园长如何做好管理者

第一篇：园长如何做好管理者

园长如何做好管理者

作为教师，我个人的力量只能影响一个班的幼儿，作为园长，我有可能以个人的力量去影响一个园的幼儿。这个影响力的迁移和辐射就需要通过科学、民主、规范、有序的管理才能实现。在新《纲要》第三部分：组织与实施中，有这么一条：“幼儿园的教育是为所有在园幼儿的健康成长服务的，要为每一个儿童，包括有特殊需要的儿童提供积极的支持和帮助”那么作为一名管理者就要把好方向，在管理中就要做好导向，使幼儿园工作围绕这方面进行。

1、严而有方。借用一位教育家的名言：管理应该是严格的，但要严而有方。这严格体现在制定严格的规章制度、岗位职责和工作流程，把幼儿园的管理纳入有章可循、有法可依的轨道。严格体现在：要求教职工必须具备一丝不苟的认真工作的精神，和对幼儿全面关心、爱护、极端负责的态度。严格还体现在为幼儿园的教师成长制定发展目标，对目标到达度有高标准，对工作的深广度有严要求。在新《纲要》中，把保护幼儿的生命和促使幼儿健康放在工作的首位。那么管理者就要注意把这点放在最重要的位置上。去年江西广播艺术幼儿园的特大火灾事故，就跟管理有关，他们把幼儿园的日常管理工作让一位近60岁的名誉园长来运作，管理不到位，制度不严，最后造成严重后果。

2、严而有理。管理还应该是严而有理的。有的园长在管理工作中，制度很严，要求很高，可有时说话讲不出道道来，让老师不能心服口服。如每当公开活动后的评析或教育工作中的评价，总存在着说成功多，谈问题少，或碍于情面不好意思讲，或担心讲不到点子上不敢讲的情况，作为园长就要带头讲，在新《纲要》第三

部分：组织与实施中，谈到“幼儿园的教育活动，是教师以多种形式有目的、有计划地引导幼儿生动、活泼、主动活动的教育过程”作为管理者要从儿童发展观、教育整体观的高度上积极认可教师创新的做法，也要尖锐地指出不良教育行为所反映的陈旧教育观念的影响，并诚恳地提出修改意见，鼓励新的尝试。因为你的指导对教师的工作很重要，起到一种导向作用。

3、严而有情。管理应该是严而有情的。我们在制定管理条例时追求的是理想化、合理性，但在执行中会遇到种种情况，有时合理的东西就不那么合情了，管与被管之间就会出现矛盾，如处理不好，就会产生抵触情绪，尤其教师的工作是面对一个个活生生的孩子，而不是一个个冷冰冰的机器零件，当教师的情绪处在消极被动的状态下，就可能产生不利于教育的影响，更难使其在工作中发挥主动性、积极性和创造性。园长在处理问题时，还要讲求情感因素，要分析问题的事因，处理得合情合理。如有的青年教师任教时间不长，各方面潜力很大，是棵好苗，但就是在班务工作中常常出差错，工作没那么细，主要是在家里他们是独苗，要靠人来照顾。我想，青年教师成长中的问题需要周围人以宽容的态度给予指导、帮助，如果轻易地给她扣上工作不负责的帽子，肯定会在她的心理上留下一个阴影，无意中打击她工作积极的一面，产生消极的影响。在新《纲要》里有“教师的态度和管理方式应有助于形成安全、温馨的心理环境”，江西幼儿园里教师、保育员工资低，而且还要经常加班，他们的工作怎么会认真呢？还有在某一所幼儿园发生保育员用老鼠药投放在幼儿的伙食里的现象，是因为她与主任有过激，然后把仇恨转移到幼儿身上，可见在工作中园长的管理不仅要严而且还要有情，讲求人情味，这样教师的工作积极性才高，才有利于幼儿园各项工作的开展。

实行园长负责制后，园长手中有了“权”和“钱”，那么作为管理者不能简单化地代替深入细致的思想工作，特别对教师的管理更不能以“管”代“理”，将考核作为“管”人、“卡”人的工具，动不动就用“钱”来压制。因为教师的劳动和创造性的劳动，没有宽松和谐充满民主气氛的心理环境，是难以激发教师创造的思维火花。因此，在执行制度的同时更要作好思想工作，要讲究方法，通情达理，才能取得良好效果。

园长在管理幼儿园时要努力改变“工作第一”的做法，在抓工作的同时，要深入联系群众，关心、了解群众生活中的切身利益和家庭困难，把群众中的“急、难、苦、需”装在心里，再忙也要热心尽心帮助解决。领导的情温暖了群众的心，群众的心又激起了领导的劲。

4、严而有序。管理还应该是严而有序的。幼儿园要进行内部管理体制改革。做法可以是：幼儿园内部双向聘任制。可以打破常规，以低评高聘作为调动教职工积极性的杠杆。从正面提出考核的要求，既起了鲜明的导向作用，也起着自我完善的积极作用和调控作用。园长负责制下的部门负责制是管理的框架和网络。明确部门负责人的工作职责、任务和常规工作运行规范，建立分层管理网络，增设园学科带头人、综合治理小组、值班主任制度，使管理网络纵横联系，管理畅通到位。

每当幼儿园在重大决策出台前，园长要先作调查，掌握群众的心态和想法，并把领导为什么这样做的指导思想及时和群众沟通，全面分析社会的发展趋势和本园的有利因素和不利之处，然后提出总体改革目标和操作思路，如幼儿园内部管理体制改革方案，先园长拿出大概的方案，与园内领导小组讨论，再给群众议议，最后敲定实行的方案，修改完善。决策民主并不等于迁就，首先要确立一个基本原则作为形成共识的核心点。当教师把幼儿园的总目标和个人目标联系起来时，那么教师关心的就不只是个人利益，而是把幼儿园整体发展趋势和个人发展融合起来，这样新方案就容易被群众理解接受。

二、园长要多看、多想、多学、多做，既是理性的思考者，又是开拓新的实践者

世界在变革，教育也在变革，要抢占竞争的制高点，人才、信息、创新是关键。这是社会经济发展的规律，教育的规律也同样如此。作为园长如何把握机遇，迎接竞争的挑战，我的体会是：首先，园长要博览、勤思、要以敏锐的眼光捕捉和教育相关的各种信息，宏观上要关注国内外社会发展的形势，把握中外幼儿教育改革的动态和新思路，思考我国新时期对人才的需求以及人才自身发展的需求，寻找改革的切入口。作为园长，开会、学习、参观交流的机会比较多，但要利用每个外出机会，努力发现与挖掘和教育、管理有用的信息和经验。微观上，要注重实地调查，随时捕捉典型教育事例，分析研究，发现问题的症结，寻找教改实践中规律性的东西。

园长是先行者，要带动大家一起来干。如在管理中还可以采用招标的方法，以双向目标聘任，来激发中层干部和教职工的主观能动性。我认为，有了主观能动性，再大的困难自己也能想法克服。《纲要》中有“教育活动的组织与实施过程是教师创造性开展工作的过程”，作为园长要起领头羊的作用，发挥教职工的主动能动性。我感到：发挥每个教师的潜能，将每个人的内在潜力与幼儿园的总目标有机结合，是一个个个体力量凝聚成合力，形成整体力量，才能共同完成幼儿园总目标，教师的积极性调动起来了，幼儿园就有了活力，教育活动才能生动活泼。因此，任何一项新的改革方案出台，园长不能用行政命令和硬性的规定来实现，因为教改实验具有探索性、开创性的特点，要打破一些教师习以为常、得心应手的习惯做法，可能会有阻力，因此，班子内形成共识是关键，骨干先行，大家一起做工作，转变教师的认识，然后逐步推广。

其次，园长要学习更新观念，做一个理性的思考者和勇于开拓创新的实践者。在新《纲要》第四部分：教育评价中“教育评价是幼儿园教育工作的重要组成部分，是了解教育的适宜性、有效性，调整和改进工作，促进每一个幼儿发展，提高教育质量的必要手段”在推进素质教育中，必须从转变教育观念着手，必须从自身做起。园长对办园的理性思考最终应付之于实践，落实在教育改革中，使幼儿真正受益。

三、园长最大的任务是带出一支高素质的教师队伍。

《纲要》提出了提高教师队伍素质的举措。提高教师的素质，是实现学前教育发展目标的关键。推行素质教育，教师的素质提高是关键。一所幼儿园的活力最终是通过每一位教师的活力体现的。园长必须把队伍建设放在核心地位。以往教师常常会不自觉地从方便自己出发，要幼儿适应教师的方法，而忽略从幼儿发展的需要和发展规律出发去考虑教育的有效方法。

首先，园长要将教改的着力点放在如何使先进的教育观念转化为教师的教育行为，最终有效地落实在幼儿的发展上。我们认为：教师教育观念内化并产生相应的教育行为，是当前师资队伍建设中的一个薄弱点。因此，我们需要寻找一种更有利于教师自我发展的新方法，使教师将转变教育行为作为自我完善的需要。

我们可以采取深入第一线，捕捉典型实例。如将某些活动拍摄成录象，组织教师和幼儿观看、讨论、辨析。从讨论中教师了解幼儿的观点，根据幼儿的评价，使教师及时调整自己的行为。在《纲要》中有这么一句“幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点”，在这一做法中就是从幼儿出发，从幼儿的观点来调整教师的行为。

新《纲要》中提出“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”，组织教师研究幼儿动态的学习过程，把握师生互动的内涵。教育过程是一个动态的师生互动过程。教师在理论上接受了新观念，但在实践转化中却往往只注重单方面对教育对象施加教育影响，全副精力集中在如何完成自己的预定目标，而忽视接受来自于幼儿反馈的各种信息。只有通过教师的自我认识、自我教育，使儿童观、教育观内化、自觉化，才能实现教师的自我调整、自我完善、自我发展。

如何处理好幼儿自主与规范的关系始终是教师在实践中难以把握的难题。

幼儿期是良好行为规范养成的重要时期。怎样把社会对幼儿发展的要求，转化为幼儿的自身需要和动机，从而使幼儿积极主动地获得发展？我们认识到：必须通过教师启发引导，引起幼儿的自主活动，才能激发起幼儿的内在动力，使其在积极自主的活动中形成良好的行为规范。

其次，采用多样化的策略培养教师的综合能力。加强师资队伍建设，除了采用分层带教、业务学习、参与职务培训和鼓励自学进修外，还采用各种方法和形式培养教师的综合能力。大胆起用，设岗培养骨干教师。幼儿园可以设行政助理、保教主任、年级组长、学科带头人、实习教研组长等职，选拔思想业务素质较好的同志明职授权，委以重任。管理上放手，放权；理论学习中导向、指导；注意不同层次、不同能力干部的培养；把好教育思想关和保教质量关。

实施双向聘任制，发挥每个人的优势，提供施展才华锻炼成长的机会。鼓励每位教师根据自己的兴趣、特长主动承担社会工作，小青年教师在英语、电脑、组织活动等方面比老教师有更大优势，可以选择上特色课，电脑管理员、活动主持人等来发挥自己的最佳优势。使每位教师找到自己在集体中的位置和价值。

开展分层次的看课活动，组织教师进行评析再设计交流。每次看课后，由执教老师谈活动设计的指导思想，谈本班近阶段的目标教育如何反映在一日活动各环节中。针对教育过程中不足之处，大家进行再设计，针对难点和共性问题，利用大家的智慧交流各自的经验，使大家都受到启发。

教师全面素质的提高需要广大教师的积极参与。同时对园长提出了更高的要求，园长需要有敏锐的眼光及时发现问题，分析判断，找到激励教师不断学习、实践、改革的突破口，创造出更多的科学、有效而便于操作的师资培养的新方法的。

以上是我读了《纲要》后，从园长的角度谈了园长工作的实践与思考，所谈的一些观点还不那么成熟，有待于大家一起谈论。

第二篇：如何做好基层管理者

一、树立两种意识

1、主人翁意识

主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2、责任意识：

身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者

对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头

人。

2、下属和助手

基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事

对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

三、具有四种能力

基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者

应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。、懂业务

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找

出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。、会管理

（1）、制定和执行制度能力

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需

要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解

决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4）、组织、授权能力

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使

部门运作达到1+1 ＞2的效果。

3、自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状

况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼

要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作

基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸

怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队，培养人才

（1）、构筑良好的信赖关系

基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊

重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。

要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当

着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。

要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）、乐观地面对困难

工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工

找原因，寻找解决方案，合力解决。

面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）、培养下属

基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指

出其不足之处，以此来提高他们的能力。

依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

2、树立良好个人形象

（1）、言行一致重承诺

基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这

对下属有莫大的激励。

（2）、勇于承担责任

自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

（3）、不争荣誉

基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功

和表彰，不要窃取下属的成果。

3、和上司和睦相处

（1）、做好下情上达

经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

（2）、当好助手和下级

作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得

比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。

（3）对错误不盲从

对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时

向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。

第三篇：怎样做好酒店管理者

怎样做好一个酒店管理者

有这样一则寓言故事：一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。两只鹦鹉都毛色光鲜，`灵活可爱。这时，他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，竟标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪：那为什么又老又丑，又没有能力，却值八百元呢？店主回答：因为另外两只

鹦鹉叫这只鹦鹉老板。其实真正的管理者，不一定自己有能力，只要方法正确就能团结比自己更强的力量从而提升自己的身价。

在管理中注重协调

管理者是酒店的总调度师”、“管理者是酒店的掌舵人”„„这些评价是我们经常听到的，而我把管理者比做医生。我认为酒店就像人，由各个器官组成，只有各个

器官运行正常时，人才能正常地活动。一旦某个器官发生病变，人就需要就医。酒

店也是如此。如果想让一个酒店正常运转，管理者就要充当医生的职责，在适当的时候给员工打一针，刺激一下员工，使他们随时都在一种积极的状态下工作。比如在酒店就餐高峰期，前厅的员工会很忙，这

时管理者就应该放下架子，加入到员工中，帮助员工收拾餐具或者引领客人。管理者的“举手之劳”会使员工提高工作的积极性和主动性，“领导都这样做了，我们还抱怨什么呢。”这是员工普遍的反映。但这并不是说管理者做任何事情都要亲历亲为，因为如果管理者事事亲历亲为会让员工产生不被信任的感觉。

培养fans

酒店顾客盈门就是生意好？其实不然，如果所有的客人都是新客人，酒店当天的生意再好也不是真的好，因为这些新客人都是一些“不稳定因素”，他们今天在这里

吃饭，明天就可能坐在另一家酒店里就餐。所以我觉得一个真正成功的酒店在客源上

应该是2/3的老客人＋1/3的新客人。只有做到这一点酒店才会真的生意兴隆、顾客

盈门。这就像娱乐圈里明星和fans（粉丝）的关系，只有支持自己的fans多了，明星才会有人气。所以，我在培训员工时让员工记住每一位到酒店就餐的客人名字，并利用酒店有歌舞表演等节目的特色，尽可能多地获取顾客资料，保证酒店2/3的固定客源。

管理者要学会做“桥梁”

以前讲顾客是上帝，现在提倡以人为本，员工和顾客一样都是上帝。我觉得酒店应该有四个上帝：员工、客人、政府职能部门和供应商，四者缺一不可。所以，管理者要学会做“桥梁”，担负起酒店和上帝

之间沟通的重任。酒店要想生存，和工商、税务等政府职能部门打交道就不可避免，如果不和这些“左邻右舍”处好关系，酒店就很难生意兴隆，甚至会使经营陷入被动。为此，酒店常利用节假日等重要节日拜访他们，一方面加强与他们的联系，另一方面也为酒店扩大了客源；很多酒店把

供应商放在可有可无的位置，觉得酒店是买家，供应商要想和酒店合作必须先“讨好”酒店。其实在某些方面，供应商决定着酒店的生存和发展。因为供应商提供原料的好坏直接影响着酒店菜品的质量。正是认识到这一点，我经常把供应商的员工请到酒店里聚餐，这不仅让供应商感觉到很有面子，还加强了与供应商间的私人感情。此外，酒店即使遇到资金紧张的情况也会按时支付供应商的货款。人都是有感情的，这样供应商才会全心全意地为酒店着想，提供优质的原材料。

水的标准

水具有很大的包容性，不管是方形、长形、三角形还是不规则图形的石块，水都能以极大的胸怀包容它们，并把它们变得光洁可人。酒店的员工就像水中的石头，性格各异。管理者要想把这些性格各异的员工融合在一个大集体中，就要有水的胸怀和韧性，把自己当作次体，在与员工、客人

发生摩擦时必须先适应员工，先适应客人，学会退让，用最大的包容，以柔克刚与其

融为一体，消除摩擦。

物质和精神双重肯定

任何人都希望自己的工作得到别人的认可和肯定，这样才能保持积极向上的工作态

度。酒店更是如此，只有让员工看到未来，看到自己发展的潜力，他们才会安心在这里工作。所以在工作中，管理者要善于发现每个员工的优点和潜力，并且要经常给

予表扬，让每个员工知道“自己是最棒的，最好的”。对于批评，我实行“密令制”。每个月发工资时，财务会把每位员工的工资密封在工资袋里，并附一封主管领导对本人当月工作的评价。一般，主管领导对员工的评价要先交酒店经理审查。这样做既保全了员工的面子，还有利于员工改正不足，发扬优点。

第四篇：如何做好现场基层管理者

如何做好现场基层管理者

现场管理是企业管理中必不可少的一项管理环节。做好现场管理工作，不仅要求现场的基层管理者具有一定的管理经验，还必须对现场各工种的诸多环节了如指掌，熟悉各工种的基本作业，并能够把握生产线各种管理要素，把现场管理工作处理得井然有序、有条不紊。

管理的方式、方法因人而论，不同的管理者有不同的管理方法，不同的企业有不同的管理模式，因而从中管理出来的成效也不一样。企业管理水平的高低是决定企业成败的关键，现场基层管理水平的高低是衡量企业管理水平的具体表现。基层管理者要管好现场工作必须要了解现场的管理内容、企业的管理模式，了解企业内部的各项规章制度才能把现场管理工作做好。

第一，现场基层管理者要有良好协调能力。俗话说：“管”是指管理好人与事，把现场管理好，而“理”是把现场存在的问题处理得有条有理，使现场具有良好的生产秩序和生产条件。在安排工作和处理问题时，现场的基层管理者必须具备良好的是非辨别能力和良好的思想意识，不但要在生产线上发挥领导作用，而且要在员工之间起模范带头作用，对员工、部属以及上级反馈或提出的问题要及时、有效地给予准确、无误的处理和解答；当员工遇到挫折，情绪发生变化时，基层管理者要给予关心，并做好他们的思想工作，使员工的思想观念和思想意识与公司的要求保持一致；当现场工作出现困扰时，现场的基层管理者要通过各种合理的方法尽快地进行协调解决，特别是员工之间为了工作发生争执解决不了时，现场基层管理者应主动了解原因，找出问题点，按照公司的要求，做出合理的处理，使之减少不必要的纠纷。

第二、现场的基层管理者要有良好的配合度。现场的基层管理者要敢于承担责任，对上级安排的工作要积极、有效地进行配合，并要全力以赴、保质保量地完成工作任务。对于上级安排的生产任务，现场基层管理者必须按照生产指令带领员工高标准、严要求，按时、按质、按量去完成。当生产过程中出现异常情况时，现场基层管理者要和员工积极配合，妥善处理。若遇到自己解决不了的问题时，要及时汇报上级领导，对出现问题的原因做出解释，并能够提出自己解决该问题的方法和意见，在上级领导对此类问题做出合理的安排后，就要积极地去配合，按照要求去执行。对于日常事务性工作，现场基层管理者更应该主动配合上级领导去共同完成；部门之间涉及工作关系时，则要给予有效地支持，这样才能使现场工作中遇到的事务性问题通过大家的相互配合完成。

第三，现场基层管理者要经常关心员工。基层管理者在现场与员工最亲近，在日常的生产过程中，基层管理者要多与员工、部属进行接触、沟通，经常关心他们的工作、生活，关心他们的思想、行为，给予他们自己最大的帮助。只有对每个员工有了深入地了解，才能按照不同人的性格进行教育，也才能起到事半功倍的效果。同时还要多鼓励员工，调动他们的工作积极性，使其不断发挥潜能为公司做出更大的贡献。

基层管理者在现场不但要有良好的形象，更重要的是要以公司利益为重，处处从公司的大局出发，站在公司立场处理问题，以现场品质质量为中心，杜绝人为消耗，为公司节能降耗。更为重要的是全体员工在基层管理者这种模范带头作用的激励下，思想上形成共识，整个团队在积极进取的良好氛围中就能创造出更大的成绩。

第五篇：怎样做好基层管理者

怎样做好基层管理者

基层管理是企业管理的重要组成部分。搞好基层管理，对于建设高素质的员工队伍，抓好企业的生产经营管理，增强企业发展后劲，实现企业的可持续发展有着极其重要的意义。那么，怎样做好基层管理者呢？俗话说：“打铁还须本身硬”，要想搞好基层管理工作，管理者必须具备必要的素质，即知识、能力、管理艺术等。

一、足够的知识积累

知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者，但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此，基层管理者必须具备一定的生产、技术、管理及文化理论知识。基层管理者直接面对生产、技术和管理的具体工作，如果没有足够的知识积累，必然要脱离实际，也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。知识积累是循序渐进的过程，必须经常坚持学习。由于面临的形势和任务在不断变化，因此，我们还必须不断更新原有的知识，才能适应管理进步的需要。一个有生命力的企业必须是学习型的企业，只有学习型的企业才能成为长寿企业。

二、科学的管理艺术

我认为，管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。

用人要知人。要知人善任，要用其所长，避其所短。布置工作要指明意图，指出要点和方法，限定工作进度，并进行检查和监督。要

言必行，行必果。切忌只布置，不检查，或者有检查不考核，更不能干好干坏一个样。

要善于沟通。只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段；沟通是发现问题的手段之一，是解决问题的重要基础。一句话，不善于沟通就不可能做好管理工作。要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发下属的积极性和创造性，最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量，但是不可以夸大其词，要使下属感觉到你的诚意，从心灵深处受到激励，不可以随便表扬，搞精神贿赂。精神贿赂充其量起一时作用，但是后果不堪设想，万万不可以在组织内部效仿。否则，良好的企业文化氛围很难建立起来。

善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行，使被批评者心悦诚服。要指出下属的错误的根本和关键之处。善于批评，往往会起到比表扬还好的效果。

沟通、表扬和批评，是人性化管理不可缺少的手段，善于应用，顺之又顺，不善应用，到处是漏洞。

三、按规律办事，事半功倍

在管理工作中，必须遵循管理工作的基本规律——管理的层次性原理。要根据组织设置进行科学地分权和放权，要权责明确，充分调动一切积极因素。要求做到的必须做到。但是千万不可以越级管理。越级管理一方面会打乱下级组织管理的工作步调，挫伤下属的管理积

极性，同时会使下属产生依赖性，把各种矛盾上交。更为严重的后果是信息传导受阻、虚假信息增多，从而造成决策和指挥失误，脱离实际，脱离群众，管理失控。

四、相当的管理能力

所谓能力，就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。

我们常常在管理工作中会遇到大量的问题，也正是因为有问题，才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平，本身就体现管理者的水平。问题即矛盾。我们必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，应用科学的观点和方法分析和解决我们面临的各种问题。首先是发现问题— —要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题，它们是影响全局的关键的问题，而其它问题则是由此衍生出来的。因此，要有一双一叶知秋、明察秋毫的慧眼；分析问题就是要在发现问题后，经过细致的调查和审慎的思考，明白问题产生的根源及相关的因素，对症下药地提出解决方案；解决问题首先要解决主要问题，主要问题解决了，其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断，切忌拖泥带水，贻误时机。

五、以身作则，树立典型，营造氛围，形成合力

基层管理特别是作业区、班组管理，是企业各项生产、管理目标及措施得以实现、贯彻 的重要环节，也是团队精神塑造和企业文化建设的重要途径。在这里，特别需要指出和强调的是:作业长发挥着极其重要的作用。对于大多数员工特别是生产一线的员工来说，他们

感受到的管理氛围、企业文化氛围，就是作业长的工作氛围。作业长是兵头将尾，其一言一行代表着企业行为，对员工产生直接而全面的影响。一个作业区，是否有凝聚力和战斗力，就要看作业长是否有管理水平和管理艺术，工作安排是否科学合理，办事是否公道，对作业区成员是否关心体贴，有无学习精神和创新意识，能否模范地执行企业的各项制度，带头倡导、传播和践行企业文化，在管理的具体实践中，从点点滴滴的小事做起，以榜样的力量感化和带动作业区成员共同进步。所谓“强将手下无弱兵”就是这个道理。一句话，能够调动大家的积极性和创造性的作业长，就是好作业长，否则就不称职。因此，作业长首先要加强学习，对自己要高标准、严要求。要在全体员工中倡导向功勋人员和劳模等先进人物学习，鼓励先进，打击歪风邪气，帮助和带动落后员工共同进步。只有这样，创建学习型企业、文明企业的活动才能抓出成效，企业文化建设任务才能落到实处，职工队伍的整体素质才能不断提高。