诺基亚手机市场调查计划书

第一篇：诺基亚手机市场调查计划书

诺基亚手机市场调查计划书

一、调查背景：

随着经济的飞速发展，我国国民的消费水平日益提高，作为当代的大学生，他们的消费来源主要是父母，当前我国很多家庭都是独生子女，所以他们的消费也日益增加，手机可以说是大学生必备的通讯工具，从此来看，我国手机消费市场还很大，目前也有很多品牌的手机充斥市场，诺基亚手机产品在我国人心中的印象也还好，包括质量、性能、外观等，可是很多大学生在真正决定购买手机时并不会选择该品牌手机，再随着苹果Mac OS X，谷歌安卓操作系统的流行，年轻消费者购买手机的趋势不再那么的亲睐于塞班操作系统了。所以为了更好的打开诺基亚手机在大学生中的消费市场，巩固该品牌手机的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次市场调研。

二、调查目的：

针对目前诺基亚手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1．通过了解目前诺基亚手机市场的消费现状，分析大学生的手机品牌购买动机及购买达成主要因素；

2．明确大学生对诺基亚手机的品牌认知；

3.了解大学生消费群体的消费需求和消费行为；

4．了解大学生对诺基亚手机的认知和建议；

5.了解在大学生眼中诺基亚手机与其他品牌手机相比的优缺点；

6．最终目的：

（1）为诺基亚公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据；

（2）诺基亚公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品；

（3）确立诺基亚公司在大学生消费市场的营销定位；

（4）在大学生中树立品牌形象，提高品牌忠诚度。

三、调查内容：

1．大学生对诺基亚手机品牌的认可程度；

2．大学生对诺基亚手机品牌的的购买频率；

3．大学生对诺基亚手机品牌的购买意向；

4．诺基亚手机在大学生中的市场占有率；

5．不同消费层次的大学生对手机产品价格的接受程度；

6．大学生对诺基亚手机产品质量、性能的认知与评价；

7．大学生对诺基亚手机款式的认知与要求；

8．影响大学生购买手机产品的主要因素；

9．.大学生对待新产品的态度；

10．大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素；

11．大学生对手机产品功能的要求；

12．诺基亚手机产品与其他品牌手机相比的优缺点；

13.提出诺基亚手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；

四、调查地点及对象：

安徽工业大学校本部在校大学生

五、调查方法：

（1）以实物问卷的方式进行抽样调查，问卷共100份。

（2）以电子档的形式在安徽工业大学本部的校友里进行电子档的问卷调查。

（3）采用电话访问的方式进行调查，由访问员向被访问者拨打电话对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。

六、时间安排

10月8日——9日：设计问卷及调查方案、了解品牌

10月10日——11日：修改、决定问卷和方案

10月12日：进行人员安排及培训

10月13——16日：实地调查

10月17日——18日：数据的审核及处理

10月19日——20日：统计分析

10月21日——22日：编写调研报告

10月23日——24日：印刷并提交调研报告

七、预算

问卷印刷费：100 * 0.1 *3 = 30(元)

调研报告打印费：2元

电话费：30元

共计：62元

诺基亚手机的问卷调查

您好，我们是安徽工业大学本部市场营销专业的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，为了提供更好的服务，我们特地展开了此次调查活动，希望你能在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份问卷。谢谢您的合作。

1、性别: A、男 B、女

2、您所在年级？

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、你的每月生活费为多少？

A、300元以下B、300-600元C、600-800元D、800-1000元E 1000 元以上

4、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、TCLO、其它

5、你最喜欢的手机品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、其他

6、你下次准备购买的手机品牌是？

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、HTCF、苹果G、飞利浦H、海尔I、康佳G、LGK、联想L、NECM、首信N、TCLO、其它

7、你正在使用的手机款式？

A、直板B、折叠C、旋转

8、你最喜欢的手机功能是？（可多选）

A、带MP3，MP4功能B、带数码相机功能C、16和弦D、32和弦E、40和弦F、GPRSG、其他

9、你下次准备购买的手机款式？

A、直板B、折叠C、旋转

10、你最喜欢的手机款式？

A、直板B、折叠C、旋转

11、你认为手机外壳哪种最好看？

A、金属B、皮革C、塑料D、其它

12、你一般多久更换一次手机？

A、一个月B、一年C、二年D、用坏才换E、从来不换F、新款上市即换G、其他

13、你对手机的要求比较注重什么？（）（可多选）

A、质量B、价格C、服务D、功能E、外观款式F、配置G、健康H、扩展性I、品牌G、重量K、颜色L、待机时间M其他

14、你对手机的了解渠道是什么？

A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间的互相交流E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他

15、你意向中合适的手机价位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500C、1500-2000D、2000-2500E、2500-3000F、3000以上

16、你更换过几次手机了？

A、一次B、两次C、三次D、三次以上F、无

17、若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？

A、外观好、款式新B、用起来更方便C、消费能力高D、身份地位的象征E、别人有了，我也要有F、尝尝鲜

18、你一般到什么地方购买手机？

A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络

19、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？

A、希望B、不希望C、无所谓

20、您对诺基亚手机的服务质量是否满意？

A、很满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意

21、您对诺基亚手机以下那些服务不满意？

A、咨询服务B、销售服务C、维修服务D、投诉服务E、其它

22、你希望手机厂商提供什么样的服务

A、校内维修B、学生专卖店C、手机专卖店

23、您对诺基亚广告看法如何？

A、差B、一般C、好D、很好

24、您对诺基亚手机的意见或建议：（这项最好能再加上自己的观点）

A、价格要便宜B、外型要改进C、售后服务改进D、质量要提高E、更换操作系统

-----------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！

第二篇：诺基亚手机市场调查问卷

诺基亚手机市场调查问卷

女士先生：

您好！

我是xx大学xx学院的一名学生，正在结合所学课程

践行如何做好市场调查访问工作，请您协助回答一些关于诺基亚手机在市场中的普及情况，使用效果以及消费情况的问题。

谢谢您的帮助与支持！

您的个人资料

1性别；A 女B 男

2年龄：A 20岁以下B 20~30岁C 31~40岁D 40岁以上

3职业: A 学生 B 医生C 教师D 商人E 其他

调查内容

1您的收入状况

A 1000~1999B 2000~3000C 3000以上

2您目前有手机吗？

A有B 没有您对目前所使用的手机功能是否满意？

A非常满意B比较满意C无所谓D一般E不满意

4您多长时间更换一次手机？

A没换过B一年左右C两年左右D更长

5您换手机的原因

A 坏了B 新鲜感追求流行C 有新功能

6您购买手机的场所

A 商场B 专卖店C 网上订购D其他

7您能接受的手机价格

A 500以下B500~999C 1000~2000D 2000以上

8您所喜欢的手机的颜色

A 神秘的黑色 B 高贵的银色 C 绚烂的彩色 D淡雅的白

色

9喜欢的手机的样式

A滑盖B直板C 翻盖D 其他

10以下促销方式最能吸引你的是

A购买送话费B 现场打折 C送相关配件 D 抽奖活动您认为设计情侣手机有必要吗？

A 强烈需要B 需要C 无所谓D一般E不需要在诺基亚推出的几款类型中你会选择哪款

A 音乐手机B商务手机C多媒体手机D 其他您认为在质量上相对于其他竞争说诺基亚的不足是

A机身容易受损 B 使用寿命短 C 电池使用时间短 D

不存在14您到目前为止使用过多少部诺基亚手机

A没有B 一部C两部D两部以上您一般选择哪个时段购买手机

A平常日子B节假日C 手机促销D看情况您对诺基亚服务质量是否满意

A非常满意B比较满意C无所谓D一般E不满意您怎么样看待诺基亚手机广告

A 非常好B 好C 一般D 不太好E差

18您是否重视手机的售后服务

A 重视B一般C无所谓E不重视

19您在使用诺基亚手机时会遇到什么问题

A上网不方便B 系统出问题C系统总死机 D其他您认为手机外壳哪种最好看

A 金属B 皮革C 塑料D 其他您希望手机厂商提供什么样的服务

A校内维修B 学生专卖店C手机专卖店D其他

22诺基亚手机邀请代言人，您希望是哪一类

A电影明星B 娱乐歌手C 体育明星D普通人

23您身边有很多人使用诺基亚手机吗

A 很多B 一点C 基本不用D 不知道您觉得诺基亚发展前景如何

A 广阔B 一般C 不乐观D 不知道您在购买手机时希望厂商附送什么（多选）

A 耳机B 电池C 数据线D 内存卡

E 充电器F 外套G 手机挂件

26您一般通过什么途径了解诺基亚的信息（多选）

A 电视 B 广播 C 报纸 D 杂志 E 网络F路牌广告

G厂家宣传H 其他如果下一次购买手机您会购买哪一个品牌（多选）

A诺基亚B摩托罗拉C三星D索尼E联想

F苹果G多普达H朵唯I LGJ OPPO

K 其他

28您对您手机不满意在什么地方（多选）

A外观B 质感C 整体质量太差D功能少 E 其他

29诺基亚吸引你的地方（排序）

A 科技含量高 B 价格合理 C娱乐性能好 D 售后服务 F

外形好看 E 其他您在购买手机时比较注重哪些方面(排序)

A颜色B外观C内存D功能E价格

F口碑G售后服务

31您下次会选择购买诺基亚手机吗

A会 原因：

B 不会 原因：

第三篇：诺基亚手机市场调查问卷

诺基亚手机市场调查问卷

为了更好的了解消费者对nokia品牌手机消费的需求以及满意度，让诺基亚公司更好的服务大家，我们特此展开了此次调研活动。希望你在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下问卷，谢谢您的合作！

1.您的性别？

A.男B.女

2.您的年龄段？

A.15-25B.26-35C.36-50D.50以上

3.提到手机你第一个想到的品牌是什么？

A.诺基亚B.三星C.苹果D.索尼E.其他

4.否购买或使用过诺基亚手机？

A.是B.否

5.你目前所使用的手机是？

A.诺基亚B.三星C.苹果D.索尼E.其他

5.您喜欢的款式？

A.直板B.翻盖C.滑盖D.旋转E.其他

6.影响你购买手机的主要因素？

A．质量B.价格C.外观D.品牌E.其他

7.您得到手机的渠道？

A.商店购买B.网上购买C.他人赠送D.其他

8.你是从哪里了解诺基亚手机的信息？

A.电视B.网络C.宣传单D.卖场广告E.其他

9在诺基亚推出的几款类型中，你会选择哪款？

A.音乐手机B.商务手机C.多媒体手机D.其他

10．对诺基亚手机的建议或意见

A.价格更优惠B.质量有待提高C.外形需改进D.售后服务要改善E.其他

调查完毕，谢谢你的参与，祝你度过愉快的一天。

第四篇：诺基亚手机市场调查问卷

诺基亚手机市场调查问卷

您好！

我们是江西外语外贸职业学院10级国际商务系二班的在校大学生，为了更好的了解广大群众对手机消费的需求，更好的为大家服务，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢您的合作！

1.您最喜欢的手机品牌是？()

A.诺基亚B.iPhoneC.步步高D.其他

2.您喜欢的手机款式？（）

A.直板B.滑盖C.翻盖D.旋转

3.您最喜欢的手机功能是？（）

A.带MP3，MP4功能B.带数码相机功能C.GPRSD.其他

4.若购买手机,您认为合适的价位是多少?()

A.1000元以下B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000元以上

5.您对手机的要求比较注重什么？（）

A.功能B.外观款式C.品牌D.其他

6.您对手机的了解渠道是什么？（）

A.电视、广告、宣传单B.网络C.朋友之间的互相交流D.其他

7.若您更换过手机，您更换手机的原因主要是什么？（）

A.手机坏了B.有新功能C.消费能力提高D.外观好、款式新

8.您对诺基亚手机的意见或建议：（这项希望您能再加上自己的观点）()

A.价格要便宜B.外型要改进C.售后服务改进D.质量要提高

您的观点------------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！

第五篇：关于诺基亚手机的市场调查问卷

关于诺基亚手机的市场调查问卷

亲爱的同学：

您好！

为了更好的了解诺基亚手机在我们大学生市场中的缺陷以及诺基亚如何改进去迎合我们大学生市场需求，恳请您在百忙之中抽取宝贵时间填写我们的问卷。忠心感谢您的协助！

1、您的性别？

A.男B.女

2、如果您想买手机或更换手机，您会选哪个品牌？

A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.索爱E.西门子

F.波导G.步步高H.联想I.其它（请注明___________）

3、您喜欢的款式？

A.直板B.翻盖C.滑盖D.旋转

4、影响您购买手机的主要因素是？

A.品牌B.价格C.性能D.外观E.质量F.流行热潮G.售后服务

5、您是否拥有诺基亚手机？

A.是B.否（问卷终止，谢谢！）

6、您觉得有必要在诺基亚手机中加入哪些功能？

A.GPS功能B.在线电影C.双卡双待D.触屏E.其他（请注明：————）

7、在诺基亚手机推出的几款类型中，您会选择哪款？

A.音乐手机B.商务手机C.多媒体手机D.其它

8、您认为在质量上相对于其它竞争者来说，诺基亚的不足是？

A.机身受损B.使用寿命短C.电池使用时间短D.不存在E.其它（请注明___________）

9、.您认为相对于其它竞争者来说，诺基亚的性价比如何？

A.很高B.较高C.差不多D.较低E.很低

10、您认为相对于其他竞争者来说诺基亚的性能不足在哪？

A.反应较慢B.画质较差C.音质较差D.同像素摄像头较差

E.游戏效果较差F.不存在G.其他（请注明___________）

11、您认为诺基亚智能手机还需要在哪些方面进行改进？

A.稳定性能B.扩展性能C.其他（请注明___________）

12、您认为相对与其他竞争者来说诺基亚的服务不足在哪？

A.保修期短B.修理时间长C.更换零件费用太高D.联保店面少，不方便E.不存在13、您认为相对于其他竞争者来说诺基亚的营销不足在哪里？

A.促销太少B.价格优惠太少C.宣传力度不高D.没有深究大学生市场E.不存在14、您多长时间更换一次手机？

A.一年内B.两年C.三年D.三年以上

15、您更换手机的原因？

A.手机坏了B.手机被偷C.需要新功能D.追求新潮E.其他

16、您购买诺基亚手机的理想价位？

A.800元以下B.800~1500元C.1500~2500元D.2500元以上

17、您对诺基亚手机的意见或建议？

A.价格要便宜B.外形需改进C.售后服务需改进D.质量有待提高E.性能需提高

********************谢谢您的参与合作，祝您度过愉快的一天！*********************