郑州市家电市场简概[范文大全]

第一篇：郑州市家电市场简概

郑州地处中原，又是河南省省会，京广与陇海铁路交汇于此，地理位置相当优越，古有“商都”之美誉，历来就是众商家所必争之地。近几年来，随着人民生活水平的迅速提高，郑州的家电市场异常火爆。为深入研究郑州市的家电市场，把握市场动态，河南君友商务咨询有限公司于7月份对郑州的家电市场进行了深访调查。本次调查采取抽样调查与重点调查相结合的方式，在中博电子城共抽取60位家电商户，重点调查了郑州市金博大购物中心等6大零售商场及丹尼斯量贩，对通利家电连锁店等3个稍大的家电零销商也进行了重点访谈。现将结果归列如下：

一、郑州市场上的家电种类与品牌

(一)、冰箱市场格局稳定

根据统计，在郑州市场售卖的冰箱品牌共有24种，分别是海尔、小天鹅、小鸭、水仙、松下、东芝、夏普、长岭、新飞、容声、科龙、美菱、上菱、奥柯玛、西门子、伊莱克斯、荣事达、万宝、西冷、三星、春兰、TCL、康佳、双龙。除奥柯玛、康佳、西冷、双龙是新面孔外，其他冰箱品牌多是老面孔。冰箱生产技术是我国引进并消化吸收国外技术的一个最为成功的例子，经过近二十年的成长发育，国产冰箱已经统领天下。冰箱品牌间的竞争格局也趋于稳定，老品牌的市场份额比较巩固，新品牌诞生的机率较小。

(二)、洗衣机市场稳中有动

在郑州市场销售的洗衣机品牌有：海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、荣事达、威力、水仙、西门子、LG、春兰、三星、松下、日立、夏普、三洋、新乐、奥柯玛、小燕子、金松、柏蒂、迪声、熊猫、TCL、康佳、千僖龙、新天洋、福星、上海、申宝、南京三乐、小鸽子等30多个。郑州洗衣机市场的竞争本来已经相当激烈了，新乐、奥柯玛、小燕子等新品牌的纷纷介入对洗衣机市场的竞争更是推波助澜。

(三)、彩电市场涛声依旧

经历过长虹掀起的几次“降价风”之后，彩电行业的重组步伐加快，竞争也涛声依旧。在郑州市场经销的彩电品牌有莱尔克斯、日虹、新东、北京、金利普、新红灯、金海、赣新、高路华、莎讯、牡丹、赛普、松王、佳田、兰花、飞利浦、华强、三洋、佳尔、春兰、佳丽、创维、TCL、LG、长虹、海尔、康佳、海信、日立、东芝、松下、索尼、JVC等30多个。国内外一些大的彩电厂商在超大屏幕彩电市场的地位牢不可破，尤其是国外几个著名的彩电品牌如索尼、日立、东芝、JVC、飞利浦等，技术上的优势奠定了其稳固的市场份额。

(四)、空调市场如火如荼

盛夏来临，火了空调，忙了生产厂家和经销商。在郑州市场兜售的空调品牌将近60种，它们分别是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古桥、稻田、中菱、名达、日江、利凯尔、日索、小鸭、东洋汇丰、格林、东宝、大宇、大金、惠康、世纪风、高路华、中意、梦牌、月兔、长虹、海尔、志高、雅达、丽风、康佳、TCL、松下、三菱、三洋、夏普、伊莱克斯、奥克斯、凉宇、大阪、辉洋、LG、小天鹅波尔卡、海信、金北京、长岭、新科、春兰、格力、美的、一都、乐华、科龙、华宝、飞歌、鸿怡、卓尔、飞鹿等。相对于其他家电来讲，空调在全国市场的火爆也只是近两年的事，在郑州市场，空调方兴未艾。众空调厂家也正是看到了这一点，纷纷来逐鹿中原。

二、郑州的家电市场及几大零售商

中博电子城是郑州最大的家电市场，汇集了郑州市市场上几乎所有的家电品牌。该电子城的家电商户不下300个，面向全省，以家电批发为主，兼营零售。

金博大购物中心、丹尼斯量贩、郑州百货大楼、亚细亚商场、华联商厦、商城商厦、国际友谊几大商场的家电营业面积均在1500平方米以上，约占商场营业总面积的1/10左右。其所经营的家电多是比较常见的国内外著名品牌。天然商厦没有家电商品。

对声势电器、新境界电器行、通利家电连锁店等几个稍大的家电零销商的调查显示：这些家电零售店的营业面积多在150平方米棗300平方米之间；声势电器和新境界电器行以国外家电品牌为主，通利家电连锁店属于空调专卖店，汇集了国内外著名的空调品牌。

第二篇：2009家电市场调查报告

2009家电市场调查报告

调研发现中国农村家电消费呈现五大特点

本次调查发现，目前农村家电消费特点明显，增长潜力巨大，在收入不断提高，农民受教育水平不断高，个人素质提升的情况下，农村消费者开始对一些新兴产品体现出较大兴趣，农村消费能力呈现上升趋势；此外，调查还发现，当前农村家电消费环境令人担忧，农村消费者消费满意程度较低，农村家电市场需要升级，加强监控和管理，在保障农村消费者利益的同时，刺激农村家电消费增长。

（一）彩电、冰箱等普及率较高家电产品需求继续旺盛

传统实用型家电，目前在农村的普及率已相对较高，由于使用年限较长、收入提高等因素，农村传统家电的需求非常旺盛。实用和经济是农村消费者购买这些产品时考虑的主要因素。在家电购买意向上，彩电、厨卫家电、冰箱、洗衣机占据了较高的比例。

彩电、冰箱、洗衣机、厨卫家电是较早走入农民生活中的家电产品，在农村已被广泛使用和认知，并且仍呈现出进一步普及的态势。

（二）电脑、数码等普及率较低产品需求开始凸显

本次调查结果显示，平板电视、空调、电脑、数码等产品在农村的普及率仍就非常低，作为在城市早已经被实用和熟知的产品，在农村家庭却很少见。但近两年以来，这些产品需求开始凸显，并且在2009年的购买意向中，也呈现出极大的潜力。

在具有家电购买意向的消费者中，46％的消费者有意愿购买彩电，其中购买平板电视的比例高达71.2％，而对目前保有量最高的CRT电视购买意愿仅29.1％。可以预见，CRT在城市的生存空间被压缩的情况下，在农村市场也不容乐观。

空调产品近两年需求开始呈现，空调产品购买与使用时间，以3年以内为主，达到了57%以上。在2009年家电产品购买意愿中，近20％的消费者有意向购买空调。电脑、数码产品更是体现了需求和增长态势，数码产品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受价格水平的下降，网络推广传播等因素影响，电脑、数码被广泛认知，并呈现出购买需求，2009年有意向购买这两类产品的消费者分别为19.7％和24.4％。

（三）农村消费者关注质量甚于价格

调查发现，农村消费者对质量的关注超过了价格，在影响农村消费者购买家电产品的因素中，质量排在首位。排在前五位的分别是产品质量有保证、价格便宜、产品售后维修有保证、交通方便、家电品类齐全，可选择性多。

农村家电产品质量状况令人堪忧，杂牌产品比较多，农村消费者对于产品质量问题颇为担忧，而价格要求上，农村消费者虽然也比较在意，但没有产品质量强烈。

此外，农村消费者对售后维修服务、可选择性方面也比较关注，从某种程度上说明，目前农村家电渠道建设比较落后，产品质量、服务能力更是让人担忧，农村消费者的很多需求得不到满足，农村家电市场需要尽快完善，以便更好的刺激消费。

（四）农村消费者心理承受价位超预期

在有购买需求的消费者中，2009年能承受的家电产品价位，超出预期。被访的有购买意向的消费者中，普遍能够接受中等偏上的价格水平，特别是在冰箱、洗衣机、空调产品上，价格承购意愿更高。

农村居民对冰箱的需求档次集中于1501-2500元，合计64.3%的消费者支付意愿在这一区间，28.7%的消费者愿意支付2001-2500元购买冰箱。洗衣机的潜在消费者支付意愿以1501-2000元最多，31.8%的消费者愿意支付这一价格。

冰箱城市销售价格，平均价格集中在2500－3000元这一区间，洗衣机在重点城市平均售价约为2400元左右，本次调查发现，部分农村消费同样具备可观的价格支付能力。

2009年计划购买空调的潜在消费者，对挂机空调的支付意愿集中于1501-3000元，占总需求者比例的74.3%；对柜机空调的支付意愿较为分散。作为享受型家电，农村消费者不但体现出了一定的购买意愿，在价格的承受能力上，农村消费价格承受能力上限，比较接近2800元左右城市销售均价。

从调研结果看，目前部分农村消费者心理承受价位超过预期，特别是对空调、冰箱、洗衣机价位承受，非常接近城市价格水平。

（五）消费满意程度低 渠道信任感不强

本次调查发现，农村家电消费环境令人担忧，消费者对各种服务满意程度普遍不高，消费者对自身权益所知甚少，对渠道缺乏信任感。农村家电市场环境亟需规范，加快服务能力建设需加快，从根本上解决家电消费的售前、售中和售后问题。

调查数据显示，一些主要的消费因素方面，诚信导购、价格便宜、产品多样性、售后服务保障等满意度都在50%上下，处在比较低的水平。目前农村消费者，对于现有渠道表现出了极大的无奈和购买担忧，多数消费者表示，无法辨别产品是否合格，没有更多的产品选择比较，同时服务概念非常模糊，自身作为消费者应享有的权益了解甚少。对渠道的不信任感明显。

苏宁全面启动“农村阳光工程”

2008年年报显示，苏宁分布在三四级市场的店面为134家，占门店总数的16.5%，而在金融危机影响下，这些店面却体现出了较强的抗压性，单店同比并未出现明显下滑，侧面证明了农村家电市场消费蕴含的较大潜力，这也进一步坚定了苏宁开发三四级富裕市场的信心和决心。

除了为政府和行业提供辅助决策外，本次农村家电消费调查报告也是为苏宁的三四级市场开拓起到了“火力侦察”的作用，苏宁在农村消费习惯、产品需求、渠道优劣等方面的研究，势必使苏宁开发三四级市场的阻力大大减少，这种“提前做功课”的意识和充分体现了苏宁稳健谨慎务实的企业风格。

根据调查报告显示的各种结论和数据指标，本次发布会上，苏宁电器也正式宣布将启动五项“农村阳光工程”，用以全面渗透乡镇级市场。

（一）“千县连锁发展”计划

苏宁开拓三四级农村市场的计划，将重点着眼于全国3000多个县中具有较高消费能力的县级市场，实施连锁发展计划，同时苏宁已经启动符合农村市场环境特点的“乡镇店”模式规划项目，从经营面积、产品结构、展示方式、经营模式等方面设计最符合农村消费特点的店面模式。

（二）“农村定制产品采购计划”

针对此次调研中体现出的农村特殊家电消费结构和产品性能需求，苏宁将启动“农村定制产品采购计划”，其中家电下乡产品比例在20-30%左右，其他采购将集中于苏宁和各大厂商开发定制产品，充分考虑农村消费者实用、省电、居家环境、家庭群体众多等特性，例如针对农村洗衣用水难和晾干难的特性，专门联合厂家设计研究只具有脱水功能价格实惠的白电产品；推出中低端配置的傻瓜型数码相机，并在门店设置数码照片冲印点辅助推广等。这种类似的产品定制开发计划在惠民便民的同时也有望成为厂商的全新增长点。

（三）4亿元农村家电消费券的“惠农计划”

为扩大农村家电消费和配合苏宁的开店计划，苏宁还将从4月初到五一黄金周之前的一个月内实施大规模的“惠农计划”，在现有三四级市场门店推出针对总面值为4个亿的农村家电消费券，涉及到各大品类，农民凭借身份证在各大门店直接领取，每户限量领取面值在1000元以下的各类产品套券，苏宁将确保在原有最低成交价基础上兑现农村家电消费券的使用，并且部分家电下乡产品在享受国家13%的补贴基础上也可参加此项活动，将进一步拉动家电消费。这也是家电消费券首次从城市向农村进行推广。

（四）“千家农村服务网点推进工程”

在3.15前夕苏宁发布的服务蓝皮书中，苏宁09年四项服务规划中已经提及全年建设3000家服务网点的计划，全面建设售后维修实体店，实现“服务就在身边”的零距离，其中有1000家就位于三四级市场。“千家农村服务网点推进工程”将采取自建和授权两种方式具体实施，能够实现空调、彩电、冰洗、生活电器、数码、电脑、手机等全品类家电的现场维修功能，同时还将开发农村用电安全检测等诸多特性服务。从2009年3月份开始，苏宁已经开始对售后网点及服务人员展开新一轮的资质认证，只有通过系统的、规范的考核，才能被授予苏宁售后的服务资质。

（五）四万农村用工“就业和职业培训”计划

三四级市场拓展计划也带来了大量的用工需求，面向自身发展和解决社会就业的双重目标，苏宁预计在农村市场开拓的3-4年内将直接提供2万个农村就业岗位，间接带动近2万个授权服务网点的用工需求，主要集中在店面销售、物流配送和售后服务等终端体系，苏宁将对招聘的农村员工实施全面的职业和技术培训，实现服务的本土化和专业化，在解决大量社会就业的同时有效保障苏宁一系列农村阳光工程的开展和推进。

一、农村家电产品普及情况

改革开放以来，农村跟城市一样，人民生活水平不断提升，家电产品在农村得到较快的发展。从普及情况看，实用型家电产品在农村家庭中普及率较高。

全国农村市场电视机和手机的百户拥有率最高，分别达到98.2%和80.3％；其他实用型家电产品如手机、厨卫、冰箱、洗衣机产品的百户拥有率也相对较高。享受型家电普及率较低：而享受型家电产品由于主要针对年轻消费者，在农村家庭中的普及率较低，如空调百户拥有率只有22.1%。部分产品由于技术等原因遭到了市场的淘汰，如冰柜产品由于和冰箱功能重合，无论是普及率和潜在购买方面，都非常低，基本遭到了市场的淘汰。

厨卫家电、小家电、洗衣机和冰箱属于传统的家电产品，伴随农村居民收入提高，妇女参加工作的机会增多，替代家务劳动的诸多产品在农村市场得以推广，这几类家电的普及率分别达到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。

电脑产品和数码产品的消费主力集中于年轻人，农村的年轻一代在信息化的熏陶下，对相对复杂的信息产品具备了一定的操纵能力，在农村市场，电脑和数码产品的普及率达到了19.9%和14.8%。

二、农村家电产品的保有量

农村家电产品的保有量非常不均衡，各产品之间差别较大，传统实用型家电保有量较高，数码、电脑、空调等农村新兴产品保有量非常低。

彩电从单户保有量看，仍然以保有1台为主。农村家庭CRT每百户的拥有量为107台，液晶和等离子分别为7台和4台。手机产品每百户家庭保有量达到150部。

冰箱、洗衣机的百户保有量分别为60台和68台；绝对多数家庭拥有1台。空调产品在农村市场普及率比较低，每百户拥有挂机和柜机分别为20台和5台。

电脑产品在农村市场普及较低，主要以台式机为主，每百户家庭保有量为17.4台。笔记本仅2.6台。农村数码产品的保有量非常低，比例最高的MP3每百户也仅为7.3部。

厨卫家电产品中，电饭煲是保有量最高的产品，平均每百户拥有61.8台，微波炉最低为10.9台。小家电产品中，百户拥有率最高的是电风扇和电话机两类产品，电风扇的保有量最多，平均每户家庭117.3台，其次是电话机为42部。而加湿器和吸尘器仅为1.5台和1.2台。

三、农村消费者家电产品使用年限

农村消费者家电产品使用年限呈现两极分化，CRT彩电、洗衣机、小家电等传统类家电产品购置时间普遍较长，空调以及电脑、数码等农村新兴产品普遍在近两年购置。

CRT电视由于产品技术成熟较早，53%的农村消费者是5年前购买的；平板电视由于价格和技术的原因，主要是3年内购买的。手机主要集中在2年以内，手机资费和手机产品价格的下降推动了手机的普及。农村电脑产品使用年限主要集中在1-3年间，占50%以上。数码产品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。

冰箱产品作为耐用品，使用时间非常平均，并且以使用了5年以上为主，达到了32.5%。从购置时间看，使用5年以上的家庭比例最高，达到了36.7%。洗衣机从购置时间看，使用5年以上的家庭比例最高，达到了36.7%。空调产品购买与使用时间，以3年以内为主，达到了57%以上；使用4年以上的用户比例，只有21%左右。厨卫电器：燃气灶、油烟机和压力锅用户的购置时间大部分在5年以上，比例分别为48.5%，47.8%和40.7%。电磁炉、微波炉等属于新型产品，大部分用户的购置时间在3年以内。

四、农村消费者家电购买需求

调查数据显示，农村家电消费群体，90%以上家庭规模在5人以内，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。农村居民的平均受教育程度较低，82.6%的家电消费者仅仅接受过中等以下教育。农村家电消费群体的平均收入水平较10年前有大幅的提高，在家电消费上具备一定实力，家庭年收入超过两万的已占到总数的三分之一，年收入在5000元到两万的消费群体比例占到40%。

农村市场对电视机的采购倾向最高，在有购买意向的家庭中，43.6%的受访者有意向购买电视机，其次是厨卫家电和冰箱。农村家电消费者在家电产品选择方面更注重实用性，倾向传统的家电产品。厨卫家电、冰箱和洗衣机因其高实用性在农村市场较受欢迎，分别有30.2%、28.9%和24.7%的潜在消费者选择购买。数码、电脑、空调、手机的意向购买比例分别达到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，数码、电脑、空调这些普及率较低的产品，也体现出了较高的购买意愿，而手机由于普及率较高，并且购买年限较短，购买比例低于预期。

五、家电下乡效应明显 部分空白亟待完善

家电下乡作为刺激消费，扩大内需的一项经济政策，同时也是一项利民工程，在政策推广中，带来了积极影响，但也存在一定制约因素。

（一）家电下乡影响积极

“家电下乡”政策给农村家电消费者购买电器带来了非常积极的影响，对刺激农村市场消费有着重要作用。受访者中因为“家电下乡”政策刺激确定购买的有15%，有购买可能的消费者比例达到了59%。仅2.2％的受访者表示不会购买。

“家电下乡”是一项惠农政策，实施两年来深得人心，预计从2008年到2012年将拉动内需过万亿，农村家电消费水平将提升到城市2000年的消费水平。这一财政补贴政策拉动了内需，缩小了城乡家电消费差距，强化了农村家电服务体系。

（二）政策宣传力度有待加大

家电下乡政策的知晓度还有待提高，电视仍然是农村家电消费者获取家电下乡政策的主要途径，通过这一途径了解“家电下乡”的消费者达到了79%。朋友介绍的认知途径比例达到了25.8%，家电下乡政策农村消费者中引起了关注。

但目前农村消费者对家电下乡政策知晓度仍然较低，全国有39.2%的用户没有听说过该政策，35.6%的农村消费者对具体细节不清楚。同时，各个省份对“家电下乡”政策的认识差异较大，广西省70%的消费者没有听说过该政策，山东省消费者对该政策知晓度最高，但仍然有19.7%的消费者没有听说过该政策。

（三）存在一定制约因素

虽然家电下乡对于刺激农村市场有积极的作用，但家电下乡政策方面，也存在一些制约因素。制约“家电下乡”政策执行的因素中，主要是“领取很麻烦”，43.1%的消费者认为这一因素制约政策刺激效果。另外，农村消费者对产品档次、维修和质量等其他类的顾虑也占据了一定比例。

调查发现，受访者在购买家电下乡产品时，认为补贴领取方式太麻烦可能会制约产品购买。“家电下乡”政策推行过程中，可能会产生一些漏洞，导致农村居民的购买补贴无从落实。从这方面看，应加强补贴发放的监管，减少补贴的中间环节，或者采取消费券的方式购买下乡家电。

六、苏宁五项建议谏言家电下乡

家电下乡作为一项扩大内需的手段，一项利民工程，怎样把家电下乡政策进一步完善，让更多的农村消费者受益，从而建立完善的农村家电零售体系，也是苏宁本次调查的初衷之一。

苏宁此次发布的调查报告定位上是着眼于中国农村家电消费的整体状况，但作为此次调查的重要源头和推动力，苏宁对于家电下乡的状况也给予了特殊的关注，在调查报告中也对于家电下乡的改善措施做了重点探讨。

在刚刚结束的两会期间，全国政协委员、苏宁电器董事长张近东就已经在两会提案中初步提出了针对“家电下乡”的一系列建议，包括城市低收入家庭纳入补贴范围、扩大下乡家电品类提高家电消费面、提高家庭购买数量规定的灵活性、实施灵活变通的补贴政策、根据地区消费差异实施高价产品低补贴、加强农村电气化建设保证用电安全、加强动态监管 即时调整产品和企业资质等七项措施，引起了社会的广泛关注和探

讨。

在本次调查报告全文出台之后，苏宁电器也根据消费者消费习惯的深度挖掘，进一步就家电下乡在农村普及提出了后续的五项补充建议。

第一、加强规范的综合性零售网点建设

针对目前消费者对农村家电销售渠道普遍存在的不信任感，和在购物多样性选择、价格透明、售后服务规范等方面的重点需求，国家需要加强对规范的综合性零售网点的建设，对具备资质和能力的企业给予更多鼓励和扶持，推动高度分散的农村家电渠道的整合，从而使农村消费者的家电消费真正买的舒心、用的放心。

第二、鼓励和扶持农村物流配送网络建设

针对家电下乡产品销售渠道普遍位于较为富裕的乡镇，相对偏远地区对于产品购买、物流配送安装等方面存在诸多不便，整体物流成本单台配送成本过高的现状，建议政府鼓励和扶持农村物流配送网络的建设，整合企业和社会物流资源，利用行业领先企业的物流信息管理系统实施近中远程多级配送，在家电下乡补贴中划拨部分预算用于支持必然亏损的远程配送，还可鼓励依托物流力量进行家电下乡大篷车活动的开展，直接为农户实施上门购物和送货到家的服务，便利于民，鼓励消费。

第三、适度放宽家电下乡产品限价

针对消费者对于家电价格存在的一定比例的较高预期，例如消费者对于液晶电视的心理支付价格集中于3500元以下，高于此前国家规定的不到2000元的限价，适当在限价区间上进行放开，从而避免当前厂商在三四级市场主推小尺寸液晶电视的现状，才合理价格竞争的基础上再加上政府给予的下乡补贴，将使32寸以上液晶电视消费需求得到有效释放。

第四、加强家电下乡政策的渗透宣传

针对目前农村消费者对家电下乡政策知晓度仍然较低的现状，以及农村消费者获取信息的渠道特征，加强家电下乡政策的渗透宣传，在财政补贴的整体预算中划出一小部分比例的宣传推广费用，在电视、广播、乡村明墙、家电下乡产品手册等传播方式上进行相应的投入，同时整合家电下乡中标厂商的宣传资源，给予部分支持，对家电下乡政策进行全面立体的渗透宣传，只有这样才能进一步扩大家电下乡的受众，拉动消费。

第五、开辟传播家电下乡知识和直接购物的网络平台

针对当前农村信息化家电快速普及的现状，以及网络平台在信息传播速度、全面性上的优势，政府主导或者联合企业共同开辟传播家电下乡知识、展示家电下乡产品的网络平台，甚至在条件允许的情况下实施直接的网络购物，对于家电下乡政策普及和直接形成销售将有极大的帮助。

相关媒体报道：

苏宁发布《2009中国农村家电消费调查报告》

启动“千县连锁”计划 四年内在农村市场建立1000家家电售后维修店面———

针对国家家电下乡政策的深入展开，苏宁电器昨天宣布正式启动“千县连锁发展”计划，全力开拓三四级农村市场。根据计划，苏宁将重点着眼全国3000多个县中具有较高消费能力的县级市场，实施连锁发展计划。苏宁电器还将在下个月实施大规模的“惠农电器消费券计划”，在现有的三四级市场门店推出总面值达4亿元的各品类农村家电消费券，农民顾客凭身份证即可在各大门店直接领取代替现金消费。据悉，农民消费者购买部分家电下乡产品时，在享受国家13%的补贴基础上也可使用苏宁消费券折抵现金。据悉，这是我国的家电消费券首次从城市推向农村市场。

与此同时，苏宁还计划四年内在国内三四级农村市场建立1000家家电售后维修的店面，一定程度上解决农村家电维修难的局面。

另据苏宁电器总裁孙为民透露，除了“千县连锁发展”计划外，苏宁还同时启动了符合农村市场环境特点的“乡镇店”规划项目，尝试从经营面积、产品结构、展示方式、经营模式等方面设计出最符合农村消费特点乡镇级市场的店面模式。根据苏宁电器2008年的年报显示，目前其在国内三四级市场的店面为134家，占门店总数的16.5%。孙为民表示，在目前金融危机的影响下，这些三四级市场店面体现出了较强的抗压性，单店同比并未出现明显下滑，从侧面证明了农村家电市场蕴含的较大潜力。

除了将大举在农村市场开店外，充分考虑到农村消费者居家环境、家庭成员众多等特性以及对家电产品实用、省电的强烈要求，苏宁还将向国内外家电厂家专门定制各类适合农村使用的家电产品。例如针对农村洗衣用水难、晾干难的情况，苏宁将联合有关厂家设计生产只具有脱水功能且价格实惠的家电产品。另外，苏宁还计划为农村市场定制一批中低端配置的傻瓜型数码相机，并在连锁店内设置数码照片的冲印点，刺激农村市场的消费热情。苏宁方面预计，这类定制产品开发计划在惠民便民的同时也有望成为家电厂商的新的利润增长点。（北京青年报/张钦）

苏宁调查报告称

农村家电消费环境堪忧

苏宁电器联合专业调查机构22日发布《农村家电消费调查报告》，调查发现，农村消费者开始对平板电视、空调、电脑、数码等产品表现出较大兴趣，农村消费能力呈现上升趋势，但当前农村家电消费环境令人担忧，农村消费者消费满意程度较低。

调查结果显示，农村市场对平板电视、空调、电脑、数码等在农村普及率较低的产品需求开始凸显，在具有家电购买意向的消费者中，46％的消费者有意愿购买彩电，其中购买平板电视的比例高达71.2％。而对目前农村保有量最高的CRT电视购买意愿仅29.1％。

第三篇：建筑结构的发展简概

建筑结构的发展

近代建筑的主体结构，大体上经历了三个发展阶段：

砖（石）木混合结构、砖（石）钢筋（钢骨）混凝土混合结构以及钢和钢筋混凝土框架结构。

1、砖（石）木混合结构： 出现得很早，19世纪中期以后，就在中国有了较大的发展。最初传入我国的外国古典式和“券廊式”建筑，多采用这种结构形式。

主要特点：

砖石承重、木架楼板、人字木屋架，并大量使用拱券。

20世纪初期，各地建造的工厂、学校、商店、住宅、办公楼等，大多采用这种结构方式。而且，一些大城市中的砖木混合结构，已经可以做到较高的层数。

如：1900年建的北京饭店，高5层。

2、砖（石）钢筋（钢骨）混凝土混合结构：

大约19世纪末、20世纪初开始使用。

最初是用很厚的砖石承重墙，楼层结构用工字钢密肋，中加混凝土、砖小拱。

1905年，广州岭南大学（现中山大学）马丁堂，可能是中国第一幢砖石钢筋混凝土混合结构建筑。

3、钢和钢筋混凝土框架结构：

1925年以前，我国近代建筑高度还没有超过10层。

当时，多层建筑大多采用现浇钢筋混凝土框架结构，少数采用了钢框架结构。

第四篇：影楼门市流程简概

门市流程简概

直觉销售是对话训练；不是说话训练。正确的说话方式可以使您随心所欲，掌握销售过程。直觉式销售法训练：

※这是一个开口说话，表现自我的时代。沉默已不再是金，但说错话也不见得好。

※如何适当的时机说适当的话、问对的问题，如何在一来一往的对话中顺畅无比，已成为现代人最迫切需要，也是直觉式推销法的万能所在。

说话的方式-

同一句话有很多说法、而且给人的感觉不一样，例 「这是绝对不可能的！」 这句话给人的感觉是：这是不可能的，很武断、很主观。

另一种说法：「你说这有可能吗？（停顿）是啊！」 这句话给人的感觉是：这是不可能的。但给人的感觉是很受尊重的。和前一种说法回然不同的。从这两句简单的会话中，我们就可看出正确的表达方式有多重要！

学习的原则-

学习这套销售对话训练一样要常练、熟记语句、语法、语型，假如不懂真的上场您会手忙脚乱，最直接、有效的方式就是先背诵、等熟悉后就能发挥自如。

所以在认同法中我们要背「你说得很有道理」「那没关系！」在赞美法中我们要背「我最欣赏你这种人。」「我最佩服你这种人。」………等同时，我们要学语法：举实例法、比喻法、引导法、反问法、赞美法、认同法。最后要熟悉几种语型：认同、赞美＋反问；认同、赞美＋举实例＋反问；反问＋叙述，………。熟悉了这些语句、语法、语型后，就要多运用练习，这在生活周边随时可以练习，进而达到直觉反应。

成功的学习-

先前我谈了很多成功法则，但怎样才会成功是很多人想要知道，之前谈有很多因素唯有一点还没告诉你们的就是学习。因懂得学习的人才有充实的人生。（台湾经营之神王永庆）八十四岁但从八十三岁开始学操作电脑取得第一手资讯。二十一世纪是投资理财的世纪，有人花大笔金钱去听课（潜能大师安东尼罗宾三天课程伍仟美金）换人民币是肆万参仟伍佰元左右，这种行为不是消费而是投资在自己的身上，这种投资是风险最低的，反观你们这些学习靠自己思考、思索去学习或透过实际操作，在错误中学习、你想要多少时间才能得到这些经验，所以最快的学习是透过请教、讲座、找专业人士学习是佳方式，可能花费较多那你认为时间与金钱那样重要？时间一去不返，金钱随时可以赚。

（１）学习的态度-

与一位禅师告诉我的「要先把心中的那杯水倒掉，师父茶壶的水才倒的进去」（空杯状态）。

（２）要灵活运用要先记忆-很多人到了年岁很大还记得国小的课文？就是学生时代有人强迫

我们背诵，背诵很痛苦但却是最有效的学习方式。

（３）反覆练习，直到直觉反应-有人有驾照不敢开车，因为没常开，一样学习一定要练习，而且要反覆练习直到直觉反应。很多人认为洽谈只要口才好甚至训练说话就可以。其实不然学销售要学的并不是说话而是对话，如何一来一往对话中，适时的说该说的话，这才是门市销售最重要的课题。直觉销售法就是把销售原理原则，藉由整理好的语句、语法、语型反覆练习，直到训练成直觉反应。这段路很辛苦，但也是唯一的一条路。

对话的五大步骤-对话是有过程的，过程乱了就会很糟糕。

例你有几个小孩？两个小孩。你结婚了没有？你觉得呢？※＃※＆＊

（１）寒暄-先消除疏离感、产生熟悉感（您要放开身段、开朗、热情、活泼）。所以寒暄中就要做三件事

一、赞美对方、肯定对方。

二、收集资料并找购买点开门。

三、简单自我介绍、推销自己。【寒暄做得越成功，后面的路越走越宽】。

（２）开门-打开销售的话题，引起客户的兴趣、需求。（这从寒暄收集到的资讯）。通常我们先找购买点开门，直到引起对方注意并产生兴趣时才进入下步骤，也就是展示说明。

（３）展示说明-展示说明的内容是介绍拍照风格、彩妆时尚、优惠价格、并注意适时去除客户心中的疑惑点。

（４）关门-做ｃｌｏｓｅ的动作。收订金、签订单、约定拍照日期、礼服出租、指定摄影师或美容师等都可作ｃｌｏｓｅ的动作，ｃｌｏｓｅ是意念的交战，一方面要尊重对方，一方面要坚持立场，所以说话的囗昒要委婉而坚持，以免引起反感或失去ｃｌｏｓｅ的时机。如果是关门大法

洽谈整个过程最重要是S两杠$。

（５）拒绝处理-处理顾客提出的反对问题。拒绝处理的目的不在于

处理问题本身，而在达成成交的目的。一般人常以为是在解决问题其实有时反而是在制造问题。此外最重要的原则，就是每次拒绝处理完之后，都要用反 问法回到关门。

范例-门市：「小姐，您好参考结婚照吗」？ 小姐：「是」

门市：「来请坐我来帮您作介绍」……… 门市：「你觉得如何」

小姐：「我还想看别家作比较」

门市：「其实没什么好比较，婚纱差不多就是如此，你可以做决定就在这里拍啦！」

小姐：「今天我一个人，老公都没来不好做决定，所以下次再来，谢谢再见！」

门市：「下次一定来哦！」 你们觉得这样的洽谈如何？ 另一种方式：

门市：「小姐您好！这边请坐，来参考结婚照吗？」 小姐：「是」

门市：「朋友结介过来的？还是无意看到进来的？（寒暄-收集资料）

小姐：「无意看到进来」

门市：「婚期什么时候呢？」（收集资料）小姐：「下个月底」

门市：「小姐你算比较有概念知道前一个月来拍照（赞美），拍到取件需要二十多天左右（开门），我给您推荐这个目前最值得的优惠套系，真是价廉物美，我来介绍给你。

门市：「这套很便宜哦！你真是有福气订到这一套，来我把订单写一写。」

小姐：「我今天没跟老公一起来，所以想询问老公的意见。」 门市：「也对该询问老公的意见，你真细心又尊重老公，（赞美）其实拍结婚照一般老公都没意见，你那么尊重他，我想他也会尊重你的意见（拒绝处理），这样好了这套系你也很喜欢这优惠 的对数也剩下不多（举例），这样我先开单保留优惠，你先不告诉老公你订了，明后天你带他来我再做一次介绍，如老公没意见优惠也保留了，如有意见我再解说清楚一点我想没问题的。（关 门）这两个例子那个成交机会大呢？对话的原则-先处理心情，再处理事情壹、认同法-是处理心情不二法则，因为获得别人的认同，所以自然而然就把真正答案告诉我们，这就是认同的魅力了。

认同不仅让对方心情好而且快速让对方心理撤防。

迟到的例子：

你看现在几点了※◎＆＃×÷。谎言

辛苦了，你一定急坏了吧！路上一定很塞车，塞的很厉害吧！）不打自招找认同点-了解认同的魅力后，最重要是找认同点。（认同不等于同意，认同之后可以提请求或再强化产品特色、再询问了解客户真正的问题点、例价格、放大、组数、的问题。

四句认同语句-

１：那没关系。（吃饭例子-不行）

２：那很好。（吃饭例子-行）

３：你说得很有道理。（太贵了-当然如果我买东西当

你说的真对然希望价格越低越好。事实这套原价４８００元现在促销打折才３２８８而已，如有真的喜欢…

４：你这个问题问得很好-能再打折吗？是这样的。这套系原价是３８００元现在促销价已经打折又去尾数了，真的很便宜了啦！

１．赞美法-只要是人都喜欢别人赞美。赞美有很多好处：可以让对方心情愉快、可以缩短人与人之间的距离，可以化解彼此的防卫，可以使自己懂得谦虚，可以使对方心情松懈。心情愉快、美容养颜！……总之是灵丹妙药。四个赞美点-１工作方面-青年才俊、年轻就当老板、年青有为、真是电脑专家等等…。

２．面相、装扮、健康-这么忙气色还这么好。妳的眼晴又大又亮，真漂亮。真时髦全身穿 今年最流行桃红，真漂亮！

３家庭方面-你老公好细心，体贴。你老婆好尊重您哦！你俩很登对哦！真幸福哦！（小孩不要忽略）

４运动技艺方面-你老公体格很棒，一定是运动选手吧！老婆对吃很有品味肯定很会下 橱，对吧！

三句赞美语-１：你真不简单-这么年轻就当上总经理。

２：我最欣赏你这种人-张先生，你的作风是我最欣赏你这种人。

３：我最佩服你这种人-做事干净俐落，你是我见过最干脆的人。

参、反问法-我一直强调每一段话都要用反问句作结尾。究竟我为什么要使用反问句？反问句有什么作用？

（１）「引起注意」例：其实这个套系很适合你的条件，组数、放大、尺寸、大小，而且现在有优惠价真的很便宜，认为呢？

（２）「试探」-例：「我还想考虑一下，与老公商量」「对啦！跟老公商量是应该的。陈小姐，你实在很难得，如此能干还如此尊重先生，真不简单，………那目前考虑那方面的问题呢？

（３）引导-「这套系算我便宜一点我就订？」「可以呀，你预算多少？」（双方都想探底价，所以显得没诚意）「唉你真有眼光，这套系是我们公司的顶级套系即然妳如此喜欢这套，妳把预算告诉我，如可以我帮你争取」（引导）

开放式问话-陈小姐，如果这套系不合适，那您比较喜欢那一套？

引导式问话-陈小姐，如果这套系不合适，那这Ｂ套如何？

主控权问话-陈小姐、如果这套系不合适，那我觉得这套最适合你了，因为………以上是引导式问话，从这里我们可以体会到引导式比较可以掌握对话的主控权。所以尽可能使用引导式对话。我还可以再简化引导式问话的问法：陈小姐，这套不适合，那就决定这一套怎么样？

肆、举例法-分为三种

一、说理法-是目前大部份人最习惯、最常用的说话方式，也是效果最不好的一种方式、例陈先生，一个成功的人都是很有决断力的，只有失败的人才会犹豫不决。陈先生，你还有什么好考虑呢？这种说法你能接受吗？这是很容易引起反感的。因为每个人都习惯抗权威。

二、举实例法：「刚订那对新人与你看的套系都一样，而且他们也够细心了前后比较了七八家最后还是在这里订的，因这套最实惠了。

三、比喻法：「啊！这种套系内容太贵了啦，那要三千八佰元我看只要二千元就做得起来了。」陈先生，你说得很有道理。假设我拍这套系，我也希望二千元能做得起来，就不要花三千八佰元拍多捧呀（认同、处理心情）陈先生对摄影蛮了解的。（赞美、让对方心情放松）是这样的！你对摄影很内行嘛！你用胶卷、冲洗成本去算当然便宜，陈先生跟去市场买个白菜二元但去餐厅炒个白菜要你十元，那你说白菜便宜还是贵？

伍、诉求、疑惑点-每一件事情、每一样商品都有其诉求。点及疑惑点，在这里我们要学的是。如何强化诉求点、去除疑惑点。

一、诉求点-?Ａ套系是目前最受年轻人喜爱。

?因是顶级套由台湾摄影师全程主拍

?外景地有三个不同景点。

?组数多、造型变化多、礼服套纟多。

二疑惑点-?会不会太俏皮?顶级会不会很贵。

?同一个摄影师会不会风格太少。

?外景三个地方会不会太累了。

?拍太久会不会表情僵硬。

所以在洽谈过程只要能用反问式了解顾客需求发现疑惑点，却除疑惑点，共识点就会出现，就可以ｃｌｏｓｅ了。

拒绝处理

几乎所有销售都会碰上顾客提出反对意见，当你听到顾客提出条件时-杀价折扣、多赠品、这个不好、那个不中意时不要灰心，应该高兴因为他已经很清楚告诉你、甚至脸上都写了，我要订单付钱了，嫌货才是买货人。切记！但你还是要用我先前教你们的方式应用，才不会失误！！

◎经过一大串的课程只为了这个动作-

◎关门close

关门三时机-

１：眼睛亮了一下-表示心动了。

２：默许-顾客认同我们说法往往低头沉思；默默不语；或者是「嗯嗯」的不说话。

３：皱眉头-心中产生动摇、矛盾，思绪交错、再推一下就ｏｋ。

一般门市关门常犯的错误：

一、介绍内容不讲完，绝不关门-门市最怕不应说所有从事销售工作者最怕顾客说“ｎｏ”「不」，所以往往要把自己学会的通通讲完才肯关门，但往往你说越多介绍套系越多顾

客两种效果、越来越精明（认真听）。越来越模糊的（不认真听的）这对关门都没好处。

二、不断要求顾客发问题-一看顾客在思考、皱眉头就开始紧张乱问

问题：「小姐：你还有什么地方不清楚？还有什么问题？你看看还有那里不懂？我告诉各位没有问题也变成有问题了，别浪费时间，上面提到看到顾客皱眉头时要关门，不要在关门边打转，浪费时间也浪费精神。

三、继续不断的叙述强调-当顾客静静的听你叙述时，表示对你的说法认同时就要关门。但有的门市还滔滔不绝的讲「不止有这些，这套还有加赠……除此之外，我们还有一种新美工设计等……」把关门大好时机错过，永远记住ｃｌｏｓｅ稍纵即逝，或者不懂创造关门时机，往往是销 售的致命伤。

如果法关门-这里告诉各位一种最简单而有效的语法「如果法」当顾问提出问题经过回答后，默默不语（代表满意了），此时即可用「小姐，如果没有其他问题的话-?你是喜欢Ａ套还是Ｂ套呢？（二择一）?你看我是不是就帮您写这个套系内容了？总金额３８００元，是不是麻烦您先付订金捌佰元，余款拍照当天再付清。假如顾客的反应：「哦！哦！」代表认同。又假如顾客的反应是-哦！没有，没那么快。「小姐、那没关系！我想小姐一定还有些不清楚的地方，小姐你要不要谈一谈，还有什么地方想了解的？用如果法即使顾客反对也不会太尴尬。

如果法关门常用词-

如果方便的话。

如果你不反对的话。

如果你同意的话。

如果你急的话（婚期）。

如果你可以的话。

如果有确定的话

四个关门点：

一、价格（预算）-杀价、打折、是关门时机，达共识成交

二、数量（组数、赠品、放大尺寸数量、礼服件数）多一些（赠品）喜帖、多一张放大啦！多一套衣服啦！是关门时机、达共识成交。

三、婚期（交件日、结婚妆、礼服）-你婚期那么急，那我先帮你们插队排明天拍照。……

四、次要决定点（相册、礼服檔期）-你比较喜欢这款相册真有眼光，这是从台湾进口的高级相，如果喜欢我马上通知仓库留一套下来；如果被别人订了，那就说不准还来不来这款式了。（只要自己承诺顾客之事一定要记上工作本、顾客联、最重要是要去留心、关心、追踪执行情况）。动作与说话同步-在ｃｌｏｓｅ的过程中，有一个概念非常重要，就是动作与说话同步。假设我手上有一份签单-「陈小姐，如果没有其他问题话，……」「这里有一份签单，是不是你看一下内容，可以的话请您在这里签名。」（同时用手或笔指着签名外）这时，他注意力很自然的就被我们带到签单上了，他还来得及想刚才有没有问题吗？来不及了。就很容易被我们引导至ｃｌｏｓｅ的阶段。

最后我们将进入实际操作演练，明天下班各位将顾客常问的问题写在纸上交门市经理，经理把重覆部份删除交给我。永远要话着公式。

认同→赞美→举例→反问→关门。

第五篇：中原家电市场调查报告

中原家电市场调查报告

河南，因大部分地区位于黄河以南而得名，位于我国中部偏东、黄河中下游，东西长约580公里，南北长约550公里。河南是华夏民族早期主要居住的地方，也是今天绝大部分中国人的祖居之地。从中国历史上第一个王朝夏朝在河南建都起，先后有20多个朝代在河南定都。中国八大古都中，河南一省占了四个，分别为夏商故都郑州、商都安阳、十三古都洛阳和七朝古都开封。全省土地面积1 6.7 万平方公里（居全国第17位，占全国总面积的1.74%），2008年底总人口9918万人，居全国第一。

河南既是传统的农业大省和人口大省，又是新兴的经济大省和工业大省。2009年河南省粮食产量超过1000亿斤，连续十年居全国第一，而且每年外调大约三百亿斤粮食支援外省；河南2008年GDP达到18407.78亿，比2007年增长12.1%，继续保持中西部第一，全国第五的位次。人均GDP为18560元，按常住人口人均GDP为19522.5元，跃居全国第17位，成为新兴的经济大省。近年来，河南工业由弱变强，2007年工业利润超过浙江跃居全国第四，河南工业总体实力跻身全国第一阵营，成为新兴的工业大省；河南高速公路通车里程和铁路通车里程均居全国第一，河南很多城市也因此而成为重要的交通枢纽。

郑州、新乡、南阳三市位于河南省中部、北部、南部，是全省不同方位区域内的代表城市，并在其周边地域内具有较大的影响力。据调查了解，2009年多家家电商户销售额与去年同期相比都有下降，究其原因，除了受经济大环境影响外，家电连锁的卖场的冲击以及消费者理念的转变，也是重要原因。随着消费者消费能力增强，众多消费者选择在家电卖场购买商品。个别商户出售低质量甚至不合格商品，没有完善的售后服务和质量保证，另外，下乡产品没有特色，服务质量跟不上，只是一味以低价取胜，拿着国家政策这个尚方宝剑消费者低价倾销库存积压品，甚至是劣质产品，导致消费者对批发市场所售商品不信任，这成为众多消费者放弃家电经销商，改到家电连锁卖场的重要原因。此次调查的河南三市，力求达到以点看面的目的。

区位看市一：郑州

郑州地处中原，又是河南省省会，京广与陇海铁路交汇于此，地理位置相当优越，古有“商都”之美誉，历来就是众商家所必争之地。近几年来，随着人民生活水平的迅速提高，郑州的家电市场异常火爆。为深入研究郑州市的家电市场，把握市场动态，河南君友商务咨询有限公司于7月份对郑州的家电市场进行了深访调查。本次调查采取抽样调查与重点调查相结合的方式，在中博电子城共抽取60位家电商户，重点调查了郑州市金博大购物中心等6大零售商场及丹尼斯量贩，对通利家电连锁店等3个稍大的家电零销商也进行了重点访谈。现将结果归列如下：

一、郑州市场四大类家电与种类情况

冰箱

根据统计，在郑州市场售卖的冰箱品牌共有24种，分别是海尔、小天鹅、小鸭、水仙、松下、东芝、夏普、长岭、新飞、容声、科龙、美菱、上菱、奥柯玛、西门子、伊莱克斯、荣事达、万宝、西冷、三星、春兰、TCL、康佳、双龙。除奥柯玛、康佳、西冷、双龙是新面孔外，其他冰箱品牌多是老面孔。冰箱生产技术是我国引进并消化吸收国外技术的一个最为成功的例子，经过近二十年的成长发育，国产冰箱已经统领天下。冰箱品牌间的竞争格局也趋于稳定，老品牌的市场份额比较巩固，新品牌诞生的机率较小。

洗衣机

在郑州市场销售的洗衣机品牌有：海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、荣事达、威力、水仙、西门子、LG、春兰、三星、松下、日立、夏普、三洋、新乐、奥柯玛、小燕子、金松、柏蒂、迪声、熊猫、TCL、康佳、千僖龙、新天洋、福星、上海、申宝、南京三乐、小鸽子等30多个。郑州洗衣机市场的竞争本来已经相当激烈了，新乐、奥柯玛、小燕子等新品牌的纷纷介入对洗衣机市场的竞争更是推波助澜。

彩电

在郑州市场经销的彩电品牌有莱尔克斯、日虹、新东、北京、金利普、新红灯、金海、赣新、高路华、莎讯、牡丹、赛普、松王、佳田、兰花、飞利浦、华强、三洋、佳尔、春兰、佳丽、创维、TCL、LG、长虹、海尔、康佳、海信、日立、东芝、松下、索尼、JVC等30多个。国内外一些大的彩电厂商在超大屏幕彩电市场的地位牢不可破，尤其是国外几个著名的彩电品牌如索尼、日立、东芝、JVC、飞利浦等，技术上的优势奠定了其稳固的市场份额。

空调

在郑州市场兜售的空调品牌将近60种，它们分别是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古桥、稻田、中菱、名达、日江、利凯尔、日索、小鸭、东洋汇丰、格林、东宝、大宇、大金、惠康、世纪风、高路华、中意、梦牌、月兔、长虹、海尔、志高、雅达、丽风、康佳、TCL、松下、三菱、三洋、夏普、伊莱克斯、奥克斯、凉宇、大阪、辉洋、LG、小天鹅波尔卡、海信、金北京、长岭、新科、春兰、格力、美的、一都、乐华、科龙、华宝、飞歌、鸿怡、卓尔、飞鹿等。相对于其他家电来讲，空调在全国市场的火爆也只是近两年的事，在郑州市场，空调方兴未艾。众空调厂家也正是看到了这一点，纷纷来逐鹿中原。

二、郑州的家电市场商圈

中博电子城是郑州最大的家电市场，汇集了郑州市市场上几乎所有的家电品牌。该电子城的家电商户不下300个，面向全省，以家电批发为主，兼营零售。

金博大购物中心、丹尼斯量贩、郑州百货大楼、亚细亚商场、华联商厦、商城商厦、国际友谊几大商场的家电营业面积均在1500平方米以上，约占商场营业总面积的1/10左右。其所经营的家电多是比较常见的国内外著名品牌。天然商厦没有家电商品。

对声势电器、新境界电器行、通利家电连锁店等几个稍大的家电零销商的调查显示：这些家电零售店的营业面积多在150平方米棗300平方米之间；声势电器和新境界电器行以国外家电品牌为主，通利家电连锁店属于空调专卖店，汇集了国内外著名的空调品牌。

三、各类家电在郑州市场的现状

厨房电器：品牌分化明显

郑州家电批发市场是以二、三线中小品牌为主，中低档价位的产品较为畅销，一线品牌数量较少且销量不大。但在家电连锁卖场中，一线品牌占据更大的市场，高中低档品牌市场分化较为明显。因此，家电商户必须树立自已的商业信誉，提供优质服务和产品质量保证，才能树立良好的口碑，保证一定的消费群。就目前来说，郑州厨房电器市场，仍以烟机、灶

具、电饭锅等产品销量较大，豆浆机、榨汁机等也有一定市场，但目前市场供应相对大于需求，只有中低档价位的比较好卖。

日用白电：竞争异常激烈

日用电器中以电风扇、吊扇、饮水机等产品最为旺销，中博电子城的大多数商户都引了这些商品，电风扇中以钻石、长城等品牌最为畅销，畅销原因主要有三个：一是覆盖面广，即一个市场内有多家商户销售其产品；二是产品质量好，样式美观；三是价格适中。包括白电中的空调、冰箱等产品的销售，扩大市场占有率。与此形成鲜明对比的是热水器、浴霸等家电产品。在夏季，该类产品进入了销售淡季。

影音电器：市场销售不佳

在郑州家电市场，鲜见影音电器商户，仅有几家也只是出售少数几款产品，把经营重点放在其他家电盡，足见影音电器市场的不景气。除电视机外，音响、碟机销售都很少，电视机也主要是在家电卖场内销售。目前来说，各家电卖场的影音电器已几乎成为卖场内最为冷清的区域。影音电器市场的高度饱和，使得影音产品需求乏力，销售乏量。

区位看市二：新乡

新乡市地处河南省北部，南临黄河，紧邻省会郑州，北依太行，西连焦作，与晋东南接壤，是豫北的经济和交通中心，有中原明珠的美誉。新乡历史遗迹众多，文物资源丰富，有着悠久的历史，是中华民族古代文明发祥地之一。

新乡总面积8629平方千米，总人口565万人，是中原地区重要的工业基地，现有规模以上工业企业683家，大中型工业企业88家，销售超亿元企业49家，已初步形成电子电器、生物工程与新医药、新型电池及原材料、化纤纺织、能源电力五大强势产业和汽车及零部件、食品加工、机械装备制造、造纸、新型建材、医用卫材、精细化工七个特色产业。其中，新飞电器集团的冰箱、冰柜国内行业排名第二；ＴＣＬ——美乐公司ＴＣＬ彩电居国内领先地位；科隆电器 其蒸发器、冷凝器居国内第一位；金龙铜业其制冷铜管居世界第一位。2008年全市生产总值949亿元，比上年增长16.0%。全年全市居民消费价格总水平比上年上涨

4.6%，涨幅较上年扩大3.6个百分点。全年地方财政一般预算收入41.1亿元，比上年增长28.6%。

一、新乡市场四大类家电与种类情况

冰箱

新乡家电市场售卖的冰箱品牌有新飞、美菱、海尔、奥柯玛、小天鹅、伊莱克斯、小鸭、水仙、松下、夏普、中日、容声、科龙、西门子、荣事达、万宝、西冷、春兰等。各品牌之间的竞争比较激烈，存在着广告战激烈，供应商反映冷淡的问题。主要表现在一线二线品牌上。

洗衣机

新乡市场销售的洗衣机品牌有：荣事达、金松、海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、威力、水仙、西门子、三星、松下、日立、夏普、三洋、小燕子、迪声、熊猫、千僖龙、新天洋、福星、申宝等20多个。洗衣机市场一直持续着激烈的竞争。由于受市场容量和消费者等原因，经销商对品牌的选择非常注意，与竞争对手在品牌上主动体现差异化。

彩电

新乡市场经销的彩电品牌有创维、TCL、LG、长虹、海信、康佳、海信、海尔、日立、东芝、松下、索尼、JVC、高路华、牡丹、赛普、松王、佳田、飞利浦、华强、三洋、佳尔等近30个。其中，一线国产品牌在“家电下乡”推助下，无论销量，不是气势上，都占据着很大优势。

空调

新乡市场空调品牌相比较多，但依然是格力、美的占据上风。除此之外，还有春兰、三星、海信、长虹、海尔、志高、松下、新科、伊莱克斯、奥克斯、LG、东宝、大宇、大金等30多个。

二、新乡的家电市场商圈

位于新乡市棉麻路。家电批发市场是由几个代理商为了抵制连锁的费用联合组成的。成立时间较短，市场管理也不够完善，宣传不够。所以仅占市场总量的20%。但是这里是三四级市场的经销商得集散地，下级市场主要通过家电批发市场分销家电，在家电批发市场批发量是比较大的。另外是新乡的大型家电专业卖场。主要集中在新乡商圈中心平原路一带。其中有八方电器，八方在新乡有两个店：平原店位于新乡市平原商场地下一层，地处新乡黄金地段，经营面积2500平方米。八方汉兰店位于新乡市和平路二中北汉兰市场院内。八方销量可占新乡总体销量的30%以上。通利，通利新乡店位于新乡市新华区平原路72号。三联进入新乡时间不长，消费者对三联熟悉度不够，但是三联宣传投入力度大。新乡苏宁，该家电卖场虽非苏宁直营店，但是投入大，宣传好，销量可与八方持平。

三、各类家电在新乡市场的现状

新乡市场相对于河南其他地方要成熟一点，消费者消费也更成熟，比较理性。可支配性收入增多，使城镇消费者有能力购买品牌产品。但是因为收入限制，消费者多种中意于品牌家电中的中低端产品。

白电影音：白电带动影音

电视机、空调和冰箱的走热，自然带动了影音市场销量的上涨。新乡市影音产品品牌种类比较齐全，DVD、音响、家庭影院等均有销售，但却以音响销售为主，这种现象说明了消费者意识的成熟以及经济条件的提高。另外，在大型商场在开业之初，加大广告投入，获得良好的宣传效果。导致其他企业追风，拼实力，进行广告战。目前，新乡家电广告量特别多，家电平面广告占所有广告量的28%。但是因为各企业在新乡广告战过于激烈，已经淡化了宣传效果。

厨卫电器：批发大于零售

无论是家电卖场还是批发市场，厨卫电器的品牌分布还是比较齐全，像樱花、苏泊尔、九阳等品牌在各大卖场均可见到。尽管如此，时令季节仍是限制厨卫产品销量的一个原因。夏季是厨卫电器的一个淡季，但随着时间慢慢向秋冬走近，部分产品的销量开始提升，像各大卖场的电饭锅、电饭煲的销量就明显要高于其它产品，这与厂家的宣传力度大有关，也与人们生活水平的提高的新需求有关。

区位看市三：南阳

南阳古称宛，素有“南都”、“帝乡”之称，位于河南省西南部，与湖北省、陕西省接壤，因地处伏牛山以南，汉水之北而得名。南阳为三面环山、南部开口的马蹄形盆地，素称南阳

盆地。总面积2.66万平方公里，总人口1085.48万。作为南水北调中线的南阳是一块潜力巨大有待继续开发的宝地。南阳素有“中州粮仓”之称，是全国粮、棉、油、烟集中产地。正常年景，粮食总产约占全省11%、全国1%；棉花占全省20%、全国4%；油料占全省13%、全国2%。有6个县市区是国家商品粮、棉基地，3个县市区为国家优质基地。南阳月季产量居全球之最。

2008年，全市生产总值完成1620亿元，比去年增长12.5%。固定资产投资完成413亿元，增长54.6%。粮食总产466万吨，粮、油总产均创历史最高水平。城镇居民人均可支配收入7831元，增长13.2%，农民人均纯收入2894元，增长16%。

一、南阳市场四大类家电与种类情况

冰箱

南阳家电市场售卖的冰箱有伊莱克斯、小天鹅、新飞、海尔、美菱、奥柯玛、西门子、荣事达等近30个品牌。一般市场，品牌多便会产生异常激烈的竞争，而竞争过于激烈往往衍生出接连不断的价格战，但在南阳这种情况不是太明显。在这里最为明显的就是促销战，众商家之间今天你推出一款低价机，那明天我也上一款促销机，但市场上商品的整体价格还是保持在一个较高水平。

洗衣机

南阳市场销售的洗衣机有：美菱、海尔、荣事达、小天鹅、金松、小鸭、海棠、金羚、西门子、三星、松下、日立、夏普、三洋、小燕子等20多个品牌。洗衣机品牌之间与空调彩电情况相类，竞争存在，促销也有。尤其促销，整个市场促销的风潮很旺。

彩电

南阳市场经销有飞利浦、东芝、创维、海信、TCL、LG、长虹、康佳、海尔、日立、松下、索尼、JVC、高路华、三洋等近30个。在这近30个品牌，一线品牌占绝对的主导优势，而一些小品牌和不知名品牌，随着市场竞争和消费者消费观念的改变，它们在该逐步退败或消失。

空调

南阳市场空调品牌相比较多，格力、美的、春兰、三星、海信、长虹、海尔、志高、松下、新科、伊莱克斯、奥克斯、LG、东宝、大宇、大金等30多个。南阳空调市场对品牌的包容性很强，而对品牌认知度较高的市场集中表现在市区，像格力、美的、海尔的销量占到该地区的近60%。因此品牌机在市区的销售状况比较有优势。南阳下属的县级市场低价位机器比较受欢迎。

二、新乡的家电市场商圈

南阳现经营家电的专业卖场有七家，这其中既包括连锁巨头国美、永乐、苏宁，也有地方级传统卖场，像时令、剑兴、八方，而这其中单时令就有三个分店。除了这些专业卖场外，还有以批发为主兼营零售的家电大世界、诚信商厦，再加上虽然不算市场销售主流但仍然为数不少的家电自营店以及品牌专卖店，南阳家电零售市场可以用僧多粥少来形容，商家多，竞争也就在所难免。南阳市场在以国美为代表的外来巨头，与以时令为代表的本地经销商较劲的同时，家电大世界、诚信商厦这里的批发商们也不敢有所松劲，他们除了通过国美、时令销售产品外，又加大力度去抢市场内零售份额，但仍然因专业大卖场有着无可企及的品牌、质量、环境等优势，众批发商仅靠价格上的优势毕竟比不过专业的家电连锁店，因此成为零

售市场的配角。而在市场上表现更糟糕的是一些小规模的家电专营店或品牌店，这些店大多分布于大型家电连锁店的周围，其前景不甚乐观。这些的店有一部分以维修家电为主兼营零售，有些品牌经销商为了提升其商品的品牌影响力而设立的品牌形象店。

三、各类家电在新乡市场的现状

白电影音：消费者务实理性

在南阳各大家电卖场，通过每个卖场的畅销产品排行榜以及与卖场内的管理人员交流得知，品牌产品在南阳销量最大。南阳市民将品牌和质量放在选购家电产品的第一位，价格因素对他们影响不大。在白电畅销产品中，美的系列是个大赢家，美的冰箱、洗衣机的销量在同类产品中占据较大比重。影音产品中，海尔、海信销售强劲。卖场工作人员透露，一些高新产品很难打开市场。无氟冰箱，虽然推向市场已有段时间，但销售局面很难打开。而对于市场新贵三开门和对开门的大容量高端冰箱，销售情况也不容乐观。笔者认为，新产品走向市场都是需要时间、过程的，消费者需要一个了解和接受的过程，同时很多人将闲余的钱投向了股市，不景气的股市将多数股民套牢，无钱进行高档消费，再者消费者对于冰箱的需求还是以务实功能为主，消费较理性。

厨卫电器：杂牌充斥市场

南阳市场的厨卫电器呈现出品类多，但较为混乱，少量的知名品牌和各种杂牌小品牌、擦边球产品充斥着市场，给消费者选购商品带来一定困难。目前来说，擦边球产品的质量虽然无法与大品牌等同，但性价比还是较高的，能满足一些消费能力较低的消费者需求。这与消费者对厨卫电器的消费观念保守有关，以至使中低档价位的产品受到青睐。