2014年国考深圳海关面试真题

第一篇：2014年国考深圳海关面试真题

2014年国考深圳海关面试真题（2月20日）

无题本，每个考官面前都有一台电脑打分

第一题，小王牵头一个课题，后来到外单位兼职，失败后回到单位，领导和同事觉得小王不安心工作，看不惯他，现在小王课题又还没有完成，假如你是小王，请问你怎么办

第二题，你是小区的物业经理，通过前任经理得知小区的排水管道年限将到，请问你怎么处理

第三题，本单位打算在官网上实行政务公开，但是政务公开具有敏感性，请问你打算怎么开展？

第四题，有很多热点新闻经过报道后都不了了之，被称作烂尾新闻，请你谈谈对烂尾新闻的看法。

2014年国考深圳海关面试真题（2月21日）

1.春节领导安排你们科和另一个科值班，你们科员认为安排上对你们科非常不公平，很多人抱怨，领导让你负责具体值班安排，你怎么办？

2.你是酒店洗衣房一名员工，客人交给你洗的衣服上标注的正确洗涤方式和客人要求的不一样，若按客人要求洗会损坏衣服，客人已经出去旅游联系不上，衣服明天就到了取的时间，你怎么办

3、国家工商总局近期叫停了禁止自带酒水这一霸王条款，以烹饪协会为代表的商户们反弹很大纷纷抗议，对此总局表示，叫停霸王条款是他们的职责所在。对此，你怎么看

4、某市工商部门组织一次对某商业街的调查，但很多商户对工作人员身份怀疑，以设计商业机密、老板不在等原因拒绝调查，前期效果很不理想，领导把该工作交由你来做，你怎么办

2014年国考珠海边检面试真题（2月21号）

1、出租房供幼儿园开班，怎么看？

2、如何开展关爱公安民警的活动？

3、学校的广播体操人数越来越少，怎么解决？

4、旅游景点人多，很多游客要求退票，你怎么解决？

2014年国考南昌海关面试真题及解析（2月20日）

1.居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。

【题目类型】应急应变

【能力考查】考查考生的应急应变能力，要求考生在有压力情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。

【参考解析】

小区管理人员与业主之间是服务与被服务的关系，双方维持良好的关系有利于小区日常管理工作的正常开展。如果双方发生冲突不能及时得到解决，对以后的小区管理危害很大，不利于建设和谐小区。

当小区管理人员与业主发生冲突，作为负责人，我应该尽快赶到现场。到达现场后我会马上亮明自己的身份，要求双方停止冲突，听我调查了解再做处理。为了安抚和平息业主的情绪，我会首先代表小区管理人员对他们致歉，然后批评小区管理人员，批评他们的工作态度和工作方式，即无论在什么情况下，小区管理人员都应该把自己当做服务者，把业主当做服务对象，应该热情周到服务，耐心细致解答，而不应该言语相向乃至发生冲突。我相信无论小区管理人员是对是错，他们都会理解我对他们的批评，我也相信在我批评小区管理人员之后业主的情绪会趋于稳定，这样就方便接下来我做调查了解情况了。

接下来我会真诚地向业主了解情况，请他们派出一位代表说明。然后我再请小区管理人员汇报一下刚才的情况和做法。我会实事求是地做出公正的判断。如果小区工作人员的做法符合规定只是方式方法有欠妥当，我会再次就小区管理人员的错误方式方法向业主致歉，然后耐心说明按照小区的有关规定，管理人员的做法正确，希望业主能够配合工作也是为我们小区的管理工作做的更好出一份力。如果是小区管理人员对小区规章制度了解不够导致错误管理，我会严肃批评管理人员并向业主保证以后会加强管理人员的内部学习和业务能力，保证这种事情以后不会再发生。我相信我的真诚和对工作认真负责的态度一定能够得到业主的认可。

这次事件之后，我会给小区管理人员开会总结经验教训，提高他们的业务素质，确保类似事件以后不再发生。

2.领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。

【题目类型】组织管理

【能力考查】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。

【参考解析】

互联网的发展日新月异，网络安全问题也日渐突出，领导要求我组织一个网络安全会议，这一工作很有意义，我应该做出周密的安排。

如果由我来给出组织方案，我的组织方案如下：

第一，组织一次调查。调查互联网发展现状、网络安全问题的具体表现、已采取的措施和成效、尚待解决的问题、未来趋势展望等。做好调查后写出调查报告，根据调查确定会议议程和内容。

第二，确定时间和地点。时间和地点的选择要根据领导的指示，再结合单位工作安排以及与会代表的时间作出合理的选择。时间可以为期一至二天，地点在单位有能力的情况下选在单位，如果单位条件不足，按照规定选择定点宾馆开会。

第三，联系与会代表。根据会议的议程和内容确定代表的范围和人数，拟出具体名单，请领导审批后派人一一联系。为确保联系到位，要通过电话、邮件、传真多种方式联系代表，在联系代表时要告知代表会议主题、议程、内容、时间和地点，请代表根据议程、兴趣点和我们的建议准备会议发言。我了保证代表能够及时与会，我们会提醒代表选择合适的交通方式，并会强调时间和地点。

第四，做好会场布置和接待工作。确定好会场后我们会派人按照会议要求布置会场，保证会场各种设施齐全，包括麦克风、投影仪、幕布、白板、白板笔等。对于外地代表我们会派专人接送，安排好其食宿，保证他们在开会期间生活便利。会议期间按照规定安排好代表就餐。

第五，做好会议资料准备工作。为方便代表，我们会为每位代表印发会议手册。为让每位代表都能深入清晰了解其他代表发言，我们会把各位代表的发言印刷成论文集发给各位代表。为方便代表了解网络安全现状，我们会把会议前期做的调查报告给代表人手一份。我们还会在会前搜集一些必要的实物和图片资料在会议上展示。

第六，安排专人做好会场服务工作，做好应急预案，保证会议能够正常顺利召开。

以上就是我对这个会议的组织方案。

国家公务员面试史上经典真题（海关系统）

1.现在的大学生就业，跳槽很频繁，有人认为这是不诚信的表现，有人认为这是择业自由，你怎么看这个问题？

【参考答案】

大学生跳槽频繁不仅给企业带来了巨大的招聘成本损失和管理难度，也造成了大学生自身的不稳定，不利于自身能力的提高，这种现象实质上反映的是大学生自身需求和用人单位需求之间的一种矛盾，而不仅仅是大学生不诚信或是择业自由的表现。

不可否认，由于大学生本身、家庭、社会等方面的原因，大学生确实存在就业期望高、缺乏明确的职业规划的问题，加之从众心理的影响，使得他们希望通过不断跳槽来寻找最“适合”自己的职位；但企业未能留住人才也有自身的原因：很多公司特别是一些中小企业，没有制定长远的发展战略或是工资水平偏低，在很大方面挫伤了毕业生的工作积极性；另外，我国高校“重考试成绩轻实践能力”的教育考核机制，导致大学生虽有专业知识、干劲十足，但却存在责任意识不强、创新能力不足等问题，不能将理论知识灵活运用到实践中，加之岗前培训所需的大量人力物力投入，使得很多企业宁愿选择招收有工作经验的员工而非大学毕业生。

解决这一问题需要政府、社会、学校以及大学生自身的共同努力。第一，高校一方面要提高办学特色，以市场为导向，进行适当的专业调整，提高专业结构的超前性、预见性，注重培养有较强实践能力和跨学科的复合型人才，另一方面要加强大学生的就业指导；第二，用人单位应该塑造良好企业文化氛围，开拓企业远景，完善企业留人体系，促进企业稳定发展；第三，大学生自身也要树立正确的择业观，并加强自身思想道德素质、专业知识、实践能力的学习。

从根本上来讲，解决大学生自身需求和用人单位需求之间的矛盾，避免大学生频繁跳槽，需要政府增强对企业特别是中小企业的资金和政策支持，解决其融资困境，促进企业的长足发展。

2.你在文件收发室工作，工作很忙，经常加班，但你的同事经常不来，你怎么办？

【参考答案】

工作中如果遇到上述状况，我会秉承“工作为重”的原则，尽自己所能，完成工作，与此同时，通过登门拜访同事或是询问其他同事的办法，了解同事经常不来上班的原因。

如果同事家中确实有重要的事情要处理，我作为同事、朋友，一定会竭尽全力帮助同事，使其能够尽快把事情处理好，回归到工作岗位上来。

如果同事是因为对我个人有意见，不愿意和我一起完成工作，我会主动找机会，选一个闲暇的时间，在轻松的氛围内和同事进行一次面对面的交流，对于自己的不足，希望同事能够直言不讳地指出，对于之前自己工作中给同事带来的不便，诚挚地向同事道歉，对于同事指出的不足，自己会尽力改正，还请同事今后在工作中能够多给予指导意见，保证工作的顺利开展。

如果同事仅仅是因为个人的个别原因对工作产生懈怠，态度不积极，我会耐心倾听同事的苦衷，并向他说明人生

遇到不顺心的事情在所难免，但是工作仍然是要完成的，要积极地面对生活，只有这样才能超越自己。

总之，为了能够保质保量地完成工作，一方面希望同事能够尽快回归工作岗位，另一方面自己还是要努力完成工作，和同事作好配合。

3.你是小区的物业主管，你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来，必须要业主签字才能搬，但是他联系不到业主，这时候他找到了你，你怎么办？

【参考答案】

作为一名物业主管，遇到上述情况，最要紧的是要尽快联系到业主，以便租客能顺利搬家，所以，对于着急租客，我会耐心地向他进行说明，我们会通过各种渠道，尽快联系业主，希望他暂时不要着急，和我们一起想办法，共同努力。

同时，我会查找业主留在物业的联系方式、地址，尽快联系业主；也可以发挥物业工作人员的力量，通过询问邻居或是业主的相关亲戚朋友，尽快找到业主。

如果还是不能够联系到业主我会及时和租客说明情况，让租客先搬一些自己急需的物品，并留下租客的联系方式，待业主回来之后，再来搬其余的物品；

如果业主因为重要的事情不能够尽快赶回来而且租客又很着急的情况下，可以询问业主可否授权物业先代为签字，事后再按照相关规定，补上相关的证明，待业主同意后，作为物业主管，我会妥善处理，若业主认为确有不妥的地方，我也会和租客讲清楚，希望他能理解，业主回来后，我们会及时通知他。

第二篇：2012国考面试真题

2012国考面试真题

2012年1月15日国家公务员外交部面试真题

1.大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(10分钟准备、3分钟演讲)2.你最艰难的一次选择？(追问一下，选择事件中的细节)3.你有什么爱好？

4.你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办？(追问1：你觉得小王有哪些不妥之处？追问2：假如我是小王，你准备怎么跟我说？)5.一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？

2012年2月11日国家公务员银监局面试题

1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做？

2.在北京上学，为什么不留在北京？

3.商业银行的资本有什么作用？

4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊？（追问2题）

5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法？

6.from the view of customer, how do banks improve their service?

2012年2月11日国家公务员银监局面试题

1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历

2.直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好.这时你该怎么做？

3.你对资本的本质有什么理解？

4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法？

5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service？

2012年2月11日国家公务员银监局面试题

1、自我介绍

2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法？

3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作？

2012年2月12日国家公务员银监局面试题

1、请你简要的介绍一下自己，包括年龄，学习经历与工作经历？

2、沟通很重要，请说一下，你最艰难的一次沟通经历？

3、银监的职责是监控银行业的风险，请说一下，计总风险与单个风险的关系？

4、Please describe yourself and How will you be fit for the new position?

2012年2月12日国家公务员银监局面试题

1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题

2、你为什么要来银监 ？

3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办？

4.专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点？

5.宏观题：金融监管和金融创新的关系？

6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示？

2012年2月12日国家公务员银监局面试题

1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历（我是社会人员）等

2、你为什么选择我们这个职位？

3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作？

4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。

5、How do you descripe yourself?

6、How(没错，是how，虽然我是把它当了what来答)will U do to fit in this position?

2012年2月12日安徽、山东银监面试题

1、自我介绍

2、一件，你觉得最难沟通的事情，你是怎么解决的？

3、从专业角度讲讲计总风险和单个风险的关系？

4、英文题，介绍你自己，你怎么适应新环境？

2012年2月16日财政部驻省（市）财政监察专员办事处面试真题

上午：无领导

某县农民举报没有收到国家粮农补贴，让你做一个调查，了解一下补贴发放情况，面试分为两个阶段：

第一阶段：为了调查此情况，请考生写出五个重要的调查入手方向，共40分钟，其中每人有2分钟的意见陈述。

第二阶段：考官准备了从A至H的一些资料，然后让大家讨论进行选择，选出最重要的五条，共35分钟，最后由一个人进行陈述。

下午：结构化

第一题

在工作过程中，当个人利益和单位利益发生冲突时，以自身经历谈一谈你该怎么办？

第二题

工作上，以前的旧知识可以转用到新的工作应用上，请考生举一个例子，说说你是如何把新旧知识融合贯通的？

第三题

三个人组成的一个调查组，你是新员工，另外两个人一个是组长，一个是老员工，他们两个人曾当着其它同事的面吵过架，问：为了保证工作顺利进行，你要怎么办？

第四题

你们四个人去调查资源税，因为只有一个月的时间，比较紧，有人建议直接找国土资源局的旧资料用，你有何评价？有什么新方法？

2012年2月17日国家公务员考试民政部面试真题

1、有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。结合你自己谈谈看法？

2、你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大学生村官情况调查工作，才能做到真实、有效？

3、你作为一名政务大厅工作人员，经常有办其他事的群众到你岗位来问着问那，已经干扰了你的正常工作，你怎么解决？

4、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你加更多的任务，你无法忍耐。你如何处理与领导的关系，并且不影响工作？

5、乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任，你村村民组织起来闹事，其中有你的亲戚，你怎么办？

2012年2月18日国家公务员考试民政部面试真题

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看?

2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点?

3、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查? 2012年2月22日上午国家公务员海关系统面试真题

1.虎妈狼爸你怎么看？

2.单位有一个新的规定，由于宣传时间短，引发很多的不满如何解决？

3.单位运动会你是对长，和你一起接力赛的同事对你的安排不满意你如何解决？

4.单位举办环保周，没有经费，不允许用纸张，你如何解决？ 2012年2月22日国家公务员多部门面试真题

关于大学生村官司被分配到支城城管大队做公务员，有群众投诉有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管辖的地区，领导带其他同事去跟建筑工地工人沟通，没有成功……管协区内有无照经营的小商贩乱扔垃圾，群众反应，大学生村官将小商贩清理后群众又反应买菜不方便……

1.有群众举报建筑工地建筑物乱放的事情，你如果调查？

2.在其他同事沟通无果的情况下，你将如何和建筑工人沟通？

3.上级领导下来进行卫生等方面的质检，你如何协助调查？

4.把无照经营的小商贩清理完以后，有的群众说好，有的群众说不好，你如何看这事？

2012年2月22日内蒙煤矿安监面试题

广东海事局、湖北国税等也是用此套题

给定一份材料，提前10分钟，看材料，允许带题本进场。

材料分4段，材料大致内容：

第一段说张勇做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员，在他的管辖区有施工队在施工，有很多垃圾、噪音，小区里还有工业园区。

第二段讲述领导外派了一个名叫李佳的同事前来协助加强城管工作。

第三段讲述工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。

第四段讲述城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目执法。

1、领导要张勇去城管对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为领导提供参考依据，问如果你是张勇，该如何组织这次调查？

2、张勇和李佳是同事，李佳是领导派来加强城管工作的，如果你是李佳，该如何做这个工作？

3、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么办？

4、城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目执法，对此你该怎么办？

2012年2月21日四川省国税面试题

1、给你很长的一段材料，主要涉及GDP增速，普通民众和富豪的收入增幅，科教文卫事业占财政支出的比例，西方发达国家的比例，税收收入等等。你从材料中得到什么隐含的信息？

2、中国社科院有个教授在微博上发起了“打拐”的活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与，收到一定的效果，更有人大代表表示要将此列为提案。你如何看待这个现象？这对政府机关的工作有何启示？

3、要你组织一个重走长征路的活动，参与的主题是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织？

2012年2月22日四川国税公务员面试题

材料题：

1、题目挺长，说一个待业青年占道摆摊，城管局要求取缔，有一个干部帮他办了营业执照，又换了一个不占道的位置。问你的看法，如果在工作中遇到类似的情况怎么做？

2、发生矿难，有一个遇难者的爷爷拉着一个干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死。”其他矿难者家属情绪也很激动，问如果你是这名干部，怎么处理？

3、三段材料，第一段大概说的东北某县（名字忘了）作了一个大棚蔬菜项目，当作“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段说专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段说国土资源部分说项目违规，当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。最后要求你对以上情况怎么评价？政府应该怎样做好惠民工程？

2012年2月23日国家公务员浙江国税面试真题

材料是关于：四川穷乡僻壤之地引进罗龙工业园区，有人认为是城市落后废弃的工业到农村来...问题1：对于工业园区的引进，有争议也有支持的，你怎么看？

问题2：大学生下乡到企业中去，但离职率很高，很多企业负责人都不愿意参加活动，你作为政府部门人员怎么做？

问题3：关于对乡村招商引资，让你准备前期材料，你怎么准备？怎样确保材料的真实性？

问题4：由于外传引进的工业会污染环境，导致农民收入低了，农民去政府里闹，把道路堵了，你作为负责人怎么处理？

2012年2月23日国家公务员陕西国税面试真题

1、我国是个农业大国，现在出现农村农民荒，你怎么看？

2、学生会主席在一次想领导作报告的过程中隐瞒对自己不利的事实，你怎么办？

3、西方有一句谚语“税收像死亡一样不可避免”，谈谈你的看法。

2012年2月24日国考国税面试题

上午

1、你对国家实行的“农超对接”政策怎么看？

2、有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？

3、由你组织超市到种植基地参观调研，如何做前期准备工作？

4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议，你会如何和这两家洽谈？

24日上午山东国税面试题

1、选一领域增加一税种，说明作用？

2、在广州，拾金不昧或将有实质奖励！正向社会征求意见的《广州市拾遗物品管理规定》提出：对无主的拾获财物，在拍卖后将拍卖款的10%奖励给拾遗者；对有主失物，失主领回时，可自愿按遗失物价值10%的金额奖励拾金不昧者，对此，你怎么看？

3、关于对于转变观念，发表一个3分钟的即兴演讲

24日上午海关面试题

1、有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看？

2、小张租住房屋想把自己的家具帮出来，安物业规定必须由业主签字，但联系不上业主，找到物业，你作为物业管理人员，怎么办？

3、你和同事都是保密局的，周六周日续建办，但同时经常找借口不来，你怎么办？

4、制定单位管理规定绩效及考核，并且会遇到困难，你怎么做？

24日下午海关面试题

1、现在大学自主招生中新设一个“圆梦计划”，这特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生。，请问你对这个政策有何看法？

2、你尚未毕业，忙于找工作而疏于学习，老师批评你，你怎么看？

3、你和王科长在以前的工作中有过矛盾，现在他轮岗调到你科室来，你怎么办

4、领导将一份报告交给你校对，要求你不用修改直接给出无意见，但你发现了一处文法错误，如果要修改，时间又不够，你怎么办？

2012年2月25日国家公务员国税系统面试真题

1.有一个人竞选省长的时候，说，当官要让百姓当面说你好，背后说你好，离任了还说你还，请问你对此怎么看。

2.你单位组织一场捐款，有同事说如果是自愿捐款的话就不想捐了，捐款积极性不高，你负责此次捐款事务，领导让你去处理这一情况，让大家积极捐款，请问你怎么办？

3.你单位现在有一次深造的机会，你很想争取，但是别的同事也很想争取到，如果主考官就是你的领导，请问你要如何跟领导争取这次机会？现场模拟。

2012年2月26日国考山东国税面试题

上午面试题

1、小王在某商场买了一件1000元羊毛衫，他怀疑是假的，商场要求检测，检测费用2000元。你是小王，你怎么办？

2、西安市要求公务员到2015会用英语交流，你怎么看？？

3、领导要求你去支点扶贫，你作为国税工作人员怎么办？

26日甘肃国税面试题

1、企业家经常带大量现金去灾区亲自发放慰问灾民，说能够唤起大众的爱心，谈谈你对此的看法？

2、你是教委人员，由你负责对中小学教堂进行突击检查，你要怎么办？

3、小李是你的搭档，非常细心谨慎，文章的一个标点都很看重，因此常常拖延大家的下班时间，你要怎么做？

4、你负责群众接待工作，一个群众怒气冲冲说要投诉，因为他办业务时，第一次来业务人员告诉他少一份材料，他回去取后再来，又说他还少一份材料，现在是截止日期的最后一天了，回去去取来不及。请问你怎么办？

5、你是高校就业办负责人，有人说你们的就业率数字有虚假，网民和社会都很关注，查实后数字确有问题，你怎么处理？

2012年2月26日下午汕头边检等部门面试题

1、古装剧，有人说好，有人说不好，影响社会主义文化建设，你怎么看？

2、你是小李，文字处理能力很强，其他处室领导经常邀请你去帮忙，你们领导有一次开会说，我们单位职工要先完成自己工作。你怎么办？

3、你是集团公司工作人员，领导在周五下午告诉你周一要一个数据材料，但是这个数据材料在集团分公司手中，你怎么做？

4、你负责对口支援贫困县，农产品单一，人闲散，聊天不做工，对于帮助这个县，你有什么建议？

5、廉租房分配过程中，有人举报有开豪车的人住廉租房，你有哪些调查途径？

2012年2月26日国家公务员国税系统面试真题

1、西安政府计划到2015年所有公务员都会说英语，对此你怎么看？

2、你在商店买了件1千元的羊毛衫，后来发现羊毛衫有问题，到商店要求退货，店员说要先检测羊毛衫，有问题才给退，而检测羊毛衫要2千元。你怎么办？

3、你到地方上去扶贫，作为国税人员，你将如何开展工作？

2012年2月28日国考内蒙古国税公务员面试题

1、日本福岛核事故，国内市民恐慌，抢盐。商家提高盐价。从政府、商家、市民角度，你如何处理？

2、汶川大地震，税务机关资助了一所学校。学校学生毕业了。税务机关还打算继续资助毕业学生。你拟个草案给领导。

3、学校体育馆入馆须知，有不妥之处。请指出，并如何处理？（有一张入馆须知说明）

4、小李是县级税务工作人员，参加市级机关遴选并通过了。本单位领导打算让他去基层挂职锻炼。考官是领导，你就如何跟领导说，现场模拟一下

2012年2月29日国税公务员面试题（湖南、广东、河南、内蒙等）

1、给一幅漫画，画的是一颗大树和一座高楼握手，拟一个标题，同时谈谈感想。

2、税务机关去中小学进行宣传，要求宣传形式新颖，你怎么做？

3、假设你是某县税务人员，某企业报税报表总是出错，恰好你在休假，接替你的小王没有发现错误，后来科长批评了你，你怎么做？

4、你陪同领导去一个离休老干部座谈会，会上老干部指出年轻人工作不周，你作为代表简短的发言，现场模拟一下？

2012年3月1日国考国税公务员面试题（广东、内蒙等地）

1、在新浪微博中写道：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助;要是败诉了，北大替你赔偿！”同时声称这段话是出自北京大学某副校长之口，！”——被网友热捧的“撑腰体”。对此你怎么看？

2、公务员录用规定德才兼备，以德为先，组织一次高校毕业生座谈会，你怎么开展工作？

3、午休时间，只有两名业务员值班，银行排号机坏了，客户不满，情绪激动，指责服务人员没效率、态度不好，你怎么处理？

4、你和同事去某企业税务检查，怀疑他们偷税，因为有些涉及该企业经营方面专业不懂，无法确定，且该公司经理和财物负责人以各种理由不配合，你怎么办？

3月1日下午辽宁国税面试题

1、某机关破格提拔见义勇为者、引起网友热议，你怎么看？

2、如果你辖区内有报税的企业，而企业工作人员经常不能及时准确提报，你怎么办？

3、你和同事上大街宣传税务政策，但是人很少，然后上级领导马上要来检查，你怎么处理？ 2012年3月2日国税公务员面试题（广东等地）

25分钟回答四道题，有题本，有纸笔，还有时钟加纸巾加橡皮擦，考官一次性念完四道题，然后四道题一起思考，最后一并作答。

1、寓言：狐狸发现一个山洞里有很多葡萄,但由于太胖进不去,所以饿了三天,瘦了一大圈就进去了.在里面吃了三天吃饱了,又由于长胖出不来,饿了三天出来了。谈谈你对这则寓言的理解？

2、阅读材料，说说小李失落的原因。你会如何建议小李。材料大意：小李平时很有创新意识和想法，多次受表扬。来了位新领导，交代小李写报告。小李没写完就有了一个新想法，领导过问报告时，小李多次提及新想法，但领导只关心报告的完成情况。你是小李的同事对小李有什么的建议？

3、你和领导去基层调研，领导的车在前，你的车因司机不慎与前车追尾，无伤亡，但无法继续前行。你将如何处理？

4、你是报社记者，领导要求你写一篇关于社会责任心、正义感的报道，请结合当前1-2个社会热点，你选择什么社会热点话题？怎么收集素材？

2012年2月22日国考北京、上海等海关面试题

1、继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子北大“他的三个孩子都成功进入北大，有30多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育，谈谈看法

2、单位出台了一项新的制度，由于宣传不到位，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致埋怨，作为经办人员，你怎么办？

3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？

4、单位举办绿色环保宣传周，没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你如何开展？

2012年2月22日国考天津、深圳海关面试题

1、广电部门设专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法？

2、单位系统坏了，业务压了很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办？

3、小李喜欢炒股，经常上班时间浏览股票网页，你劝过多次，有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合同事孤立你，你如何面对？

4、单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要，还浪费时间，领导让你组织，你如何开展？

2012年2月22日国考北京、上海海关面试题

1、继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子北大“他的三个孩子都成功进入北大，有30多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育，谈谈看法

2、单位出台了一项新的制度，由于宣传不到位，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致埋怨，作为经办人员，你怎么办？

3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？

4、单位举办绿色环保宣传周，没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你如何开展？

2012年2月23日国家公务员哈尔滨、厦门海关面试真题

1、某单位到高校招聘，招聘条件明确规定不要富家子弟，对此现象怎么看？

2、你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办？

3、你和单位的一个大姐过去发生过矛盾，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关照你，但工作一段时间你发现老大姐对你的工作不满意，还和其他同事说你的工作态度不端正，你怎么办？

4、上级单位要开展一次征文活动，分配给你们单位的篇数较多，而你们单位最近工作又较多，领导让你负责落实，你怎么做？

2012年2月22日上午国家公务员部委面试题

材料：某城管辖区 有建筑工地、小摊贩等，总之脏乱差。某日组织联合执法，环境干净了，但是居民说他们多管闲事。

根据材料回答以下四题

1、你是队长，你去和建筑工地协调。准备如何办？

2、工商、质监来我区检查食品问题，如何接待？

3、居民对你们的执法有意见，你怎么看？

4、对辖区环境做个调研，如何开展？

2012年2月22日国考统计局调查队公务员面试题

在侯考室给10分钟看一段材料

把材料纸带入考场，给25分钟答题

材料梗概：

近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，由此带来光污染、能源浪费等问题。某市要搞亮化工程，小杨向市建委提出要看该工程建设报告，市建委让小杨找发改委。小杨找到发改委，发改委说报告在审批阶段不能公开任何信息。小杨在网上对此掀起讨论，此后给发改委送了一面“不作为”锦旗。

请根据材料，回答以下四题

1、你对小杨给发改委送不作为锦旗怎么看？

2、如果你是发改委人员，小杨找到你，你会怎么办，对他说什么。

3、如果你是市建委工作人员，在网上小杨看到关于亮化工程的帖子，你会怎么做。

4、如果你是市建委的一名工作人员，领导要你收集亮化工程的相关资料，你会怎么办？

2012年2月24日国家公务员铁路公安系统面试真题

1.关于现在的执法，有的人说“严格执法”好，有的说现在的执法太温柔，你怎么看待现在这个问题？

2.领导让你组织一次消防演练，你怎么组织？

3.你是新到的铁路民警，村长的儿子曾被你查堵，村长因此不不配合你的工作，你怎么办?

4.（视频题关于倒卖黄牛票）如果你遇到举报倒卖黄牛票的，你会记录些什么信息？你怎么侦破这个案件？

2012年2月18日国家公务员面试题

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看？

2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点？

3、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查？

2012年2月24日国家公务员多部门面试真题（出入境边防检查总站、天津国税）

1.图书馆建设不完善，你怎么看？

2.工业园建设图书馆，储建中——你是怎样来展开这项工作？

3.建成后，看书的人越来越多，聊天的人也多，你是怎样改善这种现象？

4.图书馆建立后，来的人多了，资金不足，让管委会资助，管委会提出：把免费的改成收费的……

2012年2月24日国家公务员多部门面试真题（边防总站、海事局、财政部、检验检疫局）

1.农超对接，政策，怎么看？

2.建立一个网上信息平台，你是农业部，但是农民和商业很少使用，怎么办？

3.去某个地方进行调研，你做为农业局的工作人员，前期工作怎么准备？

4.一个大型的蔬菜基地的工作人员，已经跟一个超市进行对接，现在要跟其他大超市进行对接，你做为工作人员，怎么跟超市进行洽谈?

2012年2月25日国考公务员面试题（山西国税、江苏统计调查等部门）

上午面试题时间25分钟

1、有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作了26年，从未出过错，领着微薄的工资，家庭生活很困难。你对这件事怎么看？

2、某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导让你调查群众对这项政策的看法，你怎么做？

3、市里要选拔年轻干部，需要先去基层锻炼一年，有的同志因为家庭等原因，有抵触心理，你如何去做他们的思想工作？

4、你是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医院的不愉快经历，许多人转发和评论，你怎么办？

5、你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。一个外国投资团到你市考察投资环境，团长的笔记本电脑被偷了，投资团的人表示不满，许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环境。你怎么处理？

25日下午湖北、福建国税等面试题

1、国家广电部出台，增加新闻类节目播放时间，减少娱乐类节目播放时间，谈谈你的看法？

2、关于某乡，要开展引进人才，能工巧匠，种田能手，等等进行培训，让你负责，你人应重点抓好的环节有哪些？怎么抓好？

3、市里开展新型社会保障，你作为代表，参加省里关于社会保障工作的大会，会上，其他市区的代表，有的发表遇到的好处，有的发表遇到的困难。你作为代表，该怎么做？

4、你负责的一项工作，进行到一半，发现调整方案后，会更有效率，但是会增加其他部门的工作量。在作出这个决定前，你认为应做好哪些沟通？怎么进行沟通？

5、你是某局工作员，负责接待一个考察团，展示工作先进成果，在展示过程中，正好看到有一群众正在窗口争执，有很多群众围观，还有考察团的人员进行了拍照，这是你怎么处理?

2月25日山东国税（上下午）面试题

1、现在贫富差距扩大，谈一下原因，并说我们在税收政策方面可以采取的措施？

2、现在大学中农村生源减少，谈看法？

3、寓言类。农夫有一只鸡。每天下一个蛋，他想要鸡下的多一点，每天给它吃很多，结果鸡很肥，下的蛋却比原来少了。谈谈看法？

2012年2月25日海南省国税面试题

1、某省省长新当选时说，要以“背后说好，任后说好”为最高荣誉，对此你怎么看？

2、你单位为某地进行地震捐款，有些人不太愿意捐款，认为捐款应该是自愿的，而不是强迫或勉强，单位要你开展捐款工作，你如何开展这项工作？

3、你所在单位有一个外出深造的机会，对你的业务会是一个提高，同时这个地方也是你一个同事非常想去的，你怎么向领导争取，请现场模拟。

2012年2月26日国家公务员多部门面试真题（国税、江苏海事局、铁路公安、出入境边防检查总站）

1、某位慈善家，在灾区捐款时经常高调发放现金，对此你怎么看？

2、小赵和你是同事，他平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，总延长下班时间，拖累你没办法正常下班，你怎么办

3、你是教育局的，领导让你组织突击检查某中学的食品安全问题，你怎么组织

4、你是高校负责人，有学生投诉学校有被就业现象，经证实确实有这类情况，你怎么办？

5、你在接待处上班，临下班有个怒气匆匆的群众来找你，说你们单位业务科工作人员，让他回去取材料，取回后又说还缺一份，还要回去取，但马上下班了，今天又是办理最后一天，你怎么办？

第三篇：2011年国家公务员面试真题汇总——深圳海关

2011年2月23日深圳海关上午面试题

1、广州亚运会期间实行地铁免费，因实行后地铁人为患，四天后取消这项政策，改为发交费补贴，对此谈谈你的看法

备注：这道题目和实战班、封闭班那道题目是一模一样的了，完全压中了。2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做？ 备注：分析潜在的问题并提出对策就可以了。

3.你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办？

备注：新人这道题目讲过很多次的了，想一下老同志认为你娇生惯养那道题，是一样的了。

4.领导让你组织一次海关与武警的活动，要体现新鲜、新颖、融洽。你怎么打算？ 备注：创新的活动形式，结合之前讲的哪些活动题，留意主体特殊性。

2011年2月23日深圳海关下午面试题

1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你的理解。

备注：回忆戴斌老师在实战班、封闭班，热点话题那一章，讲“我国慈善事业存在的问题”那道题目，用那些素材答就可以了

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

备注：网络的帖子，戴老师在面试班上，对这个内容讲过很多次了。

3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？

备注：回忆一下戴老师面试实战班和封闭班讲义。关于“业务骨干被领导骂，安排做配合协调工作”的那道题目，真的是一模一样的思路了。

4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？

备注：关于“招聘”，冲刺班其实有说过这个方向，不过这道题目不是完整的招聘过程，只是招聘的其中一个环节。至于到了面试环节要做什么，其实就是简历，联系，住宿啊，这些，可以结合我之前讲的“接待”的那类模板框架来答。

第四篇：2011年国考国家公务员面试真题和解析——海关系统

2011年国考国家公务员面试真题和解析——海关系统

2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。

2月23日上午 海关系统

1、广州在亚运会及亚残运会期间推行公共交通服务全民免费的政策，但实施后出现高峰期爆满状况，一周之后，广州取消了公交免费，改为按户发放交通补贴。对此谈谈你的看法?

2、每年大学生毕业后，宿舍清理工作都是一个难题，如果你是宿舍管理员，你会怎么做?

3、如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办?

4、武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行?

2月23日下午 石家庄海关

1、近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法?

2、假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办?

3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年领导让你来接管项目，让小李担任副手，但李某态度消极，不配合你的工作，你怎么办?

4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，要进行面试，你怎么安排?

2月24日上午 广州海关

1.现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于“热词”你有什么看法?

2.亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作?

3.你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。

4.一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。

2月24号下午 海关系统

2.海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做?

3.同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?

4.你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排?

2月25日上午 海关系统

1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

2、你是一个旅馆的服务员，有一个客人说他忘带房卡，你怎么办?

3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办?

4、单位要你组织一次义务献血，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。

2月25日下午 海关系统

1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，有何看法?

2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，新同事经常向你求助。你怎么办?

3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看?

4、单位组织一次扶贫救困的活动，由你负责，你怎么开展?

2月24日上午 广州海关

1.现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件，熟称“热词”，对于“热词”你有什么看法?

【题 型】综合分析类试题

【注意要素】

作答此类试题，考生切忌将申论里的提出问题、分析问题、解决问题的模式用到面试题里，因为那样一来答案过于模式化，二来作答内容容易所答非所问，三来答案不易入题、切题而显得过于死板，形成了万能套式，而要将自己的感受与实例结合起来阐述自己对热词的看法。

【参考答案】

我对于网络上经常出现的热词并不算陌生，在工作中、生活中与同事或朋友交流时也时常用到这些流行的热词，例如：给力、浮云、李刚、你懂得、蚁族等。这些热词是网络对当今社会影响的又一体现：

第一，从政治角度来看，我认为网络热词一方面反映了一个时期的热点话题及民生问题，反映了一个国家、一个地区在这个时期里人们普遍关注的问题和事物，它具有一定的时代特征。例如，“蛋形蜗居”“集装箱蜗居”，在苦涩自嘲背后反映的是“蜗居族”最深切的无奈，同时也反映了我国目前房价过高的现状，这也正是目前我国人们普遍关心的话题。另一方面，网络热词在一定程度上体现了互联网的舆论监督作用。随着网络热词的流行，它长久的驻足在人们的脑海中，取代了新闻标题，颠覆了获取新闻的传统方式。而这些热点词汇，正直指时政热点、爆料趣闻新事、调侃民生百态，凭借其包罗万象而又风趣生动、简洁精准而又利于口口相传的特性，成为人们茶余饭后不可或缺的组成部分，也在一定程度上由互联网的舆论监督作用转向人民大众的监督。

第二，从经济角度来看，“蒜你狠”“姜你军”这些热词在一定程度上反映了特别是去年国内CPI指数的上升，今年各地方政府CPI调控数字都有一定程度的上调，大部分公布的是4%。CPI的上升告诉我们，我国经济增长方式的转变迫在眉睫，经济增长的主要动力应是在于科技进步，是在于扩大消费，我们必须走内生增长、创新驱动的自主发展道路;而围绕“保障房”、“三网融合”、“闲置土地”等今年经济生活中的热点词汇，更是有利于我们盘点热点现象，解读国家政策，展显成就效应等。

第三，从文化角度来看，网络热词也具有文化上的意义。许多死文字开始起死回生。如“囧”本义“光明”，但是在网络语言中，它是“郁闷、悲伤、无奈”的意思;再如“烎”，原意也是“光明”。不过网友使用此字时没有完全遵照原意，而是赋予它一种热血沸腾、永不言败的精气神。其他的如“给力”“浮云”“杯具”这些网络语言丰富了汉语词汇和人们的表达，这是在网络迅速发展的背景下网络文化对社会影响的一种体现。

最后，网络热词并非都是具有积极促进作用，有一些网络热词并无实际意义，而是网络发展的产物或是相关机构炒作的结果。例如：“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”，这个网络热词曾在网络上风靡一段时间，同时也出现了很多调侃的版本，如：“XX，你妈妈喊你回家吃饭”，而此类热词在人们视野里存活的时间不会很长，因为其是相关公司炒作的结果，没有任何实际意义。对此，我认为针对一些网络热词我们要区别去对待。

热词具有一定的时代特征，也是时代发展的一个必然产物，我想我们在利用热词进行调侃或是交流的同时，也要透过热词背后所反映的实质性问题进行细致的思考，学会辨别真假信息，学会不误传一些对社会发展不利的热词，充分发挥网络热词成为重要文化现象的积极作用。

2.亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作?

【题 型】组织管理兼情景处理题

【注意要素】

本题考查两个重点，一是考生理解问题的能力，二是在有问题情境下如何解决问题的能力。而本题考查的主要要素则是“工作时间长”，因此考生作答时需要注意此侧重点，切忌泛泛而谈，罗列一堆做好志愿者工作的种种措施与行为。

【参考答案】

作为亚运会的志愿者，能够为亚运会贡献自己的一份力量，我认为这是一次难得的人生经历，虽然在亚运会期间会遇见类似于工作时间长等种种挑战，但是我会克服困难，尽职尽职地做好志愿者工作。

首先，我将以积极乐观的心态面对各种工作。即使工作累也绝不埋怨、抱怨，在艰苦却有意义的工作中积累经验，锻炼自己，把这次志愿者工作看做是对人生的一次考验。

其次，我会在工作中注意饮食，加强锻炼身体，保持良好的身体状态，心情愉悦的投入工作中。避免自身由于压力过大，造成体力不支甚至生病等状况。

再次，我会提高办事效率，注重团结协作，增强组织性纪律性。在志愿者工作中注意方式方法，尽量避免做无用功，盲目无秩序的工作状态，比如我会按照一天的任务安排进行合理的分类，不管工作有多少，总可以分成重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急这四类，我要先做重要紧急的，最后做不重要不紧急的，对于重要不紧急和不重要紧急的，我既可以请求别人的帮助发挥团队的作用，也可以按照实际情况灵活处理。这样就能很好的管理好时间，工作效率自然提高。

最后，无论工作时间多长，我想我都应该尽职尽责，绝不会出现离岗休息等现象，而是切切实实的履行自己志愿者的职责，在认真完成自己志愿服务工作任务的同时，帮助一些身体比较弱的志愿者做些力所能及的事情，以更好的服务好亚运会。

总之，我会本着认真服务的精神，在做好本职工作的同时，真心的传递爱心，传播文明，体现志愿者良好的精神面貌与服务的激情与热情。

3.你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好的进行工作，你将如何处理。

【题 型】人际关系

【注意要素】

考生回答此题需要始终把握一点，就是不能因为任何事情影响工作的开展。在此基础上，与领导、同事做好交流沟通，消除误解。同时，考生要注意明确自己在单位中的地位，是一个新人，这是考生在采取的对策方面所要考虑的问题。

【参考答案】

读在职研究生离不开单位领导和同事们的信任和支持，也有利于自己综合素质和业务能力的提高，其实最终还是为了能够更好的做好工作。在这个过程中我要做到学习工作两不误，坚持在做好自己本职工作的基础上，采用配合单位工作的灵活、有效的学习时间和方式。坚持以工作带动学习，以学习促进开展工作。

首先，同事们认为我的学习影响了工作的开展，是对我目前工作和学习情况的正确意见，我会虚心接受同事们的批评，认真反思自己一段时间以来的工作和学习情况，合理分配学习时间，坚持做到不因为学习应影响工作。

其次，尽快在新的单位和工作岗位上迅速成熟起来，熟悉新的环境和同事，积极主动的与同事进行交流，一方面让同事们了解我的工作和学习情况，使他们相信我不会因为学习影响到工作;另一方面通过真诚的交流消除我和同事们之间的误解，增进感情，与同事们做工作上的好伙伴，生活中的好朋友。

最后，我会主动向单位领导汇报自己的工作和学习情况，请领导对我接下来工作和学习的顺利协调开展提出指导意见。

通过这件事我必须认识到工作和学习是相互统一和促进的，在职研究生的学习可以提高自己的知识水平，在工作中学习符合实际情况的工作方式方法以及协调单位人际关系都是我要注意的地方，我会根据领导的指示、同事们的意见和我的实际情况，做出合理科学的工作和学习计划，做到理论知识和实际操作相统一，学习知识和开展工作相统一。

4.一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理。

【题 型】情境应变

【注意要素】

考生要从促进工作开展，提高方案执行力的角度提出具体的解决对策，坚持做到单位整体利益与部门具体利益相结合，从实际情况出发，协调各部门工作。方案是单位整体利益和工作顺利开展的代表，因此没有什么特别情况，不能轻言修改原方案，或是进行较大的、改变初衷的计划。

【参考答案】

一项方案是否顺利执行和实现既定目标，关系到单位的整体利益，因此必须确保方案的高效执行力，所以我会本着单位整体利益和各职能部门利益相统一的原则，结合各部门实际情况，采取有效措施，在最短的时间内推动方案的顺利执行。

首先，我会在最短的时间内，迅速学习和了解方案的具体内容，从单位全局的战略高度深刻领会方案的精神和内涵，详细关注方案在执行过程中对每个职能部门的具体要求和所布置的任务，这是我开展工作的前提。

其次，没有调查就没有发言权，我会深入各个部门进行实际情况的调查，详细了解各个部门在执行过程中的实际困难，并与部门领导和同事就方案的执行和具体困难做好交流和沟通工作，尤其注意听取来自一线岗位同事的意见。在此基础上，召开各部门关于此方案执行的交流会，针对方案执行中的出现的各种问题核实困难，逐一讨论，并做好会议记录。

最后，我将总结整理各部门反映的实际困难情况，根据他们的意见以及实际情况，提出相应的解决措施，并整理成具体的工作报告，汇报领导，听取领导的指示。

2月24日下午 海关系统

1.最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法。

【题 型】综合分析的社会现象类试题

【注意要素】

注意在对某一社会现象谈看法的时候，不能片面偏激，而应该坚持全面、理性、辩证地分析问题。

注意审清题目，了解考官出题意图，明白考核重点，考生可以很好的把握答题的侧重。

注意回答社会现象类试题时，不能仅仅围绕该现象泛泛而谈，那样略显肤浅，考生应该透过现象看到其折射的本质问题。

【参考答案】

从两名“富二代”飙车相撞，到事业单位限招“官二代”，从“富二代”集体炫富到“官二代”扎堆做官，社会上对“二代”群体的质疑和争论也不断地升温。对于“富二代”、“官二代”，我们不能片面地说他们好或者不好，而应该理性全面地看待。

首先，我们可以看到越来越多的“官二代”利用父母职权、“富二代”利用金钱优势，胡作非为，肆意破坏社会公平，违背社会的法制精神。校园选妃事件、驾车撞人事件等关于“富二代”、“官二代”的负面报道频频见诸报端，这一定程度上使得“富二代”、“官二代”的形象在群众心中固化，衍化成为“纨绔子弟”、“横行霸道”的代名词。

其次，但是，我们也应该看到并不是所有的官二代和富二代都是不思进取或是靠父母立足于社会的，他们当中也不乏积极上进的。父母的光环没有成为他们的负累，他们中有不靠父母独立奋斗的人，也有努力成为成功的二代企业家的人。他们利用家庭富裕了他们充裕的资源、优越的学习和生活环境，努力奋斗，实现了自我的价值。如“官二代”毛岸英、“富二代”刘畅等。

“二代”问题背后反映的是社会资源的公平分配问题，对于社会上“富二代”和“官二代”的议论，政府及社会都应该引起重视。第一，社会教育要把“精英训练”和“贵族教育”从知识灌输向教育青少年做有责任的人上转移，不让他们在成长的路上迷失方向。家长、老师和社会要运用优秀传统文化的潜移默化，引导他们积极向上。第二，要努力营造一个健康的社会环境，清除各种潜规则，坚决打消“官二代”、“富二代”中根深蒂固的有钱有权能摆平一切的念头。第三，政府一定要努力打消社会的仇富、仇官心理，用制度之手消解身份的隔膜，共创更多公平的机会平台与更多公正的政策通道，保障社会公平。第四，媒体应起到一个很好的舆论引导作用，尽量减少炒作，而作为读者的我们，也应当持一种冷静的心态理智看待媒体报道。

未来的中国属于“官二代”富二代“，也属于”穷二代“。我们应该努力让他们共享经济社会发展的成果，让官与民成为一家，让贫和富互帮互扶。

2.海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责这项工作的同事生病了，领导将此工作交给你负责，你怎么做?

【题 型】组织管理类试题+情景处理

【注意要素】

注意题目情景设置，同事生病，领导要求你接着负责，此时，你不能接到通知后就重新组织安排，而应该先了解清楚相关的情况。

注意会议要求，是解决群众困难的现场办公会议，现场办公会议有其特殊的工作要求和特点，因此考生在答题的过程中要注意审题，结合具体要求进行作答。

考生在答题的过程要注意详略得当，注意细节问题的处理，组织管理类试题，某些细节性问题的处理更容易获得考官的青睐，切忌泛泛而谈。

【参考答案】

积极主动为群众解决实际困难和问题，努力为群众排忧解难是我党和政府义不容辞的责任和义务。单位此次组织解决群众困难问题的现场办公会议，有利于领导切实了解群众的困难并予以解决，能够切实增强政府的执行力，全方位重塑政府的公信力。

如果发生题中所说的情况，领导将此工作交给我负责。

首先，我会向领导请示，正确把握这次现场办公会议的精神以及相关的注意事项，同时，也要和原先负责组织的同志进行工作交接，向他询问清楚当前会议筹办的进展情况，以期在接下来的筹办工作中能合理协调各个筹备小组的工作，保障会议的顺利开展。

其次，组织会议筹备小组各负责人召开一个简短的会议，与各负责人进行充分的沟通，了解目前各项工作的进展状况，并做好相关的协调安排工作。各小组各司其职，分工协作。秘书组负责起草工作会议的总体方案以及会议要求等;现场办公活动组通过发放现场办公事项征集卡、开通征集热线电话、设立网上征集栏等方式，向辖区内的民众征集需要解决的困难及问题，并按照工作内容对这些问题进行分类梳理;联络组负责向参加现场办公会议的各部门领导及人员代表发通知，告知其现场办公会议的具体时间和地点;宣传组既要在会议前期进行宣传，让群众积极勇于提出问题，同时也要负责和各大媒体的联络工作以及会场横幅的制作等，以期扩大此次现场办公会议的影响力。

再次，在现场办公会议进行，秘书组要做好相关的会议记录工作，后勤组以及安保组也要合理安排相关人员的接待工作以及现场秩序的维持工作，确保会议的顺利开展。

最后，在会议结束后，我要认真进行反思总结，并撰写详细的工作报告，包括此次组织现场办公会议过程中的经验与不足，上交给领导，以供备案，为以后组织类似的会议提供经验借鉴。

3.同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?

【题 型】人际关系题

【注意要素】

明确角色。你既是他的同事，又是好朋友。所以 你具有其他人所不具有的优势，就是在沟通时能够与他更亲近，你的话更具有说服力。所以你要把握好沟通的方式和原则。

抓主要矛盾，有条理解决。本题的关键在于同事对于领导对于他私自外出做出的批评不满意，进而消极怠工。你要抓住问题的关键，他不满意是因为他没有意识到公务员私自外出的利害关系，所以你在沟通时就要抓住这一点，给它摆事实，讲道理。

【参考答案】

近几年来，对于公务员的考核越来越严格，明确规定公务员工作期间不得私自外出。此举是为了严肃公务员队伍的纪律，维护良好风气。作为一个公务员，一定要在平时的工作中尽职尽责，严守纪律。如果我的同事真的发生了以上的情况，作为好朋友的我一定要及时与他沟通，让他以工作为重，尽快投入到工作中来。

首先，我的同事因为上班时间外出，受到了领导批评，他肯定会感觉委屈，这是可以理解的，但是把这种情绪带到工作中去，影响工作就是不对的。我作为好朋友，会找尽量在下班后，请他吃饭，或者一起逛街，在此过程中，跟他进行沟通，安抚他的情绪(应该具体些，比如聊聊天，让他放松点，问问他最近工作状态不好，是不是家里有事，看看自己能不能帮助他。如果是因为对工作有情绪，再跟他好好谈谈。)，希望他能正确面对领导的批评。

其次，我会委婉地跟他讲明，领导对我们的批评其实是对我们的关心和爱护。在没有跟领导请假的情况下私自外出，是违反工作纪律的。对于这种错误的处罚可大可小，现在还仅仅是批评，说明领导还是希望他能够自己认识到自己的错误，给他改过的机会，是对下属负责任的表现。如果领导对此置之不理，客观纵容，那么这种事情继续发展，记过或者开除都是有可能的。所以要正视领导的批评，化批评为动力，继续努力工作。

再次，我会和他进行沟通，我们作为公务员就是要全心全意为人民服务，要尽职尽责，不能有半点懈怠。因为领导的批评就消极怠工，不好好工作这是对自己更是对人民群众不负责任，应该快速调整情绪，尽快恢复工作状态。

相信通过我的安慰和劝说，他会尽快恢复过来，以工作大局为重的。在以后的工作中，我要多多关心同事，鼓励同事，及时与他们沟通，与他们团结协作，更好地为人民群众服务。

4.你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排?

【题 型】组织管理题

【注意要素】

注意人数。本题设置的是十个大学生，所以考生一定要考虑到这十个大学生的不同的个性特征和不同的需求，再进一步安排实习岗位。

不能完全按照组织管理：事前，事中，事后的一般程序进行。组织大学生实习具有一定的特殊性，需要根据不同的人安排不同的岗位，考虑到人与岗位的匹配性，并且在组织的过程中要体现出人文关怀。

【参考答案】

现在很多大学生在即将进入社会之时都存在这样的问题：理论知识与社会实践严重脱节。为了解决这个问题，很多企业纷纷向即将毕业的大学生开放，为他们提供实习机会。我们单位很乐于接受大学生来单位实习，真正让他们掌握实践技能，尽快熟悉工作环境。此次十个大学生的实习工作由我来组织，我一定会竭尽全力组织安排好，让大学生们能够尽快熟悉工作流程。

第一，我会在他们正式实习之前先带他们熟悉各个部门，于各个部门的负责人打好招呼，并在会议室给他们召开一个小型的欢迎仪式，让他们初步感觉到单位这个大家庭的温暖。

第二，在安排实习之前，我会把他们召集到一起，了解他们所学的专业，以前是否有过实习经验，以及性格特征，希望去哪个部门实习，希望提升哪方面的能力等信息。然后就所了解到的信息进行分类整理。

第三，尽快与各部门的负责人进行联系，询问他们缺少哪方面的人才，是否有特殊要求等，把各部门的要求进行统一整理，与我所掌握的实习大学生的资料进行统一分配安排，尽量按照”物尽其用，人尽其才"的原则，为他们选择最能发挥特长和最能得到锻炼的岗位。

第四，在他们实习的过程中我会经常到他们所在的部门，了解他们工作的感受，收获，并向部门负责人了解这些大学生工作的基本情况。如果他们工作中遇到了问题，我要及时与他们沟通，并提供最及时最有效的帮助。

第五，在实习结束后，我会让他们写一份实习心得，并对每个人的实习情况作出评价。并举行简单的欢送会，希望他们能够带着今天在这里的收获，去创造属于更好的明天。

最后，我会针对这批大学生过程中遇到的问题和心得体会做出总结，上报领导，为以后组织类似工作提供参考和借鉴。

第五篇：2012年国考国家公务员面试真题和解析——海关系统

2012年国考国家公务员面试真题和解析——海关系统

2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。

2月22日上午 海关面试题

1、继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看?

2、在一项集体比赛中，你带领的队伍进入了复赛。在比赛前你听到队员聊天，认为团队人员安排不合理，还有关于你的毫无根据的花边新闻，请问作为队长你该怎么办?

3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办?

4.单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展?

5、三段材料，第一段描述东北某县作了一个大棚蔬菜项目，作为“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段描述专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段描述国土资源部门指出该项目违规操作，但当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。问题：请问你对以上情况怎么评价?政府应该怎样做好惠民工程?

2月22日下午 天津海关

1、广电部门设置专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法?

2、单位系统坏了，业务积压很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办?

3、小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理?

4、单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要演习，还浪费时间。如果领导让你来组织此次消防演习，你会如何开展?

2月23日上午 哈尔滨 厦门海关

有题本有笔有纸

1、某单位到高校招聘，招聘条件明确规定不要富家子弟，对此现象你怎么看?

2、你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

3、你跟本单位一老大姐之前因为工作原因产生过误会，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关照你，但工作一段时间后你发现老大姐对你很冷淡，你很长时间没有工作任务，而且她还向其他同事反应你工作不积极、工作态度不端正，你怎么办?

4、上级单位要开展一次征文活动，要求一定数量的“机关文化建设”征文，但是你单位最近工作任务很多，工作安排很满，领导让你负责落实，你怎么完成任务?

2月23日下午 海关系统

1、谈谈你对地沟油、苏丹红等事件的看法?

2、酒店要进行安全检查，要求访客晚上11点之前离开，有一名访客没按时离开，还大声喧哗，引起其它客人投诉。你是酒店负责人，这时已经接近下班，请问你如何处理?

3、你的英语水平好，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理?

4、领导派你去一个单位调查有人收受红包的情况，请问你如何展开调查?

2月24日上午 海关面试题

1、有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看?

2、小张想从租住的房屋里把自己的家具搬出来，按照物业规定必须由业主签字，但一时联系不上业主。小张找到物业，你作为物业管理人员，怎么办?

3、你和同事都是保密局的，周六周日需加班，但同事经常找借口不来，你怎么办?

4、制定单位管理规定和绩效考核制度，经常会遇到困难，你会怎么做?

2月24日下午 海关面试题

1、现在有些大学在自主招生的同时，开设一个“圆梦计划”，特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生，请问你对这个政策有何看法?

2、临近毕业，有很多学生为了找工作而逃课，你是班长，班主任为此事批评了你，你怎么办?

3、你和单位另一部门的王科长在以前的工作中有过误会，后来他调到你所在的科室任科长，看你不顺眼，也不认可你的工作，你怎么办?

4、领导将一份规划书交给你，让你征求意见并限时提交，你的直接上司让你给出无意见，你同意了，但你后来发现了一处说法错误，如果要修改，需要其他部门提供数据，时间又不够，你怎么办? 2月22日上午(海关系统)

1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看?

【参考答案】

把女儿“骂”进名校的“虎妈”和把孩子“打”进北大的“狼爸”引发了家长热捧，这种热捧的背后所隐含的是广大家长们认为教育成功就是考进名牌大学的功利心，家长对于如何教育孩子的迷茫，以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。“狼爸”的成功只能代表他的教育方式适合他的三个孩子，并不一定所有孩子都适合，很多孩子因为不堪家长和学校的学习成绩的高压而自杀事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。

“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一、中国几千年的严厉教育观念已经转化成为一种教育内在的文化基因，这种以“严”教观念仍旧在人们教育思维中起着很大作用;第二、中国现代教育体制不完善和教育方式的单一。单纯的以应试教育为主的教育制度，以及举步维艰的素质教育改革使整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，家长对于采取何种教育方式去教育孩子产生了迷茫。第三、中国对教育成功的评价体系过于功利而且评价体系单一。单纯的应试教育导致考高分以及考上名牌大学就是成功，考不上大学或者进了职业学校都会成为反面教材。家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。

虽然我国政府已经认识到现行教育体制的弊端并推行了一系列改革措施，但是收效甚微。因此我们还需要从以下几方面进行改变。

第一、家长要改变教育观念。不要以为高压式的教育方式就是好的，家长应该在尊重和保护孩子的个人权利，尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、教育他们、因材施教，关注孩子的全面发展。

第二、政府应该加快教育体制改革的步伐，把素质教育落到实处。教育的本身是为了提高学生的素质，而不是为了考试得到一个较高的分数。因此家长和学校应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是把中华民族优秀文化的传统教育、社会主义荣辱观教育等推进素质教育落到实处。

第三、完善教育成功的评价体系，树立正确的教育成功观。只要孩子将来能为社会做出贡献，这就是教育成功的体现。

总之，社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感，共同努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围，让孩子们健康成长，成为国家的栋梁之才，为祖国的建设贡献自己的力量。

2.单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办?

【参考答案】

作为单位的工作人员，一项规定出台之后，应该大力的去宣传，这不但能够方便群众、降低成本，还有利于提高办事效率。但是，如果遇到题中所述的这种情况，我会从以下几点做起：

首先，对于在工作过程中，由于宣传不到位给群众带来的不便，我会以真诚的态度向群众表示歉意，希望能够得到他们的谅解。之后我会耐心细致地向群众解释新规定，说明新规定的优势，如新规定可以节约通关时间、提高通关效率等，让群众理解单位的初衷是为了企业为了群众着想。

其次，在向群众解释之后，我会根据新规定及时地把群众办理的事情处理好，如有需要可以帮助他们进行相关操作，对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚，并尽可能的让群众满意。

最后，在把群众的事情处理结束之后，我会向领导提出一些建议来防止以后再发生类似的事情，主要是做好宣传工作。通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传，使广大的群众能及时了解到新的规定;也可以开通报关热线电话，针对于群众及企业存在的技术问题，进行详细的解答。

相信通过我们的大力宣传及报关企业、群众的积极配合，一定能够将这项新规定落实到实处，真正的提高通关效率，降低通关成本。

3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办?

【参考答案】

参加团体比赛不仅有利于增进单位内部人员的凝聚力，而且还是展示我们海关人精神风貌及团队建设成果的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，调整心态，保证我们的比赛不受影响，最终能够取得一个好的成绩。

首先，我会认真思考一下自己这两天的工作安排，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到所有人的特长，将他们放到了不合适的地方，没有能够充分发挥他们的才能，因此造成了个别队员的不满意。针对这种情况，我会先私下找他们进行交流，向他们详细解释下我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，详细记录合理的建议。

其次，对全部队员进行一次简单的调查，收集整理每个人的特长，同时征集一下大家对我最近工作的意见和看法。

最后，根据我收集整理的资料写出一份工作调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，对两位队员表示感谢，并将他们纳入负责人的行列，和我一起负责此项工作。

我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量,促使我们在复赛中取得好的成绩。

事后，我也会进行总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在展开具体工作前进行调查，充分发挥每个人的长处，让每一个队员在团队中能找到存在感和荣誉感，加深集体观念，为海关的团队建设工作贡献一分力量。

4.单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展?

【参考答案】

单位举办“绿色环保宣传周”的活动，能够在单位内部有效倡导低碳环保办公理念，引领新的办公时尚，还可以向各报关企业形象地展示海关推行的“无纸化”通关作业。为了保证这次宣传周的顺利举行，我会着手展开以下工作。

首先，由于缺少活动经费，并响应无纸化办公的需求，我会将这次宣传活动的通联工作通过电子邮件及电话进行，且在执行的过程中，要保证每个人在收到邮件之后进行回复，以保证通联工作的畅通。

其次，我会广泛收集关于绿色环保、低碳办公的相关文字、图片材料等，制作成电子版的宣传材料，上传到单位网站上，进行广泛宣传。为了使宣传内容更加生动形象，我也会邀请技术部门工作人员制作视频短片，上传到网站上进行播放，以加强宣传效果。

再次，在宣传周内，将本次活动的相关细节信息以电子邮件的形式发到各个同事的邮箱，并邀请各部门的同事在周一、周三、周五下班后到公司会议室观看环保宣传片、举办绿色环保知识问答等活动，也可以邀请相关专家向同事们讲解绿色环保在办公室的具体利用，并做好活动现场图片及视频资料的收集工作，活动结束后放到单位网站上，进一步加深大家的印象，保证绿色环保的观念深入人心。

最后，我会发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡每个人从家带一盆绿色小植物，装点办公室，为大家营造一个绿色的办公环境。

“无纸化”办公及绿色环保意识只有通过不断的宣传才能够更好的深入人心，海关工作人员要以身作则，为报关企业做好表率，进而使环保观念深入人心，大力推行“无纸化”通关作业。

5、三段材料，第一段描述东北某县作了一个大棚蔬菜项目，作为“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段描述专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段描述国土资源部门指出该项目违规操作，但当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。问题：请问你对以上情况怎么评价?政府应该怎样做好惠民工程?

【试题类别】综合分析之材料类试题

【考查要素】综合分析能力、逻辑思维能力

【思路点拨】综合分析之材料类试题是要求考生围绕材料内容进行分析，主要考察考生的综合分析能力，通过对各事件或现象的分析，看到问题的本质，找出材料之间的联系，并对这些问题进行分析，找出问题的解决对策，要求考生逻辑清晰，条理鲜明。

【参考解析】

“民心工程”、“菜篮子工程”是我国政府为百姓解决困难，保障民生而采取的一系列措施和工程项目，某县作大棚蔬菜项目作为当地的“民心工程”、“菜篮子工程”，为响应号召，改善民生，当地政府的出发点是可以理解的。但其做法并不符合当地的实际情况，这种做法是有待商榷的。

首先，当地政府应该从实际情况出发，因地制宜，科学推动项目建设。一个项目的开展首先需要经过认真考察，分析当地情况，并联系社会现实状况，作出合理规划，而不是盲目进行，或跟风从众。要建设蔬菜大棚，不但要在项目建设之前考察当地土壤等情况，还要对当地的交通、蔬菜供求状况有全面的了解。所以项目的考察与规划是做项目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展开。

其次，作为民心工程，当地政府还要倾听民众的声音，做百姓急需要做的。从材料一中可以看出当地百姓不是十分赞成这项工程。群众生活在社会的最前端，做民生工程的初衷就是为使百姓生活质量提高，所以百姓的意见至关重要，广泛的收集民意，也是政府在做一项工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程顺利的展开，政府要做到与人民群众之间的合理沟通。

再次，规范运作。当地政府在做项目的时候应该注意规范运作，严格按照程序，规范地完成。政府工程作为当地社会工程的标杆，是当地工程和项目的示范和榜样，政府的工作更应该严格要求，合理规范，创造良好的社会氛围和树立良好的政府工程形象，做良好的自我监督和管理。

总之，地方政府应该因地制宜，根据实际情况做出合理规划，同时严格要求自己，做到为民示范。要做好惠民工程还要从以下几个方面入手：

第一，要坚持一心为民的执政理念，一切从群众利益出发，一切从实际情况出发，时时处处为群众着想，做最符合群众利益的事，做群众最需要的事。

第二，加强管理，合理规划。在做每一项工程前要做好科学考察和合理的规划，地方要做到因地制宜，利用当地的特色，发挥特长，使项目的实施目标明确，实效性强。

第三，加强监督，规范运作，严格把关。惠民工程关系到百姓的切身利益，在进行项目实施时，一定要加强管理和监督，规范运作，严格把好规划关、质量关、检测关，使人民群众的利益得到最大程度的保障。