办公室管理复习题

第一篇：办公室管理复习题

附：《办公室管理》复习题

一、单项选择题

1．社交场合很讲究次序礼仪，一般（）

A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊

2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）

A．有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题

3．邮件的寄发不要考虑以下因素（）

A．时间 B.便利 C.经济 D.爱好

4．文员做会议记录时，可以在会议记录中（）

A.加入自己的主观意见 B.不记录议题

C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论

5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）

A．按收件人姓名分拣 B.按收件部门名称分拣

C.按私人公务标准分拣 D.按邮件重要性分拣

6．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）

A．一般的图纸 B.机密文件 C.很长的文件 D.感谢信

7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（）

A．订购 B.制造 C.分配 D.储备

8．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（）

A．初次写信，或有过激言行的 B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

C.已做结案处理的 D.没有具体内容的匿名信

9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（）

A．口字型 B.教室型 C.圆桌型 D.U字型

10．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用

（）

A．通讯者特征立卷 B.按地区特征立卷 C.按文种特征立卷 D.按文种特征立卷

11．文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（）

A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角

12．在办公室里，（）的位置是上座。

A．离入口最远 B.离入口最近C.靠近门口 D.靠近窗户

13．文员如果误拆了非本公司的信，应该（）

A． 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

B． 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

C． 在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

D． 写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

14．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（）

A.不作声，等无人时查字典 B.作判断，用同偏旁的字音读

C.不用读，只称呼姓即可 D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”

15．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（）

A．不理睬 B.不征求主持人意见，停止笔录

C.征求主持人意见，停止笔录，不关录音机

D.征求主持人意见，停止笔录，关录音机

16．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

A．社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力

17．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）

A．向上司报告 B.送礼 C.写信 D.查证消息的可靠性

18．以下餐巾的使用方法是正确的（）

A．中途离座，把餐巾放在椅子上 B.用来擦刀叉

C.用来擦嘴唇嘴角 D.塞入衣服领口里

19．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）

A．通知上司家人把衣服送达 B.自己到上司家里去拿

C.让上司自己去家里更换 D.去买新的服装

20．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。

A．归档时间 B.归档凭证 C.归档模式 D.归档历史

21．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）

A.国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址、部门、国名

C.姓名、部门、地址、国名 D.姓名、国名、部门、地址、22．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（）

A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录

23．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（）

A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室

C.事先带上包袋装邮件 D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

24．以下哪些接打电话的行为是不正确的（）

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

25．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（）

A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

C.对方越忙越必须早一点联络

D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

26．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（）

A.文员应在任何时候、任何场合携带名片

B.向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方

C.如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意

D.名片只能当面递送，寄去是不礼貌的27．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）

A.下级单位报送的报告、统计报表等

B.未经签发的文电草稿

C.单位内部互相抄送的文件材料

D.本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

28．值班人员不应该做以下哪类事情（）

A.签发文件 B.分发会议通知 C.询问情况 D.传达指示

29．接受忠告的反应应该是（）

A.以烦躁的心情倾听 B.尽量把责任推给别人

C.应辩解说：“那是因为……” D.切勿感情用事

30．以下哪些不是办公室事务管理的特征（）

A.服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性

31． 办公室布置要注意（）

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 B.一般办公室桌椅最好面对面放置

C.打字、复印间离上司办公室近些 D.各种沟通、保密

32． 传真机的使用哪一项是不对的（）

A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送

C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、保密文本

33． 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（）

A.协助签到 B.分发资料

C.作会议记录时离开会议室接听电话 D.暂时保管与会者的物品

34．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（）

A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾

B.让员工们随意领取办公用品

C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度

D.用库存一览表来储备办公用品

35．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（）

A.没有任何设想就应着手从事该项工作

B.文员也应具有适当判断情况，以机智应对的应变能力

C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

36．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（）

A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要；

B.作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支

C.采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品

D.限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务

37．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（）

A.善于同他人合作，密切配合，步调一致

B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

38．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（）

A.审查功能.B.保密功能 C.欢迎词播放功能 D.报数功能

39．以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的（）

A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔

B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物

C.口内含有食物和人说话

D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

40．文员制作日程安排计划表时，以下一些情况应避免（）

A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上

B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号

C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间

D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

41．在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（）

A.接通电源可立即复印操作.B.选定复印纸后要抖松消除静电

C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.复印完毕应取下复印品和原稿

42．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（）

A.现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里

B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中

C.标准的零用现金单据有一个签名

D.不允许任何人从零用现金基金里借钱

43．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（）

A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类

C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

D.可以按照文员自己的习惯进行工作

44．文员传达上司的指示时，那一项做法是不适宜的（）

A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

B.必要时可形成文字材料，照本宣科

C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

45．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（）

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

46．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（）

A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜

B.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水

C.未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内

D.文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

47．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的（）

A.与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

48．文员协助举行宴会时，不用考虑（）

A.宴会的形式与气氛 B.交通是否方便 C.有无停车场 D.有无休息室

49．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（）

A.语句要简短 B.由过程先说

C.利用重复的效果 D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

50．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（）

A.骑边章 B.封存章 C.骑缝章 D.证见章

51．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（）

A.安置窗帘遮挡室外光线.B.与其他设备正确连接

C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能

52．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（）

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

53．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（）

A.录音时需将监听开关至于“ON”位置

B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉

C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30—150厘米

D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

54．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（）

A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

D.对每一项工作作出安排，定好最后期限

55．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的（）

A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录

B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系

56．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的（）

A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认

B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划

C.如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室

D.会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

57.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（）

A.准备旅行计划和旅馆信息

B.代替上司制定约会计划

C.为商务洽谈收集资料

D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

58．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（）

A.用后跟着地走路

B.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C.男性在任何场合都可戴着手套握手

D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

59．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（）

A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

C.工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

D.午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

60．上司决定参加某个会议时，文员不应该（）

A.只在便笺上写好会议名称

B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

C.如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便

二、判断题

1． 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。

2． 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。

3． 文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。

4． 文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。

5． 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。

6． 文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。

7． 男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。

8． 英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话，9． 如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。

10． 介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。

11． 办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。

12． 小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。

13． 文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做，14． 对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。

15． 文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”

16． 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。

17． 上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握；

18． 女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作。

19． 如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。

20． 文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。

21． 办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

22． 文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。

23． 文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。

24． 如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。

25． 文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。

26． 假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。

27． 代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。

28． 文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。

29． 交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。

30． 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。

31． 文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。（）

32． 如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等（）

33．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空挡，自己决定优先顺序。（）

34．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。（）

35．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。（）

36．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。（）

37．宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。（）

38．如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（）

39．假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。（）

40．为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。（）

41． 文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。（）

42． 凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。（）

43． 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。（）

44． 档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。（）

45． 办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。（）

46． 合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。（）

47． 受到直属上司以外的指派时。假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（）

48． 宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。（）

49． 无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式而定。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。（）

50． 拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。（）

51． 同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（）

52． 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（）

53． 文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（）

54． 当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。（）

55． 介绍信的正本和存根必须一致。可以出具空白介绍信。（）

56． 面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（）

57． 注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。（）

58． 即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（）

59． 女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。（）

60． 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（）

三、简答题

1．简要说明受意方法。

2． 公文的完全格式包括哪几项？

3． 完整的会议记录应该包括哪些事项？

4． 简要谈谈说服别人的基本要领。

5． 单位印章的刻制和使用有哪些规定？

6． 按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？

7． 简要说明进言方法和要求。

8．简要说明文书的立卷特征有哪几种？

9． 来信受理与处理的程序和基本要求有哪些？

10．简要说明口头报告的基本方法和要求。

11．请简要复述发文处理过程。

12． 文员向对方要求约会时应注意哪些问题？

四、设计题

1．整理好办公桌，设计相关办公用品摆放位置。

2．设计接待某来访单位的接待方案。

3．设计一份电话记录单。

4．设计接待外宾来访的简单方案。

5．虚拟一个会议通知。

6．设计会议结束后应该完成的相关工作任务书。

7．拟定某会议召开前的准备方案。

8．参阅教材160页，能够计算会议成本。

9．设计文员代替上司选择赠送礼品应该做的相关工作。

10．考虑文员在随同上司旅行结束后，要做的相关工作。

11．考虑文员应该为上司的商务旅行作哪些准备工作。

12．设计一份大型宴会方案。

五、案例分析题

1． 新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：

来电者：“是利达公司吗？”

陈小姐：“是。”

来电者：“你们经理在吗？”

陈小姐：“不在。”

来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？”

陈小姐：“是。”

来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？”

陈小姐：“1.8美元。”

来电者：“1.6美元一打行不行？”

陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1.6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。”

陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

2.请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：

（1）市教委关于2003年招生工作的通知；

（2）东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；

（3）东方学院2003年招生工作计划；

（4）东方学院关于2003年招生工作的请示（呈市教委）；

（5）市教委关于东方学院2003年招生工作的批复；

（6）东方学院院务会议关于调整系主任的决定；

（7）东方学院关于调整系主任的通知；

（8）东方学院关于做好开学工作的通知；

（9）东方学院各系关于开学准备工作的报告；

（10）东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；

（11）东方学院各系关于提高教学质量的报告；

（12）东方学院2003年度工作总结；

第二篇：开发办公室复习题

开发办考试复习题

1、侯局长讲的树立荣辱意识是什么？

以维护单位形象为荣，以损害单位利益为耻。

2、侯局长讲的我们在工作中任务是什么？

主要是监督同时是服务。

3、房屋登记有哪些情形登记机构应当不予登记？

① 未依法取得规划许可，施工许可或者未按照规划许可的面积等内容建造的建筑申请登记的； ② 申请人不能提供合法、有效的权力来源证明文件或者申请房屋权利与权利来源证明文件不一致的；

③ 申请登记事项与房屋登记簿记载有冲突的；

④ 申请登记房屋不能特定或者不具有独立利用价值的；

⑤ 房屋已被依法征收、没收，原权利人申请登记的；

⑥ 房屋被依法查封期音，权利人申请登记的；

⑦ 法律、法规和本办法规定的其他不予登记的情形。

4、物权的法定原则有哪些（也可以作定义）？

是指物权的种类，效率，公示方法，以及不动产登记机构都要由法律来明确。

5、房地产抵押的内容是什么（也可以是房地产抵押管理办法第25条规定的内容）？ 房地产抵押，抵押人和抵押权人应当签订抵押合同。

6、房地产管法的内容（第一条规定的内容）是什么？

为了加强对城市房地产的管理，维护房地产市场秩序，保障房地产权利人的合法权益，促进房地产的健康发展制定《中华人民共和国城市房地产管理法》。

7、国家实行房地产评估制度应当遵循的原则是什么？

应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技术标准和评估程序，以基准地价，标定地价和各类房屋的重置价格为基础，应当参照当地的市场价格进行评估。

8、房地产有哪些情形不得转让？

① 以出让方式取得土地使用权，而未缴纳出地出让金的，该房不得转让；

② 司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的； ③ 依法收回土地使用权的；

④ 共有房地产，未经其他共有人书面同意的；

⑤ 权属有争议的；

⑥ 未依法登记领取权属证书；

⑦ 法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。

9、房屋所有权与国有土地使用权实行主体一致的原则是什么？

① 房屋所有权人与国有土地所有权人主体一致；

② 房屋所有权和土地使用权一同处分。

10、在抵押手续中哪些合同是主合同，哪些合同是从合同？

在抵押手续中借款合同是主合同，抵押合同是从合同。

11、侯局长讲的我市的房地产市场是什么？/ 6

购房需求以自住型为主，基本不存在泡沫，发展态势平衡。

12、什么是房地产抵押？

房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式，向抵押权人提供债务履行担保的行为。

13、国家依法实行国有土地用制度是什么？

有偿，有限期使用制度。

14、房地产转让、抵押的基本原则是什么？

房地产转让、抵押是，房屋的所有权和房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。

15、因登记错误给他人造成损失的，登记机构应承担什么的责任？

应承担赔偿责任。

16、什么是用益物权？

他物权中以使用收益为内容的物权是用益物权。

17、什么是受理？

登记机构对符合条件的登记申请予以接受的行为是受理。

18、中国实行的房屋登记制度是什么？

是托伦斯登记制度。

19、什么是商品房预售？

房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或者房价款的行为是商品房预售。

20、房地产转让需要办理的程序有哪些？

① 房地产转让当事人签订书面转让合同；

② 房地产转让当事人在房地产转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格；

③ 房地产管理部门对提供有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作书面答复的视为同意受理；

④ 房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对让转让的房地产进行现场勘查和评估； ⑤ 房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；

⑥ 房地产管理部门办理房屋权属登记手续，核发房地产权属证书。

21、所有权的特征是什么？

具有完全性、整体性和永久性。

22、什么是担保物权？

他物权中以担保债务履行为内容的物权是担保物权。

23、房屋登记的程序顺序？

①申请 ②受理 ③审核 ④记载于登记簿 ⑤发证。

24、物权的内容有哪些？

物权包括所有权、用益物权和担保物权。

25、什么是商品房现售？

房地产开发企业将竣工合格的商品房出售买受人，并由买受人支付房价款的行为是商品房现售。

26、什么是房屋登记？

房屋登记机构依法将房屋权利和其他应当记载的事项在房屋登记簿上予以记载的行为是房屋登记。

27、什么是房地产开发经营？

指房地产开发企业在城市规划区内国有土地上进行基础设施建设并转让房地产开发项目或者销售出租商品房的行为是房地产开发经营。

28、建设局颁发的证书是什么？

建筑工程施工许可证。

29、什么是他项权利登记？

因当事人设立房屋他项利而进行的登记是他项权利登记。

30、什么是房地产转让？

房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式交其房地产转移给他的行为是房地产转让。

31、什么是房屋租赁？

指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为是房屋租赁。

32、继承的房屋需要提交的要件有哪些？

① 房屋权属证书（收原件）；

② 继承公证书（收原件）；或法院判决书以及协助执行通知书（收原件）、裁定书（收原件）； ③ 房屋分户平面图2份；

④ 继承人有效身份证件（出示原件，复印件）；

⑤其他所需要件。

33、法院判决（裁定）促裁裁定依法强制性转移房屋提交的要件有哪些？

① 协助执行通知书（收原件）；

② 裁定书（收原件）；

③ 完税凭证（收原件）；

④ 受让方有效证件；

⑤ 属于促裁裁决的房屋还应提效仲裁裁决书（收原件）。

34、什么是房地产抵押？

抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务担保的行为是房地产抵押。

35、什么是转移登记？

因房屋所有权主体的变更而进行的登记是转移登记。

36、共产房转让的条件是什么？

必须经其他共有人书面同意并手印方可转让。

37、房地产不得转让的情形有哪些

① 以出让方式取得土地使用权但不符合本规定第十条规定的条件的；

② 司法机关和行政机关依法裁定，决定查封或者以其他形式限制房地产权利的；

③ 依法收回土地使用权的；

④ 共有房地产，未经其他共有书面同意的；

⑤ 权属有争议的；

⑥ 未依法登记领取权属证书的；

⑦ 法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。

38、房地产转让合同不应当载明的有哪些？

交纳的税费。

应当载明的有哪些？

① 双方当事人的姓名或者名称、住所；

② 房地产权属证书和编号；

③ 房地产坐落位置、面积、四至界限；

④ 土了宗号、土地使用权取得的方式及年限；

⑤ 房地产的用途或使用性质；

⑥ 成交价格及支付方式；

⑦ 房地产交付使用时间；

⑧ 违约责任；

⑨ 双方约定的其他事项

39、宣告失踪的年限？

下落不明满二年的。

40、什么叫物权法

调整物的归属关系以及民事主体对物的占有、利用等形成的财产关系的法律叫物权法。

41、侯局长讲的五大意识是哪些？

①荣辱意识；②服务意识；③团结意识；④树立大局意识；⑤自律意识。

42、侯局长讲的开发管理工作中服务的内容；

①协助签订商品房买卖合同；②帮助开发企业办理总证；③办理分证按揭；④法律、法规、政策的解释。

43、房地产交易的内容有哪些？

①房地产转让；②房地产抵押；③房屋租赁。

44、房屋登记制度的内容有哪些？

①契据登记；②产权登记。

45、房屋所有权初始登记应当提交哪些材料？

①申请人填写的登记申请书；②土地使用权证明；③申请人身份证明；④房屋已竣工证明。

46、《房屋登记办法》增加了哪些新的登记？

①预告登记；②异议登记；③更正登记。

47、下列哪些情形房地产登记机构不予登记的？（同第3题一样）

48、在开发小区办理按揭时，个人需提交的要件有哪些？

① 买卖合同（已备案）；

② 借款担保合同；

③a、购房人身份证；b、购房人配偶身份证；c、户口本、结婚证；未婚的出具未婚证明； ④ 首付款销售不动产发票。

49、房地产评估应循的原则什么？

①公开；②公平；③公正。

50、房地产转让合同的分类有哪些？

①买卖合同；②赠与合同；③互换合同。

51、申请提交的申请材料应当符合的法定形式有哪些？

① 申请书上填写的内容与申请人提交的申请登记文件一致；

② 房屋权属证书真实；

③ 申请人姓名与提交身份证明与登记簿记载的权利一致；

④ 申请人提交办法规定的应当提交的文件保证申请材料形式完整；

⑤ 委托他人代理的，委托书中的委托人代理权限与办理事项是否相等；

⑥ 申请材料应该真实合法有效。

52、房地产权属登记的基本原则有哪些？

①物权的法定原则；②物权的公示原则；③一物一权的原则；④遵守法律的原则。

53、他物权的分类有哪些？

可以分为用益物权和担保物权。

54、什么是所有权？

所有权是充分的物权是所有权人依法对自己的财产享有占有、使用、收益、处分的权利。

55、商品房销售的分类有哪些？

可以分为：商品房现售和商品房预售两种。

56、申办预销售许可证需要提供的材料有哪些？

① 工程进度达到形象进度二之一的证明；

② 营业执照正副本；

③ 土地使用证；

④ 建设用地规划许可证；

⑤ 建筑工程规划许可证；

⑥ 建筑工程施工许可证；

⑦ 开发资质；

⑧ 项目基本金；

⑨ 投入金达到25％的证明；

○10 预销售申请表，可许证申请表；预销方案； ○工程进度； ○施工合同； ○建筑总平面图； ○物管理方案； ○

57、权属登记的职责是什么？

① 查验申请人提供的权属证明和其他必要材料，就有关登记事项询问；

② 申请登记的不动产的有关情况需进一步证明的登记机构可以要求申请人补充材料； ③ 管理不动产登记簿。

58、开发小区在办理分证时开发企业需提交的要件有哪些？

①营业执照；②法人代表证书；③商品房预销售许可证；

59、房地产抵押应当遵循的原则是有哪些？

应遵循自愿、互利、公平和诚实信用的原则。依法设立的房产抵押受国家法律保护。

60、申请人申请登记提供的申请材料怎样规定的？

应该真实、合法、有效。

61、物权有哪些分类？

可分为自物权和他物权两类。

62、房屋登记有哪些种类？

可分为总登记、初始登记、转移登记和变更登记四种。

63、开发经营应具备哪些条件？

应有营业执照和开发资质证书。

64、开发小区办理分证时个人应提交哪些要件？

应提交买卖合同（已备案）、购房人身份证、维修基金票、契税票、销售不动产统一发票。

65、房地产转移有哪些种类？

可分为买卖、互换、赠与和继承四种。

第三篇：办公室实务复习题

办公室实务(设计题和案例题考试前会上传现在整理中)以上题为电大平台上考试题

整理的一、单选题

A1、按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45cm—120cm应该是（A）A、个人区 B1、办公室，顾名思议，是办公的场所。下列诸项中（A）应不属于办公室范畴。A、医疗室

2、办公室布置要注意（D）D、各种沟通、保密

3、办公室，顾各思议，是办公的场所。下列诸项中（B）应不属于办公室范畴。B、实验室

4、办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题。（A）A、有共同利益的话题

C1、传真机最好用来传送以下（A）A、一般的图纸

D1、电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（D）D、在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊

2、电子文件归档要做到真实完整，达到档案的功能价值。归档的电子文件应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位。（A）A、多份电子文件

3、对新情况，新问题，无章可循时，上司又没有时确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理，这是采用的（C）C、变通

J1、接受忠告的反应应该是（D）D、切勿感情用事

Q1、请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（C）是不当的。C、越级请示

S1、上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）A、通知上司家人把衣服送达

2、上司决定参加某个会议时，文员不应该（D）D、只在便笺上写好会议名称

W1、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（B）B、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

2、为了能保证质量，有效地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着（A）这样一个滚动过程。A、计划—实施—检查

3、为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（A）A、工作人员工作尽可能专门化、单一化

4、文员进行会议时计划和准备时，不应该做的是（C）C、会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

5、文员工作过程中，以下合作方法哪一项是不适宜的。（B）B、应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同

6、文员在收取邮件时，不正确的做法是（D）D、为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情

7、文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（B）B、了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听和转接电话的人，说明情况及转接理由

8、文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A）A、初次写信，或有过激言行的 X1、下列接受名片时唯一正确的做法是（A）A、接受名片时要用双手

Y1、以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（B）B、由过程先说

2、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（C）C、圆桌型

3、以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的（C）C、办公室管理具有集中性和整体性

4、邮件的寄发不要考虑以下哪项因素（D）D、爱好

5、以下餐巾的使用方法正确的是（B）B、用来擦嘴唇

Z1、在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（A）A、接通电源可立即复印操作

2、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（C）C、作会议记录时离开会议室接听电话

3、在会务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（D）D、“台安”“钧安”

4、值班人员不该做以下哪类事情（A）A、签发文件

二、判断题

B1、办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。（错）

2、办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。（错）

3、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（对）

D1、大办公室一般隔成3—4平方米的个人工作室，隔板高约1.5米。（对）

2、当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事关系来协助他解决私人事务。（对）

3、档案是指使用过的，文件中所指事情已经办理完毕，具有保存价值的文书。（错）

4、电子文件归档的做法是，将确定要归档的电子文件在网络环境下进行一次操作，然后将其存放在磁、光介质上。（对）

5、代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出度人数。（对）G1、感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。（对）

J1、假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。（错）

2、介绍信的正本和存根必须一致，同时可以出具空白的介绍信。（错）

K1、口头语言视时间、场合、对角的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（对）

L1、两个电话同时响时，文员要同时对两个电话讲话。（错）

2、列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（对）

M1、没有两位办公室文员一天的工作内容是完全相同的，但像核对人员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（对）

N1、女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二后，后背离椅背有一个拳头大小距离。（对）

Q1、请示与报告可以合并使用，如“关于XXXX问题的请示报告”。（错）

R1、如果需要与来访者确定会面时间，应先争求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（错）

2、如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（对）

3、如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。（对）

4、如果文员要找的人是一位比上司地位讥的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（对）

S1、受意是领导接纳文员的意见和建议。（错）

2、上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。（错）

W1、文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。（对）

2、文员对支票管理要谨慎，支标簿与印章应该一同锁入抽屉。（错）

3、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（对）

4、文秘人员对上司支标往来管理要谨慎小心、支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（错）

5、文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（错）

6、文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。（错）

X1、小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。（对）

Y1、英、美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（错）

Z1、在西方，无论什么时候也不应该在街上去吻女性的手表示敬意。（对）

三、简答题

1、简要说明会议纪要有什么作用？有哪两种形式？ 答：会议纪要的作用：会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用，可以用于向上级汇报会议情况；也可以分发给平级或下属单位，以传达会议精神和议定事项，或要求与会单位共同遵守、执行。会议纪要有两种形式分别为：1）议决性会议纪要。2）周知性会议纪要。

2、简要说明文秘人员随上司旅行结束后，要做好哪些工作。

答：文秘人员在旅行结束后，要做好以下工作：1）整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。2）回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。3）尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完成的工作。4）对在出差时结识的有关人士、单位等的情况做好记录，以便将来有用。5）对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。

3、文员处于社交场合时，引出的话题哪些是属于合适的？哪些是不合适的？ 答：合适的话题有以下内容：1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题。2）一般人喜闻乐见的话题。3）显示地方或民族色彩的话题。4）比较高雅的话题。5）积极、健康的生活体验的话题。6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。不合适的话题有以下内容：1）应当忌讳的话题。2）令人不快的话题。

3）过于敏感的话题。4）自己不甚熟悉的话题。5）夸耀自己的话题。6）庸俗的、色情的话题。7）不宜谈论的保密的话题。

4、文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？ 答：有电子提示系统和人工提示系统两种。具体做法：电子提示系统做法：根据文秘人员下达的指令，电脑会显示出日程表、报警系统、一周计划以及其他提示事项。文秘人员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息，修改后的日程表、计划表和提示符号将出现在电脑屏幕上。人工提示系统的做法：1）设置基本办公日程表。2）固定活动日期一览表。3）使用提示性备忘录。4）准备约会表。5）准备特殊提示卡。6）准备交往提示文件。

5、简要说明提高会议效率的一些基本做法。

答：1）遵循法律法规。2）合理确定会议目标。3）确定必要的与会者。4）减少会议数量。5）缩小会议规模。

6）简化会议程序。7）缩短会议时间。8）控制会议经费。9）分析会议成本。

6、文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时，应该注意的几个要点。

答：1）充分了解即将开始的工作内容。2）思考以什么方法进行效率会更佳。3）上司分派两项以上工作时，必须为工作排定优先顺序。4）一般性阐述。

第四篇：采购管理复习题

采购与供应管理试题库

一、单项选择题

1． 适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为(B)A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算

2． 某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为(C)A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁

6． 定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于(A)A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品 4． 下列不属于JIT采购应用要求的为(C)A.供应商的参与 B.信息技术应用 C.供应商组织结构 D.战略伙伴关系 5． 某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱，需要采购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料(B)A.独立需求 B.相关需求 C.离散需求 D.连续需求 6．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于(D)A.总经理 B.行政副总经理 C.营销副总经理 D.生产副总经理 7．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为(A)A.利润杠杆 B.资产收益率 C.企业竞争优势 D.营运效率 8．下列不是电子采购实际运营模式的为(B)A.第三方系统 B.第四方系统 C.买方系统 D.卖方系统 9.制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为(D)A.产品价格 B.服务 C.产品质量 D.股权结构 10．经济订购批量公式适用的采购环境为(D)A.季节性需求 B.市场价格变动很大 C.产品生命周期短 D.以上答案均不正确 11．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用(C)A.协商法 B.层次分析法 C.招标法 D.供应商走访法 11．JIT起源于下列哪个国家(B)A.美国 B.日本 C.德国 D.中国

13．某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为(D)A.400件 B.200件 C.500件 D.600件 14．集中采购的主要优点为(A)A.采购方谈价能力增强 B.采购响应速度快 C.容易应付紧急需要 D.能更好地了解用户需求

15．在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于(B)A.MRO B.大型设备采购 C.服务采购 D.包装材料 16．价值型谈判方法强调(D)A.谈判对手为敌人 B.谈判对手为朋友 C.声东南西策略 D.满足利益而不是坚持立场

17、企业采购流程的第一步是（A）

A、接受采购任务，制定采购单 B、制定采购计划 C、联系供应商 D、支付贷款

18、通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，称做（A）A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法

19、依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分最高者为最佳供应商的供应商选择方法称做（B）A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法 20、分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商，这种供应商选择方法称做（C）

A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法

21、由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议，这种供应商选择方法称做（D）A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法

22、由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商。再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（D）

A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、协商选择法

23、供应商的激励机制模式中，属于负激励的是（C）A、价格激励 B、订单激励 C、淘汰激励 D、信息激励

24、下面的指标中，属于供应商绩效评价指标体系中质量指标的是（D）A、准时交货率 B、交货周期 C、订单变化接受率 D、来料免检率

25、供应商评选的操作步骤第一步是（B）A、建立供应商评选组 B、分析市场竞争环境 C、评选供应商 D、实施供应链合作关系

26、供应商评选的操作步骤最后一步是（D）A、建立供应商评选小组 B、分析市场竞争环境 C、评选供应商 D、实施供应链合作关系

27、下面的控制方法中，控制供应商的方法是（B）

A、利用供应商的垄断形象 B、管理输出控制营 C、一次性采购 D、全球采购

28、下面控制方法中，防止供应商控制的方法是（D）A、完全竞争控制 B、合约控制 C、股权控制 D、全球采购

29、按80/20规则分类，重点供应商是指（B）A、数量20%的占价值20% B、数量20%的占价值80% C、数量80%的占价值20% D、数量80%的占价值80% 30、按80/20规则分类，普通供应商是指（C）A、数量20%的占价值20% B、数量20%的占价值80% C、数量80%的占价值20% D、数量80%的占价值80% 31．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为(B)。A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算

32．某采购经理要为企业购买1台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130 万元、110 万元、140 万元、160 万元，它们每年所消耗的维护费分别为10 万元、15 万元、7 万元和5 万元。假设这些设备的生命周期均为5 年，问该经理选择的供应商为(C)。A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁

33．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于(A)。A.买方没有优先考虑的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品 34.使卖方处于采购谈判的强势地位的情况是(C)。A.买方的需求并不迫切 B.卖方急于获得这笔生意

C.卖方对买方的基本情况十分了解 D.市场上有许多潜在的供应商 35.在下列采购类型中，不属于按采购制度进行分类的类别是(A)。A.政府采购 B.集中采购 C.分散采购 D.混合采购

36采购与供应管理的利润杠杆效应指的是(C)。A.利润的增加可以带来采购数量的增加 B.采购数量的增加可以带来利润率的提高

C.采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比率的提高 D.利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率的节省

37.合格率、缺陷率、物料在线报废率属于采购绩效评估标准中的(C)。A.价格和成本绩效指标 B.时间绩效指标 C.质量绩效指标 D.效率绩效指标

38.供应商I公司的总体订单容量为6万个，已经承接订单容量为3万个，供应商II公司的总体订单容量为5万个，已经承接的订单容量为3万个，则物料剩余订单容量为(C)。

A.2万 B.3万 C.5万 D.6万

39.某制造企业1月份对某种原材料的生产需求量为50万个，该月的月初计划有10万个产品入库，该产品的安全库存量为10万个，现有库存量为20万个，请问该公司订购这种原材料时的下单数量应该为（C）。A.10万 B.20万 C.30万 D.40万

40.谈判者认为，参加谈判的双方都是问题的解决者，谈判的目的是以友好关系来产生理想的结果, 谈判的焦点是满足利益而不是坚持立场。这种谈判法是(C)。

A.强硬型 B.温和型 C.价值型 D.投石问路型

41某公司的产成品预计将以3000元的价格出售，其目标利润率为20%，采购成本为生产成本的60%，那么该公司对原材料的目标采购为(D)。A.360元 B.600元 C.1800元 D.1440元

42.甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%，结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方(C)元。A.10万 B.20万 C.25万 D.15万

43.采购流程中定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即(A)。A.竞争性报价和谈判 B.谈判和议价 C.竞争性报价和议价 D.议价和协商

44.按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为(B)。

A.短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 B.伙伴型、重点商业型、优先型和商业型 C.供应商按80/20规则分类 D.专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型 45.下面对电子采购运营模式的错误认识的选项是（D）

A.买方系统的好处是快速地客户响应、节省采购时间和容许对采购开支进行控制和跟踪

B.买方系统的缺点是需要自身大量资金投入和系统维护成本 C.卖方系统的好处是买方企业无需作任何投资

D.卖方系统的缺点是难以跟踪和控制采购开支，而且还要承担风险

46.某公司每年需要某材料 6000 件，每次订货成本 30 元，每件材料年储存成本为1元，该材料的采购价格为20元/件，一次订货量在 2000 件以上时可获 3% 的折扣，请问公司采购成本最低的订货量是（B）A.600件 B.2000件 C.1000件 D.3000件

47.独立需求物料的定购批量和定购点的确定采用的是（B）A.独立需求和相关需求 B.定量定货模型和定期定货模型 C.MRP 和 DRP D.物料需求计划和分销需求计划 48.采购计划按计划期的长短分类为（B）A.长期物料采购计划和短期物料采购计划

B.物料采购计划、季度物料采购计划和月度物料采购计划 C.金属物料采购计划、机电产品物料采购计划和非金属物料采购计划

D.生产产品用物料采购计划、维修用物料采购计划、基本建设用物料采购计划 49.预算期随着时间的推移而自行延伸，始终保持一定的期限的预算编制方法称为（D）

A.弹性预算 B.概率预算 C.零基预算 D.滚动预算

50.在供应商数量较多且条件相差不大的情况下，应采取的供应商评估方法为（C）

A.供应商走访 B.协商法 C.招标法 D.层次分析法 51.对于长期合作需求而言，采购商与供应商应选择(B)A.普通合作伙伴 B.战略性合作伙伴 C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴 52.下列选项中不属于供应商激励策略的是(C)A.签订一个较长时间的业务合同关系 B.在供应商之间引入竞争机制 C.由免检收货转为验货收货 D.不定期开领导碰头会，协调工作

53.每次交易时，由供需双方重新议定价格，即使签订买卖合约亦以完成交易后即告终止。这种价格称为(C)A.净价 B.毛价 C.现货价 D.合约价 54.下列选项中属于采购定价方法的是(D)A.成本法

B.收益法

C.市场法 D.生命周期定价法

55.在采购谈判中，当买方对卖方的商业习惯或有关诸如产品成本、价格方面不太了解时，买方主动地摆出各种问题,并引导对方去做较为全面的回答 , 然后从中得到有用的信息资料。这种策略是(A)A.投石问路 B.声东击西

C.避免争论 D.情感沟通

56.供应商A公司的总体定单容量为10万件，已经承担了定单容量为6万件，供应商 B公司的总体定单容量为8万件，已经承接的定单容量为 7万件，那么供应商群体的总体容量与物料剩余定单的容量分别是（B）A.18万件，5万件 B.18万件，5万件

C.10万件，2万件 D.20万件，10万件

57.采购合同的终止，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的关系不复存在，这种关系是(D)A.合同 B.合作 C.义务 D.权利和义务 58.不是采购绩效评估原则的是(C)A.评估工作要有全局意识 B.选择适当的衡量指标

C.评估工作可断可续，时间比较灵活 D.绩效指标的目标值要科学合理.59.将标杆管理活动划分为内部标杆管理、竞争者标杆管理、广泛标杆管理和流程的标杆管理，依据的标准是作为标杆的(C)A 主体 B 客体 C.对象 D.尺度

60.当期采购价格与基期采购价格之比属于采购绩效评估标准中的（A）A.价格和成本绩效指标 B.质量绩效指标

C.时间绩效指标 D.效率绩效指标

61.对采购管理和采购之间关系表述不正确的是（D）。A.采购本身涉及具体管理工作 B.采购属于采购管理

C.采购管理可直接管到具体的采购业务 D.采购和采购管理完全一样 62.按采购输出结果分类, 采购可分为（C）。A.国内采购和国外采购 B.政府采购和个人采购 C.有形采购和无形采购 D.长期合同采购和短期合同采购 63.下面关于采购与供应管理的演变历程表达错误的是（B）。A.1939 年以前，把采购职能看作是一种文书工作

B.1950-1969 年，采购作为独立管理活动出现 C.1970-1989 年，形成采购战略

D.2000 年至未来，采购融入供应网络和信息技术 64.下列为 ABC 分析方法的基本原则为（C）。A.更新速度 B.需求数量百分比

C.优先级 D.短缺程度

65.按照供应细分分析方法，对企业利润影响不突出，并且供应风险较小的商品和服务属于（C）。A.战略型 B.杠杆型

C.策略型 D.关键型

66.一个完整的采购流程由需求确定与采购计划的制定、、定价、拟定并发出定单、定单跟踪和催货、验货和收货、开票与支付货款、记录维护组成，缺一不可。（A）

A.供应源搜寻与分析 B.竞争性报价

C.谈判 D.发送采购意向

67当选择供应商不适合使用竞争性报价时，就应进行（B）。A.第三方定价 B.谈判 C.询价 D.招标

68.JIT 起源于一家公司的生产管理方法，它是（A）。A.日本丰田汽车公司 B.美国通用汽车公司

C.美国福特公司 D.日本三菱公司

69.下列选项中不是采购需求确定的方法的是（B）。A.预测 B.计划定货法

C.MRP D.DRP 70.采购预测基本方法按主客观因素所起的作用可分为（B）。A.主观预测和因果预测 B.定性预测和定量预测

C.主观预测和定性预测 D.主观预测和客观预测

71.预测的一般步骤：确定预测的目标、拟定预测计划、_______、选定预测方法和模型、计算并核实初步预测结果、提出预测报告、进行追踪检验。（C）A.收集并分析历史数据资料

B.收集并分析现实数据资料 C.收集并分析历史与现实数据资料 D.分析历史资料、收集现实资料 72.属于定量分析法的一项是（C）。A.德尔菲法 B.部门主管讨论法

C.线性回归法 D.市场人员意见汇集法

73.下列选项对 MRP 和 DRP 论述正确的是（C）。A.DRP是一种以顾客为中心的新生产方式

B.MRP的思想实际上是一种“准时”供应的思想

C.MRP的逻辑和形式应用到服务领域，这种典型的例子就是 DRP D.MRP的原理是更精确的预测需求和揭示该信息以用于制定生产计划

74.在编制预算时，对于所有的预算项目均以零为起点，从根本上来研究、分析每项预算有否支出的必要和支出数额大小的预算编制方法称为（C）A.弹性预算 B.概率预算

C.零基预算 D.滚动预算

75.在供应商不太多的情况下采用下列哪种供应商评估方法有利于和供应商商谈技术细节等问题的解（B）A.供应商走访 B.协商法 C.招标法 D.层次分析法

76.在选择供应商时，企业考虑的一个非常重要的因素是（B）A.价格

B.质量

C.服务

D.柔性

77.采购与供应管理的利润杠杆效应指的是(C)A.利润的增加可以带来采购数量的增加 B.采购数量的增加可以带来利润率的提高 C.采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比率的提高 D.利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率的节省

78.某公司的销售收入为1000万元，假设其税前利润率为5%，采购成本为销售收入的60%，假设采购成本减少1%，则利润杠杆效应使利润率增加了多少(C)A．1% B．10% C．12% D．20% 79.下面哪项不是采购与供应管理对于企业的作用：(D)A．利润杠杆效应

B．资产收益率效应

C．提高企业竞争地位和顾客满意度

D．牛鞭效应

80.在下列采购类别中，那一个不属于按采购制度进行分类的类别（A）A．政府采购

B．集中采购

C．分散采购 D．混合采购

81.为了做好采购工作，采购部门应该承担许多职责，其中有管理层面的，也有作业层面的。在下面各项职能描述中，哪一项是属于管理层面的职能（C）A．协助供应商建立品质管理制度

B．提供长期的需求计划给供应商 C．编制采购计划与预算 D．提供技术及测试仪器，使供应商生产更佳的产品

82.全球化采购可以实施是由许多原因造成的，下列哪项不是原因（D）A.更低的价格 B.更高的质量 C.竞争的需要 D.没有风险

83．对采购管理和采购之间关系表述不正确的是(D)A．采购本身涉及具体管理工作 B．采购属于采购管理

C．采购管理可直接管到具体的采购业务 D.采购和采购管理完全一样

84．按采购输出结果分类，采购可分为 C A．国内采购和国外采购 B．政府采购和个人采购 C．有形采购和无形采购 D．长期合同采购和短期合同采购

85．下面关于采购与供应管理的演变历程表达错误的是(B)A．1939年以前，把采购职能看作是一种文书工作 B．1950—1969年，采购作为独立管理活动出现 C．1970—1989年，形成采购战略

D．2000年至未来，采购融人供应网络和信息技术 86．下列选项中是职能战略的关键构成要素的是(C)A．经营范围和资源配置 B．资源配置和竞争优势 C．协同作用和资源配置 D．协同作用和竞争优势

87．下列为ABC分析方法的基本原则为(C)A．更新速度 B．需求数量百分比 C．优先级 D．短缺程度

88．按照供应细分分析方法，对企业利润影响不突出，并且供应风险较小的商品和服务属于(C)A．战略型 B．杠杆型 C．策略型 D．关键型

89．一个完整的采购流程由需求确定与采购计划的制定、_______、定价、拟定并发出定单、定单跟踪和催货、验货和收货、开票与支付货款、记录维护组成，缺一不可。(A)A．供应源搜寻与分析 B．竞争性报价 C．谈判 D．发送采购意向

90．当选择供应商不适合使用竞争性报价时，就应进行(B)A．第三方定价 B．谈判 C．询价 D．招标

91．采购手册中从大体上明确采购职能的目标和责任，或是以扩充的形式明确在某些具体的业务活动和具体情况下的目标和责任，属于(A)A．政策 B．步骤 C．指令 D．规定

92．JIT起源于一家公司的生产管理方法，它是(A)A．日本丰田汽车公司 B．美国通用汽车公司 C．美国福特公司 D．日本三菱公司

93．下列选项中不是采购需求确定的方法的是(B)A．预测 B．计划定货法 C．MRP D．DRP 94．采购预测基本方法按主客观因素所起的作用可分为(B)A．主观预测和因果预测 B．定性预测和定量预测 C．主观预测和定性预测 D．主观预测和客观预测

95．预测的一般步骤：确定预测的目标、拟定预测计划、______、选定预测方法和模型、计算并核实初步预测结果、提出预测报告、进行追踪检验。(C)A．收集并分析历史数据资料 B．收集并分析现实数据资料

C．收集并分析历史与现实数据资料 D．分析历史资料、收集现实资料

96．属于定量分析法的一项是(C)A．德尔菲法 B．部门主管讨论法 C．线性回归法 D．市场人员意见汇集法

97．下列选项对MRP和DRP论述正确的是(C)A．DRP是一种以顾客为中心的新生产方式 B．MRP的思想实际上是一种“准时”供应的思想

C．MRP的逻辑和形式应用到服务领域，这种典型的例子就是DRP D．MRP的原理是更精确的预测需求和揭示该信息以用于制定生产计划 98．在编制预算时，对于所有的预算项目均以零为起点，从根本上来研究、分析每项预算有否支出的必要和支出数额大小的预算编制方法称为(C)A．弹性预算 B．概率预算 C．零基预算 D．滚动预算

99．在供应商不太多的情况下采用下列哪种供应商评估方法有利于和供应商商谈技术细节等问题的解决(B)A.供应商走访 B．协商法 C．招标法 D．层次分析法

100．在选择供应商时，企业考虑的主要因素是(D)A．价格 B．质量 C．服务 D．以上都是

101．以下不属于供应商质量管理策略的是(B)A．提供明晰的产品说明书 B．供应商竞争机制 C．供应商质量认证 D．供应商绩效评定 102．在供应商按矩阵分类法分类的模块中，如果供应商认为本企业的采购业务对于他们来说非常重要，但该采购业务对本企业却并不是十分重要，这样的供应商无疑有利于本企业，是本企业的(B)A．伙伴型供应商 B．优先型供应商

C．重点商业型供应商 D．商业型供应商

103．研究表明，某商品在——的条件下，供应商降低较少价格便会吸引更大比例的买者，从而带来销售利润的增加。(A)A．弹性需求 B．缺乏弹性需求 C．绝对弹性需求 D.无弹性需求

104．供应商的报价不包括运送责任，即由采购方雇用运输工具，前往供应商的仓库提货指的是(A)A．出厂价 B．送达价 C．现货价 D．毛价

105．下列是影响采购价格的最根本、最直接的因素的是(B)A．采购数量 B．供应商成本的高低 C．交货条件 D．供需关系

106．下列选项中对采购谈判理解有误的是(D)A．采购谈判是指企业为采购商品，作为买方和卖方厂商进行的反复磋商 B．采购谈判谋求达成协议、建立双方都满意的购销关系 C．采购谈判是团体的活动 D．采购谈判是个人的活动

107．谈判者认为，参加谈判的双方都是问题的解决者，谈判的目的是以友好关系来产生理想的结果，谈判的焦点是满足利益而不是坚持立场。这种谈判法是(C)A．强硬型 B．温和型 C．价值型 D.投石问路型

108．使卖方处于采购谈判的强势地位的情况是(D)A．买方的需求并不迫切 B．卖方急于获得这笔生意

C．市场上有许多潜在的供应商 D．卖方对买方的基本情况十分了解

109．合格率、缺陷率、物料在线报废率属于采购绩效评估标准中的(B)A．价格和成本绩效指标 B．质量绩效指标 C．时间绩效指标 D．效率绩效指标

110．不是采购绩效评估原则的是(C)A．要选择适当的衡量指标 B．绩效指标的目标值要科学合理 C．评估工作可以一劳永逸 D．评估工作要有全局意识

121．采购与供应管理有资产收益率作用、信息源作用、营运效率作用、对企业竞争优势的作用和(B)A．提高资金周转率作用 B．利润杠杆作用 C．广泛收集信息作用 D．树立企业形象作用

122．下面对采购分类不正确的是(A)A．按采购范围将采购分为企业采购、政府采购和国外采购 B．按采购时间将采购分为长期合同采购和短期合同采购 C．按采购制度将采购分为集中采购、分散采购和混合采购 D．按输出结果将采购分为有形采购和无形采购

123．采购部门隶属于生产副经理，其主要职责是(D)A．降低成本，使采购部门成为企业创造利润的另一种来源

B．兼顾产销利益均衡，获得较佳的价格和付款方式，达到财务上的目标 C．配合生产制造与仓储部门，达到物料整体的补给作业 D．协助生产工作顺利进行

124．一个完整的采购流程的第一步为(C)A．采购申请 B．采购请求

C．需求确定与采购计划的制定 D．列出优先考虑的供应商名单

125．下列记录文件中，哪一项不是必须长期保存的是(A)A．投标历史文件 B． 采购定单卷宗 C．采购定单目录 D．商品文件

126．采购手册中用来指导采购工作和采购人员在履行他们责任的过程中面临不同情况时应遵守的具体规章制度，属于下列的哪方面内容(D)A．政策 B．步骤 C．指令 D．规定

127．对电子采购理解错误的是(C)A．电子采购是信息技术和通信技术的综合应用 B．电子采购是通过电子的方法提升采购和供应的管理过程 C．电子采购是在因特网上以B2C模式进行的 D．电子采购将推动采购和供应管理的改进 128．下列体现了JIT采购的原理的选项为(D)A．JIT采购的采购送货是直接面向供应商的采购模式 B．JIT采购急用户所急，送客户所需，宁多勿缺 C．用户什么时候需要，就一定要早于规定时间送货 D．用户在什么地点需要，就送到什么地点

129．下列选项中不是采购需求确定的方法的是(D)A．预测

B．定量定货法 C．定期定货法 D．MPR 130．预测的一般步骤：确定预测的目标、拟定预测计划、收集并分析历史与现实数据资料、________、计算并核实初步预测结果、提出预测报告、进行追踪检验。(A)A．选定预测方法和模型 B．预测工作完成期限 C．制定控制措施 D．剔除不真实资料

131．关于物料需求表述错误的是(D)A．物料需求可以分为相关需求和独立需求

B．相关需求是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系 C．独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系

D．同一物料项不可能既是独立需求又是相关需求 132．制定定单计划的首要环节是(A)A．对比采购需求与供应容量 B．供需综合平衡 C．确定质量认证计划 D．制定定单计划

133．要想增加与供应商的接触、全面立体地了解供应商，防止被供应商蒙蔽，应采取的供应商评估方法是(A)A．供应商走访 B．协商法 C．招标法 D．层次分析法

134．供应商调查可以分成三种：资源市场分析、供应商初步调查和(C)A．供应商走访 B．供应商访问调查 C．供应商深入调查 D．初步市场分析

135．若供应商的报价当中包含负责将商品送达采购方的仓库或指定地点时，期间所发生的各项费用为(B)A．出厂价 B．送达价 C．现货价 D．毛价

136．谈判者认为，谈判的双方是朋友关系，为维持友好关系、取得协调，在谈判中适度调整立场、做出最大让步。这种谈判法称为(B)A．强硬型 B．温和型 C．价值型 D．投石问路型

137．企业通过预测最终产品的市场价格倒推出所用原材料的目标采购价格的定价方法称为(B)A．生命周期定价法 B．目标成本法 C．市场导向定价法 D．成本导向定价法

138．采购合同履行的基本原则是(D)A．主动履行原则和被动履行原则 B．主动履行原则和协作履行原则 C．全面履行原则和被动履行原则 D．全面履行原则和协作履行原则

139．按产品质量特性分类的抽样方案是(A)A．计数抽样方案和计量抽样方案

B．标准型抽样方案、挑选型抽样方案和调整型抽样方案 C．一次抽样方案、二次抽样方案和多次抽样方案 D．计时抽样方案和计件抽样方案

140．指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不受法律保护的合同为(C)A．有效的采购合同 B．效力待定的采购合同 C．无效的采购合同 D．可撤销的采购合同

141．把造成采购质量问题的成对因素，分别排成行和列，在其中的交叉点标出调查的问题为(D)A．缺陷位置调查表 B．操作检查表 C．不合格品调查表 D．矩阵调查表

142．按采购主体分类，将采购分类正确的是(B)A．国内采购和国外采购 B．个人采购、企业采购和政府采购 C．集中采购、分散采购和混合采购 D．有形采购和无形采购

143．下列各项属于采购与供应管理发展趋势的为(D)A．国外采购 B．政府采购 C．集中采购 D．电子采购

144．对于业务多元化的公司集团，为了提高协同作用，加强战略实施，需要制定(B)A．公司战略 B．业务战略 C．职能战略 D．经营运作战略

145．企业以某个细分的市场群体为目标，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品和服务，或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品和服务，以 此来吸引顾客，此种战略称为(C)A．成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．最优成本供应商战略

146．ABC分析方法依据最高层监督的评审频率，要求供货商按定单频繁交货次数，尽量缩短提

前期来分类，依据的原则是(A)A．控制程度 B．采购记录 C．优先级 D．定货过程

147.按照供应分析方法将商品和服务分为四种类型，那么对于战略型产品应采取的应对措施是(B)A．降低或消除风险和不确定性

B．建立战略联盟、积极发展供应商

C．简化获取流程、减少活动和交易、创造性管理供应商 D．降低交易成本、进行全球采购、积极把握市场信息 148.一个完整的采购流程有八个步骤，在完成由需求确定与采购计划的制定之后的第2个步骤

为(D)A．发送采购意向 B．采购调查 C．定价

D．供应源搜寻与分析

149．下列记录文件中，不是必须长期保存的是(B)A．采购定单卷宗 B．工具和寿命记录 C．商品文件 D．供应商历史文件

150.一些特别强大的企业为自己开发了电子商务市场，如GE塑料全球供应商网络、美国三大汽车公司联合开发全球汽车零配件供应商网络。它属于电子采购运营模式中的(B)A．卖方系统 B．买方系统 C．垂直门户 D．第三方系统门户

151．下列属于采购业务流程改善的常用方法的是(D)A．电子采购 B．信息技术的参与 C．JIT采购 D．以上三项全是

152.预测的一般步骤：确定预测的目标、拟定预测计划、收集并分析历史与现实数据资料、选定预测方法和模型、计算并核实初步预测结果、提出预测报告和(D)A．实施 B．执行 C．测试 D．进行追踪检验

153．下面属于定性预测方法的是(A)A．市场人员意见汇集法 B．移动平均法 C．指数平滑法 D．线性回归法

154．采购计划按物料的使用方向可分为(D)A．长期物料采购计划和短期物料采购计划

B．物料采购计划、季度物料采购计划和月度物料采购计划 C．金属物料采购计划、机电产品物料采购计划和非金属物料采购计划 D．生产产品用物料采购计划、维修用物料采购计划、基本建设用物料采购计划等

155．制定定单计划主要包括四个方面内容：对比采购需求与供应容量、供需综合平衡、确定定单计划和 B A．计算定单容量 B．确定余量认证计划 C．确定下单数量和时间 D．调整定单容量

156．可从各个层面具体地分析供应商，对供应商的评定最客观最可靠的供应商评估方法为(D)A．供应商走访 B．协商法 C．招标法 D．层次分析法

157．在选择供应商时，下列不属于企业考虑的主要因素的是(C)A．价格 B．质量 C．数量 D．服务

158．在供应商按矩阵分类法分类的模块中，对于那些对于供应商和本企业来说均不是很重要

的采购业务，相应的供应商可以很方便地选择更换。那么这些采购业务对应的供应商就

是(D)A．伙伴型供应商 B．优先型供应商 C．重点商业型供应商 D．商业型供应商 159．供应商实际收到的货款，不再支付任何交易过程中的费用为(A)A．净价 B．毛价 C．现货价 D．合约价

160．在以下情况中有一项不宜用目标定价法，它是(A)A．供应商与采购商之间是零和游戏规则的竞争关系 B．客户对于供应链有一定影响

C．采供双方之间存在着类似于联盟企业之间的忠诚关系 D．供应商也能从成本降低中有所收益

161．谈判人员在开始谈判前创造融洽、活跃的谈判气氛，当双方在一些问题上发生分歧时，双方都要保持冷静，防止感情冲动，尽可能地避免争论。这种策略为(C)A．投石问路 B．声东击西 C．避免争论 D．情感沟通

162．恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同属于(C)A．有效的采购合同 B．效力待定的采购合同 C．无效的采购合同 D．可撤销的采购合同

163．常用于产品的外伤、脏污等和位置有关的质量问题的分析的调查表为(A)A．缺陷位置调查表 B．操作检查表 C．不合格品调查表 D．矩阵调查表

164．当一个公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动的情况下，宜作为评估目前绩效的基础的是(B)A．预算标准 B．历史绩效标准 C、行业平均标准 D．目标绩效标准 165．采购与供应管理有资产收益率作用、信息源作用、营运效率作用、对企业竞争优势的作用和(B)A．提高资金周转率作用 B．利润杠杆作用 C．广泛收集信息作用 D．树立企业形象作用 166．下列体现了JIT采购的原理的选项为(D)A．JIT采购的采购送货是直接面向供应商的采购模式 B．JIT采购急用户所急，送客户所需，宁多勿缺 C．用户什么时候需要，就一定要早于规定时间送货 D．用户在什么地点需要，就送到什么地点

167．下列选项中不是采购需求确定的方法的是(D)A．预测 B．定量定货法 C．定期定货法 D．ERP 168．关于物料需求表述错误的是(D)A．物料需求可以分为相关需求和独立需求

B．相关需求是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系C．独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系 D．同一物料项不可能既是独立需求又是相关需求

169.要想增加与供应商的接触、全面立体地了解供应商，防止被供应商蒙蔽，应采取的供应商评估方法是(A)A．供应商走访 B．协商法 C．招标法 D．层次分析法

170．企业通过预测最终产品的市场价格倒推出所用原材料的目标采购价格的定价方法称为(B)A．生命周期定价法 B．目标成本法 C．市场导向定价法 D．成本导向定价法 171.谈判者认为，谈判的双方是朋友关系，为维持友好关系、取得协调，在谈判中适度调整立场、做出最大让步。这种谈判法称为(B)A．强硬型 B．温和型 C．价值型 D．投石问路型

172．供应商调查可以分成三种：资源市场分析、供应商初步调查和(C)A．供应商走访 B．供应商访问调查 C．供应商深入调查 D．初步市场分析 173．对采购和供应管理的目标表述错误的是(B)A．保质保量提供不问断的物料、供应和服务 B．使库存率达到100％，提高仓库利用率 C．以最低总成本获得所需的物资和服务 D．当条件允许时，实现采购标准化

174．对物料的需求可以分为相关需求和独立需求两种类型。下列选项属于独立需求的是(C)A．生产汽车的数量与所要用的轮胎数量 B．购买一副网球拍与免费提供的网球

C．牛奶需求与冰箱需求 D．一件西服与所用的纽扣数量 175．下面选项对定期定货方式理解错误的是(D)A．定期定货方式是指按预先确定的定货间隔期进行定货补充库存的一种库存管理方式。B．企业根据过去的经验或经营目标预先确定一个定货间隔期，每经过一个定货间隔期就进行定货。

C．在定期定货系统中，每次的定货量是不尽相同的，定购量的大小主要取决于各个时期 的使用率。

D．定量定货系统比定期定货系统要求更多的安全库存。176．计算定单容量主要有四方面的内容，其中包括(A)A．计算承接定单容量 B．计算可供给的物料数量

C．计算可供给物料的交货时间 D．计算供应商的供应容量

177．如果谈判者认为自己的观点是十分正确的，他们将谈判视为“战斗”，将对方视为“敌人”，目的在于取得胜利，要求对方为维持关系而做出让步，而谈判结果往往是使对方蒙受损失。这种谈判法称为(A)A．强硬型 B．温和型 C．价值型 D．投石问路型

178.某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130 万元、110 万元、140 万元、160 万元，它们每年所消耗的维护费分别为10 万元、20 万元、6 万元和5 万元。假设这些设备的生命周期均为5 年，问该经理选择的供应商为（C）

A 供应商甲 B 供应商乙 C 供应商丙 D 供应商丁 179．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（A）A 买方没有优先考虑的供应商 B 供应不能确定风险和成本 C 买方要求供应商早期参与 D 供应商需要时间开发商品

180． 某电冰箱厂明年准备生产3 万台电冰箱，需要采购3 万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料（B）

A 独立需求 B 相关需求 C 离散需求 D 连续需求

181.小王是一家企业的采购部门主管。今年该企业产成品销售价格预计为1000元，其目标利润率为30%，采购成本占产品总成本的50%，则小王对原材料的目标采购为（A）

A 350元 B 300元 C 400元 D 450元

182.当采供双方之间关系为战略合作伙伴且供应商也能从采购成本降低中受益时。采购方应该采用的采购定价方法为（B）

A 需求导向定价法 B 目标成本法 C 市场导向定价法 D 产品生命周期成本法 183.黎明集团6月份生产圆珠笔需要笔芯8000个，该月月初计划将入库笔芯2000个。笔芯需要预留安全库存1000个。现有库存500个。该集团订购笔芯的下单数量为（A）A 6500个 B 7000个 C 750O个 D 8000个 184.已采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于（C）

A 质量绩效指标 B 时间绩效指标 C 效率绩效指标 D 战略绩效指标 185.定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于(A)A.买方没有优先考虑的供应商 B.不能确定供应商风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品

186.采购过程中，物料定价的方法有很多种，其申最为常见的有两种，即（B）A平均价和标准价 B 标准价与谈判 C 竞争性报价和谈判 D平均价与竞争性报价

187.若供应商与采购方彼此都认为对方很重要，这时供应商对于采购方是（D）

A 重点商业型供应商 B 优先型供应商 C 商业型供应商 D 伙伴型供应商 188.光华公司在编制2003采购预算时，当第一季度预算执行完毕，根据新发生的采购价格上涨情况对后面三个季度的预算进行调整和修订，并加人2004年第一季度进行采购预算。这种预算方法称之为（B）

A 弹性预算 B 滚动预算 C 零基预算 D 概率预算 189.下列关于采购绩效评估原则的叙述中，错误的是（D）

A 评估工作要有全局意识 B 绩效指标的目标值要科学合理

C 评估工作的持续与长期化 D 绩效指标的目标值必须达到国际先进水平190.当采购时间紧迫、投标单价低。竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时，供应商评估可采用（B）

A 直观判断法 B 协商法 C 招标法 D 供应商走访法

191.甲、乙双万签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15％，如果在合同履行时乙方违约。请问。乙方应付给甲方(B)元

A 20万 B 25万 C lO万 D 15万 192.下列关于定期订货方式描述正确的是（A）

A 订货周期固定，订货量不固定 B 订货周期不固定，订货量固定 C 订货周期固定，订货量固定 D 订货周期不固定。订货量不固定

193.某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130 万元、110 万元、140 万元、160 万元，它们每年所消耗的维护费分别为10 万元、20 万元、6 万元和5 万元。假设这些设备的生命周期均为5 年，问该经理选择的供应商为（C）

A 供应商甲 B 供应商乙 C 供应商丙 D 供应商丁 194.定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（A）A 买方没有优先考虑的供应商 B 供应不能确定风险和成本

C 买方要求供应商早期参与 D 供应商需要时间开发商品

195． 下列不属于JIT 采购应用要求的为（C）

A 供应商的参与 B 信息技术应用 C 供应商组织结构 D 战略伙伴关系 196.某电冰箱厂明年准备生产3 万台电冰箱，需要采购3 万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料（B）

A 独立需求 B 相关需求 C 离散需求 D 连续需求 197.采购与供应管理对企业来说最重要的作用为（A）

A 利润杠杆 B 资产收益率 C 企业竞争优势 D 营运效率 198.制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为（D）

A 产品价格 B 服务 C 产品质量 D 股权结构

199.当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用（C）A 协商法 B 层次分析法 C 招标法 D 供应商走访法 200.某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为（D）A 400 件 B 200 件 C 500 件 D600 件

二、多项选择题

1、企业采购管理的基本目标包括（ABCDE）

A、适时适量保证供应 B、保证原材料质量 C、费用最省 D、管理协调供应商 E管理供应

2、采购战略包括的基本内容有（ABCDE）

A、采购方式战略 B、采购品种战略 C、供应商选择战略 D、订货谈判战略 E、采购进货

3、供应商关系分类的结果包括（ABCDE）

A、短期目标型 B、长期目标型 C、渗透型 D、联盟型 E、纵向集成型

4、依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，供应商可分成（ACDE）

A、伙伴型供应商 B、行业领袖供应商 C、优先型供应商 D、重点型供应商 E、商业型供应商

5、按80/20规则分类供应商可以分成（AC）

A、伙伴型供应商 B、专家级供应商 C、普通供应商 D、行业领袖供应商 E、量小品种多的供应商

6、按供应商的规模和经营品种分类，供应商可以分成（ABCE）A、专家级供应商 B、低产小规模的供应商 C、普通供应商 D、行业领袖供应商 E、量小品种多的供应商

7、选择供应商的办法包括（ABCDE）

A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、协商选择法 E、招标采购法

8、供应商的激励机制包括（ABCDE）

A、价格激励 B、订单激励 C、商誉激励 D、信息激励 E、淘汰激励

9、供应商绩效评价指标体系中的供应指标包括（ABCD）

A、来料批次合格率 B、来料抽检缺陷率 C、来料在线报废率 D、来料免检率 E、准时交货率

10、供应商绩效评价指标体系中的供应指标包括（ABC）A、准时交货率 B、交货周期 C、订单变化接受率 D、来料免检率 E、来料批次合格率

11、供应商绩效评价指标体系中的经济指标包括（ABCDE）

A、价格水平B、报价及时 C、降低成本 D、分析降价成果 E、付款

12、供应商绩效评价指标体系包括（ABCDE）

A、质量指标 B、供应指标 C、经济指标 D、支持指标 E、配合指标

13、控制供应商的方法包括（ABCDE）

A、完全竞争控制 B、合约控制 C、股权控制 D、管理输出控制 E、供应商激励机智

14、防止供应商控制的方法包括（ABCDE）

A、全球采购 B、再找一家供应商 C、增强相互依赖性 D、更好地掌握信息 E、一次性采购 15．采购与供应管理发展趋势有(BCE)A.交易式采购 B.JIT采购 C.电子采购 D.多货源策略E全球化采购 16．供应商质量管理的策略为(ABCE)A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量E供应商质量论证

17．采购预算的编制方法包括(ABDE)A.零基预算 B.概率预算 C.随机预算 D.弹性预算 E滚动预算 18．采购绩效评估的标准为(ABE)A.历史绩效标准 B.目标绩效标准 C.G D.P增长率 D.采购经理人指数 E预算标准

19．采购合同按有效性分类包括(CD)A.短期合同 B.长期合同 C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E分期付款合同

20.采购预算的编制方法包括（A B D E）。A.零基预算 B.概率预算

C.随机预算 D.弹性预算

E.滚动预算

21.依据标杆对象的不同，可以将标杆管理活动划分为(A C D E)。A.竞争标杆管理 B.运营标杆管理 C.内部标杆管理 D.流程标杆管理 E.广泛标杆管理

22.供应商合作伙伴关系具有的特点是(B D)。A.供需双方经常讨价还价 B.对用户需求变化反应迅速 C.交货期控制难度大 D.供需双方共担风险与机遇 E.采购方不参与供方质量控制

23.电子采购的实际运营模式一般有(A C D)。A.买方系统 B.代理方系统 C.卖方系统 D.第三方系统 E.厂家系统

24.企业竞争战略可分为(B C D)。A.最优供应商战略 B.集中化战略 C.成本领先战略 D.差异化战略 E.投石问路战略

25.采购与供应管理的作用有(A B C D E)。A.利润杠杆作用 B.资产收益率作用 C.信息源作用 D.营运效率作用 E.对企业竞争优势的作用

26.供应商质量管理的策略为（A B C E）。A.供应商的持续改进 B.采购方的态度

C.供应商激励 D.扩大供应商数量

E.供应商质量论证

27.采购与供应管理发展趋势有（B C E）A.交易式采购 B.JIT 采购

C.电子采购 D.多货源策略

E.全球化采购

28.采购绩效评估的标准为（A B E）A.历史绩效标准 B.目标绩效标准

C.GDP 增长率 D.采购经理人指数

E.预算标准

29.采购合同按有效性分类包括（C D）A.短期合同 B.长期合同

C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同

E.分期付款合同

30．采购品种分析工作包括(ABC)。

A.用户需求分析 B．市场供应分析

C.重点性分析 D．品种性质分析 E．供应商分析 32．采购品种按供应风险可以分成(AB)。

A．常规品 B．紧缺品 C.多品种 D.重点品种 33．采购品种按品种多少可以分成(CD)

A．常规品 B．紧缺品 C单一品种

D．多品种 E．重点品种

34．采购品种按价格划分，可以分成(ABD)

A.不变价格 B．折扣价格 C．单一品种

D．区段价格 E．重点价格

35．降低采购成本的方法有(ABCDE)。

A.集团采购 B．目标成本法 C作业成本法

D.标杆法 E．价值工程与分析法

36．一个完整的招标采购包括(ABCDE)。

A.招标 B．投标 C开标 D．评标 E．决标

37．采购合同执行的绩效考评内容包括(ABCD)。

A.考核“合同检查报告” B．考核时间绩效指标 C考核成本绩效指标

D．考核质量绩效指标 E．考核经济效益绩效指标

38．采购效果的测评方面包括(ABCDE)

A．采购物料的价格方面 B．采购物料的成本方面 C成本方面

D．采购物流 E．采购进货方面

39．MRP的输入文件包括(BCD)。

A.采购计划 B．主生产计划 C物料清单

D.库存文件 E.．生产计划

40．MRP的输出文件包括(AE)。

A.采购计划 B.主生产计划 C.物料清单

D.库存文件 E.生产计划

41．企业采购管理的基本目标包括（ABCDE）

A.适量适量保证供应 B.保证原材料质量

C.费用最省 D.管理协调供应商 E.管理供应链

42．采购战略包括的基本内容有（ABCDE）。

A.采购方式战略 B.采购品种战略 C.供应商选择战略

D.订货谈判战略 E.采购进货战略

43．依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性分析，供应商可以分成（ACDE）。

A.伙伴型供应商 B.行业领袖型供应商 C.优先型供应商

D.重点型供应商 E.商业型供应商

44．按80/20规则分类，供应商可以分成（AC）。

A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商

D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商

45．按供应商的规模和经营品种分类，供应商可以分成（ABCE）。

A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商

D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商

46．传统的物资采购管理目标是“5R，它是适当的质量、适当的价格以及（ABE）。

A.适当的时间 B.适当的数量 C.适当的预算

D.适当的控制 E.适当的供应商

47．自提进货方式的工作内包括（ABCDE）。

A.货物清点封环节管理 B.包装、装卸、搬运上车管理

C.运输环节管理 D.中转环节的管理 E.验收入库环节的管理

48、依据标杆对象的不同，可以将标杆管理活动划分为ACDE

A)竞争标杆管理 B)运营标杆管理

C)内部标杆管理 D)流程标杆管理 E)广泛标杆管理

49、供应商合作伙伴关系具有的特点是BD A)供需双方经常讨价还价 B)对用户需求变化反应迅速

C)交货期控制难度大 D)供需双方共担风险与机遇 E)采购方不参与供方质量控制

50、电子采购的实际运营模式一般有ACD A)买方系统 B)代理方系统 C)卖方系统 D)第三方系统 E)厂家系统

51、企业竞争战略可分为BCD A)最优供应商战略 B)集中化战略 C)成本领先战略 D)差异化战略 E)投石问路战略

52、采购与供应管理的作用有ABCDE A)利润杠杆作用 B)资产收益率作用 C)信息源作用 D)营运效率作用 E)对企业竞争优势的作用

53、全球化采购可以实施的原因有哪些（ABCE）A、更低的价格 B、更高的风险 C、竞争的需要 D、没有风险

E、信息和运输技术的发展

54、采购定价有哪些方法（AB）A、竞争性报价 B、谈判 C、询价 D、招标 E、第三方定价

55、电子采购模式主要有（CDE）A、B2C B、B2B C、买方系统 D、卖方系统 E、第三方系统

56、采购计划有如下作用（ADE）A、可以有效地规避风险 B、协调企业各部门之间的合作经营 C、有利于对企业物流成本进行控制 监督 D、为企业组织采购提供了依据

E、有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效果

57、供应商评估方法有以下哪些？（ABC）A、供应商走访法 B、协商法 C、招标法 D、外部评估 E、层次分析法

58、以下属于供应商质量管理策略的有(ABDE)A、提供明确的产品说明书 B、供应商激励 C、供应商质量认证 D、供应商数量优化 E、供应商绩效评定

59、采购谈判的主要影响因素是（ACE）A、谈判者 B、信息 C、谈判形势 D、谈判地点 E、时间

60、按照不同的分类标准，可以把采购合同分为不同的种类。按照有效性分类可以将采购合同分为以下哪几种类型（ABCD）A、有效的采购合同 B、无效的采购合同 C、可撤消的采购合同 D、效力待定的采购合同 E、分期付款的采购合同

61.长期合同采购的优点是(ACE)A．有利于增强双方信任和理解，建立稳定的供需关系 B．具有较大的灵活性

C．有利于降低双方的价格洽谈费用

D．合同对采购数量做了规定，不能根据实际情况的变化来调整 E．有十分明确的法律保证

62.采取竞争性报价的采购定价方式时，对供应商的要求是(BD)A．采购量足够大，值得进行竞争性报价

B．有能力根据买方的要求制造产品并且能够在预定的日期前发货 C．买方只向技术合格的供应商发出竞标，而愿意合作的供应商则进行报价 D．作为供应商，在其他方面应该具有足够的可靠性 E．买方没有优先考虑的供应商

63.建立供应商合作伙伴关系的意义在于(ABCDE)A．可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期 B．可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转 C．可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理工程，提高材料需求准确度 D．通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性

E．提高原材料、零部件的质量

64.全面采购质量管理的基本要求和主要特点是(ABCDE)A．全企业的质量管理 B．全过程的质量管理 C．全社会推动的质量管理 D．全员参与的质量管理 E．全面的质量管理

65.采购的类型按照其采购的制度可以分为(BDE)A．政府采购 B．集中采购 C．国内采购 D．分散采购 E．混合采购

66.供应商和采购部门都希望进行公平的谈判，而这时供应商应做到(ABCDE)A．以高效率方式运作 B．保持价格与成本的相关性

C．对于采购商的要求能够进行适当合理的调整 D．不利用单一供应商的优势 E．愿意考虑采购商的特殊情况 67.采购预算的编制方法有(ABCD)A．弹性预算 B．滚动预算 C．概率预算 D．零基预算 E．统计预算

68.采购合同的终止原因可能是因为(ABCDE)A．债权债务同归于一人 B．债务人依法将标的物提存 C．债权人免除债务 D．义务已经按照约定履行 E．合同解除

69.采购质量管理的基本技术有(ABCDE)A．调查表法 B．因果图 C．抽样检验 D．直方图 E．质量功能展开

70.目前B to B在线采购方式的运营模式有（ABC）A 供应商提供的卖方在线系统 B 制造商提供的买方在线系统 C 第三方在线系统

D 第四方在线系统

71.采购流程中的关键控制点主要是：（ACD）和进货确认及付款。

A．采购需求计划 B．运输进货 C．供应商 D．采购订单

72.确定企业采购计划时，首先要对采购品种进行分析，它具体包括（CD）等方面。

A．用户需求分析 B．供应商分析

C．市场供应分析 D．品种性质分析

三、判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）

1、采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程（A）

2、采购就是采购管理。（B）

3、采购过程既包含商流，又包含物流。（A）

4、采购是一种经济活动，要求以最小的成本去获得最大的效益。（A）

5、采购是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。（B）

6、采购评估就是在一次采购完成前对这次采购的评估。（B）

7、企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（A）

8、采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（B）

9、采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（A）

10、供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（A）

11、订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务、风险分摊、责任权利义务等。（A）

12、采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等选择。（B）

13、进货将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者仓库中的过程，是采购管理中非常重要的一环。（A）

14、评分法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。（B）

15、直观判断法是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。（B）

16、采购成本比较法是分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商。（A）

17、协商选择方法是由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。（B）

18、招标采购是由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定适合的供应商。（B）

19、“行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对教少的供应商。（B）

20、“低产小规模”的供应商是指那些经营规模小、经营品种也少的供应商。（A）

21、“专家级”供应商是指那些生产规模大、经营品种也多的供应商，这类供应商财务比较好，其目标位立足本地市场，并且积极拓展国际市场。（B）

22、“量小品种多”的供应商虽然生产规模小，但是其经营品种多，这类供应商的财务状况不是很好，但是其潜力可培养。（A）

23、短期目标的供应商关系的主要特征是双方之间的关系为交易关系，当买卖完成时，双方关系也终止了。（A）

24、供应商评选的操作步骤第一步是建立供应商评选小组。（B）

25、供应商评选的操作步骤最后一步是实施供应链合作关系。（A）

26、淘汰激励是在供应链系统内形成一种危机激励机制，让所有合作企业都有一种危机感。（A）

27．采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。(A)28．常规品的共同特点，是供大于求。(A)29．紧缺品的共同特点，是供大于求。(B)30．单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。(A)31．单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。(B)32．由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。(A)33．采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（B）34．采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。(B)35．采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。(A)36．采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。(A)37．进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（A）

38．一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。(A)39．由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。(A)40．供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。(A)41.对供应商绩效的管理必须间断地进行，以便随时提醒供应商提高供货质量。(B)42.采购人员应正确处理质量与成本、供应、服务等要素之间的关系．为塑造更好的企业形象，采购人员所采购的商品质量越高越好．(B)43．供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。(A)44．采购费用一般只包含购买费用、进货费用。(B)45．采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（B）46．采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。(B)47．订货点采购可分为定量订货点采购和定期订货点采购。(A)48．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。(A)

49、采购就是采购管理。（B）

50、采购是一种经济活动，要求以最小的成本去获得最大的效益。（A）

51、采购是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。（B）

52、采购评估就是在一次采购完成前对这次采购的评估。（B）

94、企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（A）

53、供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（A）

54、订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务、风险分摊、责任权利义务等。（A）

55、采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等选择。（B）

56．由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。(A)57.一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。A 58.由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。A 59.吸收供应商参与的采购团队，有利于相互交流信息，能方便对供应商的管理。（A）60.所谓询价采购，即采购方根据需采购物品向供应商发出询价或征购函，请其正式报价(Quotation)的一种采购方法。（A）

61.多家供应商进行供应的好处是供需双方的关系密切，购进物品的质量稳定、采购费用低。B 62.企业的财务状况是否稳定是选择供应商的重要短期标准之一。（错）63.投标文件要在规定的时间准备好，一份正本、一份副本。（错）64.采购指供应商（或卖方）向买方提供产品或服务的过程。（错）66.目前电子采购在我国应用的最主要问题是缺乏本土化的供应商。

B 67.采购能够对产品的持续革新和改进做出积极贡献，这将导致公司在其最终用户市场取得更为强大的竞争地位。（对）

68.集中采购的主要缺点是缺乏对供应商统一的态度。（错）69.制定采购决策需要以平衡所有者总成本为基础。（对）70.投标文件要在规定的时间准备好，一份正本、一份副本。（错）

第五篇：护理管理复习题

护理管理复习题

第一章绪论

1.管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所

拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。★

2.管理的核心——人

3.哈比森和迈尔斯提出的管理

⑴一种经济资源⑵一种职权系统⑶一个阶段或一批优秀人物

4.六大元素——组织管理所拥有的资源：人、财、物、信息、时间、空间★

5.管理对象与原则：★

⑴人力资源：是最重要的资源

⑵财力资源：是所掌握和支配的物质资料的价值表现

⑶物力资源：有形+无形资产。对物力资源进行最优配置和最佳的组合利用

⑷信息资源：是物质属性和关系的表征，是具有新内容、新知识的消息

⑸时间资源：是无形却是有价值的⑹空间资源：是运动着的物质的活动范围，是客观存在的6.管理的基本方法：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、调查方法、社会与心理方法★

7.管理的基本职能：计划职能、组织职能、（人力资源关键）、领导职能、控制职能★

8.管理的基本特征：★

⑴二重性：自然属性（生产力）与社会属性（生产关系）

⑵科学性和艺术性

⑶普遍性与目的性

⑷任务的一致性

第二章计划

1.计划的目的及意义：计划对组织的管理活动起着直接的指导作用★

⑴有利于组织目标的最终实现

⑵有利于减少工作中的失误

⑶有利于提高管理效率和效益

⑷有利于实施有效控制

2.计划的类型：

⑴按作用时间长短分为：

①长期计划：指针对未来很长时间所做的计划（10年）

②中期计划：指针对未来较长时间所做的计划（5年）

③短期计划：指针对未来较短时间所做的计划（＜1年）

⑵按计划作用的范围分为：全面计划（综合平衡）、专项计划（针对性强）

⑶按计划的规模分为：战略性计划（不易更改）、战术性计划（具有灵活性）

⑷按计划的性质分为：指令性计划（具有强制性约束力）、指导性计划（具有引导作用）

⑸按计划的组织层次分为：高层管理计划、中层管理计划、基层管理计划

⑹按计划的表现形式分为：宗旨、任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算

3.计划的过程、步骤：（⑴—⑹为狭义的计划，⑴—⑾为广义的计划）★ ⑴收集相关信息：包括：

①社会发展的需求

②行业竞争的态势

③服务对象的需求

④组织自身的管理服务、技术水平及资源情况

⑵设立目标

⑶分析前提条件

⑷确定备选方案

⑸比较各项方案

⑹确定方案

⑺研究制定辅助计划

⑻编制预算

⑼设定评价表

⑽评价

⑾执行

4.目标管理的作用：★

⑴方向作用

⑵激励作用

⑶凝聚作用

⑷标准作用

5.目标管理的构成要素（应满足的条件）：★

⑴明确目标（各负其责）

⑵参与决策（共同价值）

⑶规定期限（适时适宜）

⑷反馈绩效（鼓励士气）

6.目标管理的特性（特点优点）：★

⑴目标管理强调自我管理

⑵以人为中心的管理参与

⑶目标管理有利于授权

⑷目标管理能够实现成效评价

7.时间管理的方法

⑴分类法：即ABC时间管理分类法★ ①定义：也称ABC时间管理分类法，是指根据重要程度，将要处理的事情分类，使管理者集中精力处

理主要的工作，以保证工作有效的方法。为了提高时间的利用率，需要确定现阶段、今后半年

内及今后5年内三个阶段要达到的工作目标。②根据目标列出主要工作，根据工作的主要程度，将不同目标下的活动分ABC三个等级：

A.最优先目标，最重要的，很紧急，必须立即解决的工作

B.中优目标，较主要的，不很紧急，有时间解决的工作，很希望完成C.次优目标，较不主要的，不紧急，暂时不亲自处理或给予授权处理

③运用ABC时间管理方法主要是：抓住关键因素，以解决主要矛盾，保证重点兼顾一般

⑵记录统计法

⑶目标法

⑷信息法

⑸区域法

8.时间管理的重点

⑴拟订时间进度表

⑵学会并善于授权

⑶学会拒绝艺术

⑷学会避免“时间陷阱”

第三章组织

1.组织：是指为实现既定的共同目标，按照一定的规则和程序而设置的多层次、多岗位及具有相应人员

隶属关系的权责角色机构。

2.组织的职能：

⑴组织设计：

⑵组织联系：

⑶组织运转：

⑷组织变革：

3.组织的目的：

⑴发挥组织的协同作用

⑵达到组织的资源共享

⑶提高组织的管理效率

4.组织的原则

⑴目标一致

⑵统一指挥

⑶精干高效

⑷分工协作

⑸职权相应

⑹管辖幅度恰当★

①管理幅度是指一单位主管人员直接指挥和监督的下属人数，又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。一个人受其注意力范围的限制，他能直接有效管理的下属数量总是有限的。

②有效管理幅度的影响因素：

A工作能力：上级与下级 ○

B工作内容和性质：相似性，难易程度 ○

C工作条件：助手，地点，信息手段 ○

D工作环境：不稳定，管理幅度小 ○

⑺管理层次适当：

①管理层次（管理级别）——超过管理跨度时，管理效率就会随之下降，必须增加一个管理级别。组织的管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。

A高耸结构：○（详见第5题）

B扁平结构：○（详见第6题）

⑻稳定适应

5.高耸结构的特征：★

⑴优点：高耸结构具有管理层次多、管理严密、分工明确、上下级易于协调特点。

⑵缺点：层次越多，管理人员越多，彼此之间的协调工作急剧增加；

层次增加，上下级的直接交流受阻，上层管理者对下层的控制变得困难；

由于管理严密，影响下级人员的主动性和创造性。

一般管理层次如同金字塔，管理层次不可过多，从最高领导到基层领导的层次以２～４层为宜。任何组织都必须遵守这种层级原则，保证组织的有效运转。

6.扁平结构的特征：★

⑴优点：缩短了上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，且被管理人员有教大的自主性、积极性、满足感；

⑵缺点：管理幅度加大，由于不能严密地监督下级，上下级协调较差，也加重了同级间相互沟通联络的困难。

7.组织的要素

⑴组织目标

⑵组织任务

⑶组织职权与责任

⑷组织技术力量

⑸组织适应和发展

8.组织变革：是指组织内的管理者为使组织适应内外环境因素及条件的变化，确保组织持续生存与发展，对组织的目标、结构、职权、制度和人员进行相应的调整和改革的过程。

9.组织变革的影响因素：

⑴组织成员方面

①利益因素

②心理因素

③行为因素

⑵变革工作方面

①变革方案

②获得共识

③有效沟通

④高层重视

⑤显现实效

⑶组织结构方面

①惯性因素②群体规范

10.组织结构的类型

⑴直线型★

①特点：不设专门的职能机构

②适用范围：规模小，工作运行比较简单的组织

⑵职能型

⑶直线职能型

⑷事业部制★

①特点：分权管理。独立核算，利润中心，成本中心

②适用范围：较大规模的组织

⑸矩阵型