第一篇:会议流程 发布会订货会
****集团湖北省客户答谢会
会议议程
一、活动主题
****集团湖北省客户答谢会
二、主办单位
主办:武汉***********公司
协办:山东***********公司
三、活动时间
2011年9月3日-9月4日(周六-周日)(待定)
四、会议地点
酒店名称:武汉********酒店
酒店类型:大型4星级涉外酒店
酒店地址:******
五、活动规模
参会人员预计120人
六、活动内容
1.武汉****答谢经销客户致辞
2.介绍****食品集团有限公司的发展前景与规划
3.介绍****产品的过硬品质以及在市场推广、营销团队建设方面的举措
4.大型的让利促销推广
5.现场赠礼和抽奖活动
6.现场客户提问及解答并签约
7.现场产品的展示及品尝
8.答谢客户晚宴
七、活动流程
9月3日-会议第一日
名礼仪小姐配合总监的介绍展示产品,介绍完之后由5名礼仪小姐
整齐有序的端着盛有****代表食品展示盘给来宾品尝,并采访来宾
PM15:20
9月4日-会议第二日
会议接待办公室现场办理参加活动登记
八、活动气氛的营造
1.横幅:活动地点及武汉区域的批发市场附近拉横幅。
2.户外广告牌:**********。
3.室内宣传牌:各市场****门店室内宣传牌。
4.免品:武汉区域批发市场免品台,免品活动持续一星期。
5.会议现场音乐、POP展示、X展架、主席台背景布臵、投影滚动播放等。
6.会议专业主持人以及专业娱乐节目穿插活跃气氛。
第二篇:新品发布会会议流程
新品发布会会议流程
会前准备:
(1)会前每个分公司应提前核实邀约顾客数量报于具体负责人处,负责人根据邀约数
量预定定餐量,如有回民顾客,预定回民餐。
(2)会前每个分公司应明确发车点并报于负责人处,负责人应根据各个分公司情况合理有效用车。
会议当天准备:
1.车上互动
(1)顾客上下车之前,员工需面带微笑,提醒顾客小心。对于年龄大的顾客应主动搀扶。
(2)员工可在车上做一些互动游戏,如知识竞答,歌唱比赛等活跃气氛,增加亲切感,还可对新顾客做公司简介的讲解,以增强顾客对公司的信任度。为以后的销售工作奠定基础。
2.顾客游园:到达指定地点后,员工应根据时间情况带领顾客游园,如对会议场所较熟悉员工可主动讲解。谨防顾客私自游园,以免丢失。
会议开始前准备:
1.顾客用餐:建议每桌人数在10-12人之间,根据到会人员情况分组有序进行,回民顾客单独用餐。为方便管理,可在每个餐桌上放标明顺序的用餐牌,按分公司依次排列。
2.迎宾:在客人即将到来时,员工应站在来宾入口处两侧,列队相迎,所有人员要求站姿标准,正确,在来宾进门时所有人员列队相迎,带队人员喊:“叔叔阿姨好!”其他人员齐声喊:“欢迎光临!”同时掌声欢迎!(掌声应热烈!)。
3.准备茶水在顾客即将到来之前准备茶水,茶水不要装的太满,应以七分满为宜,水不要太烫,以免客人被烫伤。
4.发送国旗:在顾客找到自己位置后员工每隔一人发送中国和美国国旗各一支,以配合会议现场互动。
5.列队站齐:当主持人宣布会议开始时,所有员工应自动站立在会场两侧(站姿依会场站立标准定),不允许交头接耳,随意走动,直至会议结束(炒货前)
会场布置:
1.舞台背景布:中美国旗、长城、自由女神像、推出洁家;
2.中美两国大吊旗分别在舞台背景布的左右面。
3.主题横幅:庆祝中脉洁家室内空气净化器实现国产化
4.会场侧方、后方背景布;
左:安全呼吸 远离疾病右:空气好、呼吸畅、身体棒后:好空气 好身体
5.会场外横幅:热烈欢迎中脉科技集团董事局主席兼首席执行官王尤山先生
6.横幅:热烈庆祝中脉洁家室内空气环保仪荣获中国室内装饰协会室内环境净化推荐产品 本场活动专用宣传品
1.洁家专用邀请函:700份
2.中美两国手持型小国旗各500面
3.产品易拉宝位置:会场左右两侧,左、右各10个
4.吊旗位置:会场四周,气球位置:舞台后侧,供抽奖时使用
5.恐吓”报纸600张、“产品”报纸600张、宣传单页800份(依到场人数而定)
6.笔记本电脑1台(会务放投影用)
7.气球若干、充气筒10个、吹哨10个(健康快车送货时用)
8.鲜花8束(歌唱演员、王总、吴工、苏主任讲话时用)
11.分公司旗帜9面、12家分公司会场桌牌、1至70号餐桌牌
12.价格表60份(含赠品政策)
13.氨水二瓶、白卡纸一盒、滴管二只、白手套一副(试验用)
14.样机(产品展示区、专人咨询)
会议流程:(主持人串词见附表1)
1. 幕后企业简介
2. 舞蹈(热闹喜庆火爆带有异国风情的味道)(高抬腿、踢踏、斗牛士)-------5’
3. 主持人上场-------------------------1’
4.企业简介荣誉展示、隆重推出王总致辞----5’
5.中脉集团董事局主席兼首席执行官王尤山先生致辞-------------------------15’
6.瞿总致词、并邀请顾客代表共同为新品揭幕-8’
7.洁家产品总工程师吴工做产品介绍----------10’
8.中国室内装饰协会李主任颁发室内环境净化推荐产品证书并致词---------------5’ 9.集团首席专家苏亚巾主任解说室内空气与健康的知识------------------------------40’ 10 现访老顾客-----------------------------15’
11.现场实验--8’
12.本场优惠政策---------------------------3’
13.专家咨询
附表1
A:女士们
B:先生们
C:来宾们
D:朋友们:大家中午好!欢迎光临中脉洁家国产化新品发布会现场,我是本场发布会的司仪××。
C:我是××
B:我是××
A:我是××。首先请允许我们对各位尊敬的来宾朋友们表示热烈地欢迎!
合:欢迎你们!
B:同时在这里我们也祝来宾朋友们心情愉快,身体健康,合家美满。
合:万事如意!
C:现在我们非常隆重地宣布:中脉洁家国产化新品发布会
合:正式开始!
D:此次中脉洁家国产化盛会也得到了集团总部各级领导的高度重视和大力支持,他们于百忙之中也亲临了今天盛会的现场,接下来让我们用最热烈的掌声有请总部的各位领导入场。A:首先有请中脉科技集团总裁/董事局主席/首席执行官王尤山先生!
B:有请肖俊方先生/有请
D:同时参与今天盛会的还有全国三十多家省级子公司的领导们,让我们对他们的光临也表示热烈地欢迎!有请各位领导嘉宾入座。
A:中脉科技集团自一九九三年成立至今已历经了十余年的风雨,终于成为了中国保健品行业的龙头企业。
B:集团于一九九七年,成功推出第一个以中脉为品牌,奠定了企业发展里程碑的产品中脉
烟克,从此,中脉品牌红遍了大江南北,走进了千家万户。
C:一九九八年,中脉从国有企业正式改制为民营股份制企业,成立了南京中脉科技发展有限公司。二零零零年四月,正式成立了由八百名下岗职工组成,负债1680多万元的中脉科技集团。
D:中脉的发展经风历雨,终于迎来了今天的辉煌!在集团总裁王尤山先生的带领下,中脉科技集团现已成为全国拥有30多家省级子公司/500多家中脉科技专卖店/1000多名中脉健康专家/2000多名售后服务人员和18000多名服务专员的保健行业龙头企业
A:来宾朋友们,下面请允许我们非常荣幸地邀请集团总裁王尤山先生致开幕词!合:掌声有请!!
新品揭幕环节:(CD)
合:感谢王总,有请王总到嘉宾席入座。
D:中脉科技集团十几年来一直致力于人类生存的三大要素阳光/空气/水成功地推出了远红外磁性床上用品和华脉活性水生成器。
C:针对于目前全社会高度关注的室内空气污染问题,使中脉意识到治理室内空气污染的重要性和紧迫性。应社会的需求,中脉集团与美国高科技机构共同研制出了代表世界最高科技水平的中脉洁家室内环保仪。
D:中脉洁家自三月份上市至今短短几个月的时间里,得到了广大消费者的充分认可和国家有关部门的大力肯定。为了使中国人站在世界最高科技的健康前沿,使国际最高空气净化技术在中国得到广泛应用,中脉集团的科学家们经过不懈地努力,终于实现了中脉洁家室内环保仪的国产化,从而也坚固了中脉洁家环保仪在国内外空气净化设备中的领袖地位。
C:来宾朋友们,激动人心的时刻终于到来了,我们将马上为您隆重推出具有世界领先水平的国产化中脉洁家环保仪——(热场舞蹈)
有请本场新品发布会的揭幕嘉宾:中脉科技集团副总裁瞿洪琪先生。
合:掌声有请!!
吴工简介产品环节:(AB)
B:感谢瞿总,感谢叔叔阿姨,同时也请我们现场的各位来宾共同记住这一辉煌的时刻。A:在中脉洁家国产化的进程当中,集团总部的科研人员付出了辛苦的劳动,这些辉煌的成果都是汗水和智慧的结晶,亲爱的来宾朋友们,在今天中脉洁家国产化新品发布会的现场,我们也非常荣幸地邀请到了中脉科技集团洁家事业部总工程师吴忠义先生。
荣誉展示与颁奖环节:(CD)
C:感谢吴总工程师针对国产化中脉洁家为我们带来的精辟讲解,有请吴总工程师到台下嘉宾席入座。
D:中脉洁家室内空气环保仪自今年三月份上市以来不仅得到了广大消费者的一致好评,也得到了国家有关部门的多项认证!(荣誉展示)
合:掌声感谢我们的展示模特!
C:为了表彰中脉科技集团在中国空气净化产品领域做出的卓越贡献,国家相关政府部门给予了大力支持与关注。
D:在今天中脉洁家国产化新品发布会的现场,中国室内装饰协会将为国产化的中脉洁家颁发室内环境净化推荐产品荣誉证书!
C:下面让我们用热烈的掌声请出今天的颁奖嘉宾:来自中国室内装饰协会的代表李主任。合:有请!(李主任致辞)
C:感谢李主任的致辞。
D:接下来我们将非常荣幸地请出中脉科技集团副总裁瞿洪琪先生上台接受这一荣誉。
合:掌声有请!(礼仪高举奖牌绕场一周)
C:有请二位到台下嘉宾席入座。
苏教授讲座环节(AB)
B:激动人心的颁奖为中脉洁家所获得的荣誉写下了浓墨重彩的一笔。
A:一个从事健康事业十余载的企业,现已成为科研生产营销为一体的民营高科技企业。B:在这里,记录您与中脉一路同行的脚步,在这里,您可以获得最前沿的养生健康知识,还可以了解中脉最新的产品信息。
A:同时还有专家为您答解惑,今天新品发布会的现场,A有一个更大的惊喜要告诉各位朋友:中脉科技集团最最优秀的专家团成员莅临了现场,他们就位于会场后方的专家席,欢迎他们。
B:亲爱的朋友们,最让我们关注的时刻到了,在今天发布会的现场我们请到了中脉科技集团最最权威,最最优秀的专家。她将为您带来最新的健康知识,最前沿的健康资讯:她曾获中华人民共和国卫生部科技成果奖,现任中脉科技集团首席医学专家/中央人民广播电台中脉健康之声主讲嘉宾/并且多次赴美国交流学习。她就是让我们非常尊敬的苏亚巾教授。合:掌声有请!!
现访环节(CD)
实验环节(CD)
产品展示+优惠展示(AB)
结束语(ABCD)
A:我的爱是绿水白帆,畅
B:我的心纯洁美丽,,献给您
C:我祈祷,我呼唤,中脉与您心相连,D:我高歌,我祝福,中脉与您常相伴。
A:让我们共同关爱生命
B:关注健康
C:相约中脉
合:欢聚一堂
演唱欢聚一堂歌曲。
在欢快的音乐声中进入咨询时间,中场炒作!
第三篇:新品发布会会议流程
新品发布会会议流程(中国区)
一、会前
1、确定时间、地点
(1)、发布会时间:2015年9月18日(2)、发布会地点:国家大剧院
2、确定嘉宾人员
3、分发邀请函
4、会前准备
二、会中
1、嘉宾、媒体入场,现场签到
2、明星唱歌,知名主持人开场
3、播放6s主题宣传片
4、新品启动仪式
5、展示新品,苹果高层讲解新产品特色
6、介绍新产品推广战略
7、贵宾祝酒,晚宴开始
8、小提琴独奏
9、自由宴会(媒体采访与自由问答)
三、会后
1、发布会总结
2、产品效果评估
第四篇:药品订货会会议流程(主持人)
----医药---客户答谢会流程
时间: 2011年9月 14日(星期三)下午:14:30-21:00
地点:------
主题:------
约到会人数 100人
参会厂商------
会议统筹:---
会议主持人:---
会议产品和订单讲解:--------与协助厂家代表
会议后勤:
会议流程1、13:30-14:20签到
第一篇章:回顾、展望2、14:30-14:35主持人宣布会议正式开始;
主持人语:尊敬的各位来宾,亲爱的各位朋友,我最尊敬的战略合作伙伴
大家下午好!
首先感谢各位朋友百忙之中抽出时间来参加-----昌医药的客户答谢会,在这万里晴空的季节里,感谢亲爱的朋友们,亲爱的伙伴们,你们给予-------的支持、理解与宽容。在这充满温馨,充满感激的日子里首先请允许我代表------医药公司全体工作人员对长期以来支持和帮助我们成长的每位朋友致以崇高的敬意,并对今天在百忙中莅临我们会议现场的各位嘉宾朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎!各位来宾,本次客户答谢会,主要以答谢为主,我们新设了货物超特价甩卖、让人心跳的抽奖、让你感动的拓展、让你愉快的有奖问答。所有的来宾,今天到这里来,都会有意想不到的惊喜!
第二篇章:产品知识及厂家政策介绍(共邀请6家)
5、14:50-15:00请河-----厂家代表对产品进行简单讲述5分钟,客户补单5分钟)
6、15:00-15:10请-----厂家代表对产品进行简单讲述5分钟,客户补单5分钟)
7、15:10-15:20请-----厂家代表对产品进行简单讲述5分钟,客户补单5分钟)
8、15:20-15:30请------厂家代表对产品进行简单讲述5分钟,客户补单5分钟)
10、15:40-15:50请-----医药第三终端总监对本公司政策讲解,贯穿货物超特价甩卖、让人心跳的抽奖、让你感动的拓展、让你愉快的有奖问答。
货物超特价甩卖:同仁堂霍香袪暑软胶囊,原价5.8,现价4.5(仅购100盒);山东罗欣的头孢曲松原价1.4,现特价1.2/支,现场订货奖¥100/件;白药的参苓健脾颗粒,原价6.5,现特价5;宜童,原价4.8,现特价3.2; 有奖问答:--本次新品订货多少钱就能抽一次奖?你想抽到什么样的大奖?
罗欣的罗索洛芬分散片与芬必得相比,哪一个效果好,你又能赚更多的钱?
第一轮抽奖;
有奖问答:-----公司现行价格体系中,哪些产品有优势?多抗是用来治什么病症的?它的卖点有哪些?可尔生零售价多少,有些什么卖点,一盒你有多少利润?(找单品卖得好的客户回答)
第二轮抽奖:
第三轮:揭晓特等奖,订货最高金额奖。
第三篇章:订货、感恩、抽奖篇12、16:00至17:30订单跟进及金额核算
17:30至18:30抽奖、用餐
主持人讲:欢乐的时光总是短暂,期待我们携手合作.未来我们----医药公司将以“品种齐全、质量保证、价格优惠、服务一流”宗旨,以饱满的精神,对医药健康行业的热情为各位服务,再一次感谢各位嘉宾朋友的光临.真诚的祝福您身体健康平安,家庭幸福美满!
第五篇:订货会流程
如何开好订货会
一、开好订货会要避免以下几种情况
1、订货会开成吃喝会
订货会厂家往往会准备丰盛的美食,让客户在品味美食的同时进行产品推介,但由于控制不当,结果客户喝的酩酊大醉,订货会现场一片斗酒声,货没订出多少,费用去白花,订货会成了吃喝会。
2、订货会开成沟通会
主要是负责开订货会的厂家人员或经销商由于对订货会目的不明确,在开订货会时与客户过多注重与感情沟通,推介产品拉不下面子或认为只要关系好客户肯定会要自己的产品,结果忽视自己要将货物订出去的目标,使订货会成为了经销商与客户的沟通会。
3、订货会开成答谢会
订货会会前准备措施不足,通知客户开会前对客户库存情况和对客户资金情况了解不足,同时还会存在通知客户参加订货会表述不清,告诉客户我们要搞个活动,而对活动内容没有详细说明,客户没有准备,结果客户参加了订货会,但由于没有心理准备,结果使货没订出,使订货会成为答谢会。
二、开好订货会会前准备要注重细节
“成功源于细节”订货会要取得成功注重于细节往往很重要,很多订货会从设计到流程各个方面都做的不错,但是由于细节忽视,造成订货会效果大打折扣,对于订货会前准备要注重的细节主要是在两点:
1、订货会的准备工作:
细致扎实的会前准备是订货会成功的关键,一般来说订货会的准备工作主要包括以下几个方面:
(1)确定订货会的邀请对象,一般做为食品行业开订货邀请的对象主要是大的二批、分销 商及大的买场或连锁超市的主要负责人,细节之处是尤其要抓住在订货会中起决定作用的人员。
(2)确定订货会的主推品项:做为企业产品品项往往不是单一的,因而采取哪款产品作为主推品种,就要对市场进行充分摸底,找出机会点最大的产品,如针对夏季前以“水”这一普及产品作为主推品种可能就比以果汁或茶的效果好,细节之处是要避免主推的品项过全或促销推广产品无重点。
(3)制订主推品项的订货政策:即对主推品项产品采取什么样的促销政策才能合适,才能起到扩大订货量的目的,促销政策不到位也会影响订货会效果,细节在于订货政策的制定。
(4)确定订货会的主题:销售产品需要一个理由,开订货会同样也需要一个由头,确定一个主题。否则平白无的搞促销开订货会会让客户产生防范心理。
(5)做好订货会事前造势和客户摸底,一方面事前造势让客户有正确认识和心理和准备,同时通过市场情况摸底圈定核心客户,是订货会有的放矢。
(6)做好场地的选择:主要根据邀请的人数,规模,选定订货会会址,对场地的选择要求,要做到交通便利,易于寻找这一点。
(7)做好时间安排和订货资料的准备,根据邀请对象发邀请函,注明订货会时间地点,同时也可将产品资料,价格表和促销活动通知送达知客户手中。
2、定货会会场布景:
定货会会场布置要突出订货会主题,主要有以下几个方面:
(1)主席的正方悬挂模幅,模幅标明企业名称与产品品名如“厂订货会”。
(2)会场门口设置欢迎词板,最好写上商业客户名称,同时陈列样品,签到本。
(3)会场周围粘贴宣传画,会议桌放置宣传品。
(4)准备好开会所需用品如话筒,扩音设备,如有条件可准备幻灯机,投影仪。
(5)制订会议议程,并落实到人。
(6)做好人员分工,确保人尽其责,并可根据情况定。
三、订货会会中要充分沟通、制造气氛
通过在订货会会中制造轻松宽松的气氛,一方面可以让客户积极参与其中,调动客户订货的积极性,同时可以消除客户的防范心理,感染其它客户,主要可以采取以下方式来做到:
(1)设置游戏,邀请客户参与游戏让客户放松。
(2)穿插娱乐节目,调动现场气氛。
(3)实行订货摸奖,调动客户订货积极性
(4)开设有奖问答,让客户了解产品,对所出的问题设置不要过于复杂,简单为主,达到宣传和让客户积极参与为目的。
(5)进行小型讲座,告诉客户产品特点及销售方法、技巧。
(6)面对面座谈,进行充分沟通,了解客户所想,并有计划解答,增强互信。
四、订货会会后要及时跟进
订货会开完后,只是订货会成功的一半,如何落实是订货会最终成功与否的重中之重,因而订货会后一方面要将货会及时送达订货客户的手中,另一方面要做好电话的及时跟踪与走访追踪,收取保证金,确保真正达成意向。
一、订货会准备阶段
1、确定客户类型。按以下原则区分重点客户、次重点客户、一般客户。
a)该客户所在市场的大小。区域市场的经济水平、消费意识、卖场数量等,都是决定市场大小的重要因素;
b)该客户的综合实力。一般从软件、硬件两方面来考察客户的综合实力。硬件包括资金、仓储、人员、店面等有形物件;软件指客户的管理能力、网络基础、个人意愿(与公司合作意愿)、发展思路等意识形态方面。
2、确定要邀请的客户。评估分析完客户类型之后,我们即可针对性的邀请参会客户。一种情况是一个区域只邀请一家。如果该区域目标客户综合实力较强,又有很强的合作意愿,那么只需邀请一家。另一种情况是一个区域邀请2-3家。如果该区域有多家意向客户,有的综合实力强但是合作意愿处于摇摆之中;有的可能综合实力稍差,但是合作意愿强。这种情况应该都邀请过来参会,以保持相互刺激、良性竞争关系。
3、充分准备好会务工作。会务工作准备充分与否,是一场订货会能否在把握之中、有序进行的关键,一般有以下内容: a)硬件设施
i.会场选择,设有宴会厅的商务酒店。
ii.展厅准备,pop,X展架,帷幔,DVD广告,背景布,电视(投影仪),dvd(电脑),麦克风,音响,会议手册、产品宣传手册的制作等。
iii.货物准备,按单备货,分类摆放,价签明确。b)软件准备
i.会议形式。根据人数的多少、规模大小,可选择研讨会、座谈会及T台走秀等不同形式。ii.会议政策。订货会奖励政策的制定,包括订货返利、装修支持、抽奖等系列政策。
iii.会议流程。在确定会议形式的前提下,设计会议的流程,比如安排什么人发言、发言内容及发言顺序等,最好以分钟来细分时间段。
iv.费用预算。做好每项开支费用预算,适当放宽,以应对突发需要。
二、订货会进行阶段
业绩良好订单的取得一般遵循 “看、谈、订”这样一个循环过程。
“看”:即安排客户先走马观花看一遍货品样板,让其对货品有一个初步印象,整体感觉。从而我们也可以得知客户对货品的满意程度。
“谈”:根据客户对货品的整体感觉,结合客户所在市场的实际情况,针对性和客户沟通订货数量。a)事先计算单店铺货所需货量。我们可以从竞争对手的铺货情况、自身货品结构、正常周转库存三方面得出单店铺货所需货量,分别对单个标准专卖店、商场专柜、综合店作合理分析,从而得出每种形式店铺的标准货量;
b)计算客户区域市场所需货量。和客户沟通区域市场网点数量、计划拓展网点等运作思路,了解客户真正的运营能力及投入程度,得出客户的订货需求量。订货需求量=单店标准货量×网点数量; c)根据上述两点,和客户达成订货目标,让客户真正点货的时候清晰自己的订货目标。
“订”:根据之前和客户谈的情况,安排客户分批次订货。
a)设立领头羊客户。根据此前谈的情况,判断客户订货数量意向,选择2-3个客户作为订货现场的领头羊客户。领头羊客户的标准:一是有影响力的重点客户;二是此前经营类似产品的专业客户;三是愿意配合的客户。领头羊客户的作用在于:带头上量订货;引导其他客户订货;烘托现场订货气氛。
b)客户分组。一般按重点客户、次重点客户、一般客户分组订货,或者重点客户搭配其他客户一组订货。为了不让客户感觉过于厚此薄彼,可以给每组起些浪漫激情的队名,比如激情组、阳光组等,并把领头羊客户设为组长。
c)设时间段。预计一个客户点完货所需时间,设定每一组订货的时间段。为了避免现场人太多失控或人太少冷场,同一时间段内,一般安排一组客户点货。一组人员数量控制在6——10人之间。d)应对突发事件。订货现场因为客户较多,经常会遇到把货物贬得一文不值的客户,出现这种声音对其他客户的正常订货有极大的负面影响。当出现这种情况时,应坚决、礼貌的把这种客户请出订货现场。
“看、谈、订”,走完这样一个循环后,并不一定能达成既定目标,那么就再重复这个循环。
三、订货会后续工作
订货会结束后,因为涉及到工期的问题,一般应以最快的速度下单生产,同时督促客户把交纳订货保证金。
四、补充事项:
1、明确酒店方面联系及电话。
2、主办方会场联系人及电话:如多家合作,须有1人总负责,多人分管各自产品。
3、请帖制度和订货会餐票制度可选择。
4、自备验钞,点钞设备及现金存储设备。
5、产品(区域)管理员,负责介绍,由片区业务负责接待和下单。