管好员工健康就是办好企业

第一篇：管好员工健康就是办好企业

管好员工健康就是办好企业

开篇语：健康是一辈子的大事，健康知识也是需要不断学习和更新的。为了给大家“充电”，本年度我们开设“健康大讲堂”专版，希望给健康教育专家一个平台，将各地讲座汇聚于此，各方理念展现于此，以方便广大读者汲取精华，为自己的健康服务。

2010年12月17日，在“健康中国2020第二届中国健康管理论坛”上，王陇德教授做了“关注健康，聚焦员工”的专题演讲。他强调，健康管理是一种成本低、产出高的战略投入，对中国企业的意义尤其重大。

健康就是生产力。一个人的健康是自己的财富，一个名族的健康则是国家的财富。如何让“国家的财富”不会流失，健康管理就是一种成本低、产出高的战略投入。今天我想从以下三个方面讲起：一是劳动力人口健康状况对社会、经济发展的重大影响；二是我国国民及职工的健康现状；三是提升健康水平的策略与措施的考虑。

2005年，疾病造成的总经济负担达24亿，相当于GDP的13%

注重员工健康不仅节省医疗费，还能提高企业效益和竞争力

在我国，疾病造成的总的经济负担，2005年已达到24亿，相当于GDP的13%。根据世界卫生组织的测算，仅仅因为心脏病、中风、糖尿病所致的经济损失，从2005—2015年，我国将会损失5580亿美元。

疾病不但造成了大量直接损失，而且还造成了许多间接损失。它可以从多个方面影响企业的生产效率，比如成本增加、利润下降、生产力下降等。还影响行政部门的工作，像这一些非洲国家，艾滋病感染者的比例达到30%—40%，这是非常严重的，导致这个民族几乎处于一种民族消亡的边缘。像津巴布韦，2/3的议员补选是因为未公开病因的死亡。

但我们也可以看到国际上有非常多、用注重员工健康来提高效益和竞争力的企业。比如说强生，他们做了一些关于促进员工健康的项目，包括降低危险因素、增加健康行为、早期

发现疾病和控制慢性病等。通过这些措施，一些员工的危险因素达到了明显改善，每个职工每年也节省了大量医疗费用。在项目实施后，第一年到第四年，员工医疗平均费用分别节省了91.99、131.02、355.54、413.10美元，平均约为224.66美元。

还有一些企业规定，如果你多吃水果和蔬菜就给你补助，以及提供一些健康咨询、危险因素评估等。通过这些项目的实施，职工的一些危险因素，比如高血压、高胆固醇都有了大幅度明显下降，这是他们统计的例子。

我国居民具备健康素养的，100人里不到7人

男性医生的吸烟率和肥胖率却分别达30%和34%

卫生部此前还做过一个全国性的《首次中国居民健康素养调查报告》，从其中一些数据上可以看到，我们国家居民具备健康素养的，100人里不到7人；具备慢性病预防素养的，100人里不到5人。这就是我们多年来没有重视健康素养的重大后果。我们也注意到，像张悟本这样的人在那里瞎忽悠，信的人却非常多。这也是健康素养不够的佐证。

还有我们的医生，中国医师心血管风险评估项目结果显示，医生的吸烟率，男性达到30%；肥胖比例男性占34%。这就是我们很多心血管医师在给别人看心脏病时，自己的心脏却放了很多支架的典型例子。北京人民医院35岁以上在职职工的体检数据显示，血脂异常者占47.9%，脂肪肝占32%，高血压占15.3%，高血糖者占10.4%，慢性病已成为职工健康的最大威胁。

据2008年第四次国家卫生服务调查显示，全国劳动力因慢性病休工：36亿天/年占64%。因慢性病劳动力人口长期失能：37亿天/年占75%。到2020年估计将有85%的死亡归因于慢性病，而70%左右的高血压、糖尿病、超重肥胖、血脂异常发生在劳动力人口。其中最重要的危险因素是：不健康饮食和摄入过量、缺乏体育锻炼、吸烟。

聪明的企业主将工作场所的健康教育当成一项重要投资

我国要把如何将健康知识浅显地告诉百姓当成任务来研究

美国曾有一位部长说，企业应该认识到糟糕的健康状况意味着低生产力和高健康保险费。聪明的企业主也越来越发现，投资于工作场所的健康促进、健康教育、体育锻炼和疾病预防是一项正确的决策。

健康促进工作不容懈怠。为此，卫生部倡导了全民健康生活方式行动，还有全民健身条例。北京市也恢复了工间操。“健康教育”作为“健康促进”的一项基础性工作，广泛开展。世界卫生组织30年前就提出“健康教育是初级卫生保健各项任务中的首要任务”。这方面国外做得比我们好。比如日本在大战以后，它的“大篷车”开在街上，车后门一打开，营养师就在街上教大众怎么做营养餐。像新加坡，也有专门的网站教人们合理膳食。

另外，还要加强对潜在生产力的教育，就是我们的学生。中国有句话讲，“三岁看小，七岁看老”。因此，我们必须要研究怎么将健康知识浅显易懂地教给老百姓，让他们易于操作。比如美国科学家提出，40岁以上的人膳食结构要遵循“十个网球原则”，很直观，很通俗。

除此之外，开展重点慢性病高危人群的筛查及干预，实施二级预防也很重要。我国脑中风死亡率非常高，比发达国家高出四五倍，严重影响生活质量。但像偏瘫、失语、失明，在国际上是可防、可控的，如果对危险因素极早进行干预的话，绝大部分人可以不发生。这说明我们在这项工作上开展得很差。

以上就是我的一些体会。我觉得健康可以说是生产力的保障，健康的员工则是一个单位的核心竞争力所在，健康管理需要全社会共同努力。

讲座精粹

“十个网球”原则

如何教育百姓科学饮食，美国科学家提出了一个把握膳食结构的原则，我觉得很好，推荐给大家。他们称之为“十个网球原则”。网球大概比我们拳头小一点。这十个网球就是每天主要摄入的食物量，那么如何分配呢？每人每天吃不超过一个网球大小的肉；相当于2

个网球大小的主食(米、面、谷类等)；要保证3个网球大小的水果，建议每顿饭前吃一个水果，吃不同种类的水果；不少于4个网球大小的蔬菜。

运动三大好处

随着收入水平的提高，生活中原有的一些活动都被现代化的工具所代替，身体消耗能量明显减少。美国的调查显示：35%的冠心病、32%的结肠癌和35%的糖尿病死亡的主要原因是经常处于静态生活方式中和缺少体力活动。其实：

1.运动可降血脂。防止动脉硬化，预防冠心病。

2.运动可增加肌肉细胞膜上能与胰岛素结合的靶位点的数量，并提高受体的亲和力，减少胰岛素抵抗，预防和减轻糖尿病。

3.运动可增加成骨细胞活性，调节钙平衡，使骨形成增加，改善骨质疏松。

不与社会脱节，就不会孤独

北京大学精神卫生研究所 姚贵忠教授 张燕波博士 《

就像赵本山的小品《钟点工》里的经典台词“屋里憋屈型”一样，“空巢老人”是当代社会经济快速发展的背景下产生的新名词。空巢原本指小鸟离巢，如今却形象地用来描绘那些子女不在身边、空虚寂寞的老人们。

调查显示，自2001年起，我国正式进入快速老龄化阶段。预计到2050年，中国的老龄人口总量将超过4亿人，老龄化水平将超过30%以上。而现在，全国1.67亿60岁以上老人中，已有一半过着“空巢”生活。

对于更多的老人来说，物质养老不再成为问题，精神上的依托、心理上的慰藉才是迫在眉睫的需要。再优越充足的物质生活都无法掩饰老人内心对空虚和孤独的极度恐惧，以及对尊重和关爱的迫切渴望。“有人花钱找乐，有人花钱吃喝，还有人花钱找人唠嗑”。前一阵子，就有一位寂寞的老人在商场里，专门找人陪他聊天。

首先，衰老的来临会挫伤老人的自信心，减少他们的生活积极性。其次，生活方式和社会角色的转变会带来失落和孤独感。若没有新的内容填补，很可能影响健康。此外，有些老人不能适应新角色，或者担心退休后经济窘迫，产生焦虑、抑郁情绪，变得自卑多疑、挑剔苛责，甚至悲观厌世，患上“ 老年性抑郁”、“空巢综合征”。

其实，在大家为“如何安度晚年生活”出谋献策的同时，作为“空巢”的主体，老人们更应该主动出击，改变养老观念，积极发现并寻找老年生活的快乐。在主动搞好人际关系，健康条件允许下，做一些真正感兴趣的活动，从中得到乐趣和自我满足。有了这些法宝，相信每一个老人都能达到“乐天安命，怡然自得”，“空巢”不“空心”。▲

不和热点脱节

读书上网

著名经济学家于光远先生在86岁生日时，开通了个人网站。于老平时便关注社会发展与热点话题，喜欢与年轻人交流，乐在其中。

我们身边有很多老人与年轻人一样，喜欢高谈阔论，“指点江山、激扬文字”。在快速变化、信息膨胀的现代社会，电子商务、“芙蓉姐姐”等新鲜事物频频出现，“剩男剩女”、“杯具”、“给力”等流行热词更是层出不穷。而老人由于生活圈子缩小，与外界交流的机会较少，处于相对封闭的状况，使得他们的知识与信息不能及时更新，甚至导致他们与这个高速发展的社会逐渐脱节，从而被社会和家庭边缘化。

事实上，随着网络的普及，电视、报纸等传统媒体的高度发展，老人即使足不出户，也能随时了解国内外发生的最新事件、社会热点问题。可以与外地的儿女们打电话时说一说，甚至试着到网上讨论交流，发表几句自己的看法，保持与社会的良好接触。

此外，还有很多社区市民学校，紧紧围绕社会热点问题举办讨论会、读书会等活动，鼓励老人读书看报，让老人们对形势政策和社会热点有大概的了解，自娱自乐，做到与时俱进，不与社会脱节。▲

不和单位脱节

当志愿者

有一位老领导，在退休欢送会上，反复说着“希望不要人走茶凉”之类的话。退休后，单位多次组织老同志活动，他都借口不参加，连取工资也让别人带，明明自己主动疏远了别人，他却固执地认为是别人故意冷落了自己。

离开工作岗位，有的老人不愿接受角色变化，思维模式也拒绝改变，产生“人走茶凉、人老位衰”的消极思想，甚至对单位的人滋生敌对心理。

其实，退休和上学、工作、结婚一样，是人生的正常转折点，它意味着一种新生活的开始，而不是离开单位和同事。很多老人退休后发挥余热，充当顾问的角色，把自己丰富的工作经验和人生感悟传递给年轻人，让他们少走弯路，继续体现自己的价值。

此外，老人还可以主动参与一些社区事务，加入社区志愿者的队伍，比如担当文明新风的宣传员、卫生环境的监督员、社区治安稳定的巡逻员等。这样不仅能让自己“宝刀未老”，内心还能获得被尊重和被需要感，从而活得更加有滋有味、丰富多彩。▲

不和科技脱节

用新玩意

如今，不少老人受到“高科技”的困扰，他们不知道信用卡，不会用电脑，甚至不敢用电热水器等。在日新月异的时代，很多老人对这些新玩意充满了“既想知道，又不敢随便碰”的矛盾心理。

科技的发展让老人感到茫然。他们不会打字，鼠标小箭头不听使唤；想学又不知从何学起，生怕按错一个键就弄坏了，小心翼翼、束手束脚，感觉自己像“文盲”。而疏于和父母联系的儿女，试图让他们不寂寞、不牵挂，忙着给父母配备了高科技设备，却没有体会到他们内心的恐惧和困惑。

其实，老人们不要一听到“高科技”就敬而远之。“老人电脑”、“老人手机”等专用产品，一定程度上缓解了他们使用不便的困难。其次，儿女们可以多想办法，让父母享受便利，比如把大儿子的电话设置为快捷键1，二儿子的电话设置为2；把电脑图标修改成老人容易理解的语言，比如“上网”、“看电影”等等，并把密码写在纸上贴到旁边。

另外，老人自己也可以从易到难，多学多练。买新产品时留下客服人员的电话，不懂的时候咨询，体会做“时尚达人”的快乐。▲

不和邻里脱节

串门聊天

退休后的卓阿姨参加了社区的腰鼓队，每天和一群老姐妹自娱自乐、其乐融融，既打发时间，又强身健体。前一阵子，她们还受到邀请，在县运动会的开幕式上进行表演，好不得意！

现代社会竞争激烈，年轻人忙于在外求学或打拼事业，大多都是离家千里甚至远飘海外。即使与父母住在一起，紧张的工作和生活也使他们难以“忠孝两全”。

面对这种现实，街坊邻居是离老人最近，也是最容易找到共同话题的伙伴。老人们可以一起组织活动，比如交流养花养宠物的经验，参加锻炼，一起下棋打扑克，买菜逛超市等。聊聊天、串串门，既赶跑空虚孤独，又丰富了精神生活。此外，不少社区举办了丰富多彩的老年公益活动，比如老年英语班、歌咏队、老年大学等，鼓励老人们走出“空巢”，积极加入邻里互动，保持乐观健康的生活状态，丰富知识，陶冶情操。▲

不和亲友脱节

张罗聚会

传唱至今的歌曲《常回家看看》表达了游子的心声，更唱出了天下父母的期盼。父母的心愿其实真的就是一份“帮妈妈洗洗筷子刷刷碗”的和美，一种“向爸爸谈谈工作的事情”的温馨。

现在，很多儿女觉得忙不过来，老人又担心打扰孩子、亲戚的工作，怕自己给他们增添累赘，宁可闷闷不乐地呆在家，望着天花板东想西想，也不愿意主动联系子女和亲朋好友。

其实，每个人都希望被关心、与人多交流。老人大可不必“杞人忧天”，不妨变被动为主动，充分利用相对闲暇的时间，给亲戚朋友打打电话，走动走动，问问他们有没有什么需要帮忙的，“该出手时就出手”；节假日的时候，充当亲友们之间的亲情“胶水”，联系、张罗家庭聚会。

总之，在儿女体谅、努力抽时间陪伴的同时，老人更要自得其乐，从容面对和享受快乐的晚年生活。▲

第二篇：如何管好员工

如何管好员工
一﹑树立威信，并与员工打成一片： 1.管理者如何树立自己的威信 2.领导者表现权威的十条规则 3.批评下属的方法 4.用自己的风格感染 下属 5.管理者如何巧妙地维护威信 6.在管理制度下如何做到以身作则 7.如何用行动体恤每一位下属 8.制度下的人性化管理

二、实现无障碍的沟通 1.对下属如何进行了解 2.与员工保持良好的沟通 3.与员工建立信任的关系 4.克服与员工沟通中的障碍 5.用沟通 来提高效益 6.让下属充分发表意见 7.多渠道加强上下沟通 8.正式沟通与非正式沟通

三、以最有效的方式激励员工 1.如何识别员工的消极行为 2.熟悉常用的激励方法 3.如何调动员工们的积极性 4.激励无效果时的对策 5.激励与薪酬制度设计 6.配套激励措施:福利项目 7.非物质激励与榜样激励 8.按不同的需求层次激励

四、彼此协调，让企业与员工更融洽 1.批评要注意的三要素 2.批评不当的后果及解决措施 3.如何协调利益上的矛盾 4.怎样处理问题员 工 5.说服下属有何技巧 6.如何识别和正确对待员工的不满 7.认真听取员工的怨言 8.培育和谐的员工关系

五、巧妙地处理员工间的冲突 1.公正地对待每一位员工 2.艺术性地解决冲突 3.对不同类型的员工，采取不同的方法 4.解决冲突的有效 十招 5.哪些事情不能较真 6.让员工有危机感，激发他们的潜力

六、打造高绩效的员工群体 1.如何找到“能人”2.如何用好“能人”3.如何尽力地发挥员工的长处 4.如何打造高绩效的团队 5.如何找到 员工流失的原因 6.高薪为何难于留人 7.留住人才的有效措施 8.如何“完美”地淘汰不合格者

七、让员工与企业一起成长 1.让员工知道公司的发展目标 2.怎样用目标来管理员工 3.从更新培训观念入手 4.如何让员工将培训当成自 我提高，主动学习5.怎样确立合理的、长期的人才培训计划 6.给下属更多锻炼的机会 7.做一名推功揽过的管理者 8.管理者如何与员工 一起成长

第三篇：企业员工健康管理

一、企业员工实行健康管理的必要性 健康管理是对个人及人群健康危险因素进行全面管理的过程，以达到改善健康状况、防止慢性疾病的发生和发展、提高生存质量、降低医疗费用的目的。健康管理包括：收集与个体健康状况相关的信息，为健康管理对象提供专家会诊服务，个性化的慢性病辅助治疗服务，定时提醒被管理者进行疾病复查等健康跟踪服 务，对个体健康状况及发展趋势做出预测，提出个体健康改善计划和实施个性化健康指导。

20世纪以来科学技术的迅猛发展和生活质量的明显提高，加上医学和公共卫生的联盟，人类现在比任何时候都健康、长寿。健康长寿之后，我们希望医 学奇迹让我们更健康、更长寿;希望免费医疗；希望不管花多少钱，哪怕只有一点用也好；希望最好的医生和最好的护理。然而医学奇迹是不容易出现的，新的医学 技术的突破往往是代价昂贵的；因此，不断增长的医疗健康需求导致医疗费用急剧增加。同时由于企业员工面对特殊的工作职业环境和大环境恶化、心理压力过大引 起的各种心理、精神性疾病不断增多，亚健康人群的比例不断攀升以及老龄化、急性传染病和慢性病的双重负担等因素使每个人都处在疾病威胁之下。另一方面，我 国企业员工健康促进现况调查发现：企业职业卫生状况不容乐观，员工对职业卫生知识总的知晓率较低；职业健康促进缺少完善的统一管理、统一规划；员工的文化 水平及总体健康状况偏低, 健康观念不强，自我保护意识淡薄；企业员工健康教育和健康促进工作开展不平衡，健康教育和健康促进方式滞后。这就将“如何进行企业员工健康管理、早期预防 疾病的发生”这样一个重要课题摆在广大企业医务工作者面前。

目前由于医保政策的执行，国内大多企业的员工医院被转制或撤销，企业医疗机构诊断和治疗患病员工这个以前的中心任务现在已转交给医保定点医院，所以目前企业医疗机构的中心任务应转移到对全体员工的健康管理上。

二、企业员工健康管理模式

1.企业员工个人健康信息管理。依托健康体检建立企业员工个人健康档案。各种疾病的发生都是有一定原因与规律的,其中有先天的遗传因素决定,也有后天的行为和 生活方式影响。健康管理服务可以软件的形式收集和管理企业员工个人健康档案，用于健康及疾病危险性评价、跟踪和健康行为指导的个人健康信息,并提供安全的 网络化信息管理,包括标准的信息管理格式、友好互动的客户端管理界面、永久的个人电子病历及健康管理账户。

2.企业员工个人健康与慢性病危险性评价。当完成个人健康信息收集后，根据以上信息和规律建立起来的疾病危险性评价模型的分析计算，可以准确有效地评估出被评 估者的健康状况(“健康”、“亚健康”、“高危”以及“患病”)及在将来几年内患慢性病的危险程度、发展趋势及相关的危险因素，从而让企业员工准确地了解自己的健康状况和潜在隐患，积极参与自身的健康管理，并采取行动 改善健康。尤其是一些慢性病发生、发展过程缓慢，在早期并没有明显的可诊断的症状出现，医生很难提出，个人也往往不能主动采取预防措施，往往导

致疾病不断 加重。因此，维护健康最重要的就是预防疾病的发生，而不是治疗疾病。

3.企业员工个人健康计划。一旦明确了个人患慢性病的危险性及疾病危险因素分布，对于“健康”的个人，健康管理服务将提供进一步保持健康生活方式的各种相关建 议；对于“亚健康”、“高危”以及“患病”的个人，健康管理服务即可通过个人健康改善的行动计划及指南对不同危险因素实施个性化的健康指导。由于每个人具 有不同危险因素组合，因此个人健康计划会针对个人自身危险因素筛选出个人健康管理处方，使每个人都能更有效地针对自己的危险因素采取相应的措施，帮助个人 改善其不健康生活方式，降低其危险因素，从而有效地控制疾病并改善自己的健康。此外，健康管理还可汇总、评价群体健康信息，给出人群健康管理资讯报告，为 企业提供人群健康需求的参考信息。

三、企业员工健康管理策略

1、生活方式管理。主要关注健康个体的生活方式、行为可能带来什么健康风险，这些行为和风险将影响他们对医疗保健的需求。生活方式管理要帮助个 体作出最佳的健康行为选择来减少健康风险因素。生活方式管理使用对健康或预防有益的行为塑造方法，促进个体建立健康的生活方式和习惯以减少健康风险因素。生活方式管理方案的结果在很大程度上依赖于参与者采取什么样的行动。因此,要调动个体对自己健康的责任心。生活方式管理通过采取行动降低健康风险和促进健 康行为来预防疾病和伤害。生活方式管理的策略可以是各种健康管理的基本组成成分。生活方式管理的效果取决于如何使用行为干预技术来激励个体和群体的健康行 为。四类促进健康行为改变的主要干预技术措施是教育、激励、训练和市场营销。

2、需求管理。以人群为基础、通过帮助健康消费者维护健康以及寻求适当的医疗保健来控制健康消费的支出和改善对医疗保健服务的利用。需求管理试 图减少人们对原以为必需的、昂贵的和临床上不一定有必要的医疗保健服务的使用。需求管理使用电话、互联网等远程患者管理方式来指导个体正确地利用各种医疗 保健服务满足自己的健康需求。

3、疾病管理。着眼于某种特定疾病，如糖尿病,为患者提供相关的医疗保健服务。目标是建立一个实施医疗保健干预和人群间沟通，与强调患者自我保 健重要性相协调的系统。该系统可以支持良好的医患关系和保健计划。疾病管理强调利用循证医学指导和增强个人能力，预防疾病恶化。疾病管理以改善患者健康为 基本标准来评价所采取行动的临床效果，社会效果和经济效果。

4、灾难性病伤管理。为患癌症等灾难性病伤的患者及家庭提供各种医疗服务，要求高度专业化的疾病管理，解决相对少见和高价的问题。通过帮助协调 医疗活动和管理多维化的治疗方案，灾难性病伤管理可以减少花费和改善结果。综合利用患者和家属的健康教育,患者自我保健的选择和多学科小组的管理，使医疗 需求复杂的患者在临床、财政和心理上都能获得最优化结果。

5、残疾管理。试图减少工作地点发生残疾事故的频率和费用代价，并从雇主的角度出发，根据伤残程度分别处理以尽量减少因残疾造成的劳动和生活能 力下降。残疾管理的具体目标是：(1)防止残疾恶化；(2)注重残疾人的功能性能力恢复而不仅是患者疼痛的缓解；(3)设定残疾人实际康复和返工的期望值；(4)详细说明残疾人今后行动的限制事项和可行事项；(5)评估医学和社会心理学因素对残疾人的影响；(6)帮助残疾人和雇主进行有效的沟通；(7)有需要 时考虑残疾人的复职情况。

6、综合的人群健康管理。通过协调不同的健康管理策略来对个体提供更为全面的健康和福利管理。这些策略都是以人的健康需要为中心而发展起来的，是有的放矢。

四、企业员工健康管理软件

杏林七贤充分吸收当今IT科技的最新成果，采用国际互联网、嵌入式开发、人工智能、移动通讯等多种技术手段，以健康信息管理为基础，以全民健康为核心，围绕健康体检的市场推广、服务供给和持续服务，为体检档案的形成、存储、传递和共享提供全方位的技术支持，““终生健康档案”的建立和使用成为可能，为科学的健康保健提供了详实的档案，使健康体检业务迈上新台阶。

杏林七贤-企业(干部)健康管理软件又称“斯巴达”普通版，企业/团体用该软件建立本单位的体检档案电脑系统，以便对职员的体检资料进行查询、打印、对比分析和健康评估，并能够同医疗保健经纪公司、医 院、个人/家庭所使用的软件系统交换资料。”企业（干部）健康管理软件"的使用，使企业为职员建立了完整的体检档案，据此可以为职员提供针对性的保健建 议，改善员工福利，提高团队凝聚力，是企业爱心的集中体现。

主要特点：

1.方便快捷地建立和维护企业职员的档案

2.及时地管理体检预约信息，使医院能有效的安排体检日程

3.根据详细的体检信息，进行科学的健康状况分析，便捷地导出分析结果，及时的为员工提供针对性的保健建议，增强企业的亲和力

4.灵活的数据统计，即使是不同医院、不同时期的体检信息，也能进行有效的归纳整理，为健康状况分析提供长期的更有效的依据

5.值得信赖的高性能信息加密技术，安全可靠，维护体检者的个人隐私

第四篇：企业员工健康生活

企业员工健康生活

员工的健康和心态状况直接关系到企业和谐文化的塑造和组织目标的实现效率。因此组织应该注重培育员工健康心态，引导员工快乐工作、幸福生活，为公司营造和谐奋进的发展环境，促进组织的发展。

员工健康管理—一种现代化的人力资源管理模式。企业对员工健康的重视和管理最早起源于美国。它的兴起，主要是缘于医疗成本的上升、商业保险的发展及医疗健康的进步，旨在提高社会健康意识、改善健康行为、提高个体生活质量。对员工健康的关注和管理是一种现代化的人力资源管理模式。它是人力资源管理模式从对“物”的管理转向对“人”的管理的反映，体现了企业对员工的人文关怀，体现了对人的尊重和对人力资本的重视，这种管理模式迎合了现代企业管理的需求，具有相当的现实意义。

快乐工作的管理学定义。管理学对快乐的定义是，快乐是企业员工的需要得到满足继而达到满意的情绪体验、心理反应。当员工的期望实现程度大于员工的期望程度时，需要得到满足，员工满意，继而产生快乐。本研究的快乐是体现在工作中的快乐，是员工在工作或实现任务活动中所具有的满足感和愉快的情绪体验。

员工“健康生活，快乐工作”的重要性

知识经济时代，人力资本的重要性逐步彰显，企业对组织绩效的改善，很大程度上要着眼于员工本身。按照波特-劳勒激励模型，在其它因素不变的情况下，如果员工的工作意愿强烈、工作能力能得到有效发挥，其工作绩效会更容易提高。作为员工工作的最基本的要素——健康，是一个人的力量之源、生命之本。对于一个国家而言，健康就是生产力；对于个人而言，健康就是竞争力；对于企业而言，员工的健康就是财富的源泉。任何人长期在严格、压抑的环境下工作，身体的健康状况都会受到威胁，工作上也会逐渐丧失激情和创造力。关注员工的健康和身心快乐问题，有利于降低企业人力资源风险，保护企业的核心资源。“健康生活，快乐工作”既体现了科学发展观以人为本的思想，也是构建和谐企业的精神追求，同时也代表了一种良好的工作境界。企业进行员工健康、工作心态方面的关注和管理，一方面降低了员工健康风险对其能力发挥带来的限制，改善了企业人力资本的质量；另一方面，使员工感到企业的关怀，解除了员工的后顾之忧，优化了员工的工作动机与意愿，进而提升其努力程度，提高工作绩效。

培养员工“健康生活，快乐工作”的途径

加强健康教育，提高员工健康意识。生命是无价的、受尊重的。健康是人生最大的快乐和幸福，也是推行“快乐工作”的基础工程。任何单位和组织都应该关注员工的健康管理，促进人们校正不良的健康行为，形成科学健康的生活方式和工作方式。企业可以通过建立员工职业健康安全管理体系，设立员工锻炼设施，组织员工开展各项文体活动等措施，将健康管理理念溶入企业文化，体现企业的人文关怀，增加企业的凝聚力，提升企业形象。员工健康协调管理。主要包括：一是企业员工身心健康与工作效率的协调，使员工个体潜能、身心健康与工作任务、工作效率达到相和谐的良好状态；二是企业的健康资源与社区、医疗机构、专业健康管理公司等企业外主体的合作协调，使企业的健康管理与社会的发展相适应，以实现劳动关系的和谐。

提供人才成长的广阔平台。这是实现“快乐工作”的有效途径。不断增强员工工作和学习的动力、毅力、能力和感悟力，帮助员工实现个人价值，使员工乐于、忠于自己所从事的职业和任职的岗位。让普通员工特别是基层一线员工感悟到，不可有“混日子”的想法和心态，要通过不断地用心工作、用心学习、用心实践，树立人生目标，不断做出人生阶段性的合理调整，从而无怨无悔、快乐地工作着。

倡导有效沟通，建立和谐组织。快乐工作是要用“心”来体验的，员工心理之间的沟通至关重要。它包括管理层与员工之间、管理层与管理层之间、员工与员工之间等方面的沟通，建立定期顺畅的沟通机制，为企业和员工搭建一座寻求快乐、提供快乐的“桥梁”，使员工真正体会到自身价值的存在和自我尊严的体现。

努力营造一种互相理解、互相支持的良好氛围。积极为员工创造人人快乐工作的条件要尊重人、理解人爱护人、培养人，关心员工，用清晰的思路和科学方法，善于用企业共同理想、共同追求与美好愿景感召人，凝聚人。从而努力帮助自己的员工实现其人身价值，把工作当成享受，并在工作中活出生命的意义，使人生获得真正快乐。只有员工快乐，才能充分发挥组织的绩效，才能进一步使企业获得存在的价值，让企业的核心竞争力得到提升，使企业得到长远发展，从而达成一种“双赢”的结果。

员工是企业的主人，更是支撑企业效益的基石。重视员工的健康状况，是具有社会责任感的一种体现。员工只有做到“健康生活，快乐工作”，才能把自己的智慧和力量全部释放出来，企业的效益之源才能浩浩荡荡，永不枯竭。

更多相关文章请参阅http://。

第五篇：【领导力】香格里拉：关怀员工就是关怀企业

【领导力】香格里拉：关怀员工就是关怀企业

据透露，到2008年，香格里拉酒店集团计划将中国内地的酒店数量由目前的21家增加到至少30家，这就意味着至少要增加9000名员工，其中有20％是管理层职务。因此如何发展新人并留住有用之才至关重要。

“我们特别研究过员工对于职场发展的要素价值排位，很多时候，薪资待遇只是员工愿意留任的条件之一，而且并非是排在第一位的，大多数员工更加看重的是酒店的企业文化和其自身的发展、培训等。” 浦东香格里拉大酒店人力资源部总监王旭这样说。

“香格里拉殷勤好客培训计划”是集团奉行的企业文化，集团要求下属商业网点拨出用于培训发展的专项预算，并由总经理亲自负责，确保酒店每年所拨出的专项培训资金可以得到充分利用。2004年，香格里拉酒店管理培训中心正式开幕，该中心针对现有的香格里拉员工以及社会人员设置了一系列培训课程，内容涉及厨艺、餐饮服务、前厅、客房、洗衣、工程以及人力资源管理等诸多方面，所有课程都包括教学部分以及在酒店实际工作中的实习培训。到目前为止，在该培训中心完成培训的学员已经超过了770名，预计到2008年，这一数字将突破2000名。

“2005年，我们又推出了独有的营销培训计划——‘明星’，这是为了积极创收而设立的培训计划。”未来4年内，香格里拉酒店集团还将投入300万美元用于对各个酒店以及全球销售办事处的2000名市场销售人员进行“明星”培训，该培训融入了香格里拉企业文化的精神，培训内容涵盖基本营销技巧、谈判技巧、策略销售管理以及营销领导与动机。

同时，香格里拉携手康奈尔网络大学推出了包括人力资源管理、管理本质、殷勤待客等五方面内容的57门课程的“在线学习”，并将在今后的五年内向员工提供3000个在线资格。同时，香格里拉还选择了各大重要枢纽地区和主要城市作为培训地点，由集团和外聘的培训人员对员工进行系统培训。去年，香格里拉还投入了100万元用于中国饭店培训中心发展。

基于如此全面的培训，香格里拉对所有员工都有一套职场发展计划。

“我们酒店的普通员工都会有一个2年期左右的升职规划，而经理级别的则大约是一个5年左右的规划。每年，我们都会对所有员工做一个回顾，同时填写一个员工升职计划表，让大家有提升空间，这套计划的执行力很强。”浦东香格里拉大酒店人力资源部表示，尤其是在集团迅速扩张的今天，有更多的员工拥有升职机会，因为可以调动熟练员工到新开酒店任职，而通常调任新酒店后，该员工个人的职位将会有所提升。

目前浦东香格里拉大酒店员工的年终奖等员工薪酬福利是比上海大多同类型酒店高得多，比如其年终奖是员工月薪的4.5倍。尽管如此，酒店方面还是觉得，简单的加薪并不是最好或者唯一的留人方法。于是，一套人性化的员工福利制度被推行出来。

在浦东香格里拉酒店，每个月都有不同的员工活动，比如员工轮流出游、秘书节、迷你奥运会、员工生日等，该酒店每年都有200多万元的预算是花费在员工的活动方面的。接下来，浦东香格里拉大酒店还将投建新的员工娱乐设施，包括聘请专业的瑜伽师傅对员工进行指导等。

“这些看似细节的问题其实很重要，酒店业是服务行业，员工需要付出的心血很多，所以企业一定要给员工更多的关怀，让员工有一种从心底油然而生的归属感。”王旭这样说。

为了增强这种员工归属感，从本月开始，香格里拉又投入巨资打造了一个专门针对本土员工的补充医疗保险计划，该计划规定酒店员工一年有金额为2万元的医疗费用。此外，女性员工还有8000元的产假补贴，酒店方面也不会无理由在女性员工在产后随意调动岗位，保障女性员工的职业稳定性。为了留住经理级以上的管理人才，同样是从本月开始，酒店每个月将根据这类员工月薪的一定百分比，额外出资作为员工奖励，该笔奖励费用的比例还会作逐年提升。

“虽然每年投入员工福利的费用巨大，但我们觉得这是很值得的，让员工从细节上都可以体会到企业对他们的尊重和关怀，这样，企业才能有长足发展。”

（摘自《易友》2007年6月刊）