问候产生激励效应

第一篇：问候产生激励效应

问候产生激励效应。

激励是激发人的动机的过程，能够让受激励的人处于一种被上级、被他人认同、关怀的兴奋状态之中。金钱并不是激励人的唯一手段，精神激励有时能收到异乎寻常的效果，一般说来，上级对下级的一个眼色、一个招呼、一声赞许，都能在他们心目中激起感激的涟漪、感恩的情怀。尊重对方的人格，关心对方的生存状态，可以产生神奇的力量。

一个高明的领导，必是一个亲民的领导，他拥有权利，但并不把权力作当作武器，强迫下级接受他的领导，他拥有财富，但并不是金钱，而是智慧、良知、人格魅力。胡锦涛总书记向艾滋病人伸出关爱的手，温家宝总理在井下同矿工吃盒饭，他们对下级，对百姓，对特困群体的关爱，发乎于内心、出于真情，平凡之中透射伟大的人格，小事中涌动撼人的力量。学会平等对待下级、亲切对待群众，是一个领导干部的品质，学会从细节入手，善用激励法，是领导干部做好员式思想政治工作的本领。

领导干部，请多一些充满人情味的问候，多一些真情的笑脸。常言道，良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒。一个问候、一张笑脸，一个赞许的眼神，看似小事，却传递着领导的关爱，加深着上级对下级之间水乳交融的关系，它产生的是一种激励效应。

然而，有一些领导干部，不大懂得得运用激励法则，他们以我为核心，崇尚权力、迷信管制，不善于刚柔相济、恩威并施，非常吝啬笑容，对下级少有关怀和赞许。结果是，上下级关系弄得关系很紧张，员工们普遍感动郁闷，工作效率低下，甚至，还有一些人一升官就变脸，拿起架子，绷起面子，与下级对面相遇，也视而不见，下级若先招呼他，必先以职务尊称之，否则就似理非理，将下级置于尴尬的境地。

第二篇：自查对应法规以及产生的效应

自查对应法规以及产生的效应

5月3日，CFDA发布《总局关于整治药品流通领域违法经营行为的公告（2016年第94号）》，对药品流通领域违法经营十种行为说“不”，并要求企业对这十种行为自查与整改。那么，这十种需要自查的行为对应哪些法规？又将产生怎样的效应？ 自查行为一

为他人违法经营药品提供场所、资质证明文件、票据等条件。对应GSP法规

第一百七十五条：非本企业在职人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。

第六十一条：企业的采购活动应当符合以下要求：

（一）确定供货单位的合法资格；

（二）确定所购入药品的合法性；

（三）核实供货单位销售人员的合法资格；

（四）与供货单位签订质量保证协议。

第六十四条：企业应当核实、留存供货单位销售人员以下资料：

（一）加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件；

（二）加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限；

（三）供货单位及供货品种相关资料。预计影响

本次自查要求药品批发企业在2016年5月31日前能主动查找问题，报告本企业所有挂靠人员名单、过票单位名单，并能主动清退所有挂靠人员。挂靠人员未来阳光化的道路主要是成为药品批发企业的正式员工。结合营改增税费改革来看，员工的工资支出和福利费是不可抵扣的项目。此项政策主要影响的还是企业的人力资源成本及相关税负，以及以往挂靠人员的个人所得税。

自查行为二

从个人或者无《药品生产许可证》《药品经营许可证》的单位购进药品。对应GSP法规

第六十二条：对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：

（一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；

（二）营业执照复印件及其上一企业报告公示情况；

（三）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；

（四）相关印章、随货同行单（票）样式；

（五）开户户名、开户银行及账号；

（六）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。

第六十三条：采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。以上资料应当归入药品质量档案。预计影响

影响应结合“两票制”来看。“两票制”是指药品从药厂卖到一级经销商开一次发票，经销商卖到医院再开一次发票。此自查可谓“两票制”的执行以及药品回溯制度的建立奠定基础，也意味着药品的流通环节将越来越清晰。

自查行为三

向无合法资质的单位或者个人销售药品，向药品零售企业销售疫苗，知道或者应当知道他人从事无证经营仍为其提供药品。对应GSP法规

第九十一条：企业应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。预计影响

此项规定更多是受疫苗事件的影响所要求的。着眼于“两票制”而言，流通环节越清晰，意味着渠道的信息也越来越清晰，药品营销以往靠信息不对称而获得的优势势必减少。整个医药行业的分工也会越来越明确。自查行为四

伪造药品采购来源，虚构药品销售流向，篡改计算机系统、温湿度监测系统数据，隐瞒真实药品购销存记录、票据、凭证、数据等，药品购销存记录不完整、不真实，经营行为无法追溯。对应GSP法规

第七十三条：药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。随货同行单（票）应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

第七十四条：冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度要求的应当拒收。预计影响

此项自查从一定程度上是为了避免疫苗事件事情的再次发生，以及推动药品回溯系统的建立。4月28日，CFDA公开征求《关于进一步完善食品药品追溯体系的意见（征求意见稿）》的意见提及，药品追溯体系是食品药品质量管理体系的重要组成部分。本项自查主要是对药品流通企业的质量管理体系的监控做出要求。自查行为五、十

（五）购销药品时，证（许可证书）、票（发票、随货同行票据）、账（实物账、财务账）、货（药品实物）、款（货款）不能相互对应一致；药品未入库，设立账外账，药品未纳入企业质量体系管理，使用银行个人账户进行业务往来等情形。

（十）向药品零售企业、诊所销售药品未做到开具销售发票且随货同行。对应GSP法规

第七十三条：药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。随货同行单（票）应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

第一百条：药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单（票）。企业按照本规范第六十九条规定直调药品的，直调药品出库时，由供货单位开具两份随货同行单（票），分别发往直调企业和购货单位。随货同行单（票）的内容应当符合本规范第七十三条第二款的要求，还应当标明直调企业名称。

第一百五十六条：药品到货时，收货人员应当按采购记录，对照供货单位的随货同行单（票）核实药品实物，做到票、账、货相符。预计影响

货票同行是为了禁止走票的行为。营改增之后相关企业要注意：逃营业税和逃增值税之间的刑罚，例如虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；虚开的税款数额较大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;虚开的税款数额巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。自查行为六

将麻醉药品、精神药品和含特殊药品复方制剂流入非法渠道，或者进行现金交易。对应GSP法规

第九十五条：销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定执行。

第一百三十二条：企业应当为销售特殊管理的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。预计影响

要加强药品安全，特别是对特殊管理药品的安全的监控。国家有专门管理要求的药品：对蛋白同化制剂、肽类激素、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施。自查行为七、八

在核准地址以外的场所储存药品；未按规定对药品储存、运输、进行温湿度监测。对应GSP法规

相关《设施与设备》、《采购》、《收货与验收》与《储存与养护》的章节。预计影响

重申在药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节中，药品流通对药品的质量管理体系的基本管理和监督工作要求。自查行为九

擅自改变注册地址、经营方式、经营范围销售药品。对应GSP法规

第七条：企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等。

第四十三条：企业应当具有与其药品经营范围、经营规模相适应的经营场所和库房。

第九十二条：企业应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品。

第一百二十五条：企业负责人是药品质量的主要责任人，负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业按照本规范要求经营药品。预计影响

由于GSP的相关规则的基础是其药品经营范围、经营方式，这项自查的目的也是为了规范药品经营管理和质量控制。

第三篇：论QCC品管圈的激励效应（范文模版）

论QCC品管圈的激励效应

摘要：QCC品管圈活动是员工参与管理的重要方式，对企业的发展就有较大的推动作用，不仅是品质管理活动的改进，其内在的激励效应具有更大的意义所在。关键词：激励 QCC 品管圈 1.QCC品管圈概念

品质圈活动，又叫品质管理圈活动（即：QC品质管理活动，简单的又叫QCC）。品质圈活动就是：同一工作场所性质相类似的基层人员，自动自发的进行品质管理活动，所组成小集团成为品质圈。2.QCC发展情况

品质圈活动发明于美国，盛行于日本。最早是美国的一个博士于1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理论。后来，东京大学的石川馨教授，把 SQC 的理念与日本的风俗、文化相结合，于 1962 年在日本的季刊志上发表了《现场与 QC》的文章,系统地介绍了 QC 的理论和应用。之后，在日本不断得到普 及与推广。特别是从 70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。后来，又在金融、服务性行业等非制造业也得到了广泛应用。

我国接受品质管理圈活动相对较晚，但发展迅速。自1978年开始我国推行全面质量管理，QC小组如雨后春笋，蓬勃兴起。二十多年来，质量管理小组活动，由点到面，由低到高，在广度和深度上都有了很大发展，几乎在国民经济的各个领域、各个行业，都发挥了重要作用，尤其是建筑、医疗、餐饮等行业的基层管理中，取得了较大的成效。截止2012年，我开已召开了34次全国质量管理小组会议，品质圈已经成为我国企业努力推进的员工参与管理的重要方式。3.QCC激励效应分析

品质圈活动最珍贵、最难做到的一点就是圈员们的自动自发精神，如果圈员们被动或是子上往下逼的做法，必使品管圈活动的效果大打折扣，因此怎样激发员工的积极性和自主性就尤为重要。

3.1激励的基本原则

激励的基本原则包括：目标结合原则、物质激励和精神激励相结合的原则、引导性原则、合理性原则、明确性原则、时效性原则、正激励与负激励相结合的原则、按需激励原则。3.2激励的作用 对一个企业来说，科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用:

1、吸引优秀的人才到企业来

在发达国家的许多企业中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。

2、开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧

管理学家的研究表明，员工的工作绩效是员工能力和受激励程度的函数，即绩效二F(能力*激励)。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。

3、留住优秀人才

德鲁克(.PDurker)认为，每一个组织都需要三个方面的绩效:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，对“未来的人力发展”的贡献就来自激励工作。

4、造就良性的竞争环境

科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会受到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。正如麦格雷戈所说:“个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。”在这里，员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。3.3QCC品管圈的需求激励

美国心理学家马斯洛通过对五种基本需要（生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要）的研究，得出一个很重要的结论：“我们把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人，由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。”

1人类最基本的需求就是生理需求，实施品管圈活动可以改善企业的体质、繁荣企业，使企业获利成长，员工自然得以获致更好的待遇与福利，满足生理上的需求，假设企业年年亏损，员工就不可能有好的生活待遇。

2当生理需求获得满足后，就会有安全上的需求，实施了品管圈活动，可以不断改善、消除现场的不良，扑灭现场的意外，而且企业体质好了，企业就可以长期办下去，员工也就没有失业的危险，总的生活有了保障，也就是满足安全上的需求。

3人类不能独居，要合群、要团体、同事、朋友、亲人，而品管圈活动最重视的就是圈员的团队活动，相互启发及意见之沟通，使个人与现场溶为一体；

4人人均有无限的脑力资源，人人都想发挥自己的潜能，希望被人看重、尊敬、肯定自我，而品管圈活动正是活用脑力激荡、全员参与、全员发言、提出创意及构想，进而满足自我的需求。

5人类的最高理想就是能自我实现，被他人所赞赏，获得自信与成就感，在品管圈的活动中，时时刻刻发掘现场的问题，提出改善之对策，当提出的对策获得上司或他人的认可时，甚至经实施后产生效果时，所享受的成就感就是满足自我实现的需求。

总之，实施品管圈活动不但能满足人类之需求，达成繁荣企业之目的，而且对社会、国家甚至整个世界都有莫大之贡献！所以说有人的地方就适合实施品管圈活动。3.4QCC品管圈四维度激励效应

根据Liden和Maslyn(1998)研究得出的四个维度（情感、忠诚、贡献、专业尊敬），品管圈从领导—部署层面分析，还具有以下的心理激励效应：

(1)情感：指领导与部属双方建立起来的，主要基于个人相互吸引而非工作或专业知识方面的彼此间的情感体验； 圈员们在相会交流中，在与领导层的交流中，增进了解，促进感情，改善人与人之间的关系，增强员工之间的团结协作精神，获得心理满足感。

(2)忠诚：指领导与部属中的一方对另一方的目标和个人品质公开表示支持；通过品管圈活动，员工的积极参与和领导的大力支持都会增强员工对企业的忠诚度。

(3)贡献：指领导与部属关系中双方对共同目标所付出努力的数量、方向和质量方面的知觉；基层圈员们提出的合理有效的建议，会被领导层采纳，并进步一步推广到整个企业，甚至是整个行业的作业当中，会大大提升员工对企业的贡献感。

(4)专业尊敬：指领导与部属关系中双方对彼此所拥有的，在工作领域中的声誉的知觉程度。非专业领导对圈员们自行解决专业问题方案的采纳，表现了对专业人才的认可，提升基层员工的专业荣耀感，进而提升专业技能的进一步学习和掌握。3.5QCC品管圈的心理安全效应

心理安全被定义为，“指员工感到能够展示并且表现自我，且不用担忧会对自身形象、地位及职业生涯形成负面影响”。心理安全是个体自我的内部心理状态与自我感知，会影响内部动机及角色塑造。为了能产生更好的工作参与度，必须让员工感受到更多的心理安全(Kahn，1990)。

品管圈活动的积极推进，是在领导层的支持下进行的，同一工作场所性质相类似的基层人员相互之间就他们熟悉的工作展示自己的看法，提出自己的意见，不必担心不良影响，合理有效的建议还会被领导采纳实施，得到正面激励，对同事、领导、乃至企业都会产生心理安全感，进而激发创造力，提升工作业绩，促进企业发展。

兑现激励，激发员工的质量管理积极性和创造力

通过建立健全激励机制，形成公平竞争的环境，注重发挥示范效应，奖励获得优秀QC成果奖及相关荣誉奖的员工，逐步使全面质量管理迈上新台阶，改变建筑行业QC活动相对落后的局面。确保QC小组活动不断发展。

建立健全激励机制是调动广大职工参与和QC小组成员积极性的有力措施，它包括物质和精神两方面的奖励。QC小组活动创造了价值理所当然的应受到表彰奖励。许多QC小组活动开展得比较好的单位逐步加大了奖金额度，还做出了优先晋级晋职的规定等。不仅极大地调动了广大群众参与QC小组活动的积极性，而且使这些单位的广大职工能自觉地投身到各项练内功、抓管理、上水平、增效益的质量管理活动中，把参与QC小组活动作为履行自身职责，展示自身价值，体现自身追求和维护自身利益的神圣义务。

当然人的积极性也会受到主观认识的调节和客观环境的影响，但是只要正确处理人的需要、认识、环境和行为效果反馈的关系，就能得到最有效的激励，充分地调动人的积极性，并转化为物质力量。QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，其组成人员是企业的全体员工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员等可以参与，不同职位的人在不同的时期会有着不同的需求，企业建立的激励机制应该灵活，在执行国家相关奖励制度的同时也要有自己的特点，根据活动的成果通过相应的激励最大限度地使参与者得到需要的满足。比如对有求知需要的青年职工，在获得其他奖励的同时可以进行相应的培训激励；对需要得到认可的优秀者可以进行荣誉激励等等。根据管理心理学家的研究，目前我国企业在激发职工动机方面存在着极大的潜力，职工的积极性尚有50％～60％未能发挥出来。如果能够深入了解职工的心理和情绪，把注意力放在调动职工积极性上，将会收到意想不到的效果。

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低成本，提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组活动的宗旨是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场，进而改进产品和工作质量，降低成本，提高企业经济效益。QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。通过QC小组活动，有利于开发企业智力资源，增强企业凝聚力，激发企业员工的积极性和主人翁责任感，发挥员工的潜能，提高员工的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强员工之间的团结协作精神；有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。全国各行各业的质量管理小组，组成了一支战斗在生产第一线的、富有生气的、很有战斗力的队伍。质量激励机制的研究这支队伍伴随着改革开放、搞活企业的进程正在不断地发展壮大。

第四篇：浅析如何引导体育锻炼产生积极的心理效应

浅析如何引导体育锻炼产生积极的心理效应

有关研究显示，10％-30％的大学生存在不同程度的心理问题。据中国大学生心理健康课题组调查，大学中有心理问题或需要引起关注的人数占46．7％。社会和家长期望值过高、学习压力过大、家庭经济困难、就业压力、竞争的无序化、同学关系紧张、师生关系僵化、强制性学习、对专业缺乏兴趣等，均可使大学生产生各种各样的心理问题而影响心理健康。体育运动是人们进行心理渲泄、释放和缓解心理压力、改善心理状况、维持和增进心理健康的重要手段。目前，全国各类高校已把大学生心理健康教育工作纳入学校工作体系，成立了专门的工作机构来开展心理辅导和心理咨询活动。随着社会的发展、人们生活水平的不断提高和人们对客观世界和自身认识的不断深化,人们对健康的认识更加确切,对健康的要求也越来越高,追求健康的意识也不断增加,对心理健康在人的整体健康中的重要性也有进一步的认识。因此,作为促进心理健康重要手段之一的休育锻炼,也越来越受到人们的重视。开展体育锻炼对心理健康的影响及其机制的深入研究，有助于科学地指导学生参加体育锻炼，从而更好地发挥体育锻炼的积极心理效应，促进大学生的心理健康。

一、体育锻炼可以影响运动者的情绪

情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。当客观事物或情境符合人的需要和愿望时，就能引发积极的、肯定的情绪。如：看到良好的设施环境感到高兴、愉悦，配合默契感到欣慰、激动、兴奋等。当客观事物或情境不符合人的需要和愿望时，人们就会产生消极否定的情绪。例如，失去比赛的悲痛，对比赛中的不公平表示愤怒，和出现失误的悔恨、内疚等等。

为了比赛的顺利进行，保持兴奋状态，我们常常会科学、有选择的进行体育运动，从而诱发积极的、肯定的情绪。

首先选择适宜的体育锻炼项目很重要。对于个体来说，参加体育锻炼能否取得良好的心理效应关键在于其是否能从活动中获得乐趣并感到愉悦。运动愉悦感是一种积极的情绪体验，如果活动参与者不能从体育锻炼中体验愉悦，个体就很难持久地坚持下去，体育锻炼就很难产生积极的心理效应。研究表明，体育锻炼中体验到的愉快感具有直接的心理健康效应。对于那些长期参加体育锻炼的锻炼者来说，愉悦感是他们能够坚持下来的主要原因。因此,个体选择那些自己感兴趣的活动项目是十分有利的。此外,有氧练习、封闭式运动、没有人际竞争的体育锻炼有助于锻炼者的心理健康，研究表明，娱乐性游泳、慢跑等项目与降低个体的消极情绪如紧张、焦虑、抑郁、愤怒、和慌乱等有关。个体在没有竞争性的情景中练习有助于降低应激水平，能使个体回避因失败而产生的消极心理。

第二控制科学的运动负荷。即控制体育锻炼的强度、持续时间和频率。活动强度是个体在单位时间内所做的功，人体的最大吸氧量与心率之间存在着对应关系，体育锻炼的大、中、小强度与耗氧量密切相关，耗氧量又与最大吸氧量存在一定的百分比关系，因此,人们一般用心率指标作为评价运动强度的依据。运动心理学规定：体育活动的大强度相当于最大吸氧量的70%~80%，即相当于最高心率的80%~90%；中等强度相当于最大吸氧量的50%~60%，即相当于最高心率的65%~75%；小强度相当于最大吸氧量的40%左右，即相当于最高心率的60%左右。研究表明，中等强度的体育活动能取得较好的心理效应。

活动持续时间是指：(1)每次参加体育活动的时间长短；(2)参加体育活动方案的时间长短。每次参加体育活动的持续时间和活动的强度有关，两者之间呈反比。体育活动的强度越大，持续时间应相应减少，而强度越小，持续时间则应延长。大多数心理学家的研究表明，每次体育活动的持续时间在20~30min之间，对情绪的调节是积极有效的。研究还认为，参加8~10周的体育活动是取得心理效果最适宜的持续时间。

活动频率是指每周参加体育活动的次数，体育活动能否调节情绪、增进心理健康与活动频率密切相关。多数实验结果表明，每周活动2~4次，对于降低抑郁、应激水平较为显著。当然，在选择科学的运动负荷时，还应考虑体育活动参与者的个体差异，才能取得良好的心理效应，那就是与个性特点、年龄、性别、生理状况相结合。

第三设置相应的情境和目标。可以在体育活动过程中设置相应的情境，有意识增加任务的难度，让个体在克服困难、战胜挫折的过程中获得成功的体验，对自己的能力更为自信，有效消除自卑挫折感，从而养成敢于正视现实、勇于挑战的良好意志品质，增进个体的心理健康。对于那些自卑性格比较内倾的人来说，可以适当降低任务难度，创设相对易于完成的情境，使其也能够在活动过程中获得成功的体验和愉悦感。同时在集体练习中增加互动的机会，有效发展个体的协作能力，使其掌握人际沟通的基本技能。在体育活动中设置合理的目标，确定实现目标所采取的有效的步骤、策略、和时间安排，使个体在一步步实现目标过程中保持良好的心态，增强对自我能力的信心。

二、体育锻炼可以改善身体形象，提高身体自尊。

无论是从对性别的、年龄的研究看结果都是一致的。体育锻炼可以增加自我效能感，从而提高锻炼者的自信心。如：在锻炼的场地中增加镜子，每天对镜子进行一定时间的强度和锻炼，锻炼后观察自己身体部位的变化。当锻炼达到一定效果时，请同伴、同学来评价你的锻炼效果。体育锻炼通过提高自信、自尊水平，能够使个体提高积极的自我概念。

三、长期进行体育锻炼能够使认知能力增强。

当心理活动或意识指向某个对象时，会在这个对象上集中起来，即全神贯注。例如，射击运动要求全身心投入。人们通过感觉获得内外部世界的全部信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物的整体认知。例如，听觉对艺术体操至关重要。体育锻炼可以使人脑内的核糖核酸增加，从而增加乙酰胆碱酶的活性。这些物质的变化都对记忆力有很大影响。为了更好的产生积极心理效应我们可以适当的改善锻炼者周围环境，使处于一个相对安静的环境。从而引导锻炼着提高认知能力。如，注意力集中、听觉，视觉，各个感官系统更敏感、记忆力提高、思维活跃等等。

第五篇：基于激励理论的“奖励旅游”激励效应分析

基于激励理论的“奖励旅游”激励效应分析

赵英娣

辽宁广播电视大学锦州分校（锦州121000）

【摘要】奖励旅游20 世纪30 年代起源于美国，然后逐步扩展到全世界范围，欧美很多国家企业的奖励 资金都是以旅游方式支付的，诸多国际知名企业更是不惜重金打造自己的奖励旅游计划。但是我国奖励旅游市场尚处于初级阶段，无论是企业，旅行社还是目的地政府都没有完全的理解接受并利用奖励旅游。本文旨在根据激励理论论述“奖励旅游”的激励性，为企业澄清奖励旅游的概念和本质，使企业能够认识到“奖励旅游”不同于传统的“福利旅游”，而是一种重要的员工激励手段。关键词 奖励旅游 激励理论 激励效应

一、问题的提出

（一）奖励旅游概念的界定

根据国际奖励旅游协会（SITE）的定义，奖励旅游是现代企业管理的法宝，目的是协助企业达到特定的目标，并对实现该目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。

奖励旅游是由企业提供一定的经费，委托专业旅游公司精心设计的“非比寻常”的一项集体性的旅游活动，且参与者均为企业最出色的员工。因此其旅游行程必须与普通的旅游团不同，并突出企业形象和企业文化教育，以此给客人留下终生难忘的经验。

（二）国内外奖励旅游发展现状的比较 奖励旅游是20 世纪30 年代起源于美国，然后逐步扩展到全世界范围的。目前美国一半企业都采取奖励旅游的办法激励员工，每年参加奖励旅游的美国人超过50 万人，所花费用大约为30 亿美元。在英国，企业五分之二的奖励资金是以旅游的方式支付的。在法国和德国，也有超过半数企业实行奖励旅游方式。在东南亚一些国家和地区如新加坡、香港等，奖励旅游非常流行，已成为企业奖励员工的主要方式。而在我国，奖励旅游市场的开发刚刚起步，并呈现如下特点：第一，采用奖励旅游的企业多是外资公司，合资企业，它们在奖励旅游市场中所占的比重远远大于国有企业；第二，企业间的经验交流和黄金周假日经济带动，越来越多的中国企业逐渐认识并开始接受奖励旅游；第三，地区发展不平衡，目前奖励旅游发展比较快的地区有广州，北京和上海。总体来讲，我国大多数行业内的企业缺乏对奖励旅游的了解，并没有将奖励旅游看做是企业的一种管理工具，而是视为一种职工福利，将费用视为企业的一种一次性消耗，并没有看到奖励旅游的长期激励效应。针对这种现状，本文旨在从激励理论角度并结合宏观经济数据论述在我国现阶段奖励旅游能够成为企业重要激励工具的作用机理。

二、激励理论综述

自从本世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践，提出了许多激励理论。美国心理学家弗鲁姆于1964 年提出的期望理论，认为人们对工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。激励水平取决于期望值与效价的乘积，其公式是：激发力量= 效价×期望。美国心理学家斯金纳于1968 年提出的强化理论，认为人的行为的结果对动机有反作用。本文将主要应用马斯洛的需求层次理论，弗鲁姆的期望理论和斯金纳的强化理论来分析奖励对员工的激励作用。

三、根据激励理论分析奖励旅游的效应

（一）内容具有激励效应 根据马斯洛的需求层次理论，人类的五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。笔者参与台湾国立师范大学组织的一项调查，在对“Amway”20 位经销商的焦点访谈中，全部被采访者均对奖励旅游过程中的尊荣感最为看重。由此可见，对于奖励旅游的参与者来讲尊重的需要和自我实现的需要才是最能够激励他们行动的主要原因和动力。

从宏观角度来看，马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是 同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。戴维斯（K.Davis）曾就美国的情况做过估计，1935 年美国人对尊重和自我实现需要的要求占10%，而1995 年这一百分比达到56%。中国国内生产总值已经连续两个季度超过日本，成为亚太地区最为活跃的经济体，所以我国居民的整体需求层次也会随着生产力水平的提高发生改变。

（二）过程具有激励效应

从过程来看，奖励旅游要求企业应该首先制定奖励计划，规定奖励对象和奖励方法。奖励旅游的规划过程适应了弗鲁姆提出了人的期望模式：个人努力—→个人成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→个人需要

（三）行为具有激励效应

根据斯金纳所倡导的强化理论，人们的行为是可以通过强化来控制和修正的。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。奖励旅游事实上是一种正强化，通过企业正式的奖励旅游计划不断向员工灌输一种思想，只要达到绩效目标，就会得到一次充满享受和荣耀的奖励旅游。并且获得奖励回来的人可以把这种荣耀感和奖励再次告诉其他人，达到群体影响的效果。奖励旅游这种形式，可以延长奖励对员工的刺激作用，相对于金钱和物质奖励更为有效。更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长可形成良性循环。

四、奖励旅游有效实施的前提

奖励旅游作为一个全球性的管理工具，可以帮助企业达到人员激励进而提升绩效的目标，但是奖励旅游绝不等于我们传统意义上理解的福利旅游。奖励旅游要想达到员工激励的目的，必须实现以下前提：

首先，转变观念，将奖励旅游视为企业激励员工的一种手段而不是向员工提供的一种福利。其次，奖励旅游计划应该公正透明，与企业其他激励手段一样，根据公平理论，员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉，奖励旅游必须让制度说话。最后，企业应该选择专门人员与委托旅行社共同设计行程和各种活动安排，提高活动的品质。其旅游行程必须与普通的旅游团不同，除一般的游玩体验外，还要求有广阔的接触层面，并突出企业形象和企业文化教育，以此给客人留下终生难忘的经验。

五、小结

奖励旅游是现代管理为达到特定的目标，以内部员工和外部客户为对象，以免费旅游为奖励措施的一种激励机制，反映了现代管理手段的一种创新。世界每年奖励旅游客源达到350 万，其中美国占到50%，而中国目前只占1%。通过本文的论述，奖励旅游在一定程度上超出了企业员工原来对企业的期望和感知得利，会大大提高了员工的积极性和对企业的忠诚度，对企业有其不可估量的作用。

参考文献

[1]傅广海《会展与节事旅游管理概论》，北京大学出版社，2007 年4 月 [2]吴海林《中国奖励旅游发展思考》经济师2006年第5 期 [3]夏林根：国际化进程中的中国旅游业[M].首届上海旅游论坛论文集，2006 年11 月 [4]王云龙：新兴生产服务业：奖励旅游业[M].新兴旅游产业问题研究，2007 年8 月 [5]张东红：公司旅游研究[Z]，论文网，2006-5-18 [6]俞文钊《现代激励理论与应用》，东北财经大学出版社，2006 年10 月（责任编辑：何方）