如何做好现场基层管理者

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第一篇:如何做好现场基层管理者

如何做好现场基层管理者

现场管理是企业管理中必不可少的一项管理环节。做好现场管理工作,不仅要求现场的基层管理者具有一定的管理经验,还必须对现场各工种的诸多环节了如指掌,熟悉各工种的基本作业,并能够把握生产线各种管理要素,把现场管理工作处理得井然有序、有条不紊。

管理的方式、方法因人而论,不同的管理者有不同的管理方法,不同的企业有不同的管理模式,因而从中管理出来的成效也不一样。企业管理水平的高低是决定企业成败的关键,现场基层管理水平的高低是衡量企业管理水平的具体表现。基层管理者要管好现场工作必须要了解现场的管理内容、企业的管理模式,了解企业内部的各项规章制度才能把现场管理工作做好。

第一,现场基层管理者要有良好协调能力。俗话说:“管”是指管理好人与事,把现场管理好,而“理”是把现场存在的问题处理得有条有理,使现场具有良好的生产秩序和生产条件。在安排工作和处理问题时,现场的基层管理者必须具备良好的是非辨别能力和良好的思想意识,不但要在生产线上发挥领导作用,而且要在员工之间起模范带头作用,对员工、部属以及上级反馈或提出的问题要及时、有效地给予准确、无误的处理和解答;当员工遇到挫折,情绪发生变化时,基层管理者要给予关心,并做好他们的思想工作,使员工的思想观念和思想意识与公司的要求保持一致;当现场工作出现困扰时,现场的基层管理者要通过各种合理的方法尽快地进行协调解决,特别是员工之间为了工作发生争执解决不了时,现场基层管理者应主动了解原因,找出问题点,按照公司的要求,做出合理的处理,使之减少不必要的纠纷。

第二、现场的基层管理者要有良好的配合度。现场的基层管理者要敢于承担责任,对上级安排的工作要积极、有效地进行配合,并要全力以赴、保质保量地完成工作任务。对于上级安排的生产任务,现场基层管理者必须按照生产指令带领员工高标准、严要求,按时、按质、按量去完成。当生产过程中出现异常情况时,现场基层管理者要和员工积极配合,妥善处理。若遇到自己解决不了的问题时,要及时汇报上级领导,对出现问题的原因做出解释,并能够提出自己解决该问题的方法和意见,在上级领导对此类问题做出合理的安排后,就要积极地去配合,按照要求去执行。对于日常事务性工作,现场基层管理者更应该主动配合上级领导去共同完成;部门之间涉及工作关系时,则要给予有效地支持,这样才能使现场工作中遇到的事务性问题通过大家的相互配合完成。

第三,现场基层管理者要经常关心员工。基层管理者在现场与员工最亲近,在日常的生产过程中,基层管理者要多与员工、部属进行接触、沟通,经常关心他们的工作、生活,关心他们的思想、行为,给予他们自己最大的帮助。只有对每个员工有了深入地了解,才能按照不同人的性格进行教育,也才能起到事半功倍的效果。同时还要多鼓励员工,调动他们的工作积极性,使其不断发挥潜能为公司做出更大的贡献。

基层管理者在现场不但要有良好的形象,更重要的是要以公司利益为重,处处从公司的大局出发,站在公司立场处理问题,以现场品质质量为中心,杜绝人为消耗,为公司节能降耗。更为重要的是全体员工在基层管理者这种模范带头作用的激励下,思想上形成共识,整个团队在积极进取的良好氛围中就能创造出更大的成绩。

第二篇:如何做好基层管理者

一、树立两种意识

1、主人翁意识

主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感,关心集体,关心企业的发展;不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策,干好工作。作为公司的基层管理者,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。要有全局观,要站在公司的角度看问题和工作,而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业,视事业为己任,关心和爱护公司的一切,事事为企业着想,处处为企业效力。

2、责任意识:

身为公司的基层管理者,应该具备责任意识,围绕自己所在岗位上的工作,把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工,敢于负责,科学严谨地工作,在出色地完成工作的同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新,不断提高产品、工作质量,挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者

对基层作业员工来说,基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者,是基层作业人员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头

人。

2、下属和助手

基层管理者是其上级的下属和助手,其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作,另一方面,为上级出谋献策。再次,工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事

对本管理部门员工来说,基层管理者是同事、是朋友,是一个战壕里的战友,不可高高在上。

三、具有四种能力

基层管理者不能原地踏步,工作和学习一样重要,“逆水行舟,不进则退”。要调整自己的心态,“吾日三省吾身。” 会反省,才会有进步。通过反省自己,才能看清自己的长处和短处,发现问题,改正问题,不断地“敲打”自己,提高自己的业务和管理能力等。基层管理者

应至少有以下最基本的能力:懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。、懂业务

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识,行业的有关和法律法令、标准、规范,具有专业技能,是本专业的专家,能发现问题,找

出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。、会管理

(1)、制定和执行制度能力

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范,管理原理、工具和方法,依据行业、企业的具体情况,适合生产和发展的需

要,制定和执行管理制度。

(2)、计划工作和目标管理的能力

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案,参与公司工作计划制定工作,并能将上级下达工作计划,制定具体工作计划,运用目标管理等,提高员工的参与意识,将各指标和任务分解成员工的任务和目标,并不断地进行改进和提升。

(3)、协调能力

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力,为了工作,应热情、谦虚、能言、善谋,能和各种的人打交道,能做员工思想工作,能解

决内部员工的冲突,协调好内外各方面关系。

(4)、组织、授权能力

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配,知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲,应根据情况,授权是给下属锻炼、成长和表现的机会,充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性,使

部门运作达到1+1 >2的效果。

3、自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作,还影响到下属及其他部门的员工,基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件,控制自己的情绪,避免出现情绪波动的状

况,约束自己不当或不良的行为,做到自律。

4、归纳和总结能力

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验,善于提升管理水平,能准确地把工作等汇报给上级,能用简洁的语言、简明扼

要地将复杂的事情归纳总结出来,让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作

基层管理者应正确运用权力,要拥有健康的心态和开阔的胸

怀,和上司和睦相处,在上级领导下,带好队伍,建设好团队,培养人才,树立良好人形象,把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队,培养人才

(1)、构筑良好的信赖关系

基层管理者要多与员工交流,以之了解更多的情况,同时树立尊

重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听,对正确的应及时肯定,对不正确的,应肯定其工作态度,并中肯地解释。

要赏罚分明,要经常称赞下属,做到当着很多人的面称赞下属,对有过错的员工,应依情采取不同的批评和处罚措施,一般不当

着一个下属的面批另一个下属,切忌背后说一个下属的不好。

要时常关心下属的生活,经常问寒问暖,尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时,要及时表示祝贺或支持。

(2)、乐观地面对困难

工作上有困难时,基层管理者要乐观地对待,做好员工的工作,把困难做为显示和提高能力的机会,团结员工出主意、想办法、定方案,竭心尽力解决困难,完成任务。对于失败,应从容镇定,和员工

找原因,寻找解决方案,合力解决。

面对困难或失败,切不可,迟迟不能自我调整,埋怨这埋怨那,甚至对下属发泄。

(3)、培养下属

基层管理者应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指

出其不足之处,以此来提高他们的能力。

依情给下属授权,授权后要用人不疑,给他足够的信任和宽松的环境,把权力下放给下属,将责任放在自己肩上,让下属放开手脚,大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时,不要责怪下属,还是要及时地给予指导。

2、树立良好个人形象

(1)、言行一致重承诺

基层管理者要言行一致,不要轻易对下属许诺,要说到做到,这

对下属有莫大的激励。

(2)、勇于承担责任

自己的错误不要推卸责任,下属的错误是本人的部分,应勇于承担。

(3)、不争荣誉

基层管理者要,拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短,把荣誉让给下属。应该帮助下属完善,扶助其成长,一旦下属工作有了成绩,基层管理者有义务为下属请功

和表彰,不要窃取下属的成果。

3、和上司和睦相处

(1)、做好下情上达

经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答,而且清楚、客观、准确。

(2)、当好助手和下级

作为下属,其天职就是协助上司工作,要维护上司的尊严,不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见,了解上司的处境,在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务,不要讨价还价,要圆满完成任务,在工作上力争干得

比上司安排的更全面,结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评,有则改之,无则加勉。

(3)对错误不盲从

对于上司的一些不合适的决策,甚至很明显的错误决断,应及时

向上司提出并寻求合理的建议,不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开,可以回避众人私下找时机提出,在维护上司尊严的同时,尽量让上司修正决策,进行妥善处理。即使上司一意孤行,你切不可率领下属进行抵抗,应耐心地沟通和协调。

第三篇:怎样做好基层管理者

怎样做好基层管理者

基层管理是企业管理的重要组成部分。搞好基层管理,对于建设高素质的员工队伍,抓好企业的生产经营管理,增强企业发展后劲,实现企业的可持续发展有着极其重要的意义。那么,怎样做好基层管理者呢?俗话说:“打铁还须本身硬”,要想搞好基层管理工作,管理者必须具备必要的素质,即知识、能力、管理艺术等。

一、足够的知识积累

知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者,但是,没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此,基层管理者必须具备一定的生产、技术、管理及文化理论知识。基层管理者直接面对生产、技术和管理的具体工作,如果没有足够的知识积累,必然要脱离实际,也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。知识积累是循序渐进的过程,必须经常坚持学习。由于面临的形势和任务在不断变化,因此,我们还必须不断更新原有的知识,才能适应管理进步的需要。一个有生命力的企业必须是学习型的企业,只有学习型的企业才能成为长寿企业。

二、科学的管理艺术

我认为,管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。

用人要知人。要知人善任,要用其所长,避其所短。布置工作要指明意图,指出要点和方法,限定工作进度,并进行检查和监督。要

言必行,行必果。切忌只布置,不检查,或者有检查不考核,更不能干好干坏一个样。

要善于沟通。只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段;沟通是发现问题的手段之一,是解决问题的重要基础。一句话,不善于沟通就不可能做好管理工作。要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发下属的积极性和创造性,最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量,但是不可以夸大其词,要使下属感觉到你的诚意,从心灵深处受到激励,不可以随便表扬,搞精神贿赂。精神贿赂充其量起一时作用,但是后果不堪设想,万万不可以在组织内部效仿。否则,良好的企业文化氛围很难建立起来。

善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行,使被批评者心悦诚服。要指出下属的错误的根本和关键之处。善于批评,往往会起到比表扬还好的效果。

沟通、表扬和批评,是人性化管理不可缺少的手段,善于应用,顺之又顺,不善应用,到处是漏洞。

三、按规律办事,事半功倍

在管理工作中,必须遵循管理工作的基本规律——管理的层次性原理。要根据组织设置进行科学地分权和放权,要权责明确,充分调动一切积极因素。要求做到的必须做到。但是千万不可以越级管理。越级管理一方面会打乱下级组织管理的工作步调,挫伤下属的管理积

极性,同时会使下属产生依赖性,把各种矛盾上交。更为严重的后果是信息传导受阻、虚假信息增多,从而造成决策和指挥失误,脱离实际,脱离群众,管理失控。

四、相当的管理能力

所谓能力,就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。

我们常常在管理工作中会遇到大量的问题,也正是因为有问题,才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平,本身就体现管理者的水平。问题即矛盾。我们必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑,应用科学的观点和方法分析和解决我们面临的各种问题。首先是发现问题— —要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题,它们是影响全局的关键的问题,而其它问题则是由此衍生出来的。因此,要有一双一叶知秋、明察秋毫的慧眼;分析问题就是要在发现问题后,经过细致的调查和审慎的思考,明白问题产生的根源及相关的因素,对症下药地提出解决方案;解决问题首先要解决主要问题,主要问题解决了,其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断,切忌拖泥带水,贻误时机。

五、以身作则,树立典型,营造氛围,形成合力

基层管理特别是作业区、班组管理,是企业各项生产、管理目标及措施得以实现、贯彻 的重要环节,也是团队精神塑造和企业文化建设的重要途径。在这里,特别需要指出和强调的是:作业长发挥着极其重要的作用。对于大多数员工特别是生产一线的员工来说,他们

感受到的管理氛围、企业文化氛围,就是作业长的工作氛围。作业长是兵头将尾,其一言一行代表着企业行为,对员工产生直接而全面的影响。一个作业区,是否有凝聚力和战斗力,就要看作业长是否有管理水平和管理艺术,工作安排是否科学合理,办事是否公道,对作业区成员是否关心体贴,有无学习精神和创新意识,能否模范地执行企业的各项制度,带头倡导、传播和践行企业文化,在管理的具体实践中,从点点滴滴的小事做起,以榜样的力量感化和带动作业区成员共同进步。所谓“强将手下无弱兵”就是这个道理。一句话,能够调动大家的积极性和创造性的作业长,就是好作业长,否则就不称职。因此,作业长首先要加强学习,对自己要高标准、严要求。要在全体员工中倡导向功勋人员和劳模等先进人物学习,鼓励先进,打击歪风邪气,帮助和带动落后员工共同进步。只有这样,创建学习型企业、文明企业的活动才能抓出成效,企业文化建设任务才能落到实处,职工队伍的整体素质才能不断提高。

第四篇:如何做好基层管理者

如何做好基层管理者
随着企业间竞争的日益激烈,企业对基层管理人员综合素质的要求也在不断地加深,基层管理 者的水平高低将直接影响企业发展现状,这就给企业的基层管理者带来了巨大的压力和挑战.我们知道,现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成,没有经过系统的管理基 础知识,却要管理直接影响着公司形象、产品质量、服务品质的一线员工.员工的工作绩效便不仅反 映管理人员的能力,更会影响企业的声誉.因此,身为基层管理者,如果能让手下的员工认同你的工作 能力、工作作风及工作态度,那么他们就能对你甚至是公司产生良好的印象,并愿意为之而付出努力.反之,如果你自身的形象不佳,工作组织不得力,就会破坏公司的形象,遭到员工的质疑和不满.所以, 如何做好基层管理工作,促进企业健康发展,也就显得尤为重要.首先,基层管理者要掌握正确的管理方法.我们经常听到管理人员抱怨:现在的员工不那么好管 了,工作不那么容易开展了.棘手的问题也越来越多,有时为了安排好工作,真是要费尽心机,想起来就 头痛和恼火.面对这种情况,管理者一定要多检讨一下自己的工作方法,多开动脑筋,运用工作技巧,如 果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨,不仅不利于问题的解决,只会让员工认 为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪.所以在日常的工作中就必须清楚地了解属下每 一位员工的工作能力,采取因材适用的方法,不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求你的员 工,更不要刻意地去挑员工的毛病,要找出解决问题的突破口,从各个方面启发他们的工作热情,注重 动之以情,晓之以理,对待他们工作中出现的问题和所犯的错误,应当给予耐心诚恳的帮助,多给他们 以鼓励,使他们从中得到锻炼和提高.只要方法运用得当了,管理起来才能得心应手.其次、基层管理者对待员工要有真爱.爱心管理是企业对员工实行人性化管理的必然要求,在对 待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态,让他们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟.在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱,对他们出现的困难要及时伸出援助之手, 决不可袖手旁观,人都是有感情的.哪怕你的一点点关心和爱护,都会让员工感受到无穷的温暖,这样 无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力.如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里, 才会有被重视、被鼓舞的感觉,工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴.再者、基层管理者要以身作则.作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作表现和 潜能的发挥,在

第五篇:如何做好一名基层管理者

如何做好一名基层管理者

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。

一、“队长”的角色。

基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”,就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务,所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

“队长”一般都具有非常强地组织能力,由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好像大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用:

承上,对于公司的规章制度、决策以及目标任务,基层管理者是最具体的传达和落实者。启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何,关键不在企业的中层,而在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。

三、具备的能力:

既然基层管理人员扮演的是队长的角色,那么相应的应具备这样一些能力:第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者,不需要对本部门的发展进行过多地规划,而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目,而拒人千里之外。那么,对于基层管理者来说,亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑,下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快,而且心悦诚服地服“管教”,必须具有以下几种“心”:

尊重的心:基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景、家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个人,才能谋求一个融洽的氛围。

关心的心:基层管理者直接接触地就是一线员工,因而他们的“疾苦”、“心 1

声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事。小张刚到A城市时,身上只剩下二百圆,幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人,整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天,小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭,小张就跑开,冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切,被小黄无意中发现,于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃,感动得小张在业务上非常努力,成为小黄业务上最得力的助手。最后,小黄被提到了经理的位置上,小张也被提升为高级业务主管。

体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们。同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。

四、团队建设能力:

基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢?

1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?

2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋,面对难题。而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合:团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的优缺点,发挥个人的优势加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭,活跃与循规蹈矩的组合„„然后,再将他们分别安排到球队中的不同位置。

五、领导力:

基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力,之间的区别在于:

第一、管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以是从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景

规划、激励去实现目标。

六、与上司相处的能力:

授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。第一、让上司知道你每天都在干什么。

这点非常关键,第一是尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

球场上“队长”精湛的球技,以及较强的组织、把控能力,令人叹服。那么对于刚步入社会不久,没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说,受到领导的器重,确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长,除了迅速提高自己的业务能力,更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

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