第一篇：首义张金成工作总结
工作总结
弹指间，六个月就飘然而过，在这半年的工作中，本着“百尺竿头更进一步”的原则，不断地充实自己，提高自己 ；在工作生活中，我也学到了不少做人处事的方法，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，较好的履行一名管理员的职责,较好的完成工作任务，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果；新的起点新的机遇新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。现将上半年的工作总结如下：1费用的收取
（1）停车费
我在关西老区管理处当管理员，在这个管理处我们不仅要收取物业管理费，更重要的是停车费和服务费的收取，停车费的收取来自于保安，但临时停车费也占不少数，为了积极配合到停车费的收取，我们在月头安排了管理员在门岗值班，和保安一起收取临时停车费，一是为了监督保安规范收取停车费制度，二是了解停车费收取方式，方便以后管理。在我们关西老区，停车费的收入几乎占了一半，所以这方面的监督管理是不容忽视的。而在首义名居，停车费也是不容忽视的，管理员每天都准时到岗亭结算，做到日清日结，防止漏收或者错收
（2）特约服务费
刚开始来的时候，约服务费的收费标准不太清楚，以及怎样与商户讨价还价一直是个窍门，在关西老区管理处的工作中，虚心向老员工学习，基本上经领略到了服务费的收取经验；谈判的过流程中，做到仪表端庄态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。确保保持老客户合作，增加新客户资源，提高服务费的收取。
（3）物业管理费
对于物业管理费的收缴，自己总结起来颇多，在关西小区老区工作的这段时间里，我总结了许多，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，业主能主动来管理处，相对来说还是比较信任我们的，对于我们管理员来说，一个不切实际的承诺远比实际行动要好，一般业主感觉你为他做过事或者精心为他服务的话，都会过来交物业管理费的。而怎样有效收取物业费一直是窍门，一般我们在决意解决业主的问题时，都会事先商量好物业费的相关事宜，在关西小区，物业费收取才能更方便地开展工作，如果解决了业主的问题却不能有效收取物业费，对于我们管理处和公司来说，都是损失，因为投入的人力成本未能创造收益，当然，这个过程中肯定要我们管理员给业主做好沟通，让业主自己权衡利弊，做出肯定的答复。
有的业主在搬家时未缴清物业费，这是我们会耐心和业主沟通，直至他们把物业费交清才开放行条，有的是租户要搬家，这时我们要租户联系到业主，让租户和业主商量好物业费相关事宜，确保我们公司的利益。在这个过程中，我觉得沟通能力和应变能力是最重要的，为了不必要麻烦，尽量不要有人身攻击，语言措辞尽量简洁有力，点到为止。
在巡查的过程中，我们不仅要留心我们所管辖的区域的环境卫生，绿化等情况，有时看到有建筑垃圾时，要及时调查好是哪家在装修，装修手续是否办理完整，物业费是否缴清，要整个过程中要用自己所学的法律法规和相关经验劝说那些未办理手续的业主去办理手续，防止不合格的或者有损其他业主利益的是事
情发生。
在回访的过程中我发现其实大多数业主还是通情达理的，有很长时间未交
物业费的原因很多：1，我们催交物业费不到位，在一年中对于自己所管辖的区
域的楼栋没有全面覆盖，未进行“地毯式”的催缴，一直到我们上门时业主还责
怪我们怎么不去上门催物业费，当然我们人力有限，但每个月所发的催款的楼栋
应做好记录所发的催款单应是覆盖了所有楼栋后再重复征收，但周期不能太短，那样会增加我们工作人员的工作量2业主反应的问题迟迟得不到解决，在这些问
题中，有些是我们物业公司处理问题不及时，有的甚至不了了之，比如房屋漏水
飘窗渗水外墙渗水，迟迟未修好；还有房屋地下室被盗，物业公司一直没有给个
说法，弄得业主心里不舒服，一直物业费拖着甚至拒交。
在业主打来的投诉时，第一时间通知给维修工程师傅，如果师傅忙的话，我会第一时间赶到业主家，了解好情况做好记录。有时工程师傅忙的话，可以跟着
一起帮忙，不仅可以学到相关工程知识，还可以解决业主一些小的投诉问题，比
如简单的水电问题，自己都可以亲自解决，既可以解师傅忙不过来的尴尬境地，又可以提高自己的动手能力。
2熟悉环境，努力工作
从关西老区管理处调到首义名居，从管理员转岗为内勤员，对我来说又是一
个新的挑战，虽然我在关西老区做过一个月的内勤，但是和首义名居比起来，只
是小巫见大巫，虽然各种账务登记处理方式大致相同，各种费用收取方式以及收
费标准与关西大不相同，一天的现金流都是关系的好几倍，自然而然，自己的耐
心细致也要跟着增加好几倍，为了尽快熟悉首义名居收费方式，我尽量多问老员
工，不懂的及时向老员工们请教，晚上加班加点，尽快熟悉各种工作流程，尤其
是自己的账务处理流程，各种报表所表达的意思，以及报表上交的日期，日常工
作应该注意的问题等等，在请教的同时，也互相了解一下同事，缩短了与各位同
事相处的磨合期，使自己更快的融入到这个团队中，在这三个月的学习中，我不
仅能感受到各位同事工作上的热情，更能体会到什么是团队协作精神。
3、心系本职工作，认真履行职责
（1）耐心细致地做好财务工作。自接手首义名居管理处内勤员我认真核对以前的财务账薄，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保收支平衡和盈
利目标的实现。一是做好每一笔进出帐。对于每一笔进出帐，我都根据财务的分
类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管
理。
（2）搞好每月三次的例行交账工作。按照财务制度，我细化当月收支情况，定
期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
（3）及时收缴服务费。结合首义名居的实际，在进一步了解掌握服务费协议收
缴办法的基础上，我认真搞好服务费的定期收缴、催缴工作。
（4）合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利
益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好
采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（5）积极主动地搞好前台工作。我主要从事办公室的工作，主要做好以下2个
方面的工作：费用的催收和业主的投诉，根据业主的投诉分文别类的将其整
理好，一方面通知工程部人员上门维修，一方面找承建商进行维修。
（6）认真负责地抓好食堂工作。弄清楚各种事物的市场价格，节省开支。
在平时工作学习中，自己在工作刚面总结了一些自己的经验：
1.处理投诉、纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总
不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟王
芳，李立商量好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程
中总结了一套处理流程：（1）首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思
想工作；（2）分析、调查问题的原因；（3）若问题有涉及物业管理的相关法
律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解
决方法；（4）最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处
理相类似问题做基础。（5）投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业
主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
2.装修方面
装修：（1）收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；
（2）填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修
协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要
事项；
（3）收取物业管理费以及取施工押金、建筑垃圾清运费
（4）装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情
况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有
跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知
业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按
施工图纸施工。有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必
要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理
可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一
个物业公司的管理能力。
3账务处理
现在在接手内勤工作只有短短三个月时间，但在学校学过财务会计，也已经
通过会计从业资格证，所以对会计知识并不陌生，在平时的会计账务处理中总结
了以下几点：
帐“证”相符，这里帐是指内勤日常登记的现金日记账（收入或者支出）要
与记账凭证相符，这里的记账凭证就是我们日常收取现金开给客户的一式两联中的记账联，定额发票中的存根联。在费用登记中，一般是自己登记的现金支出帐的凭证有审核无误的费用报销单，领款单之类，这些凭证的金额要与账上的金额
一样；
账实相符，是指自己所收到的每一笔收入的现金数或者支出的现金数要跟记账凭
证上的金额相等
帐“帐”相符，在会计学上是指总账跟明细账、日记账相符，我们每天登记
现金日记账后，还要登记收入支出总分类账，这个总分类账每笔收入或者支出的总额都是从现金日记账上得来得。
帐表相符，是指账簿跟报表相符，每个月公司的会计会将每个月的收支报表
分给内勤员核对，这时候内勤员只需将收入支出总分类账拿出来对一下即可。
虽然内勤看起来是一个简单轻松的工作，但其实不然，尤其是在首义名居，有时候一天的收入现金流达数万元，停车费和服务费有时用的是定额发票，加上
物业费，每天收取的现金必须做到日清日结，免得出现不必要的麻烦，这就要我们内勤有耐心有毅力将每笔账务都处理好。
4环境卫生，秩序维护，设备检查
首义名居是一个高楼层小区，公共环境卫生和秩序以及公共设施设备的维护
直接关系着 小区公共秩序维护服务的内容包括1.防范管理服务 2.消防管理 3.道路交通管理，在这里，我们管理人员配合保安进行巡逻，也安排管理曾层行查
岗，夜巡，确保我们小区业主的利益不受侵害。
在日常的巡查中，我们不仅可以检查保洁员卫生打扫情况，还可以检查秩序
维护部人员的在岗情况，自己在巡查中做好记录，然后再以后的保洁会议和安保
会议里可以提出合理化的意见和建议，确保各项工作顺利开展。
物业设备是关系到业主的切身利益，关系到物业能否保值增值；因为它是设
备与终端业主之间的联系纽带，我们工作人员还需熟悉设备的结构原理、工作方
式，对设备运行情况进行跟踪、监测，记录，消除设备存在的隐患，并做好记录。
自己对工程方面的知识了解甚少，这也是我以后要提高的地方。
2012年的这半年的工作生当中，我收获了不少，不管是在工作上还是生活
上，我都学会了忍耐和沟通，是自己变得更加内敛和干练，在工作中，我通过实
践学到了许多的相物业管理的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务
水平。而在首义短短的三月工作中，我更能体会到团队协作能力，深知一分耕耘
一分收获；因此，在以后的日子里，我希望通不断学习和实践，做好个人工作计
划，制定自己的目标，在实践中不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务
水平上升一个台阶，为公司多做贡献。
首义名居物业管理处
张金成2012年7月5日
第二篇：张春金工作总结
工作总结
本人张春金，滦南县柏各庄镇初级中学教师，于2005年11月评定为中学一级教师。任现职以来，思想进步，积极进取，执着忠诚于自己的本职工作。对自己高标准、严要求，一向以老黄牛精神和不知疲倦的工作干劲儿，无怨无悔的完成自己的本职工作。在我付出的同时，我也得到了回报，得到了大家的认可。
2006年被授予县政府嘉奖，2007年被授予三等功，2008年被评为县级先进教学工作者，2009年被授予县政府嘉奖，2010年授予三等功，2011年被评为市级先进工作者，被评为县级优秀教师，2012年被授予三等功，2014年被评为县级师德模范，县级先进工作者，2015年被评为县级师德模范，2016年被评为县级师德模范，县级先进工作者。
几年来，在学校的教学工作中，我努力钻研教材，积极参加学校组织的教改活动，不断提高自己的教学水平，发表了一些论文。2007年10月，我的论文《灵活多变，提高运算能力》刊登在《少年智力开发报数学专页》上。2010年初中教师综合素质大赛评比中获一等奖。2017年2月，我的论文《浅谈初中数学课堂教学》刊登在省级刊物《当代教育实践与教学研究》上。
2006年—2014年，我在柏各庄镇初级中学后勤担任现金工作。对这份工作，我不但要有工作热心，还要有细心、耐心，更要有踏实认真的态度，否则，出现差错或疏漏，必然会给自己和学校的工作带来诸多不便，甚至造成很大的损失。所以，我非常小心谨慎，对每次出纳的单据都要仔细审理，及时记载，确保往来账目清晰，账目不出漏洞。
众所周知，我校是一所由三所学校并在一起的大型学校。教师多、学生多，后勤事宜也多，往来账目更多。出纳的单据，我及时拿到校长那里，让校长签字，对于不能报销的单据，不予报销，平时，每一个月一报帐，报账之前，都是对单据进行分类、汇总，再上报。这样一步一个脚印工作，使得工作虽头绪繁多，却有条不紊，顺利进行，对代收代管的账目，更是不允许自己的半点马虎。如：代收卷子款，我都是亲自找到班主任，收好款，记好帐，这样，既节省了老师的宝贵时间，又加快了收费的进度。
除了学校的现金工作外，我还负责其他的后勤事项。在每学年前半年，开学之初，学校后勤繁杂事务太多。为了保证正常开学，开学前三天我就将自己的工作步入正轨，首先检查学校的水暖设备。每个教室的桌椅板凳、门窗玻璃、灯管门锁、扫除用具、办公用品等等，看看是否完好，如有破损，及时修缮。每一天都是从这楼跑到那楼，从这个教室跑到那班的教室。
2006年老一中拆完后，各种器材和图书都需要搬到新楼上，我们先是整理好各种器材、图书，分门别类，搬到新楼，再结合管理人员，摆放安置妥当。为了不影响学生和教师们，我们几位老师全部承担了这些事务。每年夏天一到，教师窗户需要安装纱网，我们不辞辛苦自己买来纱网，一个教室一个教室自己安装。
在平时工作中，我都是从点滴小事做起，并务求尽善尽美。有时发现哪个教室门窗的玻璃坏了，我赶紧把它换好。在每年春季，按学校的安排，把教室的窗帘，统一维修一次。
2011年2月开学初，北面教学楼由于取暖设备老化，多次出现漏水，我都是及时修好。为了节约学校经费，我亲自修补花墙，买来涂料，涂刷南楼楼道。2011年3月，为美化绿化校园，按学校安排，买来100多棵树苗，我和几位老师把这些树栽好，我给树苗浇好水。
2011年5月，为迎接上级联查，我和管宿的老师一起把喷绘画粘贴到楼道两旁的墙上，为美化绿化校园，学校买来花草，我和老师们栽到5个草坪里。
2014年春，我和后勤的老师们按学校的安排，把学校内路面铺设大理石，重新规划学校绿化区域，把新楼楼南两大块草坪，买来大理石，我们几位老师用大理石把这两块草坪围好。楼北草坪建立铁艺围栏，我们几位老师帮着干，建好后，我们又把铁艺用漆刷好。
2015年学校安排我一人进行印刷工作，为使老师和学生们及时使用试卷，我起早贪黑，追着赶着的印卷子，有时为了让老师们明早及时用上卷子，傍晚工作到很晚才回家。有几次到星期五，由于卷子多印不出来，我就利用周六的时间到校，接着把卷子印完。总之。绝不因为自己的卷子印不完，而耽误教学。
学校是我家，经营靠大家。我身为学校一员，时刻都是履行自己的职责。
回首以前的工作。不求更多的回报，但求无愧我心。以后的路还长，我一定一如既往，全力以赴，甘愿为我校的工作燃烧自己的热情，愿我校的各项工作，更上一层楼，愿我校各项成绩更加辉煌！
第三篇：张金小学工作总结
张金小学工作总结
1、认真做好期中考试工作：
①精心把握好出卷、制卷、监考、巡视、阅卷几个环节。
②认真做好考试质量分析，并按要求上交教务处存档。③认真召开期中考试总结会，全面总结期中考试的成绩与不足及改进措施。
2、认真做好两次月常规检查，按照统一标准、统一时间对全体教师的备、教、改、辅等工作进行认真检查，发了两期月检情况通报，在全体教师会上进行了公布。
3、认真做好田径运动工作，确保运动会安全、有序、节俭。
①精心制订运动会秩序册。
②召开两次运动会专题安全教育会，教育学生安全参会。
③精心组织，学校领导、全体教师、班主任、学生均按功能分组，各司其职、各负其责。
④召开运动会总结会，全面总结成绩与不足及改进措施。
4、认真做好学生安全工作。
①加强领导值日职责。
②加强值日教师按区域值日。
③加强班主任工作职责，强调“五下班”。
④加强对学生的安全教育，要求各班设置安全委会，强化安全监管。
⑤认真做好安全隐患排查，加高办公楼护廊。
5、认真做好创新优争优及行评工作。
①按要求撰写、整理各种计划、方案、小结。②认真开展问卷调查工作并积极整改。
③认真做好上级检查的接待工作。
④召开专题会议，宣传、教育教师规范教学行为，做一名合格的人民教师。
今后的工作：
1、加强对教师的思想政治教育，教育广大教师认真工作，安心工作。
2、加强高效课堂教学的开展，努力提高课堂效率。
3、认真做好行评总结。
4、进一步加强学生安全管理。
5、大力加强班主任工作，努力提高班级管理水平。
第四篇：全国供销战线的旗帜——张金成
全国供销战线的旗帜——张金成
张金成(1900～1994)，清光绪二十六年(1900)出生于平顺县井底村的一个贫苦农民的家庭，8岁就给财主放羊，贫苦和饥寒伴随他度过了青年时代。抗日战争暴发后，共产党领导的八路军来到了平顺，他投身于抗战之中，积极生产，参战支前，多次被评为劳武结合的模范。1943年，他响应中国共产党“组织起来，发展生产”的号召，在井底村筹集8万元边币办起了合作社。他靠着一条扁担两条腿，冒着生命危险，冲破敌人的重重封锁，把群众支援前线的物品，一担担送到前线，又把群众生产和生活所需的物品从敌占区担回根据地。翌年，张金成出席了晋冀鲁豫边区群英会，并获得了“合作英雄”的光荣称号。1946年太行区又授予他“合作旗帜”的锦旗一面。从此，张金成成了享誉太行的供销合作英雄。次年，加入中国共产党。
井底村供销合作社不断得到发展，而张金成的一条扁担却始终不离肩。井底村位居平顺东部山区的一条沟壑中，群众购货十分不便，他就把各种货物挑上，走乡串户送货上门，服务到家。白天下乡售货，晚间开门市，常年坚持不懈。1964年被评为山西省财贸系统“劳动模范”。由于张金成在长期的供销工作中作出了杰出贡献，1970年，他应邀出席了周恩来总理举行的国庆宴会，受到了毛泽东、周恩来等中央领导的接见。
张金成从事供销工作40多年，兢兢业业，为群众的生产和生活不停奔波。1980年，中华人民共和国供销合作总社授予他“劳动模范”的金质奖章。1982年2月，他出席了山西省先进集体、劳动模范会议。他的事迹曾被《人民日报》、《山西日报》、中央电视台等作过介绍。
张金成1982年12月退休，1994年去世，终年94岁。
第五篇：张金辉7-11工作总结
7月-11月工作总结
光为二期工程进入生产阶段
电气安装还没有完成，各部门提出新增工程还比较多，A区袋式除尘器还未安装完成，单晶炉、，电池车间热包装机，增加铸锭炉应急照明事宜、B区夹层电加热器、水管的电伴热工程、B区屋面废水电伴热工程、消防电气工程做移交任务、A区酸碱泵房增加UPS应急电源工程、灯具厂家更换维修进鏀灯具、B区电池车间三氯氧磷报警工程、二期生产车间卫生间的修复工作，10.1布置各电气供应商、施工单位对二期的检修工作，高碑店三期电气现场布局，生产车间工艺布局图，单晶研发楼工艺布局图，硅料分选工艺布局图，涿州三期生产车间工艺布局图的工作，在10月底接到土建梁文伟的三期土建及所负责的其它工作。
在以上的工作中我还没做好，至使出现了一些问题，但是这些问题使我得到了更多的经验和教训，希望在以后的工作中，加强自己的工作能力，把每项工作完成的更好，为我们光为创造更好的效益。
在这里我也要感谢我的领导对我工作的支持，也感谢基建部的同事们的大力帮助！
张金辉
2011/11/10
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