工作感悟

第一篇：工作感悟

谈体会立壮志

尊敬的**公司领导和同志们：

大家好！

今天我能站在这里发言，多亏中达公司领导和物业公司王经理给我提供了这个机会，多亏同志们对我的信任与鼓励，在此我由衷说一声：“谢谢你们”！

我从事好旺角小区物业服务工作已两年，两年中我衷心感谢中达公司领导对物业工作的关心、支持与帮助。我衷心感谢好旺角小区全体服务人员在王经理的直接领导下，团结一致、齐心协力、共同拼搏为好旺角物业服务而付出的心血和汗水。交房、验房、钥匙发放、签订《前期物业服务合同》、装修管理、电梯管理、工程维修（强弱电系统、给排水系统、消防系统）、环境卫生、秩序维护、水电费、物业费的收缴等各项工作都已进行的有条不紊。具体体会：

一、物业服务工作离不开中达公司领导的关心与支持。因为前期物业管理处于承接验收阶段，各种设施设备有待完善，所以物业的工作需要多个部门的密切配合。特别是暖气、天燃气开户需要提前预支、有线网络等等诸多工作，若没有中达公司作为坚强的后盾，物业工作将寸步难行。

二、物业服务工作必须有一套科学的合理的规章制度。无论客服部、工程维修、环境卫生、秩序维护每个部门都要责任明确分工具体。让制度管人、流程管事。制定制度要大家参与，执行起来要严格到位。人情归人情事情归事情。不要让制度成“花瓶”只图摆设；不

要让制度像“手电筒”只照别人不照自己；不能让制度当“钳子”只修理别人不端正自己；要让制度像一把标准的“尺子”时时刻刻衡量着每一个员工的行为，做到制度面前人人平等。制度相当于管理中的“法”每个企业都应该有这个“法”。在高度分工的现代社会，在效率至上和业绩为主的时代，在日趋功利和浮躁的社会风气中，所以建立完善的规章制度，以制度加以硬约束，这是做好物业服务的关键，做到了这一点就能做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，奖罚有依据，这样就能提高每个人的责任感，打造强势团队，更好的服务于业主。

三、业主满意是我们服务的根本目的。

我们物业服务的宗旨就是业主至上、服务第一。虽然说服务无止境，但是怎样才能使我们的业主满意，这是我们不断深思的问题。

1、我们要有一颗感恩的心。懂得感恩就少了许多抱怨，没有抱怨工作就有责任感。今天公司给了我们一个机会、给了我们一个平台，提供了工作环境、办公设备、各种福利待遇，所以要懂得感恩，把公司当成自己的家，用实际行动担当责任，为公司发展尽心尽力，使我们的人生变得有意义有价值，再者，我们要感恩业主，把业主看成是一家人，为自己的家人服务我们都会尽心，没有任何牢骚与埋怨。

2、物业服务的业主来自方方面面。文化程度、自身休养、生活习惯等诸多方面存在着很大差异，所以我们服务人员一定要学会因人而宜，采用灵活多变的工作方式，动之以情、晓之以理，化解矛盾、消除隔阂、沟通和谐，共同营造小区舒适温暖的居住氛围。比如：

2号楼西单元由于排污管出现问题，造成2号楼西单元202室几万元家俱被污水浸泡，业主十分恼火，刺耳难听的话不绝入耳，并且认为交了物业费，物业公司就要负完全责任。针对这一情况我一方面劝其业主消消气、冷静冷静，另一方面马上安排人员清理污水，后来经过我们苦口婆心的说服解释，把赔偿降到了最低限度。整个事件处理的非常圆满，业主没有任何怨言。

3、努力学习，加强自身休养，提高团队战斗力。尤其是保洁、保安人员年龄偏大，文化程度偏低，所以要加强学习，提高他们的业务能力，从专业化技能和处理突发事件的能力上加强培训，增强责任感，提高执行力，更好的服务于业主。再者，从实践中学会积累经验，干着学、学着干，为争创菏泽一流品牌的物业而努力。

4、保持快速有效的服务效率。客服接到报修电话后5分钟内通知工程维修人员，15分钟内到达现场维修。服务电话24小时有人接听，电梯、消防、监控室24小时有人值班。巡逻人员每小时巡逻一次。出入车辆严加盘查。小区内公共部分的卫生时时保持干净。只有这样我们才能让业主满意、才能让业主住的更放心、更安心。反之，若业主报修服务效率跟不上，任何一件小事都有可能激化矛盾，业主积怨愈深会直接影响到水电费、物业费的收缴，也关系到物业公司的生存，所以业主无小事、事事都挂心。

总之，2011年好旺角小区物业服务工作得失与成败已经过去，我坚信在2012年，物业全体人员一定紧密团结在以魏总为核心的中达公司领导周围，齐心协力、克服困难、开拓奋进、勇往直前，中达

公司的明天一定会更加美好！**物业也将创出**一流的品牌！

最后：恭祝领导和同志们：春节愉快！

身体健康！

万事如意！

谢谢大家！

2012年1月18日

第二篇：浅谈工作感悟

浅谈工作感悟——责任

在日常的工作生活中，我们常常会听到一些推托之词“这不是我的错”、“是某某的错”之类的话。折射出个人对工作失误或失职的掩饰，没有勇气承担责任。人的一生必须承担各种各样的责任，对于自己应该承担的责任要勇于担当。

不管对待任何事情有一定的担当是非常重要的，有责任心的人工作失误必会勇于承担责任。大家都知道承担责任并非一件易事，但我们若只会推卸责任，长此以往工作就难以开展，破坏了同事关系以后的工作生活必将孤独无助，什么事情都做不了。人无完人，每个人都可能会有失误的时候，这是很正常的，遇到问题及时处理，在解决问题的同时能学到许多的东西，提升自己解决问题的能力，从而不断进步。

有责任心的人，不论走到哪里都会得到他人的尊重。责任承载着一个人能力的高低，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员。缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定一个人的工作成绩。在这个社会中，有才华的人有很多，但是既有才华又有责任感的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是社会最需要的，也才是最成功的。

我很庆幸自己处于一个和谐友爱的大家庭中，周围的同事都很有责任心、非常好相处。领导及同事的关心、工作的肯定让自己由衷的热爱这份工作，在这样一个良好的工作环境中，会尽力做好自己的本质工作，即使苦点累点都会非常的开心。工作中接触新的东西心里会有一点紧张、不自信，但遇到不懂的地方同事都会耐心的帮助、提醒，做完事情我都会非常的开心，不但完成了工作而且还收获许多为人处世的道理，相信在以后的工作中我会成长更多！

第三篇：工作感悟

我与公司同呼吸、共命运

尊敬的领导、来宾：

前面几位的演讲非常精彩，有梦有理想有抱负，长江后浪推前浪，前浪拍在沙滩上啊！他们确实是公司的宝贵财富，是公司未来的中坚力量。我本人是一名xxx部销售人员，我的江湖满载着公司委任我的工作，今天我就与大家分享一下自己对工作、对公司的一些感悟与理解。

工作最本质的意义在于改善自己的经济水平，使生活水平舒适，让家人生活的更美好。自然也就有很多人，在工作中去寻找想要的幸福感与成就感，期望着等待着被赞赏、被需要、被认为有价值，从而实现自己追求的幸福与成就，这也就是工作目标，相信也是在座的工作目标。公司，即工作的主体平台，我们每个人虽然岗位不同，但都从属于公司这个平台。我从 2003 年夏入职公司，已经工作了近15 个年头。在与同学或朋友介绍现况时，谈及各自的工作单位和工作年限时，已经鲜有听到毕业后在同一个公司工作这么久的了（自己当老板的除外），很多同学朋友会为毕业后在同一个单位这么长的工作年限感到不解。当然 他们也非常想知道是多少万的月薪或多么高的职位留住了我，可能他们觉得这些才是我 15年一直在的理由。在公司给予我足够信任的同时，我自己对工作成绩的追求也相应提高，于是在这样的相辅相成中，为公司订单及利润的增加贡献了一份力量，自己在收获或成就感上又获得的积极响应，就是这一种动力，筑起了互依互存的忠诚度基础，有了切实的基础目标，工作的目标也会更加清晰明确，我觉得这也会是未来的 10 年、20 年、甚至到退休或退后到服务公司再“深造”的最好的诠释。可谓：忠诚资上策，仁勇佐前筹。

想起 2016 年公司年夜饭，我代表xx部xx组上台领取公司评选给予的一份大奖：特别贡献奖，这个奖不仅仅是xx组获得公司给予经济上的奖励，对部门荣誉而言，意义也很大。工作中能感受xx部虽然分出了 8 个行业科组，但科组间的协作、发挥主观能动性、不推诿扯皮、不拖延应付、不表面迎合背后发牢骚，在x总带领下，具有强烈的责任意识和团队精神。责任也是一种态度，以我的岗位责任来说，就是表现在工作和生活中的积极向上的态度。我们不需要单打独斗，以集体为先，但需要自己的主人翁精神，需要能力之内的责任分担。

不因不经意的疏忽严重影响到工作。我选择的是循序渐进法则，首先自己分内的工作做好，其次工作中找出不足与问题，再者就是与领导进行有效沟通解决问题。

前面提到过，工作最基本的意义在于改善自己的经济水平，使生活水平舒适，让家人生活的更美好。每个人都希望从工作中获得被赞赏、被需要、被认为有价值，从工作中获得经济收益，传及家庭，无论是沉浸在爱情中的青年还是日久渐亲情的中年，只要我们不断努力，愿青年拼搏奉献有收获、期中年安居乐业有成就。

我的演讲到此结束，感谢大家的聆听。谢谢。

第四篇：工作感悟

工作感悟

有一种情感，看似平淡，却能浇铸出生活的希望；有一种精神，看似朴实无华，却能成就不平凡的业绩；有一种存在，看似无形，却最是令人豪情万丈，它就是：我们为之骄傲、为之奉献青春的石家庄机场，它就是我们荣辱与共的河北机场管理集团！

我到石家庄机场工作已经有18个年头了。其间一路走来，一路感动，难以忘怀。想当初，刚来石家庄机场的时候，他还很稚嫩，年旅客吞吐量只有十几万人次；看如今，由于找准了自身的定位和方向，他正大踏步地跨越式发展，创造了震惊业内的“石家庄机场发展模式”，旅客吞吐量今年将突破500万人次。每当想起那些艰难而又快乐的时光，每当想起与我并肩作战的同事，每当想起我们不分昼夜、不分寒暑的坚守，我总是心潮澎湃、激荡难平。这既是历史赋予我们的机遇，也体现了我们机场人的智慧和汗水。不是每个人都有此殊荣，而我则有幸成为了见证历史的一员。

我现在的岗位是空港物流现场监管部经理，负责货运仓库、机坪现场的货物安全和运行保障工作。十几年在生产一线从事基层管理工作的经历使我切身体会到了安全的重要性和运行的复杂性。

安全在哪里？如何才能最有效地来保障我们的机场安全？这也是我一直在思考的问题。其实安全离我们并不遥远，安全就在我们每一个人的身边。跟安全有关的因素有很多，比如设施设备、规章制度、业务培训、规范要求、检查措施等等等等，但最重要的是什么呢？我认为是人，确切地来说是我们员工的素质。设施设备可以添置、规章制度可以完善、业务培训可以加强、规范要求可以细化，而人的素质的提高不是一朝一夕就能够完成的，上述的一切措施最后都要落实到“人”上，要靠人、要靠我们的员工来完成工作。要想最大程度地保障安全、尽可能降低不安全事件的发生概率，没有一支高素质的员工队伍尤其是一线员工队伍，是不可想象的。他们的一言一行、一举一动都有可能给安全带来影响。信息通报的疏忽大意、安检人员的检查疏漏、业务文件的制作错误、平时车辆的疏于保养、现场司机的操作失误、装卸人员的舱位认知、丢弃垃圾的不良习惯，甚至哪怕是一个不规范、不协调的动作都有可能给我们的机场安全带来隐患甚至是灾难性的影响。素质高则百事利，素质差则万事难，因此提高员工队伍的整体素质应该成为我们机场安全工作的一个重点。我非常赞同集团公司现在实施的新员工的招聘评估制度和老员工的选人用人机制，准入门槛的提高以及用人机制的改革和持续推进将会为集团公司的快速发展奠定坚实的人才基础。

机场运行管理是一个复杂的系统工程，且不说各类信息的传递、乘机手续的办理、飞机机位的安排等环节，单就机坪而言，涉及的单位和部门就有武警、海关、商检、中航油、东航、春秋航、河北航、深航等众多航空公司以及集团内部的现场指挥中心、旅客服务公司、机务工程部、飞行区管理部、航空护卫部、航食、河北空港物流还有机上清洁和装卸等外包单位，部门众多、环节交叉。在如此密集的区域，同时展开作业，协调和有序就显得格外重要了。有序是基础，各部门、各岗位要各司其职，按规定操作。与此同时又可能会出现如果双方都死板地按规定操作，就会造成冲突，进而降低运行效率的环节。比如货板与其他保障车辆停放区域的冲突、食品车的停车地点与其它保障车辆进场工作时的路线冲突、加油车与行李传送带车在飞机下面作业时的位置冲突等等，这些隐患都需要我们及时的协调解决，否则可能会给机场的运行效率带来负面影响，严重的甚至会造成安全事故。因此，运行无小事。见微知著、防患未然，应该成为我们的工作要求，此类问题越早解决，所需成本就越低，机场运行效率就会越高。

十八年的朝夕相处、荣辱与共让我深深地爱上了这里，我愿意把自己的命运与企业的发展融为一体，努力奉献自己的每一份光和热！我也相信集团公司会在具有历史意义的新起点上，再次呼啸起航，飞向更加辉煌、灿烂的明天！

第五篇：工作感悟

十二、一月份体会

时光荏苒，岁月如梭。我们见证了这一年在全球经济形势风云变幻的大环境下，全体干部员工齐心协力，砥砺奋进，通过深入落实五项措施，全面践行六大任务，灵活运用七大法宝，持续加强内部管理，努力挖潜增效，提产降耗，不断解放思想，大力实施人力资源改革，提高劳动生产率，使集团生产规模不断壮大，产能节节攀升，集团业绩再创新高……我静下心来，仔细地梳理、总结，回顾自己2012年的工作，树脂贸易部完成贸易利润524.15万，超额完成了目标任务；贸易财务部顺利进行了组织架构调整，完成了服务升级。我们取得的这些成绩离不开英明睿智的董事长的谆谆教导，离不开领导和同事的齐心协力。

一、文化修心、提升思想，坚决贯彻“五六七”，迎接新的机遇和挑战。

1、睿语修心提升思想，文化指引前行方向。

2011年，集团先后开展“睿语励志〃文化修心”、“三篇重要会议纪要”学习讨论、“四讲”等一系列的主题学习活动，敬爱的董事长向我们推荐了一条条励志短信、一则则至理名言、一篇篇精彩文章，这是赠予给我们最大的精神财富，是宜化独有的员工福利。我用心细细品读每一个文字，深深体会到董事长的良苦用心，我们必须要跟上这位巨人的思想，否则我们的步伐是永远无法跟上他的。《快乐七施》让我们忘却自私自利，学会给予，《人生八宝》教给了我们健康的生活方式，《九大感言》使我们知道如何正确地面对职场生涯、《妥协的大智慧》让我们对待自己时调整心态、高瞻远瞩，对待别人时学会尊重、换位思考，《海底捞你学不会》让我们了解到创业者成功的秘诀，《稻盛和夫自传》让我们看到了一个伟大企业家的充满哲理的活法……文化的洗礼丰富了我的精神世界，正确引导了我的人生观、价值观，使我的思想得到很大的提升。

一年的睿语修心，我最大的收获就是懂得感恩，学会珍惜。我经历过濒临绝境的时期，经历过只拿350元生活费的艰辛，当时跟我同批进厂的人高谈阔论，评价化肥行业如何如何，企业如何如何，都纷纷选择到他们自己认为好的行业和好的企业，现在他们都为自己当时的自作聪明后悔不已。而我选择坚持，选择了这个行业，就应该踏踏实实的工作，把它当做自己的毕生事业来奋斗，更何况我们有这么一位英明果敢的董

事长带领，未来必将是一片光明，后来时间也证明了我的坚持是正确的，董事长不仅是带我们看到光明，更是带领创造了行业的奇迹。人还是要看长远一点。很多时候，看起来最近的路，其实是最远的路，看起来最远的路，其实是最近的路。我就是看准了这条路，只要坚持走下去，肯定越走越好！15年来，满足了我各个阶段的需求——初入职场，我为我年青的梦想奋斗；财务转销售，让我走出了宜昌；销售转贸易，使我能够面对挑战；管理贸易和财务两个部门，大幅提升了我的个人能力。一路走来，我切实体会到对我的栽培，我无疑是幸运的，唯有用忠心耿耿和不懈努力才能感恩！

2、坚守核心价值观，贯彻落实“五六七”管理思想。

统一价值观，是我们的出发点，是实现愿景的核心动力，是发展的根本。“五六七”管理思想是金融危机以来，董事长呕心沥血，提升集团各职能部门、各子公司管理水平，凭借个人智慧、技术与资源，建立的一套文化背景下的现代化企业管理思想。能够快速发展的核心是可复制的管理思想，是文化的复制，“五六七”管理思想的复制，是成功经验的复制。所以2011年我开展工作都是以“实事求是、从严治厂、艰苦奋斗、争创一流”的核心价值观来要求化工贸易的各个环节，以“五六七”管理思想来指导具体的工作方法。

a、贸易状况的反映要有实事求是的思想。

现在国内外经济形势严峻，特别是内需减弱、供大于求、产品过剩、银根紧缩等对我们的市场冲击很大，而如今宜化越做越大，效益越来越好，取得了一个又一个辉煌的成绩，在欣赏喜人数据的同时，我们考虑得更多的是如何再创新高，就像一列高速行驶的列车，还要在风雨交加的环境中还要提速。那我们就需要实事求是地向领导反映贸易状况，为领导提供真实的信息，让领导正确判断市场，做出合理的决策。业务部门的业务员要实事求是地反映市场一线的情况，财务部门要第一时间提供准确的报表反映盈亏状况和资金风险，不能一味地追求盖高楼，却忽视了加固地基，那结果必将是楼倒人亡。

b、贸易团队的管理要有从严治厂的理念。

贸易是发展的一个新点、重点，也是难点，虽然效益可观，但其管理的复杂性一点也不亚于生产管理，一个环节出错就可能给宜化带来巨大的经济损失，所以我们更需要用从严治厂的理念去管理。我现在身兼树脂贸易部和化工贸易财务部两个部长，要管理两个不同性质的团队，依靠的就是“五六七”管理模式，先从文化上让大家统一思想，工作中

用信息化加强监管，再用培训提升团队素质等等一系列措施，让我们的化工贸易越来越正规，越来越专业。

c、贸易费用的管理要保持艰苦奋斗的作风。

能有今天的辉煌是来之不易的，是董事长呕心沥血和老一批人艰苦奋斗换来的。随着迅速发展，大批新人一进来就能享受到丰厚的薪水、充裕的费用、良好的办公环境，觉得这是理所因当的，甚至有时还不满足。所以，首先要从思想上让大家认识到艰苦奋斗的工作作风是成功的关键，要珍惜现在的一切，时时刻刻保持艰苦奋斗。由俭入奢易，由奢入俭难。对于树脂贸易部，在建立部门之初，我就制定好了部门费用管理制度，对出差的“衣食住行”、招待客户等细节都做出了明确的要求，比如住宿要尽量选择快捷酒店，交通工具要选择开车或坐火车等，力求将贸易成本最小化。对于化工贸易财务，我也要求他们在公司办公，要严格遵照集团办公室和财务系统的要求，维护好窗口部门的良好形象。

d、贸易目标的完成和贸易财务的服务要有争创一流的标准。

2011年对我来说最大的变化就是我参与了财务改革，竞聘当选了化工贸易财务部的部长，现在既管贸易部门，又管财务部门，就是既要完成贸易任务，又要做好贸易的服务工作，可以说是既当爹又当妈，两个肩膀上都有担子，担子都很重。但是我考虑更多的是我们整个化工团队的目标，是坚持争创一流的工作标准，我们的贸易目标完成情况和财务的服务都能争创一流，实现新的腾飞！

3、展望未来，抓住机遇，迎接新挑战。

2012年，全球经济环境可能进一步恶化，我们将迎来新一轮的金融危机，但不会畏惧，因为我们拥有高瞻远瞩的董事长，新的一年，树脂贸易部利润任务翻番，目标利润1000万/年；贸易财务部面对日益壮大的化工贸易，也要进一步提升服务质量。凡事预则立，不预则废。只有做好充分的准备，我们才能抓住机遇，迎接新的挑战。所以，我做出了以下规划：

a、加强两个部的文化建设，坚决贯彻落实“五六七”管理思想，沉下心来抓内部管理。

b、加强两个部的培训，提升整体素质，营造和谐氛围，打造积极阳光的团队。

c、树脂贸易部做大做强DOP、乙二醇等优势业务，大力开发种子业务，坚决执行“化工贸易20条”，严格控制风险，做好波段操作，实现利润最大化。

d、贸易财务部做好往来账目和资金风险预警提醒，落实贷款计划，提升

服务质量。

2012年已经到来，新的篇章将由我们来书写，我们将坚定不移地团结在以董事长为核心的集团班子领导下，贯彻落实“五六七”管理思想。我相信我们只要沉下心来，踏踏实实地做好每一项工作，就一定能将化工贸易稳步推进，做大做强，书写新的辉煌！