如何与领导沟通

第一篇：如何与领导沟通

如何与领导沟通

有人打比方，员工看老板就像看天上的鸟，高高在上，忽左忽右，不知道他究竟要到哪里去；老板看员工，就像看地上的猪，为什么怎么说他们也不明白?

难道员工与老板之间的沟通就这么难吗?要是你能在芸芸众生中突出重围，你的前景将会是怎样的呢?

案例：

景然在公司的企划部工作已经两年多了，参与了许多重要公关活动的策划和实施，是这个部门最有经验的员工之一。部门副经理的职位一直空着，凭借资历和能力，景然认为自己很有可能是这个职位的候选人。

可最近景然发现了竞争对手——刚来公司不到半年的新女生费欣欣。按说，就她的资历还得熬几年才能出头。

可是接下来发生的几件事让景然对费欣欣不得不刮目相看。一次，两人同去一家公司谈一个项目，回来后已经是中午，景然径直走进公司食堂吃午饭。当她回到办公室的时候，经理笑眯眯地走进来说：“你们做得不错，看来这个项目成功的希望很大嘛。”原来，欣欣已经把情况在第一时间向经理一五一十地汇报过了。

第二次，景然和欣欣在办公室里就项目方案做了一些深入讨论,许多想法景然都是第一次流露，当时欣欣听了拍手叫好，对她大大称赞了一番。第二天，经理把景然叫到办公室说：“昨天欣欣说了许多新的想法，我觉得很不错。”景然的眼睛越瞪越大，因为从经理口中说出的“新想法”都是自己的设想，不过是在此基础上完善了一些而已。经理大概看出了景然的心思，笑着说：“欣欣说了，其中许多点子都是你的主意，但她能够把这些点子进行整合，再加入自己的构思，很有想法，也很有创意。对于她这样工作经验不算丰富的女孩子来说，不容易。这样吧，这个项目原来是我统管，现在就由她来主抓，希望你能好好配合她完成这个项目。”景然再也说不出什么抱怨的话了。

从那以后，景然留意观察欣欣的工作风格，发现她最大的优点就是勤于跟经理沟通,无论大事小情、工作的进展和困扰，或者偶然产生的灵感，她都能在适当的时间跟经理做充分沟通，有时他们聊得兴致盎然，就像交往多年的老朋友一样融洽。半年后，公司下发了一项人事任命：费欣欣担任企划部副经理。

多数情况下，人与人处于不同的沟通平台，如果每个人都想着自己的道理，按照自己习惯的方式与人沟通，往往会产生双方均不满意的结果。高级商务顾问赵女士说，不能很好地沟通，对每个职业人士都有很大影响：

1．与同事之间的沟通障碍会让你在平时的合作中遇到难以预料的麻烦，甚至会造成恶性的人际关系，这对你的工作和心情都有很坏的影响。

2．如果跟上司之间缺乏良好的沟通,可能会让他对你的工作态度和工作方式缺乏正确的理解,以至于造成不必要的误解，这会让你做很多吃力不讨好的事，而且丧失晋升的机会。

3．如果没有找到与客户良好的沟通方式，很有可能影响业务，甚至丢失客户。

4．同行也是你不应忽视的沟通对象，否则你会丧失许多重要的信息来源，也会丧失更多选择工作的机会。

与风格迥异的领导沟通有窍门

与上司能否顺畅沟通，除了了解他的性情、心理之外，还有一些因素不能忽视，比如适当的时机和地点、有力的依据、对于结果的充分预测等，这些都是保证有效沟通的重要因素。

1．适当的时机 ——通常早晨刚上班的时间上司最繁忙，而快下班的时候又是他疲惫心

烦的时候，显然都不是最好的沟通时机；建议在上午十点左右找机会与领导聊聊，因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，你适时

地提出问题和建议，会比较容易引起他的重视和思考；无论什么时间，如果他心情不太好的话，奉劝你最好不要打扰他。

2．适当的地点 ——他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位，突发奇想要就某个问题与你探讨；或者你们刚好同坐电梯，而他又表现出对你工作的兴趣时，也不失为沟通的好场所。当然，这要看你的反应和智慧了。

3．提供极具说服力的事实依据 ——推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议，你一定要有足够的说服力，不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象；提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩，这个道理可以说明一切。

4．预测质疑，准备答案 ——对于你的建议和设想，上司可能会提出种种质疑，如果这时你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功机率会大大减少；同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象；最好充分预想上司可能有的疑虑，并一一准备答案，这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5．突出重点 ——先弄清楚上司最关心的问题，再想清楚自己最想解决的问题，交谈时一定要先说重点，因为上司的时间是你难以把握的，很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话，如果你还东拉西扯，可能这就是一次毫无意义的交谈。

6．切勿伤及他的自尊 ——上司毕竟是上司，无论你的建议多么完美，你也只是站在自己的角度考虑，而上司要统筹全局，他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间，即使他犹疑或否定了你的建议，也不要出现伤及上司自尊的言行，这不单是对上司的尊重，也是你的涵养和素质的体现。

跨越沟通三大障碍

障碍一： 不认同公司制度或做法却不敢言

不认同却不敢说，一向是职业人士的痛苦根源。许多想法只能闷在心里，或者找朋友吐苦水，就这样，怨气一天天地累积，最后，在提辞呈的那一天终于爆发。等到上司挽留时你才发现，原来上司并不是那么顽固；而所有不满的现状，也不是那么不可改变。

心理提示： 大部分上司不会对提出良好建议的员工反感，与那些默不作声的员工相比较，他们会认为你是个有头脑、有责任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才讲出来，因为你们的角度不同，你百思不得其解的问题在上司那里可能迎刃而解，而你的一句建议可能正好是他百忙中疏漏的问题。所以想到什么就说出来吧，否则你可能要等到10年以后才开口。

障碍二： 自己的职业规划难以满足

每个人对自己的职业生涯都会有所规划，如果你对自己的现状或未来不满，可能会郁闷烦躁，认为满腹才华无处施展，甚至辞职，然后重新到其他公司应聘更高的职位。也许你递辞呈给人事部经理的时候，他会说，太可惜了，我们正准备提拔你呢!

心理提示 ：如果对自己的现状或未来不满，一定要主动向上司讲出你的想法，问上司是否可以帮你转型、提升，而大部分上司都会乐于帮助他的员工成长；不过，与上司沟通时最好只谈工作，加薪和升职的问题一定要慎重，因为在薪水和职位上公司有一定的制度，如果公司认为你对公司很重要，即使你不提，也会有一个满意的结果等着你。

障碍三 ：无法与主管融洽相处

许多人在选择工作时，关注更多的是公司的老板以及公司的发展前景，而忽视了自己所要工作的部门主管，结果一进入角色才发现，跟自己打交道最多的正是这个被忽略的人。你每天要听他的指令，被他调遣，所有的工作进展要向他汇报……如果你们能够相处融洽，当然最好不过；但万一你们刚好是水火不相容的人，那就麻烦了。

心理提示： 由于无法与主管相处而辞职的情况比比皆是，其实你完全不必非走这条路，因为主管并不是你在公司唯一的上司，即使你们难以沟通，也可以越过他，与人事部门或更上一级的负责人反映情况，这是你的权利。许多情况经过第三方调和还是有好的转机的；况且你们的争执未必都是你错，也许要为此付出代价的是他而不是你。

第二篇：与领导沟通

在岗一个月以上的同事，向上级请示的事情，请提供足以供上级做决策的信息。条理清楚，逻辑清楚。请示有以下几种：

A我的建议是这样，是否可以？——须提供足够判断的依据，或方案

B 遇到问题求助上级——需提供具体问题，包括细节及缘由。你思考后的方案。或你没有想出方案，但要说明，你是卡在哪个点上面了。当你这样做的时候，说明你没有能力解决这个问题，请求上级帮忙。当你经常这样做，说明你的价值在降低。请学会担当和独立解决问题。C请不要这样：将你的问题原本不动的呈现给上级，请求指示。那说明你只是一个管道，没有任何功能。或请你的上司直接解决问题。说明你没有存在的价值和必要。

A同意——说明你的方案很好。或合情合理。

B不同意，上级将会给出理由，你需要继续做功课。

C不足以判断，提出问题。说明你自己的思考还不全面，不够细致。或你想问题的高度不够。

解放你的上级，让他只回答YES or No，你的上级越轻松，说明你越有价值。有一天你不需要上级了，说明你该加薪和升职了。

你找你上级的次数越多，说明你越无用。当然，必要的请示及汇报除外，因为汇报是不需要回复的。

当然，问题除外，及时准确提出你的问题是你的美德！你提的问题越多，说明你的思考越多。

当然如果你提出的问题是你独立可以操作的，请先问YES or NO,然后去实现她。

尽量不要PUSH你的上级，那说明你需要他救火了。这是你工作不到位造成的。

在你眼里，你永远只能要求你自己，并且，请牢记，当要求别人及事物时，提出要求的不是你，而是既定的标准。既定的标准是你需要耐心告知并且得到他的首肯的。就像你的上级告诉你那样。

当然，如果标准有问题是可以修改的，但是你要拿出修改标准的充分理由。

A 须有条理

B 须有结果

C 可以没有结果，但给出合理的理由

D 按时回复，按时汇报。否则你接到的任务会越来越少，你的可替代性越来越强。

E 须按照上级要求或既定的标准。如果你的上级经常和你强调标准，说明你是个随便降低标准的人，你的信誉值会越来越低。

当你意识到你不能按时按标准完成任务时：

A 第一时间，用最有效的方式报告上级，并给出不能完成的理由

B 同时：给出可以完成的时间

C 如有新的问题，提出新的问题。

记住：如果你的理由是我要追求完美，所以才晚了，请你了解，追求完美是多方面的，包括你给人的印象是踏实，可信，可以期待，靠谱的！

电话：紧急时使用，当上级没有接电话时，请紧跟一条短信说明大概事项及关键点。

沟通细节及复杂问题时使用

想表达情绪时使用，一般来说，不要把情绪放在工作中，工作激情除外。

通常电话不超过10分钟，超过这个时间，说明没有足够的默契，信任。沟通环境不成熟。或你该做的功课没有做到。除了销售电话，凡是解决问题的电话，包括SA给学员的电话，都不该过长。但是一定是有效。

短信：数字，证据等使用。紧急时次要使用。

邮件：日常工作最有便捷的沟通方式，也是工作关系成熟，信任，默契后才有效的沟通方式。面谈：最可以增进感情的沟通方式。

其中电话和面谈是最容易唠叨，重复的沟通。但对表达感情建立信任最为有效。是偏感性的沟通。随着信任默契的加深，越来越没有必要。不管你多忙，要每日三省。勤于思考，之后才是勤于行动。休息日除

外。

第三篇：如何与领导沟通

如何与领导沟通

1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。

有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”！第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解！

2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。

寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键！当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困难？需要什么帮助？一定要让你的领导知道，不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通是达成成功的唯一途径！其次要掌握良好的沟通时机，善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契！

3、有效的沟通技巧。

在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己！与领导的沟通是否出现了障碍？沟通的方式是否正确？与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。

第四篇：与领导沟通并非

与领导沟通并非“拍马屁”

7月初，新一届大学毕业生正式踏上工作岗位。所有人都满怀信心，想通过若干年的打拼，实现“菜鸟”到“大虾”的愿望。对职场新人而言，十几年寒窗苦读，知识底子不薄，然而人脉资源却是一穷二白。那么，职场新人应该如何积累人脉资源呢？

1案例职场新人遭遇人脉关系软肋

小孟大学毕业3年了，做过网络编辑、市场营销等工作，认识了不少人，收到的名片放了满满两本，但现在基本上没有联系过。“我也想主动联系他们，但总是担心对方觉得唐突。我和以前的同事也是如此，平时不知道怎样联系他们，如果说一起出去吃饭，对方肯定问‘是不是有什么事’。我现在不停地认识新朋友，却没有一个能‘积累’下来成为老朋友的。”小孟无奈地说。

何胜现在南宁一家销售公司工作，每次跟老板出去见客户，都能收到一打名片，但那些等于废纸，因为何胜不可能跳过老板与客户单独联系。项目如果谈成了，他只是做一些联络工作，既不能拍板做决定，也不能参与项目的实际运作。工作2年多，客户名单积累了一大把，可一切都是“浮云”。

职场上，能有熟人相助，很多事情办起来就方便许多。许多人以为，只有保险、销售、公关等行当重视人脉，然而许多成功的故事说明，每一个领域都需要人脉资源，但职场人脉关系一直都是职场新人的软肋。虽然新一届大学毕业生经历了十几年寒窗苦读，知识底子不薄，然而人脉资源却是一穷二白。

2点评人脉资源事关职场成功

就业指导专家周文皓说，纵观所有职场成功的案例和经验总结文章，几乎无一例外都会提到其与人脉资源的密切关系——团队作战、结好人缘、沟通能力和人际能力、充分把握相关的人脉资源云云，不只是做保险、销售、公关等营销类行业的工作需要人脉资源，其他行业也都需要它，它已经成了职场成功的重要要素之一，只不过每一个行业需要它的程度不同罢了。

有人甚至归结出职场人一辈子需要发展和积累的十种人脉关系，就包括卖紧俏门票的、开旅行社的、在人力资源机构里的、名人、保险金融理财专家、律师、媒体联络人、当地公务人员（含警察）和维修人员。如今又是网络和知识经济时代，信息和通讯技术十分发达，大大降低了人际交往的难度和成本，提高了效率，无意间使得人们之间的联系更加密切。因此，职场人需要积累和经营各自的人脉关系是确定无疑的，特别是将来要从事营销类行业工作的，区别仅在于需求的大小、程度的深浅不同而已。

3非常道3个技巧打造人脉“圈”

周文皓说，职场新人要想获得工作和事业上的成功，就应当从眼下开始挖掘、培养和利用自己的人脉关系，使之成为职场成功的助推资源。他指出，3大技巧可以打造职场新人的人脉“圈”：

首先，树立正确理念、克服畏惧心理。既然人际交往不可或缺和不可避免，那么“学而知之”、“学然后知不足”、“吃一堑长一智”，同时注意自己的性格锻炼，“不以己悲”。正如前美国总统小布什智囊团首席战略顾问鲍勃-比汀在其畅销书《人脉：关键性关系的力量》中论述的那样：“其实你目前的人脉已经足够完成你目前的梦想。然而，大部分人缺少运用目前所拥有的人脉的理念以及能

力”、“只有关键性的关系才能真正地给我们帮助”、“其实很多人已经拥有了人脉，但是却不会使用人脉。而解决的办法就是使用。”

其次，利己利他双向共赢。在人脉的使用过程中，你得明白：人际交往是双向互惠的，单向利己的行为是不能够长久的，你得先施予才行，这是交际的基础和前提。能够被人利用，正说明你有价值，不要有“吃亏”的念头——患得患失、因噎废食或心存侥幸。

最后，要有长期打算。“人活一世、草木一秋”，人际交往将伴随你的一生，直到生命的终结，只不过在生命的不同阶段其层次和质量水平不同而已，因此，因时因地因行结合自身的职业生涯规划，有不同的阶段性规划和指向性，“活到老、学到老”、“生命不息、结网不止”，切不可短视和倦怠！

第五篇：与领导沟通并非拍马屁

与领导沟通并非拍马屁

说到溜须拍马，大多数人脑子里会立刻勾勒出一副对上级点头哈腰、满脸谄媚的形象。有的人会鄙视这种人，但是在工作中，把主动与领导沟通一概当成拍马屁，那就是一种错误观念。

李经理在一家公司工作有些年头了，工作能力很强，为人刚正不阿，很受下属好评。他经常在领导面前坚持己见，并为此很自豪，而且他觉得作为一个正派人，应该少说多干，所以从不主动找领导交流。多年下来，一些能力一般的同事都被提拔上去了，只有李经理还在原地踏步。他总结来总结去，认定原因就是自己太正直，而领导只喜欢阿谀奉承之徒。于是，他开始变得愤世嫉俗。

李经理自身是不是一点问题都没有呢？不尽然！领导不是神仙圣人，你不去主动找他交流，他未必会主动找你，未必会全面了解你的努力和业绩。如果你为了避马屁精的嫌疑而不愿和领导亲密接触，领导反倒以为你自恃清高，不敢也不愿重用你。所以李经理应该反省一下自己的某些做法。

中国古代的道德观念非常重视“清誉”，不为五斗米折腰的君子吟着“举世皆浊我独清”时，心头涌起的是一种悲壮和道德优越感。而现代社会需要的是乐于而且善于与人合作和沟通的实干家。不论对领导还是下属，有效的沟通有助于工作的成功开展。像李经理这样有能力的人，如果经常主动跟领导沟通交流，完全不需要曲意逢迎，就会让领导全面了解自己的能力、人品，赏识和器重自己，并有效提高自己部门甚至全公司的业绩。因此，这样的“清誉”不过是狭隘视野中的一块鸡肋而已。

把接近领导看作拍马屁的另一种可能，就是过分强调个性。个性过强的人，往往惟我独尊，不能容忍别人的错误，更不能容忍别人指出自己的错误，哪怕这个人是领导。他会把领导看成阿斗，自己则有诸葛亮的能耐。他把接近领导等同于拍马屁，而拍马屁就是没能力。有能力的人当然也就用不着拍马屁，领导反而要“三顾茅庐”来洗耳恭听他的“隆中对”。很明显，这种人情商不高。

管理心理学研究表明，一个人的成功80%来自情商，只有20%来自于智商。情商的重要品质就是换位思考。假如李经理是领导，他必定会希望下属能及时全面地告诉他工作的情况，从而在信息完备的基础上决策。

所以，多与领导进行工作上的正常沟通，并不会有损名誉和个性，反而会成就多赢局面。