市场销售方案书范文合集

第一篇：市场销售方案书

市场销售方案书

一、检讨与愿景

2010年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。

二、长沙市场客户分析和市场潜力分析

1）地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2）大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。

3）汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。

4）大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。

5）金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。

三、同行业分析

长沙短信市场的竞争是非常激烈的，开展短信业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样子，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人，这边最早做短信的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。遇上很多次了，价格给他们压得很低，喜欢搞免费试发，赠送平台，给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备，配合楼盘做活动，组团看房什么的，还有个旭为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别人去他们公司看，门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

四、业务人员开拓市场的计划

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划：

1）重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。

2）区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。

3）深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。

4）加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，现在开拓市场人手严重不足，需要通过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的积极性和创造性。

5）实施品牌战略，树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉，未来几年将重点实施品牌战略，借助本次发行上市，进一步树立产品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增强产品的市场竞争能力。

五、业务人员现在面临的问题

1）硬件方便公司办公室太少，不利于人员扩张，人才的引进，电脑配备不足，需要引进新的业务，但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

2）软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变能力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

3）在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。

六、业务人员管理方案

1）新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训内容包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流，沟通，公关培训等。

2）业务前期由老业务或我先带段时间，陪同外出拜访，彼此交流，互相学习进步。

3）为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无定额制，差旅补贴及提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。

4）新业务员试用期一般为3个月，如连续三个月未出单作自动离职，表现积极者视情况可再录用观察。

5）为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策。

七、提高业务人员的销售业绩

1）肯定业务员，认可业务员，激励业务员，给业务树立自信，销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己，却指望顾客会喜欢我们，那实在太难为顾客了。

2）养成良好的习惯。无特殊必须按时上下班，坚持每天至少打50个业务电话，安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使他们一辈子受益。

3）有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

4）多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。

5）帮助业务建立顾客群。通过网络，拜访，同行媒体，老客户寻找新客户和潜在客户，多交流，要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。

6）培养业务不怕苦，不怕拒绝，坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

7）做正确的事。跟对人，做对事，是每个业务员首先要面对的，既然有缘在一起了我们就有责任引导他们找准自己的方向的，朝着自己的目标去奋斗，并帮助他们成功。

8）营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面，积极的思考模式，每个人的优点都不尽相同，大家要多交流沟通，一起勉励，帮助，学习，努力，进步，让大业务有归属感。抱成一团，一起使力，把长沙市场做大，做强。

八、怎么提高老业务的积极性的问题

1）制定有效的激励机制。注重企业的战略规划，要让老业务员看到企业的远大志向、目标与美好的前景，造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮助他们实施职业生涯规划，不断为老业务员设置更高的奋斗目标，帮助员工进步，不要让老业务员感到在本企业已干到了头。

2）加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心，企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性，我这边会每两周做一次培训。

3）提供空间。可为老业务员业务能力的拓展提供更大的空间，保障足够的资源和支持。可以考虑通过对物质上进行补偿或给予一定的帮助。

4）配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领，并给予一定的奖励报酬。

5）赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上，可以激励其他员工，形成良性循环。老业务员的经验丰富，让其业务能力通过团队传承下去，实现效能最大化。

九、长沙市场准备做多少业绩

1）6，7，8的销售日标是突破月平均销售6万。

2）金九银十，9，10月是我们的旺季，在人员齐备的情况下争取突破月销售过10万。

3）11，12重点是稳定和巩固市场，整合整理，争取把来年招标的客户关系搞清楚，打好关系。

4）把握好每次机会，争取2年内突破月销售额20万。

十、面临的问题和建议解决方案

1）营销队伍：业务员严重不足，急需招聘，全年合格的营销人员不少于7人，今需招聘4-6人，统一培训上岗，打好金九银十的攻坚战。

2）硬件方便公司办公室太少：不利于公司扩张，人才的引进。、3）电脑配备不足，需要引进新的业务，但是已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

4）软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变能力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

5）在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。可以考虑公司出一部分，员工自己出一部分在附近租房。

第二篇：市场营销策划方案书

电信手机营销策划方案书

公司介绍：中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司”两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大企业提供针、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了对性的信息化解决方案，认真履行电信普遍服务义务，积极服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息化示范工程；主动为广大百姓提供“衣食住行用”等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有的贡献，本次石家庄分公司为推广业务，在石家庄市宫家庄举行一次推广活动。

活动目的: 推广电信打学校几乎移动一统天下的局面，让学生有更多的选择，享受更好的电

信服务。

活动主要对象:宫家庄学生及村民

活动口号: 我的青春我做主，我的电信我主导

活动背景: 自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一

直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的电信手机，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。如今，数以万计的首批电信用户已感受了价格低廉、绿色环保电信的时尚和魅力。但是电信手机上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有目前石家庄市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。

就河北工业职业技术学院的市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给电信手机的发展提供了较大的发展空间。电信手机业务在校园市场的发展存在较大空隙。

在此情况下，随着石家庄市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园

市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为电信手机业务的长远发展打下坚实基础。

前期准备 :

1活动主要负责人联系石家庄电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式，有可能的话：可以建造三大的局域网

3为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动：可以预存话费送电信手机一部；新入网学生可享受几个月的免月租等；在学校里招一批学生参加此次活动 要求口才好,沟通能力强,能吃苦；

电信手机的优势：辐射比遥控器还低

我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示，电信手机的辐射频率比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多，完全可以忽略不记。

此外，电信手机在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时电信手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。话费低

由于电信手机的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用电信手机则可大幅降低话费；质量好，服务优质

目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上电信手机毫不逊色。用户借助电信手机3G的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。

三大具体情况市场潜力

11级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大.大学生是一个特殊的消费群体.是以后社会消费的主力军, 学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用.2 实际需求

学校里有手机的人很多.60%的学生有手机.说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为电信手机服务的顾客。“移动性”是电信手机区别于固定电话的最大优势所在。在工院学生里，几乎90%学生主要通过移动进行沟通联络，这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。3 竞争对手的情况

移动公司的网络在校内并不好.在欣苑机房.g楼等地方经常没有信号, 很不方便.移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但电信手机的成本低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。具体的使用情况

手机 价格高 资费高 辐射强

电信 辐射小 在校内的信号较好 且资费便宜 月平均话费低于手机, 很适合学生使用.宣传方法:电信和学校联系 每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料 并在每封录取通知书中附上宣传单

注: 宣传单内容包括

a学生新特权(专门针对学生的优惠活动)

b电信手机本身的优势(话费低 辐射低)新生入学时：

在学校迎新的校车上帖广告；在校内用条幅 宣传板 等形式进行宣传；新生寝室的桌 子上放宣传单等。

具体操作:开学时在学校体育馆附近及个苑设业务代理处.每个代理处都要有学生至少一名(了解真实的销售情况)在学校里面设专门的代理店不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够提供专业、周到的服务。采用专卖的形式，以一定价格给学生折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。在学校里面寻找一些学生做代理 更贴进学生生活,后期服务更好.且方便得掌握学校里的各种消息,为后期的市场进一步打基础.从而使这次活动更好的开展.售后服务：

“用户至上，用心服务”是中国电信的服务理念。中国电信不断完善以客户为导向的服务管理体系，努力营造诚信经营、放心消费的和谐服务环境。此次石家庄之行，为的是方便全城市民，在学生中推广只是开始，以后的时间里将更多的面对市民，希望把我们的服务更好的带给您。

李正新

2011年10月25日

第三篇：粮油市场销售方案

××××××

××××粮油

市 场 销 售 方 案

目 录

一、公司简介

二、市场调研与分析

三、市场走向与方式

四、人员配备工作安排

五、广告投放与销量分析

六、总结

一、公司简介

××××成立于2011年12月30日，位于素有“天府之国”美誉的成都市，这里土地富庶，交通便利，人杰地灵，在这得天独厚的地理环境和丰富文化内涵的熏陶下，×××正以崭新的风貌走向蓬勃发展的新时期。

近年来，×××立足发展生态农业产业化项目，充分利用川东北丰富的资源优势，其中在达州市通川区农产品集中加工园区内建立了大型现代化粮油深加工基地，①9万吨/年精米加工项目，项目总投资7778.88万元，年销售收入为55868万元；②320吨/天油脂加工项目，项目总投资12174.21万元，年销售收入96433万元；③精米、油脂加工项目年销售总额达到152301万元，年净利润为15100万元。×××已取得国家进出口业务权。计划从国外各地进口大米、稻谷、菜籽、肉食品等。逐步完善产业链条，形成生态农业一体化的循环经济模式，推动川东北地区的生态农业快速发展，公司采用国内外先进的工艺设备，从各个环节严把质量关，保证让消费者食用到安全放心的粮油产品。公司已有自主品牌著名商标“邓磨房”,产品主要包括川优大米、珍珠米、泰香米、桃花米、汉中米、压榨油、浸出油、色拉油、调和油等近70个品种。

×××拥有一支素质优秀人才队伍，高级职称人才50余名，包括从海外留学归来专业人才。专业技术人员85人，普 1 通员工228人。公司已建立全面质量管理体系。×××旗下有四川永发天和粮油有限公司、四川省国大粮油制品销售有限公司、四川省国大饲料销售有限公司、四川省国大畜牧有限公司、四川省国大贸易有限公司、四川省铜坪食品有限公司等。在全体员工共同努力奋斗下，×××近期目标做到产值20亿元以上，五年内目标产值过百亿元，进入大型民营企业行业。

×××在社会各界朋友关心和支持下，面对广阔的市场前景，以“团结、敬业、诚信、创新”的企业精神，科学管理；围绕市场需求，以“创新求发展、质量求生存、诚信求信誉”为宗旨，勤勉工作。

×××愿与社会各界朋友携手合作，共创美好未来。

二、市场调研与分配

这两天我走访了几个超市以及粮油专卖店，目前达州市场上销售的大米品种有：飘香米(湖北谷城)48.9元/10kg，稻花香米(湖北沙洋)49.9元/10kg，芳香贡米(陕西汉中)53元/10kg，银梭米(陕西汉中)60元/10kg，幸福之家(湖北)48.9元/8.5kg，长相思(四川达州)43.9元/10kg，高山桥米(湖北京山)53元/10kg，还有泰香米，东北珍珠米等，市场上销售的大米基本都是外地的，真正属于我们本地的产品非常少，并且所有产品堆放在一块显得很凌乱，没有任何一个产品设立专柜销售，每个厂家的产品很单一，消费者的选择受到局限，如果我们在几 2 个知名超市设立专柜销售，在人烟稠密路段设立专卖店，这样的效果会比其他产品好得多，如果我们要走名牌、品牌、民族之路，就要在媒体广告方面多作些文章，力争将我们的产品打造成一个地方特产名牌，比如达州的老川东牛肉干，万源的黑鸡蛋，渠县的黄花，宕府王呷酒，开江的谷子里，他们就作得非常好，在达州几个黄金地段都开有自己连锁直销售，我们首先从本地媒体作宣传，达州电视台几个栏目的收视率很高，达州所有县市都辐射了，我们的产品广告选择投放在达州全搜索这个栏目说明领导们的眼光非常不错。同时在达州人气比较集中的地段作户外广告，做到这几点，他会把我们的产品提高知名度，邓磨房粮油到时家喻户晓人人皆知，我们不单要作礼品袋，同时也要生产优质的散装大米和食用油，散装产品的市场销售量十分可观，千万不要忽视散装产品，同时我们的产品作到色、香、味美等特点，我们作到人无我有，人有我优，现在的人们不单是为了吃饱，而是要吃好吃精，我们一定要走自己的特色之路。

三、市场的走向与方式

1、市场

超市，粮油专卖店，中餐酒店和饭店、农产品批发市场、住宅小区、各机关单位、教育机构。

2、销售方式

①超市采取联营或直供模式

②粮油专卖店及冢副产品批发采取现金结算模式 ③各大酒店、饭店月结模式 ④各单位走团购之路

进入超市可设产品形象专柜，也可以采取买断专场销售，让其它产品难以进入竞争，另外我们要设立自己的产品形象专卖店，设立形象店，是公司实力象征，同时也起到定传公司形象，并不定期在各大超市举办让利销售活动，并参加每年全国各地举办的粮油交易会。

四、人员配备及工作安排

①如采取与超市联营，各超市配自己公司的专职营业员两名（轮休）。

②公司直销专卖店2名。

③市场销售：2名负责酒店，2名负责各大超市，2名负责市内其它各专卖店。

五、总结

以上只是初步走访市场调查的结论，这只是我保守估计销售每年1320万元的销售额，如公司人员抱成一团，团结协作这目标不是梦想。我们一定会成功实现上级公司下达给我们的任务。

×××

××年××月××日

第四篇：市场销售方案1

市场销售方案

目前规划是一种销售渠道分别是：

五星级酒店。首先与五级以上酒店合作，合作前期可以用活动力度来吸引客户。让产品尽快让顾客了解和品尝。

行动方案一：如果条件许可的话，可以在酒店大厅做一个宣传放一张桌子，上面摆放我们的产品、宣传页、标语。到时可以有公司全体员工和领导全体探讨。但要写上活动七天欢迎品尝买一送一。

行动方案二：酒店有客户，我们可以和酒店协商。在每个房间都放两瓶，因为双数好听好事成双。我们可以和贵酒店领导协商，给服务员提成的方式让他们进行推销，以加大我们前期打开市场。这是对快速消费品的一种快速融入消费群体的一种方法。公司有再多的业务精英也抵挡不了整个餐饮行业的服务朋友们。五星级洗浴中心。现在越来越多的商务人士各界名流纷纷进入了洗浴行业消费。有句广告词：常洗常健康。提到健康那么就有葛花汤。因此对这些商务人士社会名流来说价格不是问题，关键是你的产品能不能打进消费者的心里。如果我们的产品过关那么就没有问题。首先我们可以在男女浴区的饮品区放我们的产品，我们和洗浴中心的高层领导协商。让他们的服务员推广我们的饮品，同样我们也可以给这些服务员提成汇报。这是对我们和我们的合作单位双方盈利。我们可以提高我们的销售，合作方可以不出资金让他们的员工得到更高的工资。另一个就是要和洗浴中心的销售经理做好关系，因为他们手上有固定的客户群体，这是可以做长期团购的客户群体。这个怎么做怎么和销售经理搞好关系要看自己怎么做。高档酒楼。酒楼一听就是酒的挥洒地，有酒就要有解酒葛花汤。21世纪人注重的是健康，老公在外应酬家人担心健康。所以我们的产品对口单位一部分是酒楼，市场很大。在服务员为客人点餐时服务员会向客人推销酒因为推销酒有提成。我们也可以这样做。在包间或者大厅的餐桌上放两瓶每个人都有好奇心，都会看会品尝。所以前期再次强调产品质量一定要过关，酒楼是消费酒和菜肴的地方，只要有酒我们就让葛花汤出现。

商超代理。目前商超这块是建议大型高超，不管有钱的没钱的都会进去消费。为什么呢？因为超市把不同价位的消费品聚拢为一，因此它可以让有钱人和穷人消费。我们的产品也是可以在商超上货价位高，中前期先不做低端市场会影响产品的档次。在商超虽然投资大，但它是一种无形的广告所有人都会看见知道有葛花汤的存在。一次两次不买久了就肯定会买。因为中国的传统人们少不了要好奇一次，要抓住顾客的胃。在商超要找促销免费品尝现场购买，买几送几公司决定。二级批发商。批发商能让产品快速传送，在城市的大小城镇。因为批发商的手上有大大小小的客户群体不一样，要设定不同价位的产品。批发商进货量大销路广，但是不好的地方是给批发商的价格要比酒店或直接从我公司拿货的合作者都要低。建议我公司把郑州市场做开以后再考虑批发商。

高档烟酒店。买酒是为了喝好招待贵宾，那么喝多了对身体不好。如果买酒方在买酒的同时再买几瓶葛花汤，在喝酒的时候对贵宾说您先喝一瓶葛花汤。这个葛花汤能护肝健胃那被请者会感到请客方无微不至，他们的生意也可能因一瓶葛花汤而成功。那么在下次请客，葛花汤就成了必需品，一传十十传百这种人民口中的广告，要比其它广告要好的多。

公司团购。业务人员可以在繁花，写字楼发放我们的宣传页，也可带上一听给公司领导品尝，女士也不放过。我们的产品有美容养颜的功效一瓶20元。对这些

女白领来说不算什么，她们买一瓶护肤产品可能几百元，所以不要担心价位施展你的才华动用你的技巧推销你的产品。市政招待。我们可以免费赞助也可低价位提供，政府是个金钱高消费的间接部门。他们身边都是有钱高官，贵族也在他们圈子流开的话。我们的高端产品的销售不可估计的。具体细节每个政府部门不同，因事实情况而定，可以和县级市政府做一个合作。免费给他们提供产品。政府单位和我们公司推出政府合作健康饮品，这是快速打开二级市场的一种有效办法。就像杜康就是和一些二级城市的政府合作推出的政府指定用酒。

各大药房。现在好多人去药房买的不仅仅是药还有保健品。我们的产品既能保健又能解酒，是保健解酒两用这就是物有所值，物超所值。我们的产品就是物超所值！目前国内解酒产品有但是没有一个真正领导解酒饮品的主导带动产品，我们就要做解酒中的茅台，红酒中的拉菲。

网络营销。组建我们的网络招商，网络淘宝等。网络是21世纪包括以后都是一个互联网的传送者，如果能有网民一人买一瓶那么全国将卖掉八亿瓶。首先要在各大网站放我们的产品，只要有网络就有葛花汤。二是建立电话营销系统组建女性朋友来做电话营销也就是电话客服，要求声音优美，语气有亲和力，有耐心，语句流畅，其他培训。

美容会所。人爱什么？爱美丽，帅。我们的产品对女性有保健养颜的作用，对男性能解酒保健养颜，因此卖点众多。我们可以和美容会所搞外联，我们帮美容会所推销他们的卡，他们买我们的产品。双收这是方法之一。二是我们可以和美容会搞个活动，做美容时可以把我们的葛花汤加进他们的美容项目里面，不管做哪个价位的美容都送葛花汤。其实是羊毛出在羊身上，给美容中心低价进货让他们看到利润，让美容工作人员给他们的顾客介绍我们的葛花汤是美容养颜茶或饮品。

我们可以在首批进货多少返还多少，例如：进货5万可以分三个月返还8千元货物。

以上是我的建议望张总采纳指出意见。谢谢！

市场部：李先生

2012年3月6号

第五篇：医疗器械市场销售方案

医疗器械市场销售方案

第一章前期准备工作：

一、队伍建设：

1、体验中心总店的设立和销售团队的完善，包括：店长（１名），客服员（２－３名），前台接待员（1人）做好他们彼此的分工和协作。

2、建立一支复合型的人才队伍，即全能人才，要求在本系统工作中没有盲区，在岗位设置中实行定岗不定编，有效地提高整体素质水平，加强团队核心战斗力。

二、培训工作：本着为对代理商、对市场认真负责的态度，公司要求所有参加销售的员工必须到公司，接受总部为期3-5天的专业、系统的知识培训与学习。培训内容包括以下几点：

1、医学知识：腰椎病和风湿病的成因、治疗、护理知识等；

2、产品知识：1)产品的构造和机理；2)产品的功能和作用；3)与同类产品的差异，优越性；4)产品的使用方法以及注意事项。

3、体验店：体验店的操作流程、沟通方法、促销技巧，以及岗位职责和协作内涵。

4、售后服务：统一模式做好售后服务，提升产品的口碑效应及促进销售。

5、咨询电话：对接好客户电话咨询和电话回访的要求。（可参见科普指南、员工必读)

三、物品的准备产品、资料（产品资料，展版，挂图，常用健康保健资料，档案袋，笔和本，体验用床、2电源插座及备品）等。

第二章市场销售方案参考2、1强势媒体宣传，专柜销售。

随着市场竞争日益白热化，逐渐凸现媒体资源的稀缺性。现在，与其说是产品的竞争，不如说是媒体的竞争。你有多少媒体资源，就有多少市场发言权，从一定角度上来讲，你垄断了媒体就垄断了市场，电视直销如此，平面广告也是如此。

最好能够有适当的报纸软文广告配合着电视宣传，还应散发一定精美的宣传单。宣传单散发重质不重量，要一对一散发，进行详细讲解，提高有效率。2、2体验中心模式在社区比较集中的地段或医院附近，有条件开门市，或者二楼开设面积为80~100平方米的体验中心，让患者免费体验（细节见社区营销）。通过确实的疗效、完善的服务和合适的促销时机进行销售产品。

体验店的操作具体如下：2、2、1体验店开业前的宣传发宣传单，电视播放，报刊报道等方式。安排说明体验时间，地点针对疾病对象及优惠政策来吸引、寻找、发展客户来源和预热市场。2、2、2店内工作接待员：（1）首先说”欢迎光临要间康体验中心”。（2）其次给他（她）们沟通了解简要情况并说明注意事项。（3）填体验卡，填写《自我诊断调查表》，再做好客户登记，编号发卡，引领体验室。（4）最后欢送客户，达成购产品者加以说明使用方法和服务项目。

（5）若有其他人员：比如说，同行者，咨询者，不利于工作正常运行者的对象时，要3随机应变，能够解决的问题，一定自己解决，决不能影响治疗室的操作，不能解决的问题要及时上报店长，不要滞留问题。

客服人员：1)负责每一位客户一心一意的服务、指导治疗。2)在做仪器同时要学会与客户沟通（亲情，微笑，或者暗中摸索等优势方法）了解掌握以下几点信息：Ａ；有症状Ｂ；有确诊史Ｃ；有治疗史Ｄ；有服药或仪器使用史Ｅ；不良嗜好Ｆ；有经济能力，决定权，保健意识强，接受能力强Ｇ；当地有影响力或具有一定地位和稳定收入的人群Ｈ；夫妻人群（有一个具有症状或两个都有症状）。

3)根据以上几点信息可以把握重点客户具备以上其中五点＋经济能力＝重点具备以上其中五点＋经济支配权＝重点具备以上其中五点＋经济能力＋保健意识强＝重中之重4)做为客服人员能掌握以上信息把握重点，抓住客户心理，展开促销，可以说这是客户最信赖，最相信你的人，也是售货的最佳时机。

5)与其他工作人员的配合；在掌握信息的基础上促销未成功者，要及时把信息传递给下一位工作人员，以防止重点客户的流失（可以用表情或记号作为信号），下一位员工可以最快掌握信息展开二次促销。

导购员：1)负责在等待或已经治疗结束的客户讲解产品的疗效，常用保健知识，优惠政策，服务范围或互动游戏。

2)与每一位工作人员的配合：与仪器员的配合，仪器员发现重点客户时，但未达成购货者，这时要接过来；要善于把握客户心理，熟记典型病例（１０个以上）。

4熟练掌握几种沟通速求办法，例如：Ａ；多关爱Ｂ；对比法Ｃ；恐吓法D；欲擒故纵法E；声东击西法F；换位思维法G；以小换大发H；促销自我法使用一种或多种方法展开二次促销。

店长：要求掌握各项知识和操作能力，抓好管理，监督工作制度的执行，抓培训，解决疑难问题，领导和帮助大家的学习与成长，达到共同的目的。其负责：档案的建立和存放，产品的出入及账目的管理；工作的回报制。2、2、3提高店员的形象和素质对于所有店员和店长，一定要做好培训工作，从精神面貌，产品知识到促销技巧，公关礼仪等都要认真培训给客户一个良好的印象。

1）端正的相貌，得体的衣着，是良好精神面貌的表现，同时表现了产品的高大形象与优良品质。

2）丰富扎实的产品知识，使店员优异专业水平的体现，是让消费者信服的有利武器。3）娴熟的促销技巧，能够高效率地促进销售，提高销量，也是店员水平与素质的表现。4）自始至终的微笑是一个人文明修养的呈现，是打消消费者与产品之间的偏见，顾虑，最终达成购买的不二法宝。2、2、4店内促销商品促销作为沟通专卖店和顾客的一条桥梁，其开展成效如何，有十分重要的意义。每个产品都有自己的特点和相应的竞争对手，销售政策应当以市场情况进行相应的策划，在大规模推广前应以市场为依据，经过局部试行后，再推向整个市场。

1、做好促销调研与绩效评估开展促销活动，自然需要一定的成本，通过征求消费者的意见。免费赠送礼物等方法，达到预测目的。

5公司建议：选好活动日，如：10.1——10.10号之间：（1）购买本仪器均可获得a、b任选一：a、价值138元的场效应能量带一套（专治风湿关节炎、肩周炎、寒痛症，可作为治疗仪升级配套用）；b、价值38元的增效垫1-2条。

（2）购买本仪器可获得····本地区中老年朋友一日游（就近地区，价位不高）；（3）购买本仪器可参加····**影楼中老年朋友补拍婚纱照，找回青春年华活动；（4）购买本仪器可赠送大桶洗衣用品、生活用品或其他赠品。

根据城乡区别采取不同的活动赠送方式。

2、选择最佳促销时机适当的促销时机，会顺利实现促销目标，使促销活动有机的融入专卖店的整体经营战略，切勿盲目的选择。

（1）主动促销时机和被动促销时机就是要求专卖店把握最佳的促销时机，并选择最有效的促销策略，吸引消费者，战胜竞争对手。不能被动跟风，为了促销而促销。

（2）与产品有关的促销时机医疗器械消费市场购买力降低。扩大市场占有率等；（3）与消费者有关的促销时机是指由于消费者方面所发生的变化而促使专卖店采取的销售行为，以便消费者更多的认识、了解。并最终接受我们的产品和服务；（5）节日促销时机服务促销活动以深刻的内涵，选择最佳的促销地点，充分展现产品的特色等，（6）店铺开张促销时机诸如特价销售。赠送纪念品等，但是别忘了促销活动经济性62、2、5售后服务:产品售出了，并不说明一个营销过程的结束，而是刚刚开始。因为想尽可能的扩大销售量，仅靠单次的销售行为不可能达成目的，必须让消费者形成重复购买和四处传播，才能实现更高的销量。而售后服务正是完成这个目标的有效手段，因此必须加以重视仔细研究搞好售后服务，一般采取定期咨询回访，了解顾客使用动态，及时正确指导并纠正错误，以突出好疗效、培养好口碑为主。2、2、6会议营销2、3、1会议营销的几个重点

1、专家讲座：要注意保证讲座的科学性、趣味性、知识性、生动性、非商业性。

2、老消费者发言：要注意有选择性、可控性、煽动性、真实性。

3、主持人：:现场气愤营造,真实让消费者感觉我们在关心他们健康,丰富精神文化生活。2、3、2会前准备目的:短期内保证所有部门各就各位,调整并调动所有员工的工作热情,尤其是调动营销代表的工作热情,为下一步联宜会的召开扎稳脚跟。

1、迎宾区：礼仪小姐对顾客应住动上前迎接，挽扶老人，将顾客领到签到处；迎宾区入口处应有项目的引导牌。

2、签到区：（1）一般位于会场的入口处。（2）签到区要求干净、整洁、最好有台布。

（3）发放产品宣传页，自查表(按公司提供的样稿)，和幸运抽奖券。73、售货区：（1）要求产品摆放整齐，产品展示要醒目，包装彩带；（2）售货桌上最好用印有企业标志的桌布；（3）桌子正上方要悬挂印有“售货区”的展示牌；（4）写优惠政策的海报要贴在售货区后上方，位置要醒目，内容书写要整齐大方，内容包括：优惠政策、馈赠礼品的种类等。

4、展板陈列区：（1）陈列区要求：醒目、有序、整体统一；（2）同时展区要灯光明亮；（3）展板最好陈列在进出口处。

5、专家咨询处：（1）专家咨询处桌子上最好要用印有企业标志的桌布；（2）咨询桌上要印有“健康顾问”职称（如：XX教授，XX主任医师）；（3）桌子正上方要悬挂印有“咨询处”的展示牌,专家咨询处展牌悬挂要醒目；（4）咨询处与售货区相邻（咨询后便于顾客购买产品）,咨询点要干净整洁。

6、条幅：（1）条幅的颜色要烘托现场气氛；（2）活动的大门口、出口处的正上方、入口处对面、主席台的正上方,都可以悬挂条幅(主席台正上方要悬挂带有活动主题的条幅)；（3）会场悬挂各种条幅,内容、色彩、字体要协调一致；

7、投影屏幕：（1）摆放醒目，规格统一，便于每一位顾客准确、清楚看到幻灯片内容；（2）屏幕与投影中间无障碍；（3）屏幕悬挂要处于背光区。

88、样品展示区：（1）样品模型或样品要醒目、突出、整齐；（2）样品包装盒要干净整洁；（3）展示不同于销售,因此样品展示区要设在较醒目的位置。

9、礼品区：（1）礼品区设在主席台旁,形成较强的视觉效果,同时与销售区相邻,利于销售；（2）礼品要大而醒目,彩带包装；（3）礼品价值要体现。2、3、3会议结构

一、活动主题

1、关注腰部,健康百年；

2、借助专家对产品的科普知识讲解,激励潜在客户,增加使用人群并激发日后购买欲望；

3、通过使用要间康患者亲身感受,采集现场感人镜头,为进一步加大产品宣传提供素材。

二、地点:宾馆会议室时间:8：00—11：30

三、活动内容

1、特邀专家现场讲授“要间康”的科普知识；

2、邀请要间康受益者现场谈使用要间康治疗仪的心得体会，人员需事先物色好；

3、现场购买优惠促销。

四、客户来源：

1、由2.22客服人员提供的重点顾客名单；

2、筛选所有参加过体验、但没形成购买的顾客；

3、对重点老客户按20%的比例进行邀请。

五、优惠措施:（1、2任选其一)

1、赠送专治风湿性关节炎的能量带一条，价值138元；

2、赠增效垫4袋价值：152元。另送抽奖一次：9一等奖：价值150元的电饭锅二等奖：价值100元的热得快水壶三等奖：价值35元的口杯（公司专用口杯)

六、人员安排：

1、迎宾区(2人)：主动迎接客户,搀扶老人,将客户引到签到处；

2、签到处(2人)：一人负责登记顾客的详细资料；一人负责购买处协助；

3、主持人(1人)：主持开幕式,讲解会议程序,主持专家讲座,调动到会人员的参与热情；

4、应急组(2人)：负责个别老患者,由于个体原因出现的各种突发事件；

5、VCD,音响(1人)：负责音响的调试和播放；

6、摄象机(1人)：负责现场的拍摄；

7、收款处(2人)：收款及开小票；

8、购买处(2人)：发货。

七、会场布置：

1、展板、宣传画的摆放,进行产品和疗效的宣传；

2、条幅主题是：“关注腰部健康百年”；

3、主席台背景根据现场情况定。

八、准备物品：邀请函200份，宣传单5000份、自查对照表200份，登记表300份绶带、白大衣、气球300个

九、会前宣传方面：电视正常播出的同时，要针对性地派发宣传单，可在小区或人群密集的地方，一对一讲解，如果我们的客户资源够用的话，发单的内容基本就是引导他们试用，联谊会基本都是老顾客带动新顾客，以邀请函的方式，进行登门邀请参加，这就需要我们的业务人员具备一定的素质，以参与、礼品、抽奖、健康知识讲座吸引，并要求带动其他顾客10前来。2、3、4会议细节流程

一、会务组入场

1、会务人员全部于7:30会场签到；

2、各部门自我检查,包括本部门应到会人员情况、物品准备情况、机器设备能否正常工作等；

3、会前动员(7:30—7:50)（1）目的：鼓舞士气；（2）动员对象：营销部、主持人及会务部员工；（3）主讲人：部门主管或公司经理。

二、顾客入场礼仪(8:00—8:30)

1、意义：（1）初到会场就能感受到亲切热情的气氛（2）初步使顾客产生愉悦心情（3）协调到会顾客按指定座位入座

2、岗位设置及岗位职责（1）大厅迎宾职责：引导参与顾客顺利找到会场位置,要热情有礼貌（2）签到人员职责：引导到会顾客在指定位置上签名

三、开场白(8:30)

1、主持人主持会议开始,逐一介绍到场专家。

2、主持人入题：顺势疗法与腰部疾病,引出专家上台讲座。

四、专家演讲(8:45—9:45)目的：引导顾客对产品的关心演讲稿的内容：111、要点：（1）知识性：围绕产品提供给顾客健康知识、疾病知识、保健知识；（2）科学性：有科学依据及数据，如：资料摘自哪个文献；（3）趣味性：与健康长寿有关的故事或事例；（4）生动性：加入具体顾客受益产品的事例；（5）非商业性：专家不要以公司内部人员的身份出现。

2、注意事项：专家形象包装：首先专家的头衔要有一定的权威性,即保证专家形象的核心地位。

五、忠诚老客户发言：(9:50—10:10)

1、主持人激情邀请,事先安排好的、愿意发言的要间康受益者上台,谈自己对使用要间康的体会；

2、目的：利用客户口碑宣传产品的良好疗效,用事实证明产品的价值,消除顾客的疑虑；

3、意义：实践证明忠诚顾客发言的真实性，督促新顾客和已停用顾客下定决心购买产品的关键环节，顾客听了专家讲座后,非常关心别人用后怎么样,此时忠诚顾客的发言就显得非常关键；

4、现场引出忠诚顾客的方法：（1）现场点名法：如主持人可以讲：今天来的很多朋友中既有我们的新朋友,也有我们的老朋友,下面就请我们的老朋友们谈一下他们在用要间康后的切身体会。首先我们有请XXX,听一听他在使用产品后身体的一些情况,好,掌声有请（2）现场抽取法：以抽取现场幸运观众的形式，把忠诚顾客以幸运观众的形式请到舞台上来,然后通过主持人现场采访引出忠诚顾客的发言内容。

六、公布优惠政策,进行现场促销(10:10—10:50)

1、以免费赠送能量带和抽奖的方式进行现场促销；122、对已买过产品的忠诚老客户,根据现场情况的需要,让他们长时间逗留会场,到处游动进行促销；

七、现场抽奖(11:00)奖品根据情况而定。2、4直销2、4、1把握好平时的宣传我们应该重视直销市场杀伤力，认真借鉴和嫁接“人对人”“一对一”直销的某些营销元素，做好要间康的销售工作。

我们从最初的员工做起，员工上下班都携带公司的手提袋，手提袋色彩鲜艳，中心突出，很容易吸引别人的注意，再加上员工上下班途中乘坐公交车会遇到的人群流量很大，宣传效果非常好。如果有人长时间盯着看的话，员工可顺势引导，介绍产品，购买的需求就被制造出来了。2、4、2对于直销的人员要具备以下几点要求：

1、熟悉相关医学知识：思考一下，同样是推销医药服务，为什么医生就可信，我们的话就不可信呢？不要说我们是卖产品的，其实大家所作的服务都是有偿的。这里面最大的差别就是知识的差别，彰显的是知识的力量。专业的优势。我们一定要下大力气，学习掌握腰部疾病医药知识及相关保健常识，成为这方面的专家，确立你在患者心中的专家形象。因为相信你，所以相信产品；因为产品疗效，所以更相信你是专家，良性互动。

要求：熟练掌握《健康指南》里面所有医学知识，定期培训或考核，加以巩固。

2、了解患者心理：了解患者心理：什么是市场？消费者心理就是市场。所有的商品服务，在成交的一瞬间都是非理性的。

13要求：要把握消费者心理：一方面，平时仔细观察，认真揣摩；另一方面，学会换位思考，站在患者角度上替他着想。

3、熟悉产品知识：要间康的“一类疾病，一台仪器，五种疗法，四大机理，五大功效，八大功能主治”就像熟悉自己的孩子一样，要倒背如流。

要求：把平时生活中遇到的问题及时解决沟通，载入《产品知识》手册，定期温习。具体操作见《操作程序及治疗模式》。

4、设计销售流程：营销活动是一个系统工程，以要间康体验中心为例，需要设计好工作流程，环环相扣，承上启下。

要求：参考《要间康体验中心操作模式及注意事项》。

5、注意销售细节：营销活动成于战略，败于细节。整个销售工作流程中，每一个细节首要落实到位，不变形，而且要做到承上启下。

要求：仔细阅读学习〈员工必读〉中营销标准。员工行为手册。

6、强化推销应变能力：从一定意义上讲，推销是一种情景行为艺术，需要根据实际情况，触景生情，一气呵成。

要求：强化服务与沟通注重业务人员应变能力：立足于我们平时多学习，多模拟，使营销技巧成为本能，把商业的对立行为变成服务行为。

7、提高产品附加值；

8、坚信我们产品的疗效。2、5农村市场随着人民生活水平的提高，尤其经过“非典”的袭击，农村的保健意识也在逐渐提高，加上农村缺医少药的局面还没有得到更好的改善以及长时间的重体力劳动，患腰病的人更是处处皆有，因此要间康在农村市场将具有很大的市场容量。做为操作该产品的人员更不能忽视它。

农村市场操作可能会遇到人群不像市区居住的那样集中，体验店选位置没法确定。针对这14以上问题我们可以参考以下几点操作方案。

1、在每个乡镇卫生院设一个体验中心和销售网点，通过它可以包围整个农村市场；

2、走墙体广告和电台讲座，对于中老年人来讲，它的收视（听）率较高；

3、招一些业务员对他们进行系统严格的培训，然后下放到农村市场进行宣传和直销。2、6社区营销社区建立体验点似乎是很多产品进入本土市场的第一步棋，成功与失败的比例没法测算准确，但至少我们认为，胜算的几率是由操盘者和产品双方决定的，一种品牌的出现有其偶然性，也不乏必然性，如果社区失败，对操盘者损失值小，对品牌拥有者来说，不仅仅是切肤之痛，可能伤至筋骨。如何避免，或者把损失降到最低，我认为奉行：不成功则成仁，将不失为一步战略棋，建议如下：

1、可在体验中心的模式下，增加沟通、讲解环节：利用每天的使用空闲时间进行第一步沟通，然后在完成第5天试用后，集中讲解，以达到认识病理、了解发展后期的危害，对治疗结果产生期望值，引起患者的购买欲望；

2、频率是每天两档，即上午10时左右（事先通知让前者等，后者早到），下午3时左右；

3、每天增加“实话实说”，即，调动所有试用人员讲述最新使用效果和感受，捎带奖励；

4、严格按照体验中心的模式下的填表、了解病情来进行，让所有试用者知道自己的症状处于什么阶段，治疗期间的一些明显变化，供他人分享；

5、讲解内容按层次进行，并形成教案，建议课时25分钟左右+实话实说，1小时内结束；

6、要求讲解人员事先精心安排做准备，严禁浮夸，并能解释顾客提出的一般性问题；

7、对已购买的要做好售后服务，争取100%的满意，形成忠诚度，树立口碑带动销售，对没能产生购买的要主动了解内因，加强沟通并巩固、强调治疗仪的治疗效果，使其认可并有购买计划；

8、对未买的重点人员分档记录，并转移至总服务部，跟踪服务，遇有活动安排适时邀请参15加；

9、促销及赠品可参考2、2、4。

第三章售后服务模式3、1电话跟踪访问在消费者购买产品之后，将其个人资料记录下来，主要有：姓名，住址，家庭电话，购买的时间，主要病症情况等，然后再过一段时间后打电话给消费者，详细询问有关情况，包括使用产品后的感受，疗效情况，出现的问题，反馈意见，提出的建议等内容。

对消费者提出的问题能当场解答的就当场解答，不能当场解答的就告诉他（她），把他（她)提出的问题向有关专家或领导请示后再给予答复。对消费者提出的建议先表示感谢，后讲明要作为重要参考，用以改进工作。对出现的问题应记录下来，并向公司有关部门反映，向厂里反馈。将此访问的结果详细记录下来（记在档案上），有待于今后作进一步的服务提供方便。3、2、登门拜访消费者1）在事先征得消费者的同意之后，派出专业人员来到消费者的家中，当面访问，座谈有关产品问题，当场解决消费者提出的意见，注意时间不宜太长。

2）因产品的特殊性，需要长期的如：维修保养、换耗材等售后服务。

3）售后服务须有持续性，坚持不懈，只有在消费者心中建立了产品和品牌的良好形象，消费者才能去四处传播，扩大品牌的影响力，这就是售后服务的目的所在。3、3、监督：对整个营销过程进行持续的、有效的监督是业务工作中不可缺少的步骤，这是一个主动发现问题和漏洞的有效方法，可以使我们更好的进行运作，必须重视起来。

对业务员的监督：161）通过消费者的咨询，倾听他（她）们意见和建议来咨询服务的效果。2）可以秘密访问，能及时发现问题及时作出整改，不断完善服务工作。

第三章广告的投放（1）可在垃圾时间段做15分钟左右的专题启动市场，承包1个小时的广告时间播放吸引观众眼球的小品相声或电视短片，中间插入我们的广告，广告以公司的广告带为主，也可请县城里的名人作小专题或请人现身说法。（县城)（2）在专题插播结束后，专门制作一版功能与主治，一版经销地址，让播音员读出来，这样老百姓看起来会很容易明白，认识也会更深。

（3）几个频道同时播放，时间段错开，出现的频率高，广告费用相对较少，效果相当好。以上内容为目前适用的部分，欢迎补充纠正，并请注意保管，严禁外流。尚有医院销售、人海战术等不在其列，我们将根据市场发展适时推出，并指导实施！