区政府电子政务专网OA系统实施方案（5篇）

第一篇：区政府电子政务专网OA系统实施方案

一、实施背景及目的按照《x市电子政务建设实施意见》（津党办发〔XX〕5号）要求，电子政务是当前信息化建设的重点，要求政务工作要适应改革开放和现代化建设的需要，转变政府职能，创新管理模式，不断提高工作效率和监管的有效性，更好地服务经济发展、服务人民群众。

电子政务是政府部门应用计算机网络通信技术，将其职能集成，打破时间、空间及部门分隔的制约，为社会公众及自身提供一体化的透明、便捷、优质、高效的公共管理和服务。电子政务是一项引领变革的工程。

电子政务建设包括“两网一站”，一是单位内部办公网（内网）；二是办公业务资源网（专网）；三是政府公众信息网（公网），即政务门户网站。

x市电子政务专网建成并应用

XX年10月，x市电子政务专网建成并开通。以市委、市政府为核心节点，以各区县政府为汇聚节点，以市直各委办局为接入节点，用光纤接入方式将各区县政府接入市委、市政府。实现了市四大机关的高速互联和各区县政府、市直委办局的宽带接入。专网建成开通后，网络应用开始进行，市信息化办在部分区县和市政府委办局做了9个专网应用试点全部完成，其中我区是试点之一。

XX年10月，市政府办公厅将网络应用全面推开，应用先行oa系统通过宽带、高速、多媒体的市电子政务专网向各区县政府、向市政府各委办局下发文件。同时要求各区县政府、市政府各委办局在市专网上向市政府上报信息。与此同时原下发文件的窄带拨号上网关闭。

XX年初，市政府办公厅应用先行oa系统将提案办理、信访办理、行政复议办理放在专网上进行。

和平区电子政务专网建成“十五”期间，和平区电子政务建设全面展开，在建成区政务门户网站的同时，区电子政务专网建设加快进行，以区政府为核心节点，采用光纤接入方式，将区政府委办局街等副处级以上单位，统一接入到区电子政务信息与网络中心。完成了机房建设和专网光纤铺设一期、二期工程，实际接入44个节点。实现了区委、区人大、区政府、区政协四大机关的高速互联和各部委办局的宽带接入。

对上与市委、市政府宽带光纤联通，对下将区属各部门光纤接入区政府，实现了市、区、区属各部门三级联网。

在区电子政务专网上安装oa系统软件，从而逐步实现区政府办公自动化，实现在宽带、高速、多媒体的电子政务专网上进行公文传输、政务办理、信息共享、协同办公等功能，提高工作效率，降低行政成本，达到推进信息化和实施电子政务建设的目的。

二、oa系统的功能

（一）公文传输（公文下发）

区政府下发的各种文件。包括中央文件、国务院文件，市委、市政府文件，区政府文件，全部都在专网上发送。《中华人民共和国电子签名法》已经颁布实施，确立了电子签名的法律效力。

区政府的各种会议通知在专网上发送的同时，oa系统配合以手机短信方式通知提醒管理人员。

（二）文件（信息）上报

各单位向区政府上报各类公文，包括：工作动态、简报、请示、报告、汇报、专题文件等都在专网上进行。对每一个上报件是否收到，oa系统将自动生成回复。

（三）建议提案办理

区政府将市政府发来的市人大代表、市政协委员建议提案和区人大代表、区政协委员建议提案全部从区电子政务专网上发送给各相关单位进行办理。办结后，各相关单位将办理结果由区专网上报区政府。

（四）信访办理

区政府将信访件从专网上发送给各相关单位进行办理。办结后，各相关单位将办理结果由区专网上报区政府。

（五）行政复议办理

区政府将市政府发来的行政复议件和区政府接到的行政复议件从区专网上发送给相关单位进行办理。办结后，相关单位将办理结果由区专网上报区政府。

（六）机要办文

具有收文管理、发文管理、电子邮政、文件柜、公文检索、公文承办、待办件、公共服务等功能。

收文管理：具有公文登记、查询、打印、排序、修改、删除、移动等功能；

发文管理：具有类别、查询、打印、排序、修改、删除、移动等功能；

电子邮政：发件箱会自动生成回执发给发件人；收件箱会根据需要归档到文件柜中，也可以下载到pc机上；

文件柜：即电子文件柜，由抽屉、公文夹、公文组成，提供新建、修改、删除、打印、复制功能；

公文检索：提供快速全文检索功能；

公文承办：包括制定承办部门、承办部门填写意见、领导或协办部门办件、承办部门办结、办文追踪；

待办件：接收公文承办正在办理流程的文件；

公共服务：电话本、常用工具、参考信息等。

（七）信息共享与协同办公

根据政务公开和政府内部信息共享的要求，支持信息资源在政府部门间的交换、共享和公开。将逐步开展人口、法人单位、自然资源和地理空间、宏观经济数据等基础性信息共享工作，为政府部门和领导决策提供服务。

（八）档案管理

与x市档案局指定的案卷管理软件无缝集成对接。本系统档案库可以自动生成x市档案局档案管理软件所要求格式的数据库文件。本系统加快了以传统载体保存的公文、档案、资料等信息资源的数字化进程。

提供案卷整理、维护档案库、借阅管理、检索、统计管理、档案库接口等功能。

（九）远程办公

领导同志出差期间，可以自带手提电脑通过各种通讯方式+vpn（加密）登录运行oa系统，在外地即可阅读文件、批示公文、处理政务，进行远程办公。

三、实施步骤

按照“加快应用，逐步推进”的原则，今年，在试点单位试运行的基础上，除因拆迁原因未接入专网的单位外，其他单位自XX年9月1日起一律施行专网办公。

（一）区政府在应用oa系统下发公文的同时，继续由机要通讯送达纸质文件至XX年底，XX年年1月1日起，停止机要通讯送件。

（二）oa系统功能强大。今年，首先要实现公文下发、文件（信息）上报、建议提案办理、信访办理、行政复议办理五项业务网上办公；明年，全面推进oa系统应用。

（三）尚未接入区电子政务专网的单位要积极创造条件，力争早日入网，实现专网办公。

（四）各单位自身局域网建设中oa系统的实施工作，由各单位根据单位情况与区信息化办公室研究决定。

四、实施要求

（一）领导要高度重视

各单位领导要高度重视，要把这项工作列入议事日程，作为全区电子政务建设的一件大事来抓。要步调一致、服从指挥、相互配合、协调办公，确保区电子政务专网oa系统应用成功，确保政务工作高效率完成。

该项工作在区信息化领导小组领导下，由区政府办公室、区信息化办公室负责牵头，统一组织实施。

（二）确定工作人员

各单位要确定各专项业务的工作人员，专门负责oa系统的实施。即：在专网上接收文件、上报公文信息、建议提案办理、信访办理、行政复议办理等等。

各单位要至少配备一台计算机专门用于接入区电子政务专网，安装0a系统软件，配备用户名和密码，并严禁上互联网，做到与互联网物理隔离，确保安全。

（三）系统管理员要以高度负责的精神做好工作

负责以上工作的系统各业务管理员要以高度负责的精神做好工作。用来接收文件的计算机必须全天候开机显示，随时接收区政府下发的各种公文，并在第一时间进行办理，及时下载或打印，及时签阅，及时办结。尤其是急件办理，如会议通知、区长信箱、上访急件、应急指挥等，必须及时办理不得延误。

用来专门上报信息的计算机也要全天候开机显示，对上报区政府的公文、信息是否收到，要及时进行核对，不得延误，要确保政务工作及时高效地完成。

（四）要认真参加培训

随着oa系统使用的不断深入推进，培训工作的频率和范围将不断加快和扩大，各单位分管领导要全面了解、掌握oa系统实施情况，系统管理员要认真参加培训，熟练掌握oa系统各项业务的操作，确保oa系统实施工作顺利进行。

第二篇：电子政务OA办公系统

电子政务OA办公系统分析

政务信息化动因

在各国积极倡导的“信息高速公路”的应用领域中，“电子政务”被列为第一位，信息化在社会中已经占据重要位置。电子政务中不可或缺的OA(办公自动化)系统建设也被越来越多的被提出，随着政务信息化建设的不断推进，各级政府、各个部门都已充分认识到加快政府管理信息化建设的重要性和紧迫性。

政务中OA提高工作效率

政务信息化建设，希望从思想观念、管理方式等方面进行信息化管理改革。办公OA一改往前复杂、低效的手工办公方式，使单位内部员工方便快捷的共享信息、协同高速的完成工作。OA系统的普及使得在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各级部门间的工作情况，并更快、更方便地向各部门做出各项指示，这将带来办公模式与行政观念的一次崭新改革。

解决方案和核心应用

针对我国的电子政务建设中的多方面需求，九思软件推出自主研发的电子政务平台。与市场上其他同类电子政务类OA系统相比，九思软件电子政务平台实现了更多的超强核心能力。主要功能有：公文管理、工作流管理、协同工作、知识管理、公共信息、计划管理、在线交流、文件库等。

九思软件技术架构图

1.公文管理自动化

政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，特别是在公文数量大的情况下的处理能力。用户会着重关注公文批量处理效果和效率提高能力。

九思软件OA系统公文管理模块，专业实现对组织公共文书的电子收发管理，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章等各种应用。解决公文传递速度慢，信息不及时、不同步、不易于查询等问题。

2.工作流，促进单位强效管理 九思软件，业内最棒的工作流引擎，支持从设计到维护的全程图形化。通过严谨的的工作流设置，规范工作步骤，实现内部请示报告、信息报送、电话记录、会议通知、值班管理、信访管理、支票申领、借款申请、出差申请等事务在系统内的顺利流转和处理。

3.知识管理文件库，搭建信息共享平台

分级设立多级文档目录。实现政务各个机构的各类文件归档，并支持文档的各类操作，便于各类知识、信息、资讯的管理和共享。

4.融合通讯，建立内部通信平台

协同办公平台上提供多种形式的在线交流，如电子公告、论坛、网上调查、网上培训、网上会议、留言板、问题与建议。

5.协同工作，增加团队凝聚力

通过协同工作办公、信息传递、领导监察等功能帮助政务单位了解基层，体会责任，增加成员使命感，增加沟通监管力度，提升活力与生命力提高政务单位效率，更好的服务人民，政务形象进一步提高。

6.辅助办公

会议室管理、车辆管理、办公用品管理、固定资产等一切有形的物质都可以用系统来进行自动管理，系统提供实现了这些辅助办公的自动化。7.自定义、扩展性功能强

政务OA在组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系、访问权限、打印格式、统计等方面全面提供自定义功能。自定义项目选择条目丰富，才能很好地满足各机关单位现在和未来的办公自动化需求。同时，政务OA系统应采用开放式体系结构，各个模块功能独立实现，并具有标准接口，能为今后系统的升级和扩展打下良好基础，支持二次开发。

作为一款能够实现内外资源高效整合的信息系统工具，九思软件凭着数十年的服务经验，更好地体现出了电子政务的特点及优势，势将促进我国电子政务体系的飞速发展，引导我国电子政务走上一条更宽阔、更明朗、更高速的大道。

第三篇：OA办公系统促进电子政务系统的发展

和您一样，内行青睐万户OA

OA办公系统促进电子政务系统的发展

OA（万户OA官网：）办公系统的普及使得在企业内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各级部门间的工作情况，并更快、更方便地向各部门做出各项指示，这将带来办公模式与行政观念的一次崭新改革。”

首先，有的OA办公系统是完全构建在其自主知识产权的软件开发平台基础上的，能够为OA办公系统的快速定制开发和安全稳定运行提供支撑环境和实用工具及手段。其次，采用了应用+组件+平台的解决方案，提供了根据政务系统业务需求灵活定制业务组件，并且实现了业务组件的可重复使用。再次，能够进行便捷的个性化办公门户设置，实现实时协作，支持用户移动办公需求。

同时，通过可定制的业务规则库和内嵌的工作流引擎建立电子政务工作流程，采用了所见即所得的配置化开发模式，大大缩短了开发和实施周期，有效地维护了政务系统的复杂性，缩减了电子政务系统的总体建设成本。

随着信息化的继续深入，愈来愈多的企业将电子政务系统的建设、完善与升级提上日程。有业内人士指出办公应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。作为一款能够实现内外资源高效整合的信息系统工具，OA（万户OA官网：）办公系统能够更好地体现出了电子政务的特点及优势，势将促进我国电子政务体系的飞速发展，引导我国电子政务走上一条更加宽阔的、明朗的、高速的大道。

第四篇：市电子政务OA办公系统项目合同书

***市电子政务办公系统项目合同书

甲方：

乙方：中国电信股份有限公司

甲方：*******人民政府（以下简称甲方）乙方：中国电信股份有限公司（以下简称乙方）

为进一步推动******政务信息化建设进程，加快电子政务办公系统（OA系统）建设和应用，经甲乙双方友好协商，并依照《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,达成本协议，并由双方共同遵守。

第一条 总则

（一）市政府OA系统建设总体模式是“电信投资建设，政府租赁运行”；乙方向甲方提供安全可靠的技术保障和运维服务。

（二）市政府OA系统使用范围是所有在市公文交换站传输公文的使用单位（以下简称使用单位，具体名单由甲方提供）。

（三）通过市政府OA办公系统，使用单位所有非涉密公文全部网上办理，实现公文收发和公文内部网上流转。其中，公文收发是指在网上办理跨层阶、跨部门之间的公文签收和文件分发；公文内部流转是指电子公文收文管理（包括签收、登记、拟办、批办、分办、承办、催办和立卷归档等环节）及电子公文发文管理（包括拟稿、核稿、会签、审核、签发、编号、制版、校对归档等环节）全过程网上办理。

（四）双方互相信赖，互相支持，优势互补，本着友好、务实、互利的原则共同处理在合作中出现的问题。

第二条 服务内容

（一）乙方负责市政府OA办公系统平台运维服务（功能模块、印章及CA授权认证等），负责对使用单位进行OA系统和移动OA办公手机客户端用户层面的点对点服务。

（二）建设时间。合同签订后4个月完成。

1、完成数据采集和流程再造（30天）。完成数据资料收集、办文流程再造等基础性工作。

2、完成网络接入（20天）。完成尚未接入政务外网的单位网络接入工作。

3、组织业务培训（10天）。乙方组织应用单位人员，分批次完成对覆盖部门和单位收发岗位人员的系统上线培训、测试工作。

4、试运行阶段（2个月）。检查系统运行状况，解决可能出现的问题。第三条 服务期限

服务期限***年，自 20** 年9月 1 日开始至 20** 年8月31日止。

第四条 服务要求和双方权利义务

乙方按照市县一体化大平台建设要求同步为甲方提供相应服务，包括：

（一）硬件平台升级改造要求。乙方负责对现有OA系统硬件设备进行升级改造（包括新增相应的服务器集群、数据存储系统与数据备份系统，更换网络设备、安全设备、负载均衡设备和大容量、高性能服务器等），并保障市政府OA系统在***年服务期内安全稳定运行，满足全市OA系统平台的运行需要。

（二）办公软件升级改造要求。乙方负责按甲方要求免费对现有市政府OA系统电脑版与移动版进行升级改造（包括公文处理、通知管理、信息专供、行政办公、督查督办、通讯录、电子邮件等应用模块），并保证在合同服务期内随时按照甲方新需求做好OA系统平台相关功能升级改造工作。

（三）电子印章和CA认证系统建设要求。

1、OA系统提供CA认证接口，支持身份证书模块集成，实现用户在CA认证环境下授权访问系统功能。

2、由乙方负责建设短信提醒的用户名、密码认证系统，并与OA系统实现无缝集成，实现基于数字签名安全的在线盖章功能。

3、各单位（市委办公室、市人大办公室、市政府办公室、市政协办公室、市纪委办公室和乡镇除外）印章数不超过3个。

4、平台服务印章和CA认证系统建设费用以及5年维护和服务费用由乙方支付。

（四）系统维护要求。

1、服务期内，乙方必须每周对系统软硬件进行一次巡检，保证OA系统安全稳定运行。

2、服务期内，乙方必须定期对系统数据进行备份，重要数据每天备份一次，全系统备份每周不少于一次。服务期满，甲方如需更换系统，乙方必须无条件提供全系统最终数据，并配合做好数据迁移工作。

3、乙方在系统故障修复方面必须保持实时响应，除不可抗具因素造成的故障外，一般故障修复时限为1小时，重大故障修复时限为8小时；可预见的故障和需中断服务的维护必须提前8小时通知甲方，年故障时间不得超过24小时。

4、乙方必须安排专人对市直单位进行OA系统用户端点对点服务，工作日服务受理响应时限为1小时。

（五）双方的权利和义务。

1、甲方有权对市政府OA系统使用管理，制定相关管理制度，建立监督和考核机制。

2、甲方有义务配合乙方做好OA系统接入单位印鉴、文头等相关资料收集和办公流程设臵、用户权限划分等工作。

3、甲方有义务协助乙方推进OA系统和电子政务专网接入。

4、甲方有义务协助乙方推进甲方指定使用人员的电信OA工作手机客户端的应用。

5、乙方负责市政府OA系统软硬件升级改造和运维服务，与市平台同步优化市政府OA系统功能。

6、乙方负责对接入市政府OA系统的单位和使用OA工作手机客户端的

用户进行业务知识培训，培训的组织工作由甲方负责，培训的技术人员、场地、培训资料由乙方负责。

7、乙方必须保障所有接入单位能够正常使用市政府OA系统；保障OA工作手机能够使用行政执法OA系统；各单位原则上使用光纤接入（特殊情况使用VPN拨号需经甲方同意）。

8、乙方安排一名专业技术人员在市政务中心指定场所驻点办公，及时解决OA系统使用是出现的问题。

第五条 费用标准、支付时间及支付方式，（一）费用标准。含平台使用费、非电信用户使用单位专网连接费（使用单位向市政府申请，经批准后的实际接入数量计算）、非电信用户使用单位工作手机套餐费和VPN账号费（使用单位向市政府申请，经批准后的实际接入数量计算）。

1、平台使用费。含运维服务费、电子印章、CA认证系统建设和服务费，每年计*****万元整。

2、非电信用户使用单位专网连接费。每个接入单位**元/月。

3、非电信用户使用单位工作手机套餐费。单位主要负责人配备OA工作1部手机，套餐费^^^元/月

（二）支付时间。OA系统建成验收合格并正式投入使用后，次月支付第一年费用，以后各年费用逐年同期支付（法定节假日顺延）。支付时，乙方需提供正式票据。

（三）支付方式。甲方统一支付平台使用费、非电信用户专网连接费、非电信用户工作手机套餐费和VPN账号费。

第六条 保密条款

为确保信息安全，各方确定因履行本合同应遵守如下保密义务：

（一）双方通过本合同进行网间互联了解到的包括对方网络组织、业

务发展、用户资料等在内的信息均被视为对方的商业机密，双方均有义务为对方保密。

（二）根据《中华人民共和国保密法》规定，甲方及其各接入单位的全部数据，乙方都要为其保密。

第七条 协议的变更与解除

（一）甲乙双方中任何一方在合同有效期内如需变更、解除合同，必须采取书面形式,并提前10个工作日向对方提出，对方必须在10 个工作日内给予书面答复，负责视为确认。

（二）由于不可抗力导致协议不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更合同。

（三）由于上级政府要求使用本系统以外的统一平台，本合同自动终止。

（四）本合同与国家法律法规禁止性规定相抵触时，应依据国家法律法规变更本合同。

第八条 违约责任

（一）在服务期内，若乙方运维服务未达到约定要求的，甲方有权视情况按次扣除5%的运维服务费用；给甲方造成其他损失时，甲方有权提出赔偿。

（二）系统发生技术故障，乙方未及时采取有效措施排除故障，造成甲方超过一周无法正常使用，甲方有权解除合同，乙方退回30%的运维服务费用，并承担给甲方造成其他损失。

第九条 附则

（一）本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行等不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其他条款应不受影响，但法律法规另有规定的除外。

（二）本合同自甲乙双方法定代表人或者委托代理人签字、单位盖章之日起生效，相关招标文件是合同组成部分，对双方有同等约束力。

（三）合同期满后，一个月内双方如无异议，则协议顺延。合同期满后，同等条件下，乙方享有续约优先权。

（四）本合同未尽事宜，由双方友好协商另行签定补充合同解决。补充合同与本合同具有同等法律效力。

（五）本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方盖章 ： 乙方盖章： 法定代表人 法定代表人

或委托代理人（签字）： 或委托代理人（签字）：

2016年5月11日 2016年5月11日

第五篇：集团OA系统的实施方案

集团OA系统的实施方案

――初稿

随着金融行业信息化程度的不断加深，其对文档管理自动化、工作流程自动化，网络化协作办公、远程办公、移动办公的需求越来越强烈。在这种现实情况下，实行办公自动化办公方式显得优为突出。

OA(Office Automation，以下简称OA)即是办公自动化。所谓OA系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。

一、OA的功能

OA是多层次的技术、设备和系统的综合。一个完整的办公自动化系统应包括：

1、信息的生成与输入

2、信息的加工与处理

3、信息的存储与检索

4、信息的复制、信息的传输

5、交流以及信息安全管理等功能。同时，维护OA系统，除了基本的计算机和网络知识外，还要对相应的OA软件比较熟悉。目前使用的OA软件有很多种，但无外乎两大类，一类是使用IBM的Lotus Notes、微软的Exchange等专用软件构建的OA系统，另一类是使用Web技术开发的基于B/S方式的OA系统。鉴于OA系统需要全体员工共同使用，而员工的电脑水平不一，所以OA系统要以使用简易性为主，建议采用WEB技能技术开发的基本B/S的OA系统

二、OA系统定位

完整的办公自动化系统应该将企业内部与外部信息统一考虑，通过跨平台的信息集成和发布技术，为企业构造坚固和宽广的信息基石。是企业信息化的一个上层平台,企业经营决策的一个信息中心，企业对外联系的一个窗口，对内信息沟通的一个桥梁，是集多种业务管理系统、通用办公系统、Internet应用等多方面的合理整合。

三、系统设计理念

OA系统在设计和开发中力求简单实用。遵循模块化、组织化、标准化、灵活部署等原则进行系统开发，充分考虑了系统的实用、稳定、速度、安全以及可扩展性，创造了完美的个性化特征。

操作简便：友好的操作界面使用户能根据操作界面的指示完成操作。同时系统还提供联机帮助。

性能稳定：系统运行的底层软硬件平台稳定可靠。能提供完整有效的系统备份方案，使系统在遇到故障灾害后能以最小的代价在最短的时间内得到恢复。

保障安全：系统中具备完善的权限管理功能。对信息发送、接收和查询能提供安全性控制。对特殊的批示等需要提供电子签名以保证系统信息的完整性和一致性。

扩充灵活：系统可以通过调整配置来适应业务流程的变动并在当前模块基础上增加新的功能。

维护方便：系统提供管理工具使系统管理人员无需通过数据库底层操作即能对各种影响系统性能的情况或异常情况进行处理，保障系统的日常运行。

性能优良：系统具备良好的性能，对普通处理的响应时间小于5秒，对所有处理的响应时间小于15秒。

远程访问：系统提供完善的远程用户上网办公方案。且使用方便，信息安全，通讯费用经济。

无缝连接：基于domino6支持J2EE,办公系统可以通过多种方式如java、JSP、Servlet、JDBC、ODBC、LEI等在Domino和其他应用系统间相互调用数据、方法等。

持续的系统扩展与集成：采用跨平台、模块化设计，方便系统的不断升级，另外提供多种接口，方便 OA系统与企业的其他系统集成。

四、系统建设目标

OA系统不仅能适应企业的各类机构调整，促进企业资源的合理配置，优化企业机构运作流程，还应具有可用性，可靠性和可维护性，成为一个真正有效的全面支持企业运作计算机化的系统。通过此系统的推广应用，应达到以下的目标：

1、减轻办公人员的劳动强度，提高办公效率。

2、促进工作流程的规范化和制度化。

3、管理并合理利用公司各类信息资源，以促进企业业务的提升。

4、实现全面的决策支持。

5、面向未来的知识管理。

6、与企业中其他应用系统（例ERP系统）进行更好的集成。

五、系统架构

用户可以自由地以多种方式灵活地访问系统，包括客户端、浏览器、PDA、仿真终端，并可应用 SMS IT 系统交互。

办公平台作为所有用户每天面对的一个办公门户，可以在此平台上完成绝大多数的日常办公事务，而办公平台所需要的一些数据, 则通过数据库访问技术 ODBC、JDBC、DECS、LEI、Java、JSP、Servlet 等访问后台业务存储系统。

办公平台在公司整个IT系统中的地位和作用。在整个IT系统中的地位，它是作为一个与用户交互协作的平台，从用户的使用工作环境来看，它是用户每天面对的一个办公桌面。

六、系统特点

简明易用的操作，功能齐全的金融业务设计，良好的可扩展性，强大的信息集成度，完善的安全机制，结构化的组织管理。

七、功能模块

OA系统必须包含的基本模块：电子邮件、待办事宜、公告、电子论坛、个人秘书、公文流转、本地邮箱、公司简介、规章制度、外部来文、会议管理、通讯录等。

同时，还要包括以下的板块：

A、个人信息：人事档案查询、劳动合同、薪资福利查询、社会保险查询、意外保险查询、工会福利查询、党费缴费查询、档案费查询、手机报销查询、员工宿舍查询等各种信息查询。

B、行政管理：酒店、机票预定信息、行政申请、行政费用统计等。C、财务管理：财务申请、汇率查询、资金调拨申请等。

投行项目管理；将项目按照阶段进行划分，将每个阶段需要填写的文档和报告进行分类处理，并将其他相关功能如出差申请等都根据项目所处阶段进行划分。

D、IT项目管理：将IT项目按照各自的方法进行不同的阶段、分类划分。对项目整个过程进行管理。

E、加盟商管理：一方面对每个市场部员工所管理的客户进行管理，记录每个客户的姓名、性别、联系方式、资金帐号等各种信息，另一方面对市场部员工进行管理，如员工的费用记录、工作记录等。同时结合数据分析、数据仓库系统，根据资金帐号查找到该客户的交易情况，由此计算出每个市场部员工的业绩。统计分析出客户的交易特性。对于不同类型的市场部员工、不同类型的客户，业绩的计算方式也根据制度而不同。F、人事管理：包括人事档案管理、劳动合同管理、人事申请、360考核、外事管理等。

G、网上投票：利用每个人的ID号，根据一定的规则，在一定时间内进行网上投票。系统自动统计投票结果。例如员工升迁等

H、网上考试：利用每个人的ID号，根据题库信息，随机抽取题目或者配置好题目，进行网上答题，根据限定时间，自动统计得分。例如ERP系统培训，其它部门培训计划等

I、培训管理：培训申请、培训档案、培训考试、网上调查、视频会议等。J、客户管理：记录公司关注和交往的个人或机构客户信息。

K、固定资产管理：包括宿舍管理记录、司服制作记录、手提电脑购买记录、购车记录、宿舍记录等各种资产相关的信息管理。

L、图书资料管理：对各种图书、资料等的管理、借阅、归属等信息进行管理的系统。

八、系统运行环境

服务器软件：Windows 2003 Server、Windows 2008 Server操作系统

客户端软件：Windows XP、Windows 7操作系统、Internet Explorer 6.0/8.0 客户端开发工具：Lotus Domino Designer R6、IBM WebSphere Advanced Developer 5.0（或其它 J2EE 开发工具）

九、OA系统与ERP软件的关系（补充）

OA和ERP作为目前企业信息化管理的两大软件系统，本应是各负其责、各司其职，然而在实际选型和应用的过程中，却往往会出现这样、那样的问题，使得二者在企业管理系统的市场中纷争不断。

当前很多企业使用的OA系统主要是公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统，这些应用表面上都属于传统的办公自动化范畴，但实际上，在OA系统中所运行的这些文档、资料，也为ERP系统提供了数据基础，同时OA系统具有ERP系统所不具备的行政审批流程功能。

OA系统和ERP之间彼此侧重点不一样，实际上OA系统是工作流定制的强手，ERP系统是挖掘企业内部业务数据的工具，二者整合的必要性非常明显：保护了现有的IT基础建设投资在企业软件服务中的整合需求；实现了两个系统的优势互补；有利于企业业务流程重构。

企业实施OA系统的最终目的应该是建立协同工作平台和信息集成平台，基于平台开发的OA产品在这方面的优势将尤为突出。协同工作平台将企业各类业务系统包括ERP集成到OA当中，制定标准，将企业的传统“垂直化领导模式”转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式，使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时，心理距离也逐渐缩小，从而提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力。信息集成平台对于使用ERP系统的企业内已存在的生产、销售、财务等经营管理业务数据，可将其集成到工作流系统中，使企业员工能及时有效的获取处理信息，提高整体反应速度。

很多企业在实践中发现，OA与ERP之间各自有着不同的优势，他们之间应该是一种相辅相成的并存关系，如果两者可以融合在一起，实现恰当整合，就可以互相弥补，实现整体效益的最佳。

以下是OA系统与ERP系统集成的要点，以供参考：

1、通过OA系统实现有关支付流程的审批后，把审批的金额写入ERP的AP模块，形成相关发票数据进行支付操作。

2、通过OA系统实现借款和报销的审批流程，审批完成后把借款和报销的费用项信息以及总金额写入IExpense中，财务部门进行预付款处理。

3、通过OA实现员工请假申请审批流程，审批通过后直接把考勤信息写入HR中进行考勤统计、薪酬计算。

4、通过OA系统进行员工考评文件的审批，审批后把结果写入人力资源绩效考核模块个人信息中。

十、总结

整个OA系统具有严谨而简单的系统概念。熟练掌握这些概念能使得整个系统的实施过 程事半功倍。OA系统的核心概念只有三个：信息目录；文档类型；和信息门户。其中信息目录作为系统所有电子文档类信息的存储结构，全部在四大信息中心根目录下创建（知识、论坛、业务和决策）。四大信息中心因此在OA系统称为资产化的概念信息（知识）的主要物理存储结构。

第二个重要的系统核心概念是电子文档类型。OA系统通过电子文档类型来组织相关的业务功能。比如，需要进行会议管理，实施人员可以通过类型为“会议（纪要）”的电子文档类型定义相关的目录，同时发布在相关的门户上（比如：公共事务），这样就可以完成会议的发布、到期提醒和会议纪要的整理与发布。

最后，要把OA系统实施成为一个主要用于让部门开展业务、进行知识共享，信息获取的基本信息平台，一定要进行相关的信息门户设计和划分。信息门户的主要目的是进行不同信息版块的组合。组合的方式可以自由掌握，但主要是为了满足信息获取/开展业务处理的便利和完整性。比如我们建立一个用于进行行政部文件处理。我们除了在信息门户中划分其中的一个版块用于行政工作流的触发，还会在另外的区域进文件模板的发布和更新通知、还有就是进行文件规则的发布。

十一、OA供应商选择

目前收集的OA供应商包括：

1、用友OA

2、金碟OA

3、百胜OA

4、金和软件公司

5、致远软件

6、通达科技公司

IT部 2010-08-10