如何管好企业,给管理者一个法宝

第一篇：如何管好企业,给管理者一个法宝

如何管好企业，给管理者一个法宝

中国企业改革开放二十多年来，取得了巨大的成功，获得了世人的注目，在这期间，许多私营、民营企业茁壮成长，甚至有的成了跨国企业集团，国企改革也初具成效，由于我国经济体制的宽松和国家宏观经济趋好,中国企业大都呈现繁荣景象，但随着改革的进一步深入和世界经济日益全球化，面对残酷的市场竞争，许多企业都发现自己这样或那样的不足，更多的老板们感到困惑，于是乎“头痛不行治头、脚痛不行医脚”一句话，哪里不行治哪里，真可谓“家家都有一本难念的经。”中国的老板究竟应该如何管理好自己的企业，根据企业的运行机制和成功企业的经验，我认为她应遵循如下几个层面：

第一：现代化的企业管理机制和良好的企业文化，全面的人力资源战略计划和有效的内部激励机制及企业诚信形象的建立。这是任何企业走向成功的基础，特别是我国市场正处于转型期，缺乏完善和成熟的机制支持企业的发展。所以中国的企业要想强大发展首先要做好这些基础的工作。

所谓现代化企业管理，就是指法人治理、产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学化、规范化的一种微观经济体制，它使企业真正成为面向市场的法人实体和竞争主体，它采用的是管理思想现代化，管理组织现代化，管理方法现代化，管理手段现代化，管理人才现代化。

企业文化是指一个企业在长期发展过程中逐步形成的一种习惯与作风，及本企业特有的精神财富和物质财富的总和，它能推动企业的发展壮大，是精神文化，制度文化和物质文化的有机结合。具体包括：企业哲学、企业制度、企业目标、企业精神、企业风尚和道德，企业环境等。良好的企业文化应该是把尊重人、理解人、爱护人、关心人、激励人和教育人为核心。它起到有效地吸引人才、留住人才的作用，而且使企业更具市场竞争力。

一个企业只有管理上了轨道，才能留住人才，有了人才企业才有振兴的希望，所以任何企业在不同发展阶段都要做好自己的人力资源战略计划，以保证企业不会因缺乏人才而贫血，事实上人力资源已成为企业最宝贵的资源，因为人力资源是一种活的资源，物质资源是死的资源，物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值，同时人力资源也是一个战略资源，企业要想成为行业巨人，并得到长远发展，必须要有大量的顶尖人才为本企业服务。所以要发挥人才作用，就要提供一个适才，用才的环境，积极做好员工的激励措施。包括企业内外优秀人才的招聘，薪酬的设计，岗位职责设计，绩效考核与评估，培训，社保，养保，员工持股，管理人员的期权，期股等系列福利措施。

企业诚信形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感，价值观，最终会收到由社会效益转化而来的经济效益。它是一笔重大的长足的无形资产投资，未来企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，塑造企业诚信形象越来越成为有长远眼光企业的长期战略。

第二：做好企业的信息流、资金流、物质流和能源流等资源的管理工作，这是企业第二层面，大都有科学规律可依，好的企业这些东西虽略有差异但大致会相同，这是企业全面运行的纽带，不可轻视。

资金的有效管理和运用，是制约企业经营活动的关键，也是经营者、投资者、债权人关注的焦点。企业主要是通过对财务的管理来实现股东财富或企业价值最大化，而任何企业的财务活动通常表现为资金的筹集，融资成本的高低，直接影响公司的经营成本，进而影响到公司的竞争力，而融资结构的合理与否还将影响到公司后续融资

能力，甚至给企业自下而上带来影响，所以各个企业在运行中要努力做好融资决策，投资决策，资金营运决策，外汇风险管理等工作。

信息化已成为企业发展壮大过程中的不可缺少的环节，是适应社会发展形势的需要，但它是一项复杂的工作，就是以现代化的信息处理技术和信息设备，现代化的通讯系统等手段，对企业进行全方位、多角度、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制物质流和能源流，通过信息资源的开发和信息技术的有效利用来提高企业的生产能力与经营管理水平，增强企业在国内外市场中的竞争力。

第三：新产品开发和管理能力，市场营销能力，生产成本控制能力，企业核心力等。这是企业最顶端层面，也是企业最核心运作的部分。

成功的新产品能够提高企业在社会上的形象，有利于提高营销和品牌的权益。新产品还能为企业提供长期的财务收益，从中得到更多的研究开发资金。

新产品的开发可以充分利用企业现有的生产资源和经营资源，并及时吸收新的技术，利用新的生产方式，降低成本，提高产品质量，所以一个企业是否有新产品开发管理能力，关系到企业长期生存和发展。

随着中国经济的迅速发展和中国与国际市场渐大范围的快速接轨，中国的企业已主动或被迫地进入了一个竞争相当激烈的国内外市场之中。各个企业的市场营销能力和营销人才如何将直接影响到企业的自我发展和生存。

中国企业现面对的市场是一个残酷的竞争市场，现企业在市场的竞争不光是产品的品质，还有产品的价格，即要保证质量，又要降低价格，唯一的办法就是降低生产成本，扩大生产，所以企业生产成本控制能力已提到紧急关头，企业的成本控制工作

已经渗透到企业的原材料采购，生产组织，运输库存，产品销售等生产经营的各个领域中，从成本形成的各个环节上全面加强管理，以降低成本。

另外企业能够维持长期的优势，其在经营领域或生产、服务方式上一定是有自己擅长的技术和技能，这就是企业的核心能力，企业所属的行业不同，所从事的业务范围，经营活动不同，对核心能力的要求也不同，企业的核心能力也不是固定的，一成不变的，所以企业应在自己发展过程中，果断的放弃不能成为核心能力的东西，努力借助现代科学技术，充实和发展自己的核心能力。

各位老板，你的或你们的企业发展如何？

第二篇：如何管好一个班级

如何管好一个班级

一、学期初，选拔有威信、有能力的同学担任班干部

班干部直接决定着一个班级的整体面貌，可以起到“以点带面”的作用，因此，根据上学期对学生们的了解，在学期初，我便和副班李老师商议选拔班干部的事情，结合各科老师的建议，采取民主选举的形式组织进行，孙文盈、宋铭、刘艳玺、朱丽娜、吴明杰这五名组织能力较强、有威信、有号召力的学生脱颖而出。他们用自己的实际行动证实了自己，严格要求自己，平等、公正地处理班级的事情……给班级同学做出了榜样。相应的，我和李老师也很注意帮他们在学生面前树立威信，及时地鼓励他们大胆开展工作，并及时地召开班委会议，给予他们方法上的指导。他们对自己的工作更加有信心了，各个方面都留给学生深刻的印象，很好地起到了模范带头作用。就这样，在他们的带领下下，全班同学的共同努力下，我们的班级有组织性、纪律性了。

二、制定班级日常管理制度

班干部队伍成立之后，更重要的一点就是有一套完整的班级规章制度。为了体现教育管理的民主性，我组织班干部讨论决定，民主制定班级日常管理制度。在班会时间，在全班同学的评议、整理下，一项较为完整的制度出台了。学生是欣然接受的，因为制度是他们自己定的，看着他们的表情，就知道心中已经暗暗下了决心：一定不会违反任何一条！此种情景，让我和副班无比高兴，因为他们重视了！

三、重视学生的日常行为习惯养成

着重引导学生的一日常规，及时抓住学生的情绪，及时解决问题，这也是本学期我的工作重点之一。六年级学生开始在思想上出现变化，特别是张铭锴等几个同学，认为自己已经长大，不需要制度的约束，因而出现一些思想上的松懈或叛逆行为。记得有一次，在英语课上，张铭锴便不顾老师在不在场，与江伟杰发生争执，课后我找到他，对他们进行教育，让他们了解纪律要遵守，更应该尊重老师，老师在场时，要找老师帮着处理，不能出现过激的行为等等，而后我又积极地与其家长联系，要求配合教育。之后，其家长主动找到张老师道歉，自此，学生对张老师及所有任课老师也格外尊重了。对于一日常规，如课间操做的不认真，集合速度较慢的现象，采取了他们比较抵触的方式，那就是谁不认真，谁唱歌！结果几乎所有同学能做到认真做操，快速集合。对于不遵守课堂纪律，不完成作业，上课睡觉的同学，进行积极教育，让他们在反省中受到教育，从而约束自己的行为，形成良好的习惯。我经常性地利用班队会时间，对学生进行教育，让他们认识遵守纪律重要性，行为习惯养成的重要性。

四、积极参加学校、级部组织的活动，在活动中增强班级凝聚力 在学校生活中，活动是少不了的。这一学期组织了不少活动，如：运动会、春游、校园集体舞比赛、篮球赛、文明就餐等，这些大大小小的活动，每次都会让学生们精神振奋。这个时候，班主任们却随之成了最忙碌的，积极准备，当然也少不了对他们的赛前教育。虽然辛苦一些，但是，不管是老师还是学生，还是高兴的，因为每一次的活动，都会给大家带来收获。学生们在活动中得到了锻炼，培养了能力，意识到了集体的存在，凝聚力也能得到不断加强。老师收获的是学生的成长了，懂事了，让老师更放心了。其中，我印象最深的是运动会。运动员尽管体力不支，也是在一直坚持着，如，叶宏亮，爨鑫同学，因为他知道同学们，整个集体都在注视着自己，期待着自己最好的表现；运动员参加完比赛总会有同学主动上前扶她回班级，如，郑琳，李雪同学，这些不也是集体带给我们的吗？另外，还有文明就餐班级的评选，每每宣布获奖的班级有我们六年级四班时，看看同学们脸上的表情，你便会发现他们是多么高兴；再说篮球赛，尽管我们的成绩不是很理想，但是同学们依然努力着，坚持着，最值得一说的就是刘壮，叶宏亮，尽管自己的腿抽筋，难受的厉害，为了班级的荣誉，还是奋力拼搏着，一直在坚持……这一切的一切，将我们班的凝聚力更加强了，将我们38颗心连接得更加紧密了。

五、协调与各科老师和家长之间的联系

只凭借班主任的威信与力量是不够的，还应该及时的和各科老师取得联系，更多的了解孩子的情况，更好的开展教育管理工作，所以本学期我也特别注意与其他老师和家长的的联系。及时与各任课老师取得联系，了解学生的表现；自己也留心观察，及时发现学生的不良情况，利用家长会或周五接学生时间或是电话和家长做好沟通，交流学生在校、在家的情况，更好的实施教育。

其实，一学期的班主任工作绝不仅限于此，还有更多琐碎的事情，见证着老师和学生的共同努力，相信各位领导老师雪亮的眼睛是看得到的。当然，在管理的过程中，也是存在问题的，如：学生的知识能力层次不一，在处理时还有些急躁；在班级管理中，还缺乏更科学、更民主的管理方法。在今后的工作中我将继续努力，争取更好的成绩。

第三篇：如何管好一个新的班级

如何管好一个新的班级

高一（4）班

董建军

刚接手新班，班主任对学生缺乏一定的了解，而学生又对班主任敬而远之。如何加强师生之间的沟通，构建一种新型、和谐的师生关系，这是班主任刚接手新班要面对的问题。根据自己多年的班主任工作情况，谈谈自己的一点体会：

一、多方面了解学生的基本情况

班主任刚接手新的班级首先要了解学生，做到知彼知己才能管理好一个班级。了解学生是班主任做好工作的必要条件和基础。只有了解学生才能教育学生，才算真正掌握了教育的主动权。怎样才能深入全面地了解学生呢？

通过收集相关的资料来了解学生的一些基本情况是最好的方法。从档案上我可以知道每一位学生的姓名、家庭情况、从年级组所发名册初步了解学生学习情况等。同时，利用开学一到二周时间的观察了解，采用学生自荐、老师指定相结合的方法初步确定班干部、科代表、组长。此外，借助谈话来了解和掌握学生的思想动向也是一种很好的方法。

总之，只有我们走进学生的内心深处，了解他们的喜怒哀乐，读懂他们的脸谱，与之构建起心灵的桥梁，使师生心灵的交往，来去无“防”。也只有这样教师才能摸清学生身上的症状所在，才能有针对性的采取教育措施，恰当地运用教育方法。

二、注意观察

了解了学生的基本情况之后，班主任还应善于观察。记得赞可夫曾说过：“对一个有观察力的教师来说，学生的喜怒哀乐、惊奇、疑惑、恐惧、受窘和内心的最细微的表现，都逃不过他的眼睛。一个教师如果对这些现象熟视无睹，他很难成为学生的良师益友。”因此，班主任要时时处处做有心人，善于利用各种场合，对学生进行多方面的观察，透视其内心世界，及时掌握各种信息，捕捉教育时机。如军训时是观察学生最好的时机，观察过程中一旦发现有问题应及时解决，不能拖泥带水。

三、定好班规

多年的班主任工作中，我体会到对学生的思想道德教育和行为规范教育，必须居于各种教育手段之首位。没有规矩，不成方圆。一个集体要想生存、发展，必须有一个规范进行约束管理。因此，在接任班主任伊始，我就对学生进行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的教育，向他们宣读各种规章制度的全文．使学生充分认识到这些规章制度的重要性。并结合班级的实际情况制订各种有针对性的班级规章制度，张贴上墙。班规分“考勤”、“上课”、“活动”、“文明礼仪”、“卫生”这五个方面。在班规的制定过程中，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就严格执行。执行时，人人都是裁决者，班干部或班主任是执行者。这样一来，谁也不愿去违反自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。

四、选好班干部

优秀班主任的共训是：要带好一个班，不怕有后进生，就怕没有得力的班干部。一个好的班干部核心一旦形成，就能使一个松散的班级变成一个团结、坚强的集体，班主任也自然会从繁杂的琐事中解脱出来，更有利于集中精力搞好教育教学工作。班干部的才干不是天生就有的，而是从实践中锻炼出来的。作为班主任就要有意识地培养他的工作能力，既要向班干部传授方法，又要给他们提供实践锻炼的机会。

要想从根本上提高班级管理质量，只靠班主任一个人是远远不够的，最有效最持久的管理应当是学生在班主任的引导下自己管理自己。而在学生自我管理的过程中，一支高素质的班干部队伍是不可缺少的。班主任要靠这一批人来带动班级的管理，影响班级风气沿着好的方向发展。因此在我担任班主任的一开始，就把班干部的充实、选拔、培养、工作放在了重要的位置。要想使班干部队伍真正成为班级工作的骨干力量和班主任的得力助手，就要对班干部进行大胆的使用和严格的管理，并做他们的坚强后盾。在日常的工作中应注意发挥学生干部的表率作用，该放手的时候一定要放手，让他们在工作中历练工作的能力，帮助他们树立在全班同学中的威信。就像魏书生说的，凡是学生能干的事，班委不干。凡是班委能干的事，班长不干。凡是班长能干的事，班主任不干。将自己所做的事下放给班干部，充分调动班干部积极性，增强他们的责任感。另外，在发挥班干部模范带头作用的同时，我注意提高他们自身素质和管理水平。坚持定期召开班干部会议，组织学习，统一思想，提高认识。这样一来，班干部工作热情高涨，积极性提高，班里的各项工作在他们的带动之下稳扎稳打、层层推进，班级工作有声有色。

五、对学生转化工作应坚持因材施教原则。

1、对后进生要转化。

我是从以下几个方面做的：（1）拿起表扬的武器，大张旗鼓的表扬后进生哪怕是极小的进步，且随时发现随时表扬；（2）给后进生更多的爱；（3）注意教育过程中的每一个细节（每一句话，每一个教育契机，每一点希望的火花）；（4）让后进生上台唱主角，给他们创造成功的机会；（5）允许后进生的错误反复，给他们反思的机会和时间。

2、对中等学生要优化。

中等学生常常是被忽视的一个占班级多数学生的群体。中等学生人数较多，因此长期以来形成了一种随大流的思想。既不愿冒尖，又不想落后，我对他们多次说：“今天的社会不能再等伯乐去挑千里马，而应该是千里马自己跑出来，证明给伯乐看。

3、对优等生要强化。

要让优等生树立以为班级服务为荣意识，发挥自身特长，为班级的建设出计出力。我在班会上曾说过：“咱们的班级是你的，也是我的，是我们大家共同的，珍惜集体荣誉是一个人品德高尚的表现。老师和同学当然不是斗争的对手，是服务和被服务的关系，同学与同学之间也是这样，在我们班要能我为人人，那你的品格就得到了最大的提高。”在此基础上我们开展了一帮多活动，由于每个人都各尽其责，这个活动我们开展得较为成功。每天下午6:30让学习优秀者组成兴趣小组给班上同学在黑板上讲解数学习题，已坚持近一年了。这样，讲解者和听讲者都有提高，都有进步，达到双赢。

六、为人师表

班主任居于师生关系的主导方面，因此，班主任的言行举止，无不带有教育性、示范性。榜样的力量是无穷的，班主任与学生相处的时间最多，班主任的一言一行将影响着学生。总之，平时班主任应加强自身修养，提高自身素质，以美好的师德形象和人格力量影响学生，为人师表，教书育人。

这几种管理方法的实施，有利于师生和谐关系的建立，有利于学生自我意识、责任心和能力的提高，更有利于一个优秀班集体的形成，是班级管理走向成功的关键。

第四篇：优秀的管理者必须先管好自己

管理一门科学，也是一门艺术，更是一门实践工作。管理工作更多地强调“理”，而不是“管”。如果一个管理者理不清工作头绪，那么他再怎么管都不见效。管理效益的好坏不是讲出来的，而是做出来。即使一个人的管理知识学得再好，如果他没有好的管理心态，管理经验、管理艺术，也一样做不好管理。因为管理不是以权压人，而是以德服人。所以优秀的管理者必须先管好自己。

为什么多数企业管理效益低下，其实不是员工出了问题，而是管理者自身出了问题，管理人员对管理工作的认识有误。他们把管理当作权力和金钱的象征。人人都希望管理别人，又不希望被别人管理，因为管理代表职位，代表地位，代表权力，代表财富。所以企业一旦有了管理者的空缺，企业内就会发生一场政治斗争。大家为了得到这个职位争得你死我活。他们只想捞取管理的好处，而不想承担管理的责任。在企业里，一旦这样的管理者占有了管理位置，那真是员工的不幸，企业的不幸。因此，企业老板一定要有清醒的头脑，绝不能让小人当道，君子失宠啊！

一个优秀的管理者，他不仅仅要会做事，更要会做人。当然，这里所讲的做人，不是讲拉关系、拍马屁、送红包、走后门，这是小人所为，不是君子作风。一家企业一旦管理者出现这种腐败作风，那么这家企业离倒闭也不远了。优秀的管理是以德服人，以理服人，以能服人。他的管理原则必须是先管好自己。然后再影响别人。好的管理者必须是人品正直，作风正派，业绩良好，能力卓越。也许我这个要求有点高，但是企业必须这样做。因为管理者是楷模，是标杆，是榜样，他是团队中的核心成员，管理者的一言一行将直接影响员工的思想品德，工作情绪。如果企业管理者没有选好，那么整个团队都会遭殃。所以企业管理实质上是管理者的管理。员工的好坏都是由管理者好坏所决定的。一家企业只要管理者没有问题，企业就不会有问题。

管理是一项能力，而不是一项权力，是一份责任，而不是一份享受，是一个岗位，而不是一个地位。我们千万不要认为自己做了管理者就高高在上。就可以以势压人，以权谋私，其实这是大错特错。管理者只有把员工放在心上，员工才会把管理者放到位上。真正的好管理者，他的管理职位不是上级颁布下来的，而是下级推荐上去的。如果一个管理者由上级任命，下级不服，企业把错误的人放在错误的位置，那么只会给整个企业带来巨大的损失。企业一个管理者选错，既会害个人，也会害团队，更会害企业。因此，企业选择管理者一定要慎重。千万别感情用事。

优秀的管理者都有一个共同的特质：善于管理自己。他们信守承诺，坚守原则，严于律己，宽以待人。因为管理不是用来说的，而是做的。不管是旷工也好，请假也好，迟到也好。如果管理者自己都做不好，那么他就无法在员工面前树立威严。一个管理者的个人生活习惯，工作作风，品格修炼都是员工关注的细节，学习的榜样，他们会看在眼里，记在心理。如果你要求员工忠诚、勤劳、正直、感恩、节俭、负责，积极、上进、好学等等，那么管理者自己做到了吗？如果你自己做不到，那么你的管理知识再丰富，理论讲得再多，说一套做一套，谁也不会服你。因为员工不是听你所讲的，他们是看你所做的，你讲的也许是假的，你做的才是真的，所以优秀的管理者必须先管好自己，你不能关说不练啊！

一个好的管理者是有责任自己承担，有功劳大家分享；而差劲的管理者恰恰相反，他们是有成绩是自己管理有方，出了问题是员工工作无能；好的管理者是欣赏员工的优点，差的管理者挑剔员工的缺点；好的管理者是高调做事，低调做人，差的管理者是低调做事，高调

做人；当然，一个管理者好坏区别有很多，在此不一一列举。

管理者的管理能力不仅仅是学习而得来的，而且更需要长时间的修炼。因为管理不在于知，而在于做。知道而做不到，那是达不到管理的效果。所以，要想做一名好的管理者，先把自己管好吧！

第五篇：怎样做好一个管理者[范文]

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联

系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

7、服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、遵纪守法，严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。

4、公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。

5、顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。

七、有胜任本职的管理能力

管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：

1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。

2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

八、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满※※。※※可以感染组织的每个人，而且※※可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。

九、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

十、与上司相处的能力

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。

这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。

再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。

我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。

最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！

相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。

也就是说，还是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。

管理就是让别人去做事，，所以，管人，育人，留人

达到团结一心，即企业的目标和员工目标高度统一

是管理者的最高境界

也是首要解决的问题！

正因为如此，人力资源开发-人事经理在企业中占有越来越重要的位置！

而且，越来越多的企业开始注重 以人为本和设立 首席知识官 正是企业管理 有制度管理回归人本管理的标志！

所以,管人是领导者的第一要务！

明显地解决问题的方法就是不断地接受新的培训

工具/原料

 1.1我们把成为高效管理者的步骤分为六步：

1． 确立方向建立远景，只有明确的目标才能，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。

2． 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。

3． 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。

4． 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。

5． 始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。

6． 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余

力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。

END

注意事项

 管理者的十大基本注意事项：

1.刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。

2.相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。

3.相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。

4.管理需要用文火,急火则功心.欲速则不达。所以要学会按步就班。

5.管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高EQ。

6.建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。

7.杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。

8.目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。

9.不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教。

10.权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上,需要更多的时间来检验是否合适收或放。