第一篇:给管理者和员工的21条建议
给管理者和员工的21条建议
1.要按时完成任务。如果无法按时完成,一定要第一时间告诉你的上司/老板;
2.如果完不成任务是因为缺资源(缺人,缺钱或其他),一定要在第一时间找上司/老板要资源;
3.尽量满足你的岗位职责要求。如果你的岗位职责设置有问题,一定要和上司/老板谈,而不是忍耐;
4.上司/老板经常要求你做很多事情,不能全部做到不要紧,尽量多做一些就会有奇迹。同时要告诉上司/老板你不能做到什么;
5.不要同时想抓两只兔子。如果上司/老板要求你同时抓两只兔子,你自己要做取舍,先抓到一只,再抓第二只。同时抓两只兔子,你的老板也做不到;
6.不仅要提出问题,还要给出自己的答案。上司/老板喜欢的是既能看到问题,又能给出答案的人;
7.上司/老板问到的事情一定要第一时间回复;
8.上司/老板不再问的也要追踪到结束。上司/老板喜欢的是他想到的你做了,他没想到的你也做了;
9.为自己找一个身边的榜样。通常你的上司/老板就是最好的榜样;
10.养成帮助别人的习惯,帮别人也是帮自己。这个世界最重要的资源是人脉,帮助别人是建立人脉最好的方法;
11.多和同事分享,分享不吃亏。上司/老板喜欢的是不仅自己能干,还能帮助别人干好的人;
12.花时间培养你的下属。这样你不仅会有比做好一件事更大的成就感,还会得到更多的晋升机会;
13.管理人有三个台阶;指挥,指导,发动。要尽快上到更高的台阶,就要学会辅导、学会激励、学会启发;
14.不仅要会管人,还要会理事。理是事情的标准化、书面化,是经验总结,是流程梳理;
15.培养自己的归零心态;有成绩庆祝一下,之后就忘掉它,从头再来,不要让骄傲控制你;失败时总结一下失败的原因,然后忘掉它,从头再来,不要让沮丧控制你;
16.培养自己的感恩心态。只有感恩的人才会快乐,只有感恩的人才会得到更多的帮助;
17.不懂的要提问,困惑的要讨论,不同意的要争论。老板喜欢能和他对话的人,不喜欢唯唯诺诺的人;
18.不在背后说别人/上司/公司的坏话。有意见要当面和上司/老板谈,他们会感谢你的;
19.如果觉得薪酬不公平,可以和上司/老板说,但不要期望马上有改变,上司/老板可能有他们的难处;
20.不要争薪酬,要争培训。薪酬不是争来的,而是挣来的。培训能提高你的能力,能力永远是你自己的。
21.如果觉得现在的上司/老板不够好,想办法改变他;如果不能改变,你可以炒他的鱿鱼。但不要相信下一个上司/老板会比现在的好。
第二篇:给学校管理者的建议
给学校管理者的建议
学校管理就是作为管理主体的学校领导人,通过一定的机构和制度,采用有关的手段和措施,对学校内外各种工作关系和因素进行决策、组织、指挥、协调、控制的活动过程。但在所有要素中,教师管理是第一要素。目前,有不少中小学校长认为只要制定具体的规章制度,并且严格执行,就是管理得好。把教师管得规规矩矩,唯唯诺诺,没有主见就是管理的成功。笔者认为,教师管理既要重视管的控制职能,又要突出理的协调职能。
一、正确认识和把握管和理的关系
在对管理职能的认识中,实际上也经历了一个由分到合的发展过程。古典管理理论多强调控制,行为科学多强调协调,现代管理理论则强调二者并重,有机统一,对学校管理者而言,控制也好,协调也好,都是必要的手段。没有控制,不足以形成规范和秩序;没有协调,就会导致人际关系紧张,产生内耗,但单纯强调控制,有管无理,就会导致强权专断,压制被管理者的能动性;只强调协调,理而不管,又会导致有立不行,有禁不止。因此,在管理中关键是要尊重客观规律,把管与理、控制与协调有机结合起来,在管中理,在理中管;管而有度,理而有节;相互促进,相得益彰。“管”与“理”如同管理者的左膀右臂,须臾不可分离。在一般情境中,管理者要坚持“两手抓,两手都要硬”的策略,即一手抓控制,一手抓协调,双管齐下,但在有些情境中,又要因势利导,有所侧重。如面对
一个成熟度不高的教师,管的成分就要多于理,而对一个较成熟的教师,理的成分就要多于管。
二、重视管的控制职能,注重制度管理。
管的控制职能旨在约束行为,形成规范,在一个组织机构稳定的学校里,往往组织机构的程序和规则很多,很具体且常常是成文的,正规的,但也有一些非正规的,不成文的在发挥作用。韦伯曾描述说:所有的学校都是官僚体制的,通过规章制度管理成员的行为。结构是等级性的。而且有各种角色相一致的正式和非正式的行为规范。”他所描述的官僚体制,仍然是促进教育目标实现的最合适的组织管理模式。因此一所学校必须根据本校的实际情况,制定具体的规章制度,在执行过程中,要做到“有法必依”,“执法必严”,从而改变管理的无序状态和“头痛医头,脚痛医脚”的管理局面,有利于促进学校管理的规范化和制度化,使全体教师能从严格的他律逐渐转向自律,把学校的规章制度、法规政策内化为指导自己行为的内隐观念和理论。
三、突出理的协调职能
1、调动教师的积极性。
邓小平同志曾经说过:“所谓管理的好,主要是做好人的工作。”衡量学校管理工作是否真的有效,关键不是看开了几个会,制定了多少文件和制度,而是要特别注意调动教师的积极性。在科学技术高度发展的今天,人们将更加关注人的自由,人的情感,存在与价值、尊重、理解、沟通和交往。这就要求学校管理者必须学会尊重:尊重教师的人格、尊重教师的工作、尊重教师的合理需要。关心每一个教师的情感,宗旨、信念,价值标准,行为标准等的因素的培育。重视发挥制度对教师的激励作用,同时尽可能满足教师合理的需要,如创造较好的工作环境,从财力物力上大力支持教师进修和培训,满足他们学习上的需要,组织工会活动,满足教师娱乐的需要,积极支持和吸收优秀教师加入党组织,满足他们政治上的需要。
2、与教师沟通,疏导人际关系,融通感情。在学校改革过程中,有时会出现“吃力不讨好”或者“好心没好报”的事情,原因可能很复杂,但很重要的一点是在管的过程中,解释还不到位,讲理还不充分。甚至个别学校出现一种很坏的官僚习气,管理者不务正业,眼睛向外向上,他们谈起远景规划来尽头十足,干起实事来却你躲我闪,负起责任来你推我让。他们有时间高谈阔论,却没时间,更没耐心去倾听教师的建议,这就需要学校管理者,要脚踏实地,平时多与教师沟通,交流,避免教师产生对立情绪,不利于工作开展。同时,对教师误解而造成的情绪对立,一定要耐心解释。学校管理者最忌一意孤行,甚至专横跋扈,以势压人欺人,对不同意见者进行打击报复。
第三篇:关于加强管理者与员工沟通个建议
关于加强管理者与员工沟通个建议
在企业中,管理者与员工(被管理者)产生矛盾是正常的。管理者制定和执行规章制度是从大局出发,以企业长足稳定发展为中心;而部分员工或许仅仅看到暂时和片面的现状,对于管理者行为不能理解和接受,而产生误会和矛盾。我们需要的是沟通、理解,员工暂不能理解的先执行后再继续沟通,最后求得共识。员工与管理者是一种相互依靠、相互需要的关系。员工需要管理者对自己的工作提出合理意见和建议并对自己的工作业绩有一个公正评判;管理者则需要员工抱着积极地心态工作,维护企业管理秩序并为企业发展做出最大贡献。如果员工抱着对立情绪工作,对企业不信任并传播损人不利己的流言,为避免此类事件的发生我们必须进行行之有效的沟通。
缺乏沟通现状:部分员工在心态上存在很大的问题,具体表现在以下方面。部分第一线员工对生产、安全管理者有很大的排斥和逆反心里,不屑与管理者进行沟通,认为管理者对自己的工作评价不合理,损害了自身利益,坚持把自己和管理者放在对立面,在工作中带着不良情绪和不友好态度。产生矛盾后,是否及时进行了有效的沟通?部分员工抱着对立不满情绪,却从不与管理者沟通和交流或者沟通很不顺畅,或不会交流。在工作中,难免会出现一些评价上的偏差,我们首先想到的应该是积极沟通,而不是以对立情绪当作自己发泄不满的方式。是否能虚心接受指导和评价?部分员工在技术、安全意识上还
不够强,但因为对管理者存在排斥和逆反心态不屑接受指导。?很多员工在企业中不能很好的给自己定位,不知道自己应该扮演什么样的角色,?在工作中,有些员工无论企业做什么首先认为是损害了自己的利益,认为企业对人对事不公正、有偏袒,从而对企业和其他员工不满.在企业里员工是企业的主体,员工是直接生产服务的人,是企业未来发展的主要推动力。企业内部沟通的完善,会使员工感觉自己是企业中不可或缺的一份子,激发工作热情和活力,设身处地地考虑考虑排除企业的潜在危机。只有加强企业内部的沟通和交流才能激发企业的活力,增强凝聚力,众志成城,是企业保持蓬勃的升机和竞争力,同时也可以增强管理的透明度实现企业决策民主化。
加强沟通的主要目的是:1.管理层与员工之间相互信任。管理层对员工的关注,通过沟通了解员工的真实想法,知道目前企业中存在的一些问题并给予解决,从而使得员工更加有激情和活力的做好本职工作。2.真实的信息能够上下、左右自由地流动。3.可连续工作无冲突。沟通使得管理层作出的决策员工可以理解,自身的要求和建议得到满足和采纳,对企业中的一些决定和突发状况可以接受。4.促进企业的发展,使得企业有一个健康良好的工作环境,使员工工作时的心态发生改变,积极为企业的现状提出一些好的建议,有助于企业的和谐发展。
第四篇:管理者如何激励员工
管理者如何激励员工
管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,这是每个管理者都必须面对的问题。而在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?
管理者都希望自己的员工拼命地工作,为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,管理者就必须对员工进行有效的激励,把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是,在具体的管理实践中,有些激励措施往往并不奏效,甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢?下面这些建议可能会对管理者有所帮助。
(一)为员工安排的职务必须与其性格相匹配。
每个人都有自己的性格特质。比如,有的人安静,另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境,而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作,而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作,而让一个风险规避者去炒股票,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效自然不会好。
(二)为每个员工设定具体而恰当的目标。
有证据表明,为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。
提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。
(三)对完成了既定目标的员工进行奖励。
马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。
管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。
(四)针对不同的员工进行不同的奖励。
人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如,有的员工可能更希望得到更高的工资,而另一些人也许并不在乎工资,而希望有自由的休假时间。又比如,对一
些工资高的员工,增加工资的吸引力可能不如授予他“A级业务员”的头衔的吸引力更大,因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。
(五)奖励机制一定要公平。
员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作,你可能会感到很满意,并且努力为组织工作。但是,如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业,与你的年龄、学历相当的同学的月薪是4500元的时候,你有何反应?你可能感到失望,同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说,4000元的薪水已经很高了,但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。因此,管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。说到激励,很多人就会想到“薪水“和“奖金”,这些固然重要,但是作为管理者,还必须掌握其它的激励方法,尤其是那些把工作本身变成激励手段, 则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。日本著名企业家稻山嘉宽说过,“工作的报酬就是工作本身“,这句话深刻地道出了工作丰富化这种内在激励的无比重要性。当前企业员工在解决了温饱的问题以后,他们更加关注是工作本身是否有吸引力——工作内容是否有挑战性,是否能显示成就,是否能发挥个人潜力,是否能实现自我价值。因此,注重工作本身所具备的激励作用,并能卓有成效的在工作中运用,是尤为重要的。
首先,管理者要学会让工作更具有挑战性
没有人喜欢平庸,尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说,富有挑战性的工作和成功的满足感,比实际拿多少薪水更有激励作用。事实上,很多员工对自己所在的工序已经驾轻就熟,操作已得心应手,他们希望有更多机会展示自己的技能,也愿意承受更高的挑战时。因此,企业应该适时给予机会,让他们不仅仅只从事一道工序,而可以参与更多道工序中来,这样,不仅提高了员工的主动参与的积极性,还能为企业储备更多的“多面手”。在企业出现紧急生产瓶颈时,他们便成为了重要的生力军。这样的员工越多,企业的生产能力就越强,各个生产环节便不会出现梗阻的现象。因此,企业培养多面手员工具有重要的现实意义。
企业要培养多面手员工,最有效的方法就是在企业推行工作激励。工作激励是通过促进员工工作的丰富化来调动员工工作积极性的一种激励方法,其实质就是让工作本身成为激励因素。
很多企业管理理论的研究者都认为,优秀的企业不仅给员工发工资,还给员工的工作增添意义,使他们觉得他们的工作在社会上很高尚,他们担负着某种使命感,而且,尽可能地让他们扩大工作范围,允许他们经常调换工作,调剂他们的身心或肢体的工作强度,促使他们对工作产生强烈的乐趣。他们通过工作而感到自己是某种最美好最优秀事物的一部分,他们生产品质优良的产品,他们的价值得到普遍承认和赞赏,在这种情形之下,这样的员工能够最大限度地发挥聪明才智、干劲和热情。
为了激励员工,让员工保持最佳的工作状态,在工作中增长才干,英特尔公司经常让员工调换工作,这个做法让“英特尔“企业保持一种流动的状态。因为公司一直在超速运行,它的产品周期为6个月,企业的每一个职工都要有极强的适应力,为了让新工更快地适应快节奏运转的工作环境,“英特尔”公司规定在一个周期之后,新工就要转换另一个工作岗位,他们以此方式来培养多面手职工。
英特尔公司的工作激励方式是值得我们借鉴的。作为国内发展型企业,多半还属于劳动密集型企业,工序技术性不高,专注面窄,重复性强,容易导致工作乏味和无聊,影响生产效率,如果能够合理地安排工人轮换工序,使他们的生产操作从单调枯燥趋于丰富多彩,也许有些工人会从工作轮换中发挥出自己的更大潜力,从而确立几种适合自己兴趣的、自己真正喜欢干的工序来,这样他们一定会更愿意长久地在企业扎根,做更多的事来体现自己的工作价值。
美国哈佛大学教授威廉•詹姆斯在对员工的激励研究中发现,实行计件工资的员工,其能力通常只发挥20%—30%,仅仅是保住饭碗而已,因为许多员工只满足于计件不少于其它员工就行,因此他们会很容易寻找很多理由来使自己懒惰。同样一个员工在通过充分激励后发挥的作用相当激励前的2倍至3倍。通过激励,可以更充分地发挥员工的技术才能,提高员工工作的有效性和高效率。其次,管理者要学会让员工自己说了算
当然,这里的意思并不是对员工放任自流,而是让员工学会自己根据公司发展,结合本职工作制定出弹性的工作计划,然后自己管理自己,完成即定目标。传统目标管理的办法,是自上而下进行的,优点
是可以将公司目标进行层层分解,落实到部门和岗位,缺点是缺乏灵活性,目标相对是固定的,但外界环境的变化导致目标的不可行或者无法完成,从而引起考核者与被考核者的矛盾。同时也很大程度的阻碍了员工的主动性与创新精神
为了解决这样的矛盾,管理者要充分授权,给予员工更大的权利和自主空间,可以让员工制定弹性的工作计划,自己来安排完成目标的时间和方式,并可以在一定程度内进行目标调整,从而充分调动员工的积极性,激发员工的工作热情和创造性。
对于员工来说,让员工知道公司近期的经营业绩和重大事项,不仅可以使员工及时了解公司的情况,尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和剌激员工,激发大家的荣誉感和归属感。同时,也可以及时的了解到员工的工作状况和心态,有效的对员工的工作进行指导和纠正,确保员工工作的正确性和效率的提升。
再者,管理者要学会用沟通将企业与员工整合早在20年前,迪斯尼公司就开始实行公司范围内的员工协调会议,每月举行一次,公司管理人员和员工一起开诚布公地讨论彼此关心的问题,很尖锐的问题,必须由高层管理者马上作出解答。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统,虽然有些复杂,但是却可以在短时间内增进高层管理者与员工的沟通, 解决一些棘手问题,提高高层管理者的威信,并可以大大提高管理的透明度和员工的满意度,对管理者来说,是一个巨大的挑战。
因此,必要的沟通不仅可以及时发现工作中的问题,而且可以增进双方的感情和关系。沟通并非“独角戏“,而是“交际舞”,需要双方密切配合。一方面要求主管能够循循善诱,让员工打开心扉,畅谈工作中和思想上的问题和建议;另一方面,也要求员工能够开诚布公,畅所欲言。
不少经理不善于沟通或者不屑于沟通,其实有效和及时的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题,更能激发员工的工作热情,形成和谐的团队。很多跨国公司都非常重视企业内部上下级之间的沟通。在摩托罗拉公司,每个季度第一个月的1日至21日中层干部都要与自己的下属进行一次关于职业发展的对话,回答“你在过去三个月里受到尊重了吗”?之类等6个问题。这种对话是一对一和随时随地的。摩托罗拉的管理者们为每一个下层的被管理者还预备出了11条这种“开放式”表达意见和发泄抑怨的途径,其中包括总经理信箱、内刊、局域网、热线电话等。
总之,激励能够提高员工的工作绩效,由于绩效的提高,企业的利润就会增加,反馈给员工付出的回报也就会增多,以后员工又会更加努力地工作,这样会形成激励——努力——绩效提高——满足——再激励的良性循环。有人说,企业员工如果没有高昂的士气,工作就是苦役,而监督就近于奴役,提高了员工的士气,员工就会自觉地在工作中发挥主动性、创造性和革新精神,为企业发展尽心尽力,从而有利于企业生产目标的实现和超越。因此,管理者要根据员工的要求,适当的进行授权,让员工参与更复杂、难度更大的工作,一方面是对员工的培养和锻炼,另一方面也提高了员工满意度。
当然,激励的方式有很多,物质激励、精神激励和工作激励要相辅相成,相得益彰。工作激励只是其中之一,但这种激励企业无需增加太多投入,只要因人而异合理安排、灵活运用,更会达到无“薪"也激励的效果,更能有效的提升员工满意度,增强组织的活力和凝聚力。
第五篇:员工给酒店企业的建议
员工给酒店企业的建议
我宴会厅部门对企业管理建议的两点是:
1、要求酒店对员工的工作餐的质量好一点,也许由于酒店工作人员多制作工作餐的份额大,所以质量比较低,甚至有的时候还会有不属于这道菜的味道出现。(如:菜品糊锅等)只能保证员工的饥饿问题,但是酒店也应该考虑如果你只考虑员工的饥饿问题没有考虑员工是否愿意吃的问题的话,那么就是做出员工每个人的份额,但是员工看到了一点胃口也没有,宁愿回宿舍泡面吃,那么你做出来的给谁吃,即使员工们抱着吃点试试看好吃不好吃,勉强第一口吃到肚子里了,但是不会吃第二口,剩下的就会倒掉,也许员工把打来的都吃进去了,但是下次绝对不会再吃。所以还请企业能够改善一下员工的伙食问题。
2、要求酒店给予员工的工资或福利能够兑现,如果兑现不了那么就不要让员工知道这些,这样会影响酒店在员工心目中的形象。
酒店宿舍的建议与实施
我宴会厅部门对宿舍管理有以下几点:
1、酒店要求与员工宿舍要干净整洁统一,但是员工每次因为换洗床单就犯难,每人入职只有一套床单被罩,脏了都没得换,而且有的床单被罩时间长了都很破旧没办法使用,希望酒店能够解决。
2、由于宿舍大小不一,住的人数也不统一,宿舍人员行李衣物、鞋没处放,没出挂希望能够为宿舍添置衣架和鞋架。
3、由于员工除了上班还有闲暇的时间,但是员工呆在宿舍的时候没有事情可做,希望酒店能够为宿舍配备电视机,来丰富以下员工的业余时间。