周大福合作计划（最终定稿）

第一篇：周大福合作计划

中日韩企业形象大使选拔赛

指定珠宝------合作计划

一、活动介绍

“中日韩企业形象大使选拔赛”活动，该活动是由我会主办，中日韩三国主流社团及主流媒体协办的三国政府鼎立支持的亚洲范围内的大型人才选拔活动。是以三国的外交、文化、经济合作，促进中日韩三国的经济交流，在中日韩文化交流年的大环境下举办的活动。本次国际性的大型选拔活动将在日本、韩国、及中国各大高校、企业、公务员单位等推举选手共同举办，此次活动将选出中日韩三国，德才兼备，文武双全，德智体美劳全面人才，打造亚洲完美人才来为中日韩三国的各领域而服务，通过此次活动把中日韩企业有效的链接起来，互通信息、互换技术、互相合作，为让三国无国界而贡献，为未来打造亚洲自由贸易区而准备。

选才为亮点、探秘为线索，主办方力在将本次活动打造成真正受大众喜爱的形式，并用实际行动推动中日韩三国民与民之间广泛交流合作，引领领域风尚，全面展示三国政治、经济、文化、科技、体育、农业等各个领域的内涵。这也是首次将中日韩形象多维度、多形式的展现在公众面前，势必成为推动中日韩三国向世界舞台进行积极展示的一次重要举措。

二、合作方案

合作方式：中韩企业形象大使选拔赛唯一指定珠宝赞助商

合作金额：50万

合作要求（周大福珠宝）

1、贵企业为本次大赛事活动前三甲设计皇冠头饰三件，共计价值应在15万上下

2、贵企业为本次大赛活动组委会提供赞助价值35万礼金券。

3、贵企业为本次赛事活动组委免费租借珠宝用于选手参加节目录制。

合作回报：

1、成为本次大赛唯一指定珠宝用品，在所有与本次大赛有关的宣传中，出现企业名称；

2、在大赛活动网站首页刊登合作企业Banner图片广告位置；

3、在大赛活动网站首页的大赛动态栏目分期发布合作软文报道至少3篇；

4、可免费转载本次大赛的所有比赛以及报道，但需著名为本次大赛；

6、在总决赛活动现场背景板作为唯一指定突出出现媒体LOGO或企业名称。

7、开通短信投票区，主持口播由周大福企业提供，每期不少于2次

8、总决赛晚会上主持人口播鸣谢2次

9、本次大赛活动前三甲可免费为企业拍摄广告一条

10、本次活动录制现场评委台出现企业名称或LOGO，共20期

11、邀请周大福企业领导担任活动嘉宾或评委

12、邀请周大福企业领导随团参观中日韩重要企业

13、邀请周大福领导参加中日韩企业领导沙龙

14、邀请周大福领导为大赛获奖选手颁奖

三、宣传计划

2010首届中日韩企业形象大使选拔赛活动主媒体平台为：中央电视台和河北电视台韩国MBC电视台、日本NTV电视台

中央电台为赛事活动总决赛、颁奖晚会的直播平台；河北电视台、韩国MBC电视台、日本NTV电视台为中日韩各分赛区初赛花絮、准决赛进行全程录播平台。

1、强势电视媒体宣传：中央电视台国际频道及部分省会频道全程转播总决赛颁奖晚会

2、各省级报纸及时尚类或以青年人为受众群体的杂志跟踪报道赛事热点信息

3、部分电视台、网络直播总决赛颁奖晚会

4、在大赛官方网站及合作网站媒体发布赛事动态信息

5、海报的张贴（主要在各大学校园内张贴宣传海报）

6、与冠名及赞助商商品性质相结合，举办相关群众普及活动

7、赛程启动时召开新闻发布会且每阶段都有新闻发布会

四、组织构架

主办方：中日韩经济发展协会

现有媒体：中央电视台河北电视台 韩国MBC电视台 日本NHK电视台 人民网等

中日韩经济发展协会2010年6月

第二篇：周大福工作总结

篇一：周大福发言稿修改 尊敬的各位领导、亲爱的同学们： 大家下午好！

我是天津商业大学商学院会计系的学生刘楠，今天能够作为周大福奖学金获奖代表在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表天津商业大学商学院所有周大福奖学金的获奖同学对关心我校教育和发展的周大福公司表示诚挚的谢意；周大福奖学金给予我们的不仅是物质上的奖励，更重要的是精神上的鼓舞和升华，使我们深刻理解周大福公司“真诚，永恒”的品牌的内涵和“回馈社会”的公司理念。不仅有了不断进取、追求进步的动力，更重要的是有了回报学校、回报社会的责任感。

过去的一年里，各位获奖者在领导老师的指导下，发扬“学海无涯苦作舟”的精神，刻苦学习文化知识，夯实专业技能，取得了优异的学习成绩，在此基础上，有的同学积极参加各种科技、创新、创业竞赛，为学校争光，；有的积极参加校院各级学生工作，并成为骨干学生干部，为学校出力；有的发扬雷锋精神，做好事不留名，成为了大家学习的榜样；有的自主创业、走进职场和社会；总之，在各个方面都涌现出了优秀的人才。

正是在社会各界和领导、老师的关心、帮助下，我们在过去的一年里，取得了一定的成绩。但是我们不会在成绩和掌声中迷失自己。在以后的学习、生活中，我们会更加明确身上担负的责任，志存高远、笃行求实，用行动来回报周大福公司和各位领导对我们的奖励，用实际成绩不辜负你们对我们的期望，用学到的知识为学校、社会做出应有的贡献。最后，衷心的祝愿周大福公司事业蒸蒸日上、大展宏图，校企合作越走越远；祝愿各位领导、老师，身体健康，万事如意；同学们学习进步、心想事成。刘楠

2011年12月篇二：2011年销售主管年终工作总结 2011年销售主管年终工作总结

自从本人2010年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2010年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着篇三：关於周大福工作流程 關於周大福工作流程 1．周大福的進貨流程？

深圳總部會按照全國各家門店連網的電腦銷售資料，每月進行自動派發貨品。除了特殊情況以外如要搞活動，可直接電話至總部相對口的人員溝通要求補加貨品。貨品會以ems郵件擔保，直接寄到各家分店。分店文員和主管同時會在監控器下同時完成貨品驗收，然後確認完貨品無損無缺的情況下分到各個類別的櫃檯，就可進行銷售。2.櫃檯鋪貨注重哪幾點？

黃金，k金，鉑金，翡翠，紅藍寶石，鑽石。分別擺放在各個櫃檯裡，再按各個類別的系列進行歸類放置。總體鑲嵌類放置在最顯眼的位置，黃金類其次，最裡的位置擺放翡翠，紅寶石類的貨品。

3.對管理層培訓要達到什麼標準才能勝任？

員工，資深員工，高級營業員，店鋪主任，副店長，店長，副主任，主任，地區副經理，地區經理等等。一般選人員是店鋪的主管直接從員工裡選拔，看做事認真度，是否任勞任怨，從小事中看人員的素質是否達到公司要求。（銷售不一定最高，但綜合能力好是至關重要的）通過1年的培訓考核才有機會去地區總部參加考試！每一級別都如此提升。4.對待員工應聘有何要求，如何招聘員工？

員工招聘可以通過網路，員工的介紹等方式進行應聘，地區辦事處會通過初試，複試，最終確定是否試用該員工。試用期3個月，每月主管都會進行評核書面形式打分。5.有哪些必要的表格？

很多類的，銷售明細登記表，員工儀容儀錶評核表，店鋪形象評核表，貨品折扣登記表，贈品貨品登記表，銷售折扣審批表，每日事項登記表，分店巡行登記表等等。6.在出樣上達到什麼要求？

乾淨，整潔，美觀，舒適。貨品黃金，k金，鉑金，翡翠，紅藍寶石，鑽石等分門別類的擺放，按套系出樣。價位從低到高，從左到右，前低後高的進行合理化佈置！7.如何建立員工和管理上的溝通？

員工直接可以和上司主管進行溝通，也可以越級進行溝通，員工知道各級主管的電話。8.銷售模式有何特別？

周大福有一套完整的銷售模式，也就是“優質服務流程”，每位元員工主管都明確，背的出.每月的巡店人員以此為標準，進行軟體方面的評核打分。以此不斷提升服務品質，達到同行業界領先地位。打造華人珠寶第一品牌！9.售後服務如何完善？

店鋪在優質服務的基礎上，也制定了相對應的售後服務流程通過逐級上報的系列表格，總部也有相對應的售後服務熱線指導幫助各家店鋪。10.公司會有哪些專業培訓，讓員工上崗就可操作？

員工上崗前會有相對應的培訓。3天的上崗培訓，到店鋪有專業的師傅一帶一的指導，平日裡也有很多專業知識的培訓，等等每年都會安排淡季進行強化指導培訓，考核。

第三篇：周大福发言稿修改

尊敬的各位领导、亲爱的同学们：

大家下午好！

我是天津商业大学商学院会计系的学生刘楠，今天能够作为周大福奖学金获奖代表在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表天津商业大学商学院所有周大福奖学金的获奖同学对关心我校教育和发展的周大福公司表示诚挚的谢意；周大福奖学金给予我们的不仅是物质上的奖励，更重要的是精神上的鼓舞和升华，使我们深刻理解周大福公司“真诚，永恒”的品牌的内涵和“回馈社会”的公司理念。不仅有了不断进取、追求进步的动力，更重要的是有了回报学校、回报社会的责任感。

作为天津商业大学的一名学子，我时刻牢记“笃学弘毅，明德济世”的校训，明确自己身上肩负的责任和使命，在平时的学习、工作、思想、生活等各个方面，严格要求自己；学习上刻苦勤奋，坚持属于自己的学习方法，抓紧学习的每一分钟，抓紧每一分钟学习，努力学习专业知识，积极参加社会实践，最终，在商学院工商管理专业530多人中取得了第一名的好成绩；在学生工作中，担任商学院团委候补委员、学生会秘书长、会计学社主席、班级班长等多项职务，学生工作尽心尽力，踏实肯干、工作效率高，为学生工作贡献了应有的力量；在思想上，学习先进、争创先进，不断提高自己的思想觉悟，无私奉献，践行一名党员应尽的职责；在其他各个方面也不断追求进步，争取做一个全面发展的综合型、应用型人才。

过去的一年里，各位获奖者在领导老师的指导下，发扬“学海无涯苦作舟”的精神，刻苦学习文化知识，夯实专业技能，取得了优异的学习成绩，在此基础上，有的同学积极参加各种科技、创新、创业竞赛，为学校争光，；有的积极参加校院各级学生工作，并成为骨干学生干部，为学校出力；有的发扬雷锋精神，做好事不留名，成为了大家学习的榜样；有的自主创业、走进职场和社会；总之，在各个方面都涌现出了优秀的人才。

正是在社会各界和领导、老师的关心、帮助下，我们在过去的一年里，取得了一定的成绩。但是我们不会在成绩和掌声中迷失自己。在以后的学习、生活中，我们会更加明确身上担负的责任，志存高远、笃行求实，用行动来回报周大福公司和各位领导对我们的奖励，用实际成绩不辜负你们对我们的期望，用学到的知识为学校、社会做出应有的贡献。

最后，衷心的祝愿周大福公司事业蒸蒸日上、大展宏图，校企合作越走越远；祝愿各位领导、老师，身体健康，万事如意；同学们学习进步、心想事成。

刘楠

2011年12月

第四篇：周大福珠宝介绍

周大福珠宝介绍

周大福珠宝金行始创于 一九二九年，是一间 信誉优良的珠宝公司。在六十年代，周大福由郑裕彤先生接手经营，周大福在珠宝首饰业累积逾七十年的经验，备受社会人士支持及信赖。周大福由创办人周至元先生于1929年在广州市创立,其后迁往澳门;并于1939年正式在香港成立。1956年周大福由郑裕彤先生接手经营，首创999.9千足纯金，成为黄金成色的标准，倍受社会人士信赖与支持，并在香港首推“一口价”政策，奠定了其在香港珠宝界的领导地位。

周大福黄金福星宝宝系列

福星宝宝是在非典那年出来的，当时只有平安和健康两个款式。这也是周大福人希望天使能给全国人民带来平安和健康，希望全国人民平安出门，平安回家，一直都健健康康的.....后来才相继出现了其他的系列。周大福福星宝宝系列分为7个款式：

财富宝宝：财富宝宝身着的是壮族的服装，更加突显其力大无穷招财纳福。表示财源广进，生意兴隆，财源滚滚

家和宝宝：家和宝宝身着瑶族人的服装，瑶族人热情好客，对长辈尊重。表示家和万事兴

健康宝宝：健康宝宝身着蒙古族人的服装，蒙古族人爱运动，赛马，摔跤，射箭样样皆能，健康宝宝就十分热爱运动。表示健康和生命是人生路上奋斗的本钱，健康才最重要。

快乐宝宝：快乐宝宝身着傣族人的服装，傣族闻名的泼水节，代表着快乐和祝福。表示生活即使平淡，但是生活开心快乐才是最重要的平安宝宝：平安宝宝身着汉族人的服装，平安宝宝喜欢收藏，而汉服有着悠久的历史。表示出入平安，一生都平平安安的真情宝宝：真情宝宝身着藏族人的服装，真情宝宝豪爽爽的性格与藏族人的豪爽有异曲同工之处。表示世间唯有一片真情在，只要有真情，有爱心，相信你的一切都会变成现实

智慧宝宝： 智慧宝宝身着维吾尔族人的服装，维吾尔族人能歌善舞，而且创造出许多丰富多彩的文化艺术。表示智慧创造一切

传说中，碰触天使的翅膀能给人带来幸福，不同的天使能给人带来不同的幸福。所以周大福希望每一款宝宝都给您及家人带来幸福。

第五篇：周大福的学习地图

周大福的学习地图

周大福1929年创立于香港，经营珠宝首饰已经有近80年的历史。从1998年进入中国大陆至今，在短短的11年时间里，该公司取得了令人称道的业绩。为了打造“华人第一珠宝品牌”，周大福在企业运营管理稳步发展的同时，于2008年启动了筹建“周大福管理学院”的工作。

“周大福管理学院”的首要工作是如何在支持实现业务目标的同时解决员工发展现状中“人力素质”的短板问题，提高员工能力与岗位的匹配度，因此该项目在运作之初就围绕“学习地图”确立了两个核心重点，即：

以能力模型构建与优化为基础，适需打造员工发展学习地图。

以学习地图为核心完善员工学习培育体系，推动学习型组织的发展进程。

能力模型：构建学习地图的基石

周大福学习地图的制定是以公司的岗位能力模型的构建和优化作为基础的。公司现有岗位能力模型根据职位所承担职能和专业分工的不同，划分为品牌线、营销线和综合线三个线条。每一个线条对应公司组织结构设置的特点，相对区分出岗位职能的稳定性和人员职责的独立性，即体现出一个线条涵盖不同具有关联性的部门/科（如品牌线则涵盖品牌管理科、品牌工程科、客户服务科、视觉管理科和市场推广科），每一个科代表着在一个线条下相对稳定和独立的职位族。

而根据能力发展要求和工作职责，公司对每个职位族再次进行了梳理，从而呈现出不同的工作岗位对应不同的亚职位族的态势，如客户服务科职位族可以拆分出会员资料、会员礼品、会员活动、项目管理、呼叫中心五个亚职位族。

公司的每一个亚职位族都具有典型的职责，也就是职能模块（如“呼叫中心”亚职位族就包含接收顾客反馈情况跟进解决、致电调查及回访收集信息整理等具体工作职责）。不同的工作职责要求具备相应的技能、能力（如接待顾客反馈情况的处理就要求具备一定的投诉处理技巧的能力），由此映射出各能力所对应的学习内容。

在这三个专业线条之外，周大福还专门针对企业管理人员设置了一条管理规划发展路线，在总结了作为管理人员所具备的核心能力后，提炼出适用于所有管理人员的学习、提升能力指引，并配合提供相应的培训及学习。主要措施有以下三方面：

1.与国内顶级知名高校携手，对企业管理人员做培训需求调查后，有针对性地聘请知名教授、学者、行业专家做专项培训。

2.鼓励管理人员重视自我价值提升，加快并带领学习型团队的形成，公司制定“长青计划”提供资源、经费让管理人员深入高校进行学历进修。

3.对于高层管理人员晋升的考核采取实践项目管理的方式，即给定管理人员综合任务和项目，通过管理人员项目策划、执行、跟进、协调、促成目标实现等过程全方位对管理人员综合能力与素质进行考核与评估。

学习地图的制定：为员工设计进步的阶梯

在岗位能力模型的基础上，周大福得以开始构建整个公司的学习地图。学习地图绘制的过程实际也是员工学习发展体系规划完善的过程。这一过程以工作分析为出发点，结合企业的发展目标与规划及对员工能力素质的要求，重新对不同部门、不同职位人员的岗位职责进行分析与整理。该公司将“职位族”依据专业分工进行划分，对“亚职位族”重新进行梳理，整合“职能模块”，提炼员工核心能力要求，最终归纳出适合全体员工适用的“公司通用能力”、适用于专业性质相近的“线条通用能力”与“专业能力”以及适用于不同亚职位（具体岗位）的能力，并且将这些能力细化到不同级别不同职位及工作操作的流程中。

周大福学习地图绘制的具体步骤依次为优化职位族——整合职能模块——梳理能力模型——优化课程体系——建立学习地图——制定个人计划，其中前四步为关键步骤。

不同阶段的学习地图：促进个人与企业方向的融合

学习地图的设置体现了员工在企业所经历的不同发展阶段，同时与公司现有的职位设定相接轨。不同阶段员工所接受的培育不同，学习的课程、所锻炼的能力及提升的素质也不同，因此其职业培养的目的也就不同。

以纵向晋升的学习规划路径为例，周大福的设计目的是进一步完善规范企业人员晋升选拔及考核，使员工晋升渠道透明化、学习提升关键能力透明化，同时能力模型和学习地图可为员工晋升机制提供更科学系统的参考，为优化组织管理人员结构提供依据。而对于横向轮岗的学习环节的设置，其主要目的是配合晋升与转职调职前先行增进员工对新职位能力要求、职责基础认知的过程，以提升晋升与转职调职后人岗匹配的适应度，降低人事调整的风险。

纵向晋升和横向轮岗这两个不同的关键环节可以成为部门主管人事调整决策前的试剂，确保人事调整前员工训练、辅导贴近变动后实际工作的要求，同时也为员工申请调职前自我考量提供指引参考，引导员工正确看待职位工作，从而有针对性地、更明确地确立个人职业选择与路径发展，使个人职业规划与公司一致。

实施效果：完善现有管理，推进公司蓝图

提高员工招聘选拔适需度

能力模型与学习地图的构建，使得各部门/科负责人对于人力需求的能力选拔有了更清晰的认识，不再局限于选拔适合岗位工作的员工，而将选人用人的眼光放在了寻找具有更大潜力的新员工上；通过学习地图中所体现的不同职位、岗位的能力素质要求将部门/科用人的标准形成规范化，在员工招聘之时统一员工入职的能力水准，以统一的测试标准验证能力素质，从而使 “人力素质”的短板问题从源头得到了有效控制。

提升部门、科自主学习参与度

此外，学习地图的使用不仅明确了周大福部门内部不同职位学习的规划路径，同时增进了不同部门之间对职能定位以及对能力要求的了解，对部门之间相互合作与工作认同起到了促进作用。同时，透过学习地图的使用，周大福的部门主管在了解内部员工，明确岗位发展能力与素质要求后，可以自行开展部门内部、跨部门的学习、交流、辅导、分享提升活动，提升了组织学习的氛围及员工参与度。

周大福中国营运管理中心品牌部品牌管理科副经理曹丝丝表示，作为品牌管理人员，学习地图的使用帮助她对公司整体品牌线的职位族及与品牌管理息息相关的其他部门/科的亚职位族有了清晰的认识。她所带领的团队在开展工作（如“确立品牌管理项目并作可行性分析”以及在“制定品牌管理标准”）时，相同或不同线的部门/科所反映出的岗位职能与要求及人员能力素质都带给他们更多、更周全的考量因素，一定程度上提升了品牌管理标准的认同与有效执行。

部门/科之间彼此了解清楚对方的具体工作职能与人员能力素质要求，可以更方便于日常工作事宜的沟通，加快沟通信息的有效传递，从而降低了沟通中的不确定性，在提高工作效率的同时增进了部门/科之间的合作默契。对于培养下属，也有效避免了同一亚职位族培养过程中方式、内容、考量标准不统一的问题，这对于如何在组织、团队内部复制优秀员工提供了参考指引。

周大福中国营运管理中心行政副经理邱尔表示，实施“周大福管理学院项目”是公司内部发展战略的决策，也是外部竞争环境驱动下的长远规划。管理学院的建设需要“一个坚持、两个保持”才能帮助公司实现“打造华人第一珠宝品牌”的目标，这其中的“一个坚持”就是坚持让全体员工明确在公司自我学习发展的规划路径，并最大限度地透过培育，帮助员工实现规划，体现在现阶段就是坚持推行并有效使用“学习地图”。

发现员工的技能差距

发现组织需要在哪些领域提高能力，这是任何变革努力中的重要一步。这种技能在削减开支——必须用有限的培训资源来缩小在竞争力方面妨碍企业实现业务目标的重大差距的时期特别有帮助。

然而，许多培训计划没有产生所希望的结果。其中一个原因是，通常人们在推出这些计划时，并不了解员工现有技能中存在的差距。我们发现，准确了解这些学习需求的一个好方法是对员工进行调查，让他们对自己同行当前的技能水平以及其团队要取得成功所必须达到的技能水平进行评估。这种让员工参与的做法有一个额外的优势：它强调雇员对自己学习需求的意识，并有助于克服对学习新技能的任何抵触情绪。

一家实现了重大绩效转变的制造业企业意识到大规模提高能力的计划所需的费用。它选择了对现场领导、中层经理和一线主管进行调查。该公司采用图标对调查结果进行了形象化的展示，他们发现，一个地区的中层经理需要提高业务能力方面的培训，而另一个地区的中层经理却需要弥补领导力方面的差距。调查结果使该企业认识到，他们可以针对每个团队最亟需提高的能力，推出有针对性的培训计划，从而节约资金，并提高自身成功的可能性。