做好一个优乐管理者

第一篇：做好一个优乐管理者

如何做好一个优乐的管理者

在连锁企业中，管理者起着决定性的作用。在餐饮市场激烈的竞争中，优乐管理者自身素质的高低和管理能力的大小，是关系到优乐能否生存并取得成功的关键。在员工的心目中，对好的优乐管理者有三种十分形象的比喻或者说是希望：一要像“马头”，二要像“空气”，三要像“木匠”。

优乐管理者要像马头。“马头”是马群中的带头者，它以敏锐的嗅觉，把握住前近的方向，起到领头的作用，把马群领头阳光充足、水草丰茂的地方，这样马群才能够吃饱喝足，跑得更快，生存的机率大大提高。同样，优乐管理者也必须把企业朝着有发展前途的战略方向上引导，才能使企业在激烈的竞争中生存和发展，才能使企业有一个美好的前景。如果优乐管理者只是埋头忙于琐碎的日常事务，并经常疲于应付各种顾客投诉，而没有充足的时间来全面考虑企业发展，没有充足的时间来进行学习并研究餐饮市场的趋势，那么，他就不能对企业的战略发展方向作出正确判断，就容易把企业引入歧途，企业就容易陷入危机之中，这就要求我们的优乐管理者要有清醒的头脑和战略眼光，对企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑，并对企业发展过程中存在的问题及时发现，及时处理，以消除隐患，避免企业出现危机。目前，随着人流、物流、信息流速度的加快，以及新兴科学技术的普遍应用，优乐管理者不仅要了解出品的流行趋势和市场需求的变化，还要了解餐饮行业发生的变革，并了解现代企业的经营管理模式，从而引导企业走向正确的发展道路。

优乐管理者要像“空气”。空气虽然无处不在，但人们却没有感觉到因为它的存在而产生的压力。然而一旦离开了空气，人就不能生存。优乐管理者就要像空气一样，既无处不在，但又不要让员工感到你的压力。也就是说，优乐管理者要创造一个宽松和谐的工作环境，不要让员工觉得你就是来约束和压制他们的，而要让员工在无形中自觉地按照你的意图办事，这才是上策。但是，在现实生活中有许多管理者却不是这样，他们不懂得餐饮管理的基本方法，为了在员工面前树立自己的所谓权威，经常是以一种盛气凌人的口气，拍着桌子，指着员工的鼻子说：“你说了算，还是我说了算？”这就让员工感到了压力，造成了员工和管理者之间的隔阂，使员工不能对企业存在的问题提出合理化建议，也不敢对企业的发展发表自己的见解。

优乐管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的优秀品质值得优乐管理者学习和借鉴。首先，木匠看见一块无论多差的木材都会觉得有用，而且会想方设法让它发挥应有的作用。优乐管理者千万不能像医生那样，专挑病人的毛病。如果像医生那样看待手下，那么再优秀的人都会浑身是毛病。优乐管理者一定要像木匠那样，善于发现员工的缺点，让员工人尽其才。其次，木匠做家具时一定有自己的整体构想，知道这家具怎么构造，用什么材料，做出来是什么样子。而不是没有计划，没有目的，走一步算一步，优乐管理者一定要像木匠一样，对自己优乐有一个总体的认识和总体的构想，以便给董事会当好参谋。最后，木匠总是用自己的实际行动，来创造性地实现自己的构想，而不是光说不做。因此，优乐管理者一定要以自己的实行行动来感染和带动每一位员工。

第二篇：怎样做好一个管理者[范文]

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联

系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

7、服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、遵纪守法，严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。

4、公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。

5、顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。

七、有胜任本职的管理能力

管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：

1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。

2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

八、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满※※。※※可以感染组织的每个人，而且※※可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。

九、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

十、与上司相处的能力

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。

这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。

再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。

我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。

最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！

相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。

也就是说，还是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。

管理就是让别人去做事，，所以，管人，育人，留人

达到团结一心，即企业的目标和员工目标高度统一

是管理者的最高境界

也是首要解决的问题！

正因为如此，人力资源开发-人事经理在企业中占有越来越重要的位置！

而且，越来越多的企业开始注重 以人为本和设立 首席知识官 正是企业管理 有制度管理回归人本管理的标志！

所以,管人是领导者的第一要务！

明显地解决问题的方法就是不断地接受新的培训

工具/原料

 1.1我们把成为高效管理者的步骤分为六步：

1． 确立方向建立远景，只有明确的目标才能，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。

2． 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。

3． 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。

4． 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。

5． 始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。

6． 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余

力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。

END

注意事项

 管理者的十大基本注意事项：

1.刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。

2.相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。

3.相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。

4.管理需要用文火,急火则功心.欲速则不达。所以要学会按步就班。

5.管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高EQ。

6.建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。

7.杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。

8.目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。

9.不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教。

10.权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上,需要更多的时间来检验是否合适收或放。

第三篇：做好一个管理者 (精简)

如何做好一个管理者

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一一一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人从工作和学习中总结的几个要点：

（一）、过硬的专业能力

管理者即是领导者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。

（二）、优良的品德素质

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

（三）、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

（四）、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

（五）、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作。

（七）、有胜任本职的管理能力

管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：

1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。

2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

（八）、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

（九）、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

（十）、与上司相处的能力

授命于管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

总之，如何做好一个管理者是一门学问，学好它并在实践中不断的摸索和历练，才能进一步完善自己的管理能力。做到管人事，理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢！

第四篇：园长如何做好管理者

园长如何做好管理者

作为教师，我个人的力量只能影响一个班的幼儿，作为园长，我有可能以个人的力量去影响一个园的幼儿。这个影响力的迁移和辐射就需要通过科学、民主、规范、有序的管理才能实现。在新《纲要》第三部分：组织与实施中，有这么一条：“幼儿园的教育是为所有在园幼儿的健康成长服务的，要为每一个儿童，包括有特殊需要的儿童提供积极的支持和帮助”那么作为一名管理者就要把好方向，在管理中就要做好导向，使幼儿园工作围绕这方面进行。

1、严而有方。借用一位教育家的名言：管理应该是严格的，但要严而有方。这严格体现在制定严格的规章制度、岗位职责和工作流程，把幼儿园的管理纳入有章可循、有法可依的轨道。严格体现在：要求教职工必须具备一丝不苟的认真工作的精神，和对幼儿全面关心、爱护、极端负责的态度。严格还体现在为幼儿园的教师成长制定发展目标，对目标到达度有高标准，对工作的深广度有严要求。在新《纲要》中，把保护幼儿的生命和促使幼儿健康放在工作的首位。那么管理者就要注意把这点放在最重要的位置上。去年江西广播艺术幼儿园的特大火灾事故，就跟管理有关，他们把幼儿园的日常管理工作让一位近60岁的名誉园长来运作，管理不到位，制度不严，最后造成严重后果。

2、严而有理。管理还应该是严而有理的。有的园长在管理工作中，制度很严，要求很高，可有时说话讲不出道道来，让老师不能心服口服。如每当公开活动后的评析或教育工作中的评价，总存在着说成功多，谈问题少，或碍于情面不好意思讲，或担心讲不到点子上不敢讲的情况，作为园长就要带头讲，在新《纲要》第三

部分：组织与实施中，谈到“幼儿园的教育活动，是教师以多种形式有目的、有计划地引导幼儿生动、活泼、主动活动的教育过程”作为管理者要从儿童发展观、教育整体观的高度上积极认可教师创新的做法，也要尖锐地指出不良教育行为所反映的陈旧教育观念的影响，并诚恳地提出修改意见，鼓励新的尝试。因为你的指导对教师的工作很重要，起到一种导向作用。

3、严而有情。管理应该是严而有情的。我们在制定管理条例时追求的是理想化、合理性，但在执行中会遇到种种情况，有时合理的东西就不那么合情了，管与被管之间就会出现矛盾，如处理不好，就会产生抵触情绪，尤其教师的工作是面对一个个活生生的孩子，而不是一个个冷冰冰的机器零件，当教师的情绪处在消极被动的状态下，就可能产生不利于教育的影响，更难使其在工作中发挥主动性、积极性和创造性。园长在处理问题时，还要讲求情感因素，要分析问题的事因，处理得合情合理。如有的青年教师任教时间不长，各方面潜力很大，是棵好苗，但就是在班务工作中常常出差错，工作没那么细，主要是在家里他们是独苗，要靠人来照顾。我想，青年教师成长中的问题需要周围人以宽容的态度给予指导、帮助，如果轻易地给她扣上工作不负责的帽子，肯定会在她的心理上留下一个阴影，无意中打击她工作积极的一面，产生消极的影响。在新《纲要》里有“教师的态度和管理方式应有助于形成安全、温馨的心理环境”，江西幼儿园里教师、保育员工资低，而且还要经常加班，他们的工作怎么会认真呢？还有在某一所幼儿园发生保育员用老鼠药投放在幼儿的伙食里的现象，是因为她与主任有过激，然后把仇恨转移到幼儿身上，可见在工作中园长的管理不仅要严而且还要有情，讲求人情味，这样教师的工作积极性才高，才有利于幼儿园各项工作的开展。

实行园长负责制后，园长手中有了“权”和“钱”，那么作为管理者不能简单化地代替深入细致的思想工作，特别对教师的管理更不能以“管”代“理”，将考核作为“管”人、“卡”人的工具，动不动就用“钱”来压制。因为教师的劳动和创造性的劳动，没有宽松和谐充满民主气氛的心理环境，是难以激发教师创造的思维火花。因此，在执行制度的同时更要作好思想工作，要讲究方法，通情达理，才能取得良好效果。

园长在管理幼儿园时要努力改变“工作第一”的做法，在抓工作的同时，要深入联系群众，关心、了解群众生活中的切身利益和家庭困难，把群众中的“急、难、苦、需”装在心里，再忙也要热心尽心帮助解决。领导的情温暖了群众的心，群众的心又激起了领导的劲。

4、严而有序。管理还应该是严而有序的。幼儿园要进行内部管理体制改革。做法可以是：幼儿园内部双向聘任制。可以打破常规，以低评高聘作为调动教职工积极性的杠杆。从正面提出考核的要求，既起了鲜明的导向作用，也起着自我完善的积极作用和调控作用。园长负责制下的部门负责制是管理的框架和网络。明确部门负责人的工作职责、任务和常规工作运行规范，建立分层管理网络，增设园学科带头人、综合治理小组、值班主任制度，使管理网络纵横联系，管理畅通到位。

每当幼儿园在重大决策出台前，园长要先作调查，掌握群众的心态和想法，并把领导为什么这样做的指导思想及时和群众沟通，全面分析社会的发展趋势和本园的有利因素和不利之处，然后提出总体改革目标和操作思路，如幼儿园内部管理体制改革方案，先园长拿出大概的方案，与园内领导小组讨论，再给群众议议，最后敲定实行的方案，修改完善。决策民主并不等于迁就，首先要确立一个基本原则作为形成共识的核心点。当教师把幼儿园的总目标和个人目标联系起来时，那么教师关心的就不只是个人利益，而是把幼儿园整体发展趋势和个人发展融合起来，这样新方案就容易被群众理解接受。

二、园长要多看、多想、多学、多做，既是理性的思考者，又是开拓新的实践者

世界在变革，教育也在变革，要抢占竞争的制高点，人才、信息、创新是关键。这是社会经济发展的规律，教育的规律也同样如此。作为园长如何把握机遇，迎接竞争的挑战，我的体会是：首先，园长要博览、勤思、要以敏锐的眼光捕捉和教育相关的各种信息，宏观上要关注国内外社会发展的形势，把握中外幼儿教育改革的动态和新思路，思考我国新时期对人才的需求以及人才自身发展的需求，寻找改革的切入口。作为园长，开会、学习、参观交流的机会比较多，但要利用每个外出机会，努力发现与挖掘和教育、管理有用的信息和经验。微观上，要注重实地调查，随时捕捉典型教育事例，分析研究，发现问题的症结，寻找教改实践中规律性的东西。

园长是先行者，要带动大家一起来干。如在管理中还可以采用招标的方法，以双向目标聘任，来激发中层干部和教职工的主观能动性。我认为，有了主观能动性，再大的困难自己也能想法克服。《纲要》中有“教育活动的组织与实施过程是教师创造性开展工作的过程”，作为园长要起领头羊的作用，发挥教职工的主动能动性。我感到：发挥每个教师的潜能，将每个人的内在潜力与幼儿园的总目标有机结合，是一个个个体力量凝聚成合力，形成整体力量，才能共同完成幼儿园总目标，教师的积极性调动起来了，幼儿园就有了活力，教育活动才能生动活泼。因此，任何一项新的改革方案出台，园长不能用行政命令和硬性的规定来实现，因为教改实验具有探索性、开创性的特点，要打破一些教师习以为常、得心应手的习惯做法，可能会有阻力，因此，班子内形成共识是关键，骨干先行，大家一起做工作，转变教师的认识，然后逐步推广。

其次，园长要学习更新观念，做一个理性的思考者和勇于开拓创新的实践者。在新《纲要》第四部分：教育评价中“教育评价是幼儿园教育工作的重要组成部分，是了解教育的适宜性、有效性，调整和改进工作，促进每一个幼儿发展，提高教育质量的必要手段”在推进素质教育中，必须从转变教育观念着手，必须从自身做起。园长对办园的理性思考最终应付之于实践，落实在教育改革中，使幼儿真正受益。

三、园长最大的任务是带出一支高素质的教师队伍。

《纲要》提出了提高教师队伍素质的举措。提高教师的素质，是实现学前教育发展目标的关键。推行素质教育，教师的素质提高是关键。一所幼儿园的活力最终是通过每一位教师的活力体现的。园长必须把队伍建设放在核心地位。以往教师常常会不自觉地从方便自己出发，要幼儿适应教师的方法，而忽略从幼儿发展的需要和发展规律出发去考虑教育的有效方法。

首先，园长要将教改的着力点放在如何使先进的教育观念转化为教师的教育行为，最终有效地落实在幼儿的发展上。我们认为：教师教育观念内化并产生相应的教育行为，是当前师资队伍建设中的一个薄弱点。因此，我们需要寻找一种更有利于教师自我发展的新方法，使教师将转变教育行为作为自我完善的需要。

我们可以采取深入第一线，捕捉典型实例。如将某些活动拍摄成录象，组织教师和幼儿观看、讨论、辨析。从讨论中教师了解幼儿的观点，根据幼儿的评价，使教师及时调整自己的行为。在《纲要》中有这么一句“幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点”，在这一做法中就是从幼儿出发，从幼儿的观点来调整教师的行为。

新《纲要》中提出“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”，组织教师研究幼儿动态的学习过程，把握师生互动的内涵。教育过程是一个动态的师生互动过程。教师在理论上接受了新观念，但在实践转化中却往往只注重单方面对教育对象施加教育影响，全副精力集中在如何完成自己的预定目标，而忽视接受来自于幼儿反馈的各种信息。只有通过教师的自我认识、自我教育，使儿童观、教育观内化、自觉化，才能实现教师的自我调整、自我完善、自我发展。

如何处理好幼儿自主与规范的关系始终是教师在实践中难以把握的难题。

幼儿期是良好行为规范养成的重要时期。怎样把社会对幼儿发展的要求，转化为幼儿的自身需要和动机，从而使幼儿积极主动地获得发展？我们认识到：必须通过教师启发引导，引起幼儿的自主活动，才能激发起幼儿的内在动力，使其在积极自主的活动中形成良好的行为规范。

其次，采用多样化的策略培养教师的综合能力。加强师资队伍建设，除了采用分层带教、业务学习、参与职务培训和鼓励自学进修外，还采用各种方法和形式培养教师的综合能力。大胆起用，设岗培养骨干教师。幼儿园可以设行政助理、保教主任、年级组长、学科带头人、实习教研组长等职，选拔思想业务素质较好的同志明职授权，委以重任。管理上放手，放权；理论学习中导向、指导；注意不同层次、不同能力干部的培养；把好教育思想关和保教质量关。

实施双向聘任制，发挥每个人的优势，提供施展才华锻炼成长的机会。鼓励每位教师根据自己的兴趣、特长主动承担社会工作，小青年教师在英语、电脑、组织活动等方面比老教师有更大优势，可以选择上特色课，电脑管理员、活动主持人等来发挥自己的最佳优势。使每位教师找到自己在集体中的位置和价值。

开展分层次的看课活动，组织教师进行评析再设计交流。每次看课后，由执教老师谈活动设计的指导思想，谈本班近阶段的目标教育如何反映在一日活动各环节中。针对教育过程中不足之处，大家进行再设计，针对难点和共性问题，利用大家的智慧交流各自的经验，使大家都受到启发。

教师全面素质的提高需要广大教师的积极参与。同时对园长提出了更高的要求，园长需要有敏锐的眼光及时发现问题，分析判断，找到激励教师不断学习、实践、改革的突破口，创造出更多的科学、有效而便于操作的师资培养的新方法的。

以上是我读了《纲要》后，从园长的角度谈了园长工作的实践与思考，所谈的一些观点还不那么成熟，有待于大家一起谈论。

第五篇：如何做好基层管理者

一、树立两种意识

1、主人翁意识

主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2、责任意识：

身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者

对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头

人。

2、下属和助手

基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事

对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

三、具有四种能力

基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者

应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。、懂业务

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找

出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。、会管理

（1）、制定和执行制度能力

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需

要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解

决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4）、组织、授权能力

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使

部门运作达到1+1 ＞2的效果。

3、自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状

况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼

要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作

基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸

怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队，培养人才

（1）、构筑良好的信赖关系

基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊

重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。

要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当

着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。

要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）、乐观地面对困难

工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工

找原因，寻找解决方案，合力解决。

面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）、培养下属

基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指

出其不足之处，以此来提高他们的能力。

依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

2、树立良好个人形象

（1）、言行一致重承诺

基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这

对下属有莫大的激励。

（2）、勇于承担责任

自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

（3）、不争荣誉

基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功

和表彰，不要窃取下属的成果。

3、和上司和睦相处

（1）、做好下情上达

经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

（2）、当好助手和下级

作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得

比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。

（3）对错误不盲从

对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时

向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。