法援工作总结

第一篇：法援工作总结

2011年法律援助承诺办实事工作总结

2011年，全市法律援助机构认真贯彻党的十七届五中、六中全会精神，按照省厅工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府十项民生工程法律援助工作的目标，全面落实市局向社会公开承诺为民办理实事的工作要求，充分发挥了法律援助职能，促进了社会和谐稳定。

一是经费保障稳中有升，经费管理规范有序。

按照应援尽援要求，经过市、县两级的共同努力，我市法律援助经费保障水平进一步提高。全市12个县区法律援助经费应纳入预算数额为122万元，实际列入预算数额为132万元。南阳市法律援助中心的经费预算数额由去年的45万增加为60万，增幅达25%，法律援助经费全部拨付到位。与此同时，我们加强了对业务经费使用的监督管理，办案、值班补贴能够及时、足额发放。

二是办案质量进一步提高，信息系统运行规范。

2011年，全市共办理法律援助案件4835件，完成年度案件任务的112%，增幅16%。其中，办理刑事案件656件占总案件数的13.6%，民事案件4109件占总案件数的85%，行政案件70件占总案件数的1.4%。市中心办理援助案件450件。全市共办理农民工法律援助案件971件，受援农民工1184人，为农民工挽回经济损失620万元。在强化办案数量的基

础上，对案件质量实行统一评查监督，并严格归档标准，确保整体归档率达到了70%以上，市中心到达80%。此外，市县两级法律援助中心全部安装了司法部法律援助管理信息系统，运行规范。

三是法律援助接待室建设进一步规范

市县两级法律援助机构全部在临街一楼建立法律援助接待室，市中心扩大了接待室区域，由原来的一间房增加为三间，总面积达50平方米。同时，修建了残疾人专用通道，配备了宣传资料架、应急性医药箱、电脑、空调、触摸屏显示器等便民利民设施，有效提高了接待服务的质量与效率。唐河、方城等县在办公条件非常困难的情况下，优先保障法律援助接待室的基础设施建设，法律援助接待室真正成为了便民利民的服务窗口。

四、“12348”法律援助咨询电话规范畅通。

全市法律援助机构充分发挥法律咨询作用，增强群众对法律的了解程度和运用法律的能力，帮助广大群众有效避免和解决纠纷，化解社会矛盾，维护社会和谐。市中心加大了“12348”法律咨询电话的监督力度，确保各县区“12348法律服务专线电话畅通、服务规范。市中心指定专人为“12348”电话监督员，对各县区“12348”电话接听情况实行每周一检查，每季一通报制度。2011年，全市法律援助机构共接待咨询9860人次，其中接待来访6247人次，来电来信3613人次，其中接待农民工2957人次，规

范礼貌用语使用率达到100%。较好地为弱势群体提供法律服务。为解决我市“12348”电话接听率偏低的问题，今年10月份，我们经与省厅和省联通公司多次协调，加大投入，改变原来由各县区中心接听为市中心统一管理、统一接听的工作模，把全市“12348”电话全部接入市中心接待室，设电话座机4部，值班人员由市中心统一安排，各县级机构不再接听“12348”电话，遇有确需县级机构办理的事项，由市中心及时指派给各县级机构。改造后接听率大幅提升，现在我市电话接听率处于全省靠前位次，切实解决了群众咨询难的问题，我们的做法得到了省厅法律援助处的肯定。

五、法律援助值班律师办公室作用发挥明显。

律我市已在市中级人民法院及各基层人民法院全部设立值班师办公室13个，负责司法救助与法律援助的衔接工作，并向涉诉人员提供免费法律咨询，指导援助对象接受援助和救助。目前，法律援助值班律师办公室的各项规章制度逐步建立健全，值班人员全部由执业律师担任，并且确保了值班补贴的足额、及时发放。

第二篇：法援工作总结

关注民生 服务大局 切实维护困难群众合法权益

——兴宁区法律援助中心2010年工作总结

今年以来，兴宁区法律援助中心在城区党委、政府的领导和局机关的精心指导下，以维护社会弱势群体合法权益为出发点，以重点维护农民工权益为突破口，着力解决困难群众“打官司难”的问题，充分发挥法律援助维护社会和谐、稳定的职能作用。现将2010年法律援助工作总结如下：

一、法律援助案件受理情况

截止到2010年10月，中心共受理法律援助案件194件，解答来访来电咨询820人/次，同比去年分别增长101%和52.1%,案件受理数和接待来电来访数均居南宁市十二县区之首。中心还提前四个月完成城区下达“办理100件农民工法律援助案件，建立村（社区）法律援助联络点”的为民办实事项目。所受理的法律援助案件中，刑事案件102件，民事案件33件，劳动仲裁59件，为受援人避免或挽回经济损失97.34万元。

二、法援工作开展情况

（一）健全网络，畅通援助渠道

1、建立健全法律援助便民服务窗口。中心在城区综治信访维稳中心、劳动监察、法院等单位设立便民服务点，同时充分利用设置在流动人口聚集的朝阳广场的法制宣传电子屏进行法律援助宣传，着力打造便民服务窗口。

2、扩大法律援助范围。针对困难群众生产生活等方面出现的新情况，中心进一步降低法律援助门槛，适时放宽法律援助经济困难的审查标准为家庭人均月收入600元以下，除落实好弱势群体在劳动就业、社会保障、伪劣农药、种子、化肥坑农事件以及家庭暴力等与民生问题紧密相关的权益保护工作外，还从维护基层稳定角度出发，关注社会热点，把一些影响较大的案件也纳入法律援助服务范围，促进基层和谐。

3、拓宽申请渠道和简化受理程序。根据受援人的实际情况，中心在开通 “12348”电话申请法律援助服务的基础上，还推行网上申请、法律援助人员上

门受理申请等服务方式，同时为农民工开僻“绿色通道”，使法律援助“申请不出乡镇，咨询不出家门”。

（二）着眼大局，提升服务能力

1、关注社会热点，为维护社会稳定服务。针对金融危机导致企业拖欠工资、欠薪逃匿、断保等侵害职工权益的问题增多，农民工使用过激手段讨薪、上访事件频发的现状，在局机关的精心指导下，中心及时调整工作重点，主动服务城区经济发展，将维护农民工合法权益、促进企业发展作为特殊形势下的特殊任务。对一些有影响的重大案件，中心领导亲历亲为，收到了较好的社会效果。如平息花房餐厅29名员工欠薪上访事件、妥善处理昆仑采石厂爆炸案中受伤工人的人身损害赔偿纠纷、为涉嫌团伙犯罪的维吾尔族人员提供维权辩护等，较好地发挥法律援助促进基层和谐、稳定的重要作用。

2、针对维权难点，加大服务力度。为了适应新形势下困难群众对法律援助工作的新要求新期待、中心除在城区综治信访维稳中心、劳动监察、法院等单位设立便民服务点外，还分别在城区75个村（社区）建立法律援助联络点，为有法律援助需求而又无钱打官司的贫困群众提供方便、快捷、高效的法律援助服务。此外，中心还强化部门联系，争取多方支持，主动为贫困受援人申请“减、免、缓”收各类鉴定费用近万元，受到了广大群众的好评。

中心创新服务方式开展“律师进驻南宁市人力资源市场开展法律援助服务值班活动”，成为广西首家由政府出资，聘请专职律师进驻人力资源市场值班的法律援助机构。通过在南宁市人力资源市场滚动播放法律知识宣传光盘、发放宣传资料、解答法律咨询、提供法律意见以及引导符合条件的人申请法律援助等方式，使广大劳动者特别是农民工享受到及时、专业、低成本、高效率的法律援助服务。中心将法律援助服务窗口前移的举措，将对劳动者尤其是农民工“事后维权”变为“事前预防”，对维护他们的合法权益，增强自我维权、依法维权的意识起到积极的推动作用。截止10月份，由人力资源市场值班律师引导到法律援助中心维权的农民工案件达68件，占已受理的农民工法律援助案件总数的41%。通过深

入开展“法律援助便民服务”主题活动。进一步规范服务行为、完善工作制度，促进了中心法律援助便民工作常态化。

3、聚焦工作站点，拓宽服务领域。中心注重发挥法律援助工作站各部门的职能作用，除与城区妇联、劳动监察、劳动保障中心等部门深入到镇及街道为农村农民及农民工开展“妇女维权周法律宣传”、“春风送暖行动”以及解决“出嫁女”问题等法律宣传活动共十二场，播放法制宣传片三场外；还分别举办了两次村（社区）法律援助联络点负责人培训班，组织包括镇、街道分管该项工作的人员共200余人进行培训，通过以会代训等方式，明确法律援助联络点组织形式及工作要求，形成横向到边，纵向到底，组织有序，覆盖全辖区的基层法律援助网络体系。

（三）注重宣传，营造舆论氛围。

中心通过报刊、电视、网络等新闻媒体，及时反映落实为民办实事项目活动中推出的新思路、新举措。其中《兴宁区帮助农民工维权》、《兴宁区法律援助机构进驻人力资源市场》以及《服务促凝聚，援助显真情》等18篇报导分别刊登在司法部《中国法援信息》、《广西日报》、《南宁日报》、《法治快报》上，并在广西电视台资讯频道、南宁电视台《南宁新闻》栏目、中国法律援助网、南宁法制网、城区政务信息网等新闻媒体播出，引起了强烈的反响,扩大了法律援助的社会影响。此外，中心还积极参与南宁首届“政法文化节”法律宣传及摄影作品的投稿活动，累计共向自治区法律援助中心、南宁市法律援助中心及城区政法委提交调研论文七篇，摄影作品三张，较好地展示法律援助中心工作人员的风采。

（四）加强管理 提升服务质量

1、在软件方面，中心不断完善法律援助受理、审批、指派、承办等各环节的制度和服务标准，通过制定集体诉讼案件跟踪反馈制度、到庭旁听制度以及案件回访等制度，不断完善法律援助服务质量监督机制，提高办案质量。此外，中心还注重对人员的培训，通过开展周例会学习、重大疑难案件集体讨论和跟班办案学习制度等多项举措，加大人员的培训力度。同时，中心还鼓励和支持法律援

助人员接受学历再教育和参加国家司法考试，以提高法律援助队伍整体素质，提高法律援助服务能力。

2、在硬件方面，中心的规范化建设得到进一步加强。在中心已达到规范化建设标准的基础上，在局机关的大力支持下，中心的办公环境有所改善。局机关通过对办公场所进行扩建，使中心有了专门的咨询接待室，咨询接待用房增加近20平方米。此外，今年6—8月，中心还分别获得南宁市法援和城区司法局配置的办公电脑各一台，极大地缓解中心办公电脑不足的现状，提高了工作效率。

三、存在问题

（一）规范化建设水平仍然不高。和其他城区法律援助中心比较，中心经费保障、交通工具配给等方面的总体水平不高，硬件设施仍处于中低水平；法律援助窗口临街落地便民要求还未全面落实。

（二）信息意识还很不够。中心指派的律师在办理法律援助案件中，出现了很多感人的事迹和典型的案件，但由于办案人员缺乏对信息敏锐的感受力，致使对典型案例宣传报导的判断能力和洞察力还很不够，典型案例的宣传信息工作有待加强。

（三）统计工作能力亟待提高。法律援助信息管理系统可以有效地降低行政管理成本，提高法律援助工作效率和服务质量，促进法律援助机构工作的规范化。但中心人员尚未能合理利用和管理信息资源，出现统计咨询解答质量不高、数据不全的现象。

四、2011年工作计划

1、进一步加大援助力度，扩大法律援助覆盖面和受援率。针对农民工当前因社会变革、转型、利益调整过程中产生的比较突出的社会矛盾问题，中心将采取多种有效措施，充分发挥法律援助保障民生、维护民生的突出作用，维护弱势群体的合法权益。

2、继续推进法律援助服务网络建设。中心将依托法律援助工作站、联络点，通过定期对各法律援助联络员进行专门的法律援助业务培训，使他们能尽快熟悉

有关法律法规，提高业务能力，适应工作需要，切实保障法律援助网络建设的顺利进行。

3、进一步完善窗口服务。为了从多方面便利群众，为群众提供满意的服务，中心将继续在完善窗口服务功能上下功夫：一是继续配合市法援完成“12348”法律服务热线的平台建设，提高法律援助服务功能；二是加强对窗口接待人员的责任意识和业务素质培训，强化制度管理，树立亲民服务观念；努力在目前现有的基础上，进一步细化接待窗口的功能设置，对来访人员提供更为周到便捷的人性化服务。

4、加强宣传力度，提高群众对法律援助知晓率。采取多种载体帮助辖区群众了解相关维权知识和申请法律援助途径。依托法律援助工作站、法律援助联系点贴近群众的优势，组织相关人员定期到流动人口聚居地和农村、社区开展法律咨询和法律援助宣传，进一步扩大群众尤其是乡镇农民的法律援助宣传覆盖面和宣传效果，营造浓厚舆论氛围。

第三篇：法援中心工作总结

法援中心工作总结

2013年以来，XX区法律援助中心在XX区司法局领导下，在市中心的指导下，狠抓法律援助案件质量，规范乡镇法律援助工作站管理，加强村级联络点建设，优化法律援助案件与承办人结构，进一步推进刑事法律援助工作。1-11月共接待信访840人次，受理援助案件857件，其中，刑事91件，占比10.6%;诉讼和仲裁案件588件，诉讼案件(含仲裁)占比68.6%，律师承办案件505件，占总案件的58.9%。

一、全面落实法律援助政府责任，适时调整“三项标准”

XX区法律援助工作全面纳入全区综治考核标准，法律援助经费全面纳入区级财政预算，较好地落实了法律援助的政府责任。同时，适时调整法律援助“三项标准”，及时将法律援助经济困难审查标准由最低生活保障标准调整为最低工资标准，扩大了法律援助范围，降低了法律援助门槛。

二、继续深入开展法律援助宣传，扩大法律援助社会影响力

今年以来，XX区法援中心继续在宣城社区论坛等网站法援在线维权栏目进行法律援助宣传，解答法律咨询;同时利用春节农民工返乡、返城两次高峰期，在火车站、汽车站开展了两次农民工专项法律援助宣传活动，取得了良好的社会效果;三八妇女节、助残日等特殊时间，中心也开展了法律援助专项宣传活动;1月29日，中心专门开展了一次法律援助进企业活动，到开发区四家用工人数较多的企业召开企业管理人员与职工代表座谈会，针对企业用工中存在的问题，执行劳动法律法规方面存在的问题，工伤、劳动保险、劳动报酬等实践中广泛存在的问题进行座谈，答疑解难，引导职工依法合理解决诉求，引导企业依法进行管理。11月，中心还与市区两级妇联共同开展了“反对家庭暴力，构建和谐家园”专项妇女反家暴法律援助宣传活动，取得了良好的社会效果。

三、强力推进刑事法律援助，全面优化法律援助案件与承办人结构 按照省厅今年工作要点的要求，2013年法律援助工作重点在优化法律援助案件结构，XX区法律援助案件诉讼案件占比小，刑事法律援助案件占比更小，故律师承办案件相应占比很难提高。优化案件与承办人结构，成为一个难题。为此XX区法律援助中心在今年年初开始，审查审批指派法律援助案件中，将这一优化结构贯穿其中，注重扩大诉讼案件比例，加大向社会律师指派案件的力度，同时协调公检法相关部门，在三个阶段介入法律援助，扩大刑事法律援助案件数量和比例。今年以来，XX区法律援助案件结构较往年相比，发生了质的转变，诉讼类法律援助案件及律师承办法律援助案件均上升了数倍，远远超过省厅要求的比例。特别是刑事法律援助案件，是去年的近五倍。

四、全面规范法律援助乡村站点建设，推进乡镇法律援助信息化建设 为进一步健全和完善区、乡镇、村(社区)三级法律援助服务组织网络建设，充分发挥服务网络全方位提供法律援助服务应有的作用，今年以来，区中心全面更换了各乡镇办事处法律援助工作站铜牌，统一标识，并要求按照省厅制定的工作站管理办法要求，全面规范管理，制度上墙，台账完善。对村级联络点，中心制定了法律援助联络点工作制度，并制作统一的联络点铜牌和公示栏，公示工作制度、联系电话、法律援助申请条件、受案范围和工作流程。并要求建立接待咨询制度、服务公示制度、工作台账制度、档案管理制度等。

针对去年发现的各工作站未实现法律援助信息系统全案全员全流程使用的情况，今年将去年三个未完成的工作站作为重点指导监督站点，确保法律援助信息系统全案全员全流程使用。同时，针对网上申请案件提供材料不全的情况，一律要求上传经济困难证明等附件。

五、加大对特殊群体的服务力度，强化案件管理，提高法律援助服务水平

今年以来，中心围绕省厅工作要点的要求，重点关注农民工、留守妇女、留守儿童、留守老人、残疾人等特殊群体的法律援助需求，努力提供专业化、个性化服务。全年受理农民工案件437起，占比65%。春节期间，中心受理农民工劳动报酬和工伤纠纷50余起，涉案金额140余万元，分别进行了非诉讼调解和提交仲裁，取得了较好的社会效果，赢得了民工广泛赞誉。中心还受理了多起群体性纠纷，引导群众理性维权，为其提起诉讼和仲裁。如开发区201名农民工索要劳动报酬、工伤保险待遇、经济补偿金、社会保险纠纷，中心安排律师为工人申请仲裁，为工人要回劳动报酬等500万余元，收到良好的社会效果。洪林镇农民索要卖稻款纠纷，金坝办事处农民工索要劳动报酬纠纷等多起群体纠纷在正在援助中，分别在诉讼和仲裁中。

六、进一步加强窗口建设，充分发挥律师在法律援助工作中的作用 因2012年中心实现了临街窗口化服务，并创建了全国便民服务示范窗口。2013年，在硬件过硬的情况下，中心加强了制度建设，全面落实岗位职责，案件管理实行规范化，从收案到审批指派，案卷归档验收，实行专人负责，并完善服务体系，接待窗口实行值班律师制度，每天确保一名法律援助律师与值班律师共同在窗口接待，并及时解答来访来电咨询，及时将咨询信息输入法律援助信息管理系统，保证日常咨询接待的服务质量和信息管理的同步。

在看守所工作站，今年上半年又根据看守所要求，重新落实了周值班制度，并将值班安排表发到各律所，形成看守所值班律师常态管理。

七、积极参与重大信访纠纷处理，发挥法律援助维权维稳职能 今年以来，中心在开展法律援助工作的同时，参与了多起重大群体信访纠纷的协调处理，充分发挥了法律援助的维权维稳只能。如参与了济川城东村拆迁户信访纠纷协调处理，李宏亮继承信访纠纷等一系列重大、疑难、复杂群体信访纠纷的协调处理。

八、2014年工作重点

1、继续加大法律援助范围与事项的宣传力度，扩大法律援助社会知晓率;

2、进一步提高法律援助服务标准与法律援助案件质量，特别是诉讼类法律援助案件，在办理过程中全程监督，尚需进一步规范化、制度化，并形成相应机制;

3、进一步推进刑事法律援助工作，与公检法机关建立相应的长效协作机制，尝试探索强制医疗类法律援助案件的办理;

4、继续加大特殊群体维权力度，重点关注农民工、留守妇女、留守儿童、留守老人残疾人等特殊群体，努力提供专业化、个性化服务;

5、积极参与重大疑难纠纷的协调处理，配合相关部门做好涉诉上访和重大突发事件的信访引导工作，对其中符合法律援助条件的，正确引导依法维权，充分发挥法律援助维稳职能;

6、继续加强法律援助区、乡、村三级管理，提高工作站、联络点服务能力，加强非诉讼案件质量管理。

第四篇：法援新闻稿

开创“法律援助助力精准扶贫”新模式

2017年6月26日，法律援助助力精准扶贫分队在湖北汽车工业学院三教会议室举行了法律援助助力精准扶贫会议。

景勤老师参加了此次会议。会上景勤老师在会上做出了一些指导性的意见，首先谈到了调研地的范围，在这些调研地方可能会出现的问题并怎样解决这些问题。就范围的划分分队队长也表达了有关意见，就是把调研的地方扩大在精确范围在这些选定的范围内去做调研，其次讲了有关法律援助的突发状况以及怎样应对这种状况，法律援助还离不开法律援助中心的支持，景勤老师还建议把分队的调研与法律援助中心有关事务相结合以达到双赢的目的，在调研的过程中把法律援助中心做出一个宣传这样更能贴近调研小分队的调研主题，最后在会议上讨论了怎样在基层调研与当地有关部门沟通、联系，小分队调研是离不开当地政府的支持，这就需要有关部门的介绍。

此次会议的举行确定了调研的方向，表明了法律援助助力精准扶贫的决心，积极响应国家号召把法律援助助力精准扶贫贯彻落实，把法律带到老百姓的生活当中去用法律去解决他们所以遇到的困难。

曾泽润

第五篇：工作总结2003年工作报告(法援工作)

工作总结2003年工作报告(法援工作).txt16生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视未来；生活，就是用心灵之剪，在人生之路上裁出叶绿的枝头；生活，就是面对困惑或黑暗时，灵魂深处燃起豆大却明亮且微笑的灯展。17过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。>>>教育资讯网 **年工作报告（法援工作）

我进入法援工作已经有两年，担任部长也已经有一年了。从参加工作的第一天起，我就怀着对“法律援助”这一热血事业的崇高敬意，用自己绵薄的力量为它作出应有的贡献。在上一届老部员们的指点提携下，我多次出外参加义务法律咨询，并在本届部员中第一个被上海市妇女法律援助中心聘为法律服务志愿者。去年初，由我组织排演的模拟法庭相继在学校和上海市武警一中队十支队公演，取得了成功，反响很好。

去年5月，我开始担任三部部长。由于有一年的工作经验，我对部里的工作已经十分熟悉了。在和部员们商讨的基础上，我运用自己的工作思路对内整理、对外创新。

首先，在部里我严格抓纪律建设，通过例会点到、出勤记载等，使部员树立起严谨的纪律观念，为后来工作的高速有效奠定基础。在例会上，我多次强调法律咨询、信件复审、档案整理等工作的严肃性，并制定了赏罚分明的严格奖励机制。这一切，都记载入“三部业务规章”中。大家对于工作的热情认真与日俱增，三部一年以来的工作行之有效。

一年多以来，我考虑到我们部工作尚有余力，除了和原有的共建单位继续开展业务外，继续对外拓展业务。除了原有的妇联、天山、徐汇外，由我联系，我部先后又和银发大厦老年人权益保护中心、闵行区龙柏街道妇女儿童权益保护中心、黄浦区劳动局建立了共建关系。工作内容的增多，扩大了法援在社会上的影响，三部的工作一跃成为整个法援工作的亮点。另外，我部“青少年法制宣传教育和权益维护”工作也有了新的突破，长宁区天山街道办事处增设了青少年维权岗，与“东方绿洲”青少年教育基地也将签定共建合同。

在常规共建工作的基础上，我还十分重视特色项目的开发，鼓励部员们要有创新精神，多层次地开展“法律援助”工作。

（一）四月初，我代表法援去上海市司法局参加有关“模拟法庭”的会议，与复旦、上大法学院的同学进行了交流。主要内容是与“东方绿洲”共建，以“模拟法庭”形式对青少年进行法制宣传。排演模拟法庭是三部的传统项目，我对这次排演成功也充满信心。回来后，我在部里进行了充分组织宣传，采取由大三部员指导、大二部员为主的方针，分工协作。经过大家一起讨论、几次预演，两套表演班子均已成熟，本周将分别在校内和长宁区娄山中学公演。

（二）特色项目还有在青少年中开展的系列法制讲座、大型调研活动等。如4月17日在娄山中学进行了有关“青少年维权意识”的调研，根据问卷撰写了较有质量的调研报告，颇有收获。

（三）四月中旬，我与闵行龙柏街道妇女维权中心取得联系，由我部和他们共同组织举办了一次有关妇女权益保障的大型法律宣传和咨询活动。期间，我们分发了有关法律法规的宣传资料、当场发表了演讲并回答了群众的问题。场面火爆，活动非常成功。

这一年多来我倾心工作，也取得了相关方面的认可。去年12月，我因参加“宪法宣传周”宣传活动获院党委宣传部通报表扬；今年三月，我被上海市退休职工活动中心社会服务部评为“优秀工作者”；四月，荣获**天山街道办事处“优秀志愿工作者”荣誉证书；不久前，被部员们推选为法援“优秀团员”。

我热爱法援，所以一直用自己的力量为打造“白金社团”的品牌作出贡献；我热爱法律援助事业，所以无论以后还在不在“法援”工作，都将努力致力于此。我的工作是与三部的整体工作密不可分的，是与部员们的努力紧密联系的。感谢法援，感谢三部，欣慰自己回首两年的工作时，无愧于心。并且，对于将来要从事的法律工作，踌躇满志。