关于开展双百日服务质量活动的通知（推荐阅读）

第一篇：关于开展双百日服务质量活动的通知

关于开展双百日服务质量活动的通知 各单位、各部门：

为动员广大员工积极参与“服务质量年”活动，精心组织、实施好“服务质量年”各项工作，公司决定开展“双百日服务质量活动”，现将公司有关活动工作安排通知如下：

一、活动时间：2012年4月——2012年11月

二、指导思想：坚持以科学发展观为指导，以“不断满足顾客需求”为目标，以服务旅客为中心，以提高服务质量为主题，解放思想、创新思维、提出措施、改进不足、进一步增加广大干部员工的服务意思，提高客运及延伸服务水平，丰富服务内容，以质量留住旅客，以服务吸引旅客，从而实现客运生产的稳定增长。

三、活动目标：根据当前企业面临的外部环境和现状，分析生产经营上存在的难题、服务工作上存在的不足之处，以此为契机，精心组织，以活动为载体，有效提升企业服务意识和质量，真正为企业应对市场竞争和满足市场需求作出贡献。

四、组织领导：公司成立“双百日服务质量活动”领导小组，由李远龙、江伟秋、王兆德、吴凤娟、邵迪蕾、李西蒙、谢忠福及各单位分管领导组成，由李远龙任组长，王兆德、吴凤娟任常务组长，领导小组下设办公室（设在办公室），邵迪蕾任办公室主任、李西蒙、谢忠福任副主任，具体负责各项活动方案的规划、组织和评估工作。各单位也要根据本通知要求，成立相应的活动领导小组和工作小组，具体负责有关“双百服务质量活动”的策划、实施和总结等工作。

五、活动安排：

1、开展“服务技能大培训”。4-6月开展一次一线工作人员的服务质量培训，专题讲座和现场演练相结合。牢固树立“树站场服务形象，做窗口行业服务先锋”的经营服务理念，切实提高员工的业务服务技能，提升站场服务形象。

2、开展“清洁站场活动”。6-7月份开展一次以“清洁站场、美丽杭城”为主题的卫生大行动，通过清洁行动、专题健康宣传、除四害、关注食品卫生、公益健康活动等，提升车站服务环境档次，提升车站卫生管理水平，为杭州下阶段“国卫”复检和文明创建工作打好基础。

3、开展“安全献言献策活动”。7-8月份开展一次“寻找安全短板”活动，各单位发动员工，寻找身边安全工作的不足之处和薄弱环节，为安全献言献策。

4、开展“弘扬优质服务文化活动”。8-9月举办一次情景剧比赛。由员工自编自演，撷取服务工作的亮点和事迹，以舞台剧的形式，生动形象地展示站场服务文化和员工的风采。同时举办一次弘扬优质服务知识竞赛，内容涵盖业务知识、服务规范、安全知识等。

5、开展“服务技能比拼活动”。9-10月份举办站务操作比武，分售票、检票等不同工种进行。

6、开展“服务质量回头看活动”。10-11月份对一年来服务质量活动进行总结、评比，对好的要进行巩固加以提高，不足的要加以改

进。根据全年的工作情况进行评比，选出服务质量先进集体，“服务质量明星”等，向上级推荐。

六、活动要求

（1）高度重视，提高认识。开展双百日服务质量活动是一项重要工作，要进一步增强服务质量意识，牢固树立 “不断满足顾客需求”的服务宗旨，切实把质量年各项活动作为重点工作抓紧抓好。

(2)组织的活动力求形式新颖，涵盖面要广。要大力宣传双百日服务质量活动内容，推动质量年活动深入开展。精心组织，狠抓落实，切实把各项工作落到实处。

（3）创新服务举措，做精做细服务工作。各单位在组织好员工参与各项活动的同时，要把服务工作做精做细，根据各自特点创新服务举措、拓展服务范围，提升服务水平。

（4）整体推进，注重实效。各单位要根据公司的总体部署，要充分调动各方面的积极性，使服务质量活动形成整体一盘棋的态势。在各项活动中，要认真分析，围绕突出问题，有针对性地进行解决。

(5)要认真总结，不断提高。要不断总结经验，改进工作方法，服务流程更趋规范，管理制度和考核机制更趋完善合理，推动服务质量提升活动持续不断地开展下去。

第二篇：双百日安全活动总结

关于6月16日零点班机头处石头冒顶的处理决定

6月16日零点班，八点钟机组正在割煤中，机头5架至15架有水，顶板破碎，机组在正常插刀中，由于支架斜头处没有及时超前拉架，支架13至14架前片帮，造成塌石头，影响八点班生产四小时多。对此事故作出以下处理决定：

拉架工李玉峰因没有及时超前拉架，负主要责任，对其罚款300元。

记录工景国则现场督查不到位，对其罚款300元。班长于保民现场管理不到位，对其罚款300元。跟班队长徐亮红对质量标准化管理不到位，负现场管理责任，对其罚款500元。

造成这次事故的发生，是思想麻痹大意，对现场管理没有引起足够的重视，对工程质量没有引起高度重视的原因，希望大家能以此次事故为例，举一反三，杜绝以后类似事故的发生，能够更好的把安全、质量、标准化建设开展的更好，为顺利完成各项生产任务打下一个良好的基础。

综 采 队 2011年6月18日

材料计划

我队需要对三部溜进行切链，急需一台YYQ-400型圆环链液压剪切器，请领导审批。

特此申请

综 采 队 2011年6月18日

型号

流量

数量 D85

37KW潜水泵

2寸排砂泵

85m³/h

80m³/h

35m³/h

3台

3台 2台

“双百日安全活动”实施方案

在公司开展“双百日安全活动”以后，我队积极贯彻公司的活动精神，以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“一一三三五”工程，以班组为单位进行宣传，做到人人皆知。并结合我队实际具体制定了以下实施方案：

一、隐患治理

1、治理瓦斯

在进入1065工作面以来，瓦斯一直是制约我队生产的重要因素，所以治理瓦斯是一项艰巨的任务。在生产过程中，要求每个班组必须加强对瓦斯的监控，严禁超限作业，强行生产。

（1）、增大工作面风量，防止瓦斯积聚。

（2）、在工作面机尾设置风帘，吹散上隅角瓦斯。

2、治理水害

在试采不久后，工作面来水增大（老空水），最大涌水量达到80m³/h，严重制约我队生产。我队将抓紧时间完善排水系统，并增加两趟排水管路和应急水仓，防止来水增大。

3、治理煤尘

为了给我队工人创造良好的工作环境，我队采取以下措

施加强对煤尘的管理：

（1）、对煤尘进行注水，充分湿润煤体，减少割煤产尘量，防止煤尘堆积，预防煤尘爆炸。

（2）、要求机组在割煤时，各转载点喷雾必须打开，起到喷雾降尘的作用。

（3）、给予每位工人配备防尘口罩，尽量减少煤尘对身体的伤害。

二、安全质量标准化建设

在本的工作中，我队将依照采煤质量标准化要求，严格质量标准化管理，加大监督力度，保障全年质量标准化水平的不断促进与提高，在力求完成各项生产任务的同时，达到质量标准化要求，保障全年安全生产，现将质量标准化工作作出以下规划：

1、认真贯彻质量标准化要求，全力保障综采工作面质量达标。

2、对各工种、各岗位的质量标准化进行细化，制定严格的质量标准化细则，知道职工在工作中有章循，上标准岗，干标准活。

3、加大检查监督力度，跟班队长、班组长和验收员严把工程质量关，认真对照标准化要求进行逐项落实，保障效果与实效。

4、加强工作面工程质量的管理，每班必须做到“三直、一平、两畅通、安全、完好、浮煤净”。

5、两顺槽巷道的硬化必须达到质量标准化要求。

6、加强机电设备的管理，做到问题早发现、早处理。

三、班组建设

为加强班组建设，我队决心以班组管理为基础，以抓好思想政治工作为前提，以制度建设为保障，以精细化管理为手段，坚持约束与激励相结合的工作方针，不断在班组制度化、规范化、科学化管理上下功夫，努力在安全、增产、提效上做文章，强化班长现场管理和员工队伍建设，内增合力，外塑形象，以自身的努力赢得了工作的主动，从而实现长期稳产、高产、安全生产的创建目标，促进了健康发展及各项生产的顺利进行。我队今后的班组建设将围绕班前会培训、白国周班组管理法先进经验、班组科学管理为主进行。我队将以“双百日安全活动”作为今年安全工作的重点，明确目标、落实责任、精心策划，以各种形式进行宣传和落实，积极推进“双百日安全活动”的顺利进行。

“双百日安全活动”反思

——生产一班

在队里组织“双百日安全活动”中，我们班组认真开展了一次大排查、大整改、大反思活动。深刻分析现在工作面的安全现状，现将工作中存在的问题和不足总结如下：

一、思想教育

对全班员工班前会学习不够重视，对学习贯彻执行“三大规程”和上级有关知识精神不够彻底。

二、隐患排查

对存在的隐患没有及时按照规程规定和质量标准要求进行处理。

三、现场管理

对工作面的现场监督管理不到位，工作面有时达不到三直一平两畅通，两顺槽超前支护不达标，巷道卫生差等。

在这次公司组织的“双百日安全活动”中，我班组决心改变以前工作中存在的问题和不足，认真贯彻和执行“双百日安全活动”的指导思想和“一一三三五”工程，积极完成公司交给的各项生产任务。

“双百日安全活动”反思

——生产二班

在组织“双百日安全活动”中，我生产二班积极贯彻公司活动精神，深刻反思在生产过程中存在的问题和不足，主要是从思想转变教育入手，把干部职工抓生产、多出煤的干劲，引导到抓质量、保安全上来，推动活动的顺利开展。

在生产中，不同程度地出现了抢时间多出煤，没时间搞质量的问题，针对这个问题，在班组职工中，开展了转变思想教育活动，工作面严把工程质量关，以全年产煤240万吨为目标，积极组织抓安全，保质量，上产量。

通过承诺活动，使我们更加明确了责任，我们要干好自己的本职工作，但不能带着隐患去施工，要抓住安全工作重点和基础工作不放松，为安全生产贡献自己的力量。”

“双百日安全活动”反思

——生产三班

在“双百日安全活动”开始后，我检修班结合活动的内容与本班的工作实际开展了一次反思活动，对存在的问题做以下总结：

一、检修与生产存在冲突

以往的生产中是以生产为主，从而减少了检修的时间，现在要改变以前那种做法，以检修为主，保证设备的正常运转。

二、设备存在隐患未能及时处理

开设备司机发现设备存在问题，往往心存侥幸，导致事故的发生，现在必须责任到人，加强对设备的管理。

三、液压系统存在串液、漏液现象

要求液压工必须增强责任心，加强对液压系统的检查，发现问题及时处理。

通过这次活动，我们班组必须明确设备管理职责，健全完善设备管理制度，管理人员带头抓设备管理工作，发现隐患及时处理，随时随地掌控设备的运行动态，以上带下，全员努力，为安全生产做好保障，为“双百日安全活动”的顺利开展做出应有的贡献。

双百日安全活动

实 施 方 案

采 队

生产三班

综

第三篇：双百日誓师大会演讲稿

双百日誓师大会演讲稿

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好！

三年前，我们怀着对未来的美好憧憬，载着家人与老师的殷殷期盼，坚定地迈进了华中学校的校园；今天我们在这里，郑重地面对高考赫然醒目的战书，吹响两百天决战冲锋的号角。我们坚信，正是在这里，新的辉煌将张开腾飞的翅膀。三年的高中生活即将结束，两百天后我们将要走进人生最重要的战场——高考。

这将是一次对意志的考验，经受考验的人才能成为思想的勇士；这将是一次对知识的挑战，挑战胜利的人才能成为学海的精英。在这个特别的时刻，首先请允许我代表全体高三同学，向培育我们成才的母校，向辛勤教导我们的老师、向陪伴我们成长的同学，表示最衷心的感谢！

谢谢您，我的母校！是您为我们提供了最完备、最优良的学习条件：优秀的老师、完美的教学设备、一流的教学楼、一流的宿舍……我们为实现理想而走进来，这里就是梦想实现的基石；我们要为服务人类走出去，这里就是我们腾飞的沃土！这里就是我们最坚实的后盾！

谢谢您，我的老师！是您为我们提供了最准确、最丰富的知识，是您让我们了解了最高尚、最精彩的人生。无论严寒酷暑，每一个清晨，教室门口最早出现的总是您挺拔的身影；无论酷暑严寒，每一个深夜，办公室里最晚熄灭的总是您桌前的灯光。三年的谆谆[zhūn]教导给了我们智慧与方向，三年的精心培育让我们拥有自信与力量。

谢谢你，我的同学！是你陪我度过了人生中最纯真、最美丽的青春时刻。我们曾在拉练时搀扶着爬上了一座又一座山峰，我们曾在考试后共同走出了一个又一个低谷；我们曾在教室里热烈讨论，我们曾在操场上尽情畅想。

过去的时间里我们少有忧虑，而随着高考的步步紧逼，我看见春风里夹杂了忐忑。我与诸位一样，在整个冬天里努力地用勤奋填补不安，但在剩下的两百天中，我们必须放下所有的包袱，推翻所有的心墙，勇敢地踏上人生的征程，承担作为青年的第一份重任。

如果说之前的十二年是漫长的马拉松，而现在我们已进入那最后的冲刺，如果说从前的付出是勤恳的耕耘，我们已面临夏秋之交的更迭，我们早已拉满弓，上好箭，我们唯一差的，就是这最后两百天的努力、最后两百天的挥汗如雨。

两百日的倒计时已经启动，高考近在咫尺。两百天可以很短，弹指一挥间；两百天也可以很长，成就我们的梦想：

200天，每天解决一个疑难，就会弄懂两百个难题；200天，每天纠正一个错误，高考中就少犯200个错误；就是这200天，我们的成绩会再上一个新台阶。同学们，每天都是新的一页，每一页都要写下奋斗的历程。

鲜红的终点在前方真真切切，成功从来没有如此贴近我们年轻的生命，在未来的两百天里，受太阳之光华，乘春风之快意，是强者必可脱颖而出，是胜者必可力压群雄。

两百天的时日，我们举目望苍穹，不是为了摘星取月，而是为了有一个永不屈服的姿态。两百天，给自己一个目标，让生命为它燃烧。两百天，我们将用青春证明，没有比人更高的山，没有比脚更长的路。同学们，冲锋的号角在耳边响彻，波澜壮阔的画卷已经尽情铺展。永不言败的信念，可以让脚步更加坚定；踏实勤奋的学习，可以让进步更加显著；平实严谨的学风，可以让道路在脚下更

加延伸；激情火热的勇气，可以让华中学校的风景在我们眼前更加鲜明夺目。

乱云飞渡，战士信念未移；驰骋疆场，方显英雄本色。足够的博大，让我们扬鞭策马，登高临远；足够的坚强，让我们穷且益坚，不坠青云之志。

让我们不负学校重托，不负恩师厚望，不负青春梦想，顽强拼搏，乐战不怠，全力以赴，铸我辉煌。

从现在起，让我们以最少的悔恨面对过去，用最少的浪费面对现在，用最多的梦想面对未来；我们就要以傲视群雄的信心投入到高考的竞争当中，以百分之百的精力投入到高考的复习当中，以前所未有的毅力投入到决战攻关当中。

我们要以青春的名义保证： 我们要用智慧培育理想，不负父母期盼，让微笑写满父母苍老的面庞；我们要用汗水浇灌希望，不负老师的嘱托，让满意写在老师欣慰的脸上。

这最后的两百天，我们要鼓足干劲，力争上游，听好每一堂课，做好每一份作业，完成好每一次考试，不怕苦，不怕累，勤总结，多思考，不要再给自己留下更多的遗憾。

挑战人生，是我们坚定的信念；决战高考，是我们不懈的追求。在最后的两百天里，我们要用勤奋作舟，以刻苦为桨，乘长风，破巨浪，勇于拼搏奋斗，敢于冲锋陷阵。

希望大家在最后的两百天里，能够打起十二分精神，即使身为最后一名，也要保持不服输的勇气，用最饱满的热情和最昂扬的斗志迎接两百日之后的高考，请相信：十载寒窗，百日苦练，我们健步登金榜； 一腔热血，万丈豪情，华中学校定能再创辉煌！胜利一定属于我们！

最后，祝愿各位同学在高考中考得自己满意的成绩，通过高考，成就心中大梦想，谱写人生新篇章！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：安全双百日责任书

“安全双百日竞赛”活动量化考评扣分标准

安全管理规章制度不落实和开展“安全双百日竞赛”活动措施不力 的单位，按以下标准扣除安全竞赛活动考评分值：

1〉未适时彻查部队安全管理上的隐患和薄弱环节的扣3分； 2〉未按时限整改安全隐患或薄弱环节的扣4分；

3〉经督查干部不在岗的或中队干部不跟班的每次扣4分； 4〉因管理教育工作不深入、不细致，管理方法简单粗暴，造成战

士擅离部队的，每人次扣5分；

5〉安全管理分析制度不落实的没少一次扣2分；

6〉有关安全问题隐瞒不报、包庇袒护、查处不力的扣10分；

7〉因安全管理问题被公安部、省公安厅、总队、支队督查通报批

评的视情扣5至10分；

8〉每月在《甘肃消防网》少于1篇有关安全管理或安全竞赛活动宣传报道的，每少一篇扣1分；

9〉经检查安全管理规章制度不落实的视情扣2至5分（同一事例不重复扣分）；

10〉其它影响部队安全稳定的问题视情扣1至5分。惩处情况将在《临夏消防网》适时公布。

临夏州公安消防支队

“安全双百日竞赛”活动

责 任 书

（2009年6月）

支 队 长： 政治委员： 东门公安消防中队 中 队 长：

指 导 员：

安全防事故工作

一、各基层单位要牢固树立“预防为主，安全第一”的指导思想，坚持以巩固和提高战斗力为根本目标，遵循统一领导、各负其责、教管结合、常抓不懈的原则；教育本单位人员遵守安全操作规程，建立和落实安全工作目标责任制；保证全年无安全事故发生。

二、深入开展“五无”安全竞赛活动；确保人员在岗在位，无失控漏管和不假外出现象；部队执勤战备秩序保持良好，接警出动迅速，无因贻误战机和火灾扑救不力造成重特大火灾及新闻媒体曝光和群众上访事件；严格落实公安部“五条禁令”和“四个严禁”，保证本单位无违反“五条禁令”和“四个严禁”事件发生。

三、凡接入公安信息网的设备，禁止直接或间接与国际互联网或其他公共网络(含政府网)互联，公安机关计算机网络与国际互联网或其他公共网络必须实行物理隔离，坚决杜绝“一机两用”的现象。在计算机管理上；各单位主要负责人是公安信息网安全管理的第一责任人，安全管理员是直接责任人。计算机联网设备的网络设臵参数，未经支队批准，不得随意修改。若发现公安信息网有“一机两用”、故意发布病毒程序以及信息泄密的，将追究有关人员责任。

四、严格遵守车辆管理及派遣规定，加强对驾驶员的教育，严禁无证驾车、证照不符和私自动用车辆；车辆外出必须“三证”齐全，因工作需要驶离辖区时必须向支队司令部汇报，经批准后方可出车，严禁节假日带车回家；认真遵守驾驶员审批管理规定，严格控制干部驾驶车辆，严禁未经审批驾驶公务和非公务车；驾驶员违反交通法规发生车辆事

故，尚未构成刑事责任的，给予行政纪律处分或批评教育。发生重（特）大事故，吊销驾驶证，是义务兵的给予记大过以上处分，不能改士官，是士官的必须取消士官资格，改按义务兵退伍；是干部的给予记过至撤职处分。

五、在进行军事、体能、消防业务训练时，单位干部必须到场认真组织，提出安全注意事项和具体要求，落实安全防事故措施，训练前认真检查训练器械，严格遵守操场训练器械操作规程。因教育或采取安全措施不力发生训练事故的，给予中队主管行政纪律处分

六、指挥员在灭火作战和抢险救援的指挥中，要正确判断，随时掌握现场情况，要针对建筑结构的特点、火源位臵、燃烧物质的性质及有无爆炸、毒害、触电和建筑物倒塌等危险情况，把握进攻与撤退时机，正确选择有利地形和确定灭火抢险方法，保证全年无人员伤亡事故和装备受损事故；因组织指挥失误造成伤亡事故的，干部指挥员调离工作岗位。

七、单位全年无失窃、失火、淹亡、触电、雷击、食物中毒、煤气（液化气）中毒、中署、冻伤事故发生；严禁私存子弹和管制刀具，收藏违禁物品和易燃易爆物品。若发现一次给与中队主管警告处分一次。

八、发生责任事故，必须及时上报，若故意逃离、破坏、伪造现场或隐瞒不报、假报、伪报、误报的，给与行政纪律处分。

附：《“安全双百日竞赛”活动量化考评扣分标准》

第五篇：道关于开展“双百”人物评选的通知

关于开展“双百”人物评选的通知

各社区：

自实行企业退休人员社会化管理以来，我街道通过开展各种活动丰富了企业退休人员生活，塑造了企业退休人员这个可爱、可亲、可敬的群体，他们中有热心公益的志愿者，有爱好体育运动的业余“体育大师”，有擅长挥毫泼墨的翰林高手，有堪比专业的民间歌唱家，更有一技独步天下的非物质文化遗产传承者。。。一个个生动的人物让生活精彩纷呈。

为了进一步的丰富企业退休人员的晚年生活，增强凝聚力，让更多的人了解这个群体，展示企业退休人员的风貌，特开展此次“双百”人物评选活动。即评选百名热心公益的志愿者和百名爱好文化、体育的发烧友，并将予以命名，集书成册广泛宣传。现将具体事项公告如下：

一、评选范围

凡纳入（参照）本区管理的企业退休人员。

二、评选标准

1、公益先锋：长期热心公益，乐于助人，在社区里、邻里中有良好的口碑，或有突出贡献的。

2、文体达人：在文体方面有一技之长或强烈爱好，获得社区群众广泛认同的。（书法、摄影、球类、登山、棋类、舞蹈、演唱、演讲等等均可）

三、推荐名额 双百人物评选推荐名额如下：长庆街道公益先锋、文体达人各14名，其中：

王马社区各4人，柳营社区各3人，十五家园社区各2人，吴牙社区各2人，新华坊社区各2人，浙大御跸社区各1人。

三、评选方式

1、社区推荐：各社区劳动和社会保障室根据标准推荐人员。

2、街道审核：各街道劳动和社会保障站依据社区推荐材料，根据核定名额审定上报人员，且准备标准格式的推荐材料。

3、区级认定：区企业退休人员服务中心汇总全部推荐人材料以后，经审定，最终确定“双百”人员名单。

四、评选时间

1、推荐阶段：2011年 10月10日至2011年 10月21日

2、审核阶段：2011年10月22日至2011年10月31日

3、认定阶段：2011年11月 五：评选注意事项

1、评选应依据日常事实，在调查的基础上慎重推荐。

2、评选活动的开展应结合企退工作，使得此次评选既是对以往工作的检验，也是为进一步开展企业退休人员活动营造氛围，起到宣传的作用。

3、各街道劳动和社会保障站应认真审核推荐材料，比较筛选，并按推荐材料的标准格式（见附件例文）填写材料上报区企业退休人员管理中心。附件：（推荐材料）

一、图片资料：提供推荐者和推荐理由相关的照片或者日常生活照1－2张。（电子版，jpg格式，大小不低于300k）。

二、文字资料：应包含提供推荐者的基本资料，以及推荐理由、具体事例。推荐材料应拟定和推荐内容相关的主题。具体如下：

1、主题；（如“民间摄影家的精彩生活”、“8号大楼的知心人”

2、姓名；

3、性别；

4、出生年月；

5、担任的社会职务；（如xx社区志愿者协会成员、楼道党支部书记、乒乓球队队长等等）

6、推荐类别；（公益使者或文体达人）

7、推荐社区；

8、推荐理由；（提供300—500字左右的事迹材料。公益使者的推荐可以是长期从事公益事业的具体事例；热心邻里的点滴故事等等。文体达人的推荐可以是对一技之长的介绍，获得的相关奖项或参加的大型活动的介绍等等）

各社区在10月17日前报街道黄诚处

下城区劳动和社会保障局

长庆街道劳动和社会保障管理站