物业管理200xx年年终总结

第一篇：物业管理200xx年年终总结

【物业管理】200xx年年终总结

xxxx是公司于xxx年接收的一个楼盘，去年管理处考虑到各类公共设备设施现逐渐于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。年头加强了各方面的管理，尽力做到减少同日常维修及其它费用的支出,做到开源节流.为了能紧跟公司步伐，适应物业管理发展的趋势。管理处根据今年的工作安排，全体员工，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种服务.一、开展各项经营活动，提高各项效益，紧密联系业主：

在工作中积极展开了各项经营服务活动，机电有偿服务。做到业主有事想到的就是管理处，除了为业主解决问题外，还经常的上门和业主沟通，询问管理工作中存在的问题，保证小区正常生活秩序，想业主所想、急业主所急,增加西通道出租,及大门外临时用地的收入.二、以高效、优质的服务赢得业主的信任：

今年五月的台风“珍珠”的到来，全管理处的员工根据公司指指示做好了抗台风的准备工作。台风来了，大楼三、四楼进水了。此时此刻在主任的带领下全体成员排水，摇水。一直坚持到早上七点多，直到该单位的人员来到为止，当广告牌被风吹的快从高空跌落到海沧区的高压电路上时，我处工作人员又是冲到最前面，冒着被铁片挂伤的危险，帮五楼龙达公司取下该广告„。台风过后又坚持的为各单位、业主解决这样、那样的问题。将xx层xxx等漏水到xx层以最好沟通解决业主的困难,当电梯困人时又是在第一时间解决问题等.三、电梯管理：

注意日常的机房保洁，设备的运行情况。注意机房的温度，机房的运行情况，通风是否良好，维保是否到位等，并做好台风遗留下的漏水的工作,积极配

合维保公司将1号电梯修复,解决业主上下楼不方便的问题.四、机电设备：

因大楼地基开裂造成机房进水，我们采用抽水泵进行每日抽水，认真检查高低压电流表、电压表等，并报请供电局做变压器的年检工作。日常做好电表的检查工作,抄表记录,发现问题及时解决.解决了卷帘门维修问题.五、日常管理：

根据今年的机电管理工作的要求，做好机电物资采购申报单、工程报价单、给排水管理、电气设备管理、二次装修管理、消防设备设施维护保养、消控中心的管理、给水抄表记录表、泵房检查保养制度、住户报修单等。日常工作中注意大楼的梯道灯、走道灯、消防应急灯、闭门器、门、窗、二次供水、给排水管等管理工作。

七、二次供水：

做好二次供水的内页管理资料，定期报告.对二次供水的清洗、维护工作。做好给水设施的保养，检查管道的完好，通风排气口的顺畅，化粪池的清理及排污管道堵塞的疏通工作。将大楼的二次供水不达标的问题，根据大楼的实际情况在公司领导的帮助指导下做了较大的整改工作，尽力使业主能够喝上优质、安全的水,目前该问题得到了初步的解决.八、消防设备设施：

定期检查大楼的消防设备，灭火器、烟感、地址码报警、消控中心、喇叭、消火栓、闭门器、防火门、消防泵、应急灯、疏散指示等设备。保证设备设施的完好性。做到对二次装修中的消防跟踪,督促检查工作.九、管理处管理：

做好内页资料工作，大楼的设备检查及部分的整改工作计划，沟通和业

主的互动，收费协调，协管队工作的规范管理等。配合居委会、城监、交通部门、供水供电等相关部门的工作十、二次装修管理：

今年装修工作繁重，特别是六层大面积的装修,人员流动性大,对进场的人员做到跟踪到位，消防设施管理，用电管理，防火要求,土头垃圾的堆放问题,并签好二次装修管理规定，广告牌的跟踪处理并上报公司。减少业主对装修问题的投诉.十一、卫生保洁：

针对卫生保洁不到位的情况，多次联系保洁单位反馈问题,并配合了保洁公司并对大楼卫生进行整改。清理疏通下水道，业主投诉卫生不到位的反馈处理。各层卫生间堵塞及时的上门清理,疏通.维修好各开关及冲水阀.二、存在的问题和原因：

1、目前卫生保洁不够彻底,大楼卫生投诉的问题已经成为最大棘手问题.2、保安的工作积极性存在问题，工作认真负责态度不够,应多加督促.三、建议:

1、合理对本大楼空置部位的利用,为公司创收.总结：

希望在新的一年里,在公司各级领导的带领和帮助下，我相信海沧娱乐城各项管理工作，能够取得更大的成绩.xxx

xxxx管理处

200x年x月xx日

第二篇：2013物业管理年工作计划

物业管理中心2013年工作计划

物业中心的工作重点是校园环境卫生、教学及办公区域的室内公共卫生的保洁，在2013年的工作中做好以下工作：

1、总体目标要求。在巩固2012年的工作成绩的基础上，做好档案建设工作，在更高、更新的起点上做好服务、管理工作，以达到物业中心继续发展的需求。

2、以节约和安全为目标实现管理工作的精细化。一切从节约出发，合理的利用人力、物力资源，尽可能的为集团创造更大的经济效益。安全方面，在强化预防措施的基础上，实现岗位管理责任制，谁管理谁负责的原则，做好安全防范工作。

3、加强学习和培训工作。不定期的组织员工学习相关的业务知识，进一步提高队伍素质和创新发展的能力。开展工作目标、任务责任、规章制度、安全应急反应等方面内容的综合培训，树立队伍自我忧患意识，努力做好本职工作。

物业管理中心二○一二年十二月十日

第三篇：大厦物业管理年工作计划（定稿）

大厦物业管理年工作计划

×年是×××橱柜门业精品城调整、改造的一年；

四、五层招商可持续发展的一年；实现成为×××股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓好两个队伍建设为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦

物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。

以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成年公司制定的各项任务和经济指标。

一、年总经济指标：万元。

（一）×××橱柜门业精品城摊位租赁费（含物业费）万元、广告费万元；

（二）中城大厦物业费万元、采暖费万元、电费万元，其它收入万元。

二、×××××公司的主要工作

（一）加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化；

⒈抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交接班制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在××年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。

⒉制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖

罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核；绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。

⒊制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。为此，办公室将针对特好范文版权所有殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。

⒋统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在××年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为×××物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我×××物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我×××物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。

⒌时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。好范文版权所有

消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在××年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。

（）加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户，予以严肃处理我们发现一件，处理一件。

（）坚持“以防为主，防消结合”的工作方针，强化员工消防意识，做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制，积极开展防火宣传，普及消防常识，提高防火警惕性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进行扑救。力争年内和消防保卫部联合开展—次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用，强化业务培训，提高专业技能，树立良好的保安队伍新形象。每逢节假日前夕，都要进行有针对性的消防安全大检查，及时发现消防隐患和安全隐患。

（）用制度规范行为，不断提高保安服务质量。

建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风，严明纪律，树立管理、服务和维护治安新形象，提高队伍凝聚力、向心力和感召力。

⒍严格工程改造与施工的管理：××年内将进行橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建设等多项大的工程。在这些工程实施的过程中，第一：保证安全施工；第二：保证工程质量。

⒎员工食堂的管理：对于食堂的管理主要侧重二个方面。

（）保证安全、食品卫生、环境卫生。食堂是消防安全的重点部位。因此，对于食堂每日用液食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用办法，杜绝一切安全隐患。

（）在伙食补助及个人承担费用数额有限的情况下，做到粗粮细做，并要求食堂管理员制定出每日的菜谱，做到菜肴天天翻新，并根据不同人的口味要求进行合理的调整，食堂开始供餐的近三个月的时间里，公司上下全体员工（尤其是原荣达员工）都称赞现在食堂的伙食不但菜肴经营变换而且也可口了。

⒏提倡节能降耗：在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策，对于在节能降耗方面有空出贡献的将报请集团给予奖励。此外，在日常工作中也提出节约每一张纸、每一滴水、每一度电，做到人走灯熄，杜绝长流水、长明灯现象。

（二）×××橱柜门业精品城的主要工作。

强化服务、提升业态，繁荣发展商城。××年×××橱柜

门业精品城的经济指标是万元，其中摊位租赁费为万元，占总经济指标的。也就是说×××橱柜门业精品城的经营状况直接影响着明年的×××公司的经济指标是否能完成。为此我们计划在抓管理的同时，我们还将强化管理干部及员工的服务意识。以“客商为主体”，一切工作围绕经济指标和客商这两个核。

⒈做好商城摊位租金的及时全额收取工作：

制定出商城摊位租金收取的相关预案与预定金文本、做好催缴全款的准备工作。

⒉全力做好商场四、五层招商工作：

为把专业化的橱柜门业商城做强做大，顺利完成××经济指标。结合××年底招商的实际情况，对××年的招商计划进行重新修订，以确保招商工作能如期如数完成。

⒊适时做好商城行业布局调整改造工作。

××橱柜门业精品城建筑面积近万平方米，现有业户户，经营面积平方米。经营行业为橱柜厨具和门业，分布在层，东区为橱柜、西区为门业。

由于商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜，西区经营门业，这样的布局不仅杂乱无章，并且不符合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来。我们计划是在原有业主租赁期（一年）满后，或在可能的情况下在春节前后实施调整改造，将现在的“东西区”

一、二层全部调整为门业；

三、四层全部调整为橱柜行业。

（）根据商城现有业户实际情况做好商城改造调整布局工作。

（）制定摊位调整布局时所能出现一些相关问题与解决方案。

（）制定规划出商家，调整→拆迁→装修→摆货期间的相关流程与部门人员安排。

⒋做好商城广告费用的及时全额收取工作：

（）做好室内外现有广告位的重新统计与规划工作

（）做好室内外广告位的再开发规划工作

（）制定好合理统一的单平米与整体出租价格

（）积极联系场内外业户资源做好商城广告出租工作与费用收取工作

⒌商城的宣传与推广工作：

（）以“月份的橱柜文化节”“月底的门业精品博览会”的为主题，大力展开宣传攻势。

（）“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。

（）筹集经费印刷大量单到相关区域长期发放

（）制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度

（）长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动

（）做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。

（）重塑商城与场内导购员的整体服务形象

⒍收集、分析、处理同类市场的经营动态，做好市场预测：

（）加强对主要同类市场的调研工作，及时掌握指导业户第一时间做好产品转型与调配工作。

（）掌握产品价格指导场内业户适时做好价格调整。

（）掌握相关同类竞争对手活动促销方案与计划，提前制定应对策略。

（）掌握熟知行业的发展趋势与相关动态。

（三）中城大厦物业管理的主要工作：

×中城大厦的经济指标是万元，其中收缴物业费为

万元；收费采暖费为万元。为保障这一经济指标能顺利完成，大厦物业部将在××着重加大对物业费、采暖费的收取力度。

⒈认真贯彻执行《物业法》和《×××市物业管理条例》：

以《物业法》和《×××市物业管理条例》为指针，坚持贯彻“业主第一、服务第一”的管理理念，全面做好××年物业管理的各方面工作，全面推行目标管理。

⒉管理目标：

（）为业主服务满意率达到％。

（）部门级业主投诉率控制在％；公司级投诉率控制在％；大厦治安案件全年控制在三起之内，力争杜绝。

（）如大厦验收合格，力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。

（）扩大服务范围，提高工作效率，加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本各种费用收缴情况，前期遗留问题是业主关心的焦点，为此物业部把新一年工作的重点放在提高工作效率，解决遗留问题上。争取在月底前督促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题，业主会所争取前投入使用，上半年内完成业主委员会的成立工作，年底前力争物业管理通过质量体系认证，为新物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后分钟内到现场本查看情况，小修当天完成，大修不超小时。同时认真做好业主的建议投诉工作，建议台帐，逐项登记，能解决的马上解决，不能解决的迅速上报，并及时向业主反馈结果，尽可能让业主满意。进一步加强房屋服务中介等工作，通过提高服务功能和服务质量，争得业主对物业工作的支持和理解，为物业管理和费用收缴奠定基础。

（）强内部管理，苦练内功，为全面完成全年经营和管理目标奠定坚实基础。总结一年工作经验，进一步完善各种管理档案，简化工作程序，在管理人员当中开展贯彻《××市物业条例》工作，提高工作能力和素质。在贯彻《条例》的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作，确保年各项指标完成。

（）严格工程改造与施工的管理：××年内将进行橱柜城行业布局调整、客梯改造、业主会所建设等多项大型的工程。

×年是×××公司成立后的第一年，也是重要的一年。我们有决心、有信心在股份公司的领导下，在全体员工的共同努力下，开拓创新、求真务实、精诚团结、奋力拼搏，全面超额完成的经济指标和工作任务。开创×××橱柜门业精品城工作的新局面。

第四篇：管理年总结

隆化县教育体育局文件

隆教体（2011）第（126）号

签发人：

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隆化县教育体育局“管理年”活动总结

各学区中心校、直属学校（幼儿园）:

本学期初，教体局抽调四个验收检查组，就“管理年”活动任务完成情况，对全县各学区中心校、直属学校（幼儿园）进行了全面检查验收。现将情况作如下总结：

一、总体情况

“管理年”活动从2010年9月1日开始，到2011年8月31日结束，历时一个学年。经过全系统广大干部职工的辛勤工作，宣传发动、实施推进、总结验收等三个阶段的各项任务基本完成。全系统上下解放思想、凝心聚力、敬业务实、风清气正的良好局面初步形成。通过“管理年”活动，全体教育人向管理要质量、向管理要效益的共识已初步达成。全县小考、中考及格率、优秀率较上学年大幅度提高，中考高分人数创历史新高。

1、“学习、总结、研讨”行动快、力度大、宣传发动效果好

各学区中心校、各中小学（幼儿园），在教体局“管理年”活动动员大会后，都迅速制定方案、成立组织、召开动员大会，学法规、学文件、学讲话，全县各校组织学习累计1000余场，达10万余人次；上报教体局的回顾总结报告，累计达30余万字；召开各个层面、多种方式研讨会累计2000 余次。空前的大规模的宣传发动，促使全系统上下迅速形成了实施“12233工程”的共识，迅速增强了实现教育教学质量新跨越的信心和决心。

2、“大排查、大整改、大完善、大提高”达到预期目标，成果丰硕

各学区中心校、各中小学（幼儿园）严格按照活动方案的要求，针对实施“12233工程”和学校管理中存在的六大方面问题进行了大排查。据不完全统计全县各校共排查出问题2000余条。其中仅张三营所辖各中小学就排查出大小问题300余条。针对大排查中发现的问题，各学校逐条分析其产生的根源，逐条制定整改措施，逐人限期狠抓落实，逐项对落实情况进行评价和公布。目前90%以上都得到有效整改，并且存档记录在案。

全县各级各类学校在排查整改的基础上，以整章建制为重点，紧紧围绕提高教育教学质量这个中心，依法对学校所有制度做了进一步的修订和完善。初步统计全县完善各项规章制度2400余项。仅郭家屯一个学区各中小学就修改完善各种制度418项。七家中心小学等大多数学校做到了每一个制度后面都有具体的跟进措施，从制度生效的第一天起就有专人不折不扣地狠抓落实。通过大排查、大整改、大完善、大提高，全系统干部教师的形象意识、质量意识、规范学籍管理意识、安全意识和提升管理水平等意识明显增强。

3、各级各类学校对开展“管理年”活动的意义理解透彻、认识到位、特色鲜明

第一中学校长带领班子成员强化“五风”建设，有力地提升了全体教工爱岗敬业的精气神。第二中学在不放松宣传思想工作的前提下，一手抓制度的完善和落实，一手抓方法的创新与强化，学校的凝聚力、战斗力、竞争力得到了进一步增强。第三中学注重内涵发展，班主任工作、三结合教育有成效。县职教中心班子成员深入课堂参与教研，坚持以赛促研、以赛促教、以赛促学，促使全校质量意识明显增强。存瑞幼儿园把集体备课引入幼儿教育，并且有所创新，为幼儿园以及全县幼教事业进一步发展注入了新的活力。张三营学区中心校针

对各中小学排查出的300余条问题，及时指导各校制定整改方案，并监督落实。郭家屯学区中心校采用一月一考一调度的方式备战中考小考。步古沟学区中心校先后完善各种制度11项，并将各中小学完善后的规章制度集中到学区审核备案。汤头沟学区中心校校长牛文学，每天坚持业务学习并记笔记写体会，带动辖区内各中小学校长主任养成了自觉学习的良好习惯，其中尹家营中学校长卜占东、疙瘩营中心小学校长郝建学等一个学期记学习笔记达两万字以上。隆化学区中心校坚持向集体备课要质量，探索出以课例为载体“五备十问”的集体备课新模式。蓝旗学区中心校学衡水经验由表及里，实现了量变到质变的跨越，极大的促进了中小学班风校风的根本转变。章吉营学区中心校抓德育促智育，在全学区开展“施爱感恩”教育活动，进一步融洽了师生关系，增强了学生尤其是学困生、留守生和单亲生的幸福感，尊师爱校之风初步形成，学区内出现了多年不见的好学苗回流现象。

4、干部队伍思想观念、形象意识、工作作风发生了根本性的变化

各学区中心校及各中小学，围绕提高质量这个中心和办人民满意教育这个目标，在排查整改中认真思考自身是不是好校长、学校是不是好学校这一关键问题，在完善提高中认真践行自己的庄严承诺，带头树立十二种意识，严守四条铁的纪律。在短短几个月的时间里，校风、校容、校貌和师生整体精神面貌发生了可喜的变化。

七家中心小学校长佟玉林，家距学校20余里，坚持每天最早到校最晚离校，能上英语以外各年级各科示范课，教师生病、特岗教师探家，他就包班代课。三十家子中心小学校长张国民，学校每分配来一名新教师，就从第一天起听课评课，直到满意为止。一名特岗教师刚到任时家长不信任，要求调换，他就一方面做家长工作，一方面手把手指导，鼓励其增强信心，不到一年的时间，这名教师不但赢得了家长的认可，还被推荐参加省里举办的班主任培训班。大官营中心小学校长黄承清，坚持住校，时刻把师生安危冷暖挂在心上，每天上课前为教师烧好开水送到办公室，并且为早到校的学生进行辅导。原荒地中学校长金卫忠，面对即将撤并的学校，管理井然有序，学校稳定，工作出色。韩麻营中心小学校长刘申，为了保证学生上、放学交通安全，又不给教师增加负担，承诺自己负责每天在校门口值班。闹海营中心小学校长陈合，开展“幸福教育”，坚持每周到每个校点坐班一天，亲自到每名学生家走访，亲自辅导学生写字，一学年生源回流90余人。第一小学校长张秀才、存瑞小学校长牛文龙、回民小学校长赵自刚，都千方百计增加教工福利，提高班主任待遇，增加教学奖励力度，不失时机的派教师外出学习，亲自参与集体备课，三位校长的敬业精神和工作作风感动着每一位教师，学校的凝聚力、战斗力进一步增强。茅荆坝学校校长安文旭，坚持每周不定期到食堂吃一两顿饭，及时提出整改意见，并狠抓落实，食堂伙食质量明显改观。八达营中学校长卜云海亲自兼任九年级物理学科课程,生源虽少，学校管理却井井有条。太平庄中学主任李永久兼任七年级班主任并任七年级历史学科教学工作。汤头沟中学教导主任于术，身患疾病，为了不耽误学校工作，就利用星期假日去北京诊治取药。中关中心小学校长郑德富，到任后对教师们讲：“我先带你们上课，你们跟我学”。南兆营中心小学校长段桂东、即墨营中心小学教导主任刘光征等一大批校长、主任都亲自兼任小学毕业班或非毕业班课程。全县大多数校长主任全学年听课都超过100节，其中西阿超中心小学校长任几凭听课145节。水泉中心小学主任半年听课106节。

5、广大教师无私奉献、爱岗敬业、创先争优的工作激情得到了充分发挥

在校长主任爱岗敬业、深入教学、遵规守纪、求真务实作风的感召下，一线教师中感人事迹不断涌现。第一小学六年级教师刘亚君，丈夫大腿粉碎性骨折，在承德住院，她就每天放学后打车去护理，早晨打车按时到校，没误学生一节课。存瑞小学麻京丽老师，心里不存在差生，小考语文全县第一，全及格、全优秀。存瑞小学四年级张瑞欣老师，给学生补课不要报酬，她说：给自己学生补课要报酬心不安，为的是学生长大成人后见面时问心无愧；外校转来一个患自闭症啥都不学的留守儿童，她硬是靠真心关爱，天天晚上耐心辅导，让这个

留守儿童两个月后期中考试数学得84分、语文得78分。北窝铺中心小学鲁春儒老师，一人独担六年级三科教学工作，小考取得全县语文第十一、数学第六、科学第二的好成绩。韩麻营中心小学王金萍老师，主动请校长主任给自己听课评课上示范课。三十家子中心小学张凤丽老师，坚持对学困生的耐心辅导，并且经常到学生家边辅导学生边指导家长教育孩子的有效方法。唐三营小学纪慧静老师因病发烧，就让医生把吊瓶挂在教室，边输液边上课。汤头沟京房希望小学的王素芝老师，已于今年3月份退休，可家长不让她退，家长们愿拿钱聘请她教孩子，盛情之下，她不要家长们一分钱，毅然重返课堂。霍文鹏、薛寒冰、孟庆娟等一大批特岗教师，扎根山村、承受寂寞、忘我工作，赢得了家长和社会的广泛赞誉。特别是霍云鹏老师，在全县最偏僻的西阿超乡博岱村校点安心工作两年有余，自费购置笔记本电脑和学习资料，其朴实的敬业精神和务实的工作作风，赢得了家长和社会的普遍赞誉和尊重。承德日报今年9月10日以《大山深处的坚守》为题，大篇幅报道了他的事迹。湾沟门中心小学赵小斯沟校点张振英、对山校点韩玉祥等一大批常年坚守校点的教师，坚持住校、义务护校，承担着复式、多科甚至一人包校的繁重任务，默默无闻、无怨无悔。一年来，全县绝大多数教师在“管理年”活动中无私奉献、爱岗敬业、创先争优，对工作充满激情。他们用真心关爱每一名学生的实际行动，进一步树立了隆化教育人的良好形象。

6、集体备课一枝独秀、其他教研活动百花齐放，教研教改开展的扎扎实实、富有成效开展“管理年”活动以来，全县组织集体备课、八个一基本功研修和各种校本教研活动多达1500余次。第二中学形成了“一模式四统一六备”的集体备课制度，科研氛围浓厚，形成由校长到教师畅通的科研网络，参与课题人员达180人，立项30个，187个教学课件进行过不同级别的交流，35篇论文在不同级别的刊物中发表，学习衡水经验已真正实现了由形式到内容的质的转变。第一小学借“管理年”活动之机，进一步加强对养成教育的研究，通过使用《小学生成长自律卡》和与家长社会的密切合作，班风校风建设得到强化，他们的集体备课经验被领导批示予以学习和推广。旧屯中学在集体备课中侧重培养特岗教师，开展“一课二研三案”模式研究，效果较好。太平庄中学集体备课按每周一科进行，探索“一课二上二研二案”模式。旧屯中心小学、八达营中心小学、牛录学校受学校规模限制，分高年级、低年级结组集体备课。县教师进修学校，明确定位，突出服务职能，采用“六步三式”的培训模式，拓宽与兄弟县区的教学资源共享。大坝中心小学开展“生本教学”研究调动学生学习的主动性，已取得初步成效。大坝中学的“三步六段”教学模式，在语文数学课堂教学中收效明显。韩麻营、十八里汰中心小学利用每周六开展同学科不同年级集体备课活动，探索农村小学开展集体备课的有效途径。

7、以实施“12233”工程为主题的学校文化建设不断加强，育人环境及品位不断提高各中小学高度重视以实施“12233”工程为主题的学校文化建设，全力打造高品位充满生机与活力的育人环境。大多数学校在校风校训校歌誓词建设方面，理念新，主题明。在校园、走廊、室内文化氛围营造方面突出体现了激励性、教育性、实用性和艺术性。蓝旗中学、张三营中学、步古沟中学、韩家店学校、唐三营明德小学等一大批学校，在校园文化建设上富有特色，充分发挥了正面引领、宣传典型、交流经验、调节心态的良好作用。各中小学在紧张的备考过程中，更加注重开展以“活动引导、教学渗透”为主线的德育系列活动，德育的首要地位得到进一步巩固和加强。更加重视团队工作和体音美课程，更加珍惜大课间和第八节活动课。韩麻营中学大课间全校学生抖空竹，蓝旗中学大课间全校学生练呼啦圈，其场面颇具震撼力。各学校为增强学生信心、调节学生心态、展示学生特长，所设计的各种比赛明显增多。各学校课前宣誓、课前唱歌、背古诗、读经典、练书法也已蔚然成风。

8、锐意改革，各学校后勤管理和安全工作正向规范化、科学化、精细化迈进

各学校食堂改制基本完成，把实惠还给师生的目标基本实现。第二中学专门成立了食堂管理委员会，对食堂主副食的种类、质量、价格实施全程监督把关，真正把实惠还给学生；

他们把宿舍管理与班级量化管理挂勾，弥合了前、后勤管理间的缝隙，收到了明显的效果。全县学校小卖部整顿工作也基本完成。使得全县中小学年增加收入超百万。第三中学行动快、力度大、效果好，为全县学校小卖部整顿工作顺利推进起到了榜样和示范带动作用。“管理年”活动促使全县各中小学更加重视安全工作。安全制度建设和档案建设更趋规范精细。安全宣传、安全教育、安全告知、安全演练、安全防范等更趋科学化常态化。多数学校在抓好硬件安全和行为安全的基础上开始重视心理安全。韩麻营中心小学真正落实“一岗双责”，重点部位、重点时段，实现了无缝隙把守。步古沟中学坚持每周保证学生看一次专题教育影片。存瑞小学在县交警队的配合下，组织全校师生上交通安全教育课。回民小学制作了安全教育展板，逐班进行了展讲，并进行了多场专项安全演练。第二中学在校内新安装了60个摄像头。全县绝大多数学校宿舍管理水平明显提升，宿舍已成为培养学生良好生活习惯的重要场所，学生们发挥自身智慧装扮的宿舍温馨文雅、特色鲜明；大两间房中心小学、茅荆坝学校的宿舍管理规范精细，学生每天入宿之前先洗脚，学校为每个宿舍购置了洗脚盆和拖鞋。

9、“三考”百日攻坚活动达到预期效果

全县备战三考百日攻坚动员大会后，各学区中心校、各中小学紧急动员、周密部署、迅速行动。郭家屯学区小学毕业班，备考工作动手早、措施硬、时间抓的紧，取得了全县小考第一的好成绩。县一中率先实行考试公示制度，严肃考风考纪，攻坚力度大，高考二本以上上线率比去年高出25个百分点。第一小学依托集体备课，提出向课堂的每一秒钟要质量的口号，夺得县城小学小考评比第一名。大两间房学校，举全校之力攻坚小考，他们采用领导班子、非毕业班教师、毕业班教师三位一体的捆绑式奖励帮扶方式，效果明显，仅一个多月时间，由学区考试的第五名跃居到第二名。蓝旗中学建立学校领导垂直承包毕业班制度，确保备考工作始终在高速专线上运行。汤头沟中学、章吉营中学、韩麻营中学联手备考，共享备考资源。

二、存在问题

尽管“管理年”活动总体上取得了有目共睹的丰硕成果。自己和自己比教育教学质量得到明显提升。但是，与兄弟县区比，我们的管理水平和教育教学质量总体还处在相对滞后的位置，距实现“12233工程”目标还有不小的差距。在区域间校际间相比，活动效果还存在着不均衡问题，在某些具体工作上还有死角。

1、个别学校在“管理年”活动中，工作起色不大、教师激情不够、学校各方面管理仍不同程度存在粗放化、无序化、盲目化现象。教育教学质量不高，安全工作存有隐患。

2、个别学校的档案建设，特别是“管理年”活动专项档案建设不规范，过程性原始资料匮乏，规章制度文本不规范、内容不具体、可操作性不强，缺少跟进措施。

3、个别学校缺少对学困生、留守生、单亲生的特殊关爱和心理健康疏导，开除劝退学生等违法行为还时有发生。部分学校中，因厌学导致的学生心理安全隐患呈增加趋势，学生外流、辍学的问题仍很严重。

究其原因主要有两点：一是认识问题。个别学校没能把“管理年”活动看成是加强学校管理的机遇，而是当成负担。二是能力问题。个别校长在师生心目中威信不高，在“管理年”活动面前表现出力不从心，束手无策。

三、几点要求

1、各学校要认真总结“管理年”活动取得的丰硕成果和积累的宝贵经验，召开表彰大会，对在“管理年”活动各项工作中做出突出贡献的有功人员进行表彰奖励。

2、各学校要认真总结“管理年”活动中存在的问题和不足，以便在 “质量年”活动中进行纠正和弥补。

3、教体局要求各学校，在新的学年里，向管理年活动中涌现出来的先进单位和先进个人学习，振奋精神，再鼓干劲，创造性完成质量年各项任务，为早日实现“12233工程”目

标而努力奋斗。

隆化县教育体育局

二○一一年八月三十一日

主题词：管理年 活动 总结

隆化县教育体育局办公室 2011年8月31日印

（共印40份）

第五篇：教育管理年总结材料

教育管理年总结

今年是市教育管理年，为了全面实施素质教育，进一步加强学校教育教学管理，根据市区教育局文件精神，我们对照“四个规范”认真组织学习，强化规范管理，减负增效。

我校坚持贯彻国家的教育方针，全面实施素质教育，以人为本，励精图治，办学水平再上新台阶，办学行为更加规范，在人民群众中树立了良好的教育形象。现就我校教育管理年的各项工作汇报如下：

一、规范教育教学行为

㈠坚持依法办学，减负爱生，关爱学生的身心健康 我校严格执行市区教育局文件精神，坚持教育公平的原则，严格执行课程计划，开齐课程、开足课时，确保课程开设率100%，课时保证率100%。在管理中，教导处严格执行课程计划，严格调课制度，强化检查，实行巡堂机制，加大听课制度，定期组织家长，学生座谈会及时听取反馈信息，保证了课程的落实和不挤不占。

在招生和编班的过程中，我校严格执行上级规定，公平对待每一个学生，坚持随机分班，没有任何违规办班行为。

㈡坚持规范科学地安排作息时间

我校严格按照课程计划和教育局的有关规定，要求学生上午到校时间为8：30，中午不得早于1：30，学生下午的离校时间最晚为16：30。

一、二年级学生在校活动时间为5个半小时，三至六年级为6小时，在校周活动时间总量一、二年级为26课时，三至六年级为30课时，并且每天都有一小时的课外活动时间。

㈢把切实的减负爱生行动放在学校工作的重要位置 我校没有组织学生利用节假日违规补课和开办培优班的行为，也没有直接和间接参与违规补课和有偿家教的行为。保证学

生的休息时间，按照教育行政部门的规定，严格控制学生的作业量和作业时间，教导处在经常检查教师作业布置的同时，还在教师中广泛开展作业设计的研讨活动，推动了学校“轻负担，高质量”的教学目标的实现。我校在每学期的学业成绩考评中，严格按照上级教育行政部门的规定组织考试，从无按考试成绩排名次的行为，从不张榜公布学生的考试成绩。没有违规组织和动员学生参加未经市教育行政部门审定批准的竞赛活动，也没有与社会机构合作从动员和组织学生参加竞赛上牟利的行为。

㈣落实中小学生“减负”工作的精神，杜绝教辅资料进入校园

我校注重减轻学生的身心负担，严格控制学生书面作业量，每天留给学生的作业不得超过规定的时间。

除从时间安排上有利于儿童身心外，也从知识的空间上给予学生自由选择的余地。设计有效适应性作业，追求轻负高效。学校结合课题研究，研讨学生适应性作业设计，以前机械性重复抄写作业少了，实践性、开放性作业多了。学校提倡练习性的作业在课内完成，课外以活动性、趣味性、自主性、探究性作业为主。作业的设计既突出学科特点，又注意学科整合，培养学生实践运用，以及探究、合作、创新意识。作业安排注意了学生个别差异，实行分层练习。严格控制学生作业的时间、内容和方式，提高作业设计的实用性和有效性，使学生在最短的时间内作业完成质量达到最大值，以此减轻了学生课业负担。

我校要求任何教师不得向学生推荐或强迫购买教学辅助资料，否则学校将严肃处理。

五、重视体卫艺工作，全面提高学生素质

㈤切实抓好体育卫生工作

我校在以学生“健康第一”思想的指导下，以体育课、健康教育课、活动课为阵地，培养学生的体育技能和卫生习惯，提高

课间操、眼保健操的质量。利用课堂、讲座、晨夕会、黑板报等形式进行宣传教育，培养学生养成良好的卫生习惯、自我保健的意识和能力。为了吸引学生走向操场，走进大自然，积极参加体育锻炼。我校制定了“阳光体育运动”活动方案，开展“健康快乐成长，阳光体育伴我行”活动，落实学生每天“阳光一小时”的体育锻炼时间，在阳光体育的开展过程中注重抓实效、促特色，既有常年坚持的跳长短绳、跳皮筋、踢毽子、耐久跑，又有促进我校特色体育运动项目,通过各色的体育活动培养学生对体育运动的乐趣，养成体育锻炼的习惯，促进学生体质健康，丰富了学生的校园生活。

学校还开办了各类课外活动小组，如音乐、美术、计算机、舞蹈、网球等文体项目供学生自由选择。还开放了图书室，增加了学生的阅读时间，保证学生学有所长、玩有所乐。

二、规范学籍管理工作和入学招生工作

控制辍学是学籍管理工作的重中之重。学籍管理工作与学校德育工作紧密结合，学校师生积极参加每学期各种帮扶活动，对贫困学生的家访增加了学校的凝聚力。多年来，学校没有一例因贫困而辍学的学生，同时，学校认真执行学生出勤上报制度，做到了学生一天没到时校，班主任必须知道原因，二天不到校班主任必需家访并通知学校教导处，由教导处协同处理。这些工作措施的落实，保证了学生出勤率，保证了学生辍学率为零。

在新生入学方面，学校严格按有关要求，在规定的时间内完成新生入学摸底工作，及时发放入学通知书，保证了辖区内城市户口适龄儿童入学率达到了100%，无随意接受小龄生的现象，同时尽可能的做好辖区内进城务工务农子女的入学摸底工作，做到宣传到位，提醒责任人负起相关责任，保证了这部分人群的子女接受义务教育的权力。

我校进城务工子女占学校学生数的82%，增加了每学期学生学

籍异动的工作量和复杂性，但学校还是能够严格按要求办理学生异动手续，无违规接收学生现象。学生转入、转出原始证件齐全，学校建立了完善的借读生登记表、借读生统计表等。资料全部由电脑管理，每学期异动名册等资料全部进入电脑。人册相符检查制度落实较好，无在籍不在册或在校不在籍现象。学校按政府要求，敞开大门接收辖区内进城务工务农子女，并进行混合编班，不带任何歧视性条件，不收取借读费。

三、严格规范收费行为

一直以来，学校严格执行财务与资产管理制度，健全预算资金编制和支付管理制度，合理使用教育经费，确保资金分配使用的及时、规范、安全和有效，提高了资金使用效益，学校投入到改善办学条件的金费逐年增加。

四、规范师德行为

学校党支部有计划地精心组织教职工政治学习和中心组成员的学习，变灌输式学习为自主选择的学习。学习了与全体教职工息息相关的《武汉市中小学教学事故处理办法》及《教育教学管理规范》等，使全校教工树立终身学习的习惯，提高理论水平，树立依法治校的观念。

坚持间周一次的教师政治思想学习制度，以教师职业道德为重点，进一步推动教师队伍的思想道德建设，引导教师树立正确的教育观、人才观和质量观，强化教师教书育人、服务育人、管理育人的意识。倡导爱岗敬业、为人师表的良好教风，同时将教师职业道德要求与岗位职责结合起来，并将其纳入教师工作考核之中。

五、严格执行政策，保证管理规范

我校充分利用全区实行的绩效管理的契机，通过教代会反复审议并通过学校的绩效方案。在不断完善制度建设的过程中，注重体现“校本、师本、生本”的思想，注重科学管理与民主管理、人文管理的互相融合，使学校章程体现师生的利益和意志，充分体现章程制定的民主性和法律关系的明确性，以切实地体现师生的意志，保护其合法利益。使教职工工作积极性更高，促进了学校教育教学工作，丰富了团队精神的内涵，有力地保障了学校“和谐、高效、创新”的管理。

六、存在问题

我校有少数班级存在超班额现象，影响了学校规范管理工作的有效运行，同时也给学校管理带来了较大的难度。

“铸师魂，创师能，树师表”是学校教师队伍建设永恒的主题。结合市区管理年的要求，我们努力做到无歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生的现象，无教师从事有偿家教现象。进一步加强教师职业道德的学习和教育，抓好师德、师风建设。

我们清醒地认识到，只有坚持内涵发展才能使学校获得持续发展。因此，在学校发展的定位上着眼于学生素质全面提高，立足于教师的专业发展。学校从良好习惯培养入手，积极营造浓郁的文化氛围，着力创设素质教育特色，成为办学效益逐年提高，社会影响逐步扩大，社会，家长，人民满意的学校。