经销商如何管理好自己的业务员[五篇材料]

第一篇：经销商如何管理好自己的业务员

经销商如何管理好自己的业务员？----对于发展型企业来说，如何管好业务员是老板们最关心的话题，也是一个难题，创业型企业，业务员人数少，老板承担差金牌业务员的角色，业务员少，老板又是主力，所以前期对业务员的管理采用的是人性化管理。但随着公司的不断发展，业务员也不断增加，老板也从前期的主力慢慢退居二线，业务慢慢转移到了业务部门去完成。但老板慢慢发现，业务员并不像自己想象中的这么好管理，看似很认真的业务员，业绩却很差，看似听话的业务员，却在外面做私事，看似有责任的业务员，却在外面玩！如此的场面让老板心痛也很无耐，老板需要重新认识业务员，为何现在的业务员并非象当初自己那时这么认真有责任？

业务团队不稳定，企业不敢扩张；企业扩大，业务员就多，业务员越多，管理就越难；新业务上手慢，老业务越做越懒；所有的业务员在不在干活不清楚；每个业务员一天的效率有多高不清楚；一天8小时，业务员真正在工作上花了几个小时不清楚…….如此多的不清楚，让老板心里没了底。虽说老板疑人不用，用人不疑，但业务员，这个头脑灵活，善于沟通与思考的特殊岗位，需要与办公室人员区别管理。

有位老板这样说过，如果你管理不好，一天8小时，业务员只为你干5个小时的活，意味着每月给他的工资中有30%是白给的。以2千元工资为准，每月损失600元，10个业务员，每月损失6000元，一年损失7万多，如果你的业务员更多，则浪费更多。这只是一种浪费的数值，如果再加上业务员虽然在工作，但无用功太多的成本损失，那么这数据将非常惊人。

发展型企业在业务员管理方面，迫切需要改变以下几点：

1、业务员上班8小时，他在哪里？

2、业务员上班8小时，在不在做事情？

3、业务员在工作，到底做的如何了？

4、业务员在工作，但效率有多高？

一支优秀的业务团队能为企业创造无限的价值和利益，一支落后的业务团队能为企业带来无穷的伤痛。如何管好业务员是发展型企业首当重任，至关重要。老板发现原来人性化的管理模式已无法满足实际的现状，必须采用一种更科学，更现代，更管用的方法。

企业管理者相互间一直在探讨着这些话题，也一直在寻找一种能解决此问题的管理方法，很多企业想到了GPS定位、岗位抽查、电话随访、拍照取证……这些方法只是一种监督手段，不是一种管理方法。

当公司业务员人数多了，你需要花多少人力物力去监管？并且效果又如何？如何让业务员象生产流水线上的工人一样，按序工作，一步做错下一步就能发现，永远在自己的指挥下工作？管理者在寻找着，友商零供围绕企业关心的这些问题，在过去的2年中默默研究，深入学习国际某饮料企业全球业务员管理的方法，结合国内业务员自身的特点，应用目前的科技电子产品，终于找到了解决方案，高科技产品+管理思路=最佳的解决方案。

苏州友商软件有限公司

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第二篇：如何管理好白酒经销商

有家白酒公司曾对不同品牌进行口感测试，测试品种为五粮液、茅台、该公司品牌和市场售价在二十多元的其他白酒品牌。盲测结果，大多数受测人不习惯茅台酒的口感，而认可五粮液和认可其他品牌的人数相比也只有细微差距。

白酒产品现在已高度同质化，在产品同质化的背景下，企业只有通过品牌传播的差异化、渠道的优化才能创造真正的竞争优势。白酒企业的分销策略大都采用经销商模式，如何建立起双赢、高效、稳定、长远的厂商关系，是众多厂家追求的目标。

一、现阶段白酒厂商的矛盾及原因

白酒市场目前的主要矛盾是厂商之间的矛盾：厂家抱怨经销商难以沟通，对公司的营销政策难以执行到位，抱怨经销商的发展跟不上市场的发展；商家抱怨厂家不理解经销商的难处，营销方案脱离市场等等。产生这些矛盾大致有以下原因：

1、经销商素质整体不高。

（1）、现在的白酒经销商要么是原来的糖酒公司人员出来承包，要么从夫妻店发展而来，大部分没有受过系统、专业的培训，目光短浅，缺乏发展品牌的长远眼光。

（2）、管理能力欠缺。

（3）、销售人员素质普遍不高，更谈不上专业化。

（4）、销售网络不全，很难完全覆盖区域类所有的酒店、超市、便民店渠道。

（5）、资金实力一般，资信程度不高。

2、厂家方面。

（1）、许多厂家缺乏现代营销理念，营销机制落后。

（2）、部分厂家特别是一些小厂缺乏诚信，甚至欺骗经销商。

（3）、销售人员素质低下，不能满足现代营销特别是掌控终端的要求。

3、白酒市场不够规范。许多中小酒厂偷税漏税，终端贿赂销售花样不断等。

4、双方仅仅是一种交易关系，缺乏有效的沟通、理解和信任。

二、如何管理和经销商的关系

（一）、合作伙伴关系---厂商之间应发展的关系

厂商矛盾产生的根源在于传统的厂商关系仅仅是一种交易营销，双方只追求自身短期的、最大的利益。而如今，从国外到国内，伙伴营销越来越流行，建立一种合作伙伴关系，成为许多厂商之间的共同愿望，双方的矛盾也可迎刃而解。

1、合作伙伴关系的含义：类似人与人之间的关系：沟通、理解、信任、尊重、合作从而达到双赢。

2、合作伙伴关系的特点：

（1）以合作为前提。厂方主动为经销商提供培训，提供市场运作指导与支持；商家积极反馈信息，维护市场网络和品牌等。

（2）、双方追求的是长远的、双赢的利益。

（3）、伙伴营销大多以长期合同为基础，双方明确交易条件，界定各自责任。

（4）、双方也会存在分歧，但厂商之间会通过沟通来解决并最终达成一致。

（二）、经销商关系的管理

厂商关系基本上要经过三个阶段：厂家主导、厂商博弈、厂商合作。目前白酒厂商之间大多属于第二阶段，要达到厂商合作阶段，要求双方都具备现代营销理念，能进行通畅的沟通。鉴于目前白酒经销商整体素质不高的现实，双方自然达到这一阶段还不现实，厂家还需要通过对经销商的管理，使两者达到或者接近合作伙伴的关系，管理经销商关系可从以下三方面入手：

1、选择好营销合作伙伴。

根据网络特点白酒经销商可分为：终端型：销售网络以酒店、超市、便民店的终端为主。批发型：销售网络以批发为主。根据经销商的素质和性格经销商可分为：智慧型：有现代营销理念，容易沟通，有自己的思路又能接受厂家正确的指导；自大型：属经验型，没有现代营销理念，固执而难以沟通，虽有一定思路却缺乏系统性和长期性；依赖型：不具备现代营销理念，没有主见但容易沟通，信任依赖厂家。

理想的营销伙伴应为终端型兼智慧型、次之为终端型兼依赖型；自大型的经销商不是理想的合作伙伴，但在能够监控的前提下，可给其一定的利润空

间主要由其自己操作。

2、建立一个好的经销商关系管理系统。

一个好的经销商关系管理系统应包括以下内容：

（1）、经销商的布局。划分单元营销区域，并确定单元营销区域是独家经销还是分品种经销，是分渠道经销还是其他经销方式。

（2）、经销商的选择。采用经销制的区域市场，有没有一个好的经销商是决定市场成败的关键。而现在大部分白酒厂家发展经销商没有任何招商计划，主要由销售人员带着样品在茫茫人海里去寻找，有的销售人员为了找到一个经销商甚至许诺一些根本做不到的事情，结果找到经销商既是市场开发的开始，可能也是市场开发的终结。完善的招商计划至少应包括：市场调查计划（经济、人口、白酒消费习惯、竞争对手等）、目标客户调查计划（经销商的数量、渠道、业务范围、产品结构、公司规模和资信、物流能力、管理水平等）、招商计划（媒体宣传、经销权拍卖、业务人员洽谈等）、市场运作计划（产品定位、销售政策、市场开拓方案等）。

（3）、经销商的支持计划。目前白酒在各区域市场上的竞争成败，表面上是经销商之间的竞争，实际上却是各厂家综合实力的较量，是厂家要对经销商支持的结果。对经销商的支持主要有：对经销商及其销售人员培训、广告宣传、终端促销支持等。

（4）、经销商的激励。激励是经销商关系管理体系重要组成部分，有效的激励可以充分调动经销商的经营积极性。厂家可以通过返利及合作奖励达到激励经销商的目的。返利分为明返和暗返，主要有：单瓶返利，坎级返利，月返，季返，年返等。合作奖励主要有：专卖奖励、预付款奖励、网点分销和品种分销奖励、陈列奖励、合理库存奖励等。厂家可以根据自己的实际采用不同的激励措施。

（5）、经销商的控制。营销大师菲力浦、科特勒将对经销商的控制分为五种力量：强制力量、法律力量、报酬力量、专家力量、相关力量（通过两者之间的关系），并指出最好采用的是相关力量，慎用强制力量。但目前在白酒市场和经销商群体都不成熟的情况下，利用法律力量和报酬力量，通过合同规范和约束双方的行为也许是最佳的选择，合同应有以下内容：

A、规定经销产品和市场范围（销售区域或者渠道）。

B、双方的主要责任。如厂家的责任是对经销商提供培训、进行品牌宣传等；经销商的责任是提供充足的资金和人员，保持合理的库存等。

C、合作与支持计划。例如厂家准备在一个市场准备按销售额投入20%的销售费用，可以和经销商通过合同约定：经销商预付款获得2%、保持安全库

存获得1%、完成网点分销和品种分销获得5%、做好商品陈列获得3%、完成销售目标获得3%、宣传促销公司投入6%。

D、窜货处罚约定。窜货是引起渠道冲突的主要原因，这个问题解决不好整个渠道体系可能就会崩溃。双方可在合同中明确产品价格体系，窜货处罚规定。

（6）、经销商的评估与改进。市场在不断变化，经销商也在不断变化，因此对经销商进行动态评估是必要的。主要可对销售额增长、费用率、资金、网点分销和品种分销、陈列、促销活动的执行、服务工作、库存对进行评估。厂家通过评估对达不到要求的部分经销商进行沟通，要求其进行改进。对难以沟通的经销商应考虑在该区域增加新的经销商或者更换经销商。

(三)、建设一支好的销售队伍

如果说经销商是连接品牌和消费者的纽带，那么业务人员就是连接厂家和经销商的纽带。再好的系统也需要人去执行，在传统的交易营销中，厂方业务代表主要工作就是催款，发货，既不协助经销商开发市场，也不反馈市场和经销商的信息。而经销商关系管理，归根到底还要由业务人员来完成，没有一支高素质的销售队伍是做不到的，这要求厂方的业务代表既要协助经销商开发市场，还要指导经销商，培训经销商队伍；要善于沟通，甚至还要具备一定的领导能力。厂家可以通过以下方式来建设一支精干的销售队伍：

1、建立高效的销售组织结构。一个好的组织结构要能满足规范、快速、灵活的要求。阎爱杰在“郎酒180天”中对郎酒销售组织机构调整有许多可供其他白酒厂家借鉴之处：

A、建立并强化市场部。设市场总监一人，在市场部下设三个二级部门，一是品牌部，专门负责品牌规划与管理；二是促销部，负责策划和监控全国的促销活动；三是公关部，专门负责同媒体打交道，组织媒体对品牌做正面报道。

B、将销售部分两个部门：

一是销售运作部，专门负责与运作有关的工作，如向工厂下达包装计划，处理订单，发货，管理大库，管理办事处内勤，统计销售数据等；

二是销售部，设销售总监一人。销售部下设若干个一级部门，大区总经理负责。大区总经理下辖办事处主任和城市经理，负责一个重要的省会城市或数个地区级市场。在大城市，对销售人员进行渠道定向(如商场超市或餐饮，市区或外埠)。

C、在总经办新增两个职务，一是销售系统与发展经理，负责完善销售公

司的各种运作系统和制度，制定渠道发展战略，组织对销售队伍的培训等；二是全国重点客户经理，专门负责同国际大店的总部谈判和分店协调工作。

2、建立优秀的管理机制和工作流程，要做到合理授权、责权统一、各级岗位职责明确，反应迅速、灵活。

3、对现有销售人员进行培训，同时可招聘素质较高的销售人员。

4、制定合理的薪酬体系，对业务人员进行激励。

5、制定合理的业绩考核制度，注重过程管理，同时加强对业务人员的监督与评估。

第三篇：品牌服装企业如何管理好经销商

品牌服装企业如何管理好经销商

经销商是品牌服装企业重要的组成部分，早年有很多企业靠着经销商打天下，如今在信息化的普及下，品牌服装企业为了能够获得真实的第一手市场资料，准确掌握货品的销售、库存，有计划地做好货品的生产、调配、销售工作，会在服装经销管理系统中提供服装进销存系统给经销商使用，希望经销商能通过服装进销存系统提供准确及时数据给品牌公司。但经销商往往不愿意使用品牌公司提供的软件系统。

对于经销商来说，首先在软硬件、人力上要投入成本，其次经销商能够使用得到服装进销存系统的功能有限，对经销商帮助不大，对经销商没有吸引力，最重要的是经销商担心自己的利益受到损害。经销商担心使用品牌公司统一的服装进销存系统后，品牌公司知道自己所有情况，比如：不能串货、业绩好公司不给扶持、业绩好增加订货指标等，担心自己业务、VIP、账目等资料的安全保密性问题，或者有的经销商代理多个品牌，对他来说使用某一品牌商的软件不方便，再或者经销商自己已经有比较完善的管理系统，使用品牌商的软件反而增加了更换的成本。

品牌公司对于分销商的管理当然也是出于对自己工作和利益的考量，但更重要的不是去管着经销商而是帮助经销商管理经营和发展。其实品牌企业在了解经销商销售、库存等情况后，对经销商进行供货管理，保证供货及时，并在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。还可加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力;提高商品的销售力，促进销售;提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。当然还包括其他诸如培训、文化价值等潜移默化的加强。经销商在统一的管理之下更能应对突发事件，协调各经销商之间的冲突，更有利于大家共同利益的实现。

伯俊软件在服装企业管理中对于品牌商和经销商之间的冲突，秉承着“效益驱动 逐步改善”这八字方针，希望通过信息化把原本类似批销的关系变为互惠互利的关系。用信息化实现信息数据的透明化，通过全国市场的数据反馈，协调不同区域的货品，帮经销商消化库存，制订营销策略。伯俊一体化平台管理系统，把经销商、代理商的信息都整合在一起，方便信息的共享与管理，并通过商务智能的分析功能，做出准确有效的判断。有伯俊客户在使用了一体化解决方案后，甚至影响了自己上游的供应商，连供应商都在使用这套系统，所以要改变经销商的思想观念，品牌商与经销商应该是利益共同体，找到合适的方法就能把管理贯彻到底，在追求共同理想的过程中实现各自的目标。

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关于伯俊软件：

伯俊软件成立于1999年，是一家致力于为全球时尚行业提供一体化解决方案的供应商。伯俊软件时尚行业解决方案面向服装、鞋业、家纺、箱包等品牌运营、生产制造、分销零售，和电子商务企业，通过咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案使企业达到高效协同的管理方式。伯俊软件站在信息化的角度为初创的品牌建立规范，梳理流程;为发展中的品牌建立个性，挖掘价值;为成熟的品牌建立平台，铸就辉煌。伯俊软件致力于推动品牌中国制造。

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第四篇：如何管理好自己的资源

如何管理好自己的资源

管理自己的资源遵循八大原则

一、目标原则

每个人都曾有一个愿望或梦想，也会有工作上的目标，但经过深思熟虑制定自己的生涯规划的人并不多。生涯规划的实现，需要强有力的自我管理能力。

有目标的人和没有目标的认识不一样的。在精神面貌、拼搏精神、承受能力、个人心态、人际关系、生活态度上均有明显的差别。通过同学聚会，分析成败的原因，可明显的看出这一点。

早定生涯目标并坚定不移地为之奋斗，20年后才不会后悔！

二、效率原则

浪费时间就等于浪费生命，这道理谁都懂得。但是，我们每天至少有1/3的时间做着无效工作，在漫漫的浪费自己的时间和生命！所以，要分析、记录自己的时间，并本着提高效率的原则，合理安排自己的时间，在实践中尽可能的按计划贯彻执行。

坚持下来，你会发现，你的时间充裕了，你的工作自如了，你的效率提高了，你的自信增强了。

三、成果原则

自我管理也要坚持成果优先的原则。做任何工作时，都要先考虑这项工作会产生什么样的效果，对目标的实现有什么样的效用。这是安排自我管理的工作顺序的一个重要原则。与成果关系不大的事，交给别人干好了。

四、优势原则

充分利用自己的长处、优势积极开展工作，从而达到事半功倍的效果。这是自我管理的一个非常重要的原则。

人无完人，你不可能消灭自己的缺点，全剩下优点。那你就是神，不是人了。

五、要事原则

做工作分轻重缓急，重要的事情先做。在ABC法则中，我们把A、重要的工作放在首先要完成地位置。在自我管理中，A类、重要的工作就是与实现生涯规划密切相关的工作，要优先安排，下大力气努力做好。

六、决策原则

一是决策要果断，优柔寡断是自我管理的大忌。想好了就要迅速定下来。二是贯彻要坚决。不管遇到多大阻力，都要坚定不移的贯彻到底。三是落实要迅速。定下来就要迅速执行，抓住时机，努力工作。

七、检验原则

实践是检验真理的标准，自我实践的目标正确与否，需要实践来检验。要坚持“以人为镜”，及时收集、征求同事们的意见和建议，检查自我管理的实际效果。

八、反思原则

自我管理也要定期进行反思。检查自己的目标执行情况，分析自我管理中存在的问题，制定调整和修正方案。从落实的实际出发，保证自我管理健康地向前发展

按照八大原则我们就可以管理好我们的身边在各种资源

工商0902

龙辉

2011-12-27

第五篇：如何管理好自己的促销员

如何管理好自己的促销员？

2002-5-16 9:58:07中国营销传播网韩建增阅读52次

用理念引导员工

随着市场竞争的进一步白热化，各大厂家开始了终端市场的争夺战，像终端包装、终端促销„„

当然就在这时,促销员这一职务也开始逐渐的被人们所熟悉。不可否认，促销员在激烈的竞争中也确实给企业创造了极大的效益，可谓是功不可莫。

但是，面对促销员,这一强大的群体,我们作为管理人员,也同时面临着如何进行管理这么一个新课题。他们大多是刚刚毕业的初、高中毕业生或是中专毕业生,只是为了生存而工作,很少有目标及个人职业生涯发展规划的；而且随着市场竞争的日趋激烈，许多公司也看到了终端促销所带来的好处，都想来抢这一杯羹，造成了促销员紧张的局面，使促销员失去了原来的紧迫感，好多的企业花费大价钱聘请来的促销员，却创造不出应有的价值，失去了促销员的本来意义，从而造成促销员更换频繁的局面。

那么,我们应该怎样有效的管理好我们的促销员呢？

我的建议是：用理念引导她们！其实，现在大多数的公司都用自己的经营理念、企业文化来吸引人才。但是，对于促销员来说好像没有太大作用。其实，这应该是可以预见到的，对于高层人才，他们看重的是该公司的用人机制，企业文化，企业发展战略，企业近期计划等等，但是，对促销员来说，她们最关心的是工资是多少，什么时间发放，托不托欠工资等等，她们并不关心公司怎么样，公司盈亏，公司战略等。所以才会有这想的想法：就算是不卖产品没有提成，还有基本工资呢，何必那么努力？

所以，好多的促销主管（经理）为此苦恼：一直在更换促销员，可是，由此却带来了成本的增加，销量的不稳定，甚至步步下滑„„。我自认为，我们应对促销员的心理进行深度的分析，了解她们的想法，来逐步的引导她们，并赋予更加“人性化”的关心（就是人性化管理）。

经过分析会发现，促销员最关心工资，那我们首先让他们知道公司工资的政策，给他们一定的信心，并按照承诺给与兑现；促销员抱着没有销售提成还有基本工资的想法时，我们应该去引导她们知道工资是怎么来的，并有计划的实行基本工资浮动制度，来刺激她们；

其实，大多数促销员没有自己的个人职业生涯发展规划，不知道自己在过几年后或者是自己年龄大了后该做些什麽工作，所以才有了得过且过的想法。那我们为什么不去给她们信心，协助他们制定自己的职业生涯发展规划呢？用我们的关心来引导她们去努力－－这就是我的信念引导方式（也叫理念引导法）。

其实，促销员她们在学校时也是有自己崇高理想的，但是当踏入社会后，发现社会的人际关系是如此的复杂，在竞争的压力下，在工作的难寻下才心灰意冷，才做起了促销的（当然，不全如此）。我们如果去激发她们的信念，让她们重新拥有理想时，我相信那时的力量是无穷大的。同时，我们在管理过程中，适当的提拔有能力的促销员，让她们感觉到成功并不遥远，绝对会事半功倍的！