2014.03.11新员工入职培训记录强化版

第一篇：2014.03.11新员工入职培训记录强化版

新员工入职培训记录：

一．办公室礼仪

1.敲门

敲门一般是用右手，手指自然弯曲，掌心朝向自己，用中指第二指节敲击门，一般为三声即可，连续、有节奏的敲击，声音清晰，力量适中，敲得太轻了别人听不见，太响了不礼貌而且会引起反感。遇有带门镜的门，敲击后应退后两步，以便对方从门镜中查看自己。敲错门了应该道歉。

敲门时，绝对不能用拳捶、用脚踢，更不要“嘭嘭”乱敲一气，如果房间里面有人正在休息，会惊吓到他们。

2.电话礼仪

打接电话时要有称呼或称谓, “您好”、“谢谢”、“请”、“麻烦”、“劳驾”之类的谦词要学会用。通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。主次要分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。在全公共场合声音不要太大，半公共场合时间不宜太长，办公室打电话时长不要超过3分钟，并且尽量不要打私人电话，应当归于私室，打完电话及时道歉。

电话铃响三声时是接电话的最佳时刻。电话铃声的设置应该大众化，不要太怪异或另类。工作时间要注意电话响铃声音不能太大，最好设为振动或静音模式，避免影响到别人的工作情绪。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可会议结束后向其说明原因，表示歉意。

尽量避免人机分离的情况，如有就要有合理的理由,并守信回电话，并向对方道歉。在接电话时，要学会在电话中获取信息，特别要注意获取最基本的信息，例如：对方的姓名、单位、找谁、职称。永远保证进来的信息比出去的多，并且要保密公司重要信息。

在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？

尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。

记忆准确。代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。传达及时。代人接电话，首先弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。

3.管理情绪（顺制）

调整情绪，多读书以提高修养，多与人交往沟通。找到调整情绪的方法，如发怒时深呼吸。过度伤心时找个僻静的地方大哭、大喊，以释放出心中的压抑和憋屈。不能让坏心情影响到自己的生活和工作，调整的方法很多，如写日记或随笔、看书、听音乐、倾诉、散步。控制情绪，找到情绪的来源。不犯贪、嗔、痴。自身处于基层，要控制“不满”“烦”“不耐烦”等情绪，不抱怨以上情绪，对于自身才能有更好的提升。坚持吸收正能量。培养坚毅的性格。坚毅决定你能否耐得住挫折和艰辛，不坚毅的人较爱生病、逃避和沮丧。所以，要培养坚毅的性格。儒家所谓：士不可不弘毅，任重而道远。

4.形象

服装大小、长短适当，颜色搭配得当，不穿奇装异服。干净整齐，勤更衣。着装精神、大方、职业化。

男士不留长发、胡须。不要穿短裤、拖鞋、背心上班。

女士勿戴过多饰品，不穿领口过低、露脐、露背服装。发型自然，可化淡妆，禁止浓妆艳抹，金银或其它饰物佩戴要得当，不得佩戴碰撞声响过大的饰品。

5.处事态度

默契、理解、诚实守信，清晰关系、任务、目的。

多帮上司做事，培养相互之间的默契。要理解上司的难处，清晰与上司和同事之间的关系，安排的任务，及任务的目的。学会问问题，与领导沟通,不能说“我以为”，可以说“我错了，下次不会再犯”。要诚实守信，说到做到，量力而行，更不要不负责任的许下承诺，这样会让你的上司对你失望。主动帮上司分担事务，主动找事情做，讨好上司，让自己得到锻炼和学习，做事的能力得到提高，让领导对你产生依赖。自身也要不断学习以提高自己，避免被淘汰。

二.合格工作者

感性：务实（实实在在）、诚实（坦诚不说谎）、诚信（信誉）、有责任感，有激情。（自我调整，平衡自律）

理性：注意做事的方法、过程，养成良好的习惯。（直言 宽容 认错 坚持）

1.良好习惯（养成良好习惯的习惯是最好的习惯）

严谨的工作态度，先想后做，爱思考。做成一件事要想方设法、竭尽全力。爱记录、学习、总结，并应用于实践。每天和“懒惰”做斗争，直至死亡。方法比结果重要，习惯比过程重要。培养自己的兴趣，从做最简单的事做起和模仿做起。要守时，遇突发事件要提前汇报。不浪费时间，时间就是生命。及时汇报工作进展，汇报工作时要有节点、有重点，不啰嗦。不能说“不知道”。习惯会影响到你一生的“成就”、“评价”、“遗产”，这就是习惯的力量。

2.会判断

先想后做，爱思考，学会从不同角度看问题。要“知错”、“ 认错 ”、“改错”，不犯二次过错。对事情要有自我判断力和认知能力。防人之心不可无，害人之心不可有。

3.伦理

上司给你说话要站起来，上司给你讲解时要让座，并做笔记。汇报工作时要有称谓、敬语，语言清晰。对上司任务的目标要清晰，不清晰要提问。对上司的提问应做到，有问必答，答的比问的多，考虑周详，回答详细。问问题时，学会简化问题和拆分问题，并找到问题的切入点，然后制定计划。

4.下决策

敢于下决策，但是在下决策之前要思量其责任和后果。不能以不负责任的下决策，这样会犯大错。尝试在下决策之前将不同决策结果进行比较和评估。不断学习实现理想，泛读是设计师的基本素养。多学习和思考，提高对事物发展的全面性把控能力。

5.事情的分类和判断：

①紧急又重要的事------需求型（必须处理）

②重要不紧急的事------发展型（空时间处理）

③紧急不重要的事------突发型（尽量不做，放最后做）

④不紧急不重要的事（不做）

会观察、目测准，手绘要慢、静，量大。有学识、有组织能力及语言表达能力。勤于锻炼口才，尝试在说之前先想和思考。

第二篇：新员工入职培训记录

新员工入职培训记录

一、培训内容

1、安全生产知识

详细介绍每个工作岗位的职责，操作规范，安全防护基本知识，由车间主任和公司相关负责人主讲，从机器的工作原理、存在的危险因素、如何做到有效防护、遇到特殊情况如何汇报及解决，化学品使用方法及注意事项。

2、消防基本知识

详细介绍消防基本知识，包括灭火器、消防栓和火警铃的使用方法，如何认识逃生平面图、应急灯及安全出口辨识、安全通道线要保持随时畅通无阻等。

3、社会责任基本知识宣导

阐述公司在社会责任方面的日常管理体系，同时向全体员工宣讲社会责任行为守则，并详细解释其中每条规定和要求。

4、卫生及健康基本知识

介绍一些基本卫生知识，特别在艾滋病防护、个人平时在车间的饮水安全、洗手间的清洁维护等方面。

5、急救常识普及

介绍在车间容易出现的疾病，如手指划伤如何包扎、中暑和感冒如何救治、在紧急情况下如何联系急救员、怎样拨打急救电话等。

6、工厂纪律管理

重点讲解工厂员工手册、上下班时间、请假规定、工资核算及发放方法、工厂整体介绍等相关知识。

二、培训人

我已完全详细的向新员工宣讲了以上培训内容，并承诺在以后生产中要定期 加强相关培训，以保障工人切身利益。

培训人签字：

我已完全理解工厂提供的入职培训，并承诺在以后生产中时刻牢记培训内容和定期接受工厂提供的安全生产相关培训。

工人签字：

员工培训记录

一、培训目的使员工能安全进行岗位操作，进一步提高生产效率，以便公司更好地执行企业标准。

二、培训日期：2013年2月18日

三、培训教员：曹孟建、陈林苗、郑红、陈良德、沈红亚、陈先凯、范乐民

四、培训内容

1、安全生产知识

详细介绍每个工作岗位的职责，操作规范，安全防护基本知识，由车间主任和公司相关负责人主讲，从机器的工作原理、存在的危险因素、如何做到有效防护、遇到特殊情况如何汇报及解决。

2、消防基本知识

详细介绍消防基本知识，包括灭火器、消防栓和火警铃的使用方法，如何认识逃生平面图、应急灯及安全出口辨识、安全通道线要保持随时畅通无阻等。

3、社会责任基本知识宣导

阐述公司在社会责任方面的日常管理体系，同时向全体员工宣讲社会责任行为守则，并详细解释其中每条规定和要求。

4、卫生及健康基本知识

介绍一些基本卫生知识，重点讲解在企业内对传染病、过敏源等知识，特别在艾滋病防护、个人平时在车间的饮水安全、洗手间的清洁维护等方面。

5、急救常识普及

介绍在车间容易出现的疾病，如手指划伤如何包扎、中暑和感冒如何救治、在紧急情况下如何联系急救员、怎样拨打急救电话等。

6、工厂纪律管理

重点讲解工厂员工手册、上下班时间、请假规定、工资核算及发放方法、工厂整体介绍等相关知识。

7、反恐知识的培训

向所有员工说明进出大门及厂区内部必须佩戴厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入厂区。所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，有效避免公司的财产流失。通过培训，使员工认识到日常生产活动中，保持货物的完整性及检查地许可物品进入。

8、GMP以及SSOP培训计划

向员工介绍标准卫生操作规范，各工序的操作要点，各道工序的卫生要求；工器具的详细操作要求，过敏原的控制程序，人员的卫生要求等以及CCP的控制以及要求。

五、工人签到

附件

第三篇：新员工入职培训

新员工入职三天培训资料

第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。

2菜单熟悉，会点菜。

3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。

4常识性问题清楚（如团购限制，有问题应该找谁，不懂应该问谁。）

第二天：1系统学习工作流程（从早到晚）。

2学习灯和空调的开关方法，以及开关时间。

3学习点单台点单，要会点单。

4学习摆台，抹、刮桌子，熟练点菜。

5熟悉店内基本制度，企业文化。

第三天：1学会领用物品及领用时间段。

2到各个岗位轮岗。

3知道破损本，学习值班和排休表的认识。

4重复前三天内容，做到非常熟悉，以及学习其他一些细节内容。

第四篇：新员工入职培训

新员工入职培训的基本框架

企业对新进人员培训的内容主要有：

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。

四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；

七、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定。

第五篇：新员工入职培训

公司举行新员工入职培训

9月18日下午，公司8楼会议室座无虚席，这里正在召开2012新员工入职培训。培训由公司人力资源部牵头组织，来自公司各部门共计15 名新员工参加了此次培训，部分老员工也列席参加了此次培训。由公司党支部书记、副总经理、财务部经理、办公室主任、人力资源部经理组成的团队，讲课内容涉及了公司企业文化、财务知识、职业道德教育、经验传授教育、办公制度、安全教育等，内容新颖，形式多样，为新员工在融入企业环境的过程中注入了信心和动力。

在简单的新员工自我介绍之后，财务部经理黄辉为大家阐明了在业务过程中经常接触到的凭证、发票、收据的基本概念与区别，并对财务报销、审批流程中应该注意的事项做了详细的解释与说明；接着，办公室主任王栋对公司有关规章制度进行了说明，并对公司 “珍重生命、珍惜品牌、真爱环境”安全理念做了重点强调；随后，公司副总经理任成军、方东存，以他们在外代十几年的切身体会、感想，从责任心、工作态度、工作技巧、为人处世、职业操守等方面对在座各位进行了点拨，要求他们朝“同事认可、口岸单位反映好、客户认可、工作能力强”的优秀代理不断努力，为刚踏入代理这领域的新员工注入了信心和勇气。最后，公司党支部书记、副总经理王岳定代表公司党政领导对各位新员工的加入表示欢迎，要求大家做人要注重责任，不把问题留给别人；做事要关注细节，认真做好每一件事；真诚善待身边每一个人；要敢于负责、敢于担当；并表示公司将围绕“像军队一样有执行力，像学校一样培养人才，像家庭一样温馨”优秀企业文化而不断努力奋斗。培训最后，人力资源部经理方建国为大家讲解了公司薪酬福利体系等规定，希望大家在努力工作的同时加强各方面的业务技能学习，认真践行“师徒结对”活动，要营造一种比、学、赶、超浓厚的学习氛围。

入职培训好似一个窗口，加上先前进行的岗前培训，新员工们融入公司的速度加快，对工作流程的理解更加透彻，更对自身及企业的发展更加充满了信心。我们也期待着这股新鲜的血液能与舟山外代同成长，共繁荣。

人力资源部金虹