2011年安大长学地铁站服务活动策划书

第一篇：2011年安大长学地铁站服务活动策划书

2011年安大长学地铁站服务活动策划书

一.活动背景

（1)基本情况介绍：西安地铁已正式运营，鉴于我校离北站较近，我校的志愿者们愿意在北

站做志愿者服务活动。

（2）组织部门：长安大学电控学院牵手同行志愿者服务队。

（3)主要执行对象：城墙以北的车站。

（4）近期状况：地铁站已正式运营，周末人流量较大；我校离北站较近，学生对环境较为

熟悉。

（5）活动开展的原因：地铁站周末人流量较大，我们能够提供力所能及的帮助；锻炼学生的社会实践能力；扩大志愿者的影响力。

二.活动的目的，意义及目标

（1）目的：让北站能够顺利畅通运营；锻炼学生的社会实践能力，丰富生活体验，提升自

身价值。

（2）意义：进一步完善我们服务社会的宗旨；传递爱心，服务社会。

（3）目标：让我们的服务得到大家的认可；提高学生社会实践能力；扩大服务队的影响力。

三.活动开展

(1)活动对象：尽量是城墙以北的站点。

（2）活动时间：每周的周六周日，活动结束时间在阳历十二月中旬以前。

（3）人员组织配置:每次参加活动的人数在十五人左右。

（4）执行的应变程序：如果时间上发生冲突，我们会和你们商量，尽量让双方都满意。

四.活动中注意的问题及细节

（1）时间问题：志愿者会按时到达服务站点，并且做好准备工作。

（2）志愿者在服务时应严格遵守相关规定，认真完成任务，若有特殊情况及时报告。

五.活动的负责人及主要参与者

活动负责人:长安大学电控学院牵手同行服务队.主要参与者:长安大学电控学院牵手同行服务队成员及学校其他学生.手牵同行志愿者服务队外联部

自动化一班李新峰

2011.10.11

第二篇：地铁站服务策划书

信息工程系

地 铁 站 服 务 策 划 书

青年志愿者工作部 策划时间：2012年12月12号

一、举办单位：江苏海事职业技术学院信息工程系

二、承办单位：青年志愿者工作部

三、活动地点：南京南站

四、活动时间：2012年12月15日（周六）

五、活动目的：

改变地铁站拥堵杂乱的现象，让地铁站有序化、整洁化，方便广大乘客出行，构建良好的出行秩序和环境，进一步引导和激励广大志愿者弘扬奉献、友爱、互助、进步的时代新风。

六、活动意义：

1、用实际行动来诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿

精神；

2、打造一个文明、有序、和谐、高效的地铁工作站；

3、将当代大学生乐于奉献的精神风貌以一种全新的姿态全面呈现给社会，让更多的人加入到我们的行列；

4、增强社会经验，提升个人行动能力 ；

5、增强大学生的服务观念，奉献精神，团队意识和实践能力，加强大家在平时学习生活中的社会责任感和团队凝聚力。

七、活动前期准备：

1、活动前负责人应与相关的地铁站联系好，以免发生冲突；

2、于12月14日周五下午课后开活动前期的动员大会；

3、活动前准备好校服、志愿者服装和一些相关物品；

4、了解所工作地点的地理位置和交通路线。

八、活动流程： 1、12月15日早晨8：10组织志愿者在学校二期食堂门口集合；

2、清点人数确认人员到齐后，与院青协前往南京交院站乘车前往目的地；

3、到地铁站之后，分发志愿者工作服，各个小组到相应的地区后分派人员各司其职；

4、与售票厅各一个小组，站台小组负责乘客的疏散，不要造成人员的拥挤，售票处的小组负责帮助不懂的乘客购票乘车；

5、责拍照的同学做好摄像工作，为大家留下一份美好回忆。

九、活动细则：

1、活动参与人员：本系志愿者，青年志愿者工作部部长副部长。

2、在地铁站，我们要帮助乘客学会如何购票如何选择乘车路线；

3、工作中要保持饱满的服务热情不得嬉戏打闹做与工作无关的事；

4、活动过程中严格按照要求行动，组员之间相互协作。

十、活动后期工作：

1、做好后期的组织宣传工作；

2、活动结束后每人写一份对于本次活动的总结；

3、做好活动的总结工作并做好向学校的汇报工作。

十一、注意事项：

1、遇到不清楚的地方及时和车站工作人员交流；

2、工作期间不得和工作人员和乘客发生冲突；

3、工作时一定要量力而行，在来回的路上注意交通安全；

4、遇到紧急情况要及时与车站工作人员联系，不可擅自处理。

第三篇：地铁站志愿服务活动总结

地铁站志愿服务活动总结

国庆节来临了，同学们也迎来了一个休息的机会。我们志愿者也又迎来了一个为大家服务的机会。

在南京航空航天大学能源与动力学院分青协的组织下，我们在胜太路地铁站进行了志愿服务活动。大部分志愿者都是大一新生，他们放弃休息时间，来到地铁站，进行志愿者活动，为了能够让广大市民可以更方便的出行，也为了缓解地铁站工作人员的压力，同学们当上了售票辅导员，指路员，引导员等许多的工作。售票辅导员为那些使用自动售票机不熟练的市民进行辅导，指路员为初到此站但是不熟悉的市民指出该如何最简便地到达目的地。引导员为不熟悉地铁站内部结构以及出入自动闸机有问题的市民提供指导。

在10月1日到10月3号这三天里，我们进行了6个半天的志愿服务。每日早上7点半和下午1点同学们在学校集合，大一新生对志愿服务都抱着很高的积极性，都早早的来到集合点。然后，在领队的带领下到地铁站报到，在经过工作人员的讲解后，进行了历时3个小时的志愿服务活动。在这期间，同学们不管自己站 得有多累，都面带微笑的向每个需要帮助的人员提供力所能及的帮助。同学们很积极地进行各项活动，服务广大市民，进行人流疏导，很有效地缓解了地铁的压力，也很好地缓解了地铁工作人员的压力。

在这次活动中，志愿者们尽自己的力量，方便了他人，辛苦了自己，使自己的价值得到了进一步提升。这是一次十分有意义的活动，大家都从中学到了很多，懂得了如何与人更好的沟通和交流，如何给予他人帮助，也锻炼了自己各方面的能力。

第四篇：地铁站服务工作总结

信息工程系青年志愿者工作部

地铁站服务总结

2011年03月12日早晨，我们青年志愿者工作部所有人员伴着朝晖来到百家湖地铁站，热情洋溢，满怀激情的投入到这次志愿服中来。

我们本次工作的主要目的是：了解社会，深入社会，服务社会，奉献社会，回报社会！

这次服务活动的主要内容是：为过往乘客提供信息咨询、应急服务等志愿服务，还要与地铁站的服务相配合，详细介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还热情地帮助小孩、带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。

由于我们中一部分成员是首次来地铁站服务，所以比较缺乏经验，对于这一问题，我们并没有退缩，而是勇敢面对，对于游客的咨询，都能做到认真回答和讲解，对于那些面部带着疑问的乘客，我们能够主动上前询问并提供力所能及的帮助。记得是一个刚下车的美女在那里左顾右盼，一副疑问的样子，于是我们迅速走过去，经询问得知，皮箱太重，却找不到电梯，对于这一问题，我们毫无犹豫的帮助她提到出站口，看到她微笑的面孔和真诚的一句谢谢，瞬间感到无比的自豪和光荣！

还有，我们是第一次来百家湖地铁站，所以对这附近的地形和地理位置不是很了解，但是，我们到站后就详细的看了车站里的公共地图，在这一个上午的志愿服务期间，我们主要解决了乘客的进出站刷卡问题、线路问题、换乘问题。指路时，乘客多是前往百家湖广场和凤园广场等，经过我们认真地查阅资料，或向其他工作人员咨询后，将最佳线路告知乘客，使他们顺利到达目的地。看到他们满意的微笑，我们感到无比的骄傲，内心充满了成就感。

不知不觉中，我们这次的志愿活动也即将接近尾声。总结起来，在短短半天的志愿服务时间里，我们不怕苦不怕累，用我们的耐心、热情和汗水，以及吃苦耐劳，知难而上的精神，不断地向周围需要帮助的人们伸出自己的援助之手，尽力为他们提供最快捷、最全面的服务工作。这是一份十分有意义的活动，我们从中学到了许多，懂得了如何与人更好的沟通和交流，如何关心他人并给予帮助，锻炼了自身的各方面能力，最重要的一点：我们深刻地体会到了“与人玫瑰，手有余香”的意义，从中收获了快乐！用我们的一句口号作为总结：乐人乐己，助人自助！今天我们真正做到了！

2011年3月20日

第五篇：学雷锋实践活动策划书之地铁站志愿者服务

地铁站志愿者服务

——南京中医药大学学生会青年志愿者中心策划书

一、活动背景

志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神。是中华民族助人为乐的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。由于南京地铁站分东西南北纵横，客流量在各个站点都有所不同，特别是市中心或者居民区的地方，客流量较大，导致许多潜在危险，例如人数过多，容易发生走散的事，发生火灾等，不易逃生，且易发生踩踏事故等。但是志愿者的一句善意提醒可能挽救好几条生命，志愿者的耐心引导可能会使走散的母子重新相见，所以我们有义务为社会贡献绵薄之力。

二、活动目的用爱在心与心之间传递温暖，让爱化成灿烂的阳光洒满大地，将爱播种在每一个路人的心里。城市，会因志愿者的爱心变得更加美好

三、主办单位

南京中医药大学学生会青年志愿者中心

四、活动口号

无私奉献，爱心传递

五、活动时间

待定，最好是周末

六、活动对象

南京中医药大学学生会青年志愿者中心的青年志愿者（人数未定）

七、活动地点

三个地铁站（未定）

八、活动流程

1、前期准备

（1）联系南京地铁，收集好志愿者服务所需要的资料项目部负责（2）对志愿者有关地铁站志愿者服务应知应会及应急情况处理的培训管理服务部负责

（3）志愿者通知及人员安排项目部负责（4）相关物资：水，常用药品准备精诚负责

2、活动具体流程

8：30志愿者集合8：30-9：30前往计划的三个地铁站口并听取地铁工作人员安排 9：30-12：00按照人员分配计划，志愿者们做好各自的位置，配合好地铁工作人员，注意帮助老弱病残年幼的人群

12：00-13：30轮班安排吃午饭

13：30-16：30按照人员分配计划，志愿者们做好各自的位置，配合好地铁工作人员，注意帮助老弱病残年幼的人群

3、活动后期

做好与地铁站员工的交接工作，并写好活动总结，其中包含地铁站员工对我们志愿活动的表现的评价

十、活动风险及解决方案

1、作为志愿者要时刻调整好自己给他人讲解时的语气，时刻保持着谦虚，平易近人的态度；

2、与他人交流时要保持着热情、耐心和细心；

3、若遇下雨，提醒志愿者带好雨具。

谢逸武