盘点2013中国中央空调市场 海信成黑马（5篇范例）

第一篇：盘点2013中国中央空调市场 海信成黑马

据艾肯空调制冷网统计，2013年下半年，国内中央空调行业依旧延续了上半年快速增长的态势。下半年，中央空调在家电行业整体增速放缓的大背景下，异军突起。放眼2013年，本土中央空调品牌增长幅度远超日系、美系品牌，本土品牌无论是在技术创新还是市场占有率方面，都取得了突破性进展。

海信家用中央空调2011年起转战国内市场，每年销售额以500%的速度增长；2013终于突破销售额额5亿元的门槛，成为业界最大黑马。同时，专注技术尤其是变频技术的海信，2013年12月份，发布了“喷射变频涡旋增焓”(VVI)技术，攻克了极寒环境下空调制热的世界难题，实现了家用中央空调可持续强制热效能提升45%，零下20℃制热不衰减！

关键技术的突破，引起了业界对海信中央空调的极大关注。12月，世界500强企业艾默生电器，联合海信在北京中央电视台梅地亚新闻发布中心，召开新闻发布会，宣布双方战略合作协议的签署，与会的多位专家贵宾，都表达了对双方合作前景的看好，并对海信的技术的技术突破寄予厚望。

同样是12月，海信与与中国航天科工集团控股的航天海鹰安全技术工程有限公司召开新闻发布会，宣布两家公司确立合作关系并签署了战略合作协议。双方承诺，在科技交流、航天科工集团内部采购、国内北方区家用中央空调市场等方面展开全面的合作，同时不排除国际市场合作的可能。

一向稳健、低调的海信，突然在12月份高调亮相，显示了海信在中央空调领域的自信和更长远的战略规划。“海信家用中央空调未来3年的目标，是进入行业前三。”海信空调公司总经理田野先生在发布会上的这句话，也能够看出向来以技术作为核心竞争力的海信，在取得了关键技术突破以及艾默生的支持后，开始全面发力。

第二篇：金莎巧克力月饼成今年中秋月饼市场黑马

金莎巧克力月饼成今年中秋月饼市场黑马

离中秋佳节还有一个月，月饼市场已是硝烟弥漫。同往年一样，今年的月饼市场，也涌现出很多独具特色的月饼，新潮口味令人垂涎三尺，但从月饼市场的选择来看，今年新出的纯巧克力月饼将成为人们的最受。

纯巧克力月饼势头最猛

记者在最近的走访中发现，各大商场的货架上很多月饼已经在列，但今年备受人们欢迎的纯巧克力月饼却很难看见其踪影。商场导购员杨女士告诉记者，纯巧克力月饼是今年新出的月饼，目前市场上只有一款金莎巧克力月饼是纯巧克力月饼，但这款月饼目前还未完全上市，所以货架上很难看见，但因其独特口味和“黑巧克力”的健康品质，很受消费者的喜爱，目前以网上销售为主。

记者了解到，为了在今年的月饼市场竞争中取胜，很多厂家可谓费尽心思，不但在月饼的包装和外形上做足了的功夫，而且还在月饼的用料上力求创新突破，以获取更大的市场份额。当然，也有一些传统月饼仅仅是打出降价促销的旗号，各方面都没大的突破！针对这种现象，专家指出，随着月饼行业竞争的日趋激烈，价格已经不再是吸引消费者的唯一因素，而更加看重的是产品的健康程度和新鲜感，因此，现在的月饼企业越来越追求自身产品的差异性，频频推出一些个性化的月饼；此外，随着社会经济发展水平的提高以及人们更加重视生活质量，低脂、低能的月饼将更家受消费者的欢迎。由于传统月饼含有较高的糖分及脂肪，有肠胃疾病、糖尿病人、高血压、高血脂、冠心病患者、老年人群不宜多吃。所以，在口味的推陈出新及保持高质量的前提下，降低月饼的含糖量，更易为追求健康的人士所接受。

“黑巧克力”蕴藏的秘密

据悉，由江苏梁丰食品集团有限公司推出的金莎纯巧克力月饼，今年8月份在网上推出时，就受到众多网友的关注。梁丰食品有限公司有关负责人表示，健康、低能、低脂月饼的推出是目前市场发展的趋势，黑巧克力里面富含可可、不饱和脂肪酸、抗氧化因子及黄烷醇等营养元素，有降低血压、抗衰老、减肥、提高脑力、抗感冒、润泽皮肤的功效，更为重要的是，经常吃黑巧克力，会给人以愉悦的心情，从而在更大意义上降低了更多疾病的发生。因此，纯的、黑的金莎巧克力月饼受到人们的欢迎是必然的。

中秋即将临近，月饼市场面临着很大的挑战和机遇，可谓“危机并存”，在人们更关注健康的今天，纯巧克力月饼推出的健康理念，必将在激烈的市场竞争中赢得消费者的青睐。

第三篇：中央空调市场销售计划书

中央空调产品销售计划书

一、市场分析

随着的人们生活水平的不断提高，消费理念的快速转变，中央空调市场也变的愈加成熟。目前各大厂家也纷纷对市场采取了进一步细化运营和不断的推出更环保、节能的产品来抢占市场。

据了解，目前占领重庆家用中央空调市场的前三大品牌分别为大金、美的、格力，其中大金2010销售额约为7000万，美的和格力至少也有前者的一半，那么就三大品牌的销售总额就已经过亿。其中1/3的用户是公寓与别墅，但所采用的机组大部分为家用VRV、一拖一风管机，只有制冷和制热功能，不能解决生活热水和地暖水源的问题。用户往往还要花大笔费用另外采购设备来解决问题，既增加了采购成本、又不利于节能，所以可以预见制冷+制热+热水的三合一热泵家用产品在市场上还具有相当乐观的前景。

那么怎样将公司X系列热泵产品导入市场，让市场所接受，从而迅速提高市场占有率，就是我们本工作的重点。

二、营销思路

1、产品定位

工欲善其事，必先利其器。一款好的产品就是一个市场的敲门砖，怎样针对市场找出适合的产品就是第一步工作。

主推家用产品：X系列、X系列、X系列

以上三款产品主要针对公寓、别墅、大型住宅。

商用产品：X系列、X系列共4页，第页

以上二款产品主要针对酒店、办公楼、等商业场所。

2、价格定位

从营销的角度来讲，产品价格决定了产品的流量。同时也决定着消费者、商家和厂家的利益，往往在成交过程中扮演着拦路虎的角色，怎样给产品一个好的价格定位就显得非常重要。

（具体产品售价表待和公司商议后决定）

3、团队建设及定位

为什么一个品牌，在有的市场一货难求，有的市场却压在仓库里发霉呢？是市场的原因、公司产品问题、消费水平差异？绝对不是！是因为销售队伍的差异造成的。一个好的销售团队在如今的品牌中扮演着不可分割的角色，那么，好的销售团队是由什么构成？个人认为首先是整体素质硬、专业性强、执行力强、具有良好的团队意识和协作精神，能够及时的完成公司下达的各种任务目标。没有完美的个人，只有完美的团队。

定位：以渠道的开发和维护为主，处理日常订单，协助和指导经销商完成产品的销售工作，及时完成公司下达的销售任务。如业务人员在市场中遇到项目类信息，必须先在公司报备项目信息，确保在和公司及渠道客户无冲突的前提下由公司进行操作。中标后，提成部分按照公司规定统一执行。

4、渠道建设及定位

昔日我们买一样商品，往往只能是到国营的商场。购物和销售渠道单一，消费者和厂家都没得选择，要么不买、要不不做。然而随着时代的变迁，渠道也越来越复杂和多样，层次参差不齐。好的经销商能够为厂家带来丰厚的利润和较高的市场份额，反之则不然。

做为渠道开发，经销商往往不会只经营一个品牌，特别在区县，经销商往

往有良好的社会关系、背景。在工程项目时，将自己利润收益放在第一位在所难免，品牌意识也相对较强，更多人宁愿多花钱买更好的品牌。在这种情况下，树立良好的品牌形象，与经销商建立良好的关系，提供良好售前、售中、售后服务便是渠道开发工作的重中之重。

然而，如何正确的选择有能力、有实力、忠诚度高的经销商，就是我们销售人员和厂家所必须要面对的难题之一。

针对重庆市场渠道分布如下：

市内：按每个区指定一家经销商的原则，如九龙坡区相对较远的西彭、白市驿，渝北区回兴、两路再另行指定经销商。暂定计划为15家。以经营家用中央空调、热水、采暖为主。

郊县：长江下游主要以长寿、涪陵、万州、武隆为主，上游以壁山、江津、永川、合川、铜梁、綦江、南川为主，进行渠道开发。暂定计划为11家经销商。以经营家用中央空调、热水、采暖为主。

定位：原则上以销售家用热泵产品为主，如遇到商用工程项目类（包括家用产品），经销商先行进行项目信息报备给公司，确保公司内部和其他渠道商无冲突后，进行报价。经销商如有项目信息；较好的甲方关系，但又无能力独立运作时；则由公司提供技术支持，相关工程预算、报价、安装由公司负责完成。或由公司出面直接操作；利润分配严格按公司与经销商所签定的合约执行。这样既确保了渠道商的利益又维护了市场的稳定。

（具体客户和任务分解明晰待市场开发后公布：预计6月份前完成所有渠道建设工作）

三、销售目标

2011销售预计目标为500万。具体分解如下：

家用系列：X =X万

商用系列：X系列=X万

（以上销售目标为假定目标，待进一步了解产品单价和市场后做出修改）

四、营销策略

1、品牌推广、促销

可以通过和房地产开发商、经销商合作，建立一些产品样板房。同时在渠道终端增加产品的曝光度。（既样品、POP宣传资料等）及时和经销商一起组织一系列产品的推广及促销活动。

2、产品知识、安装技能培训

为了快速的让经销商对我们公司产品有进一步的了解、增强信心，更好的为产品销售服务。公司应定期针对经销商组织进行产品的专业知识及安装技术培训、提供技术支持，为经销商解决后顾之忧。

五、费用预算

本预计总销售额X万，毛利率不低于10%，部门成本费用预算为X%=X万。具体分解如下：

为了能够快速的让产品导入市场，提高占有率。近期应着重于渠道商的开发、销售队伍的建立，和公司内部各部门流程的对接工作。

（本内容定有不妥之处、仅限内部交流）

第四篇：中央空调清洁市场谁在垄断

中央空调清洁市场谁在垄断

——中国疾控中心环境所既当裁判员又当运动员？

【南方周末】本文网址：http://www.xiexiebang.com/content/61365

“要想获得资质，就必须购买采样机器人。而这种产品只有人人康一家获准生产。” 人人康公司与疾控中心环境所合作研发中央空调清洗定量采样机器人，此项目专利权所有人之一正是疾控中心环境所所长金银龙。

“金总的老大就是环境所所长。我们的关系从上面到下面，一条线到底。”

【驳回、补充，再驳回、再补充„„在历经四年毫无希望的申报工作后，邵立华开始怀疑审批背后另有秘密。

“我们所有指标都已通过检测并拿到合格证，但环境所却至今不发评估证书。”邵立华说。邵是杭州盈都机电有限公司（下称盈都公司）副总经理，该公司主要负责研发、生产中央空调清洗定量采样机器人。

“所有人为设置的障碍，都是为了确保他们在行业的垄断地位。”盈都公司在给南方周末的举报函中说。南方周末记者调查发现，中国疾病预防控制中心环境与健康产品安全所（下称疾控中心环境所）和全国空管清洗、定量采样机器人的垄断供货商“北京人人康空气净化有限公司（下称人人康公司）”，恰是利益共同体。合作垄断？

这是一个全新的行业。经历2003年“SARS”之痛，中国开始重视室内空气污染的治理。身为“建筑物之肺”，维系着室内空气正常新陈代谢的中央空调通风系统成为规范重点。2006年卫生部开始实施《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》及配套规范，中央空调清洗从此成为新兴行业。除了清洗机器人，检测空气质量的定量采样机器人开始成为各地省市县疾控中心必购设备。

这显然是一个庞大的市场。人人康公司总经理雷学军曾坦承，中国已有超过500万台各类中央空调使用单位，每年以10％的速度增加，大部分空调从未清洗过，有的已运行二十多年未清洗。“中国每年将开拓出3000亿元的风管清洗消毒市场。” 而疾控中心环境所正是这一市场的国家级检验机构。它经卫生部认定，负责健康相关产品审批前的技术审核和卫生质量检验、鉴定和仲裁，恰是中央空调清洗、采样机器人合格资质的唯一评审单位。

正是在疾控中心环境所的管理下，4年来，北京人人康公司一直维持着定量采样机器人评估证书唯一企业的地位，事实上垄断了采样机器人的生产和销售。这家产品提供商和市场裁判者关系非同一般。人人康公司的宣传广告曾称，由于中央空调的清洗、检测是得到以中国疾控中心为主体的网络式推广项目，前景广阔，预计年销售额将达到5亿元，年纯利润将近3亿元。

南方周末记者调查发现，2005年开始，人人康公司与疾控中心环境所合作研发中央空调清洗定量采样机器人，此项目专利权所有人之一正是疾控中心环境所所长金银龙，而在清洗机器人的专利所有权人中，金亦位列其中。

2006年11月，人人康公司便获得中国首家公共场所集中空调通风系统专用设备技术评估合格证书，2007年6月成为全国首家获得公共场所中央空调清洗甲级资质的企业，2008年更成为北京奥运会公共场所中央空调指定清洗单位。

“这是环境所的一个科技成果，科技部的合作项目，我们完成合作项目，把它推向市场，委托人人康公司进行生产。”2011年7月11日，金银龙向南方周末记者承认，人人康公司确实与疾控中心环境所存在合作，但他以对具体协议不知情为由，拒绝透露合作内容和分成方式。随后南方周末记者数次要求对盈都公司反映情况进行核实，直至截稿日，疾控中心环境所都没有回复。

人人康公司获得了巨大的市场竞争优势。“按照要求，省市县三级疾控中心若想对空调清洗企业的业务进行评价，就须获得中央空调卫生学评价资质。要想获得资质，就必须购买采样机器人。而这样的机器人，目前只有人人康一家获准生产，别无选择。”其商业前景因此不言而喻。

“采样机器人正常销售价格16万到18万元之间就可以。但人人康公司就是卖25万，一口价。”知情者说。

这只是采样机器人。邵立华说，虽然清洗机器人销售市场略为宽松，但人人康公司同样具有无可替代的竞争优势。

“大部分企业购买清洗机器人，都是想获得能在全国承揽业务的甲级资质或省里的乙级资质。”邵立华说，而购买人人康公司的清洗机器人，正是业内公认获取甲级清洗资质的诀窍和捷径。

在甲级资质评审中，金银龙身兼甲级资质评审的主要专家、清洗设备和检测设备的法规制定成员、设备评审专家组的主要成员、卫生部科技奖评委等数重身份，其影响力不言自明。“甲级清洗资质是疾控中心环境所审批的。你只有购买人人康的清洗机器人，才有可能获得青睐。”一名要求匿名的浙江企业主说，此前为了早日获得甲级清洗资质，他不得不选购4台人人康生产的清洗机器人。

“在业内，得罪人人康就是得罪环境所。”知情者说。

延伸到家乡的利益链。这是一条长长的利益链。从疾控中心环境所到人人康公司，一直延伸至金银龙的老家江苏。在江苏泰州，泰州市祥盛环保科技有限公司（下称祥盛公司）和泰州市旭龙洁净技术有限公司（下称旭龙公司）身份特殊。这两家公司注册的经营范围，正是集中空调系统的清洗与消毒、清洗剂、净水设备、空调等相关机械设备的销售。

工商注册资料显示，一名叫金龙周的男子在旭龙公司中持有30％以上的股份，为第二大股东。而在祥盛公司，金龙周则以“金总”的称呼出现，主导日常业务。“金总的老大就是环境所所长。我们的关系从上面到下面，一条线到底。”祥盛公司的一名员工在接受南方周末记者咨询时说。金龙周正是金银龙的亲弟弟。在金银龙的老家盐城市亭湖区青墩镇龙碾村二组，当地村民向南方周末记者证实了二者的关系。金家五兄弟中，出生于1951年的金银龙是老大，而与其相差14岁的金龙周正是其最小的弟弟。“旭龙公司的业务已经和祥盛合并。”祥盛公司一名员工对南方周末记者说。位于泰州市软件园的这家公司，办公场所仅有一个小房间，但就是这样一家毫不起眼的小企业，却能在江苏业内如日中天。

江苏省卫生系统的一位官员告诉南方周末记者，旭龙公司成立后，便成为江苏省首家获得清洗消毒资质证书的企业，其后这两家名不见经传的公司更成为2008年奥运会定点清洗单位。2007年9月，卫生部在北京、辽宁、上海、江苏、四川五省市各选2至4个地市或区试点开展公共场所集中空调通风系统卫生监督管理工作。各方面俱无优势的泰州市却被定为试点城市，这一直被当地一些官员认为是刻意的安排。好处显而易见。泰州市卫生监督所一位要求匿名的官员介绍，当时估计泰州至少有二百多家单位和公共场所安装有集中空调，但到2008年泰州推行公共场所集中空调通风系统清洗及卫生学评价工作两年，市区仅有4家单位清洗过。

一旦成为试点城市后，2008年5月泰州市卫生监督所就出台文件，将集中空调清洗情况纳入公共场所经营单位日常监督管理，并作为核换卫生许可证的前置条件。此后，新建、改建和扩建的集中空调通风系统都将进行预防空气传播性疾病的卫生学评价。“强制性的要求，一下子扩大了清洗的业务需求。”

如此一来，祥盛公司一度销售旺盛，公司业务遍及全省。多重身份，质量堪忧 “（疾控中心环境所）既是直接参与的运动员，又是负责执法的裁判员，还是制定规则的立法者。”邵立华说。三重角色的环境所一直被业内企业诟病。

一方面，它在化妆品、涉水产品、空气净化产品等健康相关产品的检测与安全评价方面是重要的国家级检测与仲裁单位。另一方面，除了人人康公司，疾控中心环境所还拥有一家名为“北京大自然环境科技”的全资公司，其经营的范围正包括自己仲裁和检测领域的产品。邵立华抱怨说，2007年4月，公司刚刚把评估申请交到疾控中心环境所质控处，人人康公司就收到了消息，状告盈都公司专利侵权。但最后却没有出庭，以人人康公司败诉告终。而当2011年公司再度提交材料时，人人康公司却又到卫生部投诉专利侵权。

邵立华说，按照相关法规，盈都公司的审批工作本该在30个工作日之内完成，却已拖了4年之久。同为申请，人人康公司却在很短时间内就拿到了评估证书，第二代产品升级申报时，也只是象征性地走了一下程序。

然而，人人康公司的设备质量却不稳定。盈都公司出具其制作的一份市场调研报告显示，广东、福建、山东、上海、江苏、江西、湖北、四川、湖南、浙江等省及下属疾控中心官员多数对产品质量表示质疑。

多位受访的疾控中心官员向南方周末记者证实了这一报告的真实性：“买了人人康公司的设备不能用，而且采不了样，坏了得不到修复，做不到应有的售后服务。”

“但只有它（指人人康公司）一家有证书，作为一个省级单位，买也不是，不买也不是，感到很烦恼。”要求匿名的某省疾控中心官员说，由于没有更好的选择，一些省市不得不放弃购买设备，让检测工作一度陷入停顿。巨大的研发投入造成沉重的财务成本负担，盈都公司已造成上千万元经济损失，公司不堪重负，几乎濒临倒闭。

危机感正在加剧。2011年5月1日，《公共场所卫生管理条例实施细则》开始实施，首次将“集中空调通风系统的清洗、消毒情况”列入公共场所卫生管理档案“应当”包含的内容。这意味着，集中空调通风系统的相关业务将大幅度加大。邵立华心急如焚：“现在，我们没有别的要求，只是想和人人康公司享受同样的待遇。”

第五篇：中央空调的市场现状分析

中央空调的市场现状分析

市场调查 2007-07-31 10:43:48 阅读57 评论0字号：大中小 订阅桂林路标市场研究有限公司

1、市场竞争，从无序到规范

中央空调是一个技术密集型和资金密集型行业，本应靠技术和产品质量赢得市场，但是近年来有些实力不足的业外厂商盲目追逐利润，将它变成技术拼凑型产品，零配件组装型产品，使中央空调市场在恶意炒作、无序竞争中形成偷工减料、以次充好、低价竞争、劣质产品靠虚假宣传、靠“傍名牌”来促销的不良风气，一些贪图便宜的消费者往往受骗上当。

国家自去年对国内中央空调市场实施生产许可证制度后，大金、海尔、清华同方、格力、美的等已获证的两批共42家中央空调生产企业在生产规模、资金、原材料采购、技术研发、产品质量测试等五个方面都经受了国家质检总局的检验，并由国家质检总局颁发《生产许可证》。这为一向纷杂混乱的中央空调市场，带来了回到行业规范的曙光。

据了解，生产许可证是由国家质检总局向中央空调行业颁发的强制性认证证书。生产许可证制度规定，若要生产和销售中央空调，必须取得生产许可证。而取得许可证则必须通过国家质检总局对企业资金实力、原材料采购、产品质量等各个生产环节进行的检查。因而足以证明企业的综合实力。

无疑，生产许可证制度的出台，抬高了中央空调行业的准入门槛。此前，由于家电行业进入薄利时代，许多企业进入利润相对较高的中央空调市场。通过技术模仿、低价竞争的手段，在市场上生存。甚至出现了还没明白产品的工作原理就

开始销售的现象。因而造成了市场混乱、无序。许多劣质产品受到用户指责。但随着生产许可证制度的推行，行业准入门槛的提高，这些技术实力、生产实力不强的小企业如果再不提高自身的综合能力，势必将被淘汰。

淘汰掉这些实力不强的小企业，将很好的净化市场环境。据了解，这些小企业在进入市场时，同时带来了价格战的竞争思路。偷工减料、以次充好的现象也非常严重。而对大企业而言，一方面要面对小企业的价格冲击，另一方面又必须要求严格规范自己的生产。如果这样的一个形势不能改变的话，很多企业要么就退出市场，要么就不得不模仿这些小企业的行为。久而久之，市场将变得更加混乱。而生产许可证制度，将企业综合实力作为考量标准，最终将使市场重回规范、有序的正常轨道。

2、中央空调市场，比拼实力的舞台

当市场重回正轨，市场竞争的手段也将从价格战转向企业综合实力的比较。2005年是中央空调市场上综合实力竞争全面开始的一年。

据了解，能获得生产许可证的企业，都是具有相当的规模的大企业，无论资金实力、技术研发能力和生产规模，都在行业内屈指可数。显然，跨越门槛后的风景并不是鸟语花香。从2005年开始，中央空调市场将在共同的、合理的游戏规则下，成为各路高手比拼竞技的演武场。高水平的竞争反而会更加激烈。但无论如何，游戏规则已经改写，实力竞争已经成为市场共识，用户也将在实力竞争中受益。2005作为中央空调实力竞争的开始，将成为中央空调行业的重要转折。

3、中央空调巨大的市场需求对制造商的挑战

来自权威部门的预测表明：2004年，国内中央空调市场总容量已突破100亿元，2010年前国内中央空调市场容量将扩充到450-500亿元，快速增长的中央

空调市场正是居民住宅楼。我国中央空调生产企业也从上世纪的不到20家猛增到100多家，但销售额10亿以上规模的制造业不到10家，三分之一的制造商仅几个亿，一半以上的制造商年销售额只有一、二千万，有的甚至于只有几百万元，目前一些家用空调巨头携巨资大举进入中央空调领域，因受技术和观念影响，一般都把重点放在小型户用中央空调领域，尚未对传统大型中央空调格局造成冲击。但其设备制造和工程服务品牌一体化，售后服务家电化的亲民理念却正在挑战空调行业的传统观念。

4、中央空调的服务亟待改善和强化。

“三分制造、七分安装”是中央空调应用实践的特色所在，因此比起家用空调，中央空调更需要服务，国内中央空调市场存在着一个极不正常的惯例：制造商控制不了中央空调产品的安装过程，而安装者在产品安装中留下的质量隐患首先担责的是中央空调制造商。

众所周知，在中央空调领域，服务因其高度的专业性仍是行业发展的瓶颈，也是众多中央空调制造厂家最容易忽视的领域，很多中央空调制造商的服务仅限于设备本身，而对中央空调的系统维护却无能无力或转由工程商一推三二五。目前，中央空调的服务规范方面，国家还没有一个系统的体系和标准，因此，无论是工程商还是家庭用户都急切盼望中央空调服务的系统化。家用空调的售后服务保障是5-10年，而中央空调的服务保障普遍只有一年，并且人为的分为设备服务项目和工程服务项目，经常造成制造商与工程商相互扯皮而损害消费者的利益。从价格投入上讲中央空调比家用空调大的多，而保修期反而如此短促，这显然是不合情理的。

长此以来，无论是中央空调制造商还是工程商，都是以价格作为最有力的杀手

锏来讨好用户，市场竞争的主导方向又全在人际关系，而忽略了系统的服务和规范。中央空调制造商为市场占有量一方面努力降低成本，进行技术革新，一方面大力发展销售网络，特别是各区域工程代理商的争夺，而忽视了对工程代理商的工程力量的评估和产品技术培训；往往是一个工程代理商同时代理多个不同品牌的中央空调，造成中央空调工程代理商只注重经济回报而忽视品牌效益的投机行为；中央空调制造商对系统工程服务的缺位和中央空调工程商的短视行为已严重的损害了中央空调的市场信誉，形成中央空调发展不利于产品技术进步、不利于企业的良性竞争、不利于行业长远发展的三不利局面。

5、中央空调服务的“同方模式”值得关注

纵观国内中央空调市场，服务瓶颈愈益明显，中央空调行业的服务警报已然拉响。并已引进有关中央空调制造商的重视，如奥克斯中央空调公司发动所谓的“十月服务革命”，号称投入总预算3000万元免费上门为全国近3万套奥克斯中央空调“体检”；海尔中央空调的“服务168模式”也处在全面推广中。最值得观注的当数中央空调制造业新贵—清华同方人工环境有限公司。

首先提出户式中央空调概念的清华同方人工环境有限公司自1999年进入中央空调领域，在沉默寡言中不断创新研究开发，2004年却一反常态，对外开始大力提升其在中央空调领域的知名度，对内将现有中央空调分为“央机部”和“户机部”；“户机部”按家电模式运作，“央机部”也在全面提升服务理念，其已初露端倪的“系统服务商”定位正在修正传统设备制造商的中央空调厂商概念，如近日交付使用的蜂鸟社区项目不仅仅是一个中央空调空调总包项目，关键在于提出了针对住宅楼量身定作的系统方案的实施方法：

1）针对住宅楼的特点选用运行费用极低，技术水平先进、能同时提供生活热

水的水源热泵主机，2）针对住宅楼中央空调管理难点选用CFP中央空调计费系统解决使用中的“按量收费”问题，3）针对用户对中央空调高收费的疑虑，承诺全年收费不超过北京市采暖收费的2倍（2004-2005是38元/平方米）；

4）针对房地产开发商对后期中央空调运行管理的顾忌进行承包维护运行五年的举措，5）确保中央空调系统经济运行而设计的自动控制系统，特别是CFP中央空调计费系统的使用，解决了住宅楼中央空调运行管理中收费难题，不仅是为其承包运行五年垫定了基础，还为今后住宅区中央空调方案设计提供了范例；这一项目已成为清华同方人工环境有限公司“央机部”的典范性标志。其显而易见的体现出清华同方人工环境有限公司在由大型中央空调“制造商” 定位向“系统服务商”定位转换的诉求，全面提升中央空调制造商和总包的内函，实现了从方案设计到施工管理、从设备选型到材料采购、从系统维护到运行管理的一体化，售前、售中、售后报务全程化，以完善的服务流程消除用户的后顾之忧，给中央空调的住宅楼市场带来一缕清新之风。（资料来源：互联网）