第一篇：WAP 业务发展浅析（模版）
WAP 业务发展浅析
要点：同SMS开放型的价值链相比，WAP业务属于半开放的业务模式，更适合进行品牌化的经营，但缺乏有效的业务推广手段，限制了SP进行市场营销的热情，应当进一步丰富WAP业务内容、加大市场营销力度，打造业务品牌和运营品牌，推动WAP业务更快的发展。
从诞生的那天起，WAP就被看做是业务发展的必然趋势，但它的成长却并非一帆风顺，经历了初期终端和基础网络环境不成熟、计费手段欠缺，应用严重匮乏、用户流失的低谷后，移动梦网商务模式的成功为WAP的发展注入了新的活力，网络质量的提高、梦网规范的制定、DSMP业务平台的建设、又重新将SP拉了回来，截至2003年底，全网的WAP业务已经拥有了五十多个SP、七百多项业务，七百多万的注册用户，每月的信息费近三千万，WAP业务终于迎来了自己迟到的春天。但业务发展也带来了新的思考，究竟怎样才能让这个“未来的必然趋势”真的来到？04年大家期待的WAP“井喷”会不会真的爆发？作为SP怎样才能在这个上升的市场中取胜？是*提供独特的、有吸引力的业务内容，是出奇制胜的营销策略，还是富有吸引力的业务品牌？也许麦肯锡咨询公司在四个传统行业中所做的市场营销研究，能让我们找到些许答案。在对汽车、化妆品、信用卡和长途电信服务四个行业进行市场营销的课题研究后，麦肯锡得出结论：功能利益，流程利益以及关系利益是当代市场营销的三大诀窍，创建成功营销战略的基础已经从一维变成了三维。成功的企业运营策略必须综合考虑这三种利益。在麦肯锡的研究报告中写道，一个行业的发展初期，市场经营者的成功往往是通过为顾客提供独特的产品以及其他一些特色的功能利益而获得的。但随着行业的发展成熟，仅仅这些是不够的，原因是这种功能利益非常容易被模仿，形成同质化经营，消费者也会很快意识到这一点，因此必须强调流程利益（使买卖双方的交易更加简单、快捷、省钱和更令人愉快）以及关系利益（对那些愿意透露自身情况，显示他们购买行为的顾客给予他们回报）。麦肯锡的研究表明当今的消费者对两种新型利益给予了同等，甚至是更多的重视。
同样在梦网的WAP业务中，在经历了前期业务内容占绝对主导的发展阶段后，市场发展对内容、营销、品牌三维运营的要求也逐渐凸现，只有将优秀的业务内容，完善的业务营销、富有内涵的品牌结合起来，由SP开发出更为丰富的业务应用，运营商和SP共同搭建起
一套透明、清晰、有效的营销模式，建立移动梦网个性的消费品牌，才能让用户感到梦网的丰富多彩，感到“使用梦网，就是这么简单”，让用户真的感觉到他们属于一个特殊的团体，打造一个 “我的地盘，听我的” 的梦网品牌。，只有这样才能实现用户的功能利益、流程利益和关系利益，才能推动WAP业务的更大发展。
一、丰富的业务内容：
WAP业务中，提供丰富多彩的业务应用是满足用户功能利益的基本要求，同业务发展的初期相比，目前的状况是，SP的数量是愈来愈多了，但所提供的内容服务种类却没有成倍增加。以目前占据近三分之二业务收入的图铃下载业务为例，同类型的手机图片和铃声在各SP之间相互转载，“擦边球”的业务也是屡见不鲜，这样略显单调的服务内容，虽然满足了部分用户的部分需求，但却将WAP业务的市场限制在一个狭窄的用户范围。这种内容有待丰富的状况，限制了用户的使用热情。不利于业务的发展。
同目前业务内容的单调相比，用户的消费心理、消费需求却是极为复杂的，“擦边球”业务只反映了其中的一个消费需求。以蓝澍林咨询公司的“消费者具体需要模型”为例
人的需求空间可以划分成自我发展、自我放纵、对外创造、对外破坏四个需要象限。在这四个象限中，又可以细分出从众需要、归因需要、自我表现需要、独立需要、求新猎奇需要、出风头需要、自卑补偿需要、暴力和性需要、角色补偿需要、财富地位需要、人性回归需要、抒解压力需要以及逃避现实需要等等。
那么SP在开发WAP业务的过程中，面对用户如此多样、复杂的消费需求，只有抛开过去单纯追求另类出位的老路，充分展开想象，让自己的内容形成自己的特色，重视用户的感受，才能真正的做到业务个性化，做到内容为王，实现用户的功能性利益。
二、建立有效的营销模式
同短信业务多元化的营销手段相比，WAP业务还没有形成有效的营销机制，营销成为了业务发展中的瓶颈
2.1 短信业务的多元化营销
在短信业务的全开放模型下，SP可以直接面对用户进行营销，推广自己的品牌，目前短信业务在营销方式已经呈现出多元化的趋势，出现了包括电视、广播、报刊、杂志、公交广告等多种方式。
参考其它传统行业，商品的销售和市场的推广是离不开营销的，通过投入资金、制作广告、策划营销活动，扩大市场占有率，提供产品收益，已经是市场经济下的客观规律。在短信业务的发展过程中，可以说正是借助了SP的业务推广力量，才造就了短信的巨大的市场。
经过运营商对短信业务监管的加强，MISC平台的完善发展，在业务的推广手段上，原来粗放式的营销，通过短信群发和欺诈来获得短期利益最大化的违规行为将面临更为严厉的处罚，违规操作的成本已超过多元化的、正常的市场营销成本，通过投入成本进行市场营销，已经可以为SP带来可观的收益。投入成本，进行市场营销，拥有更多的用户、得到更多的利润，再投入，再产出，短信业务的市场营销已经形成了良性的运作机制，业务的发展需要投入成本进行市场营销也已经为越来更多的SP所认可。
2.2 目前WAP业务的营销缺乏有效的手段
不同于短信业务的全开放模型，WAP业务的半开放模型更适合运营商的品牌经营，在目前的模式下WAP业务必须通过登陆统一的梦网门户，才能订购所需的业务应用，最终用户并不清楚或者并不关心订购的是那个SP的业务，业务链中SP的品牌被隐藏了，业务的使用方式限制了SP投入资金、人力进行市场营销和业务推广。另外目前WAP门户的层状结构也为SP在业务推广上带来了定位的问题，SP在推广WAP业务时面临的最大的问题就是如何让用户在梦网门户上迅速的找到自己推广的业务，在目前的模式下，SP在投入成本进行市场推广后，被吸引的用户登陆梦网门户后，很可能在页面选择中，流失到其他排名*前的业务中，投入的营销成本就成了为他人做嫁衣裳。所以在目前的状况下，由于缺乏有效的业务推广手段和技术支持，SP缺乏业务推广热情，将业务的营销手段简单的理解为争夺
有利的排名位置、好位置就有好收入，但这种对位置的争夺只能导致目前WAP业务的有效用户的重新分配，蛋糕就那么大，只是谁抢到最大的一块而已，争到好的排名位置，也只是把分布在其他SP 的用户聚拢到自己的业务当中，对于SP的个体而言来说是增加了业务收入，达到了利润最大化的目的，但WAP业务的整体来说，蛋糕并没有变大。而只有用户数量的整体增长，用户使用率的提高才能真正的把蛋糕做大、做厚。2.3 解决WAP业务的营销瓶颈为了解决WAP门户业务表现空间有限的问题，运营商也提出并实施了WAP PUSH、WAP直通车(在首页上，通过选择 “WAP”直通车，输入业务名称首字母，迅速定位到业务的URL，将于近期推出)等技术手段，打破WAP业务Portal首页空间有限的问题，引导SP的注意力从对排名的争夺转向业务质量和市场营销。通过完善WAP业务的推广平台，使SP投入的业务推广能够迅速见到成效，加大SP市场营销和业务推广的力度，促进WAP业务更深入的普及、发展。
另一方面，由于单个SP的力量有限，单独进行营销，无法形成规模效应，运营商需要投入一定的力量，协同和组织SP进行统一的推广和营销活动，将移动梦网的WAP业务作为一个统一的运营品牌展现在用户面前。
三、品牌化经营
品牌化运营是业务发展的客观需求，在增值业务运营中，品牌的经营策略已经越来越重要，对于具体产品、技术的营销不会产生持久的市场推动力，未来的运营应当是品牌的运营。例如，中国移动的动感地带就是针对年轻人，建立起来的年轻时尚娱乐品牌。一个具体的业务是有着自身的生命周期的，必然会随着时间走向消亡，但一个成功品牌却可以推动市场持久的发展，年轻、时尚是人们内心中永远的需要，时尚的具体内容可能会改变，会消失。但时尚本身却是永远不会变化的。建立一个代表时尚的品牌，把握人们心中永恒的消费需求，才会使消费市场不会因具体技术、产品的变化、消失而枯竭。
在WAP业务中，品牌并不只是包含了文化品质一层含义，更可以塑造出不同品质的客服品牌、内容品牌、或者其他更多富有创意的品牌特色，就如同在互联网上，用到搜索引擎你
会想到Google、想聊天你会登陆MSN一样。国内的WAP技术在世界上都算是领先的，只要
有好的方向和创意，相信同样可以树立起自己的服务品牌，建立自己在WAP市场中的地位。WAP业务是未来的发展趋势，为了早日实现这个美好的前景，需要运营商、SP、平台提供商多个环节的共同努力，作为WAP业务的制作者和推广者SP需要提供更多、更精彩的业务应用，投入更多的力量进行市场营销，建立自己个性化的业务品牌，而作为移动增值业务价值链核心的中国移动，更应当是资源的梳理者、资源的集结者和市场环境的监控者，构建统一的业务平台，承载SP的业务内容，营造自己的业务品牌，赋予移动梦网更有生命力的内涵，为人们的数字化生活增添更多的色彩
第二篇：WAP业务入门培训材料
WAP业务入门》培训材料
发布时间：20040507 点击数：4458 作者：飞客 转载出处：WAP天下 录入：333
《WAP业务入门》培训材料
一、WAP基础知识
1． 什么是WAP：WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。现在很多人直接用WAP来代表手机上网。WAP的本质就是INTERNET，而且是可以移动的INTERNET。
2． WAP的实现：使用终端移动台（手机）通过移动网络访问网络资源（服务器），可以进行浏览、下载、或者互动参与。
3． WAP功能通俗表达：我们公司技术部，开发制作了一个WAP的电子公告版，那么我们公司的其他员工在全国各地都可以在手机有信号的情况下通过手机（具有WAP功能并且开通了WAP上网）来访问这个页面，了解公司的最新通知和公告，也可以通过这个WAP页面进行反馈，报告进度或者其他事情。
4． WAP网站流程：制作WAP页面或者程序，上传到支持WAP功能的服务器上，移动WAP用户就可以通过手机输入URL来进行访问。5． WAP的应用范围：
l 公众信息 新闻天气、图片铃声下载、彩票信息、聊天交友
l 商业应用 证券财经、银行系统、特定的位置服务、电子商务、网上银行 l 个人服务 信箱相册、位置服务、信息定制、移动办公 6． 其他相关问题：
问：手机上网需要那些前提？答：
1、一部WAP手机和开通数据通信功能的SIM卡。
2、开通WAP上网功能，可以拨打1860咨询
3、设置手机上网参数。
4、现在您就可以上网浏览了
问：WAP能否提供号码本服务，通过号码链接直接拨号？答：新版本的WAP支持这个功能，比如在聊天室中你可以通过点击一个链接来拨叫对方的手机，虽然你可能还不知道他的号码。
问：WAP上网怎么收费呢？答：河南移动WAP手机上网每月使用量在 500分钟 以下（包括 500分钟）按 30元 计费，超过 500分钟按 0．15元／分钟 计费，WAP手机上网不收通话费和漫游费。
问：什么是GPRS？GPRS和WAP的关系如何？答：GPRS是中国移动先进的2.5代网络，为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费。
GPRS的开通为WAP业务的发展提供了更加广阔的空间，GPRS网络好象是高速公路，WAP好比是行驶在路上的汽车；在高速公路上汽车可以跑得更快，在GPRS网络上，WAP也将运行得更成功。
问：什么是OTA设置 答：如果您的手机没有进行GPRS上网参数预设而您对如何设置又存在疑问的话，就可以使用OTA设置功能来为手机自动设置上网参数。OTA是英文Over-The-Air的简称，意思是“空中下载”。
二、WAP的起源、发展及现状
1． WAP的产生阶段：摩托罗拉、诺基亚、爱立信和美国的软件公司PHONE.COM（前UNWIRED PLANET）于1997年中联合发起设立无线应用协议（WAP）标准。它定义了一系列将互联网内容过滤和转化为适用移动通信的标准，使内容可以更容易地在移动终端上显示。
2． WAP的发展过程：虽然受到手机屏幕太小，无线网络带宽太窄，上网速度太慢，网络内容不够丰富等等制约，WAP业务的发展仍然成为2000年电信业和互联网业最“卖座”的热点。当时的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子等手机制造商正从普通手机向WAP手机全线过渡；中国移动、中国联通、中国电信相继宣布开通WAP业务；几乎所有网站都争先恐后推出WAP服务。可是，谁曾想到：轰轰烈烈的市场表现背后，WAP并没有真正带动无线上网的大规模应用。当国内申请开通WAP业务的用户尚不足10000户的现实摆在眼前时，虽然没有人愿意承认，但是无人喝彩的局面终于提前宣告了WAP的“悲剧”。
3． WAP的现状及前景：自2002年10月1日，中国移动的MMS粉墨登场以后，整个市场开始爆发，铃声、图片、游戏等基于WAP的产品吸引了众多的眼球，2003年8月份SP总收入1373万（分成后），9月份空中网收入最高，总共是220万。10月份WAP信息费收入为2014万（分成前）超过100万的有7家，超过200万的有3家，空中网的WAP图铃收入有260万，不知道其它的收入有多少，不过，估计总共会在300万左右。前十名的空中网、联动维纳、雷霆万钧、讯天、北京因特普斯、北京吉菲尔、新浪、腾讯QQ、三星安频、网易。按照每个月15%的速度增长，2004年的全年SP的WAP预计收入也只有8个亿，2003年SP的SMS结算收入预计有34亿，预计2004年的SMS结算收入应该有50亿以上。相对SMS来说，WAP的市场的发展空间间还是有一定的限制。不过作为新的技术，新的行业，WAP的移动性、便捷性、安全性会随着无线网络带宽的增加，手机终端数量的发展及用户消费心理的变换而成为未来2-5年内无线消费主流，到那个时候WAP会逐步取代SMS、MMS。
三、WAP产品的开发实现及业务宣传 1． WAP开发所需要的软硬件环境及技术：
无线设备（手机、ＰＤＡ）<---->(WAP协定)<---->ＷＡＰ网关<--->（HTTP协定）<---->ＷＥＢ服务器<---->数据库服务器
从上面的流程图上我可以看出来，我们需要做的就是在WEB服务器和数据库服务器上进行程序开发，开发工具用一般的文本编辑器就可以，服务器需要在现有的基础上进行一些软件上的设置就可以符合要求。WAP开发所需要的技术：WML、WMLSCRIPT+ASP、PHP、JSP、C 现在比较主流的技术是利用JSP编写程序进行WML页面的输出 2． WAP产品的接入及后台的管理维护：
WAP产品的接入基本类似现在的SMS产品接入，首先我们需要制作产品，在内部进行产品的各方面测试，测试通过后向移动公司申请产品测试，通过各方面测试后就可以上线。在河南移动公司接入的WAP产品上线后会出现在移动梦网WAP总站中的河南专区中，河南的所有的可以手机上网的用户登陆移动梦网后就可以在河南专区的分类中找到我们的产品。产品上线后公司管理人员可以通过网站的WEB后台对产品的用户数据统计进行查询，并且可以在后台填加、删除、修改相关内容，操作和现在的WEB后台基本一样。3． WAP业务的宣传手段：
产品上线后还需要我们的推广与宣传，根据WAP的自身特点，目前的主要宣传手段有 l 媒体的广告及合作宣传
l 通过PUSH功能的短信息进行群发宣传 l 发放宣传卡片或资料 l 用户见的口碑宣传
l 网站WEB+WAP的互动宣传
四、WAP相关名词解释
l WAP：(Wireless Application Protocol)的中文是无线应用协议，它与GPRS属于不同的范畴，它的目的是将互联网的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。打个比喻，GPRS和GSM都是马路，而WAP是在马路上的汽车。中国移动开通GPRS之后，WAP就行驶在GSM和GPRS两条马路上，而行驶在GPRS的马路上可以提高数据传输速度。因此，现有WAP上的内容一样可以通过GPRS进行浏览和应用。l WML：是无线注标语言（Wireless Makeup language）的英文缩写。支持WAP技术的手机能浏览由WML描述的Internet内容。l PUSH：Push技术能实时地将内容直接送达用户的桌面，其好处是显而易见的，用户不必再耗费时间和金钱亲自上网去搜寻。它允许用户从站点预订信息，并会自动将网页下载下来以供用户离线浏览。
l GPRS：(General Packet Radio Service)的中文是通用分组无线业务，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务。GPRS与GSM系统最根本的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。
l OTA：是Over－the－AirTechnology的缩写，中文译名“空中下载”她是通过移动通信（GSM或CDMA）的空中接口对SIM卡数据及应用进行远程管理的技术。空中接口可以采用WAP、GPRS、CDMA1X以及最为普及的短消息技术。
l URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位器，其实指的就是我们平时上网时候输入的网址，访问WAP同样是按照这样的地址来访问的。
l WAE：(Wireless Application Environment)无线应用环境 l WDP：(Wireless Datagram Protocol)无线数据报协议 l WIM：(Wireless Identity Module)WAP身份识别模块 l WSP：(Wireless Session Protocol)无线会话协议 l WTA：(Wireless Telephone Application)无线电话应用 l WTLS：(Wireless Transport Layer Security)无线传输安全协议
l XML：XML是一种可扩展的源置标语言，它可用以规定新的置标规则，并根据这个规则组织数据 l PDA：（Personal Digital Assistant）个人数字助理，一种小型的便于个人携带的电子存储记录设备 l MISC.WTBS:（WAP classic Third-party Business support sub System:）MISC平台WAP类第三方业务支撑系统
第三篇：Wap学习心得
Wap学习心得
王保全
在开始学习wap之前就听说，做wap项目是会遇见各种莫名其妙的问题，真正做起来才发现真的是这样。
在工作开始之初由于自己不熟悉jsp，只能现学现用，由于基础不牢靠，所以选择了比较简单的wap1.0，即使用wml规范，结合jsp、wmlscript，而没有使用依赖xhtml和.net的wap2.0规范。
慢慢学习才发现，其实wap网页和web的大致是相同的，有些地方有些微的区别。说简略了，wap是web的微缩版。就像wap不支持js前台控制，不支持frameset框架嵌套，等等。Wap遗弃了web的一些复杂的结构和形式，没有那么多花哨的菜单、树状图、弹出式结构等。这其实也在一定程度上给我们的工作带来一定困难，比如，对于菜单的功能，在wap中只能靠一个普通的table甚至普通的带链接文本实现，这样一来，一是降低了视觉上的美观，二是也不那么人性化了。可是没办法，所有的这些只能归咎于手机的配置是没办法跟电脑比的，手机的浏览器的处理能力也处于一个比较低的水平。
下面对于这几天的学习做一个简单的总结：
一，基本语法问题
1，对于使用wml标准的页面要加上
定义出xml版本信息和doctype类型。另外，如果此页面是jsp页面使用java做脚本的话，需要加上<%@ page contentType=“text/vnd.wap.wml;charset=UTF-8” language=“java”%>指出实用的语言。Contenttype其实也可以用response.setcontenttype(“”)函数实现。2，对于引入包，和web上的jsp一样使用 <%@ page import=“java.util.*” %> <%@ page import=“java.lang.reflect.*” %><%!%>声明引用。
3，对于wml，
标签基本上与web中相同，但是没有了标签，一个wml文档主题是一系列的4，在前台的脚本也是用<%%>括起来，基本与web相同。只是这里经常会出一些莫名其妙的问题，写代码的时候尽量注意些，思路，运行过程不要写的不稳定，不然很容易崩溃。
二，存在的问题
自己对于页面根据url传值问题一直没弄明白，比如
”>，如果在这里用&加成两个参数，就会出现错误，这个问题还待于解决。另外，自己对于java函数封装不熟悉，需要仔细研究一下。第三个问题就是需要研究session，在网页中加入用户登录模块，增加安全性。
王保全
2011年8月27日
第四篇：WAP网站商业计划书
WAP网站商业计划书范文
第一章：摘要
一、宗 旨
本网站的宗旨是：依靠我们的努力，为全球的华语用户提供完善的无线互联网内容服务，以使他们能够更好得利用无线网络的最新科技成果，更好的(在任意时间和任意地点)获得信息。
二、WAP的大势
WAP虽然仅仅是一个互联网和手机的联系起来的协议，但是它的巨大意义就在于：它象是一种催化剂，催化了氢(互联网)和氦(手机)的结合，得到的不仅仅是一种新物质(WAPS手机)，而是核聚变时产生的巨大的能量(一个大得超乎你的想象的新市场)。
1.WAP将带给每一个用户诸多好处：更加的便宜，更加的简单、易学的上网操作，可以随时随地的收到自己需要的资讯，成为自己的一个流动资料库，方便出外旅游。相关文章：广东素食餐厅商业计划书范文
2.WAP还带给了ICP(互联网内容服务商)无限的商机：一个全新的无线互联网市场，只要准确的选取互联网资讯和移动用户需求之间最恰当的结合点，那么该市场将为网络服务商带来巨额的利润;不仅可以避开有线互联网激烈的竞争;而且相对于有线互联网而言，目前切入的门槛较低。
三、我们的优势
A、恰当的切入时机，这具体表现在：
1.WAP技术已完全成熟。
2.中文WAP手机即将上市。
3.中国移动通信网络(GSM)完全支持WAP。
4.有可借鉴的国外经验。
5.国内尚无此类网站。
B、.巨大的消费市场
C、.技术和人才优势
1.技术优势，我们已掌握WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等关键技术。
2.人才优势，我们了解互联网;我们最先接触无线互联网，对WAP技术的中文应用理解深刻;找到了移动用户的需求与无线互联网的优势之间的最佳结合点(生活类资讯)。
D、.广阔的融资渠道
1.***充分满足了国外风险资金的投资条件，因为它具有：中国概念;高科技概念;良好的未来发展趋势;广阔的盈利前景;全新的炒作题材，***作为中国第一家无线互联网企业，为全球华语用户提供个人化的生活资讯，这个全新的题材是最能吸引国外风险资金的。
2.***容易争取到各手机厂商的资金支持。
F、.良好的盈利前景
(1)中国手机用户数量众多，即使每人收取少量的服务费，也可以获得巨大的利润。相关文章：开水果超市的商业计划书范文
(2)手机用户成熟的消费心理。
(3)手机付费以获取资讯完全在中国手机用户的消费能力之内。
四、网站介绍
***是一个处于创始阶段的网站。主要的经营模式是专业的无线互联网内容提供商(WAP/ICP)。
最近大部分时间(近几个月来)，我们在具体的WAP、GATEWAYS、WTLS、WAE、WML等关键技术掌握及对WAP技术在中国的应用研究方面取得了突破，具体表现为***的WAP手机网站及有线网站的建立。从预期市场分析来看，我网站可望在1~2年内占据中国无线互联网内容服务行业的主导地位。我们之所以能够达到这个目标是因为：
1、我们最先进入这个市场。
2、我们有自己独特的网站服务内容和服务理念。
3、我们的网站架构充分考虑到用户的易操作性。
4、我们专注于无线网络内容服务的开发。
5、在现阶段填补了许多WAP终端设备的中文内容服务需求空白。
6、在现阶段我们的WAP技术处于国内领先水平。
五、可能面临的风险大小和规避方法。
1.经营风险(中等)
2.市场风险(该风险很小)
3.融资风险(中等)
六、市场分析
1.现阶段我们目标市场是中国地区所有的WAP手机用户，他们具有这样的特点：
(1)该部分消费人群收入位于中国的中等水平(或以上)
(2)购买力较强。
(3)一般都生活在城市。
(4)消费心理成熟。
(5)大多为中、青年，较容易接受新事物。
(6)日常的学习、工作较忙、时间较紧，对资讯的需求具有很大的随意性。
(7)对资讯的需求的全面性。
2.目标市场的对生活资讯的现实和潜在需求：
(1)即时性需求
(2)移动需求
(3)备忘需求
(4)资料库需求
七、竞争性分析
我们初期的目标市场就是中国地区所有的WAP手机用户。根据信息产业部最近的调查显示，截至1999年底，中国移动电话用户总数达到四千三百二十四万户。而WAP手机将在未来6~12个月从逐步普及到成为手机市场的主流。可以说，每一个WAP手机用户都是我们的目标市场。
目前我们的现实竞争对手仅仅是“掌门网(www.xiexiebang.com)”。我们主要的竞争威胁，来自于潜在的竞争者。但我们依然具有竞争的优势。这是因为我们的服务在市场上是有选择性的;我们的服务是一流的：
1、我们更专注于基于WAP的互联网资讯服务。
2、我们为Nokia7110，Ercisson R320等多个WAP终端专门定制了不同的服务版本
3、我们为用户提供生活化的资讯
4、我们的网站以每一个手机用户的个体需要作为我们建设网站架构的出发点，分成衣、食、住、行、商、资这六类，以利于用户最快捷、最方便的使用、查询。
八、我们的服务：
我们现在设立了衣、食、住、行、商务、资讯等六大类服务板块，用户可以通过WAP设备访问来获取最新的资讯。现在我们的当务之急是尽快的把我们的服务推向市场，通过各种宣传手段使更多的消费者了解并接受我们所提供的服务。我们将在下一步的工作中继续完善各板块的资讯内容，进一步拓宽服务项目，如开设无线炒股，商务咨询等。我们将在1~2个月内通过我们的网站发展一批会员，并在4~8个月后按月向会员收取一定的费用。
由于***的主要人员均是长期从事互联网络，对互联网有着深刻的理解。又是中国第一批接触并研究WAP相关技术的人员，同时还是现有的***网站的原创人员，所以我们对***的进一步发展及改善有着完善的构思和计划。
***目前提供六大板块的信息服务：
1、衣(购物)
2、食
3、住
4、行
5、商务(含炒股等)
6、参考资料
总体说来，我们现在的服务处于起步阶段。
***所使用的技术包括WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等。
目前，我们的WAP资讯服务正处于起步阶段。我们计划按着这种构思继续发展，发展项目包括：
1、在线音乐点播(给其他用户)，试听。
2、在线股票交易，购物等电子商务应用。
3、用户私人地址本、记事本等个性化服务
4、会员用户的个性化定制服务。
进一步发展项目的过程中，主要的关键因素是需要新的资金来源支持。
我们的WAP资讯服务现阶段在中国是独一无二的，我们将迅速建立起我们的市场优势，理由是：
1、中国最早提供中文WAP/ICP服务的。
2、专注于WAP/ICP这个市场的开发。
3、丰富的资讯内容。
4、合理的网站架构。
5、我们的WAP资讯完全符合WAP终端设备的技术要求。
6、为不同型号的WAP终端设备专门开发了不同的版本。
九、财务计划
现在***处在需要尽速打开中国市场并迅速抢占市场份额的状态下。为实施我们的计划，我们需要总金额为200万元的贷款或投资，主要用于购置更多设备，改造现有设备，开设更多的新服务项目，增加宣传力度，投入资金对WAP技术的中文应用进行开发，以使我们保持在技术上的领先。
资金筹措方法：
1.出让部分股权给国内的风险投资。
2.出让部分股权给国外的手机厂商。
3.出让股权给国外的风险资金。
4.和手机厂商结成同盟共同开发。
5.以网站为抵押贷款。
(详情请见本网站的招股书)第二章：WAP的大势
一、什么是WAP?
WAP 是无线软件应用协议(Wireless Application Protocol)的英文缩写。它是以国际互联网(Internet)上的全球资讯网(World Wide Web)所采用的Http/Html架构为基础，再针对无线通讯的特性，也就是对小型显示介面、低功耗、较小记忆体、运算能力低的CPU通讯工具，以及小频宽、多延迟、和较不可靠的无线通讯网络来作修正与设计的通讯协议。它制定了在无线设备，例如移动电话上执行类似现有网络软件的规格。正是由于WAP协定的出现使我们使用移动电话、PDA等个人无线终端即时访问互联网络成为了可能。
二、WAP及其相关技术的巨大影响。
对于互联网使用者而言，WAP及其相关技术的出现使得人们无需坐在电脑旁，看着电脑屏幕才能获得自己需要的互联网资讯。使得互联网使用者从固定状态转向移动状态，这意味着他们可以不受时间、空间的限制而充分享用互联网丰富的信息资源。
对于手机用户而言，WAP及其相关技术的赋予了手机全新的定义。他们手中的手机不再仅仅是一个移动电话的概念，通过我们的服务，手机可以变成股票机、记事本、电话本、购物指南、旅游指南、全面而详实的资料库……
因此，WAP虽然仅仅是一个互联网和手机的联系起来的协议，但是它的巨大意义就在于：它象是一种催化剂，催化了氢(互联网)和氦(手机)的结合，得到的不仅仅是一种新物质(WAPS手机)，而是核聚变时产生的巨大的能量(一个大得超乎你的想象的新市场)
三、WAP及其相关技术、产品的发展现状
目前从支持WAP的技术的发展来看，各方面的技术已完全成熟，并已开始用于实际生活。世界上的各大手机厂商顺应此趋势，纷纷推出支持WAP的手机。其中，诺基亚公司推出了7110、9110手机，Motorola 公司推出了A6188、L2000i, Ericsson公司推出了R320、R380的等等。并且支持中文的相关技术也在近期研究成功，比如, 诺基亚公司的7110就支持浏览中文网站。
这种形势下，国外WAP手机已率先进入了实际运用阶段。比如，斯堪的纳维亚航空公司提供WAP订票服务。(见附录一)。日本NTT于99年4月推出WAP服务，到99年12月，短短八个月时间便发展会员200万人，并创造利润50亿美金。
四、在中国开展WAP手机网络服务的外部条件
1.网络支持。
中国移动通信集团现有的GSM网络已经全面支持WAP协议，中国用户现在就可以通过拨号上网来访问WAP网站。同时为了进一步提高WAP的应用，提供更好的硬件支持，中国移动通信集团将在2000年大力开发无线数据WAP业务，并照规范要求建立关口站，力争2000年上半年在直辖市和主要省会及重点地市提供WAP业务商用，实现手机上网。(资料来源：《中国移动通信集团2000年发展计划》)(见附录二)
2.手机支持。
诺基亚公司将于近期推出得7110手机，将完全支持浏览中文WAP网站，改变了目前市场上的WAP手机都是支持英文的，也只能浏览英文的WAP网站的状况。
五、WAP给我们带来的影响。
3.给每一个用户带来的好处。
(1)相对于电脑，手机更加的便宜。
(2)相对于电脑操作，手机上网的操作更加的简单、易学。
(3)可以随时随地的收到自己需要的资讯。
(4)可以当作自己的一个流动资料库。
(5)不必再被限制在桌面电脑前，可以方便的在移动中获取资讯。
4.带给ICP 的商机。
(1)一个全新的无线互联网市场。
由于WAP手机必然会成为市场的主流，WAP手机用户也会随之逐渐增多，而每增加一个WAP手机用户就会产生一个上网的潜在需求，这一种潜在的需求意味着一个巨大的市场。因此，只要准确的选取互联网和手机最恰当的结合点，那么该市场将为网络服务商带来巨额的利润。
(2)可以避开有线互联网激烈的竞争
现在中国的有线网站业已形成群雄割据局面，每一个网站都有自己较为忠实的用户群，对于新用户的争夺更是不遗余力，如果一个新的有线网站还想进入分一杯羹的话，十分困难。
(3)相对于有线互联网而言，目前切入的门槛较低。
由于目前有线网站竞争十分激烈，如果想进入的话，必然投入大量的资金，风险也会随之增大;但是目前建立无线网站只需要较少的资金，风险也随之降低。
第三章：我们的优势
一、恰当的切入时机
由于我们是中国市场最先开展无线网络服务的网站，因此我们首先抢占了时间上的优势，在今后的市场竞争中处于一种相当有利的地位。现在就是进入WAP/ICP市场的最佳时机，具体表现在：
1.WAP技术已完全成熟。
2.中文WAP手机即将上市。
3.中国移动通信网络(GSM)完全支持WAP。(详见上文)
4.有可借鉴的国外经验。目前国外涌现了大量的为WAP手及服务的网站，其网站建立的思路，构筑的网站框架、提供的服务项目对于本网站都有十分重要的参考价值。
5.国内尚无中文WAP资讯服务网站。在上述的硬件及软件的条件都具备的条件下，我们最大的优势莫过于中国地区目前还没有一家为WAP手机用户服务的中文网站。如果我们率先推出为一个为WAP手机用户提供中文服务的网站，那么其效应是极其巨大的。(这同样也要求我们必须以最快的速度推出此类服务，抢占市场。)
二、技术和人才优势
1.技术优势
我们业已掌握WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等关键技术。据我们的调查，(包括在WAP Fourm等权威WAP技术机构上监测并跟踪中国访问者，寻找中国用户等手段)中国内地人员对WAP应用技术的掌握大多还停留在初级的WML讨论方面，而没有对更具应用价值的诸如：WTLS、GATEWAYS等技术进一步考察。
2.人才优势
(1)我们了解互联网。
(2)我们最先接触无线互联网，对WAP技术的中文应用理解深刻。
(3)我们业已掌握无线互联网站建设所需的关键技术。(诸如GTAEWAYS，WML……)
(4)我们找到了移动用户的需求与无线互联网的优势之间的最佳结合点(生活类资讯)
三、广阔的融资渠道
1.***充分满足了国外风险资金的投资条件，有利于我们争取到更多的资金，进一步扩大我们的服务内容，从而更好的为广大的用户服务。这表现在：
(1)具有中国概念。
(2)高科技概念。
(3)良好的发展前景。
(3)广阔的盈利前景。(下文有详细介绍)
(4)全新的题材。通过对国外的风险资金的分析，我们发现一个很好的网站如果没有鲜明的卖点的话，是很难争取到风险资金的。目前大多数的互联网企业都亏损，但一些亏损企业却的到了国外的风险资金几千万几百万美元的投入，这是因为它们有很好的发展前景，有很好的让人们可以期许题材支撑。而***作为中国第一家无线互联网企业，为全球华语用户提供个人化的生活资讯，这个全新的题材是最能吸引国外风险资金的。
2.***容易争取到各手机厂商的资金支持。
由于各手机厂商在纷纷推出WAP手机后，急需为WAP手机提供服务的网站，以利于更好的销售WAP手机，而我们恰恰提供这方面的服务，所以我们会很容易争取到他们的资金支持。
四、良好的盈利前景
和有线互联网企业不同的是，我们盈利的前景十分的良好。在网站建立的初期即可实现盈利，这是因为：
1.中国手机用户数量众多，即使每人收取少量的服务费，也可以获得巨大的利润。
2.手机用户成熟的消费心理。
中国电信规定不论是来电显示、中文断信息、还是其它的一些服务都要缴纳一定的费用，这在无形中让每一个手机用户接受了这样一个事实，即手机上的相关服务一般都是要收费的。顾客这种潜在消费的心理为我们的网站在初期就收取客户一定的费用创造了条件，而无须象有线网站那样要经过相当长的时间来培养每一个用户的付费看网站的心理。
3.手机付费以获取资讯完全在中国手机用户的消费能力之内。
现在每一个手机用户一般都随身携带手机和BP机，他们除了每月缴纳一定的话费外，一般还要缴纳每月几十元的BP机台费，这就意味着中国手机用户除了手机的费用外另外还有几十元的消费能力。然而随着手机入网费、话费的进一步降低，手机单项收费的实施，每一个用户一般都会不再使用BP机(即使他们由于习惯而愿意使用，我们也可以提供相关的服务取代它)，而如果我们的网站的服务收费定价在这额外的几十元的消费能力之内，那么用户是有能力接受的。
第四章：网站介绍
一、目标和宗旨
***的目标是成为全球华语无线互联网的门户网站，为全球华语用户(目前主要是中国大陆地区的用户)提供和日常生活相关的全面资讯。
具体来说，本网站将针对每一个手机用户个体的衣食住行、娱乐、投资理财、资料查询等各方面的生活需要，充分发挥手机易于携带、便于操作、即时传递信息的优势，提供购物、餐饮、住宿、交通、娱乐、个人理财、参考资料等一系列的个人化的生活资讯。
为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以开放和负责任的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的网站，因为***和他们之间的关系都是互助互利和共同发展的。
二、网站简介
***成立于1999年11月，其业务范围是为基于WAP技术的无线终端设备提供资讯服务、电子商务应用等无线互联增值服务。***的英文全称是，固定网址是。
(一)创立动机
简单的说，创建动机在于解决飞速发展的WAP手机和发展严重滞后的网络服务的矛盾。
首先在硬件方面。目前世界上各主要的手机厂商为了实现无线浏览互联网，纷纷推出基于WAP技术的WAP手机，并竭尽所能的在世界范围内推广，他们的目的是想在不久的将来把WAP技术变成每一个手机的标准配置。到那时已不存在什么WAP手机的概念，凡是手机必然支持WAP，并且都可以浏览互联网。
然而，与飞速发展的硬件形成鲜明对比的是：为WAP手机服务的网络服务的发展却处于严重落后的状态。由于手机上网有其本身固有的一些限制(比如：数据传递速度很慢、手机屏幕太小等等)，以及移动用户对资讯有其特殊性需求(比如：即时性、地图需求、电话簿需求等)。因此，急需专门为WAP手机用户提供服务的网络服务。而非一个简单的应用程序来转换有线网站的内容。(中国地区尤其如此，至今为止还没有一家提供这种服务的网站)
上述两方面的尖锐矛盾，为中国所有的网络服务商提出了一个严峻的挑战：究竟是等待外国的此种网站进入中国市场后才奋起直追，还是现在就研究这方面的技术，进而抢先占领这一个巨大的市场呢?
(二)我们的行动 的主创人员正式基于一种敢为天下先的精神，决心率先挺进这一个充满商机的市场。在经过数月的调查、研究、实践之后，目前我们已经掌握了一系列为WAP手机用户提供服务的关键技术。并与2000年2月率先推出了“***”这个专门为WAP手机用户提供服务的网站。
三、网站战略
***的目标是成为全球华语无线互联网的门户网站，为大中华地区的WAP手机用户(目
前主要是中国大陆地区的用户)提供和日常生活相关的全面资讯。
第五章：可能面临的风险大小和规避方法。
一、经营风险
我们的经营风险主要来自潜在的竞争者，由于该行业的服务是开放和有选择性的，我们将不得不面对竞争。我们在竞争中取胜得关键在于：
1、时间。迅速的进入该行业将使我们在未来的竞争中获得有利的地位。
2、服务内容。我们有着独特的生活化资讯服务，这是最贴近用户个体的服务，也是用户最需要的服务。
3、操作的非专业性。我们的目标用户可能有许多人更本没有互联网经验，也不会使用电脑。我们的网站设计将充分考虑到他们的需要，做到操作的非专业性。
4、操作的简便性。由于手机本身的限制，(比如按键较少，按键较小等)，使得用户的操作很不方便，我们也充分考虑到这一因素，网站的架构已经尽最大可能设计成为的使操作简便化。用户可以通过很少的几次按键(平均4~5次)就找到他们需要的信息。
5、服务水准。我们为用户提供专业化的疑难解答和技术支持等服务。
二、市场风险
所谓市场风险是指手机用户不接受我们提供的服务，此种风险很小。
原因：
1.WAP手机必然普及
手机降价速度极快，中国年内即可形成大规模的购买群。
手机行业竞争日趋激烈，各大手机厂商竭尽全力推出WAP手机以占领市场。
2.WAP手机及其资讯尤其适合中国用户的需要。
易操作，无需专业知识
购置费用低廉(相对电脑)
提供即时资讯
携带方便
三、融资风险
所谓融资风险就是下一步难以获得其他外部资金的介入，而导致难以迅速发展壮大。
规避方法
1.网站建设过程中，突出自身的卖点。
2.采用多种多样的手段进行市场推广，并努力提高本网站知名度。
3.建立一只良好的管理人员队伍。
4.按照一个上市公司的标准建立和规范各种必要的资料(如：对于财务报表等内容请会计师事务所审计。)
第六章：市场分析
一、市场介绍
我们在中文无线互联资讯服务市场展开竞争。根据美国Strategis Group99年12月20日在华盛顿发表的两项报告(Third Generation Wireless: Strategies for Global Markets & Next Generation Wireless: U.S.2.5/3G Marketplace)显示，该市场到2006年，中国的无线互联网络设备用户将达到75.2百万，居世界第一。该市场将产生无法估算的巨大财富。影响这种变革的主要力量来自于互联网络的深入人心和移动通讯的进一步发展。在这个领域中，发展前景最广泛的区域是生活化移动资讯的服务。
我们的市场定位是发展移动互联资讯服务。国外的同行已经在该领域做出了有益的尝试，其中最出色的应当是日本的NTT，他们在过去8个月中便发展了200万用户，并创造了50亿美金的收入。
当然，最有发展前景的区域还是为用户提供生活化的移动资讯服务。因为随着互联网的进一步深入人心，人们将越来越把上网当作是一件普通的事，希望能从网上得到真正贴近生活的资讯。并为自己生活质量的改善提供帮助。我们正是要满足用户的这种需要，把我们的网站建设成用户日常生活中随身携带的参谋，助手和资料库。
***由于所处的时机得天独厚，最有能力使Nokia等大型无线移动设备的生产商与我们的无线资讯服务相互合作，共同开创中国的无线互联市场。这种合作具有软硬件相互结合的捆绑优势。目前，在该领域的设备生产商正面对着挑战，他们也在不断的寻求这方面的服务，(比如诺基亚将帮助8848建设无线互联商务网站等见附录2)。否则，他们生产的WAP设备将会变得一无所用。
二、目标市场分析
我们的远期目标市场是未来所有的华语WAP手机用户。至于现阶段我们将主要针对中国大陆地区的WAP手机用户。本节将主要分析现阶段的目标市场。
1.目标市场的特点
(1)该部分消费人群收入位于中国的中等水平(或以上)
(2)购买力较强。
(3)一般都生活在城市。
(4)消费心理成熟。
(5)大多为中、青年，较容易接受新事物。
(6)日常的学习、工作较忙、时间较紧，对资讯的需求具有很大的随意性。
(7)对资讯的需求的全面性。
2.目标市场的对生活资讯的现实和潜在需求
(1)即时性需求。
所谓即时性需求，是指该部分人群有随时随地获取资讯的需要。比如说，一个股民需要随时随地获取股市行情，以及和股市涨跌有关的各类资讯。更为重要的是：这种对资讯的即时性要求的背后隐藏着他们对自身决策的即时性要求。对一个股民来说，获取股票的各种即时资讯实际上只是为了他立刻决定究竟是买还是卖服务的。
(2)移动需求
所谓移动需求，主要是针对那些经常外出，而身处一个陌生的环境(大多数情况下，是一个完全陌生的城市)的用户而言的。在这种条件下，他们急需一种可随身携带的、可以为他们提供所到之处食、住、行、娱乐等各种信息的工具。
(3)备忘需求
备忘需求是指该部分人群在获取了一些感兴趣的生活资讯后，希望自己能够记住它，并在需要的时候随时查询。比如说，某用户在报纸上看到了A商场的几种产品价格最低便去购买，但是当他到达后，往往会发现自己记不住到底是哪几种商品最便宜。
(4)资料库需求
资料库需求是指用户需要一个象辞典样的拥有大量生活资讯的资料库，更关键的是这些资料库是不停的更新的，使他可以从中随时查询到关于生活中各方面的资讯。有关这方面的资讯包括：天气预报、交通时刻表、等等。
3.目标市场消费能力分析。
所谓消费能力，是指目标市场的消费者为满足他们的上述需求而愿意支付的代价(接受我们的服务所需支付的费用)。为了客观的反映一个用户愿意支出的费用大小，我们选取一些典型的服务来分析。
(1)用户愿意为获取即时股票行情和在线交易所支付的费用。
我们可以通过这样一个比较来分析，即选取市场上同类的服务所收取的费用就是用户接受我们的服务愿意付出的代价。例如：一个深圳的用户为获取股票即时信息所付出的代价为股票机的价格加上每月服务费的价格，目前深圳股票机的价格为800元左右，月服务费为60元，那么我们提供同样的服务，用户愿付出的代价至少为60元/月。
(2)用户获得商场服装价格信息的所愿支付的代价。
用户在未获知价格信息前为购买服装所愿意支付的价格和获知的最低价格信息的差额就是用户愿意为该信息支付的代价的最大值。
三、市场定位
我们的市场定位为向用户提供生活化的无线资讯服务。目前，该市场尚处于空白状态。
当前我们服务的典型客户是希望更方便的获取各类资讯的人群。我们可以激发他们使用并进一步购买我们服务的激情，原因是：
1、我们的服务具有即时性，能够满足客户第一时间得到资讯的需求。
2、我们的服务具有生活化的特点，能够满足用户个体的贴近生活的资讯需求。
3、我们的服务具有任意地点、任意时间都能获得的特点。
4、我们的服务具有易携带性。
同时我们还感到，我们的顾客发现我们的服务具有实用和操作简便的特点。
主要市场定位包括：
(1)商务人士，他们希望获得最快的商务资讯。
(2)股民或其他的证券人士，他们希望得到最新的财经消息以修正自己的投资策略。
(3)外出人员。他们能够从我们的服务中迅速了解所在地的情况
(4)一般人群，他们会从我们的服务中进一步获得日常生活的实惠。如：更优惠的价格或更具水准的服务等。
四、销售策略
1.我们将为用户提供三个月的免费试用期。让他们在充分了解了我们的服务后，再决定是否继续付费接受我们的服务。
2.把我们的服务和手机捆绑销售。
我们正在和几家手机厂商谈判，以争取获得他们的支持，在WAP手机内镶嵌***的网址。这样，将会有利于我们和设备制造商双方共同开拓中国的WAP服务市场，并形成捆绑优势，极大的拓展我们的用户群。
第七章，竞争性分析
一、竞争者
目前中国地区尚无提供无线互联网增值服务的网站，在这个市场中，现在我们仅能看到得竞争网站只有由美国留学人士创办的：掌门网(Byair.com)
掌门网是由美资公司—美通公司创建的，美通公司位于美国硅谷，成立于1994年是一家专业从事无线互联业务(包括无线互联资讯、硬件接入系统、无线终端设备网机)的公司。公司总经理王维嘉为中国赴美留学博士。
掌门网在过去的一年当中，获得了9600万美金的风险投资，最近的一次是99年12月，香港新世界基建(NWI)提供的5600万美金的风险投资。
美通公司的主要精力放在无线互联的硬件接入开发和其自身的美通网机的销售上，对无线互联门户网站的建设到不是十分重视。他旗下掌门网的无线互联网资讯服务较差，迄今为止，仅仅为诺基亚9110手机设计了一个基于WAP的英文网站，主要提供新闻等服务。而没有进一步进取市场前景更为广阔的中文生活资讯类市场。
公正的说，掌门网的无线互联资讯服务现在仅仅局限于诺基亚9110手机上。
我们的服务是独一无二的，因为我们率先在中国大陆推出基于WAP的互联资讯服务，或者说，我们具有竞争优势，因为我们进入市场的速度快，了解中国用户的需求和具有做为本土公司的一切优势。
在该行业中，资讯服务提供商和硬件制造商(分销商)的关系是共同开发市场的合作关系。当前，竞争的主要威胁来自于其他的潜在的竞争者。
***的服务几乎在内容、结构、技术和易操作性等各个方面都有良好的表现。尤其是我们的生活化资讯服务，市场份额没有同任何竞争者分享。竞争是存在的，但它只存在于新闻、天气预报等有限的几个局部。
二、提高“门槛”，形成“壁垒”
无可否认，面对如此巨大的一个市场和商业契机，任何有实力的公司都是希望能够进来分一杯羹的。在这种情况下，如何提高该行业的“门槛”，以便把大多数不合时宜的公司淘汰出局并确立并保持我们在该行业中的主导地位是十分关键的。
我认为，我们的先期战略将建立如下的一些优势，并使不同的后来者很难超越：
1、习惯的力量(相对于所有竞争者)
对于用户来说，在某一领域选择的第一个服务商是对其影响最大的。比如说：我们先期为用户提供的个人空间，也许用户会将他大多数的资讯(地址本、个人日程安排、个人的备忘录……)放在其中，相信如果竞争双方的服务质量相差不是很大的话，用户是不会重新选择别的服务商来重新建立自己的一整套资料的。
2、技术的“门槛”(相对于实力较弱的竞争者)
如果我们仔细的探讨WAP的技术，并将它放到实际应用中来考察，就可以发现事实上WAP的技术含量很高。(并不仅仅局限于信息提供)。
我认为WAP技术可以分为两类：一种是普通的讯息提供，另一种不仅仅是简单的讯息传递，它后面的业务还有一个处理过程，一个业务要调用一个处理过程。这样第一类的应用需要的要求无疑是最低的，这也被认为是普通业务，更重要的是它被认为是最没有用处的业务。第二类应用将会很广泛，接受用户控制的程度越高，实际的技术含量就越高。在这一类，我们需要考虑的问题相当的多，诸如用户控制的回路、断续的信号传递、安全认证等。
从上面的讨论可以知道，业务的个性化、互动性是WAP业务吸引人的重要原因。所以要想发展自己的WAP业务，必须做到真正的个人化，这样才具有竞争力!
事实上，对事物处理类技术的掌握与应用不仅仅是资金的问题，他还包含了一个技术经验、技术积累和与相关行业(如：银行、证券交易所……)的一个合作的过程。任何一家后来的WAP/ICP服务商在这一方面都不可能做到“一步到位”的状况。
这样，我们对该领域技术的掌握和积累就将成为后来者(特别是没有实力的后来者)很难超越的优势。
3、经验和资料的积累
我们从一开始就提供业务的网络经营者将积累经验和资料数据库，为将来更宽广的无线数据应用世界占据有力的市场位置。
1、我们将比大多数的后来者更具有该行业的实际经验，更懂得如何操作一个无线互联的网站，如何充分的利用切实可行的技术，并更深刻的了解到用户的需求。
2、无线用户希望无线资讯服务商为他们提供全面而准确的各种资讯，以便在他们需要查询的时候，总能找得到。就象随身带了一个图书馆。这样，一个庞大而翔实的面向无线用户的数据库就非常有必要了，而事实上，这样一个数据库是很难在短期内建设完成的。我们在网站建设的长期工作中，始终注意积累，就将逐步确立我们在该领域内的权威地位。这样，后来者也许就不会自己建设，而更倾向于购买或调用我们的数据库了。
应该说，无论在什么情况下，一个完善的面向无线用户的数据库都将帮助我们确立在无线互联方面的权威地位，也将给我们的投资者带来无比的信心。
要想在无线互联资讯服务上提高“门槛”、建立优势，主要工作是及时开发更先进的技术，快速进入市场。有了时间因素就能使我们的服务尽快进入市场。据估计，本网站将在6个月后领先于所有竞争对手。
第八章;我们的服务
目前，我们的无线资讯服务正处在初期阶段。1999年我们首次开发了基于WAP技术的诺基亚7110手机专用网站，此后我们对它进行了改良和二次设计并进一步开发了ErcissonR320和ErcissonR380的专用网站。
一、服务种类规划
目前针对每一位手机用户的各种日常生活需要，我们将提供衣、食、住、商务、参考资料六大板块的信息服务，具体来说就是：
购物类资讯：各大商场打折、优惠信息，各大商场主要的日常生活用品的价格比较表，紧俏商品供给信息……
餐饮类资讯：中国各大城市餐厅的地址、价格、订座电话信息，各类酒吧、咖啡厅的地址、订座电话
住宿类资讯：中国各大中城市、旅游景点的宾馆的地址、价格、订房电话
交通类资讯：提供中国各大中城市最新交通路况，交通路线指南……
商务类资讯：即时票行情、最新外汇牌价、贸易公告板、展会信息……
参考资料： 交通时刻表、世界各地的天气预报、万年历、英汉双向辞典、地图……
我们的WAP资讯服务现阶段在中国是独一无二的，我们将迅速建立起我们的市场优势，理由是：
1.中国最早提供中文WAP/ICP服务的。
2.专注于WAP/ICP这个市场的开发。
3.贴近用户生活的服务内容。
4.丰富的资讯内容。
5.合理的网站架构。
6.我们的WAP资讯完全符合WAP终端设备的技术要求。
7.为不同型号的WAP终端设备专门开发了不同的版本。
二、研究与开发
我们的研究与开发业务是在的领导下进行的。其主要目的是通过技术开发来实现中文WAP技术的实际应用。前一段时期，我们的研发部门对下列服务进行了卓有成效的技术研发：
1、WML语言的实际应用
2、WATEWAYS的应用
3、网站架构的合理编排
我们计划，在未来的3~6个月内投入50~80万元就WAP的中文搜索引擎、WAP互动技术以及安全认证方面进行进一步的开发。
我们的研发项目所涉及的课题有时并不是从顾客或市场中寻找的。因此，我们选择研发项目的准则是：实用性、关键性。将来，我们的研发业务需要增加力度时,这些工作都需要雇用更多的技术人员，添置更多的研发设备来加速开发过程，并使研发结果更加富有实际应用价值。
三、未来服务规划
为适应市场需求，我们计划增加服务内容和项目，内容包括进一步充实完善现有的栏目，为摩托罗拉A6188以及PDA设备开发专用网站。
此外还计划开发会员服务区，提供包括音乐点播，在线炒股，在线购物，会员在线订票、订房，会员电子商务以及代会员理财等服务项目。
四、服务与支持
在线帮助
我们的顾客都认为服务与技术支持是他们最关心的事情。他们常常对我们所提供的服务与技术支持发表意见。根据我们的经验，用户的问题是具有相似性的，通过一个详细的帮助程序，可以帮助用户解决他们大多数的问题。为此，我们建立了一个详尽帮助程序，覆盖到整个网站的各个细分栏目下，以次向全体顾客提供全程的在线即时帮助。用户在使用***的过程中，在任何分类或者栏目下出现问题时，他们都可以通过在线访问帮助程序来寻求答案。这样不仅保证了用户的疑问得到解答，而且可以有效的节约时间，降低我们的日常开支。.技术支持和信息反馈
对于某些特殊的问题或疑问，当无法通过在线帮助系统找到答案时，***还建立了完备的人工技术支持和用户解答系统，我们分别在有线网站和无线网站设立了用户反馈信息表，用户可以很方便的使用这些反馈表来把他们的疑问反馈给我们的技术人员，后者将在24小时以内间这些疑问的答复反馈给用户。
五、我们服务定价
我们的服务将分成免费服务和收费服务两块，其中免费服务对所有的手机用户开放，而收费服务则只对我们的会员开放。对于每一用户实行按月收取服务费的方式，对于每一个新用户我们将提供3个月的免费期。我们目前服务的定价为30元/月。这是我们参考了大量的资料所得出的一个能为大多数用户接受的价格。
第五篇：wap产品运营经验
WAP运营个人经验小结
时光郎 发表于 2006-12-19 17:13:00
LH8274 中文名：刘恒 英文名：Nuno。
个人总结了一些WAP的运营小经验，产品方面的，希望对新人有所帮助。也希望是抛砖引玉，望大家不吝啬都拿出自己的经验来分享吧。（注：文章中摘录了部分其他同学的经验文章）
WAP运营思路
首先关于用户要从两个方面分析：
1、普通梦网用户，即从梦网正常进入的用户。
2、群发或其他方式推广而来的用户。
一、普通梦网用户：
抓住这类用户关键一个点原因取决与该业务的排名，有优势的排名业务不管如何也差不到哪里去。（这点抛开不谈）另外就是业务名称问题。
业务名称：如何写出有吸引力的名称这点在同一页的8个产品中如何抓住用户的眼球由为重要，梦网的规定WAP产品名称为八个半字符以内，这其中还包括符号在内。
1、以以往的经验来看业务名称一定要符合栏目定位，这样订购率会比较稳定。
2、其次业务名称不要含糊不清，尤其是在下载类或游戏类产品中，业务名称一眼就要给用户明白的感觉，例如在游戏乐园中一款产品“娱乐新空间”这样的名称给人的感觉就是模糊无意义，通常订购率较低，“幻想*三国无双”这样的名称产品订购率会保持的比较稳定，而且用户也比较容易记住，对退订率的减少也有帮助。
3、铃声类产品中业务名称最好能做到大而全的感觉例如“东南劲曲排行”，“十万MP3下载”这类效果不错。
4、图片类产品就在于文字的诱惑率，以经验分析绝大部分用户喜欢的图片业务为情色写真类，如果在业务名称上产生对用户的诱惑而又不违规这就是名称的关键。
免费页面问题，用户点了名称进入了免费页如何抓住用户让其订购？首先明白自己这款产品是主推点播还是包月。
1、点播产品，用户由游客方式进入，其目的性就是不想多花钱，一般点一、二首就ok了，明白了这类用户的心理，那就是让用户用最少的步骤来选择到自己要的铃声，我的做法是在游客页面上通常所有的链接都是直接写上铃声名称，14个左右的链接，点击可直接点播，简单快捷，用最快的速度扣到用户的费用是关键问题。
2、包月产品，这类产品用户的想法是包月进入一次扣费后任意下载，抓住这类用户的关键就是要让用户感觉到产品里面内容丰富，功能齐全，分类详细。推会员的产品免费页需要注意内容分类，功能上能移到首页尽量让用户首先看到，要向用户展示的是一款大而全的产品。
页面布局是一个很重要的内容，它就相当于一个“敲门砖”，如果这个布局不合理，用户看着别扭，不舒服，那肯定会“喀嚓”退出了；应该注意以下几点：
1、图片不宜太多，很多用户手机在传送速率、内存、屏幕大小方面都很有限，如果图片太多，那下载一个图片花很长时间，用户肯定不耐烦；通常页面保持在15K以下。
2、文字不易太多，主要是有些用户的手机屏幕很小，如果整版，密密麻麻的文字，那看着太累，别提消费了。
3、当然如果能拿到ua，以上的问题就能迎刃而解；然后使用什么样的文字、图片，那需要根据自己的产品进行定位，始终要想用户所想，推用户想要的东西。
二、由推广而来的用户，这里讨论如果提高群发上来用户的订购率
1、号码质量：它在整个群发中是NO.1的，号码中又属带UA的新用户为精品，拿到这样的号码，随便发都赚钱；
2、群发语：这个东西，一般也就30个字（单条），比起短信的70个字，它的表现能力极其有限，但不知道是不是因为它的短小精悍，反而用户点击的几率大大增加，群发语应注意几点：
1）、与社会热点、大事、节日紧密结合，这样贴近用户的日常生活，就不会引起用户的反感。
2）、注意回避相关风险，如果是与地方移动关系好，能压得住，那可以发，但是现在用户的法制、自我保护意识都比以前提高很多，如果带太多情色、诱骗的内容，有些sp就喜欢发情色，当然不敢否认它能赚钱，但是可以灵活一些，不要一股脑儿的往死里发；
3）、如果拿到的号码是上面所说的极品号码，即带ua的新用户，那群发工作就需要做得很细，要区分目标用户群，这个手机号码使用什么样的手机，有什么特性，买这些手机的用户有什么共同的喜好或者其他共性，然后针对这些分析结果，制定相应的群发语；
4）、同一批号码，轮换着发，使用不同的群发语和地址；比如，有3万的号码，已经做好了3个页面，并配合3个群发语，那1月1日发a页面3万，1月3日发b页面3万；1月6日发c页面三万，三个页面推广的产品要不同，群发语也要不同，这样能让一批号码带来的效益最大；
5）、可根据发送的地域不同，根据当地的风俗，做相应的调整，可以发符合当地习俗、人情风味的群发语，这样比较有亲和力；
3、群发地址：其实对于群发地址，我们尽可能的让它短，一来腾出空间给群发语，二来用户看见不是很长的地址，心里不会有种压力。
4、群发时间：时间应该也是比较重要的，个人认为如果是发少量的，10万以内，那最好安排在18点到22：30，不要超过22：30；如果每天下发的量比较大，那建议从15点开始发，这样把时间拉长一些，降低风险，晚上网关比较繁忙，都会集中在这个时段发送，掉包很严重，有时候各地移动还会做一些限制，这样一来，反倒是sp自己吃亏了。
5、群发地域：如果能拿到活跃的新增用户，全部发；有些sp认为只有广东、浙江等省能赚钱，其他的省份不发了，那就错了，呵呵，其实只要是活跃的，发送了也会给你带来颇丰的收入，因为人见得少了，消费欲望就高，每天都见到的，那就没有什么吸引力了；
以上为常规的也是正规的手段，下列为非正规手段提高订购率和转订率。（违规尺度不分先后）
1、强绑，这就不需要多解释了，一般分为硬绑和软绑，硬绑是直接收到就绑，软绑即用户有了动作就绑。
2、页面文字的诱导和诱惑性，斟酌文字产生的微妙感觉。
3、页面逗留10秒自动订购。
4、页面上加上隐性链接，例如“.”这类，通常加在“梦网首页”上。用户很容易不小心点到。
5、记费点前移，点击歌曲就实现扣费。
6、返回订购，用户进入产品后返回自动订购。
7、屏蔽记费提示。
8、若干个产品中交叉运营，用户极容易不小心被套住。
9、强绑歌曲，下载了一首歌以后自动跳转到另一首歌的下载页面。
通常WAP产品都可以申请到SMS的点播指令，套用SMS的一些手法也可以增加其订购和转订率。
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