销售总监是如何给上帝和阎王洗脑的

第一篇：销售总监是如何给上帝和阎王洗脑的

销售总监是如何给上帝和阎王洗脑的一个销售总监死后，和上帝喝茶，上帝认为他太能说了，会打扰天堂的幽静，于是就把他打入了地狱。刚过了一个星期，阎王就满头大汗找上门来说：“上帝呀，赶紧把他弄走吧”。上帝问：“怎么回事？”阎王说：“地狱的小鬼们都被他激活了，天天开晨会，讲梦想，谈发展规划，跳团队舞，弄满意度。我说话都没人听，他还要我做组织架构，工作流程，目标设定，薪酬设计，绩效考核，地下工作者也要注重形象，提高服务技能，让所有人满意。上帝大怒：“让他上天堂，看我怎么收拾他”。一个月后，阎王遇见上帝，问：“上帝，那个搞销售的人被您收拾得怎么样了？上帝停住脚步，回答说：“你犯了三个错误，第一，你应该叫我经理！第二，这个世界根本就没有上帝，只有客户才是上帝！第三，我没有时间和你闲扯，我要去做报表了。

第二篇：销售总监

企业战略

1发展目标：

创建具有国际竞争力的世界级企业

2使命：

将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品 3经营宗旨：

为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益

4经营策略：

研制最好的产品、提供最好的服务、创造最好的品牌

TCL战略目标

2005 年实现销售收入 700 亿元，2010 年达到 1500 亿元，形成具有国际竞争力的大型企业集团。近期内将通过“龙虎计划”实施 TCL 的战略目标：

“龙计划”（龙腾寰宇）就是，未来三到五年内，多媒体显示终端与移动信息终端两大业务，进入全球产业的前五名，建立起可以与世界级公司同场竞技的国际竞争力，成为腾飞寰宇的“龙”。

“虎计划”（虎跃神州）就是，未来的三到五年内，家用电器、数码电子和电气产品三大业务，以及正在发展的部品产业和文化产业，在国内同行业中占据领先地位，成为雄踞神州的“虎”。TCL组织结构图

TCL绩效管理目标及制度

TCL电器有限公司岗位说明书

销售总监：企业销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业销售方针政策的执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。

直接上级：总经理

直接下级：公司全体员工

销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是：

第一 督促销售人员的工作

销售总监需要督促的方面有：

1参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测

2组织与管理销售团队，完成公司销售目标

3控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展

4招聘、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标

5收集各种市场信息，并及时反馈给上级

6参与制定和改进销售企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系

7协助上级做好市场危机公关处理

8协助制定公司产品和公司品牌推广方案，并监督执行

10妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访

第二 销售业绩的制定

应该以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一位销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员的日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三销售计划的制定

销售计划可以分为以下几个方面：

1分区域进行

2销售活动的制定

3大客户的开发以及维护

4潜在客户的开发工作

5应收账款的回收问题

6问题处理意见等。

第四 定期的销售总结

销售总结工作是需要和销售计划相结合而进行的。

第五 销售团队的管理

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售偶指标，销售考核是一

个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括： 1 原本计划的销售指标2 实际完成销量3 开发新客户数量4 现有客户的数5 周订单数量 6 与上一月相比的增长率 7 新增开发客户数量8 丢失客户数量 9 销售人员的行为纪律10 工作计划 汇报完成率11 贷款回收情况

以下为后加

营销总监的绩效考核评价周期为：一年

营销总监属于TCL公司的中层管理者，中层管理者是指企业内各部门的负责人，对中高层管理者的考核旨在促使他们理清思路，抓住企业的发展的战略重点，并承担起落实战略的责任，也就是通过有效的管理，不断提升企业的核心竞争力。绩效考核评价周期必须对整个企业经营与管理的状况进行全面、系统的评价过程，而这些战略实施和改进计划都不是短期内就能取得成果的。因此，管理人员的评价周期必然要适当延迟。

绩效评价指标的选择方法：工作分析法

绩效计划表年 月 日

营销总监的绩效考核表

第三篇：人是如何被洗脑的 心理学

公共心理学论文

院系：体育学院

专业：体育教育

班级：体育教育二班

年级：10级

学号：20105131208

姓名：肖克凡

论文题目：人是如何被洗脑的

指导老师：王才玉

人是如何被洗脑的

洗脑是指意识的强制性灌输，属于精神控制，也被定义为一种在真实中建立偏见的宣传方法。在意识同化的过程中，洗脑是最直接最有效的可控手段。洗脑的实施人需要明确规划出洗脑的全过程，并根据需要适当强化或弱化某些环节。精细地说就是被人用一种经过设计的方式灌输了一种观念，并使这种观念根深蒂固，无论它是否是一种听来荒谬绝伦的说法，不管这个是对的还是错的。

所谓洗脑，并不是把脑子冲洗干净的意思，也不是胡乱编造慌言歪曲事实真相的意思，而是一种在真实中建立偏见的宣传方法。精细地说就是被人用一种经过设计的方式灌输了一种观念，并使这种观念根深蒂固，无论它是否是一种听来荒谬绝伦的说法，不管这个是对的还是错的。请务必记住：一定要截取真实的事实，否则一旦被揭穿，尴尬难堪，就达不到洗脑的目地了。

洗脑的定义有两种：第一种：骗子为达到控制他人而对他人施行的思想欺骗手段，方式为灌输、暗示、诱导、隔绝等等，使受骗人接受邪恶、谬误和虚妄的信息、意识、观念和方法，以为那是自己的真正认识和真实选择，从而失去判断真假是非、善恶对错的意识、勇气和能力，并深信假为真、恶为善、非为是、错为对，最终成为无独立人格、无独立思想、无独立能力的、受控于骗子的肉身工具；第二种：透过系统性的方法，对人进行密集性观念灌输，以改变其原有的思想和态度的一连串的手法与过程，称为洗脑。这两种定义只是词语上的差别，实质并没有不同之处。

洗脑的方法很多，形式各异。最常用的方法有：

1、强光法

2、强声法

3、恐惧法

4、因明之道

5、隔离法

6、选择法（让自己彻底的否定自己）

7、长时间的折磨

8、催眠

9、导入新的思想，并让它成为坚定而永恒的信念。

被洗脑的原因和预防：第一：对社会或对周边的不满。这是社会环境的问题。不满不是讲一般的不满意，例如生活中随时可能发生的不满。通常这种不满可能来自于对改变一种社会现象的无奈而积压成的怨恨。例如：社会分配不公是我们这个社会最可能累积不满的要素。因为有这种怨恨，就很容易产生和其它人共同怨恨的共鸣。如果是别有用心的人想让你顺着他的意愿的话，那么他只需要现挑起你的怨恨，很快你就会丧失判断力和意志力。传销组织里的人，我想很多人的不满可能都与收入有关。因为社会的确存在严重的分配不公，这种分配不公不会在很多人看来是社会的顽疾，如果再和腐败联系起来，就可能想见他们的怨恨。其实，他们非常令人同情，收入的问题责任不在他们，地位的问题也不是他们自己造成的，我们这个社会的确有些问题。可是，当他们不法摆脱这种情况的时候，当他们在现实跟前感到无可奈何的时候，当怨恨越来越大的时候，也就是最容易被人诱导的时候。我们可以看到，传销组织也正是从收入上做文章的，因为这最容易引起共鸣。社会环境的问题，只能依靠社会的努力。我们无法指望它很快改变。心中的怨恨越多，越容易被别人利用。

第二：不切实际的梦想。如果说怨恨不是人人都有的话，不切实际的梦想则可能潜在地存在每个人的心中。不切实际的梦想导致被洗脑，主要表现在几种人身上。一是缺少社会经验的人。由于缺少社会经验，对有些人鼓吹的理论无法正确判断，容易顺着别人的思路去思考。例如说要致富就必须付出，这话很对，但是要付出什么就是问题了。在传销组织中亲情、道德也成为付出的内容。二是弱势群体。越是弱势，越会有梦想。梦想过于强烈了，就会演变成为不切实际的幻想。在当今社会，物欲横流，收入差别过大，对弱势群体造成了极大的社会生存压力，要改变这种状况，很多人存在幻想。这种幻想太容易被诱导了，因为幻想会让你延着适应你幻想的思路上去想。你不这样想，心里必会有一种焦虑。你沿着别人的思路想，反而心理会轻松一些。这也是目前传销组织中农民、大中专学生特别多的一个原因。

第三：不对称的信息。这主要有两个方面的不对称。一是知识缺乏所导致的不对称。例如对营销和直销方面的知识非常缺乏，听什么是什么，这种人是传销组织最喜欢的。因为不懂，就容易把似是而非的东西当成真的。例如，传销组织编造了所谓的教材，虽然谁也没有见过这种所谓的教材印出来，而仅仅依靠人与人之间的口传和复制，虽然那里面充满了虚假、编造、慌言和似是而非的说法，但由于很多人根本不了解营销，无法判断真伪，所以容易轻信。还有一种不对称产生于信息渠道的利用上。传销组织信息的传递都是通过熟悉的关系进行的，而不是正规的渠道，而中国文化中对熟悉关系的信任是很高的，所以这种传递一开始就有迷惑性。而由于这种迷惑，很多人或者不愿意，或者找不到正规的渠道去进一步了解和证实。

第四：类似气功的气场效应。凡是进入传销组织的人，都会被安排参加各种所谓的课程。这种课程的安排往往是精心设计的，有人讲课，有人做见证，有人敲边鼓，有人造气氛，如果是孤立的几个人参加这样的活动，受到周边的这种气氛的渲染，很少有人会有坚强的定力不受影响。这就是场的效应。科学早就证明过，在人际关系之间也存在着这样的场，它会影响到人们的思考和思想。这也是传销组织为什么一定要让你不停上课的原因。而且，由于这种场的存在，使人的思想逐步与原来周边的人产生隔阂，你不到这样的场就不舒服，就会看到、听到他们所谓的负面。其实他们所说的所谓负面都是客观的事实，但由于你在场里已经把它界定为负面，所以你根本就不能接受其它的信息。这就使你离不开这样的场。传销组织是如何洗脑的：传销组织“完美理论”的错误基础是整个暴利的来源全部依赖于低级成员骗人的基础上，为了实现暴利，成员不得不丧失良知不断地骗人……似乎在创造着财富，但到头来一切都是空的。一个完美的经济系统可以进行不断的循环，但传销一旦没人可骗，也就走到了尽头。结果就是赚了钱的轻松走脱，留下那些底层的受害者。洗脑步骤：

一、级别递进:五级三晋制

二、财富分配:逐级剥削下家

三、传销计划:三年定能成为A级

四、收入诱惑:A级月入可达15万

五、煽情报恩:赚钱报答双亲

洗脑术有六个重要特征：诱惑性、欺骗性、封闭性、密集性、情感同化、集体暗示。

诱惑性：骗子总是向受骗者许诺各种好处，如赚大钱，进天堂等。而且人类有一个致命性的心理弱点，那就是欲望越强烈的时候，人的理性就会消退，所以有些时候骗子的许诺越大，越不现实反而越有人信；

欺骗性：骗子的理论中也有可能有一些真实性的内容，但其整个理论的基础、论证过程与最后结论都是歪曲的、错误的；而且骗子们都会把自己的理论伪装成为一种“正义”的、“高尚”的理论，使得受骗者在接受洗脑之后还会产生强烈的虚假的“正义”感。

封闭性：骗子都有意地将被骗者引入一种相对封闭的环境之中，让被骗者不能接触或者很少接触与其理论不同或相反的东西。对于受骗者而言，刚开始的时候这种封闭性还是外在强加的，但经过有效的洗脑之后，这种封闭性可以内化到受骗者的思想之中，这时候受骗者自己会主动拒绝任何与其被灌输的理论不同的东西；封闭性还有一个表现，就是把不赞同其观念的人排斥于这个集体之外，自己也不加入其他的团体；

密集性：骗子在把受骗者引入其封闭性的环境之后，就开始利用“教师授课”“成功经验”“学习心得”等各种形式对受骗人进行密集的观念灌输，受骗者几乎全部时间精力都被各种各样的“课程”所占用，甚至连独立思考的时间都没有，有时候所谓的“学习心得”也是在听骗子讲心得。在这个过程中，受骗者原先头脑中所带有的观念会慢慢地被抹去，取而代之的是骗子灌输给他们的理念；

情感同化：受骗者在开始的时候一般都不会轻易接受骗子的理论，而骗子则会先对受骗者给予相当多的温情（比如让受骗者感觉到大家的“关爱”、互称“兄弟姐妹”等等）来软化受骗者，用情感同化可以非常有效地化解受骗者的防范心理。情感同化都是洗脑的重要一环，而且能有效地强化洗脑效果；

集体暗示：人的行为都有一种从群性，也就是跟着大家走。骗子在全社会的范围内当然是居于少数的，但是在其建立的封闭性的洗脑环境中，骗子可以居于相对优势的地位。在这种封闭性的洗脑环境中，骗子利用受骗者的从群心理，有意地把受骗者的思维向其所希望的方向引诱。特别在一些进行洗脑传教的宗教活动中，某个信徒看到别人在有声有色地谈论对神的体验的时候，自己也很容易陷入虚妄的幻想之中，长期参加这一类活动还会增强受骗者的幻想并对此深信不疑；

向你描述一种场景，也就是帮你树立理想。这种场景是你梦昧以求的，比如传销的大老板，道教的升仙，佛教的成佛、转世，政治上的各种主义。如果你对这种场景不感兴趣或是兴趣不足，你就免疫了。

展示实现理想的坦途达道，也就是方针，要尽量可靠，要有可操作性，有两个要点：1.人人能做，人人能做到；2.只要做到了就一定能实现理想。这两点很重要，要是很难做到，去做的人就少，要是做到了也不一定能实现，去做人的也少。只要发展一个下家，就能进账N元，而且立即对现，这是一个很简单的数学，人民大众通常都能算出来，成大老板指日可待，所以很可信，也就是可操作性很强。所以，凡是劝我回头的人，都是我成为大老板的阻碍，都是反革命。

传销组织的演讲内容实际上一种“阶段性催眠”，成员每天听取演讲，情绪一天天被调动起来，情绪一旦高昂起来后，怀疑传销违法的理性就会下降。传销组织日复一日让“老师”来演讲相同内容，其实是一种“群体暗示”，每一位“老师”讲述个人的成功经验，暗示新成员只要依样画葫芦，自己也能成功。再加上新成员与外界隔绝，“群体暗示”的作用非常大。

传销成员被骗入组织后，“成长”为新的成员，他们接着骗人，因为社会的诚信底线已堕落，良知变得太弱小，阻挠不了“骗人是合法”的想法。煽情内容和心理控制手段在心理学上叫做心理控制，是一门科学，有的教师按照人的心理学规律，用于学校教育，能收到很好的成效。但是，有的人却用于精神控制，像传销组织，结果就造成许多社会危害。

传销组织“完美理论”的错误基础是，整个暴利的来源全部依赖于E级成员骗人的基础上，或者为了实现暴利，成员不得不丧失良知不断地骗人……似乎在创造着财富，但到头来一切都是空的。一个完美的经济系统可以进行不断的循环，但传销一旦没人可骗，也就走到了尽头。结果就是赚了钱的轻松走脱，留下那些底层的受害者。这是法律所不能容忍的，也是公安机关一直以来在打击的。

第四篇：给上帝的一封信

给上帝的一封信

亲爱的上帝：

你好！我很高兴给你写信，以至于兴奋得不知写什么好！其实说句心里话你对我实在是太不公平了，为什么呢？请你听我慢慢的诉来。

你给了我的短暂的生命让我在15岁的青春年华，中的阴影慢慢减少，是你！对是你让我躺在那病床上等待着死神的到来，我在病床上慢慢的虚弱起来也害怕，我怕，我真的很怕，我怕离开我的亲人，朋友，和老师同学，同时我也不想让我那白发的多如牛毛的母亲为我哭泣，为我伤心，甚至为我去死，因为我是她唯一的儿子，是她最爱的人，最寄托希望的人。所以我不想失去她，更不愿她失去我。

人固有一死，或重于泰山或轻于鸿毛司马迁先生的这句话说得非常好，虽然是一个要死的人了，但是只要死得有价他对死就无撼了。若死得一个价值也没有，毫无意义那就是叫做浪费生命，有时间想一想那些为情自杀的傻瓜们实在是太傻了，我真希望他们能把生命给我一些，因为我还想活，我记得中国的一位皇帝说过这样一句话我还想在活五百年，所以对于生命与死亡之间的认识我非常明确，也非常明白，更非常想多活几百年，只是

上帝你对我很不公平，让我从一出生就开始得病，至今还是一个病号，整天面对的除了药还是药，今日我感觉到自己可能是不行了，但是我会努力的活下去的，死我也非常怕，但是我就这样离开人世好象还很不划算，所以我会用自己的力量战胜死神，重新从病床上站起。

好了！我要睡觉了！就写到这里吧！

祝

你成为一个公平的神

第五篇：演讲稿《用户是上帝》

用户是上帝

尊敬的各位领导、同事：

“用户是上帝”这是一个商业行销惯用语，每个人都太熟悉这个字眼了，可是，又有多少人真正品尝过做上帝的滋味呢?伴着我国加入世贸组织的脚步，国内外的产品制造商们为了争夺中国市场，会在产品的种类和产品质量及服务质量方面大做文章，做为消费者选择物美价廉的商品，享受星级的服务应该是为时不远了，可以做名副其实的上帝了，这是件令每个消费者都高兴的事儿，演讲稿《用户是上帝》。

但在欣喜之余，还有一个问题，一个很重要的问题摆在我们面前：那就是我们赖以生存的工厂--一个产品生产单位，面对政府的保护越来越少；面对全球一体化的行业自由竞争；面对世界统一的贸易游戏规则，竞争将是非常的激烈的，竞争的焦点将凝聚在场频质量和服务质量上，我们怎样做才能不被淘汰出局?我们怎样做才能赢得上帝的垂青呢?

厂党委开展了“一切为用户服务”的活动，并推荐了“海尔”的学习资料：一个亏损147万元的街道小厂，16年后成长为一个国际知名的企业集团，年销售额达406亿元，并保持了8%的平均增长速度，其增长之快具全球同行业之首，这是一个奇迹，一个由炎黄子孙创造的让世界瞩目的奇迹。追溯海尔的成功之源，演讲稿《演讲稿《用户是上帝》》。噢！是“先卖信誉，再卖产品”的营销理念博得了上帝的宠爱，“信誉”即是信用和名声，海尔产品的“设计人性化”和产品质量的“零缺陷”管理水平及“用户永远是对的”星级服务标准，使产品的每一道工序、每一次服务、每一笔交易都具有接近完美的保证，都建立了牢固的信用并弘扬了名声。那么使用了这种产品，不仅解决了生活的实际问题，还有了放心使用的满足感和品牌上的优越感，当你领受着这“可靠的关怀”和“贴心的照顾”能不是一种幸福?能不是实实在在的上帝的感觉吗?如果再去选择家电，你能抛开海尔吗?

带着一种心情，我走访了海尔集团通化服务部，负责人姜经理对我说：“我负责十多个品牌的通化售后服务工作，每个企业都有很好的规章制度，只有海尔执行的是最好的、最彻底的、最没有偏差的，海尔是真正的'先卖信誉而后在卖产品'。”我问“用户怎么可能永远是对的呢?”他说：“用户是我们的衣食父母，只有怀着'用户永远是对的'心态去服务，才能让用户满意。”我和姜经理聊了近两个小时，他给我讲了许多海尔售后服务的感人事例，他的工作很忙，不时有电话打来，我也不是他们的用户，但他一点厌烦的情绪也没有，言语之中使我感到真诚和有修养，我不能不刮目相看海尔了。

在此，我不能一一讲述海尔“敬业报国，追求卓越”的那些动人的故事；不能一一渲染海尔对上帝“真诚到永远”的殷殷痴情，面对同一片国土上的海尔人，我们要表达的不仅仅是对海尔的敬意，还有对自己的反思，“一切为用户服务”就是我们向上帝袒露的赤诚之心。通向上帝的路就在我们自己的脚下，要把这条路变成“零距离”，它需要我们的是：“迅速反应，马上行动！”

03年6月7日