新员工上岗培训如何操作(很务实)-25页[精选合集]

第一篇：新员工上岗培训如何操作(很务实)-25页

新员工上岗培训

第一印象

张三满怀期待和热情到一家公司报道。漫长的招聘过程结束后，她确信自己找到了一份美差。

下面是她的经历：

 班长将他带到工作岗位，简单的介绍了工作，然后把他丢在一边，让他自己慢慢

学着做或看工序标准作业办法。

 过了一个小时，班长过来看下情况走了，再过办个小时看到同事下班了，也跟着

下班

 下午跟上午差不多，最后，在下午下班的时候被告知晚上要来加班。

 接下来…..多数人有类似的经验。你感觉如何？

回忆一下你第一天来做眼下这个工作的情景及那时你问自己的问题。其中一些可能会是：

 我现在什么部门，现在做的是什么？

 我以后是长期做这个工序还是暂时？

 跟我一起工作的这些人都是谁？

 我想上厕所，厕所在哪里，我口渴了，哪里有水喝？

 我得遵守什么规章制度？

好的上岗培训能够通过回答这些问题使压力有所减轻。

面对新工作，任何人都会紧张，有些人要比其他人更紧张些。你欢迎、介绍及接纳新员工的方式会影响他们今后在公司的日子。所以，介绍做得越好，员工越容易进入角色。

一个好的上岗培训应该通过以下方法赢得新员工：

欢迎他们来做新工作、进入新公司、接触新同事

让他们融入公司的文化氛围

从实物和理念两种意义上引导他们熟悉公司

为什么进行上岗培训

主要目的：保持干劲

虽然新员工会紧张，但他们也会感到热情洋溢并有干劲要做好工作。上岗培训的主要目的是要尽可能长地延长这种热情和干劲。这会带来更好的工作效果。

上岗培训的目的：公司

不同单位有不同的上岗培训目标。在开展上岗培训之前，你必须首先了解自己为什么要进行上岗培训。目的主要分成三类：与公司相关，与工作相关和与新员工相关。上岗培训的目的：工作

上岗培训使新员工深入了解自己的职责，因为他们有机会：

 会见将一起工作的同事

 接受培训，使他们能完成自己的任务

 了解自己的工作内容以及如何适应公司环境

上岗培训的目的：新员工

———————————————————————————————————————

 表示衷心的欢迎

 使新员工感到轻松适意

 让他们对公司产生良好的印象

 有效地使新员工与公司融为一体

 给新员工介绍做好工作的技能和知识

经济上

很多人离职是由于幻灭、失望或得到了错误的信息。好的上岗培训会向新员工说明单位重视他们并会想尽办法尽可能长地留住他们。这会减少人员更新及招工费用。

生产力

如果上岗培训做得好，新员工便函能够对新工作的要求做出迅速有效的反应。

谁来参与

生产线班组长

生产线班组长或许是上岗培训过程中最重要的人物。他是新员工将为之工作的人。此人在最初几天留给新员工的印象将是持久的。因此，生产线班组有必要花足够的时间与新团队成员相处。

物质环境

这方面很容易被忽视，但对于一个不熟悉工作环境且不好意思总是问东西在哪儿的人来说是非常重要的。因此，参观是很必要的步骤，无论场地多大或多小。包括：  入口和出口

 厕所位置

 个人物品放置区

 部门公告栏

 茶水间位置

 我有工作上或对公司不清楚的地方找谁问

 要请假要找谁拿请假单

 统计员办公室在哪

安全方面

 离你最近的出口在哪里

 集合地点在哪里？

 如果发现火灾你怎么办？

把新来的员工介绍给班级人员或邻近工作岗位人员。

工作说明

应确切告诉新员工他们要做什么，这样他们才有机会做好工作。这最好通过工作说明来完成。它应该包括：

 对部门职责的说明

 该职位的主要职责

 主要任务和责任

 与部门的联络方式

 要用的设备/设施

 新员工最初将做什么

———————————————————————————————————————

第二篇：新员工上岗培训

新员工上岗培训

新员工上岗培训提要：

新员工上岗培训

一、入职培训(培训时间3小时)

1、企业文化及公司概况

2、规章制度(《员工手册》)

3、管理处概况

4、管理处规章制度(《员工须知》)

二、上岗培训(培训时间5天)

1、物业管理基础(培训时间半天)

2、服务礼节礼貌(培训时间半天)

3、岗位职责、工作规程、相关质量标准和服务技巧。(培训时间4天)a.办公室人员:①岗位职责

②一体化管理标准相关记录要求

③管理处及服务中心工作规程

④服务技巧

b.维修工:

①岗位职责及要求

②设备构造及维修方法

③相关工作规程

④服务技巧

c.护卫员:

①岗位职责

②安全保卫服务的基础知识及运用

③消防器材的识别及使用

④保安设备的正确操作

⑤文明用语、服务意识

⑥队列训练、军姿

⑦工作案例

三、考核

1、上岗考核:到职1周时,要填写《上岗考核鉴定表》由各部门主管签名。

2、转正考核:到职3个月时,要进行笔试,并填写《试用期考核审批表》由部门主管及管理处主任签名。

3、年终考核:填写《员工考核表》由各部门主管及管理处主任签名。

四、附表

1、《上岗考核鉴定表》

2、《试用期考核审批表》

3、《员工考核表》

第三篇：M新员工上岗培训

新员工上岗培训（质量管理和控制）

一、培训

1.质量管理工作发展史和存在的必要性；

2.公司各车间的生产流程及相关质量管理工作的流程介绍；

3.举例说明质量控制点的设置：

4.质量方面术语和定义：

质量：产品过程或服务所具备的满足明示或隐含需要的特征和特性的总和。质量控制：为达到质量要求而采取的作业技术和活动。

质量保证：为使人们确信某产品或服务能满足特定质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。

质量方针：由公司的最高管理者正式颁存布的总质量宗旨和目标。

质量管理：制定和实施质量方针的管理职能，是公司全而管理职能的一个方面。质量体系：为实施质量管理责任所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。以及合格品；不合格品、返工、返修；在制品；工艺指导书和作业指导书等；

5.公司检验员业务类型及其工作职能；

6.生产和质量的关系；

7.从质量管理的角度理解“5S”；

8.什么是质量管理体系？质量管理体系产生的必要性，简单说明公司已通过和现行的质量管理体系；

9.结合体系和公司现行组织架构谈各个环节怎样做好质量工作：

二、质量管理、检验：

1.主要工作内容为对产品质量进行检验把关。贯彻预防为主的质量管理原则。

2.制定各类质量标准，检查执行情况。

3.制定质量管理方案和实施计划，组织、协调并监促该计划的完成。

4.清查客户抱怨事件的质量原因，检查各种制度的执行情况。

5.参与设计方案审查、工艺审查及试制鉴定工作，进行可靠性管理。

6.评价产品质量，进行质量管理教育。收集客户对产品质量的意见，根据质量情报，对产品质量作出评价。

7.做好质量管理中的各项记录工作，规定其保管方法和年限，指定专人妥善保管。

8.制定相应的产品质量检验标准，减少因人而异而出现的检验失误。

9.为提高检验效率并保证检验工作的质量，开发新的检验工具，或采用先进设备进行檢验。妥善保管檢验工具，测量仪器。

10.进行工序检验。包括首件、巡回和檢验站檢验，随进统计不合格数，及进查明原因，迅速反馈给各有关部门。

11.对原材料、外购件进行接收检验，查验各类合格证明和檢验凭证。

12.出厂检验。主要是性能、安全性和外观性检验

三、生产制造：

1.生产监督和检验，在各关键阶段对产品进行测试。

2.实施工序控制。通过各种方法，判断工序质量是否符合标准，质量数据的波动是否合理，工序是否处于稳定状态等。出现偏离标准或异常状况时，应查找原因，采取措施。

3.维护生产和试验设备，检查各种仪器。

4.标注原材料和产品，使之可追溯。

5.预防不合格品的产生，查明出现原因，采取改进措施，对措施实施效果进行研究。

6.管好在制品，督促作业者对加工件实行自检。落实“不合格品不流入下道工序”的规则。

7..各类物料按储存备件，分区隔离存放。仓储要求和警示张贴于库区和物料上。

8.未经许可人员，不得进入仓储区。

9.采取适当措施，调节通风、采光、温度、湿度等保存物料，定期极查盘点，及进发现受损品并上报处理。

10.建立严密的收、发货程序，按先进先出发货。

四、、总结：

品质管理不是那一个部门或那一个人的责任，而是公司所有成员的共同责任，需要明白的是：品质是生产出来的，而不是检验出来的；要从每一个小小的环节都要去考虑，综合起来才能做好整个产品的品质，要懂得：下一工序就是客户的道理。、每个员工怎样配合公司做好品质：

a)较强的反应能力与思维能力；

b)明白下一工序就是客户；

c)按规范标准作业；

d)做好自主检验；

e)异常现象及时上报；

f)设备工具、检测仪器正确使用及维护保养；

g)物料管制与周围环境整理；

h)热爱工作，有高度责任心；

五、考核

月考核、季度考核、年终考核

新工人按月考核合格后，按季度考核，再按年终考核。考核三次不合格者，取消新员工资格。

六、上岗

合格后，发山鑫公司上岗证，由公司技质科签字，允许上岗。

山东鑫利公司技质科

2007.1.16

第四篇：前台新员工上岗培训计划

前台新员工上岗培训计划

1第一天：熟悉酒店房型，房数，房价，看员工手册及培训资料。

2.第二天:上客房学习，了解房间。

3.学习前台基本业务知识：酒店订房电话，内外线的拨打，传真号码，开通长途，叫醒设置，电话接听及电话转接。

4.熟悉前台的各种单据的使用及物品的摆放位置，练习系统散客预订、团队预订、预订开房、预订取消与恢复、排房。散客入住接待，修改客人资料，合住，换房，续住，留言操作。

5.复习1—4天的学习内容，学习迷你吧挂账，过房租，续住入押金，转账，现金结账，信用卡结账，挂账，会员卡结账，离店及追回，暂离及重入功能。

6.会员查询，会员资料录入及会员卡充值消费，复习前面所学的知识及了解交接班工作。

7.连帐房，修改结账，团队客人转散客，散客转团队的操作，钟点房套卡的入账方法及使用操作。

8.冲账处理及房租调整在什么情况下使用，前台自费品的挂入与客房迷你吧区分。

第五篇：新员工上岗培训工作总结报告

广州市能源检测研究院

新员工上岗培训工作总结报告

报告人：计量一部 冯良锋

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。作为一名计量工作者，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广州市能源检测研究院这样一个充满生机活力的团队中,接受了为期两个月的工作学习，开始了我人生中的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业概况介绍、各部门负责人讲授有关规章制度、公司相关部门培训等典型工程案参观、工程案例的分析、党委、团委活动。虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的两天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。

5.8 早上，在新员工上岗培训开幕式中，总工程师杨总代表院党政领导班子向我们致欢迎词，为我们讲述了能源院的企业概况，通过宣传纪录片的观看，我了解了能源院20多年的发展历程和辉煌成就，“服务于社会，对行政执行提供技术保障” 是院发展一贯秉承的理念，是老一辈建设者在能源院多年的成长当中总结出来的宝贵经验和财富。杨总希望加入能源院大家庭的新人，能理解和认同这个理念和使命，共同努力，实现理想。希望我们早日成长，尽快承担起推进能源院发展壮大的责任。同时对我们的成长表达了殷切的希望：一是要树立责任心，要有责任重于泰山的态度；要对自己负责，对能源院这个大家庭负责；二是要树立危机意识，在职场当中，优胜劣汰适者生存是不变的自然法则，只有强者才能在这个领域找到自己的立足之地，同时要以开放的态度对待人生；三是要有主动的学习意识，要积极学习，努力工作，在除了自己的专业领域以外的方向多方面发展，争取把自己塑造成一个全面的优秀的人；四是要学习如何服务，怎样服务于业主，服务于能源院，服务于社会。作为能源院的一员，要时时刻刻为能源院的利益着想，而基础则是要学会如何更好的服务。五是要学做人，能源院是个大熔炉，在与同事相处的过程当中要爱人如己，要乐于助人，大家共同进步，一起成长。六是要有团队意识，只有最棒的团队才能做出最好的成绩，我们要学会要爱同事、爱能源院、爱岗，把工作当成自己的事业来做，而不是单纯的生存手段，这有这样，我们的人生才会达到一个新的高度。之后，办公室代表林敏晖对我们今后的学习工作提出了几点要求：一是要珍惜机会、遵守规则；二是要端正态度、调整心态；三是要尊师敬师、努力学习；四是要抓住机遇，尽快成长。同时要具有同时希望新员工在开启人生事业的关键时刻，勇于创新、团结协作，在能源院倡导和谐创新的这块土壤上茁壮成长，实现活泼与严谨共存，个人发展目标与能源院发展目标相结合。还为我们介绍了新进员工的待遇、假期等问题。我想这也应该是大家很关心的一个话题。作为新人，我非常羡慕那些已经成为公司新员工的同志，公司有如此人性化的管理，处处为员工着想，希望自己以后也有这样的机会成为其中的一员。之后，还做了综治、安全生产、消防知识等必要的人身安全常识的传授，受益匪浅。最后，还对差旅费报销相关规定、职工借款管理方法、费用开支规定以及市医疗保险相关政策一一作了详细的介绍，使新员工在这边的学习生活得到了充分的保障。

5.9 早上，公司为我们新人安排了技术质量培训、信息系统应用培训、业务经营管理理念介绍，让我们对公司的生产运营的理念有了初步认识，同事对公司的信息系统有了一个大致的了解，对以后的学习工作有重要的帮助。下午，我们了解了能源院工会以及相关制度还

广州市能源检测研究院

有后勤管理制度，让我知道了，在我们舒适干净的生活工作的环境背后，有许许多多的工作人员付出了自己的时间和心血，洒下了辛勤的汗水。

总结下来，有以下两点感触：

一、想到就去做。领导的话教给我如何去面对生活，如何去面对工作。很多话，像一颗颗针刺在心底，让我去反思去忏悔，然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动，为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态，为什么我们会允许时间在一天天抱怨中流失。生活就是这样，如果没有一点刺激和思考，也许我不会想到自己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足，因为看不到最好的，就以为没有更好的，就像井底之蛙，幼稚的骄傲着。

二、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

培训两天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂，任何的思考和言语都能打动 的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认识才会变得真实深刻。院在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。我们应该怀着感恩的心理踏实工作、努力学习，用有限的生命创造更多的价值。