9月20日案例练习题（共5则范文）

第一篇：9月20日案例练习题（共）

案例五：9.20

一般资料：求助者，男性，76岁，退休干部。

案例介绍：求助者年轻时曾到外国留学，成绩优秀，回国后担任技术干部，是非常出色的业务领导，获得了很多荣誉。退休后对自己的生活不满意，和老伴经常吵嘴，认为老伴总是不听自己的，干什么都不合自己的意。不喜欢儿孙们回来，对他们有些看不惯。求助者目前最大的烦恼是，总觉得事事不如自己的意，家里人都反对他，心里十分痛苦，前来寻求帮助。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者自尊心较强，在业务上取得了突出的成绩，容不得失败，追求完美。

下面是心理咨询师和求助者的一段咨询对话： 心理咨询师：您能具体说说您生气的原因吗？ 求助者：我和老伴常为一些家庭琐事吵架，她干什么总不合我的意，我说她，她也不听，说我太较真。女儿烦我，说干脆送我到养老院去。唉！我都快成孤家寡人了。我也不愿意孩子们回来，闹腾的很，他们做的很多事我都看不惯。我对自己要求很严，上学时，我的成绩非常优秀，门门都要求自己得一百分。工作后也非常出色，我们的科研成果总是走在行业的前列。我对两个女儿要求也很严，学习必须好，工作也要出色。社区里的老人我也看不上，他们不如我。但自己也苦恼，很多方面都不如以前了。心理咨询师：噢，我明白了，您的老伴、儿女都不太听您的话，这样使您很生气，是这样吗？ 求助者：那当然是，如果他们听我的话，我怎么会生气？ 心理咨询师：按您所说，您说话别人就应该听。求助者：是的，我说的都对，他们当然应该听我的。心理咨询师：您坚持认为一个人讲话，另一个人就应该听从，对吗？ 求助者：对呀，他们必须听正确的。心理咨询师：因此，别人讲的正确，您肯定听，为您的健康劝您戒烟，您肯定听了，肯定戒烟了。求助者：对，„„噢，不对，（沉默）好像不是，我女儿劝我戒烟，我也没戒。心理咨询师：您刚讲过一个人说的正确的话，另一个人应该听从，而您又讲了您的女儿劝您戒烟，但您并没有戒，这似乎有些矛盾，请问您怎么解释？ 求助者：（沉默）可我说的是对的，他们应该听我的。

心理咨询师：您女儿劝您戒烟，是对还是错？

求助者：（沉默）

心理咨询师：您想想，我们都有到餐馆吃饭的经历，您觉得火锅肉好吃，别人都要和您一样都吃回锅肉吗？是不是可以各取所需，允许别人吃别的菜？ 求助者：那倒是。

心理咨询师：您对自己要求严格，别人也非要这样吗？

求助者：是的。

心理咨询师：实际上呢？

求助者：（语塞）恰好不是这样，我说了他们不听。

心理咨询师：怎么会您说了而他们不听？

求助者：你的意思是我说了他们，他们也可以不听？

心理咨询师：您说呢？

求助者：难道他们真的可以不听？

心理咨询师：请您想一下，拿来几个土豆，都可以有几种吃法？

求助者：可以炒土豆丝，可以土豆烧牛肉，可以„„我好像明白了，本来有多种可能的事，我就要求了一种。

心理咨询师：您对别人提出要求，要求他们必须听您的，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果您把对别人的“要求”变成了“希望”，当您不希望的事情发生时，最多是一种失望，自己也就不会生气了。

求助者：你讲的很对。

心理咨询师：明白了吗？说不说由您，听不听由他们，以后可别多管闲事，自找没趣了。多选：

42、该求助者的问题主要包括（ABC）

（A）内心冲突（B）认知问题（C）行为障碍（D）情绪问题

43、心理咨询师说“您能具体说说您生气的原因吗？”时，使用了（ABC）

（A）具体化技术（B）开放式提问（C）摄入性谈话（D）修饰性反问 单选：

44、“您坚持认为一个人讲话，另一个人就应该听从”表明心理咨询师（C）

（A）实施对求助者的教育（B）启发求助者思考介

（C）按求助者的信念推理（D）改变求助者信念

单选：

45、本案例中，心理咨询师近期的咨询目标应是帮助求助者（B）

（A）消除行为障碍（B）解决情绪困扰（C）改变家庭观念（D促进自我实现 单选：

46、本案例中，心理咨询师最为强调的是（B）

（A）行为（B）认知（C）动机（D）情绪

单选：

47、按照埃利斯ABC理论，本案例中的B指的是（B）

（A）和家庭成员发生矛盾（B

（C）自己各方面不如以前（D）儿女们不如自己优秀

多选：

48、该求助者在咨询中多次出现沉默，沉默现象可能是（BCD）

（A）危机（B）问题的爆发（C）契机（D）无声的交流

多选：

49、埃利斯合理情绪疗法可以帮助求助者达到（ABD）

（A）自我关怀（B）自我指导（C）自我批评（D）自我接受 单选：50、使用合理情绪疗法时，心理咨询师扮演的角色不是（C）

（A）分析者（B）说服者（C）监督者（D）辩论者

多选：

51、在本案例咨询过程中，心理咨询师所作的工作包括（BC）

（A）鼓励情绪宣泄（B

（C）建立理性信念（D）改变求助者处境

单选：

52、本案例中心理咨询师改变求助者信念的方法是（C）

（A）自我管理程序（B）语义分析（C）产婆术式辩论（D）合理想象 多选：

53、“这似乎有些矛盾，请问您怎么解释？”采用的提问方式与技术是（CD）

（A）责备式提问（B）指导性面质（C）开放式提问（D）尝试性提问 单选：

54、心理咨询师说：“以后可别多管闲事，自找没趣了”违背了（A）

（A）价值中立原则（B）积极关注原则（C）黄金规则（D）实事求是原则 案例六：

一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。

案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担

心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。

下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话： 心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？ 求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？

心理咨询师：你想怎么办呢？

求助者：我不知道，所以来咨询。

心理咨询师：那你现在想想可以吗？

求助者：我想了，但我想不出来。

心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？

求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋，还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我：男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下睡不着，工作也没精打采什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办？ 心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？

求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。哎，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。

心理咨询师：你目前的婚姻就像住在一座危房里，你怎么办？

求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你作何选择？

求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。

心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。

求助者：（点点头）

心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？ 求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？

心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。

求助者：我懂了，我知道该怎么办了，„„您为我解决了一个大难题，以后您就似乎我的知心朋友了，有什么不明白的问题我就会给您打电话。

心理咨询师：好吧，我的电话号码是„„

单选：

55、根据本案例资料，对该求助者的初步诊断是（B）

（A）可疑神经症（B）一般心理问题（C）可疑抑郁症（D）严重心理问题 多选：

56、该求助者的心理冲突属于（AB）

（A）与现实有关（B）常形（C）与现实无关（D）变形

单选：57心理咨询师说“那你能详细说说你都想了什么吗？使用是技术是（A）

（A）具体化（B）指导（C）合理化（D）引导

多选：

58、“我很理解你的痛苦”，表明心理咨询师对求助者的（AB）

（A（B（C）诱导（D）同情

多选：

59、通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（BD）

（A）任何缺陷（B）婚恋经历

（C）性格特点（D）情绪症状

单选：60、该求助者目前最主要的问题是（D）

（A）人格缺陷（B）道德冲突（C）行为错误（D）内心冲突 单选：61、心理咨询师举出危房的例子，表明心理咨询师要（D）

（A）避免求助者移情（B）促进求助者自我改变

（C）避免求助者阻抗（D）促进求助者自我探索

多选：62、心理咨询师“对于你刚才的坦率，我很高兴”使用是技术是（BD）

（A）指导（B）自我开放（C）解释（D）情感表达 多选：63、心理咨询师告诉求助者电话号码，出现的失误是（AC）

（A）没有避免双重关系（B）违背保密原则

（C）违背自我保护原则（D）违背价值中立原则

第二篇：11级案例分析练习题

11级案例分析练习题

1、《文艺报》编辑、著名文艺评论家熊元义到华中师范大学汉口分校讲学，和学生探讨流行文化相关话题。熊元义提到，“白毛女应该嫁给黄世仁”的观点近来在年轻人中流行，这表明，人们已经由20世纪40年代对群众疾苦的同情演变为当今对权钱的膜拜。现场，“90后”女生小谢站起来说：“如果黄世仁生活在现代，家庭环境优越，可能是个外表潇洒、很风雅的人。加上有钱，为什么不能嫁给他呢？即使年纪大一点也不要紧。”还有同学说：“现在大学生找工作这么难，嫁给黄世仁，等手里有了钱，可以再自我奋斗，实现自己的理想，这不失为一种好的选择。当年的白毛女也可以这样规划自己的人生，可她偏要和黄世仁对着干。”

结合上述材料，谈谈大学期间应该树立什么样的理想信念。

2、天津市社科院 59 岁的副研究员郝麦收与他的独生儿子签订了一纸 “ 父子协议 ”。协议条款简单明了，说到底就是两句话：儿子要全部自立承担自己的高等教育经费、谋业、创业、结婚成亲、培育子女等一系列人生大事；父母要全部自立承担自己的养老费、日常生活料理等各种事宜。此事经媒体曝光后，给郝麦收去信去电，咨询、提问、探讨、责难的，不计其数。郝家的 “ 父子协议 ” 引起最大异议的是它似乎有违儿女赡养老人的中国传统的孝道。

有人给郝麦收写信说： “ 你们和儿子订一份这么 „ 硬 ' 的协议，等你们老了之后，儿子真不管你们了，你们的晚年该多么凄凉！” 更有人直白地问郝麦收： “ 以后的孩子还有没有赡养老人的义务呢？ ” 郝麦收肯定地回答： “ 有义务，但主要是对社会养老的义务。” 郝丁说： “ 因为这份协议，我更敬重、更敬爱我的父亲，因为他给了我一种现代社会为人父、为人子、为一个人的重要理念，那就是 „ 责任 '。

（1）你对这纸 “ 父子协议 ” 有什么看法 ?

（2）我们应该如何对待中华民族的传统道德 ?

3、华中农业大学本科毕业生徐本禹放弃直接攻读研究生的机会，志愿到偏僻荒凉的贵州山区支教两年。有人认为，徐本禹志愿到祖国最需要的地方工作，可以充分体现他的人生价值；也有人认为，徐本禹如果继续读研深造，可以为国家作出更大的贡献，此举得不偿失。你是如何看待这件事情，如何理解人生价值的？

4、2009年10月24日，下午2点左右，在荆州长江宝塔河江段江滩上的两名小男孩，不慎滑入江中。正在附近游玩的长江大学10余名男女大学生发现险情后，迅速冲了过去。因大多数同学不会游泳，大家决定手拉着手组成人链，伸向江水中救人。很快，一名落水男孩被成功救上岸，另一名男孩则顺着人链往岸边靠近。就在这时，意想不到的一幕发生了：人链中的一名大学生因脚下沙陷而松手，水中顿时乱成一团，呼喊声一片。这时，正在宝塔河100米以外的冬泳队队员闻声赶来施救，冬泳队员杨师傅、韩师傅、鲁师傅等人陆续从水中救起6名大学生，而陈及时、何东旭、方招等3名大学生却消失在湍急的江水中。

（1）结合人生价值问题，谈谈你对此事迹的感想。

（2）如何评价人生价值？

5、小张和小刘是某高校一年级的两位同学，小张来自偏僻的农村，考入大学是他第一次走进大城市。面对其他同学，小张总有一种自卑感，因为他说一口方言味极浓的“普通话”，1因为他的衣着太俭朴，因为他没有见识的事情太多，为了不被他人瞧不起，小张就尽量避免同其他人交往，结果，同学们都觉得他很“怪”，慢慢地也同他疏远了，小张为此也很痛苦，不知如何是好。而小刘则出身于高干家庭，优越的环境，使得她从小就“个性”十足，进入大学以后，她仍然“保持本色”，从不顾忌别人的情感，想说什么就说什么，为此也得罪了一些同学，有同学觉得小刘太以自我为中心，“太狂”，不愿同她交往。小刘觉得很委屈，因为她觉得自己从来没有恶意。

（1）如果你处在小刘、小张的位置，你会怎么办？（2分）

（2）假如小张、小刘是你的好朋友，他（她）向你倾诉了他（她）的烦恼，作为好朋友，你会怎样帮助他（她）摆脱目前的困境？

6、2009年1月8日，北京联合大学大四女生小月参加考试。监考老师发现小月的左手上写满公式，让小月在记录上签字确认其存在作弊行为。小月拒绝签字，并将自己的试卷撕毁，准备离开考场时被老师阻止。情绪激动的小月推开窗户纵身跳楼，从四楼坠入三楼阳台，全身多处骨折。

（1）当前，大学生考试作弊现象非常普遍，有的人甚至戏称考试作弊已经成为一种“校园文化”，你是如何看待这一现象的？

（2）诚信乃立人之本，结合上述材料，谈谈你对诚信的理解。

7、我国的一个留学生在德国留学时，每天都要乘地铁，慢慢地他发现德国的地铁没有检票口，他在一次乘车时没有买票，结果没有任何人找他麻烦，他暗自庆幸。于是在后来的日子里，又有几次没有买票，毕业后他以各科全A的成绩去德国各大公司求职均被拒绝，他只好降低自己的求职条件，可是仍不被聘用。在一次求职失败后，他愤怒地质问拒聘自己的人事主管自己成绩优异而不被录用的原因，在他一再的质问下，对方只好说出：非常遗憾，由于您的社会信用上记录着您曾乘地铁没有买票，因此我们不能聘用您。

请你用所学理论谈谈对此的看法。

8、2003年11月5日，位于杭州钱塘江畔的浙江工业大学之江学院举行了简单而隆重的启动仪式，宣布道德银行正式成立并运行。全院所有大

一、大二年级的学生都被吸纳为储户，其他学生也可以自愿申请开户。深蓝色封面的“道德银行储蓄卡”样式与常见的银行储蓄卡相似，有户名、账号及存入、支出、结余等栏目，不过“币种”一栏却写着“道德币”三个字。按照“道德银行”的评估细则，学生参加青年志愿者活动、社会公益活动和其他各类好人好事都可获得相应的“道德币”。比如义务献血一次，登记在“储蓄卡”上就是2万元“道德币”。除了负责存款的存储部外，银行还设立了支取部。如果出现各种违纪行为，就必须处以2――10万元不等的扣款。此外，当“储户”自身有需求时，也可凭卡向“银行”支取，比如“储户”可根据其做好人好事所积攒下来的“道德币”向“银行”申请相应的帮助或享受相应待遇。这些优先帮助和待遇包括：享受申请勤工助学岗位；参加学生会组织的各类学习培训优先考虑待遇；可申请获赠各类知识竞赛、学术讲座门票及获赠一季度的学科类报纸、杂志等。学期末，道德银行还将对“存款高额者”进行“十佳道德富翁”排名，并予以表彰和宣传。学生在道德银行中的储蓄等级还将被列为团内评优、学校评定奖学金的参考。

目前，学院已有3350多名大学生成为道德银行的储户，其中179位储户已获得第一笔“道德币”。

（1）你认为对道德和善行作出物质上的反馈是否应该？请说明理由。

（2）将道德银行扩展到全社会范围，是否具有可行性？是否有利于互助型社会的建立和社会精神文明的发展？

9、《南方都市报》曾登载过发生在大连的一幕：一外国游客在地推上买樱桃，摊主狮子大开口要35元一斤，路过的一对大学生情侣见外国游客语言不通便上前当翻译并帮助他把价格砍到15元一斤。外国游客离开后，摊主大骂那两个大学生：“中国人怎么帮着老外？！汉奸！”

你对此事有何看法？

10、“哎，小伙子把面吃完，把餐具带走„„”10月31日中午，北京某高校食堂，一名男生不顾食堂保洁员阿姨的呼唤，留下半盘炒面，头也不回地走了。

这一天，是世界节俭日，记者深入多所高校食堂，对100名大学生进行了采访，发现，多数被访的大学生都不知道“节俭日”的存在，因此“浪费照旧”。

而所有被访者也都坦承“大学生存在浪费现象”，而且女生浪费更严重，而男生浪费也多是因女友而起。

社会主义荣辱观告诉我们，应以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻，谈谈你对这一点的理解。

11、2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车的小伙彭宇。老太告到法院索赔13万多元。

彭宇表示无辜。他说，当天早晨3辆公交车同时靠站，老太要去赶第3辆车，而自己从第2辆车的后门下来。“一下车，我就看到一位老太跌倒在地，赶忙去扶她了，不一会儿，另一位中年男子也看到了，也主动过来扶老太。老太不停地说谢谢，后来大家一起将她送到医院。”彭宇继续说，接下来，事情就来了个180度大转弯，老太及其家属一口就咬定自己是“肇事者”。

2007年9月4日下午4点半，鼓楼区法院一审宣判。在原始笔录丢失的情况下，法院推定为彭宇确实撞到了老太，理由是如果没有撞到、为什么要去扶？为什么送老太去医院？法院认为本次事故双方均无过错。按照公平的原则，当事人对受害人的损失应当给予适当补偿。因此，判决彭宇给付受害人损失的40%，共45876.6元。

案件判决后，彭宇不服，提起上诉。后在有关方面的干涉下此案以双方和解结案。彭宇案在全国造成极大的影响，后陆续发生多起老人摔倒、而围观者不敢扶起的事件。

（1）谈谈你对这件事情的看法。

（2）如果你遇到摔倒在地上的老人，你会不会上前搀扶？

12、小刘是北京农学院的应届大学毕业生，今年7月正式毕业。去年12月，北京恒紫金投资顾问有限责任公司到农学院招聘，小刘应聘成功，于今年1月8日到该公司工作，职务为投资顾问，负责开发行业市场，吸纳客户资金。双方约定试用期为一个月，试用期底薪800元，提成另计，第二个月转正，底薪提高到1500元。

2月10日，恒紫金公司发给小刘工资539元。3月11日，因公司拖欠工资，小刘离开，随后申请仲裁，要求恒紫金公司支付工资。

但宣武区劳动仲裁委员会认为，小刘属于未取得毕业证的在校生，其在校期间从事工作仅作为参与社会实践的活动，不属于《劳动合同法》中规定的劳动者，因此驳回了他的申请。小刘不服，诉至法院，要求恒紫金公司支付工资并赔礼道歉。对此，恒紫金公司认为，作为尚未毕业的小刘进入公司只能是实习，而非就业。他无权索要工资。

宣武法院审理后认为，劳动者与单位建立劳动关系，付出劳动，应当从单位取得相应的劳动报酬。小刘在进入恒紫金公司工作时已年满16周岁，符合劳动法规定的就业年龄，其

在校大学生的身份也非劳动法规定排除适用的对象，法律并没有禁止临毕业大学生就业的规定。小刘无隐瞒和欺诈情形，法院有理由确认他为劳动合同主体。

对于恒紫金公司称小刘在该单位属于实习的说法，法院认为，该公司向小刘明确了在单位的具体岗位和职责，并向其发放了一月份的工资，这充分表明小刘在该公司并非实习，而应属于就业，属于劳动合同法管辖的范围，应认定双方存在事实的劳动关系。小刘要求支付拖欠工资，理由正当，法院支持。

大学生在勤工俭学、求职中，势必会和用人单位打交道，如果发生矛盾冲突，就要凭借法律武器维护自己的权利。结合上述材料，谈谈在劳动关系中，可以采取哪些方式维护自己的权利？相关的程序是怎样的？

13、鲁天（男）与谢微（女）与1999年结婚，婚后二人感情不和，经常为琐事争吵。二人多次协商离婚，均因财产处理问题无法达成一致而未成。2009年，谢微向法院提起诉讼，要求解除与鲁天的婚姻关系。法院在审理案件的过程中发现谢微怀孕已3个月。问：法院应该如何处理？如果本案中，是鲁天向法院起诉要求解除婚姻关系，法院应该如何处理？为什么？

14、2010年3月23日上午7点20分，南平市实验小学门口发生重大凶杀案。一名中年男子手持砍刀，连续砍死砍伤13名等待入校的小学生，凶手当场被几位南平市民、教师合力抓获。截至记者发稿，这起凶杀事件已造成8名学生死亡，5名学生重伤。当天中午，警方公布了初审结果。现年42岁的犯罪嫌疑人郑民生原是南平马站社区诊所医生，无精神病史，去年6月辞职，受审讯时称其作案动机是报复社会。

4月8日上午，福建南平“3·23”故意杀人案犯罪嫌疑人郑民生在福建南平市中级人民法院一审。合议庭审理后当庭宣判，犯罪嫌疑人郑民生故意杀人罪成立，判处死刑，剥夺政治权利终身。郑民生当庭表示上诉。

4月20日，福建省高级法院在南平市中级法院审判庭，依法公开审理郑民生故意杀人上诉一案。经过2个小时的审理，福建省高级人民法院当庭作出驳回上诉、维持一审“判处死刑、剥夺政治权利终身”的裁定。并根据法律规定，对郑民生的死刑裁定将报请最高人民法院核准。

4月28日上午9点6分，持刀杀死8名小学生的郑民生被执行枪决。

自从“郑民生案”发生后，一些小学的防卫级别就骤然飙升，尤其是对放学的管理，戒备森严：警察配枪站岗，协警把门，教师护校队设置钢铁护栏，学生列队等待，家长接手后才逐一放行。

你如何看待这种校园防护的升级？

15、王某与华某(女)于1992年结婚。2005年王某的父亲在老家去世，王某一人奔丧回家，将父亲的后事料理完之后，王某将变卖房屋的18000元钱，连同父亲遗留的5000元钱一起以自己的名义存入银行。2006年，夫妇俩想用此笔款在家乡开饭馆，两人决定让刘某先给他们租三间房，如果有价格合适的房再通知他们。刘某得知一家饭馆正好要出卖，价钱也仅有同地段商品房的2／3，于是刘某没有通知王某夫妇就自己垫付2万元钱以王某的名义先买了下来。知道此事王某虽不太高兴，但还是从自己的存款中取出钱汇给刘某，并委托刘某以他的名义办理了产权过户手续。夫妇俩回家经营饭馆一年后，由于两人关系恶化，王某提出离婚。华某同意离婚，但主张房屋应有其一半产权。

问题:

（1）刘某的行为是否属于无权代理?其效力对华某最终是否有效? 为什么？

（2）该房屋华某是否享有产权? 为什么？

答：1． 刘某的行为是无权代理，因为王某夫妇只授权刘某租房，并没有要求他买房，刘某是超越代理权的无权代理。但是王某在后来以汇款和委托他办理过户手续的事实对刘某的行为予以了追认。王某的追认应该不仅仅对王某本人有效，对华某也同样有效。因为王某与华某是夫妻，刘某有理由相信其妻同意买房，而且华某在事后并没有表示反对，而是与王某一同回家以此房经营饭馆，其行为已经是对王某表见代理的默认。

2．华某对该房屋享有所有权。此房是王某与华某夫妻关系存续期间所购买，应属于夫妻共同财产；虽然王某购房款是其父的遗产，但是根据我国《婚姻法》，在夫妻关系存续期间，一方继承所得的财产也是夫妻共同财产，而不是王某的个人财产。

16、梁某因曾追求单位同事叶某遭拒绝，一直想报复，在2月14日情人节他匿名为叶某点了一首歌，愿她永远记住“小河边的那个晚上”，节目播出后叶某和她的男朋友李某发生争吵，李某和叶某分手，！

问：梁某的行为是什么性质的行为？应承担何种法律责任？为什么？

1、梁某的行为是民事侵权行为，侵犯了他人的名誉权。

2、《中华人民共和国民法通则》第 101 条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”公民的名誉权受到侵害了，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉。所谓名誉权，是人们依法享有的对自己所获得的客观社会评价、排除他人侵害的权利。

第三篇：婚姻法案例分析练习题

一、武大与金莲是夫妻，住在苏州，二人于1998年7月8日结婚并依法办理了结婚登记。后武大因烤得一手好烧饼，被上海市哈哈食品股份有限公司聘请为总经理，前往上海工作，金莲在家非常寂寞，后在邻居王婆介绍下，认识了苏州市雄起肾宝药业有限责任公司董事长西门庆，二人相见恨晚，情迷意浓，并公然同居。后武大在上海闻听此事，觉得自己不应该为了工作把年轻的妻子抛在一边，便准备回到苏州，而此时金莲已经怀上了西门庆的孩子，武大回到苏州后，见到金莲已经怀孕，知此事已无法挽回，遂向法院起诉离婚。经查，武大与金莲的房子是武大于婚前用烤烧饼的积蓄购买的，存款10万元是武大的弟弟武松因在景阳岗阻止偷猎老虎被市政府奖励后赠与武大的，并说哥哥老实，明确表示只赠与武大，金莲在婚后独居时，写了一本小说《嫁鸡随鸡》，获稿酬5万元。[问题]1.对武大的离婚请求法院如何处理？

2.设金莲在孕检时又发现患有严重的性病梅毒，并在婚前就患有该病，一直到现在都没有治愈。武大能否主张婚姻无效，哪些人可以提起无效婚姻之诉？ 3.武大能否提起损害赔偿？能否包括精神损害赔偿？ 4.如果金莲提起离婚诉讼，武大不同意，但法院判决离婚，武大能否再提起损害赔偿的请求？ 5.财产如何处理？

二、陈女士在去年3月购买了一套总价100万元的商品房，首付款30万元，余款70万元以银行按揭贷款方式支付，房屋所有权证上的产权人只有陈女士一个人的名字。陈女士在去年10月与李先生结婚，婚后两人共同偿还银行按揭款及利息。今年3月陈女士与李先生离婚，该房屋的产权应如何界定？

三、1981年年仅17岁的某村女青年赵某在走亲戚时认识了比她大5岁的陶某，两人很快确立了恋爱关系。1982年在双方父母的安排下，两人没有办理结婚登记即按当地的风俗举行了结婚仪式，在陶家以夫妻名义共同生活。婚后几年，赵某一直未能怀孕，引起陶的家人不满，陶某萌生了要另外娶妻生子的念头。1985年，陶认识了个体户王某，两人的关系很快密切起来，陶决定与王某结婚，并得到的父母的支持。陶认为自己未同赵某办理结婚登记，同居时赵某又未达到法定婚龄，双方不存在婚姻关系。解除与赵某的关系是理所当然的。赵某与陶某的关系是否是夫妻关系？

四、丁某与徐某于1998年6月登记结婚，结婚时由于双方收入相差很大，故立下书面约定，每人将每月收入中的1000元共2000元作为双方的共同财产，由徐某支配，负责日常的家用，婚前个人财产和婚后的其他个人所得归属个人，个人所负债务由个人负责。双方在书面协议上签字并进行了公证。2000年4月，丁某向其朋友赵某借款10万元炒股，约定2年为期，按银行贷款计息，但未对赵某说明夫妻约定财产制的内容。后丁某股票被套牢。2002年2月，徐某买福利彩票中了一等奖，获得税后将近15万元，存入银行。2002年4月，赵某见到丁某，表示约定偿还借款期限已到，要求偿还借款10万元及利息。丁某说自己没钱，但是徐某刚刚中了奖，可以找她；赵某找到徐某，徐某以与丁某有夫妻财产约定为由拒绝，于是，赵某将丁某和徐某诉到法院，要求他们清偿债务。

1、丁某和徐某的财产约定是否有效？

2、对丁某所负债务，徐某是否负有连带清偿责任？

3、徐某通过射幸活动所得收入是否应归其本人所有？

五、赵文静与林东升于1992年5月登记结婚，婚后三年未生育子女，双方多次去医院检查，确诊林东升系不育症。在男方及亲友的劝说下，赵文静勉强同意接受实施 人工授精。1996年1月在男方的陪同下，赵文静去医院接受了人工授精手术，但没有成功。同年7月，夫妻双方又到医院，实施了第二次人工授精手术。不久，赵文静怀孕，夫妻俩非常高兴。1997年6月生下一女婴。之后，随着孩子年龄的增长，孩子变得越来越淘气，夫妻双方又时常因生活琐事而发生口角。夫妻关系 日趋紧张，以致长期分居，分居期间女孩随赵文静生活。现赵文静向法院提出离婚。虽然双方均同意离婚，但是在子女抚养及财产分割上意见分歧较大。在孩子的抚 养问题上，林东升以自己无生育能力为由，并且申明孩子是人工授精所生，与自己没有血缘关系，如果不判归自己抚养，将拒付抚养费。另查明家中财产：1）三室 一厅房屋一套，是林东升婚前购置的；2）洗衣机1台、电视机2台、电冰箱1台、微波炉1个、沙发1套、家具1套以及其他价值1万元左右的生活用品，价值约 6万元的金银首饰，是夫妻二人婚后所购置的；3）古筝1个，是赵文静弟弟送给孩子的礼物；4）夏利牌出租车1辆，是婚后购置，由林东升从事个体运输的； 5）存款12万元，是婚后夫妻俩人的收入所得。

问：1）孩子应由谁抚养为宜？为什么？

2）所涉及的财产应如何分割？为什么？

六、彭正刚与罗红系表兄妹，青梅竹马，两小无猜。长大后，二人产生爱慕之情。虽然双方父母均强烈反对，但他们一个非对方不娶，一个非对方不嫁。2001年7月，彭正刚大学毕业去南方某城市工作。2001年10月，罗红去该市，双方去办理登记结婚。他们向婚姻登记机关隐瞒了真实的亲属关系，骗取了结婚证。2002年春节前夕，罗、彭二人双双回到老家向亲戚朋友宣布他们已登记结婚。罗、彭的父母认为后果严重，都很着急，尤其是罗红的母亲。情急之中，她找到李律师咨询。李律师劝罗红的母亲不必着急，她可以依法申请宣告罗红与彭正刚的婚姻无效。另：罗、彭二人结婚后，有存款2万元。

根据上述案情回答下列问题，并简述理由：

(1)李律师的看法是否正确?(2)当事人的财产如何处理?

七、1991年，王忠实夫妇与邻村陈林夫妇达成书面收养协议，将儿子王羽送给陈林夫妇收养，并办理了有关手续。从此王羽改名为陈羽，在陈林家生活，后来上了小学。陈家待他很好，百般关爱。他与生父母也时有往来。

1999年春天，陈羽因为逃学，受到陈林责务，他不仅不服气，反而与养父母争吵起来。陈林一气之下打了他一记耳光，陈羽赌气回到生父母家中。陈林几次到王家找到回家，陈羽坚决不肯，并提出要断绝与养父母的关系。两个月后，王忠实夫妇提出解除收养关系，遭到陈林夫妇的拒绝。后经人调解，陈林夫妇同意解除收养关系，但要求王忠实夫妇补偿他们在8年间支付的无育费用共计9000元。王忠实夫妇认为，收养关系的解除是由于陈家有虐待陈羽的行为，因而不能付给他们抚育费。双方争执不下，陈林起诉至法院。根据以上情况，试回答下列问题，并简述理由：

1、陈林夫妇与陈羽的收养关系可否予以解除？

2、王忠实提出的不予补偿的理由是否成立？

3、陈林夫妇要求补偿收养期间的抚育费用，可否予以支持？

八、王康（男），知识分子；李芝（女），公司雇员；双方于2008年结婚。婚前李芝借款1O万元购置一室一厅住房产权归她本人所有，婚后由双方共同居住使用而全部家具和家用电器则由王康在筹办婚事时购买。

2009年2月，李芝生育一子取名王沅。因双方工作较忙，所以王沅一直由男方父母（王沅的祖父母）抚育。家庭日常生活开支基本上由王康负担，李芝则把自己的工资、奖金等大部分用来偿还购房欠款，至今已偿还8万元，尚欠债2万元。

2008车间李芝与他人通奸被发现，夫妻关系开始恶化。2008年底，李终因同样措误且履教不改被公司解雇。2012年3月，王康向法院提出离婚诉讼。经法院调解，李芝表示同意离婚，但在下列问题上双方仍落在争议。双方均要求儿子王沅由自己抚养；李芝以住房系自己借款购买并由她偿还债务为由，提出离婚后该套住房的产权仍归她所有。王康认为婚后家庭日常开支由他负担，住房应作为夫妻共同财产；至于家具和家用电器系王康在婚前所买，应归他本人所有。此外，李兰还提出，王康写有著作一本，将交出版社出版，估计可得稿酬几万元，应从这几万元中预扣一部分归她所有，男方坚决不同意。

根据上述案情，试依照现行法律和有关司法解释，回答下列问题并简述理由；

1、儿子王沅应由何方抚养为宜？

2、一室一厅住房离婚时属于何种性质的财产？

3、李芝为购房尚欠款2万元属于个人债务还是夫妻共同债务？

4、对女方要求分割男方稿酬的请求，是否应予正持？

5、家具和家用电器属于何种性质的财产？离婚时应如何分割？

九、1993年3月王林与高华（女）未办结婚登记手续便以夫妻名义同居生活，住在1992年王林获赠的一套两居室住房内，当时王林28岁，高华25岁。在同居期间二人购买了松下彩电、全自动洗衣机各一台，价值15000元，彩电与洗衣机双方一直共同使用。1994年高华的姑妈赠与高华个人价值14000元的钢琴一架。1995年王林外出做生意，赚了30万元。高华独自在家创作了一篇长篇小说，发表后获稿酬2万元。1997年王林在外结识了李云，二人之间产生感情，并于1998年正式登记结婚。问：

(1)王林与高华的关系应如何定性？为什么？

(2)依照我国现行婚姻法的有关规定，案例中哪些财产属于双方共同财产？为什么？哪些属于二人的个人财产？为什么？

十、李刚（男）与刘云（女）曾经有过较长时间的同居生活，后因感情不和而分手。刘云在二人同居时已怀孕，在与李刚分手后生下一女孩取名刘晓。后来李刚与汪清结婚，婚后较长时间二人无子女，便以为汪清不能生育，遂收养了李华为养女。一年后汪清意外怀孕，生下一男孩儿取名李征。问：

（1）若李刚去世，则案例中哪些人可以作为其合法遗产继承人？为什么？

（2）若李华成年后欲解除与李刚和汪清的养父母关系，但其原送养人坚决不同意，则他们的收养关系能否解除？此收养关系解除需经哪些程序？

第四篇：财经法规案例分析练习题（共）

财经法规案例分析练习题

1．某企业从外省调来一名会计师任该企业的主管会计。该会计师上任之后将个人资料送去税务机关备案时，税务机关要求出示其会计从业资格证。该会计师就出示自己原在外省取得的会计从业资格证。税务机关见此情况，没有给该会计师办理备案手续。

要求：用会计法规的条例分析该会计师的做法是否正确？原因何在？

2．某地审计局在审计一个单位的会计账册时发现，会计核算资料与实际情况不符，有些数据失真。审计局就将此情况用书面形式通知这个单位，要求该单位整顿财务会计工作后再进行审计工作。该单位在接到审计局的通知后，将责任全部推在会计的身上。

要求：用会计法规的条例分析该单位或会计的做法是否正确？出现这样的财务会计问题，应由哪些人负责？他们的责任范围又是如何规定的？应负担什么责任？

3．某企业的会计科科长林某准备调走。办理移交时，碰巧全企业的人员都外出公益活动。移交现场只有出纳、新调来的财务科长李某和他本人。林某急于办理移交手续，以便办理调动手续，认为办理移交只要有三人同时签字就可完成。于是林某就叫在场的其余两人开始办理移交手续。在场三人都在移交清单上完成了签字手续，林某就拿着移交清单等资料去主管部门办理调动手续。

要求：用会计法规的条例分析林某的做法是否正确？原因何在？

4．某单位的出纳准备“请长假”，于是单位就安排一名职员准备接替出纳。交接的当日，出纳无上班，只留下抽屉钥匙交给会计。单位领导见此情况，就吩咐财务科的其他人员和会计还有新来的出纳办理移交手续，最后，在移交清单上，移交人、接收人和监交人都有人签了字。

要求：用会计法规的条例分析该单位的做法是否正确？原因何在？

5.某国营企业的会计账册里有一项长期投资，该项投资的投资额已占被投资企业股份的30%。该项投资还没有收回投资成本，被投资企业每季都有分利。该国营企业的领导为了某些需要片面增加利润指标，他看到每季收到的分利都没有加到利润报表上，于是就吩咐会计调整方法，将收到的分利加到利润表来核算。会计认为不妥，没有按领导的吩咐去做。于是，领导就将这名会计调去仓库任仓库保管员，而且工资由原来的2500元降为2200元。

要求：用会计法规的条例分析该企业的领导和会计做法是否正确？如果是错的，应该承担哪些责任？

第五篇：内审员培训案例分析练习题

Superlink DongGuan 內審員培訓案例分析試題

以下給出制造业現場審核情況，請各位结合自己的实际情況進行判斷、分析，問題描述部門違背了那一個標准條款，並試說明一下原因。【案例1】

某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。

该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求的试验证据。质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问：“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗？” 质检科长：“没有。”

【案例2】

某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。”

审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。审核员问开发部经理：“你看得明白吗？” 经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自己负责”。审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的，平均年龄大概50岁以上。审核员问：“这些笔记本以后上交吗？” 经理：“没有明确的规定”。审核员：“如果设计人员不在了怎么办？” 经理：“不知道，好多年来都是这么规定的，没考虑以后的事”。

【案例3】

某试剂厂生产某种液体试剂，在起草产品标准时，技术监督局某人要求对于成品检验应按国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）｝（GB／T2828—1987）进行抽样检验，并说如果不按该标准抽样检验则不给标准备案。该厂无奈，于是就在标准中规定成品检验按GB／T2828执行，但在实际中又不照办。

实际上由于是流程性产品，检验只是由搅拌罐中不同位置用吸液瓶取三个样品送质控室检验，根本无法按照GB／T2828抽样。

【案例4】

某厂质量目标规定：成品合格率为98％以上。审核员问张技术员：“成品合格率指的是什么含义？” 他回答：“这是指的成品出库以后的合格率，因为我们的成品检验不可能百分之百的检验，只是按检验规程进行抽样检验，因此存在不合格的风险。” 李技术员回答：“这是指的成品入库前的合格率。” 检验员小王却说：“这是指的成品一次交验合格率。”

【案例5】

审核员在审核某建筑公司

当地政府主管部门规定：“技术交底应由具有资质的技术员或技术队长负责，检验工作应由具有资质的检验员负责。”

【案例6】

某厂进货检验抽样规定：“进货物资10个单位以下进行100％检验，l0个单位以上抽检10％，但最少检验数量不得少于10个。” 审核员问：“在抽检的数量中，最多允许有几个不合格，可以判断该批物资为合格批？”检验员回答：“没有规定。”

审核员又问：“这样如何判断进货的批量物资是否合格呢？”检验员说：“不知道。不过我们进货一般都是合格的，没出现过您说的情况。”

【案例7】

在三车间审核员看到有两台设备丢弃在车间角落，设备上落满尘土，旁边堆放着许多杂物。审核员问：“这是做什么用的？”车间主任说：“这设备是我们过去的试验产品，放在这里快两年了。具体什么原因，我也不太清楚。你们可以去问技术科。”

在技术科，审核员继续查问关于三车间那两台设备的事情。技术科长说：“去年上级下达任务让我们试制Q3型设备。当时由于时间较紧张，设备试制出来后一直工作不正常。我们开了好几次分析会，会议一直没取得一致意见，有人认为可能是设计问题，也有人认为可能是所用的的原材料不合适。后来由于我出国考察去了，上面没有催，我们一忙这事儿就拖了下来。我们打算最近再次讨论这个问题。”

【案例8】

某厂程序文件规定：“工厂在一年的时间间隔内最少应组织一次管理评审。”审核员在质量管理部审核管理评审实施情况时，管理部经理说在最近的一年内只组织了一次管理评审，是在6月15日召开的，并出示了一份《管理评审报告》，报告内容仅涉及了该厂近期要上马一条新的生产线的讨论情况。管理部经理说：“由于最近要上一条新的生产线，因此这次评审主要讨论了新生产线的有关情况。” 审核员要求查看管理评审会议的讨论录，经理说：“记在笔记本上。”

审核员查看笔记本，看到在6月15日召开的是总经理办公会。管理部经理说：“我们就把这次办公会当作了管理评审。”

【案例9】

某印刷厂承接客户彩色印刷业务。客户定货依据工厂提供的色卡确定所需要的颜色。审核员在车间看到放在桌子上的色卡，便问车间主任：“对于色卡的使用有什么管理规定？” 主任回答：“用脏了到销售科领新的。” 审核员再问：“对于色卡的照明观察条件及对检验员视力有无要求？”

车间主任表示没有要求。在销售科审核员询问对于车间使用的色卡有何管理规定，销售科长说这不属于自己管，应该问技术科。技术科说他们对于色卡也没有管理。

【案例10】

工厂产品企业标准规定，每批产品出厂检测项目为十项，但是有两项参数工厂没有检测条件，因此隔一段时间就送到另一个大厂的检测站检测。检验科长说那个工厂是通过了计量认证的单位，出具的数据很可靠。审核员查看了八月份的出厂检测记录，发现该月共生产了三十批产品，但只有三次提供了全部检测项目的报告。

【案例11】

某建筑公司

在的不合格，因此就没必要采取纠正或预防措施了。”

该公司的审核取证时间是由本次审核前一年算起，而工程已开工十个月了。

【案例12】

某塑料门窗厂，角焊接机通过控制焊接温度、压力和时间来控制产品的焊接强度。审核员问车间主任：“对于焊接机上的温度、压力显示仪表是否进行校准？” 车间主任回答：“我们没校准过，但是机器是由电脑控制的，因此不会有什么问题。”

【案例13】

某化学试剂厂进货检验规定：“对于老供应商供应的产品就不需要再送化验室进行小试，而如果更换供应商则应送小试，合格才能使用。” 审核员问。“那么对于老供应商进货的产品，还有其他检验方面的规定吗？”检验科长回答：“没有，我们只是进行外观验证。” 审核员问：“这些老供应商的产品是重要物资吗？”检验科长：“是重要物资，但是因为老供应商的产品质量比较稳定，所以我们就不想太麻烦了。”

【案例14】

某试剂厂产品包装盒上注明，产品保存温度为2～SC，产品有效期为1年。审核员看到许多已经包装好了的产品堆放在走廊里，温度计显示走廊温度为25C。审核员问保管员：“这些产品放在这里多久了？” 保管员说：“不一定，快的时候1天就运走，但有时后可能放置1周时间。因为我们冷库条件有限，放不下这么多产品，只好堆放在走廊里了。” 审核员问：“在这么高的温度下放这么久，对产品会有什么影响？” 保管员说：“我们的产品在室温条件下，实际上放置两周也不会坏，我们以前做过试验，没问题的。” 审核员要求查看有关的试验记录，管理员说：“我们做过试验，就是没有记录。”

【案例15】

某厂生产混凝土搅拌站，属大型设备，总重量达数十吨。其中主要的一道工序是框架的焊接，框架承受的重量很大，而且工作时震动很强。审核员检查了5台电焊机，其中焊接电流指示有3台是用电流表，2台没有电流表，只是用摇臂指针表示。

由于焊接电流大小直接影响到了产品的焊接质量，审核员询问工人：“电流指示经过校准吗？” 工人说：“没有，但是应该没问题，我们都有经验，凭经验就知道电流是否合适。” 工厂的《焊接检验规程》》上规定，对于焊接只是用肉眼进行外观检验。”

【案例16】

审核员在工厂销售科看到顾客来信反映上个月采购的产品包装盒内的说明书给错了。销售科长说：“我们查了一下发现是印刷厂给印错了，为此我们立即把仓库里尚未发出的那批产品说明全部进行了更换。并且我们对供应科的采购员也进行了批评，还扣发了他当月的奖金。” 审核员问：“那么对于上批产品发出的去向是否进行了跟踪，并把说明书进行了更换？” 销售科长说：“没有，因为我们的用户都是老用户，他们对于产品很熟悉，一般不会出问题的。”

【案例17】

程序文件规定，必要时应对产品进行追溯，其追溯路径为：产品合格证――随工单――领料单。审核员看到，在领料单上没有领出原料的批次号或进货日期。审核员问检验科长：“这样能由成品追溯到原材料的来源吗？”科长说：“这是个问题，不能追溯到来源。” 审核员又问：“如果要求你们在领料单上注明批次号或进厂日期，能做到吗？”科长：“可以做到。” Superlink DongGuan 內審員培訓案例分析試題

【案例18】

某厂产品声称执行国家标准，标准规定：“产品的检测温度为25C士1ºC，湿度＜60％”。但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。审核员问：“温湿度问题如何解决？” 检验员说：“上次审核时已给我们开出了不合格报告，由于考虑到资金紧张，而且同行业其他厂对该产品的检测也不考虑温湿度的影响，另外该标准是推荐性标准，我们可以参照执行，进行一些改动，因此决定将该条件删除。”检验员出示了厂经理办公会的决定，取消对温湿度的要求。

在销售科，审核员看到与顾客签定的销售合同上，填写的产品执行标准仍然是该国家标准。

【案例19】

某乡办企业承接开关厂开关柜箱体的焊接加工，审核员发现焊点间距分布不均匀，问工人：“工艺指导书对于焊点间距有没有规定？” 焊工回答：“工艺没有规定，我们都是很熟练的焊工，凭经验就知道应该掌握的焊接间距。” 审核员在查看《焊接工艺》时看到对于箱体每边有焊接点数的规定，但没有间距要求。但是在检验科查阅《焊接检验规程》时看到规定：“焊点应该分布均匀，两点之间距离应为10cm土2cm。”上述两份文件均由总工程师批准。

【案例20】

审核组在审核某铸造厂时，在稀土铁硅合金熔炼车间的检验记录中看到，记录的“出炉温度”栏内填写的都是1100ºC。现场操作没有看到测温仪表，审核员问：“对于温度你们是怎么检测的？” 检验员说：“应该用红外测温仪，但是我们觉得温度测的不准，因此我们的记录是凭经验写的。”

审核员要求出示测温仪的校准记录，检验员由办公室取来检定证书，证书表明该仪器是上个月刚刚送到区计量检定所校准完毕，结论是“合格”。审核员问检验员：“你们使用红外测温仪多长时间了？” 检验员不好意思地说：“也就这次为了认证才买的，大家使用不习惯，就没有用。” 审核员进一步查看《熔炼检验规程》，上面规定：“使用测温仪检测温度，应在熔炼温度达到1100ºC时出炉。”

【案例21】

某建筑装饰构件公司对外承接楼宇室外的装修设计和饰品加工任务，在设计室审核员看到员工们正在使用CAD软件进行装修效果图的设计。设计室内有工作电脑十余台。审核员问工作人员：“你们公司有多少台电脑？” 工作人员回答：“有30多台吧”。审核员：“全公司都哪些部门使用电脑？” 工作人员回答：“技术档案、财务、销售、车间统计、工艺等部门都有电脑。我们正在计划建立公司内部的局域网，以便实现管理的自动化。” 审核员：“你们经常上网吗？” 工作人员：“各科室都有人上网。” 审核员：“你们公司对电脑有没有主管部门？对于电脑的使用，例如上网下载文件、查杀病毒等有什么规定没有？”

工作人员回答：“我们公司没有电脑主管部门，好在大家对电脑都很熟悉，有了病毒一般自己都能解决。” 在销售科，审核员发现由于电脑感染了病毒，电脑里的客户档案丢失，销售员正在为此而大伤脑筋。

【案例22】

在机加工车间，审核员要求查看本月的检验记录，审核员在翻阅时询问检验员：“检验员在检验记录上签名表示什么？” 检验员：“表明已完成检验工作。”

但是审核员发现，检验记录上检验员签名已签到31号，而今天才20号。检验员说：“反正是我一个人检验，Superlink DongGuan 內審員培訓案例分析試題

这样是为了方便，所以就提前签完名了。”

【案例23】

涂料厂《进货检验规程》规定应对每批采购的物资进行进货检验。审核员在质检科查阅进货检验记录发现，3月15日和3月20日两批进货的钛白粉，合在一起只提供了一份检验报告。检验员说：“这都是一个厂的产品，所以我们就出一份检验报告了。”

【案例24】

在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。” 审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？” 经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。” 审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？” 经理答：“没有记录。”

【案例25】

在某电热水器厂市场部审核员了解对于顾客满意程度的调查情况。市场部经理很高兴地说：“我们两个月前刚刚进行了一次广泛的顾客满意程度调查，在销售我公司产品的商店发放《满意程度调查表》，由于我们人手不够，还请了一些学生来帮忙。” 审核员问：“发放了多少份调查表，回收情况怎样？” 经理：“大概发放了六、七百份，基本上都回收了。”边说边叫小王把调查表拿来。小工拿来一大擦已回收的调查表。

审核员查看了调查表的内容，上面罗列了很多问题请顾客回答，例如“您对我公司产品质量是否满意？”、“您对我公司产品售后服务是否满意？”、“您对我公司产品有何改进的建议？”等等。

在翻看调查表时，审核员发现有三份调查表中，顾客反映产品外观电镀层有脱落现象，虽然不是关键部位，但是很影响美观；另外还有顾客反映热水出水口有发生漏水的现象。审核员问：“对于这些调查表是否进行了统计分析？这些问题你们如何处理的？” 经理：“最近由于工作忙，又赶上旺季，因此还没来得及处理。” 市场部的质量目标规定：“对于顾客反映的问题，根据情况，最晚应在两周内给予答复。”

【案例26】

某乡镇润滑油厂希望通过质量管理体系认证，于是请来咨询公司进行现场了解情况。在车间咨询师看到一个大的搅拌罐，下面用煤火加热。车间主任介绍说，这个罐里放的是基础油，我们加人添加剂，边加热边搅拌。咨询师问：“为什么不用蒸汽或电加热，而用明火？” 车间主任说：“由于我们目前资金紧张，因此只好用煤火代替蒸汽加热。好在我们一直很注意安全，因此没发生过问题。” 咨询师说：“这样做是明显违反安全规定的，应对设备进行更改。’这时厂长插话说：“别的公司也是这么做的，听说也通过了认证。”

【案例27】

在某建筑公司业务部进行审核时，审核员查阅公司承担的当地乡政府办公楼建设开工的有关文件。结果发现该项目的中标日期是5月3日，而工地开工时期却是4月1日，公司与甲方签定的施工合同为4月20日。审核员问业务部经理：“这是怎么回事？” 经理笑着回答：“这种事儿谁都明白，招标只是个虚的。跟当地乡政府搞好关系，施工许可证还没发下来就进驻工地了，其他手续都是后补的。”

按照国家规定：建筑业必须实行招投标制度，实行公平竞争。

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【案例28】

在某试剂厂质控室，审核员看到有一台从德国进口的全自动生化分析仪。审核员问室主任：“这台仪器你们如何校准？” 主任回答：“技术监督局的人说他们不能校准，还想派人到我们这里来学习如何使用呢。” 审核员说：“难道你们自己就没办法校准了吗？” 主任想了一会儿说：“我们每年参加卫生部临床检验中心的比对，他们提供标准物，我们进行测试，然后把我们的结果与靶值比较，结果都很满意，这算不算校准呢？”并出示了今年3月份比对结果的结论。审核员：“这当然是校准。你们公司有几台这样的仪器？” 主任：“在开发部还有一台。” 审核员：“他们也参加比对吗？” 主任：“他们没有参加比对。” 审核员：“你们与他们进行过比对吗？” 主任：“正式的比对试验没做过。”

【案例29】

审核员在某化工厂硅酸钠生产车间，看到由销售部发来的4月15日出口韩国产品的生 产计划上面产品的参数名称均写的是英文。审核员问车间主任：“你们懂得英文吗？” 主任：“我们不懂，但这种产品我们很熟，看数字也能猜到指的是什么项目。这事儿我们过去也向销售部提过，他们也没有回答，结果还是老样子。”

审核员翻阅了2～4月份的生产计划单，发现出口产品的计划单都写的是英文。

【案例30】

在某药厂仓库，审核员要求查阅7～10月份的进货检验记录。审核时发现，7、8两个月 的药材含水量记录多是6．二％、7．5％、6．3％等不同的具体数字，检验员说这些都是实测的结果；而9月份以后的记录均为8％ 审核员问：“为什么这些结果数字都一样？” 检验员说：“用仪器检验太麻烦，对于粉状的原料还较容易，把含水量测定仪的探针插人麻袋就行了，但是对于大块的原料，我们还得烘干、用天平称量，很费事。我们检验员凭经验用手一捏就知道含水量是否合格，所以就都填写8％了。而且含水量对产品质量影响不太大。”

审核员看到《进货检验规程》中规定对于进货原材料应使用仪器进行含水量的检验。