中国汽车销售上半年会议上的总结讲话

第一篇：中国汽车销售上半年会议上的总结讲话

在2012年汽车城半年度会议上的讲话

今天会议三个目的。一是借这个机会与在座各位见个面，打个招呼；二是对今天受表彰的2011年度销售十强表示祝贺；三是对在座各位对汽车城建设与发展所做贡献以及袍江建设与发展的贡献表示感谢。刚才陈国淦局长简要总结今年上半汽车城形式和下半年工作做了说明。下面我谈三方面想法。

第一、上半年汽车城业绩不凡，可喜可贺。

相关数据陈局做了主要通报，个人感觉，走访了很多4S店，感觉客观上宏观形势严峻。今年整个汽车销售负面影响比较多，很多企业出现利润大幅下滑，销售增长乏力，甚至个别出现了数量比较大的亏损这个局面，这个背景下，汽车城各车商，尽心尽力，积极开拓，使上半年汽车城依然取得了比较骄人的业绩，汽车销售总量数量达到了18448辆，增长19%，销售额46.9亿元，增长5.2%，在这样比较严峻的宏观形势下，汽车城取得这样业绩相当不简单，从全国范围看今年上半年全国汽车销售负增长，我们取得这个成绩相当不容易，而且汽车的维修也是增长的相当迅速增长35.8%，维修总额超过3.5亿元，尤其可喜可贺的是，我们汽车城被命名为第二批省级现代服务业集聚示范区，取得成绩既有开发区管委会做出的工作，又有我们入驻汽车城单位所付出的心血和汗水，更离不开在座各位车商几经全力扎实工作。

第二、认清形势，增强发展信心。

从目前的情况看，大家普遍感觉今年可能是汽车销售相对形势比较严峻，压力比较大的一年，内心也充满了忧虑。对市场走势刚才陈局做了简单剖析，说实在的我个人理解对市场研究、对企业研究，政府可以肯定不如企业，在座各位车商比我们研究比我们还要深还要透，但是总体来看我也有这样的判断：估计今年，甚至有可能延续到明年，整个汽车销售形势依然比较严峻，这个跟整个大气候环境有关系，因为整个国民经济的增加，按照国家发改委邵副主任的说法，30年的高速增长期后，现在已经进入了紧缩期，至少进入了调整期。所以宏观经济增长乏力，包括消费增长乏力，必定会为汽车销售带来相当的风险，我们的风险经下半年宏观形势估计，尤其是政治层面可能会有适当的放松，你们现在可能已经感受到了，现在的宏观经济的发展，问题比较严重。假如再没有一些相应的政策层面的调整，估计经济下滑的势头难以遏制。国家统计局数据，今年第一季度GDP增长8.0%，第二季度增长7.6%，上半年半年度平均下降7.8%，而且估计下滑势头还是明显，所以这必定会给我们的汽车销售带来比较大的负面影响。但是我们在分析不利因素的时候，我们更应该看到汽车销售广阔的前景和发展势头，这方面有很多的有利因素。这方面我去拜访宝顺老总章祖鸣的时候我们也看到，感觉到尽管眼前出现了这样的困难，但是，这样的困难时暂时的，从中国汽车发展的格局来看，向上走的总体趋势没有改变的。我们也看过些资料，有说中国汽车到目前为止家庭轿车保有量达到了8000万辆，那8000万辆的数字比起13亿人口的规模，说实在的家庭轿车的保有量还是相当的低，美国我印象当中是2亿多，平均每个家庭有一辆以上，我们假如能达到每个家庭拥有一辆车，那么意味着将有4亿多辆车，现在是8000万辆，这个差距相当大，说明我们汽车的销售还是有一个相当长的黄金期。更何况，即使保有量比例相对比较高的一些发达地区，必定也会有个转型升级的过程，我08年买的，到现在为止我有个想法，是不是我也去买辆车，我现在单位有公车，但毕竟我的驾驶员在袍江，我原来在新昌工作，驾驶员在新昌，车子在新昌，双休日我要用车挺不方便，说实在的老婆家庭地位比较高，车子她在用，我总在想，我也去买辆车，而且考虑我如果买车，至少样子要好一点，档次稍微一点，那么其实说到底这也是个趋势，说明我们增长空间还是比较大。但是目前状况下面，像这样的一个家庭有两辆车的数目也不多。家庭经济收入增长到一定阶段以后，有车辆升级愿望的家庭数量是很多的，所以我从这个角度层面来说，其实我们汽车销售的黄金期还是在的，我们还是要看到这方面的态势，增强这方面的信心。从第二的层面来看，我们应该看到国家对汽车行业还是作为支柱产业来看，汽车的生产对整个国民经济的拉动带动作用是相当的明显的，可以说是与房地产完全可以相提并论。为什么现在房地产中央可能重视一些，因为现在房地产关系到地方财政的收入，创新的收入，税收收入，占很大的比例，那么汽车这一块对国民经济的拉动作用其实相当明显。我印象中看过一个数据，一架波音飞机涉及到100万零部件，轿车涉及到1万左右零部件，光是这1万个零部件的生产对国民经济的贡献拉动是很大的，所以从现在这个层面上来说，中央原则上还是在支持汽车行业发展，尽管有些经济学家提出问题，尽管朱镕基做总理的时候提出，发展家庭轿车必须与公共交通发展同步考虑，但目前为止中央绝对没有刹车的痕迹，他是发展的重大市场潜力。我们现在绍兴市市区平均每天增长的车辆5000辆左右，到今年年底可以达到16万辆车，数量是不得了，以后行车难停车难得一系列问题一定会出现，中央之所以到目前为止没有对汽车生产采取措施，主要是考虑到它对国民经济的贡献。所以我说这个我们还是要充分看到。第三，我们要看到，汽车城最近这几年在大家的共同努力下，初步形成了一定的规模，形成了一定的影响力。基础设施也在逐步的配套完善，“购车在袍江”已经形成了一定共识。这对我们今后的销售，对我们今后的发展带来了相对的优势。还有一点我们要看到，我们袍江当前也

正处在一个新的发展阶段。我来了以后，我觉得我们袍江处在一个转型的过程，从原来的单纯的工业经济开发区到向多功能综合性园区向城市组团这样转化过程中，昨天徐明光市长到我们袍江来，调研我们三大百亿市场，我说袍江转型的标志就是我们汽车城建设，尤其是去年汽车城销售达到103亿，我说这是一个标志性的时间段，标志着我们袍江真正从原来的单纯的工业经济开发区转向多功能综合性园区转向城市组团。在这个当中，我说有这样一个背景，有这样一个考虑，会带给我们很多励志的消息，前段时间我们研究商量，中心大道沿线退二进三，鼓励发展商贸业，包括我们现在开发区考虑要加快推进两湖区域开发与建设，把他作为一个商贸集聚区，休闲聚集区，还有研发基地，这些都会为我们汽车城的进一步的健康发展，对我们进一步做大做强带来更多的努力。所以我们既要看到不利因素更要看到有利的条件，进一步增强加快发展的信心，努力使我们每家4S店都能够做大做强，做长。

第三、完善服务，提升汽车城品味。

汽车城不是一个区域，不仅仅是一个区域，也不仅仅是现在已落户的30几家4S店的简单的一家，他其实是一个系统，是一个体系，也需要我们大家共同的努力，我和章祖鸣探讨，我说我们袍江在汽车城建设过程中究竟拥有哪方面的优势可以与其他地方相媲美，因为其他地方也在打造汽车城，像诸暨，像柯桥，那我们袍江的汽车城怎么样在与其他地方竞争中立于不败之地，我说单纯依靠我们卖车，单纯依靠我们以4S店这种模式肯定不行，是走不长走不远的。我看了一下，在原来汽车城规划比较明确的是“一星一环六大功能区块”我说这个定位是相当的科学相当的准确，就是把我们所有和汽车销售相关的一些元素和内容涵盖进去，所以说从这个层面来说，我们如何进一步完善服务，提升汽车城品味，既需要开发区管委会做好方方面面的工作，同时也需要我们在座各位车商从自身的角度出发来做好自己的工作。从三个层面有不同的要求：一是从政治层面，这里既包括我们开发区管委会也包括入驻的我们政府相关部门和单位，我说第一要进一步完善政策加大扶持的力度，第二要进一步加大宣传推介的力度，尤其是对宣传推介，我感觉到我们还是要做深功课，我们原来的说法是“酒香不怕巷子深”但是现在营销学“酒好也要勤吆喝”是完全不同的理念。同样的我们汽车销售的服务工作，宣传推介对于企业对于汽车城都起了至关重要的作用，第三要加大招商力度，目前的工作与当初提出的设想和目标其实还是有一定的距离，我印象中我们当初提出是引进50家4S店，引进100个品牌，但目前为止我们真正落实是41家，与50家还差9家，那么从品牌引进的角度出发可以说还是有一定的距离。加大招商力度几个方面要考虑的，第一个高端品牌的引进，冯主任也比较关心在走访4S店时候也有这方面要求，我说这是完全有道理的，营销学说你要做好营销必须细分市场，细分顾客群。那我们细分顾客

需求是有多样性的，是有层次的，你有些老板现在对宝马和奔驰（19.45）肯定看不上眼，他希望的可能是更高端的层次，当然这个顾客群可能比较小，我们说细分顾客群细分市场的时候也要看到，越是高端的他的顾客群越是相对比较小一些，但是不一定不是市场的需求，还是我们有招商的空间，还是有我们需要做的工作。第二个我们可以考虑除了乘用车以外，商务车辆，工程车辆，特种车辆，在汽车市场中有没有发展的可能，你既然称之为汽车城，那么他的涵盖面，他的服务的内涵应该比较丰富，第三个招商我说我们的业态也要考虑，不能光卖车，从汽车城概念来说涵盖的内容，装潢、维修、车模、体育、文化等一系列的内容，都应该在我们的汽车城中得到体现，使得我们整个服务功能得到进一步的强化。这是我们政府应该做的，但企业在这当中以商引商也是个比较重要的环节。说到底我对车辆销售外行，但我的感觉我们按照汽车城原有的规划，进一步丰富和深化，需要我们加大招商引资力度。第四个是完善配套。汽车城还属于建设阶段，还要加大力度。陈局说了现在也在考虑希望今年能够尽快启动车展中心的建设，包括二手车市场建设，包括我们必要的道路建设，绿化配套等方面。我粗粗的走了一下，在环境方面总体营造环境这个角度，尤其是给人家留下美好的印象，买车子其实属于高档消费，他们需要比较好的环境，所以这反面我们还是有所欠缺，我们还是要加强。与此同时，我也希望我们开发区管委会包括我们入驻的市级相关部门单位也要进一步完善，为企业服务，为顾客服务提供便捷的各项服务，让他们在这里减少环节，提高效率，节省时间。实际上从营销角度上来说，一方面靠我们企业自身，一方面我们离不开我们政府。假如政府能够在相关的服务上面进一步提高效率，减少环节，那么也在为我们的汽车城的建设与发展营造一个良好的环境，为我们企业的发展营造一个良好的环境，这是至关重要的。第二方面，对我们车商而言，也要从提高自身内涵的角度。做好相关的文章，第一个要提升自身的素质和能力，不能简单的理解为卖车子，停留在这个层面，我说这个4S店也是很难做好的，我走的不多，但我对宝顺章总印象比较深，我从两个方面说，第一他是专业，第二他是敬业，有这两条，至少是奠定了可以做好的基础，同样，希望我们的车商能够从专业的角度，从敬业的角度进一步提高自身的素质和能力。我和章总探讨一个问题，我说我们现在的企业很多还是喊做大做强，但是企业还要有做长的概念，如何让企业立于不败之地，千万不要开了三四年马上就关掉了，但中国这样的企业数量还不少。国外有些企业规模不大但他上百年经营下来，始终还在做，始终立于不败之地，我说这才是企业的真谛所在。第二个，对企业而言还要进一步完善，这个不展开说明。第三个，我们有拓展领域。如何围绕我的品牌拓展相关的服务内容，拓展相关的经营内容，我说这一内容还有有一定的可以做。第三个，对我们的协会而言，我们还是有一个协会的，协会很希望他能真正的成为我们车商的娘家，成为一个平台，是我们信息交流沟通的平台，感情联络的平台，还有是企业

与政府的平台。能及时的把企业的一些想法、一些愿望、一些呼声和要求传递给开发区管委会。同时也能够把我们开发区管委会对企业的一些要求和愿望传递给企业，真正的起到一个桥梁和纽带的作用。我们今天提出来要进一步加强和创新社会管理，加强社会和创新管理很重要的内容，就是要积极培育社会团体，积极培育像我们行业协会和商会这样一些组织，使他能够在社会管理中发挥其独特的作用。我们在推进汽车城建设当中，我始终有这样一个想法，一方面我们开发区管委会要出力，要做好工作，要完善服务。另一方面对企业来说也要发挥自身独特优势，做好相关的工作，但第三层面，相当重要，就是一定要发挥好我们行业协会的作用，真正使他成为一个自治自立的组织，成为桥梁和纽带，最后发挥它在整个汽车城建设与发展过程中的独特的作用。时间关系不说了，再次对各位，对我们汽车城建设和发展，为我们袍江的建设和发展做出的贡献表示感谢，谢谢。

第二篇：总结会议上的讲话

这次全国金融工作会议，是一次统一思想认识、端正思想作风的会议，是一次推进金融改革的会议，也是一次贯穿批评与自我批评精神的会议。会议的第一天，周正庆同志代表人民银行总行党组作了工作报告。会议期间，我参加了两个半天的分行行长座谈会，还同人民银行的一部分老行长进行了座谈，老同志们提出了很多很好的意见。这次会议达到了肯定成绩、检讨缺点、统一认识、团结奋进的目的，会议开得很好。

首先要肯定成绩。最近几年，人民银行在李贵鲜同志和人民银行党组的领导下，做了大量的工作，成绩是主要的，应该充分肯定。各专业银行行长、人民银行各分行的行长、全体金融战线上的职工同志们，在党中央、国务院和人民银行党组的领导下，做了大量的工作，我代表国务院向同志们表示衷心的感谢。你们两头受压，三方受气，任劳任怨，你们的处境我完全理解，我对你们表示亲切慰问。

其次，这次会议也检讨了缺点和失误，在会议发言中，很多同志都表现了自我批评的精神，这很好。我们的问题主要是没有严格按照党中央、国务院的指示和银行的规章制度办事，而是各行其是，发生了不少违章违纪的事情，甚至还有不少大案要案，也反映我们没有很好地抓队伍建设。正如江-泽-民同志所指出的，金融秩序混乱，纪律松弛，已经达到影响改革开放和经济发展的程度。有些地方的银行不能坚持原则，把“金库”的钥匙都交给了人家!你顶不住就要报告，你不报告就是失职，不能怕得罪人。

第三，统一了认识，坚定了信心。同志们说，如果不下决心扭转当前金融混乱局面，不制止住通货膨胀，经济就可能大起大落，我们就会失去大好的发展机遇。现在中央下了这么大的决心解决经济发展中出现的问题，我们就更有信心了。这次会议统一了这个认识，大家回去就要狠抓落实，要动真格的。

第四，会议提出了明确的要求，也有落实要求的许多具体措施，大家还提出了很多可行性很强的宝贵意见，这样就更好贯彻落实了。

当然，贯彻落实《中共中央、国务院关于当前经济情况和加强宏观调控的意见》(以下简称中央六号文件)，光靠金融系统一家是不够的。只有全党、全国人民，特别是各地区、各部门的领导同志用中央六号文件统一思想、统一步调，大家一起努力，才能把中央对当前经济工作的重大决策真正落到实处。但是，金融是国民经济的命脉，在国民经济中处于重要的地位，我们承担了非常艰巨，也很光荣的任务，对贯彻好中央六号文件负有不可推卸的责任。如果我们的工作做得好，对扭转局势，加强宏观调控会起到重要的促进作用。因此，我们要把自己的问题看得重一些，对自己要求更严格一些，切实把中央六号文件贯彻好、落实好。

今天，我根据党组同志的意见和会议讨论的情况，讲三个问题。

一、以中央六号文件来统一金融系统的认识，是落实中央关于当前经济工作的重要决策，完成整顿金融秩序、改革金融体制的任务，扭转资金全面紧张局面的关键。

关于中央六号文件的形成过程和背景，我在会议开幕那天的讲话中已经讲了，由此大家不难看出，中央六号文件是在总结了一年多来经济高速发展的经验，研究了前进过程中发生的矛盾和问题，集中了各部门、各地区和许多老同志以及各民-主党派、群众团体的智慧的基础上产生的一个重要文件。可以说这是一个集思广益的文件。同时，中央六号文件提出的十六条宏观调控措施，十三条是采用经济手段，不是“走老路”。我们是把解决当前经济工作中存在的问题，作为加速建设社会主义市场经济的动力，力求通过加快形成社会主义市场经济体制的办法，来解决当前经济发展中出现的问题。因此，这个文件又是一个充满改革精神的文件。

要贯彻落实好党中央、国务院关于加强宏观调控的重要决策，必须用中央六号文件来统一全党的认识。根据我学习中央六号文件的体会，我认为当前需要统一以下三个方面的认识。

第一，强化宏观调控，防止经济过热，是当前迫在眉睫的任务。

现在经济从总体上讲不过热，但局部地区、局部领域已经过热，现在再不强化宏观调控，有些问题就来不及纠正了。有些地方的领导同志不同意这个看法，有的说，你热我不热;有的认为，市场商品供应很丰富，物价涨了，补贴也多了，奖金发得也不少，不会出什么问题;有的说，只要你给我钱，我就可以抓住机遇，把经济搞上去;有的地方还说，我这里生产速度并不高，不但不热，而且还很冷，等等。我觉得，说经济热不热，不能只看速度高不高。如果生产速度是依靠挖掘现有企业潜力，调整结构，抓企业经营机制转换和质量品种，抓改善经营管理，生产出来的东西运得出去、卖得掉，效益好，这样的速度越快越好。但是，如果是基本建设大量投入，摊子铺得很大，又长期建不成，资金十分紧张，已经影响到企业的流动资金和重点建设项目资金的需要，票子又发得很多，这种状况下的速度可能一时会很高，但不会持久。现在商品供应确实比一九八八年时好多了，但一九八八年也不是商品供不应求。我当时在上海工作，那时仓库里商品并不少，把商品拿出来，降价卖，抢购风马上就平息了。问题是宏观环境绷得太紧以后，人们对通货膨胀的心理预期就会加大，发生社会动荡的可能性也会加大。江-泽-民同志讲，由于所处的地位不一样，对形势的分析可能不同。但要对形势有个正确的认识，就要从整体和全局来看问题。现在我们的宏观经济环境已经绷得很紧，再不控制住总量，就可能发生严重的通货膨胀。对这个问题不要再争论下去了，希望大家将认识统一在中央六号文件的精神上，强化宏观调控，防止经济过热。

第二，整顿金融秩序是强化宏观调控的重要方面。

江-泽-民同志对于金融秩序混乱、纪律松弛的问题有过两次重要批示。大家要正视金融系统存在的问题，如果不正视、不解决这些问题，全国大好形势不但不能发展，而且有可能逆转。

一是违章拆借。这是导致固定资产投资规模过大的一个重要原因。银行起到了推波助澜的作用。根据中国人民银行总行调查，去年以来，拆出资金余额在一千亿元以上，其中最多的主要是广东、北京等几个省市。

二是非法集资。这不都是银行的事情。这种集资有很大的危害，造成很多社会问题：(一)直接影响银行储蓄，使储蓄下降，重点贷款保证不了，“白条子”、“绿条子”难以避免。(二)投资者上当受骗，有的甚至连本金也难以收回，北京长城机电科技产业公司就是一个典型。对长城公司的问题我们发现太晚，我们有责任，让一些同志上了当，让老百姓吃了亏。但我们现在只能尽量把钱追回来，我们不能赔，也赔不起。群众在投资时，必须考虑投资风险，只是埋头想发财，结果可能会倾家荡产。政治局常委决定，要利用这件事，对全民进行一次法制和投资风险教育，要加强这方面的宣传。有的省大办钱庄、当铺，它们也搞储蓄，搞存贷款，农村里各种基金会、互助会都搞起来了，导致资金成本越来越高，风险越来越大，这种现象一定要制止。国务院办公厅通报了五个地区乱售资的问题，刹了一点风，但还远远不够。从报纸上看，现在有的部门还在搞，有的未经批准发外币债券。国务院已经明文规定，在国内外集资都必须经过批准，不经批准搞集资是不对的。乱集资制止不了，提高储蓄存款利率也起不了多大作用。

各级银行都要认真贯彻执行“约法三章”，否则，将严肃追究当事人和主要负责人的责任。

认真贯彻执行“约法三章”，把金融秩序切实整顿好，必须加强各级领导班子的思想和作风建设。要坚持“两手抓”，两手都要硬，要始终坚持党的基本路线不动摇，不懈地对职工进行思想政治教育。正人先正己，只要领导干部以身作则，认真执行“约法三章”，就一定能够带出一支坚强的金融队伍。

在整顿金融秩序时，要注意稳定队伍，稳定机构，稳定人心，保护大家的积极性。前一段时间金融系统出现的一些问题，是在特定的社会环境下发生的，有些是新旧体制转换过程中难以避免的。问题的责任主要在上面。对工作中发生的不触犯刑律的一般违章问题，只要明确责任，如实报告，认真纠正，改了就好。

三、进一步推进金融改革。

金融改革，既要从我国目前实际情况出发，又要遵循市场经济发展的一般规律，逐步向国际规则靠拢。

改革的重点是，强化中央银行职能，加快形成统一、有效的宏观调控机制，以适应社会主义市场经济的需要。

通过改革，必须建立一个在国务院领导下的独立执行货币政策的中央银行体系，调节社会总供给与总需求的平衡，保证币值的稳定;必须建立一个中央银行监管下的以国家政策性银行和国有商业银行为主体的、多种金融机构并存的金融组织体系;必须建立一个统一、高效、有序的金融市场体系。为此，这次会议后，要在以下方面抓紧进行改革。

第一，加强中央银行职能和基础建设。

1.强化中央银行职能。中国人民银行作为我国的中央银行，其主要职能是，通过制定和实施货币政策，严格控制全社会的货币供应总量;加强对金融机构的监管;保证金融体系的安全。首要目标是保持货币的稳定以促进经济的合理增长。

2.运用宏观调控方法。现阶段要由控制银行信贷规模和现金发行，逐步过渡到控制全社会货币供应总量。综合运用再贷款、存款准备金、利率、储备限额、汇率等经济手段实施货币政策。根据市场发育的条件，逐渐增加间接调控的比重，逐步向间接调控为主过渡。

3.控制基准利率，实行灵活的利率政策，调节资金供求。在基准利率基础上，规定金融机构利率浮动范围和幅度，并以此影响货币市场和证券市场，逐步形成以中央银行基准利率为基础的利率体系。

第二，建立中央银行监管下的以国家政策性银行和国有商业银行为主体、多种金融机构并存的金融组织体系。

1.组建政策性银行，实现银行政策性和商业性业务的分离，改变目前专业银行政企不分的体制。目前，要抓紧组建国家长期开发信用银行和进出口银行。政策性银行在国家产业政策和规划的指导下，在国家财政的支持下，不以盈利为目的，自主经营、自负盈亏、自担风险。

2.分离后的商业银行要依法经营，保持资金使用安全性、流动性和盈利性统一的原则。

(1)有组织地做好金融资产清理工作，为其他改革打下基矗

(2)逐步实行自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束。

(3)由信贷规模管理逐步转向实行资产负债比例管理。按《巴塞尔协议》的要求，逐步提高资本充足率。鉴于非银行金融机构的资金占全社会资金的百分之三十，要加强风险管理。

对各类、各级银行实行监督和稽核的机构和机制问题应该尽快研究解决。可以借鉴市场经济国家这方面的经验，并且结合我们自己的特点，创造有效的形式。

第三，建立统一、开放、高效、有序的金融市场体系。

1.建立全国统一有序的、规范化的同业拆借市场，使同业拆借市场变为真正的头寸市常

2.发展短期票据市常规范债券的信用评级，促进债券市场的健康发展。完善股票市常在企业股份制改造的基础上，规范股票的发行和上市，逐步扩大规模。完善证券交易所的管理。

3.外汇市场要通过加快外汇管理体制改革，控制资本流出，有效利用外汇资金。逐步建立以市场汇率为基础的人民币汇率机制，最终达到汇率并轨。这项工作明年要起步。

推进金融改革，首先要进一步增强加快改革的自觉性和紧迫感。有些同志提出，过去金融系统的改革讲长远目标的多，讲近期如何改的少，这个问题提得好，请人民银行总行党组认真研究这个意见，尽快拿出切实可行的近期改革方案。这里我讲一下关于人民银行省分行、县支行机构设置的改革问题，我的意见是不能急，要慎重。从长远看，中央银行应按经济区设置分支机构，但目前省分行、县支行都不撤，要稳定机构，稳定队伍。分行、支行的职能要转变，在加强对金融机构的监督上多做工作。总的来讲，我们金融系统的同志特别是各级领导同志，要克服因循守旧的观念和单纯业务观点，要在深化改革中找到扭转金融紧张局面的出路。同时，要通过改革，建立起适合中国国情的和社会主义市场经济要求的金融体制。

全国金融工作会议今天就要结束了。大家回去后，要立即向地方党政领导汇报这次会议的精神，尽快制定具体贯彻落实意见，扎扎实实地把工作开展起来，切实完成党中央、国务院文给我们的任务。

第三篇：会议上的总结讲话

在全国知识产权局执法工作

会议上的总结讲话

甘 绍 宁

（2010年11月12日）

同志们：

本次全国知识产权局执法工作会议，既是一次总结工作、提高认识的会议，也是一次传达精神、动员部署的会议。下面就这次会议的情况，我谈两点意见：

一、会议特点突出，成效显著

这次会议，作为一年一度的执法工作会议，有着历史延续性，但又不同以往，特点鲜明。

一是领导重视。力普局长亲自出席会议，并且做了题为“深入贯彻落实国务院工作部署，大力加强执法工作，共同营造创新发展的良好环境”的重要报告。各地方局领导对这次执法会议也非常重视。这是近年来，知识产权局系统规格最高的一次执法工作会议，体现了全系统对于执法工作的高度重视。

二是背景特殊。三周前，家宝总理主持召开国务院常务会议，决定在全国集中开展为期半年的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动；两周前，国务院办公厅印发了《打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动方案》；一周前，国务院召开了全国知识产权保护与执法工作电视电话会议，家宝总理作重要讲话；十天前，我局印发了《知识产权局系统执法专项行动方案》。在这些背景下，我们迅速组织召开这次会议，部署专项行动和执法工作，非常及时，很有意义。

三是针对性强。会议紧紧围绕大力加强知识产权执法工作的主题而展开。特别是力普局长的报告，传达了国务院常务会议与全国知识产权保护和执法工作电视电话会议的重要精神，系统总结了前一阶段本系统执法工作，深刻分析了知识产权执法工作面临的国际国内形势，全面阐述了加强知识产权行政执法工作的重要性，对今后一段时间，全系统深入开展执法专项行动、全面加强执法工作提出了明确要求，做出了全面部署。报告主旨明确、要求具体、措施有力，具有很强的指导性和针对性。会后我们将及时整理，报力普局长审批后印发，作为指导本系统执法工作的重要文件。

这次会议，主要取得了以下成果：

一是统一了思想，提高了认识，增强了加快推进执法工作的责任感和使命感。会议传达了国务院加强知识产权执法保护工作的部署，认清了专利执法工作面临的新形势，强调了加强专利行政执法工作的重要性，增强了全面推进本系统执法工作、切实开展好执法专项行动的责任感和紧迫感。

二是总结了成绩，交流了经验，探讨了强化执法工作、提升执法能力的方式方法。会议总结了知识产权局系统一年来六个方面的工作，湖南局和广东局在上午的大会上介绍了本地执法工作的经验。下午，还将安排与会代表围绕力普局长的讲话精神，讨论如何充分发挥职能，扎实推进各项具体执法工作。

三是部署了工作，明确了方向和重点，增强了工作的针对性和可操作性。会议明确了深入贯彻落实国务院常务会议与全国知识产权保护与执法工作电视电话会议精神这一条主线，部署了深入开展专项行动、切实加强日常执法两项主要工作任务，突出了推进执法制度建设、机制建设、能力建设三个着力点，强调了全面提高执法工作的积极性、规范性、科学性和创造性四个发展方向。

二、关于贯彻会议精神的六点具体要求

（一）要及时汇报。这次会议传达了中央领导的重要指示精神、国务院有关专项行动的工作部署，力普局长对本系统执法工作做了全面部署。会后，各地方局要及时将会议精神向当地党委政府领导进行专题汇报，争取党委、政府对知识产权执法工作的重视、指导和支持，为完成各项执法任务创造有利条件。

（二）要迅速传达。各地方局要抓紧向本地区各级知识产权局传达中央领导的重要指示，组织学习力普局长的报告，使广大干部职工及时全面地了解国务院对知识产权执法工作的统一部署、国家知识产权局对执法工作的总体安排，统一认识，抓住机遇，群策群力，乘势而上，深入开展执法专项行动和各项执法工作。

（三）要抓紧落实。对于知识产权执法专项行动和各项执法工作，各地方知识产权局一定要将其作为一把手工程，高度重视，强化领导，落实责任，狠抓落实，加大投入，务求实效。专利行政执法工作是地方局的重要法定职能，更是地方局存在和发展的关键。这一职能是否能够有效发挥，关系着专利制度能否有效运行，也关系着知识产权体系能否发展。虽然有很多困难，但是，困难决不能成为不做工作或少做工作的理由。要敢于想，善于闯，开拓创新，讲究方式。专项行动的方案要重点突出、措施具体，专项行动的推进要扎实有力、彰显成效。日常执法要完善规范、开拓创新。

（四）要加强协调。各地方知识产权局要通过深入开展专项行动，充分利用现有的协调机制，加强与各有关部门的沟通，积极履行职责，拓展工作空间。站位要高，视角要宽，居位要准，措施要新。要敢于协调、善于协调，妥善地处理与相关知识产权部门的关系，同时也要加强与财政、发改委等部门的联系沟通，争取得到他们的支持和帮助。

（五）要强化督导。我局将适时对重点地区开展督导检查，对工作积极主动、成效显著的，要总结推广经验，予以表彰；对行动迟缓、成效不佳的，要查清原因、限期改正，情况严重的要追究责任。各地方知识产权局要加强本地区内执法工作和专项行动的指导检查，坚决消除地方保护主义和消极推诿现象。

（六）要加强宣传。多年来，各地知识产权局开展了很多卓有成效的执法工作，为当地经济社会发展做出了积极贡献。既要扎实推进工作，又要营造声势。要积极向当地政府和上级主管部门汇报，取得领导的理解、关注和支持；要充分利用各种媒体，创新宣传模式，增强舆论引导的针对性、实效性，彰显工作成效。

同志们，让我们紧紧抓住国务院开展此次专项行动的良好时机，克服困难，迎难而上，充分行使职责，切实加强执法工作，为营造创新与发展的良好法治环境，加快推进我国经济方展方式转变而共同努力！

第四篇：销售会议总结

培育销售团队 提升销售能力 努力实现多元化发展新突破

东营中心支公司（2013年1月11日）

东营中心支公司加强销售团队建设，不断强化团队销售能力，开始于2009年下半年。当时，全市职工总数为59人，其中非销售人员为41人，销售人员为18人，没有营销员队伍，基层组织大多处于瘫痪状态，基础管理及基础服务不到位，市场竞争能力极差，市场销售能力薄弱，2008全年保费收入3100万元，其中新车共保680万，全年日均保费6.6万元，人均保费50万元，2009年保费收入3700万元，其中新车共保976万元，全年日均保费7.4万元，人均保费60万元。在这种情况下，如何加快发展，成为摆在东营中支总经理室面前的首要课题，经过认真分析研究，我们把培育团队销售能力作为加快发展的首要任务，经过三年来的不懈努力，东营中支不断总结经验，在销售能力建设方面迈出了坚实的一步。2012年公司全年保费收入达9348万元，比2009年增收保费5648万元，平均每年递增1882万元，全年日均保费25.6万元，人均保费突破100万元，市场排名由2009

年的第七位升至目前的第四位，实现了持续快速增长，开创了东营中心支公司业务多元化发展的新局面。这些成绩的取得取决于分公司的正确领导，也是东营中支不断强化销售团队建设的结果。

结合发展的实际情况，下面我把东营中心支公司的工作情况作以下汇报。

一、高度重视，抓住准确发展定位为脉搏

认识是行动的先导，只有正确的认识，找准发展的准确定位才能有进一步的发展。09年保费规模偏小的残酷现实让我们深刻认识到，没有强有力的销售团队就不可能摆脱困境，因此，“拉队伍，促销售”成为当时的口号与主题，东营中支班子成员深刻认识到这一点并高度重视，从寻觅高素质团队管理人员开始，通过近3年的努力，终于达到了目前各县区支公司人员稳定，各营业单位销售团队一步步发展壮大的可喜局面，这当中的实践证明，掐准培育销售团队的“脉搏”不放松是完全成确的，我们在此方面做了以下三点。

（一）销售团队规划

首先从制定职涯规划开始，树立起全公司一盘棋的思想。特别在09年上半年，由于保费少，公司存在人心涣散状况，严重影响着公司的发展。公司总经理室要求，从发展的大局出发，凡是有利于公司发展的事就要主动认真地去完成，力求做事更好更快一点，把各类工作要做到位，同时利

用好当时市场监管趋严的形势，以此为契机迅速打开局面，切不可坐失良机。其次，明确发展目标，利用会议进行宣导，制定切实的目标任务、增员方案、竞赛方案、奖罚措施等。三是树立团队标杆，让榜样团队的负责人在公司宣讲好的经验作法，即激励了后来者又起到稳定“军心”的作用。

（二）销售团队管理

包含三个层面的内容：一是打造销售团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起。二是建立良好的信息沟通渠道。总经理室成员采取“走动式”管理方法，经常与一线销售员工进行沟通，对反映问题及时解决。三是建立健全奖励及激励机制。即增强了销售团队的合作意识，又增强了团队成员之间的良性竞争力，这成为促进业务发展的推进剂。

（三）销售团队培训

公司总经理室采取以会代训等多种形式，从鼓舞团队士气开始，实行民主管理，要求各个管理层要作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，促进了销售团队的健康成长。实践证明，这种以会代训的方式营造了和谐的内部环境，促进了管理层和下属之间的沟通。其次是强化技能培训，经常组织销售人

员参加各类有关保险方面的知识讲座，让销售人员及时认识市场状况及上级公司的各类决定，达到了与时俱进的效果。

二、认清弱点，抓住销售团队建设为关键

（一）启动四级机构建设

东营中心支公司在销售团队的培育上，首要思路是启动四级机构，然后在四级机构中发展销售团队，让四级机构负责人成为增强团队销售能力的第一责任人。“想要火车快，全靠车头带”，销售团队的全面发展离不开合适的带头人，即合格的销售管理人才。2009年6月以前，东营中心支公司四级机构发展很不理想，普遍存在产能极低、经营水平不高、发展基础不牢等突出问题，成为制约公司可持续发展的瓶颈。公司把引进高端人才，作为发展壮大的突破口。经过3年多的不懈努力，陆续从其他保险公司引进多名销售管理人才，这些人员综合素质比较高，业务及管理能力较强，这就为公司快速铺设机构、快速拓展市场奠定了人才基础。

截止2012年底，东营中支三县二区分支机构全部设立，东营城区设立了5个直属营业部，陆续配备了6名经理级人员，各业务单位的发展状况也实现了历史性突破，业务规模均得到大幅提升，并呈现出不同的发展特点。公司6个四级营业单位有2个保费规模超过1500万元，2个营业单位超过1000万元。其中广饶支公司保费由2009年477万元发展到2012年1523万元，东营区支公司保费由2009年104万元发

展到2012年1582万元，垦利支公司保费由2009年314万元发展到2012年1124万元，东城营销服务部保费由2009年67万元发展到2012年1037万元，河口支公司保费由2009年？？万元发展到2012年???万元。

（二）培育销售队伍

有发展潜力的销售队伍是保险业务的重要来源和保障，东营中心支公司不断强化四级机构销售人才队伍建设，不断从其他公司中挖掘有能力的业务人员和保险代理人员，组建强有力的销售团队，从2009年下半年开始截止2012年底，全市销售团队从0到发展到10支，其中广饶支公司已拥有4支团队，团队保费规模达到？？？万元。东营区支公司已组建3个展业团队，团队保费收入达到？？？万元。东城营销部组建2个展业团队，团队保费收入达？？？万元。

在团队长的管理方面，东营中支明确要求各县区支公司团队长为各自办公会议人员，参与公司业务管理和决策，提高团队长的政治地位和归属感，并让团队长参加中支公司月度分析例会，让团队长了解公司的业务政策和工作思想，对表现突出的团队长在全市会议上进行经验介绍，即提高了他们的自身能力，又增强了他们对公司的认同感。

（三）培育销售人员

东营中支重视销售人员的选聘工作，首先关注所选人员的综合素质，把人脉关系、沟通能力、应变能力、分析问题

能力及有团队合作意识这几方面作为选人标准；二是尽量从同业中挖掘，以利于及时到岗到位；三是通过公司内部销售人员置换的办法，及时从内勤中发现销售人才充实到销售岗，此举同时优化了公司销售与非销售的人员比例，从而使销售能力得到了大幅提高，有效提高了人均产能，几年来，共引进22名合格的销售人员，清退不合格的销售人员7名，新增110名保险代理人。公司同时通过不断筛选种子人才，再以种子发现种子，通过不断的裂变达到发现人才、留住人才的目的。目前，公司的销售人员与非销售人员占比由2010年1:3优化为2012年的1.5:1。以上三个方面有效提高了机构销售能力，2012全年人均产能超过？？万元，人均利润？？万元，为公司持续经营和发展奠定良好的基础。

三、夯实根基，抓住内控管理到位为基石

（一）强化内控管理

公司强化内控管理，提倡“后勤为前线服务”的理念，为此制订了标准的服务程序，无论从承保还是理赔服务都按标准的服务程序加以严格执行，以不断提高客户服务质量。公司结合实际制定了员工服务质量考核办法，以此为抓手，有效提升了综合服务能力，提高了业管、客服以及后勤科室服务质量。同时，公司强化对内勤人员的考核力度，对考核不合格者降级使用，对优秀者及时通报表扬，工作中体现奖优罚劣及公平公正，确保了服务质量的不断提升，为公司销

售工作开展奠定坚实后盾。

（二）重视宣传工作

为了不断提高公司在东营财险市场的知名度及美誉度，在业务规模和市场份额不断扩大的大好形势下，为扩大公司的品牌优势，我们加强品牌宣传工作，在东青高速公路做大幅广告牌，在市交通音乐广播电台投放广告，各县支公司与当地电台、电视台合作进行宣传，对公司品牌形象起到了很好的亮化效果，有利于各类销售工作的顺利开展，有利于创造公司的良好形象。

（三）重视党团工作

在强化内控管理的同时，公司注重关心职工生活、注重培养青年党员、团员，2010年以前，公司因种种原因从未发展过任何党员，截止2012年8月，公司党委重视党团工作，先后发展了7名党员及2名入党积极分子，充实了党员队伍。公司注重对青年党员、团员的培养，及时组织各类党团知识培训，在工作和生活中对员工予以关心，切实解决员工工作、生活中的实际问题，员工思想和业务素质有了较大提高，大大增强了员工的凝聚力和向心力。

四、继往开来，抓住即定工作措施为目标

2013年，东营中心支公司将继续抓好团队建设工作，进一步提升销售能力，保证保费收入突破亿元大关，全面完成分公司下达的工作任务，保证在当地财险市场份额不下降。

具体来说，主要抓好三个方面的工作。

（一）抓好增员工作

公司几年的发展实践证明，有人就有保费，有人就有业绩。因此，新年伊始，公司安排了增员工作任务，对有效增员的予以奖励，以进一步扩大销售团队规模，增强团队的整体“作战”能力。同时，公司将把增员作为一项持续性的工作来抓，一方面各团队要有长期的增员计划，保证政策的延续性，增强所有销售人员的增员意识；另一方面，引导营销人员在平时的生活中融入保险展业活动，要有意识地宣传公司的形象及保险知识，让生活保险化，确保增员的有效性。

（二）抓好渠道销售工作

东营的渠道建设工作是从2012年4月份新车共保解体后才正常开始的，公司抓住此契机，引导四级机构各销售团队从新车入手全力拓展4S店渠道业务，并予以政策支持，开辟新的业务增长点。目前，公司从新车共保解体后已建立车商重点渠道25个，今后，东营中支将进一步细化此项工作，力争渠道工作进一步得到优化，扩大渠道业务的规模。

（三）抓好大客户业务工作

东营中支将继续注重引导四级机构各销售团队抓好油田业务，开拓重点大客户，加强对大客户业务的日常管理和续保维护工作，建立经常性的沟通机制。坚持不定期的进行企业走访，征求企业建议，解决企业提出的困难和问题，积

极帮助企业提出合理化建议。对于发生重大理赔案件的企业，主动到相关企业了解情况，做好理赔服务，帮助企业解决实际问题，使双方合作的稳固性不断增强。在今后的工作中，力争进一步扩大大客户数量，促进大客户保费规模的提高。

总之，从2009年下半年开始，我们在培育团队销售能力方面做了一些工作，也取得了一定成绩，但与分公司的要求和先进单位相比还有很大差距，还存在一些问题和不足，我们将在今后的工作中不断总结经验，继续强化各项工作措施，不断创新发展思路，为实现更高的经营目标而努力奋斗。

第五篇：销售会议总结

销售会议总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的销售会议总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售会议总结1

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

销售会议总结2

今天，我们陕西恒丰酒业公司召开的销售工作表彰会议，我认为是十分必要的，这对于西凤酒华山论剑品牌工作的进一步开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才张部长，以及李主任的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达公司领导的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动华山论剑系列酒品销售工作的顺利开展，努力开创公司销售工作的新局面。

对于酒品销售工作，我提几点补充意见：

一．对于华山论剑系列品牌的销售工作，我们要从思想上提高认识，充分领会这个品牌推广销售的重要性和必要性。

目前，华山论剑系列品牌销售工作通过广大的销售人员以及各地经销商的努力现在已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进华山论剑酒品的销售工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各部门要充分领会企业文化工作的重要性和必要性，企业内部员工以及各级经销商及要加强关于华山论剑品牌销售工作的宣传力度，形成上下 “齐抓共管”的局面，只有这样，销售工作才能更上层楼。

二． 对于酒品宣传工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对销售及宣传工作，要真抓实干，加强落实。各级经销商要把销售、宣传工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为销售宣传工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动华山论剑销售工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三． 要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我公司消除一切困难的有力武器。关于销售工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进销售工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种无为消极作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响公司及西凤酒的品牌，坚决铲除这种消极作风。

四． 要在实践中探索西凤酒华山论剑酒品销售与市场经济有机结合的新路子。

五． 参与本次会议的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于销售工作，公司领导是非常重视的；各部门及经销商也投入大量的人力、物力、财力来推进华山论剑的品牌宣传及销售工作。同志们，你们承担的西凤酒华山论剑品牌的销售推广工作，是肩负了公司对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为陕西恒丰酒业公司的发展壮大，为西凤酒品牌的提升添砖加瓦！

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创我公司华山论剑系列酒品的销售推广工作的新局面。 谢谢各位。

销售会议总结3

20xx年7月9日至11日，展辰涂料集团xx年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开。此次会议由销售中心主持，来自全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术服务部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会，会议还荣幸地邀请到了刘顺总裁、孙金平副总裁、肖劲总经理、王宝副总经理、张君副总经理以及北京公司部分同仁参会。

会议第一天，刘顺总裁作了精彩的开幕致辞，继而各分公司业务二部的负责人分别对各自xx年上半年的销售工作做了总结，并在总结后进行了务实的交流和讨论。会议后两日分别是各分公司业务一部和技术服务部门的总结和交流，均得到了卓有实效的成就。

这次销售年中会议，在每个人的汇报中，纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神，用准确的数据和系统性的分析，真实地将成绩表达，也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流，共同探寻解决之道，传递出一股极有力的正能量，为下半年销售工作的开展奠定了良好的基础。

汇报总结结束，集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖，北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术服务部、成都技术服务部、深圳技术服务部分别获得精英团队奖。

会议的最后，孙总对会议进行了精炼而又务实的总结，一番感激之词让现场每一个展辰人温暖而感动，一语“为了目标，前行！”更将展辰销售人的风采潇洒展现！

通过此次会议，大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点，同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台。相信通过此次会议，展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩！

销售会议总结4

【会前提示】请入场的各位同仁，按指定的位置就座，请将手机关闭，并保持安静，请遵守会场纪律，不要随意走动，我们的会议马上就要开始，请大家积极配合。

各位领导、同事：

大家，上午好！

我是成都公司市场部部长雍文超，很荣幸担任本次会议主持。

喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过20xx上半年。20xx下半年如约而至，我们信心满满，满怀期待。在这承上启下的7月，我们相聚蓉城，隆重召开“四川宜宾碎米芽菜有限公司20xx年上半年营销工作总结会”。本次会议的主要目的是一起回顾上半年取得的工作成绩，以及我们工作中出现的问题，并借此机会总结经验、吸取教训，为我们下半年工作的顺利开展打下好的基础。

年年岁岁花相似，岁岁年年境不同。回顾20xx上半年，国内经济总体处下行趋势，电商在互联网+的助推器下继续冲击传统实体经济，其他杂牌芽菜在我公司调价后表现出更强的生命力，面对种种不利因素，碎米人没有退缩，客服困难永往直前，抓过程、调结构、拓渠道、保增长。20xx年上半年共计销售1872万，达成计划的84%。在异常艰难的情况下，取得这样的成绩着实鼓舞人心。

回眸我们取得的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着全体同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我们向全体同事道一声：“大家辛苦了！”

接下来让我们进入主题 在会议正式开始前也希望与会的各位领导和同事们能够共同遵守会场纪律，我总结了三少三多，分别是：少走动，多听会；少交谈，多记录；少打电话，多思考；通过大家的共同努力，把这次会议开好、开成功。

【宣布】四川宜宾碎米芽菜有限公司20xx上半年营销工作会议正式开始。 首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾：

芽菜公司总经理

四川愚人执行董事 王 郁总（鼓掌）

四川愚人副总经理 付相西总（鼓掌）

芽菜公司运营总监

四川愚人营销总监 汪雪梅总（鼓掌）

芽菜公司市场总监 罗 兴总（鼓掌）

芽菜公司总经办 周雨浓总（鼓掌）

芽菜公司市场部 叶红副部长（鼓掌）

芽菜公司区域经理 刘斌经理（鼓掌）

芽菜公司区域经理 范容经理（鼓掌）

四川愚人销售团队 市场部雍文超部长、商超部张伟经理、批发主管罗兴琼以及销售代表彭永建、胡兴燕、谢瑞碧、唐琦徵、销售内勤蒲金蓉、安芮汶。 让我们再次以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！（鼓掌）

大会进行第一项：有请王总（付总）致开幕词。

好的，谢谢王总（付总）。没有播种，何来收获，没有辛苦何来进步。挥手20xx上半年，一路走过，我们风雨兼程，劈荆斩刺，用汗水和泪水换来了今天的成绩。能取得这样的成绩，首先要感谢王总的英明决策，以及对我们下属的关系与帮助。

我刚才想起王总的金玉良言，大家都如沐春风。再次，谢谢王总。

大会进行第二项：有请各区域负责人做销售总结报告。顺序为：刘斌、范容、叶红、罗兴、唐琦徵、张伟、（截止到现在，会议已进行了1.5小时，接下来休息10分钟）蒲金蓉、安芮汶、罗兴琼、彭永建、胡兴燕、谢瑞碧、雍文超

时间过得真快，不知不觉，我们汇报已经持续了3.5小时。

大会进行第三项：有请汪雪梅总为我们做领导点评。（鼓掌）

汪总的讲话可以说是画龙点睛，让我们受益匪浅，让我们对下半年充满信心，满怀期待。好吧，让我们在下半年张开腾飞的翅膀，向着制定的目标飞翔，让我们携手并进，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌！

大会进行第四项 付总致闭幕词

付总的闭幕词让我们心潮澎湃、斗志昂扬。正所谓“风起潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”我们坚信在以郭董为首的董事会的正确领导下我们定会同心同德、奋勇拼搏、为碎米品牌的明天再创辉煌。

大会进行第五项 与会人员合影留恋

如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有跌倒，成功不会如此喜悦，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，永不言败将是碎米人不变的信念。

我们是万众一心的精英团队，我们是无坚不摧的钢铁军团。上半年的战役硝烟未散，新一轮的业务比拼即将开始，相信我们在未来的日子里，一定会以更加饱满的激情，更火热的朝气，踏上征程，再创辉煌。

下面我宣布四川宜宾碎米芽菜有限公司20xx上半年营销工作总结大会圆满结束。（热烈鼓掌）

彭永健从回首过去我们热情洋溢，到坚定现在我们激情澎湃，再到展望未来我们斗志昂扬。这都充分说明了他的努力与进步。谢谢永建！

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。罗主管不断超越自我，实现自我，用心情和汗水浇筑了傲人的成绩。我们把掌声献给罗兴琼。

胡兴燕在工作上兢兢业业、勤勤恳恳，踏实肯干，是她真是的写照，的的确确是我们的楷模。我们把掌声献给踏实肯干的小胡。

销售会议总结5

20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司办公室一楼会议室，营销经理赵戈主持召开了合肥市场销售商“春节大战“动员会，东区销售总监张总和安徽省办刘经理出席了本次会议。张总就目前存在的问题及下一步的运作思路与在座各位销售商进行了交流。现将会议内容纪要如下：

一、目前安徽在全国市场所处的位置及合肥市场在安徽省所处的位置

1、安徽目前在全国销售排名：从20xx年6月26日至20xx年12月10日的销售回款来看，目前安徽市场完成回款0.29亿，在全国排名第十位，远远低于我们周边的江西、江苏、湖北、河南等市场。从同期增幅来看，同比增长24.54%，在全国排名31位，与增长第一的贵州新市场相差甚远，且位居全国成长型市场倒数第一名。

2、合肥在安徽省的位置：淮北市场目前同比增长65%，增幅位居全省第一名;巢湖市场同比增长44.6%，增幅位居全省第二名;安庆市场同比增长40.2%，增幅位居全省第三名;而作为全省龙头的省会合肥市场同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全国47.76%的平均增幅，合肥市场对全省保健酒的发展不仅没有作出贡献，反而影响了发展的步伐。

3、我们的空间有多大：安徽目前GDP在全国排15位，略低于湖北、湖南市场，而安徽的人口均超过了湖北、湖南、江西市场，虽然人均GDP排在上述市场之后，但是销售额远远在周边市场之后，湖南的销售目标是安徽的两倍，湖北的销售目标是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市场的销售目标也达到了1个亿，而安徽市场只有0.83亿，安徽市场的与周边市场的差距还很大，发展的空间也很大。

4、劲牌的地位：果露酒行业销售额是52.79亿，劲牌销售额14.8亿，椰岛4.3亿，宁夏红1.1个亿，其他保健酒基本没有过亿的，劲牌目前在保健酒行业中是领导品牌。根据目前的销售态势，07经营达到18个亿的销售目标应该是没有问题的。

5、同级市场比较：大冶本销售目标是2277万，浙江本过1000万的县级市场有七个，过800万的县级市场有十个，全省本将消灭100万县级分销市场，而合肥的分销市场到目前为止还下滑21%。

二、调整心态

根据赵经理的分析数据，除了四个分销市场以外，其余八大分销市场均处于下滑状态，与全国平均增幅47.76%差距甚远。没有对比就不知道差距，不能正视差距就不能缩小差距，有差距并不可怕，只要我们能调整心态、制订措施、默契配合、没有我们解决不了的问题。

心态调整方面要从五个方面实行转变：

1、从急功近利的投机心态

向品牌运作的投资心态转变 急功近利心态体现在只求销量不求过程，只求压货不求动销，只重视批发市场不重视终端市场，即使重视了零售渠道又轻视了餐饮终端;而品牌运作体现在循序渐进、持之以恒、小火慢炖、不急不燥，坚持到底、必定成功。

2、从临渊羡鱼到退而结网

我们的部分销售商是骑着马在找驴，是拿着金饭碗在讨米，总在羡慕隔壁经销商接了某某品牌赚了不少钱，而不珍惜劲牌为大家带来的发展机会，在此我们提出，只有珍惜机会，才能把握机会;只有认识劲牌，才能做好劲酒。

3、从出现问题后相互指责到互相反省转变

在要求对方之前先要求自己，出现问题后扪心自问先找自己的原因才是解决问题的根本。

4、从先得后舍到先舍后得转变

销售商的利润问题不是单件的利润太少，而是销售规模有限，导致销售商总认为经营劲酒利润很低，在酒类行业来讲，劲酒的单件利润是非常可观的，美中不足的是劲酒在合肥市场依然属于导入期，销售量还很低，导致客户的经营利润不高，客户得到的利润越是不高，反而导致客户不愿意把精力及资源放在劲酒上，越是客户的注意力不放在劲酒上，越发导致恶性循环，只要大家把劲牌当作是有发展希望的品牌，应该多花精力及金钱培育劲酒，这样劲酒的销量才会越来越大，客户的利润才会越来越高，市场才能良性循环。

5、从居功自傲到居安思危转变

骄傲使人退步，谦虚使人进步，忧愁患难才能激发我们前进的斗志，贪图享受将至人死亡，只有居安思危才能持续发展。

三、针对合肥市场现状的五点措施

1、渠道要系统运做

目前我们在餐饮的整体覆盖率只有64%，这是危险的信号，餐饮的动销功能是不可替代的，只有做好餐饮网络才能维护和巩固忠诚消费者，同时还能开发新的`消费群体，反之我们的消费市场将会萎缩;不同的渠道具备不同的功能，只有系统运作才能发展整体效益。

2、各品种要组合操作

不同的产品在不同的渠道服务于不同的消费群体，各品种之间是弥补关系不是替代关系，低价位产品做市场渗透、中价产品做利润积累、高价产品做产品形象，目前大瓶中国劲酒的市场覆盖率只占30%，也是危险的信号，主导产品要突出，但不能过分突出。产品策略上要打组合拳，不能只靠一种产品单打独斗。

3、得乡镇市场者得天下

县级分销市场销售额要提升，最直接有效的办法就是开发乡镇市场，乡镇市场不仅有九亿的消费群体，且进入门槛低，不要进场费，也不要促销管理费，只要为终端客户提供服务就行，销售商要珍惜发展机会，要具备用时间换取生存权空间的危机意识，只有得乡镇终端者才能得天下。

4、价格是产品的生命线

目前合肥的价格达标率只有37.8%，零售终端的利润是没有保障的，且目前合肥还不具备足够的消费群体，价格的规范管理工作是非常重要的，众所周知一个没有人卖、且没有人买的品牌将离死不远了。在此要求大家将价格规范工作作为常规重点工作来对待。

5、高度重视“春节大战”营销活动的执行。

目前离春节只有57天的时间，在57天的时间里，日常销售与春节促销备货额占全年任务的40%，时间的紧迫不言而喻，要求各销售商与销售代表认真对待“春节大战”承诺书，各自履行职责、明确目标、措施到位、全力执行，确保“春节大战”取得圆满成功。

四、厂家与销售商的关系

厂家与销售商是合中有分、分中有合、分工不分家的关系。

分在：厂家侧重品牌建设;商家侧重网络建设。厂家侧重消费引导;商家侧重渠道推力。厂家侧重终端过程服务;商家侧重终端配送服务。

合在：为终端及消费者提供优质的产品和服务;共同开发与维护市场，不仅将销售量做大，更要将市场做持久;从分散资源到整合资源。

五、要从保姆制向辅销制转变

保姆制是过分依赖、互相推诿、单打独斗的行为。而辅销制是商家为主，厂家为辅，协助客户建立大而全的销售网络;协助客户培养一支具备战斗力的团队;共同摸索一套适合于当地市场的销售策略;

协助商家从权力管理向目标管理转变，从人治向法治转变;协助销售商培育国内最具有竞争力的劲牌保健酒品牌。确保销量逐步提高，客户得到的利益相应提升，劲牌在销售商心目中的地位越来越高。

张总希望，只要我们从今天开始，珍惜发展机会，重视劲牌地位，正视相互差距，打开思维空间，保持居安思危，制订有效措施，确保行重于言，定能走出困境，实现持续发展。

参会人员：

会议记录：

二xXX年十二月十一日

销售会议总结6

20xx年xx月9日至11日，xxx集团20xx年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开。此次会议由销售中心主持，来自全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术服务部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会，会议还荣幸地邀请到了xx总裁、xxx副总裁、xx总经理、xx副总经理、xx副总经理以及北京公司部分同仁参会。

会议第一天，xx总裁作了精彩的开幕致辞，继而各分公司业务二部的负责人分别对各自20xx年上半年的销售工作做了总结，并在总结后进行了务实的交流和讨论。会议后两日分别是各分公司业务一部和技术服务部门的总结和交流，均得到了卓有实效的成就。

此次销售年中会议，在每个人的汇报中，纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神，用准确的数据和系统性的分析，真实地将成绩表达，也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流，共同探寻解决之道，传递出一股极有力的正能量，为下半年销售工作的开展奠定了良好的基础。

汇报总结结束，集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖，北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术服务部、成都技术服务部、深圳技术服务部分别获得精英团队奖。

会议最后，xx总对会议进行了精炼而又务实的总结，一番感激之词让现场每一个展辰人温暖而感动，一语“为了目标，前行！”更将展辰销售人的风采潇洒展现！

通过此次会议，大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点，同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台。相信通过此次会议，展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩！

销售会议总结7

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年5月里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

销售会议总结8

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、 员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx-x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、 意外险方面工作：

学平险：一就是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二就是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三就是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一就是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二就是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三就是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司。

销售会议总结9

1. 在半天的会议中，我认真倾听了公司工程、`销售、生产、物流等部门的相关讨论，对目前公司的一些事情有了进一步的了解，就相关讨论的话题，我还是想发表一下我个人不成熟的看法，不管对与错，只是一种分析认知的过程。

2. 工程副总首先谈到了信号组人员不足的问题，进而引申到人员效率的高低，技术的娴熟，产品的安装改进等话题，既然都能看到这些个问题，工程过程中就需要找寻解决方案。在深入调查的基础上，上报各种解决方案进行探讨审批。

3. 在销售区域方面，销售人员的销售区域的划分，我也是认为需要明确，否则，就会在销售人员内部产生利益的矛盾。对于接到不在自己销售区域的电话，如果就不管不问，造成公司的损失，我认为像这样处理的销售人员，不是一个合格的销售人员，因为他在干着损人不利己的事情，为何不把这个客户介绍给该区的销售人员呢，说不定是彼此关系改善的契机呢，说不定人家下次也会给他电话呢，坚持原则，发扬风格，或许会给他带来更好的人员，带来更多的机会和利益。

4. 在销售信息方面，刘总拿出的采购信息也让我感慨良多。本来我们处在一个信息爆炸的时代，每天都有无数的信息向我们扑来，我们存在的问题应该是如何筛选有用的信息而不是没有信息。最近我在敦煌网和阿里巴巴里都注册了账号，想体验一下B2B 电子商务的魅力，实际上，做外贸的网站，在目前做的比较好的也有十几家，这种商业模式已经成为一种有效的，很好的销售模式。所以，作为公司的每一个成员，我都觉得在各自的工作和生活中，都应该把找寻和筛选信息变成潜意识的行为。

5. 在销售模式和技巧方面，我在想我们的销售模式是否需要改进，是否需要开发新的销售模式，人员的销售技能应该怎样提高。因为即便原来是搞销售的，但在新的行业里，就需要掌握更多的专业知识，需要掌握此行业的潜规则，这种培训工作也将是销售业绩提高需要重点关注的重点之一，毕竟人员的差异将导致业务的成败。姚辉打电话被人家客气的回绝，让我再次回想起实习时卖保险的一段人生的往事。

6. 在生产上，既定产品的不断完善和新产品的开发已经摆在我们公司的面前了，因为公司现在在做外贸，在进一步的推广太阳能发光标志了，现实中这一年来产品质量问题也是公司产品发展的瓶颈，原来工厂是在做出来的层面，现在必须达到新的高度，否则就会增加公司的运营成本，制约公司的发展。公司生产和销售之间的沟通个人觉得还是不够，究竟市场需要什么样的产品，市场上出现了什么样的新产品，两者之间应该是需要沟通的。这点还是信息的不对称问题，本人觉得，如果市场上有现成的新产品，公司通过模仿和改造，还是能造出一些产品的，毕竟中国人的模仿能力还是超强的。现在还是有没有这个意识的问题。

7. 在物流运输上，鉴于物流自身的不完善，应该还是按照刘总的意思，进行主动的去完善，从最近接手货物的收发流程以来，我觉得不改善，还是有很大的风险存在的。

8. 至于申报项目的问题，会在详细的询问了解的基础上，探讨出一个可行的方案，以将其做细致，符合申报的具体要求，努力争取成功。党支部建设问题，也应该做出点实际的行动出来，作为一个组织，就应该体现出组织的价值和意义，在意识形态方面，也潜在着巨大的能量的。

9. 上面写了这么多，我就在思考为什么会存在上面的问题。公司作为当今世界最好的组织形式，我们公司在哪些方面还存在不足呢?本人的观点是：公司的人力资源管理做的还是不到位。人力资源管理作为一个独立的学科，大学中作为一个专业来开展教学，还是有很多理论和实践的。从公司的角度，任何利润的产生，任何事情的完成，任何制度的执行，最终都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎样公正合理的法律，最终还是要靠法官去判罚的，还是归结到人的身上。

技术、资金、人才三者的合理配置，才会造就一个优秀的企业。而就赛康的人力资源管理来说，就我入职的七八个月里，离职的将近达到二十人，暂不用分析每一个离职的原因，这种人员频繁的离职，造成了多少公司的内耗，说明了人力资源管理存在一定的问题，离职不管是个人原因还是公司辞退，最终受到损失的是双方。所以，这种结合和分离的过程，都是需要慎重的，结婚和离婚的过程都是需要时间和精力的。销售人员的离职最能说明问题，培养一个销售人员，是要时间和精力的，失去一个销售人员不仅损失既定的业务，还将增加很多隐性的成本。一个外行踏入新的行业，没有三个月估计是达不到好的销售业绩的，而一个季度公司将会损失多少市场份额。等到培养着差不多了，结果因为种种原因离职而去，公司没有享受到此销售人员的服务，而是为其他公司或竞争对手培养人才了。

对于此销售人员来说，也是一种时间和精力上的浪费。本人的观点是：公司的人力资源管理要重视起来，不能本末倒置。公司要加大进入的门槛，而不是在人才市场走一圈，领几个回来，要多方考察，要有真才实学，要有德，要找最适合的。同时，进了门的，就应该按照既定的政策去执行，要让员工真正能感受到赛康企业文化的魅力，能达到一个双赢的局面。

销售会议总结10

陇南市农产品销售工作总结评估会议召开，市委副书记张旭晨主持会议，副市长曹成章出席会议并讲话，九县区分管农业的负责人和市直相关部门负责人参加会议。

张旭晨对今年陇南市举办的四个农产品产销对接洽谈会进行了深入分析和总结，并就今后一个时期做好农产品销售工作提出了意见建议。他说，做好农产品销售是持续增加农民收入的需要，是推动特色农业发展的需要，是调整农业结构的需要，要高度重视，切实增强做好农产品销售工作的责任感和紧迫感。要抓好农产品销售对接的重点环节，不断发展壮大农产品流通组织。要大力发展农产品销售企业、农民经济合作组织和农产品销售队伍;要进一步培育完善农产品市场体系，加强农产品市场和信息服务体系建设;要积极拓宽农产品销售渠道，打造电子商务和网上交易平台;要切实加强农产品的质量管理，健全农产品质量管理体系，实施农产品品牌战略，抓好农产品加工和包装，提高产品的市场竞争力。要加强组织协调，全方位促进农民增收。要跟踪落实销售对接洽谈会的签约项目，总结评估洽谈会的经验，提高办会成效;要加大招商引资力度，转变招商引资思路，优化招商引资环境;要加大宣传力度，及时准确地发布信息，有效推介我市的农产品;要加强农民收入调查统计工作，记好每笔收支账目，力求全面真实准确地反映农村居民收入状况。

曹成章对四个农产品产销对接洽谈会的举办情况分别作了点评和总结。他说，举办农产品产销对接洽谈会是促进农产品销售、增加农民收入的有效手段，要坚持不懈、毫不动摇地开展好。要规范农产品销售对接洽谈会的名称，规范主办和承办单位，把办会的时间固定下来，每年按期举办;没有举办洽谈会的县要积极创造条件，发挥本县特色产业优势，争取早日把洽谈会办起来;要积极争取省上相关部门和国家部委来支持参与农产品产销对接工作。

会上，武都、徽县、宕昌、西和四县区就各自举办农产品产销对接洽谈会的一些做法和经验进行了交流发言，市农牧局和林业局的负责人就全市农产品销售的总体情况进行了分析和汇报。

销售会议总结11

**年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据XX年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点。

我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。

同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司2xxx年公司各项工作的顺利完成。

销售会议总结12

昨天参加一次销售晚会，由销售主管主持，开会的目的是让销售员汇报一天的销售情况。其中反映了几点情况：

一、销售员对晚会的目的不是很清楚，所以都是希望晚会早早结束、早早回家的急切心理开会，对于开会内容，并不会有太大的关注。实际上晚会的目的是向主管、策划反映案场一天的客户情况及销售情况：为什么今天成交低、为什么客户来了不成交、客户看重什么、如何让客户从B类转成A类……把问题反馈给主管或策划，主管据此提出应对方针解决办法，促进销售让销售员提高业绩。所以必须要让销售员明白销售晚会目的，提高积极性及关注力。

二、销售员的客户的分析辨别总结能力有待提高：销售员描述客户常用的语句，意向一般、B类客户、经济实力有限。为什么意向一般不能转化成意向强烈，为什么B类客户不能现场逼定？销售员的态度仅仅是停留在接待、讲解、算价、客户回家考虑、送客、电话回访、考虑、然后死掉。一个个客户就此流失。做销售其实是做服务，销售员应该充分了解客户的意向、兴趣爱好等各方面，与客户成为朋友，才能让客户高兴的在你手上成交。所以销售员必须具备基本的辨别、分析、总结的能力，要有与客户成为朋友的态度。有辨别能力才能了解客户爱好；有分析能力，才能为主管提供策略素材；有与客户交朋友的态度，才能为客户更好的服务。

三、主管主持会议的方式有待改进：销售主管开会如果采取训话的方式主持会议，将会让销售员产生抵制的心理，减弱会议效果。向一个人传授一个理念实际上是很难得。所以说话方式很重要，要站在对方的角度说问题：国庆节人休息，销售员加班、每天下班还要开晚会听训话，这么累，谁愿意？这是销售员心理真切所想的。所以开晚会，就要站在对方的角度说：大家都很累，都辛苦了，但是累却没有见成效，这么累却没有业绩，这个值得吗？大家开晚会，分析业绩低的原因，大家何不在多花点时间总结一下，让明天做得更好，让付出就有回报呢。

四、写给自己的建议：做营销、做策划必须经常呆在销售一线，对销售情况、客户反映的情况、对竞争对手这些信息了如指掌，才能成为优秀的营销人员，才能在对别人提案灌输理念时，有货可讲、有素材可拿，让人家更加信服。

销售会议总结13

各企业(中心)、各部门：

经公司总经理办公会议研究，定于1月22日召开20xx总结会议，现就有关事项通知如下：

会议时间：20xx年1月22日下午2：30

会议地点：xx会议室

出席人员：1、公司全体领导、调研员

2、职能部门负责人

3、企业(中心)正副负责人、党支部书记、助理

4、财务室主任

会议内容：1、各企业(中心)交流20xx年工作总结和20xx年打算;

2、公司党政领导总结20xx年工作、布置20xx年任务;

3、传达学校党委扩大会议精神

4、总结20xx安全工作及表彰先进单位和个人;签订20xx安全责任状。

5、领导讲话。

请相关人员做好准备，安排好工作，准时出席。

特此通知

销售会议总结14

今天上了一堂淘宝知识的学习会议，本身想着自己已经是老员工了这些还能不了解，但是最后还是耐下性子听了一下，这才恍然大悟原来作为一个销售在淘宝的体系中还有这么多门道，真是受益匪浅啊。现在想想自己真的还是懂得的太少，幸亏没有错过这堂课否则我又缺少一次这么重要的学习机会。

经过这堂课的学习，让我学习到了很多，让我知道一个销售客服并不是把货物卖出去那就是好的，并不是吧货物买的多那就是能干，其实并非这样 一个销售客服，在客户面前就是代表着一家店铺的形象 ，代表着一个企业一个文化的形象，一个言谈举止，一句话语可能都会影响到一个客户对整个店铺的看法，而这个客户又会告诉他的身边的亲戚朋友这家店铺不行，这样会大大折扣店铺的形象。以前的时候我一直都是以为自己能多卖点多销售点，这样就可以了 但是现在想想那时的思想真是太错误了。

在销售态度上我们更是应该改观，平日的销售当中，我们都是根据自己的想象，认着自己的性子来销售，有时候可客户谈的不投机或者遇到比较头疼的客户来找事情我们往往会心浮气躁，有时候成不住气和客户争吵，还有时遇见哪种淘宝新手什么都不会，一会问东，一会问西，连修改价格拍东西都不会，遇到这种情况我们也许就不去理会客户了。经过学习才知道这样不仅仅是放走了一位客户其实是放走很多的客户，如果我们当时一对待亲人一样的服务多去给他讲解多去给他介绍，也许他会觉得很亲切很温馨，一点点小的帮助也许他却会深深的记得，记得曾今在他什么都不懂的情况下有位客服在耐心的给他讲解，他将成为我们最铁杆的客户。在面对那些找事情的客户我们应该以热情的服务去给他讲解，用我们的服务区感动客户，用我们的热情去化解他们的气愤，这样在大的事情也是会烟消云散的。

有时我们在销售当中应为马虎出现了差错，在个人利益和公司利益的选择下我们往往会偏向于个人。进过学习后我深刻的了解到这样是打错特错的，这样往往会给公司造成很大的影响，也许我们在选择时把公司的利益放在第一位，客户会觉得这个店铺非常的诚信，不会推卸自己的责任，他会介绍跟多的客户来消费这就是一个决策带来的商机。

总之在这次学习中我受益匪浅，让我知道作为一位店铺的客服担任的责任，让我知道作为一位客服需要用热亲和爱戴去感动客户让客户以，作为一位客服应该更多的去理解和包容客户，作为一个客服在客户遇到问题时更应该去解决和帮助客户，作为一个客服更应该在公司和个人利益冲突的同时选择用户前者，作为一名客服更应该吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和宽容，多一份微笑的表亲和真诚的服务，只有这样我们才能更加树立了公司的形象，迎来更多的荣誉和赞美，这样才能使我们的公司更加强大更加光彩...........

销售会议总结15

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

3、销售人员要有一双慧眼。

销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!

通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。

销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。

自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。

如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。

我们都知道“朋友间是无话不说的”。

如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势。

同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”

这句话说明了成功是需要一种精神的。

销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。

销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。