泰山区联社个人业务部多举措提高信贷管理水平（5篇）

第一篇：泰山区联社个人业务部多举措提高信贷管理水平

泰山区联社多举措提高信贷管理水平

进入第三季度以来，泰山区联社个人业务部按照办事处统一部署，结合自身实际情况，采取多种措施提高信贷管理水平。

一、严把贷款结构关，坚持有保有押。一是逐步提高抵质押占比。逐步压缩保证贷款比重，不断提升有第二还款来源保证的抵押贷款。积极开办住房、商铺抵押贷款，质押贷款。加强与本地有规模、有实力的大型房地产企业的对接与合作，积极开展住房按揭业务。对有规模、有效益、有市场的工业园区中的中小企业，发放土地使用权抵押贷款。二是做细做实小额农户贷款。按照精细化管理的要求，不断提高贷款质量。严把调查准入关，从源头上防控风险。严格借款人还款能力调查，做到客户经理双人实地调查；严格借款人诚信调查，对于存在不良记录的客户，审慎发放贷款。严格审查，构筑“二道”防线，严格贷审会议事规则，规范运作流程，对调查资料不齐全、不符合贷款条件的，贷审会不予受理。严格贷后管理，筑牢“三道”防线，确保到期贷款100%收回。严格落实“三包一挂”制度，一旦出现贷款逾期，按比例由相关责任人承担偿还责任。

二、把好责任追究关，落实好新增不良贷款责任。为规范不良贷款清收管理，强化责任意识，加大责任清收力度，切实落实不良贷款责任清收及追究措施，促进依法合规经营，泰山区联社严格按照省、办事处不良贷款相关管理办法，在全区农村信用社集中开展了不良贷款责任认定工作，旨在通过责任认定，强化全区信贷人员责任意识，推动不良贷款责任追究制度严格落实，有效遏制新增不良贷款形成，化解信贷资金经营风险，进一步促进我区信贷资产质量的提高。

三、把好考核考评关，严格考评激励机制。考核不是最终目的，关键是要通过考核，引导广大员工特别是客户经理牢固树立贷款质量意识，在追求贷款业务发展的同时，优先保证好贷款质量。为此，由泰山区联社个人业务部起草并制定了《泰安市泰山区农村信用合作联社客户经理考核办法》，此办法以有效激发客户经理的积极性和工作激情为出发点，既贯彻了办事处客户经理考核思路，又紧密结合市场和同业竞争的特点，以“稳健发展、稳步经营”为经营理念，以“向一线工作者倾斜，绩效评价为主，增量优先、兼顾存量，公平、公正、公开”为指导原则，设置了全新的绩效评价体系和客户经理收入体系，是激励机制改革的一次创新。目前，该办法已在全区全面推行。

四、建立灵活多样的培训机制。运用各种方法，将培训渗透到农信社信贷业务的各个层面。一是建立客户经理定期培训和考试制度。定期培训主要是对省联社、办事处新近下发的通知、办法以及各项检查中发现的问题的学习。而对于新入职的客户经理主要是以信贷管理基本制度为主。月考制度作为一项激励大家好学、自学的有效措施一直被我社继承和保留下来。每月一考，以考代学，在泰山区联社形成了良好的学习氛围。二是充分利用办事处、联社组织的各种外出学习机会，带动广大员工的“大讨论”。近期针对办事处组织的赴高密、宁阳观摩信用联盟建设活动，在广大客户经理中开展“大讨论”

活动。广大客户经理集思广益、献言献策，对我社信用联盟建设提出了许多有价值、可供参考的意见，目前我社信用联盟建设正在稳步、有序的开展。

第二篇：多举措提升职工食堂管理水平

多举措提升后勤服务质量

我公司后勤管理工作以提高职工幸福指数为己任，以广大职工的饮食健康安全为宗旨，以“抓管理、强服务、出亮点、树形象”的工作思路为引领，以精细化管理为重点，不断提高就餐职工满意度。

该公司为建立后勤标准化工作管理体系，3月份组织相关人员开展对标学习。从食品采购、加工制作、原材料储存、农药残留检测各流程管理到健康食堂创建进行了认真学习，并将对标单位的各项制度、规程、记录及台帐作为参照，结合实际建立了一整套较完善的内业资料，以此为依据，以健康食堂创建为目标，加强制度的执行力度，进一步提升管理水平。

为大力弘扬中华民族勤俭节约的优良传统，响应总书记关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费重要批示精神，倡导争做文明职工，让广大员工用实际行动践行“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的良好风尚，积极组织开展了“厉行节约、文明用餐、光盘行动、从我做起”主题活动。为食堂制作了文明用餐桌签、挂图。提醒每名职工在就餐时要做到节俭就餐、文明用餐。在活动中印发了文明用餐倡议书，内容涉及食品安全、就餐礼仪等，将倡议精神宣传至每名职工，积极引导职工从自身做起，养成文明用餐的良好习惯。

为提高服务水平，展现从业人员的精神面貌，体现特色化服务，为后勤人员制定统一的服装，并要求统一着装，同时开展了企业文化宣贯与礼仪教育，以提升从业人员素质和服务水平，使职工食堂向着规范化、标准化、专业化的方向迈进。

第三篇：精心组织 合理安排 多举措提升标准化管理水平

精心策划、合理组织，多举措提升标准化管理水平

——昌樟AP4标施工纪事

截至目前，昌樟改扩建项目办在我AP4标举办多次安全生产现场观摩会和安全事故应急演练，实现了安全生产零事故的目标；狠抓质量管理和进度管理，在保证质量的前提下超额完成了业主制定的生产计划目标；我标段按照江西省交通厅关于标准化的各项要求严格要求自己，在江西省2013高速公路建设管理标准化活动考核中，成为了优胜单位，这一切成果的取得与我标段项目领导班子成员的精心组织策划、合理协调安排和项目全体成员的共同努力是分不开的。

我公司收到中标通知书后，对此高度重视，立即组织以项目经理为首的骨干人员与路基标段同时进场、同时进行临建施工，项目标准化驻地建设、工地试验室建设、拌合站标准化建设得到了业主和监理的一致好评。

昌樟高速公路改扩建是江西省第一条高速公路改扩建项目，交通流量大，原高速为双向四车道，路面施工实行分段施工，施工过程中保证双向四车道通行。“保四通行”的硬性指标，对交通维护方面有了更高的要求。为此我标段舍得投入、严格管理，项目安保部组织了庞大的交通安全维护督导组与全体现场施工管理人员进行联勤联动，并配备两辆交通安全巡视车辆和一辆警车，加大道路交通安全管制力度，对出入施工区域的进出口设置专人指挥，确保交通安全。项目严格执行安全生产一票否决制，严格落实安全生产制度，实行项目领导带班制，由带班领导与安保部负责人每日进行现场巡视。由于节假日车流量大，项目办不允许在法定假日施工，我标段却未因此而松懈，每日严格执行安全巡视任务，并及时填写安全巡视记录。在巡视过程中对损坏的水马和反光锥及时进行更换，确保社会车辆行车安全。

项目在加大施工现场交通安全维护的力度的同时，也狠抓内业资料的管理和采用多举措提升一线作业人员的安全生产意识，提高安全知识水平和安全操作技能；同时也采取各种方法提升交通安全维护督导组的安全管理水平。

首先，项目定期开展一线作业工人安全技术知识培训；针对全体作业人员签订入场安全责任书；针对所有机械操作手、电工等特种作业人员，严格执行相关制度，无相关执业资格证的一律不准上岗，有相关证件的，需参加我安保部的相关安全知识培训后，并签订安全责任书后，方可上岗；安全技术交底必须交底到每一位现场施工人员，所有资料按时存档；根据公司要求，制定领导带班负责制，所有施工员、现场技术员必须兼职安全员，并将安全成果纳入绩效考核之中。进入施工现场，所有施工人员和管理人员必须穿戴反光服或者反光背心，对不穿戴的禁止进入施工现场并进行处罚。

其次，“保四通行”的硬性指标使交通安全维护成为我项目的一项重要任务。为此项目成立了交通安全维护督导小组，配备两辆交通安全巡视车辆和一辆警车，并特意邀请江西省交警大队第三支队到我项目对交通维护督导小组成员和各作业班组带班人员进行交通维护指导，主讲交通转换和交通布控的方法和注意事项，并播放此条高速公路上曾经发生的事故照片，让全体人员更加形象的认识到安全的重要性。小组成员被分别安排在全线的各个段落，每日对隔离行车道与施工区域的反光锥和水马进行维护，对社会车辆甩出的垃圾进行清理。既保证了社会车辆的行车安全和施工区域的安全生产，同时也保证了文明施工的要求。

鉴于对我标段安全文明施工和交通安全维护工作的认可，项目办多次组织全线十七家单位在我标段举行现场安全生产观摩会，并举行了一次交通事故救援应急演练和安全内业资料交流会，得到了省质监站安监部于科长、项目办刘主任和其他与会各方的高度评价。

我部积极响应江西省高速公路建设管理标准化的各项要求，在保证施工安全的前提下，狠抓质量管理和进度管理。质量管理方面建立了完善的质量保证体系和详尽的质量保证措施，施工技术方案逐层进行交底，确保交底到施工现场的每一个人，并在生产过程中严格执行质量保证措施和相关交底的要求。进度管理方面，我标段根据业主施工节点工期要求安排合理安排自身的施工进度计划，并以此作为管理的目标。为保证进度目标的实现，我标段严格执行事前计划制度、施工过程控制制度、事后评价制度，在施工过程中根据实际情况进行调整，确保各项进度计划目标的实现。项目全体成员奋勇争先、顽强拼搏，超额完成了业主制定的二阶段施工计划目标，得到了业主和监理工程师的充分肯定。

在生产过程中，我标段积极相应项目办的各项号召，积极配合项目办和驻地办的各项工作要求，努力完成项目办制定的节点工期计划。如在2014年5月6日至7日的上跨天桥拆除施工时，我标段积极响应项目办的要求，对路基标段进行大力支援。我标段从远至湖北、湖南调来足额的配备破碎锤的挖掘机，标段前场后场所有的装载机、洒水车、后八轮运输车并配备足够的路面清扫人员、交通维护人员、应急救援人员进行36小时待命。项目领导班子成员分成白班和夜班两组，全力协助路基标段进行拆桥施工任务。我标段项目经理曹运朝更是整整36个小时没合眼，与项目办张伟联主任、黄楠驻地坚守在施工第一线。在7日早晨我标段准备了热腾腾的包子、洗净的水果来慰问战斗在一线的全体施工人员，充分体现了工程施工人员温馨的一面。在我标段的大力支援下，项目办、驻地办、路基标段的共同努力下，天桥拆除工作提前3小时完成，实现了提前通车。

高速公路建设本身就是一种实现固定资产再生产的一种经济活动，过程中涵盖了建设方、监理方、施工方等方方面面的管理，过程中，各方的管理相互交织、融合，最终实现固定资产的再生产。所以其建设需要各方相互协调、配合。我标段在努力完成自身的施工任务的同时积极相应项目办的号召对路基标段提供支援，充分体现了我母公司中交路桥建设有限公司高速公路建设者的良好施工形象，深刻诠释了“一方有难、八方支援”的企业精神。责任创精品，诚信筑丰碑。我标段将秉承“恪守诚信、崇尚业绩、注重创新”的企业核心价值观，践行“路通天下、诚筑未来”的企业使命，为昌樟改扩建工程建设精品工程贡献自己的力量。

第四篇：四项举措提高重精患者管理水平

崂山区强化主体责任，加大摸排督导力度，有效提高重症精神病患者检出率和管理率

针对全省科学发展观考核指标中的重症精神病患者检出率和管理率不达标的问题，崂山区卫生和计划生育局在全市精神卫生工作座谈会召开后，强化五项举措，有效提高重性精神疾病检出率和管理率。

一是强化主体责任。区卫生和计划生育局将此项工作列为“一把手”工程，全市工作会议后当天，局领导亲自约谈专业机构负责人及各街道卫生院负责人，并于全市会议的第2天，组织召开了由局牵头科室、各社区卫生服务中心（卫生院）负责人及相关工作人员参加的全区精神卫生工作会议对工作进行部署，统一思想认识，层层落实责任。

二是加大考核力度。调整了基本公共卫生项目中重精项目的考核指标和各分项的分值，将检出率的分母一律按照辖区服务人口的4‰进行考核，从重精项目的总分值中扣完为止。对弄虚作假信息实行一票否决制，坚决杜绝“被精神病”现象的发生，确保工作落实到位。

三是多渠道摸清底数。积极协调区政法委、公安、民政、残联等部门，并安排专人与市精神卫生服务中心、优抚医院、广济心理医院、特教学校等专业机构对接，排查居住地在崂山区域内的患者，逐一核实，将符合条件的患者及时纳入管

理；同时，与社区居委会对接，组织发动乡村医生、计生干部进行摸排，完善了“横到边、纵到底”的网格化摸排工作机制，对无法界定的疑似患者，统一安排具备副主任职称的精神科医师集中评估后再纳入管理。

四是建立工作调度机制。要求各街道社区卫生服务中心、卫生院每周上报《重性精神疾病摸排与管理工作周调度表》，并通过有局领导、各单位、各科室负责人和相关工作人员加入的“重精项目微信群”，对各街道、各社区的摸排和管理情况进行每周通报。

五是加大宣传力度。组织有针对性、多方位、深层次的宣传，层层发动，引导各级、各部门对重性精神疾病患者管理工作的关注与参与，形成齐抓共管的良好氛围，推动精神卫生工作深入有效开展。

经过努力，目前全区重精患者检出及管理数均有明显提高，截止2015年11月17日，重精患者检出率较前增长36%，管理率达到96.9%。

第五篇：个人业务部职责

一、业务主管职责：

1、负责全辖内业务的统一管理。

2、负责组织制定全辖内业务工作计划、考核措施、激励政策等。

3、负责指导业务人员开展工作；

4、负责组织策划与实施全辖内业务的宣传和营销。

5、负责组织开展辖区范围内业务的监督、检查工作。

6、业务授权管理。

7、负责与同级监管部门的协调与沟通。

8、密码维护。

9、其他职责。

二、个人业务管理员职责：

1.负责贯彻落实个人金融业务相关规章制度；

2.负责辖内个人金融业务管理和指导；

3.负责辖内个人金融业务经营发展；

4.负责辖内个人金融业务培训；

5.负责开展个人金融业务日常营销工作；

6.负责辖内个人金融业务制度执行情况的检查；

7.履行个人金融业务处理系统中相应的权限职责；

8、负责支行个人金融业务的调度、通报；

三、代收付业务管理员的职责：

1.负责贯彻执行各项代收付业务规章制度，加强风险内控管理。

2.组织代收付业务的培训、宣传。

3.贯彻、执行代收付业务工作计划。

4.负责与委托单位签订各类代收付业务委托协议，沟通协调与委托

单位的业务合作。

5.业务操作维护。

6.负责所辖机构入网、退网报批。

7.营销方案的制定及营销活动的督导。

8.新业务市场的拓展及业务开发。

9.负责本业务经营分析工作，为本行业务发展提供决策数据。

10.负责解决或上报代收付业务办理中的各类问题，协助解决客户投

诉

四、商易通业务管理员职责：

1、负责本行“商易通”业务的管理和推广；

2、负责客户信息资料管理；

3、负责“商易通”业务的指导和培训；

4、负责密钥卡的请领和发放，并按照重要空白凭证进行管理；

5、负责“商易通”业务的开通、变更和撤销，密钥卡的挂失和补办；

6、负责对签约客户资料的最终审核；

7、负责“商易通”机具的管理与指导上门安装；

8、组织和督导客户经理对客户进行现场回访与维护；

9、监督、检查网点机构对“商易通”业务相关办法的执行与“商易

通”客户信息的登记情况。

五、POS业务管理员职责：

1、执行POS收单业务各项规章制度、操作规范。

2、负责辖内特约商户的初审、开发、日常维护、结算服务，受理和

处理特约商户投诉和纠纷。

3、负责对客户反映的账务差错向上级会计结算部门报告。

4、负责对特约商户进行培训，负责POS机具的安装调试以及耗材的提供。

5、负责特约商户的定期回访，加强特约商户风险管理，发现风险商

户按照相关规定进行处理。

6、负责特约商户的档案管理。

六、信用卡业务管理员职责：

1、负责贯彻并组织实施上级行制定的信用卡及其相关业务发展战略、业务规划、营销方案等。

2、负责制定辖内信用卡及其相关业务发展规划和计划，并组织

实施。

3、负责推动辖内信用卡及其相关业务开展，包括业务培训、业务咨

询、日常业务处理、协助客服中心做好业务投诉处理等。

4、负责统一策划并组织实施辖内信用卡及其相关业务的市场调研、宣传促销、业务推广等工作。

5、负责对辖内信用卡申请进件资料的交接与审核、合格件寄送等信

息资料管理工作。

七、理财业务管理员职责：

1、负责保险业务的发展，保费数据统计。

2、负责基金、国债、人民币理财业务的调度、统计上报。

3、按照要求参加省、市行相关业务培训，负责指导网点业务的办理

和宣传工作。

4、及时传达贯彻处理上级行各种文件指示精神，组织柜员培训工作。

5、负责完成好上级行及支行要求职责范围内的各项工作。

八、服务管理员职责：

1、负责本行客户服务管理工作，落实的上级行客户服务管理部门部

署的相关工作，负责与本行其他业务部门沟通协调工作。

2、负责接受上级服务管理部门转交的涉及本行辖内的客户投诉、建

议、差错处理等，协调行内各业务部门或辖内各机构进行处理，并将

处理结果按照规定要求反馈上级部门。

3、负责网点服务质量监督检查工作，每月对辖内所有一类网点的服

务情况至少分别检查一次。

4、负责支行本季度服务奖励积分和处罚积分统计表的上报工作。

九、电子银行业务管理员职责：

1、贯彻、执行上级行部署的业务发展、风险管理等方面的发展战略

和工作要求；

2、负责贯彻实施电子银行业务管理办法、规章制度和实施细则。

3、负负责网点电话银行、网上银行业务的指导、培训、检查工作。

4、负责电子银行业务市场宣传、产品营销等工作。

5、负责电子银行业务的统计、分析，按要求向上级行和监管部门报

送相关信息。

十、渠道科技人员职责：

1、负责组织实施省、市行科技管理的规章制度，制定操作规程，检

查指导规章制度等的执行，并督促整改，开展风险管理和控制工作。

2、负责市辖网络规划、管理、实施及维护工作。

3、负责市辖IT系统及网络的安全生产管理，并制定应急预案，组织

实施。

4、负责市辖自营机构前后台、电子渠道等计算机系统的运行维护工

作。

十一、事后监督职责：

1、按照基本业务规定对重点业务、特殊业务、异常交易重点监督、有潜在风险的全面监督，通过对前台营业处理进行事后的监督，降低

和控制前台业务处理中存在的风险，查找和纠正差错。

2、审核所辖网点轧账单的发生额、余额及缴协款是否正确；全面复

核、监督各类储蓄存取款和利息的凭证及综合核算资料是否正确；发

现问题及时查清、处理，重要问题要及时按规定报告。

3、按规定时限对营业网点业务及时监督，并打印各种须打印报表。

4、发现差错及时登记、处理，并对差错内容进行分类、统计、分析

存在问题原因找出解决问题的办法。

5、各自认真登记、核销挂失业务，对大额挂失申请书进行交叉核保，并进行电话回访挂失真实性。

6、登记监督过程中发现的差错，并及时下发差错通知单，差错通知

单认真登记保管。

7、对自己监督网点，负责各类储蓄凭证、资料，按期装订、各自负

责档案室上架保管，负责监督范围网点、司法公安机关档案查找工作。

8、按业务规定，建立各类登记薄并进行登记。

9、监督工作过中要严格按照上级行规章制度和支行要求进行监督整

理，对支行稽查人员和上级行查出问题及整改。