北京华联综合超市营销活动策划案之二

第一篇：北京华联综合超市营销活动策划案之二

北京华联综合超市营销活动策划案之二

案例二

活动背景与策略：

华联综合超市1999年9月后迅猛发展，迎来了“金九银十”商业黄金销售旺季，此时活动适逢“三节”；教师节、中秋节、国庆节紧密相连，时间相隔较近。但从任何—个节日做文章，都可挖掘出许多内涵，但如果没有侧重点，很容易形成眉毛胡子一把抓的局面，所以本次企划活动务必要求有一个主题贯穿整个企划活动，突出重点。因此，拟定整个活动以国庆、中秋为重点来做。

企划活动主题确定：

北京华联综合超市隆重推出——欢乐购物大本营

说明：

本主题将作为主线贯穿整个“三节”企划，既能整体宣传，也能连续系列宣传，宣传时力求简洁，有冲击力，同时给人以轻松、时尚、欢乐、物品丰富之感。

系列活动安排：

(1)中秋购物第一档

内容：中秋佳节月儿圆，华联购物好心情!

百款月饼任您挑，款款献真情!

50种惊爆产品随您选，样样大倾情!

购物还有欢乐大送奖，买得越多送得越多!

(2)国庆五彩购物第二档

内容：五彩缤纷华联综合超市购物，逛一次让您心满意足!

40种动心商品，恭候万千来宾!

别忘记剪角回收，欢喜加惊喜!

说明：依据主题，下分系列活动，充实内容，每句词为一具体活动，有条不紊。

媒体支持：

媒体宣传是否到位，直接影响到整个活动效果。因此“欢乐购物大本营”活动案应全方位、立体展开、波次进行，避免单打一，尽量照顾到最大受众面，即以《华联DM快讯》为中心，兼顾报纸、电视、广播等媒体，使本次企划活动在北京超市行业内形成基本的推广效应。

说明：在活动的实施过程中印刷DM快讯40万套(彩色对开)，以夹报、投递入户、散发、邮政直邮等各种方式进行，效果显著。

报纸：选择《北京晨报》、《北京晚报》波次进行宣传；

广播：选择北京交通台、北京音乐台、中国国际广播电台EASYFM；

门店：卖场内用各种装饰来配合宣传。

活动效果综述：

从事后门店销售统计来看，取得了良好的预期效果，同时此项活动在顾客信誉度方面有着较为良好的反响。

第二篇：北京华联综合超市营销活动策划案之一

北京华联综合超市营销活动策划案之一

超级市场经营模式与百货店经营模式不同，注定了它不能照搬百货店的主要促销模式，如全场打折、做秀等等。如果超市企划活动不能深入开展，很容易给顾客以“泛”、“空”、“白”的感觉，形式单调、内容干涩。但是如果转换一下思考角度，超市所特有的经营模式也为它做好企划活动提供了便利。做一个超市企业的策划，关键是从何种角度人手、以何种方式表现，从而最终传达出一个超市所特有的企业文化。

面对缤纷的超市市场，北京华联综合超市的系列促销活动吸引了京城人们的关注，也在业内引起很大反响，下面简要概述华联超市的两次系列活动：

案例一

活动背景：

送走“金秋”购物佳节，跨入12月份，马上又迎来中国百姓传统的购物新高潮。如何提早准备，抓住销售商机，在促销活动中采取主动，是本次企划活动所要注意的要点。

本阶段活动从1999年12月中旬起至2000年2月中旬止，在此期间适逢世纪之交，既是“千禧年”，有时中国的“龙年”，另外本阶段含众多节日：冬至(12月22日)、圣诞节(12月25日)、元旦(1月1日)、春节(2月5日)、情人节(2月14日)、元宵节(2月19日)。

活动策略：

由于本次活动时间跨度长，为避免活动无层次、无重点、无序状态，保证有重点，本次企划活动分三个阶段展开，即以总的活动主体为主体，贯穿各分项活动，步步为营，分阶段取得成果，最终合为企划活动总的胜利。

第一阶段：1999年12月20日—2000年1月10日(圣诞节、元旦为主)；

第二阶段：2000年1月11日—2000年2月5日(春节为主)；

第三阶段：2000年2月6日—2月20日(情人节、元宵节为主)。

主题选定：

由于本次活动时间跨度大，中间节日多，且没有过多相关性，如果没有恰当明确的主题贯穿，必将使本次活动出现“散”的现象。因此，活动主题的选定对本次企划活动的宣传至关重要。结合前述背景，该主题应符合以下几点：

(1)鲜明时代性

(2)易识别性

(3)特色性

(4)易传播性

(5)冲击性

(6)热情、欢快性

拟定主题为：

北京华联综合超市值此世纪之交盛情推出——“千禧购物盛典”系列活动。

说明：一个好的主题如串珍珠的线索，越恰当，即意味着可以串的珍珠越多越长，该主题以“购物”为中心，“千禧”点明时间性与特色性，“盛典”体现规模与冲击性，给人以整体恢宏、大度之感。

活动内容：

系列活动一——华联世纪风

干禧购物连环大行动

系列活动二——世纪百年

相约华联世纪表，喜迎百姓千禧年

系列活动三——华联世纪春

华联送福千万家，吉祥龙年送大礼

系列活动四——华联世纪情

2月14日(情人节)——与您相约!

系列活动五——华联世纪游

游华夏名胜，观华联风采

系列活动六——华联世纪约

喜迎“三八”，华联有约

说明：

以上系列活动，如同颗颗珍珠，由活动主体所串联，做到“形散而神不散”。

从本次企划活动开始，为便于顾客对华联综合超市关注，又特别设计了“您的关心，我们的回报”这一活动，即“集标花中大奖，千禧之年超值惊喜等待您”。具体做法是：

在《华联DM快讯》每期的剪角处设计不同“标花”(连续6期，时间跨度约3个月)，顾客集全标花后，填在超市提供的表格上，即可参加抽奖。为增强活动的悬念性，直到第5期快讯才公布“超值惊喜”的内容——黄山、南京等地的旅游。使活动确实让顾客感到惊喜，使顾客的关注得到应有的回报。

活动效果：

在此期间顾客热情关注华联超市购物活动，争相传阅告知，收集华联DM快讯，形成了很好的群体参与活动效应。

活动效果综述：

企划者尝试将超市企划活动赋予一种新的内涵，既有良好的形式，又有充实的内容，活跃的是市场，受益的是百姓，同时最终又贯彻了华联超市自己的行业宗旨。

第三篇：北京华联超市的营销策略

一、北京华联超市的营销策略

北京华联超市是一家全国性扩张的超市连锁企业，主营大型综合连锁超市和生鲜超市，在全国19个省市均拥有店面，向顾客提供物美价廉，品质优良的生鲜、食品、百货等民生必需品，经营品项达六万多种。生鲜业务作为经营的核心，公司建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心，直接采购上柜，保证了生鲜商品价格低廉、新鲜美味。公司还建立了全国连锁超市的VPN网络信息系统，实现全国门店销售数据的实时通讯，为加强预测及正确决策提供保障。此次我们小组实训地是郑州北京华联超市二七广场店。

（一）北京华联超市的营业推广策略

连锁企业经营模式与百货店经营模式不同，注定了它不能照搬百货店的主要促销模式，如全场打折、做秀等等。如果超市企划活动不能深入开展，很容易给顾客以“泛”、“空”、“白”的感觉，形式单调、内容干涩。超市的根本目的是聚集人气，吸引客户，提高销售额，扩大企业总体效益。而顾客计划性购买仅占30%～40%，冲动性购买则占到60%～70%，所以商店只有通过开展各种促销活动，才能根本性提高收益。

1.促销方案的制订 活动背景：华联综合超市1999年9月后迅猛发展，迎来了“金九银十”商业黄金销售旺季，此时活动适逢“三节”；教师节、中秋节、国庆节紧密相连，时间相隔较近。但从任何—个节日做文章，都可挖掘出许多内涵，但如果没有侧重点，很容易形成眉毛胡子一把抓的局面，所以本次企划活动务必要求有一个主题贯穿整个企划活动，突出重点。因此，拟定整个活动以国庆、中秋为重点来做。

活动策略：本活动将作为主线贯穿整个“三节”企划，既能整体宣传，也能连续系列宣传，宣传时力求简洁，有冲击力，同时给人以轻松、时尚、欢乐、物品丰富之感。

系列活动安排：

(1)中秋购物第一档

内容：中秋佳节月儿圆，华联购物好心情！百款月饼任您挑，款款献真情!50种惊爆产品随您选，样样大倾情!购物还有欢乐大送奖，买得越多送得越多!

(2)国庆五彩购物第二档

内容：五彩缤纷华联综合超市购物，逛一次让您心满意足!40种动心商品，恭候万千来宾!别忘记剪角回收，欢喜加惊喜!

企划活动主题确定： 北京华联综合超市隆重推出——欢乐购物大本营

2.促销方式

（1）限时打折。比方说超市从23点到次日1点开始就进入折扣阶段，多种商品6折优惠。还有限期优惠，如“五一”“中秋”“十一”“春节”或者连锁店“店庆”期间，进行折扣销售，节后恢复原价。最常见的就是一些商品会进行反季节清仓活动，这期间大大提高了商品销售量。

（2）免费赠送。在超市门前有很多“试吃试喝”活动，比方说像蜂蜜柚子茶、红茶、绿茶还有一些小零食、小饼干之类的商品。这种促销方式使顾客对商品的了解更全面，能激发顾客的购买欲望。加大了促销力度

（3）现场制作。走进华联商场我们会发现超市内有很多营业员或厨师在现场制作表演，将一定区域租给一些个体商户，像现场做面包蛋糕等是最常见的，还有活禽宰杀，对顾客产生两个效应，一是保证的商品的新鲜干净卫生，现在卫生问题也是大众最关心的关乎自身健康的方面；二是这些师傅在现场制作操作的过程中，也吸引了消费者，消费者不仅感动兴趣十足，而且还会被制作中的一些技巧技术所吸引。令顾客在商城逗留时间变长，促进顾客购买欲。

（二）北京华联超市的广告策略

广告宣传时各大中小企业最常用的的促销手段之一，广告促销是运用广告手段向消费者、厂商和各类社会机构提供各种商品与服务信息，传播企业形象，扩大知名度和提高销售额的一种方法。北京华联超市在广告上的促销策略也是一场广告大战。客户认可的广告才是好广告。

1.设定广告目标

（1）消费者市场细分法。所谓的市场细分法，即以人的生命周期、收入、职业将消费者分为若干个群体，并统计出每个群体所占的比例，分析处于不同生命阶段、不同收入水平、不同职业的消费者的不同的愿望和行为方式。超市可以根据一个或多个细分群体确定其目标市场。比如，可以以未独立的人群为目标市场，选择他们需要的商品及喜爱的品牌，创造具有吸引力的购物环境和广告；还可以以低收人家庭为目标市场，以一般品牌为主，低成本、低价位出售商品。

（2）男性购物者的特点是扇性较女性认为购物的重要性低且每次购物花费的时间少；在购物行为上，男性信息使用(如报纸的广告、营养信息、产品更新的信息)的程度、计划的程度(如准备购物单、预算等)以及节约的程度(使用特价、优惠券等)均较女性低；男性每周上超市的次数有逐渐增多的趋势。由于男性购物者的增加，男性取用的优惠券以及针对男性的广告信息就会同女性细分群体不同，因为男性对购物、计划和节约的看法与女性不同。职业女性购物者的特点是：由于职业女性的特点是时间紧和经济宽格，相对于家 庭主妇，她们每周上超市的次数、购买的数量、计划的程度、信息使用的程度以及节约 的程度都有所不同；多数职业女性认为到超市购物不是一件有趣的事情，因为职业女 性需要从超市购物中节约时间。为此，超级市场应该尽量减少她们在店内停留的 时间。

超市应针对不同的消费群体实施不同的销售策略，如超市的一楼一般都是饰品店，更能吸引年轻女性消费者。二楼三楼是服饰鞋帽，消费者才会有更大的欲望继续购物。

2．通过广告媒介树立超市独特形象

(1)借助电视、电台、报纸等大众传播媒体，推广公司的总体形象，使消费者对超市产生认同感，并激发其购物兴趣。

媒体宣传是否到位，直接影响到整个活动效果。北京华联超市 “欢乐购物大本营”活动案应全方位、立体展开、波次进行，避免单打一，尽量照顾到最大受众面，即以《华联DM快讯》为中心，兼顾报纸、电视、广播等媒体，使本次企划活动在北京超市行业内形成基本的推广效应。在活动的实施过程中印刷DM快讯40万套(彩色对开)，以夹报、投递入户、散发、邮政直邮等各种方式进行，效果显著。

（三）北京华联超市公共关系促销

对企业而言，公共关系与市场营销相辅相成，公共关系承担监测企业环境的职能，市场营销要与监测市场环境、消费者需求的变化。连锁企业要对意外事件

做出反应。公共关系分为企业内部关系和企业外部关系，企业只有做到内外协调才能有一个良好的生存和发展环境。

1.北京华联内部公共关系

针对“高层经理对企业绩效的分析”，华联管理阶层记录经营活动（如：市场扩展、成本控制）的结果，然后再与预算、预测、前期及竞争者的绩效相比较，以衡量目标达成的程度和监督计划的执行情况。像超市内营业员之间彼此互相检查，以防止舞弊，对于负责业务和财务的员工，要求他们陈述某些特定控制是否执行。应该加强评定员工价值的制度制定。

2.北京华联外部公共关系

（1）与政府关系

政府是具有特殊性质的社会组织，与政府协调好关系式企业外部关系相当重要一方面。2013 年 1 月至 7 月，北京华联超市各超市门店积极开展农超对接试点等工作。本公司获得农超对接补贴、平抑物价及肉类食品油限价补贴、促消费奖励资金等政府补贴金额合计 8,217,624.10 元。本公司已收到上述补贴资金。

（2）与消费者关系

超市内商品质量应该有保证，以免伤害消费者权益，而且针对顾客也要与优良的服务。针对消费者投诉也要做好相关处理工作。以培养消费者成为企业忠实顾客，从而保持稳定客户关系，维持稳定市场份额。

（3）与新闻媒体关系

第一，新闻具有完整阐释功能。广告本身所具有的属性，决定了它不可以采取说理或陈述的方式来表现;但是，新闻就不一样了，它可以用文字把一件事说得明明白白，因此，新闻报道可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。

第二，新闻推广具备危机公关职能。为什么许多企业发生危机事件后，第一时间想起的就是启动新闻推广?因为新闻推广具有危机公关的职能而广告不具备。

第三，新闻推广具有高性价比优势。现在有很多企业很少投放广告而喜欢炒作新闻，是因为和广告相比，新闻推广具有高性价比的优势。一般来说，同样版面的新闻推广，成本只有广告的五分之一，甚至更低，对于那些广告预算紧张的企业，当然是非常划算的。

第四，好新闻具有二次传播特性。所谓“二次传播”，就是一个媒体首先发布出来之后，别的媒体纷纷转载。这样的事情屡见不鲜。但是，我们绝对看不到这样的情况:一个广告因为设计得好，被别的媒体转载了，没有媒体会干这样的傻事。

第四篇：世纪华联营销策划案

世纪华联营销策划案

前言

世纪联华超市位于芜湖市南郊，素有芜湖“南大门”之称的鲁港镇。世纪联华超市是以发展连锁的经营为特色的超市公司,目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动 互补的竞争优势。在鲁港消费资料需求较大，但一些超市竞争者平价超市，易购超市，家家乐等都已经占据了大部分市场。而我们就是要通过此次活动抢占市场，挖掘潜在顾客，扩大知名度，培养顾客。将世纪华联打造成为鲁港新镇第一超市。

一、市场分析

1.环境分析

澛港镇位于芜湖市南郊，素有芜湖“南大门”之称，她象颗璀璨明珠，辉映着江城商都。根据最近人口普查数据显示鲁港镇人口的3万余人，存在着巨大的消费群体。鲁港镇周围高校园区云集，大学生是 巨大的潜在顾客群体。交通也比较便利。

2.自我分析

世纪联华超市一直紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。世纪联华大型综合超市针对要求“一站式”购物体验的消费者。所谓“一站式”，即让他们同时享受购物与天伦之乐，和家人消磨一个整天，在同一个地点完成他们的购物所需。因此，世纪联华大型综合超市的商品种类繁多，质高价优，并提供多种附加服务。

3.消费者分析

(1)超市周围的居民和大学生是潜在顾客群体，并且消费者购买行为具有一些购买次数多，非专家购买，购买周期短等等特点都有利于其抢抓时机。

超市环境优美，消费者可以在那里得到身心的放松。(2)

4.竞争对手分析

在鲁港世纪联华的对手有平价，易购，家家乐等超市，他们都是本土的，进入市场较早，价格低廉，在居民群体中又很大影响力，但环境远不如联华。

二、策划目标与策划定位

因为世纪联华超市作为鲁港市场的后来者，竞争非常激烈，为了能在激烈的市场竞争中生存下来，必须想方设法提高知名度，我们要通过此次活动集聚人气，抢占市场，挖掘潜在顾客，培养老顾客，分的超市市场这块大蛋糕。

因此，我们的目标就是扩大宣传力度，提高超市的知名度，是广大消费者了解世纪联华，并将其吸引过来。策划定位主要是针对目标客户群体发放消费券和会员卡，通过持续的活动策划，逐步打开市场。

三、策划方案

1.活动策划

（1）目标市场

我们的目标市场主体为超市周围的居民和大学生群体。我们建议可以办一些促销活动实行招来定价，尾数定价等策略；我们可以对大学申群体发放消费券和会员卡。

（2）活动方式

活动时间：2009年6月20 日

活动主题：情系大学生，爱心连万家

活动地点：鲁港世纪联华超市

活动内容：

一、超市“五优”郑重承诺

1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质：

4、活动当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

5、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

6、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。二.、超市诚信——与您互动

1夏日温馨提示 ：

日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值

三、真情回馈消费者

1、您的新衣，我的心意

①“清爽夏日”服饰特卖：凡一次性购买所有特价夏季休闲运动服、T shirt,100元均可获赠价

元左右的遮阳帽或精美纱巾一条；满120元获30元左右的凉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）

③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美玩具一个；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）

四、特别企划：情涌联华超市——购物淘金在联华

来联华超市，获幸运奖：

当天，在超市内不同的地方放置 10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换价值50元的奖品一份。（每人限找一套）

根据最近人口普查数据显示鲁港总人口达两万八千多人，

第五篇：华联OLE_精品超市开业庆典策划案（定稿）

华联OLE精品超市开业庆典策划案

一、背景介绍

（一）宏观环境

中国的超市从20世纪80年代传统的食杂店形态起步，经过二十多年的历程，蓬蓬勃勃不断发展，进入21世纪，中国最有实力的超市企业以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式，大规模实施跨区域发展，其中上海大型超市一半以上的网点分布在其市域之外。发达国家的超市零售业态，中国内基本都已出现。如折扣店、购物中心和工厂直销等。生鲜日需品在超市商品结构中占据分量越来越重。市场已成为中国零售业内量具活力的一部分。随着中国融入经济全球化的提速，中国零售业的开放也正在向纵深发展。有消息称，世界500强跨国零售巨头中已有70％进入中国，在全国27个大城市，营业面积超过8000平方米的大卖场中外资比重超过了23％。

（二）市场分析

现在的重庆超市较之前几年，扩张速度有所下降，然而，这并不意味着竞争就有所减弱，国内外的大型连锁超市在重庆依旧继续着轮番的开业轰炸，“沃尔玛”、“家乐福”等大型连锁超市品牌也在继续着他们的瓜分大计。然而，正如大家所言，“一招鲜，吃遍天”，重庆的消费者对如今超市的普遍模式态度大都冷漠，没有多少忠诚度，他们看重的是便捷和利益，谁给他们带来更多的利益和方便，谁就是他们经常光顾的对象。现在重庆市场上的超市品牌没有形成自己的客户群，大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象，哪怕是“沃尔玛”“家乐福”这样的全球超市“大碗”，在重庆的地位也难免的“打折”。虽然大家相信他们的品牌，但是没有一个清楚的概念，难免沦入二流，“大碗”们如此，本土的超市亦难幸免。所以，要想在此市场现状中摆脱，必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象，若要达到此效果，须从公关入手。

二、企业诊断

（一）优势

（二）劣势

（三）对策

三、品牌战略计划

（一）重庆首届华联“真诚永远，‘永远’成真”销售小姐选秀大赛

1、策划思想：为了提高重庆华联精品超市的品牌形象，扩大在社

会上的影响力，于开业前半个月开始举行本次选秀活动。本次活动的冠军将参与开业庆典，并与企业领导一起开启超市的大门。一系列的选秀活动必将吸引社会大众的眼球，而且这种思路的选秀是市场上的空白，也是我们成功的契机。

2、具体的操作步骤详见本次活动的策划书。

（二）“针”和“秤”形象雕塑揭幕仪式

邀请专业的设计师和雕塑师为企业设计形象雕塑。“针”和“秤”取其“真诚”的谐音，同时“针”又是针对性，专业性的代表，“秤”是公平的代表。

在开业庆典的当天把这两件形象雕塑向社会展示，会产生良好的社会感召力，吸引消费者的眼球，最终形成一种标志感，从而使华联成为针对性强，公平性高的代名词。成熟后，可以推广为整个华联等形象代言。

具体的操作详见本次活动的策划书。

（三）华联专业打折DM杂志《真诚华联，与君相伴》首刊发行仪式

专门针对华联精品超市做一个打折的DM杂志，分发到各个小区，首先从精品超市周边的居民小区入手，逐渐扩展到更大的范围。其中可以涉及到电话购物，送货上门，免费安装等项目。

打折意味着降低商品的价格，搜商家价格策略中的一种运用及品牌推广的一种手段。世界第一大零售集团沃尔玛，起成功的核心是奉行“天天低价”的策略。打折并不意味着低档，打折确确实实可以让消费者买到物美价廉的商品。而且现在越来越多的消费者的消费方式更趋向于理性消费，专业的华联精品超市的DM打折杂志，必将给华联精品超市到带来巨大的销售量和良好的消费口碑。

（具体的操作详见《华联专业DM打折杂志策划书》）

（四）华联精品超市“‘真诚华联’顾客服务中心”正式成立仪式

1、业态分析：随着人们消费心理的变化，消费水平的提高，零售

百货业已经成为夕阳业态。现代购物还应满足人们休闲、娱乐、情致等精神上的享受，因此，在未来的发展趋势中，集购物、健身、娱乐、餐饮于一身的大型购物中心也将成为零售业的新趋向；连锁经营以其集中配货管理，网点分布广而使消费者可以方便、廉价的购得日常生活用品，成为新宠业态；个体店的专业化经营也是发展潮流；姓罗棋布的销售店在商品流通领域还将占有重要地位。

2、消费心理：价格和方便是近年引导消费的主导因素。量贩超市的火爆使之成为目前生活资料市场新生的主流业态，能否使价格与便利结合，最大限度地满足顾客需求是一个市场的空当。

3、目标客户：对所有经营生活资料的商场、量贩、连锁超市、零

售店来说，其目标客户都是城市居民。但按市场细分的原则对市场进行细分，不难发现，商场、量贩式居民大件购物和休闲购物的首选目标，而连锁超市、零售店则是满足居民日常生活的首选目标。

4、竞争对手：重庆的各种零售店星罗棋布的零售店商品结构基本

相同，且目标客户及购物时间相同，都是华联精品超市市场分份额的有利竞争者，此外，量贩超市以商品对客户的廉价诱惑力成为华联超市的第二竞争者。所以华联等关键是在便民上下功夫。

5、对策：从营销终端起动，培养以便民为目的的企业核心竞争力。

具体作法是：依托华联精品超市，成立“‘真诚华联’顾客服务中心”直接向居民提供快捷、周到底社区服务，最大程度的从源头上争取顾客，降低客户开发成本，此举是重庆华联精品超市的营销方式的一个重要支柱，可以推广到华联以后的整合营销思路里面，成为华联集团的又一品牌核心。

6、具体实施方案：

（1）品牌设计：用‘真诚华联’命名为重庆华联精品超市顾客服

务中心，显得质朴、亲切，且通俗易记，朗朗上口，便于传播。（品牌vi设计暂缓）

（2）品牌定位：面向社区展开便民服务，塑造‘真诚华联’就是

服务的品牌形象。

（3）产品开发：

＊ 电话、订单购物，送货到家；

＊ 灶具、热水器、抽油烟机、空调等大小电器的维修和清洗；

＊ 家庭清洗等卫生服务；

＊ 提供各类商品咨询；

＊ 水电路安装改造，管道疏通；

＊ 家庭装修顾问

＊ 长期代送粮油、纯水、鲜奶；

＊ 家庭医疗资讯及老、病、弱照料护理；

＊ 代缴电话、水、电、煤气费；

＊ 顾客委托的其他事宜。

（4）包装与质量：

（5）价格：

（6）网络：

（7）宣传：

（8）投资预算：

（9）具体实施：

7、发展前景：连锁经营是目前商业领域中最具竞争力的业态方式，把连锁超市与社区服务紧密结合在一起，是符合有关市场经济理论及规律的创新经营方式，是重庆华联精品超市可持续发展的有效途径，华联精品超市在确立了自己的市场定位后，再经特许经营，势必能超常规低成本的快速发展。依托超市的“真诚华联”顾客服务体系的形成不仅可通过社区服务编织触角灵敏、四面八方的客户网，还可以借助电子商务的手段扩展服务领域，占据更多的市场空间。坚实的客户基础是抵御任何外来竞争的坚实屏障。

（五）“重庆首届关爱老年人慈善艺术大赛”开赛揭牌仪式

本活动是我公司策划的一个关注关爱老年人，弘扬中国优良文化传统，倡导老年人先进生活方式，开发老年银发市场的一个策划。把本活动的开赛揭牌仪式投放在华联精品超市的开业庆典上，将华联集团关注社会，关爱弱势群体的社会形象大打的提升，必将在社会上引起巨大的反响，同时，随着本活动的一步步实施，会带来更大的社会效应和反馈，使华联精品超市成为百姓茶余饭后的话题，从而给企业带来更多的销售量和更高的社会赞誉，为企业带来更多的无形资产。拟邀请活动的形象大使在现场表演一个具有代表性的节目。

（具体的操作详见《重庆首届关爱老年人慈善艺术大赛策划书》）

四、促销活动计划

（一）促销对象确定

（二）促销商品确定

（三）促销广告设计制作

（四）宣传形式确定

（五）促销折扣确定

（六）促销奖品确定

（七）促销品的订货计划

由产品经理协助营销经理根据以往促销期内的销售状况、销量趋势数据制定详细科学的订货单。

五、促销活动的实施

（一）开业庆典舞台的设计和搭设

（二）促销现场展示台设计

（三）促销品的到位

（四）各方面人员的合理安排

六、活动内容安排

1、活动主题：

精致升华联翩而至

2、活动风格：

金色装饰，精致品质。舞台四周架子上用金色气球装扮，四周摆上盆景，上面洒满金色光粉。

3、活动目的：建立华联高品质、无假货的形象，让消费者对华联信赖。华联无假货,件件都放心，顾客永远是正确的。

4、活动地点、时间：

（暂略）

5、活动流程

（1）大体框架：

a包公办案

b猜价格 猜中就半价

c抓糖有奖——2、6、8颗数的有奖，金额逐步增加

d领导致辞 ——对华联的关门整顿进行反思，对未来进行承诺

(2)具体流程

a首先由主持人宣布活动开始，嘉宾入场剪彩。

b包公审案：(活动由包公审案开始。此小品中所有人员均为古装打扮，其中包公扮演者需要全场主持节目。)（小品形式）表演人数约6人

一人击鼓报案，称买到假货（任选一种产品，由超市内部决定）。包公升堂审案，指出是假货。然后现场告知消费者怎样辨明此类商品的真假。

(3)“包公”开始接棒活动流程：

a抓糖有奖

现场任选10名观众上场参与游戏。台上放置一个纸盒子，里面装糖若干。观众排队伸手进去抓糖，然后排队站好。随后包公告知大家抓到6、8、9的分别获3、2、1等奖。一等奖获五折券2张，二等获七折券2长，三等获九折券2张。折券可买商品由超市决定。

b猜价格 猜中就半价——设置几个等级的竞猜，按商品的价格定。

由包公再次邀请现场观众上台互动，先不说明游戏名称。邀请10名观众上台，然后说明游戏规则：猜商品价格，猜中就半价。商品价格为整百或五十的倍数。商品我方建议为化妆品或首饰、中档服装之类。然后包公拿出商品进行竞猜。每人可选三件商品进行猜价，将价格写在包公发的有编号的纸条上，投入到包公指定的地方。由现场工作人员进行核对并公布结果。猜中者当场付钱买走商品。

C dm杂志活动——包公主持：

现场dm杂志的发放，首先由包公给大家讲述dm杂志的产生：是为了更好的方便消费者购物。

dm杂志包含的内容有：打折信息，最新商品信息，其他特色商品信息，并附有送货上门的热线号码。

当场发放dm杂志，并告知以后杂志的更新时间，发放的地点。（小区保卫处领取）

d老年人活动、揭牌仪式等活动全部由包公主持

（暂略）

（4）领导致辞

对华联的关门整顿进行反思，提出华联的经营服务理念，以及对消费者的承诺。建立与消费者的情感交流。并宣布华联即将举行的老年人活动。说明老年人活动的主题和活动内容，充分展现华联对社会的关爱。

（5）建议：在超市里面设立鉴别处，使消费者能够对商品真假进行咨询。活动完后可以进行与包公合影。现场可以派散几个人为现场观众，起带头作用，激发现场人员的激情。

超市全体公司人员工作服装为汉服。

七、现场安全保卫

（暂略）

八、活动经费预算

（暂略）