前台接待小技巧归纳

第一篇：前台接待小技巧归纳

【前台接待小技巧归纳】 “免费”和“赠送”的区别接待不要随时把“免费”挂在嘴边.免费这个词给客人的感觉会是“这东西本来就是我的”.换成“赠送”能让客人有种捡了小便宜的感觉.比如现在大多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房间的时候会说“我们的房间都有免费的双人早餐”。

这样的说辞对刺激客人的购买兴趣力度远远没有“我们会赠送您双人早餐”来的猛烈。

可以来回推敲一下两句话的不同。

【前台接待小技巧归纳】不要说“对不起”多说“不好意思”这个简直是很多搞服务的人的死穴。

有的人天生就喜欢“对不起”这,“对不起”那，“对不起”一旦出口,那不是你的错也成了你的错。

你没错的话对不起什么?

“不好意思”就没这个含义在里面不管谁对谁错,咱们先来个“不好意思”,至于是客人“不好意思”还是我们“不好意思”那就得看我们对事件的看法和解释了，主动权在我们手上。

“不好意思”在心理暗示上绝对没有“对不起”来的那么强烈。

第二篇：应聘前台接待面试技巧

应聘前台接待面试技巧

在应聘前台接待时需要掌握一定的技巧，掌握合适的技巧能够在面试中展现自己，下面是小编分享给大家的应聘前台接待面试技巧，希望对大家有帮助。

应聘前台接待面试技巧

一、求职指导：

首先前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。

二、面试着装

前台文员作为公司的脸面，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。

三、面试官开场白

请你用2分钟的时间做一个简单的自我介绍这是常见的面试提问，并在开场白中提出，面试前台文员自我介绍可参考：

很高兴能有机会来贵公司面试，我叫XXX，今年20岁，我毕业于徐州师范大学个性开朗活泼，办事沉稳，团结协作及责任心强。在xx证券公司工作过一段时间，现在正在加强英语水平的提高。自已非常喜欢文员这项工作，我认为我有能力胜任它，希望贵公司能给与机会。谢谢!

四、前台文员面试题及答案

1、前台文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

答：我认为前台文员的基本素质

是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：您好!见到您很高兴!您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等，我马上帮您去办。

2、前台文员的具体工作是什么?

答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

3、如何对档案进行分类?标准是什么?

档案分类常用的有分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。

4、在工作中如何处理与上下级的关系?

这属于前台工作中的协调部分的内容。

对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极

配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

5、谈一谈你的个人工作体会。

在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

6、写一份通知。

这个就是基本功了。

五、面试后感谢信

面试后的感谢信就是必须要做的工作，不仅是简单的感谢，还可以再次强调自己的优势所在和渴望得到这份工作的热情。前台文员面试后如何写感谢信?可参考：

六、尊敬的xx先生：

感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。

正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

再一次感谢您。希望有机会与您共同为公司的发展作贡献。

应聘前台接待面试常见问题

1.请做一个简短的自我介绍?

这是在面试中出现频率最高的问

题。通过这个问题，面试官可以在很短的时间内考察你的表达能力、性格特征和自我表现能力。自我介绍实际上就是一个自我推销广告，应该把面试官当成你的客户，投其所好，将自己适合应聘职位的一面淋漓尽致地表现出来。

错误回答：

切忌把简历上的内容背诵一遍，因为与简历一模一样的内容，面试官是没有兴趣再听一遍的。等到他(她)打断你的背诵，要你重来一遍时，面试已经失败一半了。另外，自我介绍要短小精悍。有些应聘者把准备的所有内容都一股脑地说出来，长篇大论，滔滔不绝，殊不知面试官已经在偷偷看表了。这样的自我介绍，即使感情丰富语言生动，也会让你的表达能力和沟通能力大打折扣。

正确做法：

在介绍完自己的姓名、毕业院校和专业后，应该充分表达你对这个职位的理解和渴求，同时要让面试官看到你的自信心。

2.为什么来应聘我们公司?

这是面试官非常关心的问题，主要考察应聘者对公司的兴趣及求职动机。你在回答这一问题时表现出对公司的了解越清晰、深入，对方对你的印象就越深刻，评分也就越高。

错误回答：

公司的福利待遇很好啊。

--只想得到，人家会认为你不想付出。

其实我也不是特别了解贵公司，是和同学一起来试试运气的。

--如果这样回答，面试官就会告诉你：很遗憾，你的运气不是太好。

正确做法：

积极正面的阐述你对加入该公司的热切期盼。首先可以提及该公司在业界的良好业绩和口碑;另外说明该公司的待遇、福利预计培训等发展机会对于你来说很有吸引力;同时加盟该公司完全契合自己的职业发展规划。

3.你做得最成功的一件事是什

么?

这是外企面试中问得很多的问题之一。这个问题主要是想引导你描述自己在个人学业或者社会实践中的成功经历，从而考察你的领导才能以及分析、解决问题的能力;同时也可以考察你的价值观。

错误回答：

我成功的例子有很多，例如例如

--一大堆成功案例的堆积，会让人觉得你在炫耀成绩;陈述不分主次，也说明你对成功没有一个成熟的看法和明确的标准。

我大学最成功的事情是追到了现在的女朋友。

--这可能是句大实话，但你的成功案例会让面试官觉得你胸无大志。

正确做法：

面试前，你应该充分准备几个自己经过拼搏取得成功的例子，在表述时要尽量贴近该公司的价值观。比如应聘销售类职位，可以陈述经过千辛万苦推

销出某些产品的经历和心得;应聘管理培训职位，可以陈述作为学生会主席是如何策划、组织、协调某一大型学生活动的经历。

4.谈谈自己的缺点?

你性格上有什么弱点?你的缺点是什么?这类问题在面试中屡见不鲜。面试官问这类问题，实际是考察你对自己的认识和看法，有时候还以此考察你的应变能力、道德诚信。

错误回答：

毫不犹豫地回答：没有!

--这样的回答会让别人觉得你盲目自信，对自己没有一个清醒的认识。

我最大的缺点就是追求完美。

--这是某著名人力资源网站给出的最佳答案，其实这个答案有很大的缺陷。首先面试官会怀疑你是否诚实，因为显然，追求完美在很多时候并不是一个缺点。此外，这个问题太容易引起面试官的兴趣：下定决心打破这个完美答案，于是一系列相关的问题会接踵而

来，令你招架乏术，只能暗自叫苦!

正确做法：

这个问题到底应该怎么回答，各种说法莫衷一是。在采访了很多人力资源经理后发现：不同的企业对这一问题的回答有着不同的判断标准。比较保守的回答是：找一个不是特别严重，也不会对应聘职位构成明显威胁的缺点来回答。或者可以把缺点变成优点，如可以说自己缺乏社会经验，但会踏踏实实地向同事学习，不断提高(事实上大部分大学毕业生都缺乏社会经验，有些外企甚至把这个作为优点，因为这样的求职者可塑性很强)。

5.你有什么职业规划?

这也是外企面试中的常见问题，主要通过询问你对工作的期望和具体目标，考察你是否自信，做事情是否有计划、有激情以及是否对成功充满渴望。

错误回答：

我想两年内考研究生，去充实我的学识。

--在工作的前两年里，你创造的价值可能远远低于公司花在你身上的培训费用。因此这种回答无异于告诉面试官：我是来贵公司接受培训的。

我会在人力资源部工作两年，然后我希望可以转去财务部，最终成为一名CFO。

--这种回答很明显是职业定位不明晰。人力资源和财务两个部门的工作性质以及对员工的能力的要求差别很大，你是想应聘人力资源部还是财务部呢?恐怕面试官都会被你搞糊涂。

我希望五年之内坐上总裁宝座。具体的成长路径我现在还没考虑清楚。

--虽然不想当将军的士兵不是好士兵，但是如果没有任何具体的发展规划，只会让人觉得你志大才疏、好高骛远。

正确做法：

如果面试官提到这个问题，这是你表现自己的工作激情以及愿意与公司休戚与共的好机会。你可以结合公司公

布的对新人的培训计划来回答--先列出一个宏伟的长期奋斗目标，然后再订出详细的五年成长计划，例如应聘四大就应该这样回答：我立志做一名专业的财务咨询师，为了实现这一职业理想，我计划在一年内拿到CPA，在三年内成长为一名经理，五年后成长为一名高级经理。

6.你参加过哪些社会实践?

不管以哪种方式提问，面试官总会问到你的社会实践经历。从你的经历中，面试官可以了解你的分析问题、处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、协调能力和领导才能等。

错误回答：

我觉得在大学里应该好好学习，所以我并没有参加太多的社会实践。一般的单位都不希望自己的员工是个书呆子。你在表现自己的清高的同时，也拉大了与面试官这样的俗人之间的距离。

我的社会实践很多。然后分一、二、三、四一一列举。

--不分轻重地炫耀，面试官根本抓不住重点。

我大学期间做过很多家教。

--如果你不是应聘当老师，面试官会认为你把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上，得不偿失。

正确做法：

回答这一问题时，你并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举，而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历，然后在描述中突出你出众的才干。

7.最受挫折的事情是什么?

这也是面试中的老大难问题。面试官借此了解你的勇气、你对挫折的心理承受能力及自我调解的方式。

错误回答：

其实从小大到，我遇到的挫折都很少。可以说，我基本上没有遇到什么挫折，一直都很成功。

--不经历风雨，怎么见彩虹?没有

人能随随便便成功?招聘单位并不是温室，他们并不需要温室里的幼苗。

我遇到过的最大挫折是和女朋友分手了。这使我一蹶不振，直到两年后我遇到了我现在的女朋友。

--也许这是你的真实经历，但面试官显然更想听听你在工作、学习中所遇到的困难以及你是如何成功化解它们的。听了这样的回答，面试官一定会产生另一种担心：假如录用了你，你的下一次情感波动会不会影响工作?

正确做法：

这个问题虽然是要引出你的弱点或失败经历等看似负面的内容，但是如果能巧妙回答，可以转化为强调自己分析、处理问题的能力及较强的心理承受能力。不妨按照这样的套路来回答：遭遇失败--鼓起勇气直面失败--寻找原因--继续前进--获得成功。

8.你期望的薪酬是多少?

这是面试中一个很难回答的问题。面试官问你期望的薪酬，并非要和

你来一番讨价还价，也不代表他(她)已经想录用你，而只是想知道你对自己的能力和价值的评价，同时也想知道自己开出的薪资水平是否能够满足你的期望。

错误回答：

依公司规定，能拿多少就拿多少。

--这样回答，往往是对自己了解不够或缺乏自信的表现。

正确做法：

对于这个问题，各个公司期待的答案都不太一样。应聘顶级咨询公司，如果你开出的薪酬过低，一般就会失去下一轮面试的机会。因为面试官会觉得你不够自信，同时也会看低你的人力资本价值;应聘国有企业，如果你开出的薪酬略低于企业最终能够提供的水平，则会被认为是能够吃苦耐劳、乐于奉献。比较合适的回答是：薪酬不是我选择职业的第一考虑因素，相反我更在乎公司给予我的成长空间和培训机会。如果面试官一再追问，一定要你说一个具体的数字，你可以根据面试前你对该公司及

其所在行业整体薪酬水平的了解，给出一个大致的范围。当然，更高明的回答是反问对方：你们有没有为这个职位设定一个薪金范围?

这类问题在公务员面试、国企面试中一般不太可能出现。

9.你一般与什么人交往?你的好朋友是怎样评价你的?

这往往是应聘者掉以轻心的问题，是专门为考察应聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而设计的。

错误回答：

三教九流我都很合得来!

--不要为这样的回答而自豪。在面试官看来，第一、你对朋友缺乏判断力;第二、你随时可能会受损友的影响甚至拖累;第三、你浪费了表现自己良好的人品及交际能力的机会。

正确做法：

今天，团队精神被越来越多的企业视为员工的重要素质之一，所以你可以在回答中尽量体现这种精神境界，比

如：你和朋友都喜欢市场，然后就成立了一个市场研究俱乐部，定期举办沙龙。

10.你的兴趣爱好是什么?

很多人都以为，回答这个问题只是在和面试官拉家常。实际上很多大公司都把这一问题作为结构化面试的重要内容，甚至在得知你的兴趣爱好后，还会和你聊一些更具体的事情。因为你的兴趣爱好可以折射出你的性格和职业发展倾向。例如：应聘有挑战性的职位时，喜欢溜冰是容易获得面试官首肯的答案，因为在溜冰的过程中需要兼顾速度和平衡。

错误回答：

我喜欢扑克牌(麻将、打游戏)。

--这确实是很多人的一种休闲活动;但把它称为兴趣爱好，会让面试官觉得你没有真正的兴趣爱好，因为打扑克牌只是一种休闲活动。

我是一个工作狂，没什么兴趣爱好。

--一些求职者为这样的回答沾沾

自喜。其实在面试官看来，没有任何兴趣爱好是很危险的，因为这表明应聘者不懂得在生活与工作之间取得平衡，也很难融入到集体中。

11.你的长处是什么?

这个问题给你提供了一个自我推销的舞台，所以要好好把握好这个机会。

错误回答：

我的长处有很多接着洋洋洒洒列举了十大优势。

--夸夸其谈会让面试官感到厌烦。而且，如果把一些大多数人不认同的所谓长处列出来，对于面试也没有什么好处。

正确做法：

充分展示自己的长处，并且要强调这些长处能为公司带来的利益。比如应聘银行类职位可以回答：我的长处是比较耐心、细致，可以同时兼顾一些不同的工作，而且很少出错。

12.我们为什么要聘用你?

这也是一个推销自我的好机会。

如果你前面的面试中表现不是特别好，可以在回答这一问题的过程中向面试官充满展示自己的优点，借此说服他(她)给你一个机会。

错误回答：

为什么要聘用我，取决于你们人力资源部的决定。

--也许你说的是事实，但这种回答反映了你不能积极、主动地把握自己的命运。

为什么要聘用我?这不是明摆着的吗?

--记住： 面试官通常不会喜欢狂妄自大的人。

正确做法：

公司要聘用一个员工，是要他(她)为自己创造价值。所以在回答这个问题时，不但要强调自己具备的能力，而是要强调这些能力能够为公司带来什么。

13.你心目中的英雄是谁?

这一问题可以考察你的价值取向。

错误回答：

我心目中的英雄是XXX(某个负面人物)。

--这种出位的回答很难引起面试官的共鸣。而且，怎么样把负面人物对你的影响正面化，是个很大的难题。

正确做法：

正确做法：

你心中的英雄不一定是什么名人，因为名人距离我们的生活比较远，答案会显得很空洞。最好的答案是你的朋友或者家人。当然，如果名人确实对你产生了很大的影响，但说无妨，但一定要注意阐述细节。

第三篇：前台接待的工作准则和技巧(一)

前台接待的工作准则和技巧

（一）前台接待代表公司向客户提供服务，是客户和公司关系的纽带，其素质的高低将直接影响公司售后服务的经营状况，影响到客户满意度的高低，影响到公司的综合竞争力，影响到公司的长远发展……

一．专业前台接待必须充分了解汽车构造、汽车常见故障及其解决方法，汽车日常使用的注意事项，每个维修项目所须时间及其价格，接车流程等等（对于以上内容除了必须熟悉本厂常修车型，还要对其它品牌车型也要有所了解），从而通过专业的表述，专业的操作，专业的建议让客户建立极高的信赖感。

二．沟通一个出色的前台接待必须具备良好的沟通能力，首先要和客户进行彻底的沟通，充分了解客户的需求，并通过和公司内部的车间、配件仓库，后勤等等的充分沟通将客户需求明白地表述，让各部门共同努力一齐满足客户需求。

三．忠诚客户将汽车交到前台接待手上，前台接待必须本着“受人所托，忠于此事”的态度，不管遇到任何困难都要尽最大的努力去完成所托之事。忠诚于客户是每个前台接待必须具备的素质。

四．关系每个客户进厂总喜欢找相熟的前台接待为他提供服务。（融洽、信赖、前台接待熟悉汽车状况等原因，故公司必须力求稳定前台接待队伍）。前台接待要尽快摆脱“提供服务”的角色，和客户建立起一定的“友情”。（接车后一定要抽时间陪客户聊天，谈一些客户感兴趣的话题―――要求前台接待要多充电，了解更多的知识常识）。节日或客户的生日，前台接待要用自己的手机发祝贺信息，或以个人名义寄贺卡。

五．权威有很多前台接待常常抱怨客人拒绝他建议的项目，令他“单车营业额”一直不高，常被公司批评。其实他在客人心目中缺少了二个字“权威”。你有见过病人拒绝医生的建议吗？你也是“医生”啊！只不过你是汽车的医生而已。那如何建立“权威”呢？

1．专业（该说才说，不知道就闭嘴，并努力提高专业素质）；

2．说话不能有选择或者询问语句，语气一定要恳定。（例如：不能说“你做不做XXX”，“你需要做XXX吗？”，应该说“你做一下XXX吧”，或者“你一定要做XXX了”）

3．眼中充满自信，语气坚定有力；

4．别笑；

5．注重承诺；

6．仪容、仪表、公司的形象，环境卫生。。

六．平衡法则一个出色的前台接待一定能很专业地，平衡好公司和客户地关系。前台接待在维护好公司的利益和声誉的同时也要注重客户的需求和感受。但当客户需求和公司利益发生冲突时，充分利用你和客户的“友情”，你的个人魅力，巧妙地向客户解释好，当无法个人处理时，及时汇报，必要时为了公司声誉和长远发展，要敢于让公司“吃小亏”，去赚长远的钱。

前台接待养护项目推销技巧和注意事项

技巧一：将养护项目纳入保养范畴，例如：每次常规保养换机油前必须进行“发动机油泥清洗”项目，然后才能换机油，每隔二次常规保养后，必须进行“清喷嘴项目”等等。

技巧二：利用好4S店制定的“常规项目周期表”，并以之为客户建议

例如：每隔5000公里，常规保养

每隔10000公里，“清喷嘴”

每隔20000公里，“除积炭”

技巧三：利用各种机会，逐个项目向车主讲解，并说明重要性！

技巧四：前台接待直接将“项目”写在接车单上，并请客户签名，当客户询问时，才解答。（回答时前台接待面上写满疑惑―――你不是吧？这样重要的项目你也不知道？）

技巧五：让客户“痛苦”，从而让客户采取行动

技巧六：“对比法”―――讲故事给客户听！对比！

技巧七：请客户进车间。

技巧八：没有技巧―――个人魅力、权威 注意事项：

一．你推销的是“项目”，绝非“产品”，在前台只能有“项目”的介绍资料，不能有“产品”介绍的资料；

二．当客户拒绝时，前台接待非常从容，“无所谓”，一副“是你吃亏，和我无关”的样子，切记在一次推销失败后，绝不能提第二次，耐心等待他的下次光临。

三．推销项目时“不能笑”，像平时聊天一样，“平和”、“从容”；

第四篇：维修前台接待平时解释技巧案例

维修前台接待平时解释技巧案例 汽车维修前台接待的沟通技巧，案例分析：

1.为什么我不能自己开车进车间或者进车间看自己的车辆维修过程？

答：您的心情我们完全可以理解，对于检修质量您也可以完全放心，ASC的维修工都是技术过硬的技师，再则检修完毕后，我们会做验车的。您在这段维修期间里，完全可以安心处理您的事务，如有什么问题，我们会及时与您联系的。

…如果顾客依然执意要求进车间…

在车间车辆不断地移动，举升机不断上下举升车辆，从安全的角度上来说，我们不建议您进车间。另外您可以设想一下，如果我们的每个客户都进车间看维修过程，我们的车间会成什么样！况且修理汽车是一个十分精密、仔细的过程，就像医生在做外科手术。如果您是医生，周围站着很多人看您动手术，您会有什么感觉？

2.XX汽车的配件为什么不能外卖？我在外地，我住的地方无XX售后服务中心，维修很不方便，能不能把配件卖给我，我拿回去修？

答：您的感受我们很理解，其他顾客也曾有过类似的疑问，请允我解释一下；XX汽车采用的是封闭式的配件供应模式，目的就是为了保证XX汽车车主在ASC能获得XX汽车的纯正优质的配件。您知道汽车的维修和保养需要较高的专业技术，一般非专业人员很难掌握，为了广大XX车主的安全得到保证，SGM规定配件不得外卖，以防非专业人员向XX车主提供不恰当的服务，从而危及到车主的驾车安全。

3.上次我更换配件价格高，这次配件又降价了，回单位向领导无法交代，配件价格变化太快，总在变动，能不能不变？

答：配件价格下降是为了回馈广大XX车主对SGM的厚爱，节省车主们的使用成本。您的情况很特殊，如果有必要的话，我们ASC可出相关说明给您的领导，您看如何？

4.我的车出现了疑难故障，在你们维修检查时找到了问题，虽然花费了你们一整天的时间，但是我现在不想维修了，你们却要收我的检查费，你们XX汽车不是说检测是免费的吗？为什么现在要收我检测费呢？

答：维修前的故障诊断是维修的关键环节，尤其是疑难杂症，需要高超的技术和丰富的经验，同时还可能使用专用检测仪。若已准确判断故障等于维修进行了一半，因此按行业及SGM规定，适当的收取检测费用是合理的。

5.为什么保养后不久又出现了问题？

答：由于这些问题对您造成的不便，我们感到非常地抱歉。我们会立刻对您的车进行检测。由于造成车出现故障的原因有很多，在检测结果出来之后，我们会尽快地给您一个满意的答复和解决方案。

6.你们是怎么修车的，同样的问题都修了好几遍？你们到底能修好吗？

答：十分抱歉给你造成不便，我们会对您的车再做一个全面的检测，请放心，您会在最短时间内得到圆满的答复。(如是ASC维修质量问题，再做一些道歉，和顾客协商可以接受的方案。如不是ASC维修质量问题，礼貌地向顾客解释检测结果，得到顾客谅解，认同后，提出解决方案。)

7.我不要预约，有空我自己会来你们服务中心的？

答：对于您这种心情，我们完全可以理解。可是先生，您只要在3天之前，花几分钟时间与我们确认您方便维修的时间，就可以省去您数小时等待的时间，您不觉得预约其实是对您非常有利吗？

8.经常的电话问候、回访、客户比较烦（特别是那些经常来做检修的老顾客）。“我的车很好啦，你们为什么老是打电话来呢？我很忙。”

答：非常抱歉在这时打扰您！只有两个问题，想占用您一分钟的时间。第一个问题是您的车在保养（维修）之后是否运行良好？第二个问题是您对我们的服务满意吗？

9.为什么你们各地区的服务中心的工时费不一样，有的便宜，有的贵？

答：非常感谢您提出这个问题。因为各地区的行业规定、物价水平不同，所以各ASC的工时也会略有不同。但请您请放心，全国所有ASC的工时收费标准都经过国家相关部门的严格审批。如您对您的帐单有疑问，可随时与我们联系，我们将会尽快给您一个满意的答复。

10.同样的配件，为什么在市场上也能买到，而且价格便宜？

答：为确保您能使用上优质纯正的售后服务配件，SGM所有零配件采购都达到通用全球的QSTP标准，而市场上的配件来自不同渠道，质量和使用安全得不到保证。同时，您在ASC处更换的配件享有1年/2万公里（先达为准）索赔期保证。“安全和高品质”是我们对每一位顾客的承诺。

11.我的车用的是进口件，现在为什么停止供应，只能换国产件？(如GL8前挡风玻璃)

答：这是从两个方面考虑的：第一点，国产件都是经过严格测试、试验，在质

量要求上与进口件的标准是一致的(国产件的质量甚至优于进口件的质量)。第二点，国产件的价格低于进口件（如GL8的前挡风玻璃），从而大大降低了顾客的维修成本。国产件质量好价格又便宜，您看如何？

12.为什么我的车要换总成件而不是修理？(如方向机)

答：XX汽车根据北美通用零件释放流程，并结合中国汽车修理技术现状，对部分零配件维修要求更换总成，以确保XX车的维修使用安全。例如更换方向机内油封，需专用工具和较高的工艺要求，ASC一般无法保证修理质量，因此而导致的方向机漏油、失灵将会存在极大的安全隐患。当然对修理工艺要求不高或有相应 修理技术作保证时，SGM将尽可能地将总成件打散供应。

13.GL8空气滤芯价格涨了200元？

答：这是因为该配件在滤芯底部加装了钢丝滤网，增强了空气过滤效果，提高了对发动机的保护。同时，XX汽车也提供价格较低不带滤网的空滤供顾客选择。

14.我的车因离服务中心比较远，能否不到服务中心换机油？

答：当然可以，如您要自行更换机油，请注意使用同等级机油，并同时更换机滤。但是，我们还是建议您至ASC来更换机油。因为，ASC经专业培训的售后人员，会在换油的同时对您的车辆进行检查并提出保养建议，且所用配件均为纯正部件。若在非ASC更换机油而引起车辆故障会增加您额外的损失。

15．你们服务中心能否免费帮我做跑长途前的检测？

答：除SGM规定的免费项目外，其余的服务项目一般都将收取一定的费用，并且ASC将保证提供服务的质量符合行业标准。

第五篇：前台接待辞职报告

前台接待辞职报告

前台接待辞职报告1

尊敬的领导：

您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，思前想后，斟酌再三，还是决定敲下键盘，将这些话告诉您。

很高兴能够来到这里，感谢缘分，让我在这里度过了近五个月的时光，然而世事无非缘生缘灭，再三思量之下，我决定提出辞职申请。尚且还未转正，说辞职些许有点抬高自己，然而谨以此次放肆结束这段职业之旅，对自己，对学校，对领导和同事朋友算做一个圆满的交代。 实话说，我很喜欢这份工作，或许这是本性，无论是什么，若接手，不管是否有结果，必全力以赴；认真对待每件事情，不留遗憾，对工作的态度与责任感是最好的证明。也是对生活的态度。

在我原本设定的职业人生里，并无前台一职，曾经我也没有想过自己可以做前台，难得作此一回，也意外接触这个行业，不管最初我以何种状态呈现，都感激领导给予我工作机会，让我的剧本多了一份素材。

然而结局不是我们能左右，事实检验，我并不适合前台招生这个工作岗位；前台是学校对外散招的重要窗口，而今，也是学校收入的主要来源；前台人员需反应灵活，具备一定危机公关处理能力，也需有商务谈判能力；而我，小学老师给予贴切评价“智商情商高出一般，反应却是极慢”，或许很准确；咨询工作这两个月来整体都不理想，招生或许我是最好的幕后，但充不了前卫；前台的工作岗位也并不适合我未来的发展；人生有舍有得，每个人都应该知道为何存在，弱肉强食是竞争的必然，也是社会进步的源泉和动力；对此，我不会给自己任何的借口与理由，深感抱歉。

在目前x人中，xx是很好的主管，精明干练，能够时刻揣测出领导用意，高效率完成工作，对我们每个人都有很大的帮助，尤其对我，我很感激她她能让我做自己喜欢的事，发挥自己的特长，同时又提醒我抓紧弥补自己的短板；xx姐或许因为她是母亲，想来客户对她会比我们多一层安全感、信任感，有过前段时间的工作经验，她很努力，很快就有成绩；xx潜力股，接受能力快，吸收强，学习主动性也可以，应对客户有自己的主见与处理方式，责任感、咨询方面再精炼专业些或许会更好；xx和我一样是属于慢热型，需要时间的积累，或许经过一段时间的锤炼，会不错，但责任心若再强些，对她未来的发展必将有所帮助。有如此优秀的团队，我相信，学校的未来会更好！所以我愿意退出，毫无理由的选择相信她们，我最好的伙伴，在学校领导正确带领下，学校自会越办越好。

另一重要原因，自身原因，我想给自己再一次选择机会，从校园出来，我保持对社会的纯真与幻想，对现实的乐观与豁达，对待每一天的工作和社会，虽然离校已经有一段时间，或许我忘不了学校那种单纯，那种快乐，甚至在未来两到三年内我有计划重返校园，希望考进我梦寐以求的学府，继续我的学业，但知道，这种可能性或许不大，毕竟我已走出校园，但始终保持这种幻想，也在一步一步筑梦。当初之所以会留在学校任前台一职，也是基于此吧，所以很珍惜，被搁置的论文我没有任何理由再去错过，我是思想比较单一的动物，除论文外，创作，也是我的乐趣，很多话写给自己，也是一段回忆，抽出一段时间，写完论文，整合修改前段时间支离破碎的文字。请原谅我的自私和自我的选择。

坦白来讲，我活的比较理想，销售或许不是很适合我的工作。说没有欲望的梦想就是耍流氓，或许是吧，之所以留在这里这么久，也是因为只需在网络上咨询推广，暂且无需直面客户，于我而言，我是为互联网而来的苏州，一名信管生，对信息的敏感度或许强些，咨询我比其他人有耐心，从来不乏责任心，校园文化氛围也是近五个月尚未转正还留下的原因，但人不能太贪心，我已经得到我想要的，也需要一个真正的平台来发挥自己特长，所以很抱歉。也是偷懒，想早日安定，不想寻寻觅觅。

或许，末位淘汰制也是促使我写下这封辞职信的原因之一吧，估计说出这个，会伤到我的自尊，也会让您不肖，对这里我是有感情的，所以希望离开后，能毫无保留地把自己真实想法告诉您。我是狮子座，但外表并不像狮子般跋扈，内心不失狮子座女孩的骄傲和自尊，狮子座的女孩不肯轻易认输。曾经我很自信，因为有自信的资本；走上社会后，突然间发现社会并非我想的那般简单，在这里我也学到了很多，从当初的`什么都不懂，到如今可以从容面对生活的挑战，下半年未来好见证我的成长。也感谢领导对我工作态度的肯定。然而，社会存在，竞争也就存在，五字出口，我似乎没有当初的坦然，三人中，直面客户我是至弱的，或许性格使然；但其他方面，坦诚不谦虚地说我是几人中比较有特色的，幕后无疑我是最佳选择，台前此刻的我还很稚嫩，没有那般气场，无法冲锋陷阵，隐约觉得或许那个人是我，也或许不是我，但却不确定自己有没有勇气在领导作出决定之前交出这份辞职信，留给他人一个机会，或许没有吧，因为我还没有给自己下定最后决心，即使我再怎么纯真，也有自私的时刻，然而此刻还是敲打着键盘。有一天，也许会派上用场。

7月入校以来，在这里我看到了自己的成长，由一个不会化妆，向来顺其自然，不在意穿着打扮，不食人间烟火，我行我素的女孩开始慢慢留意自己的言行举止、妆容妆面，甚至愿意去学习简单化妆，去请教，也开始学会隐藏内心，不再像以前那般叛逆，但骨子里依旧不放弃自己的那份坚持，认识了许多新的朋友，接触到一个全新的行业，但是我还是深感抱歉，或许我的形象还达不到前台的要求，做事情不够灵活，自我适应能力比较缺乏，自身尚且还有许多东西需要提升，不能为学校带来预期的直接经济效益等，工作虽很轻松，但自我压力比较大，此种情况下，我需要减压，释放自己，找到真正的自己，离开对我或许是最好的选择。换一个跑道，去诠释全然的自己，和剧本的角色。

无论如何，我感谢领导对我工作态度的认可，也感谢xx给我这段人生经历，同时也必须忏悔在未来好的这几个月里，并没有直接为学校创造经济价值，无论何时，学习提升自己永远都不会过时，我也不会轻易放弃这些机会。对于这份辞职信，或许在您的意料之外也在情理之中，也许您并不意外，无论我何时呈交，在学校，在岗一天，我会一如既往，尽心尽力，做好自己的工作，以回报学校给予我的工作机会，领导对我态度的认可，同事对的我的帮助和鼓励。

最后，揣着梦想来自应带着梦想走，未来的路还会继续，祝福未来好拥有好未来，红红火火，帮更多盼望生活自由、经济自由，时间自由的朋友们圆梦。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

前台接待辞职报告2

很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的'原因，又不得不让我做出这样的决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力；自身的原因，就是我的挑食

以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对人大创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次庐山之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃”与最动听的庐山话依旧“恋恋不舍”。借用《再别康桥》里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩”我开心地来，理应开心地走。

对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为人大，为关心我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。

最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快；祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。

前台接待辞职报告3

尊敬的领导：

你们好！我是管家部康体中心的xxx。

首先，很高兴能够在奥林匹克实习#个月，这段时间无论开心、悲伤都有你们的陪伴与帮助。在此先谢谢各位领导、同事！在这里我认识了很多对我有帮助的人；无论是李总监时常的问候还是周总监的大度，到经理的细心、鼓励鞭策与同事们的热情帮助我都常常为之感动。所以我经常告诉自己怀着一颗感恩的心做人；在这里你们认真教我做了许多的事；无论是从打扫卫生或收银入账洗洗弄弄，到如何与客人沟通对客人服务与提高自身的做事能力我都常常为之感谢。所以我经常告诉自己凭着一颗善良的心做事；

所以，在此请允许我说声“谢谢你们”。之后，请允许我于#月#日辞去“康体中心服务员”一职！原因如下：

第一：我个人对人事安排不认同；或许这不该我管的事，但堂堂康体中心只有这么一个服务员，常常忙得不可开交！这也不重要，重要的是每次我这个唯一的服务员总是要被客人说着说那和连平常休息时间都要准备好时刻回到酒店加班，抱歉，我不想长期生活在这样的环境下，我受不了！第二：我个人能力不足，不能够胜任康体服务员一职；不得不重提，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去一定会很大的影响酒店的.顾客回头率，为了减少酒店损失，我只能选择辞职；第三：我个人觉得实习生与正式员工差别太大；举一个例子，工资差距那么多。也许你们会说我们是实习生，但是我可不可以这样说，大家同样是干活，我们干的不比谁差不比谁少。康体中心就我一个实习生，请问，既然我们是实习生，为什么却是一个人？我和正式员工区别在哪里呢？第四：从真正意义上说我的第一份工作就是在这里，在这每天很开心的和同事们做事，每天说的做多的就是为人、处事，但是因我个人原因，确实有事需要离开这是集体。

为梦想今天我选择离开。因为我知道，走的路多了才能到达一定高度，得到自己认识的认可，成为每一天的主演。即将离开，这条路我们走的依然清晰。最后，请领导批准我的辞职，我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。

祝：酒店明天会更好、同事工作一切顺利！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

前台接待辞职报告4

尊敬的领导：

您好！

我是前台的接待员xxx，很抱歉现在向您来提出辞职，我也觉得是一种遗憾，但是我无奈只能辞职，因为我接待员的工作做得并不是很好，我并不是很适合这工作。

我做前台的接待员目前也只有三个月，时间虽然不长，但是也不是特别短，也是体验了这工作的，我个人认为自己对这工作的胜任能力并不好。前台是一个门面，而我还是个接待员，就必须要对客户微笑服务，但是我不擅长打交道，因此好几次有客户来了，我都是站在旁边不动的，顶多就是倒个茶或者是引导一下，这些别人都会做，甚至做的比我还好，可是我确实做得不怎么样，而且我还有性格方面的原因，我根本不能有一个接待员的基本素养，有时候连客户的问题我都答不上来，甚至还容易紧张，这对于接待员来说是一种忌讳，本来做得就是直接面向客户的工作，而我做成这样，也是很崩溃的。

我虽然之后不可能会继续在这工作，但是依旧对领导您报以感激，让我体会到了接待员的'工作也是这样的不容易，同时也让我认识到自己有很多的不足还需要去改，我还需要学习很多，现在的我经验不足，很多的技巧也不是很会，真的需要再去对自己重新审视一番的。虽然工作只有三个月，但是我还是觉得自己很幸运，我遇到了您，能够在这里工作一段时间，我感到很开心，至少我学到了对于接待员工作的知识，即使还是有太多不是很懂，可我却觉得还是有收获的。而且大家对我多挺照顾的，我觉得很温暖。

其实心里还是有遗憾的，毕竟这份工作来之不易，如诺不是我真的适应不了这工作，我真的希望可以长久做下去，做出我的贡献来。当然也不会后悔，因为我能力不足，继续做接待员其实并不会有长久的好处，由于自己的性格原因，导致了我不能去适应这工作，我本身也是无奈的，只能去找一份我可以适应并做得来的工作，对自己才是最好的选择。我辞职也是因为不想自己给您惹麻烦，要是出了事您还得去处理，而且我做不好，影响也很大，所以请领导您谅解了，我也是无奈的，也希望您批准，感谢您对我的关照，我会记得在这里的一切。那最后就此告辞了，望您能够保重。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

前台接待辞职报告5

尊敬的公司领导：

我在本企业服务了x年，在此期间，我获得了许多工作技能， 拓宽了眼界视野，建立了良好的人际关系。这些都是公司为我提供了良好的施展平台、公司领导给了我合适的发展机会所致。本人深表感谢。 但是，由于以下几个方面的原因，本人打算离开公司（可详细展开）：

1、个人原因； 2、工作环境出现瓶颈； 3、薪酬方面距离本人的`预期有较大出入； 4、寻求更广大的施展舞台；

本人现在正式向公司提出辞职申请，请批准！对于本人离职所带来的损失，我深表歉意；我已经安排好当前的工作，并且，我感觉（人名）是接替我的良好人选，请公司领导考虑！

申请人：xxx

xx年xx月xx日

前台接待辞职报告6

亲爱的××：

我很遗憾的是在这个时候向公司提出辞职。

首先致以我深深的歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情写下这一封辞职信，纯粹是出于个人的原因，不能在贵公司继续发展了…非常的'感谢这几个月在贵公司工作，在这几个月中我学会了很多，也让我懂德了很多，很荣幸成为了贵公司的员工。屈指算来，我到贵公司有**个月了，在这**个月里，虽然我的工作不是尽善尽美，但我对于每项工作都是用十二分的努力去对待，认真做事。但犹豫再三，我还是下手写了这封信。

我要离开公司了。离开本单位，离开这些同事，确实有些不舍，但我觉得我的年纪还很小，还有很大的发展空间，为了不让自己以后有遗憾、有后悔，所以我怀着十分沉重的心做出了这个决定。去努力探索自己的能力、去发展自己，所以我垦请单位原谅我的离开，批准我的辞职申请书。

同时，很荣幸曾身为**公司的一员，有机会让我待在这工作学习，不胜感激！衷心祝愿贵公司步步创辉煌、辛勤工作的员工工作顺利，事业有成！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

前台接待辞职报告7

尊敬的领导：

您好！

我是这次向您提出辞职申请的前台接待员xxx，这是我来到酒店的第二年，在这两年里我学习成长到了许多的东西，也对现实社会有了更深的了解。工作的时间越久越是感觉会对很多人失望，也会时刻警惕。但自己的内心也是告诉不管别人是什么样子，你要始终坚持下去做你自己就行了，不用去管别人。而我也是一直这样做的，对待工作也是非常的认真，两年下来没有一天在工作中有所偷懒，不认真的情况。每天都是非常认真的工作，既是为了自己，也是为了感谢酒店能够给我这么一个工作的好机会。毕竟我领着酒店给我发的工资自然也要创造相应的价值回报给酒店。

虽然很舍不得这里，毕竟我也呆了也有两年的时间了，但却也是有着不得不离开的理由。在两年前来到这里工作想着自己只要努力工作，熟悉这个行业，把自己的工作做好，肯定是会有上升的机会，而这样也能够让自己的生活变得更好。但这两年下来，我的努力工作我知道酒店也看到了，在每次颁发最佳员工的时候都有一个我的名字。但我却是看不到一点上升的机会，仿佛我不管在干多少年，之后还将会是一个普普通通的前台接待员。我不想这样的混一辈子，我想要过上更好的生活，想要给我的家人更优良的环境。而现在的我每个月除了房租也就只是勉强够自己生活。这对于我来说是我不想看见的。虽然在这里我过得很快乐，但是每到晚上我就不由自主的想起了自己的未来，这让我感到非常的苦恼，因为我感觉自己的未来没有一丝丝的期望。

辞职这个想法我也是有了一段时间，但也只是这段时间才确定下来的.，我要确定自己做出这个决定之后以后不会后悔，虽然人生难免有着各种各样遗憾的啥事情，但我还是想要尽量做到避免这种事情，能不让自己后悔就不让自己后悔，我不想我的后半生充满了悔恨，后悔自己当初为什么要做出这个决定。但现在我既然做出了这个决定就绝对不会后悔，我也做好了辞职之后的打算，离开这个我工作了两年的行业，去别的行业试一试自己能不能做到更好。我相信我凭借自己的努力不管是走到哪里都能够干的出色。希望领导您能够同意我的这个申请。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

前台接待辞职报告8

尊敬的领导：

您好！

当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在XX做了XX个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。

于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的XX度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增添烦恼，对此，我十分歉意。这段工作经历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来XX的XX个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作经验，更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照顾，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙XX所长和XX经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了XX的热情好客，心里十分感激。那将成为一段过去，一段美好而又难忘的回忆。

很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是XX推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因，又不得不让我做出这样的决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力；自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对XX创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次XX之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的'原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对XX之“吃”与最动听的XX话依旧“恋恋不舍”。借用《再别康桥》里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩”我开心地来，理应开心地走。

对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为XX，为关心我的人。以后有机会我会来XX的，更会回来入住的。

最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快；祝愿XX，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。

此致

敬礼！

辞职人：XX

20xx年X月X日

前台接待辞职报告9

尊敬的领导：

您好！

我是xx国际大酒店里的一名前台接待员，我叫xx。今天给您提出这份辞职报告，是我整整考虑了一个月之久的结果，对于这件事情，我十分的重视，也十分的认真，我也希望今天领导能够认真的对待我辞职的这件事情。毕竟，如果我走了之后，前台的位置就空缺了一个人，我也不想因为这件事情，而让我们的酒店遭受到损失和影响。我想的是能够让领导早做好准备，能早点找到一位可以接替我工作的人，安排好了这一切之后，我才能走的更加安心。

毕竟，我来到xx酒店已经有三年的时光，不管是对酒店，还是对酒店里的同事和领导也都已经积累下来了很深厚的感情，所以即便我要辞职，要走了，我也会为酒店考虑，会担心酒店里面因为我的离开而遭受到哪些的损失。如果有的`话，我在这里向领导向酒店抱歉，抱歉让酒店受到损失，抱歉辜负了领导的期望，抱歉辜负了领导对我的栽培。但是，我辞职的决定已经做出来了，我不会再有改变，也不会再有任何的动摇。所以，希望领导不要再来劝我，这只会让我更加的为难。

说了这么多，我还没有说我辞职的原因，现在就来说一下我辞职的原因。让我产生辞职想法的主要原因，是因为我觉得我在这个岗位上没有多大的发展前景。我今年已经到了三十的年纪了，虽然已经拥有了一份稳定的工作，但是在事业中依旧没有干出多大的成绩。对于酒店以后的发展，我也没有信心能够坚持下去。

虽然，我也已经结婚，但是我一直觉得，不管是任何人，都是靠不住的，我只能靠我自己，所以我一直以来就想拥有自己的一份事业。我也要靠自己的能力，让自己过上幸福美满的生活，做一位职场上的女强人，做生活中的主权人。所以，我就有了更高的追求，也有了更大的野心，我的职业规划也发生了改变。对于酒店，我现在所在的职位已经不能够满足我了。我要去寻找一份更具挑战性，有更大升职空间的工作，来提升自己，来让自己的生活充满动力，充满意义。即使我现在已经三十岁，辞职了，一切都要从头开始，但是想要进步，任何时候都是不晚的，我有绝对的信心和信念来督促自己一直向前走下去。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

前台接待辞职报告10

尊敬的领导 ：

您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。

于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的'，我都很感激领导 给我的公司已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是公司一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。

最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。

xxx

20xx年x月x日

前台接待辞职报告11

尊敬的公司领导：

经过再三思考，正式向公司提出辞职。由于诸多原因，现在我不得不向公司提出申请，对于由此给公司造成的不便，我深感歉意。但同时也希望公司能体恤我的个人实际情况，虽有很多的不舍，但还是做出以上的决定，希望公司领导能对我的申请予以考虑并批准。谢谢！

在此期间深知背后领导的信任与栽培，同事们的支持与帮助。转眼在公司已有一年多时间，不管是工作实践还是工作技能培训让我受益颇深，各方面能力都得到了很大的提高，对于公司领导对员工的技能培训表示感谢。在公司的工作很充实、愉快，同事们的支持与帮助在此表示感谢。

尤其是杜总平时的教导与栽培，平时工作中的不足，还望谅解。我希望可以在此辞呈递交之后的.2—4周左右离开公司，便于公司在此期间寻找更合适的人选，来填补职位的空缺。在接下来的工作中，我一定会认真做好本职工作。希望批准我的辞请，衷心感谢。祝公司蒸蒸日上！

此致

敬礼！

签名：xxx

日期：xx年xx月xx日

前台接待辞职报告12

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，已经在前台做接待员有x年了，我对这份工作很满意，所以也一直做的现在，我依旧保持着刚来的那种激动的心情，但是现在我也因个人的原因和我的家庭的原因，我不得已得离开我的工作岗位。虽然我很遗憾，但是人生总有一些无奈和不得已要自己去承受，不会因为不想就不去改变的。我下周就必须要办理我离职的手续了，还请希望领导您在下周对我的辞职做出您的回应，先在这里谢过。

我辞职的一个原因是我自己的身体发出不好的讯息了，上周回到宿舍，腿就时不时的疼和偶尔的抽筋，感觉自己的身体似乎不对劲，所以在周末一天休假的时候，我去医院做了个检查，医生说我长时间的站立，小腿肌肉很疲劳，需要得到很好的休息和锻炼，不然等到年纪在大一点，我的小腿以后生活就不利索了，这真的震惊到我了，我还那么年轻，怎么就变成现在这样了呢，我一时都不能接受这个理由。我在思考好一些天，才决定辞职，我不想我以后的生活跟个老太太一样，我还有很多想去的地方还没有去，想看的风景还没有看。

第二我辞职的一个原因，也是我的家庭原因，这也是促使我下定决心的一个重要点。我在外面工作这么久，回家的时候很少，回去也呆不了多久，家里就剩我妈和我弟了，剩下就我最大，所以为了家人我才来大城市工作，但是现在的情况是，我妈年纪也大了，我弟也在上高中，一月也回不了家里几次，他现在在重要时期，所以就剩我妈一个人，前段日子打电话过来，想要我回家陪她，而且我自己也很不放心她，随着年龄的增大，她很多事情也逐渐忘记和不清晰，做事情也变的马虎起来，我着实是不安，所以打算回家找个近点的工作好照顾她，也是给自己一个休养身体的'机会。我不希望我妈为我们辛苦一辈子，我却没有尽到应有的孝顺。虽然都会定时寄钱回家，但是对于父母金钱总没有陪伴来的重要。她也只想念我，想让我多陪陪她，就这么一个愿望我就算再不舍也得离开。

所以首先在这里对领导您表示我的歉意，真的很抱歉，我不得不选择一方。也同样感谢酒店这么多年的对我的一个栽培。祝愿酒店的事业跟着社会发展的同时，酒店的前景日益一片的美好。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

前台接待辞职报告13

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，在我们酒店工作已经有一年多的时间了，对自己的磨砺确实是很多的，提高了很多，作为一名前台接待人员，我时时刻刻都在要求自己认为有些东西本来就应该做到更好，现在跟您提出辞职，或许不是一个好的时候，但是我没有什么后悔的，我会用实际行动去证明自己，我很感激这一年多来的工作经历，但是我更加希望能够让自己处在一个好的状态下面，早上自己开心才是非常重要的，这一点毋庸置疑，特别希望你能理解。

虽然拿到酒店工作了一年多的时间，但这段时间我确实有很多的压力，自己刚刚来到酒店的时候，没有那么多想法，只是想做这么一份工作，只是想让自己能够提高得到锻炼，但是一年之后的今天，我却有了完全不同的想法，我认为自己适不适合这份工作，经常能够感受到自己的压力，真的压力是来自于工作的，因为每天的状态不是特别好，我是一个喜怒哀乐，都会表现在脸上面的，特别容易情绪化，这样的性格很不好，我也吃过很多，亏在工作当中，也看这样的性格，非常的不适合，所以我现在跟你提出辞职，也跟这部分有一定的原因，这一年多的工作当中，我受到了很多教训，我也看到了自己这样的性格带来的'缺点，所以我不希望继续影响到工作，一名酒店接待人员接待真的是非常的，需要一个好的性格，我因为自己经常跟顾客发生一些冲突，所以发生了很多错误，作为一名前台接待的员工，这是我的过错，我不应该展现的的这么不好，不应该把自己的喜怒哀乐都表现在脸上面，其实这是对一份工作的尊重，但是我真的没有做好。

特别是这段时间，我回顾近期的工作，真的是有很多很多的不足，自己也经常在公司里面出现的错误，作为一名前台员工，我还是让您失了，我的工作是非常重要的，也代表着我们酒店的整体形象，顾客来到酒店的第一眼就是我们前台接待，我真的状态很不好，我不能让自己这样消耗下去，这是对工作的不负责，作为一名前台工作人员，我需要有这样的思想，需要让自己有一个稳的心态，不管做什么事情都应该考虑到这些，所以我现在非常的难受，也很自责，我不希望自己影响到了后续的工作，做前台工作是需要有一个好的性格的，需要在各方面都严格要求自己，这一年多的工作，我也尝试着去改变，但现在都功亏一篑了，我还是决定提出了辞职对这份工作的尊重，就是对自己的尊重，也是最圆满的一个交代，最后这段时间我会做好相关的准备，离开酒店是我现在最合适的一个选择，我很感激这一年多来的经历，我会把这段回忆深藏在心中，感激周围每一个帮助过的人，感激xx酒店。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

前台接待辞职报告14

尊敬的领导：

您好！

我这段是其实在工作当中很煎熬，因为我在这份工作当中找不到目标，找不到自己努力的方向，更是不知道我留在您工作的意义何在，反正我现在是因为自己个人的种种原因，不得不向您请辞了。但是我知道公司的前台接待就我一个，我这么一走，公司就会面临缺人的情况，所以我会等到这个月过完之后再离职，这样也可以更方便您安排工作。

不知道您还记不记得我是多久来的公司任职，至今也有四个多月了，一开始我来到公司的时候，工作热情高涨，我在心里暗自告诉自己一定要做出一番成绩出来，因为我的父母早就给我安排好的工作，但是我却偏偏不想按照他们的安排走，因为我从小到大一直在他们的保护之下，这次我想自己一个人努力试试，我想证明给他们看，我一个人也能生活的很好。但是我经过这几个月在公司的前台接待工作，我觉得我好像根本就做不到这点，我在公司的工作无非就是接待那些来访的人员，我工作的适应能力还是很强的，虽然说我从来都没做过这样的工作，但是我现在不是照样能够很好的完成工作吗。但是这又有什么用，公司的前台接待，我就算再努力，我能在一年两年之内升职加薪吗？不能吧，因为我做的都是公司的一些琐事，根本没办法为公司做出什么重大贡献，晋升的事情根本不可能会落到我的身上，我猜想的没错吧，经过这几个月的工作，公司是怎么样栽培重视员工的标准，我算是一清二楚了。

您说我现在在公司前台接待这个岗位，我怎么去达成自己的目标？怎么去向自己的父母证明自己找到一份好工作了？我又怎么去实现自己的个人价值？这段时间我也是给自己的人生做了规划，要么我就凭借自己的专业能力找一份可发展大的工作，并且我要找一个制度严格，发展前景很好的公司，要是我找不到，或者是我没办法胜任，我就只能老老实实的跟自己父母妥协，去接受他们给我安排的工作。我现在细想起来，他们给我安排的'那份工作还真挺不错的，先不说工资很高，主要是离家近，而且上下班的时间也很人性化，我不知道是不是应该直接按照他们的安排走算了，在这临走之际希望您能给我一点建议，如果您工作繁忙没时间的话那就算了。

领导，虽然说公司的前台接待不是公司很重要的岗位，但是这也是公司不可或缺的岗位，他们给客户带来的第一印象那可是直接影响到他们对公司的想法，其实我们也是有功劳的，希望您以后能后多关注一下前台这个岗位，这只是我离职之前的一个小建议。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日

前台接待辞职报告15

尊敬的`公司领导：

我于20xx年x月到xxx酒店上班，担任前台工作。经过这段时间，我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大，因此我不得不向公司提出辞职申请 ，并希望能与x月x日正式离职。

希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

申请人：xxx

xx年xx月xx日