读《市场主导与银行主导》读后感之七

第一篇：读《市场主导与银行主导》读后感之七

第八章作者从金融市场体系的另外一个微观层面--货币市场的流动性进行分析，读《市场主导与银行主导》读后感之七。作者先是讨论了货币市场对于金融市场的重要作用和意义。思路大致是这样的。先是花了大篇幅的讨论中国国债市场流动性的问题，指出了我国国债市场流动性的不足。然后从资产定价功能出发，指出国债利率作为基准利率离不开流动性较高的货币市场，但是，我国的货币市场本身的流动性就不足，更别说为其他市场提供流动性了，这就是为什么在资本市场的一些长期贷款也要充作短期贷款来缓解短期市场的流动性德动能问题，这也就是作者在导言部分所说的功能错位问题，读后感《读《市场主导与银行主导》读后感之七》。由于这一章度的比较粗略，很多地方都没有理解透彻。之后作者在分析中国货币市场的现状时指出，尽管中国在1998年进行货币政策改革之后，货币市场发展较快，如同业拆借市场、票据贴现市场、银行间债券市场等。但是从总体上看，我国货币市场的发展还是缺乏流动性，规模较小。从交易主体上看，交易主体单一，结构性不平衡，缺乏中介结构等；从交易客体上看，货币市场工具单一且设计不合理，货币市场工具流动性差，缺乏有效的货币政策操作工具；货币市场运行上看，各子市场发展不均衡，个市场缺乏联系，市场决定利率的机制尚未形成。为了完善中国货币市场，作者提出了一些建议，认为我们应该首先努力改善国债市场的流动性；其次，为了解货币市场品种单一的问题，应该建立起企业的诚信评价系统，此外，还应发展大额存单市场，推进一行治理改革等。

第二篇：银行主导金融系统与市场主导金融系统比较

银行主导金融系统与市场主导金融系统比较

及中国金融系统特点研究

摘要：国际上占主导地位的金融系统有银行主导与市场主导两种模式，在不同的国家对两种模式有不同的选择，也表现出各自的优劣。本文对比分析了银行主导与市场主导金融系统的优势、不足，同时根据中国金融市场的特点，探索中国金融市场的发展方向。关键词：金融系统，银行主导，市场主导

一、银行主导型金融系统与市场主导型金融系统

金融系统是指构成金融总体的各个组成部分的分布、存在、相对规模、相互关系与配合的状态。一国的金融总体主要由金融各业(银行、证券、保险、信托、租赁等)、金融市场及各种信用方式下的融资活动、各种金融活动所形成的金融资产。银行主导型金融系统，如德国和日本，银行在动员储蓄、配置资本、监督公司管理者的投资决策以及在提供风险管理手段上扮演着主要的角色。市场主导型金融系统，如英国和美国，资本市场比较发达，企业的长期融资以资本市场为主，银行更专注于提供短期融资和结算服务，在把社会储蓄投向企业、行使公司控制以及减轻风险的管理上，证券市场比银行发挥更重要作用。

长期以来人民一直争论两种模式金融系统的比较优势，本文从融资功能、风险分担功能、管理监督功能、提供信息功能、市场激励功能方面一一比较。这五个功能是金融系统最基础的功能，是影响一个如何选择金融系统的重要影响因素。

（一）融资功能

金融市场和银行中介可以有效地动员全社会的储蓄资源或改进金融资源的配置。银行吸收储蓄的最主要的优势在于，一是银行分散个别投资项目的风险，为储户承担了投资风险，更有效地筛选投资项目；二是聚集分散的社会资源发挥资源的规模效应。但是众多中小企业很难在银行借到资金，银行有可能剔除掉了中期收益低而期末收益高的项目。

市场主导型金融体系可以为投资者提供相对较高的回报，为有发展前景的公司迅速聚集巨额资金，交易费用较小。但是在资本市场上，也只有资历雄厚的公司才能够借到资金。

（二）风险分担功能

银行是经营的特殊企业，最大的特点是对风险的层层把控。银行存款期限短的存款风险小，期限长的存款风险大，同时提供一定回报；银行又可以投资长期项目，把短期风险转化为长期风险。存款保险又为银行的存款分担了挤兑风险。贷款时选择各个行业、地区、企业、个人进行仔细调查，分散投资风险。但是银行面临公众的信用风险，如果公众对银行的资金运转失去信心，产生挤兑就有可能导致银行危机。

而债券市场为投资者提供分散风险的工具，整合风险爱好者和风险规避者流转风险。但是不能分散系统性风险；场外衍生品市场很难监管。评级机构为了自己的利益，会发布虚假的资产评价信息，扩大风险。

（三）管理监督功能

银行经营风险的特殊性，要贷款公司进行严格监督，公司不能冒太大的风险，按时还款的压力迫使管理者提高公司利润。但是现在越来越多股份制银行和集团公司互相持股，相互影响，结果导致某些个人既能影响银行，又能影响公司的决策，导致公司利益损失。市场主导型金融体系中，市场机制要求公司公开财务报表；市场投资者挖掘公司的经营信息管理信息，经营不善的公司股价会下跌，债权价格会上升，对公司不利；公司管理者努力经营以免公司的股票被对手收购，“用脚投票”的方式惩戒经营不善的企业，防止资源的浪费。但是公司信息作假可能误导投资者，有时候股价不一定真实反映公司的运营。“用脚投票”的随意性会导致企业管理者被迫放弃长期管理决策，转而只注重眼前和短期利益。

（四）提供信息功能

商业银行为了协调好经验风险性、流动性、营利性，加强公司的监督，加强对贷款项目资金使用的控制，甚至掌握一些内幕信息，通过贷款利率来影响公司的决策。银行持有公司的股份，相当于一个投资组合，也能提供大量的信息。银行能够在很大程度上克服道德风险和逆向选择，现在银行贷款风险控制机制越来越完善。但是利率的市场化是个漫长的过程，出了少数发达国家利率市场化程度之外，发展中国家的利率往往受中央银行的控制。道德风险和逆向选择是永远存在的，如何降低不良贷款和呆账银行贷款的一个重要工作。消除信息不对称要花费一定的成本；小企业在分享信息时的搭便车现象，会降低企业搜集信息的积极性。

金融市场有健全的信息披露机制，大量为共同基金、保险基金服务的金融专家时刻在关注着市场, 使得市场比银行提供更充分的信息。这些信息可以帮助公司做出更好的投资决策,资源最优达到配置。资产价格波动的过程，也就是相关信息被大家披露的过程。但是市场分为市场弱式有效市场、半强形式有效市场、强式有效市场，我国证券市场仍然处于弱有效市场与半强势有效市场之间，充满了内幕消息和内部操纵现象。美国证券市场则处于半强势有效市场与强势有效市场之间。

（五）市场激励功能

银行的债务投资能够有效抑制公司过度投资，抵御外来收购；债务一般有担保，能够促使经营者努力为企业工作,又尽可能地降低经营者个人的在职消费。但是债务融资有可能使公司缺乏创造性和进取心。

金融市场为企业和投资者之间的信息交流提供了良好的激励机制；股东投票机制、并购接管机制和股权激励机制都激励管理者努力经营。但是现实世界中不存在完全信息有效市场,它并不能完全解决激励机制问题；

二、中国金融系统现状

1.社会融资渠道高度集中于银行体系，在客观上导致了融资结构单一，增加了银行体系的风险承载量，削弱了金融体系的弹性。至2012年底信贷资金总额1024067亿元，其中银行贷款629910亿元，占61.51%。有价证券和股票投资133314亿元，仅占13.02%。

2.金融体系资源配置效率依然低下，直接融资与间接融资比例长期严重失调，导致企业资本结构不合理，银行不良资产比例过高，加剧了金融体系风险的积聚。

3.农村金融服务体系不完善，多层次、多样化、适度竞争的农村金融体系尚未建立。农村信贷市场拓展的深度、广度需进一步提高。中国农村保险严重缺失，农村经济补偿机制不健全。农村地区金融生态环境建设仍需改善，农村金融相关的政策法规需进一步完善。

三、个人建议

1.扎实稳步推进市场化。积极构建银行与金融市场平衡发展的金融体系结构，形成开放大国金融体系的现代框架。随着经济的发展，其实银行型与市场型的界限已经不是那么的泾渭分明。德国的股票、债券市场同样富有层次，高度发达。美国的银行在投融资上的贡献丝毫不亚于其他金融机构与金融工具。两者共性还是多于差异的。对信息披露的公开性、真实性要求，金融工具等都基本相似。都是保证信息的准确真实的情况下，提供充足的产品供投资者自主选择。

2.推进国际化。有序推进资本账户开放，积极审慎的融入金融全球化进程。

3.加快农村金融机构的发展和改革。加快建立多层次、多样化、适度竞争的农村金融体系；充分利用非正规金融发展农村经济；加强立法，规范农村金融健康发展；发挥地方政府在促进农村金融发展中的积极作用。

参考文献

[1]劳平,白剑眉.金融系统变迁的理论分析[j].厦门大学学报.2005,(3).[2]俞晓晶.银行主导型与市场主导型：发展中国家金融发展模式选择.上海社会科学院研究生毕业、学位论文.2007,(5).[3]何国华.银行主导型与市场主导型金融体系的比较-基于功能观点的分析.[J]广西财经学院学报,20,(1).

第三篇：读《中国将主导G2.5格局》读后感

前言

中国经历文化大革命后实施了改革开放的政策，经济长久快速地增长并取得了巨大的成就，到如今，中国GDP的总量已超越日本位于世界第二的位置。读完陈平教授《中国将主导G2.5格局》一文，确实让人备受鼓舞，身心沸腾。但，作为社会主义教育和中国传统儒家教育下长大的学生，用辩证的眼光去看待事情的两面性是我的习惯，也在此发表下自己的观点。

中国经验

陈平教授在文中讲到了经济增长的“中国经验”：第一，先增长后改革，经济的增长让国民受益，让社会得以稳定安宁；第二，搞混合经济，混合经济更有效率，既有增长，又能保持稳定，并使创新非常快；第三，改革要改变思维范式，观察要有远见，并要有危机感。这三条经验讲出了中国经济的优越性与之对比的西方经济模式的危机。、针对陈平教授的这三条经验，我想在此说下自己的观点：

第一，“中国经验”=“世界经验”？

陈平教授对中国经济政策表现出极大的赞同，然而，正如陈平教授所引用的诗句“春江水暖鸭先知”，中国一直强调国情，中国的经济政策并不一定适用于西方传统资本主义国家，所以“中国经验”并不不一定是适合其他国家的经验。

第二，“先增长后改革”是不是完全正确的?

在西方资本主义经济发展之初，也实施过“先污染后治理”的政策，而到人们因为环境污染而痛苦不堪时才意味到这个政策是不正确的。于是中国从西方吸取教训，提出了“可持续发展”战略。“先增长后改革”虽然不能等同于“先污染后治理”，但一味提高经济的发展是正确的吗？改革开放，不仅带来了经济的发展，还带来了如:社会风气恶化，生态环境污染，社会贫富差距悬殊，重视GDP忽视社会福利保障等问题。到了2013年，中国经济发展速度放缓，十八届三中全会也提出了《全面深化改革》的决定，改革深化，不仅强调经济的发展，也强调建立更加公平的可持续的社会保障制度，同时强调必须建立系统完整的生态文明制度体系，保护环境。这说明增长和改革不再是先后关系而是协同并进。

第三，中国是否正在自大？美国人没有危机感？

中国经济的增长创造了大量中国富豪，外国许多奢侈品消费场所都有大量中国人的身影，“土豪”一词正好说出了现在中国富豪的自大与浮夸。中国GDP超越日本成为世界第二，中国人无比欣喜，更有政府机构放言“中国已步入中等发达国家水平”。但对于许多中国老百姓不会相信自己现在的生活状态是发达国家的水平。美国在2007年经历了次贷危机，又有美国工薪阶层在华尔街的示威游行，不难看出美国对自己经济模式的反思与美国人的危机感。而，中国，在经历金融危机后，受到国际的不少赞誉，我们更应保持危机感，抓住机遇，冷静对待荣誉与困难。

自由、民主和法治

陈平教授用最前沿的复杂科学挑战西方的核心价值观“自由、民主和法治”，提出三个观点：第一、有资源限制，就不可能有自由；第二、有科学就没有民主；第三、法律应该鼓励创新。对于复杂的科学，限于我有限的知识，并不了解。但陈平教授的这个三个观点足不足以挑战到西方的核心价值，我有三个疑问。

关于第一个观点，资源不足，便没有自由，便只有抓住机遇，然后尽全力扑上去。这里的自由是西方核心价值观里的”自由“吗？

关于第二个观点，有科学就没有民主，正如马克思所说的一个命题，”真理往往掌握在少数人手上“。但工业革命以来人类科学的快速发展正是在民主政治成为世界主导的背景下进行的。美国人的议会不是真正的民主，因为有太多的人在为自己的利益争斗；中国的分区

实验的实施也并不是高层几个人的决断，是党，政府和人民对这个国家共同的选择，难道不是民主？这里的民主是什么样的民主？

关于第三个观点，陈平教授文中说所有的法律都是上一次竞争的赢家制定的游戏规则，保护他的既得利益，抑制未来的挑战者。这句话值得让人们去反思现行的法律是否会抑制国家的发展。但，如果没有法制，公平竞争的原则也会遭到破坏，法律不仅是对争竞赢家的保护也是人们对所犯错误的补救，为社会发展更好的保障。陈平教授也只是强调法律的与时俱进与实际效果，但这足以挑战西方的“法制“理念吗？

结语

中国经过改革开放，在经济取得了世界瞩目的成就，另一方面西方的经济发展愈来愈缓慢，这是否代表中国模式的崛起与西方经济的衰落?陈平教授对中国的未来是充满自信的，但在中国面前的路还是艰难而漫长的，我们既要充满信心勇敢前进，也要沉着冷静面对机遇与挑战，更要谨慎对待鲜花与掌声。

第四篇：市场调查报告--本土品牌主导中国广告市场

你正在浏览的实习报告是市场调查报告--本土品牌主导中国广告市场在线国际商报讯 尼尔森媒体研究公司近日发布研究报告称，本土品牌正在主导中国广告市场，它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。

就在中国市场的广告支出而言，中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现，本土公司开始对营销和推广投入巨资。

宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油，排在中国市场广告支出榜首位，共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水，排名第10位。

然而根据该调查，排行榜中的其他品牌都是中国品牌，诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金，该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动（香港）有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。

该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放，也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。

专家表示，许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。

但是，他指出许多当地品牌运营良好是因为相对于国外公司而言国内品牌拥有更为广泛的分销网络。国内品牌在广告上投入巨资是因为它试图将自己的产品由分销主导转为品牌主导。

中国公司的大量广告支出正在影响外资广告公司的经营战略。外资广告公司也期待在中国快速发展的消费市场中分得一杯羹。大多数外资广告公司的国际客户依然多于中国本土客户，这意味着它们还未能从一些当地公司挥金如土的广告投入中占据完全优势。根据尼尔森媒体研究称，上次外资品牌称霸中国电视和平面媒体市场是在1998年期间。

据尼尔森称，整个中国广告市场价值逾100亿美元，今年前8个月该市场较上年同期增长35％

第五篇：价值链主导业务流程,刘

价值链主导业务流程（讨论稿）

企业总价值链流程：

供应商总操作流程→生产总工作流程→销售总工作流程

企业增值流程（主导业务流程）：

产品研发→物资采购→物资贮藏→原料加工→产品制作→产品包装→菜品研发→实现销售

部门业务流程：

一、生产部

（一）产品研发流程：

市场调研→研发定位→样品外观与配方设计→样品实验→样品检测→产品定位

1、市场调研工作流程：

确定市场调研目标→选择市场调研方式→市场信息收集、整理与筛选→验证信息真伪→市场信息分析→撰写市场调研报告

2、研发定位工作流程：

行业市场现状分析→市场切入点定位→目标产品定位→确定研发项目

3、样品外观与配方设计工作流程：

消费者分析→外观与配方研究→外观与配方设计→外观与配方实验→外观与配方定位

4、样品实验工作流程：

制作样品→样品品尝→品尝结果分析→调整外观与配方→提交实验报告

5、样品检测工作流程：

样品抽样→实验→分析→提交检测报告

6、产品定位工作流程：

市场调研→行业分析→行业定位→产品分析→产品定位→产品研发

（二）生产部工作流程：

原料采购→原料入库→原料出库→原料加工→产品制作→产品包装→成品入冻库→成品出库

1、原料采购流程：

使用部门填写原料计划单→制定采购计划→原料品质、数量与价格调查→确定供应商→实施采购→质检验收→办理入库手续

2、原料仓库管理流程：

①入库：填写入库单→验收入库原料的品质与数量→分类整理与存放→登记库存物资动态信息单→登记帐本

②出库与帐务管理：原料使用计划单→填写出库单→办理原料出库手续→发放物资→登记库存物资动态信息单→登记帐本→填写库存原料日/月报表→期末盘存并定期与财务对帐

3、原料加工流程：

领料→原料处理→基础处理→称重→深加工→称重→交接给操作车间

领料→原料处理→基础处理→放入冻库冷冻→初加工→称重→深加工→交接给操作车间

领料→原料处理→基础处理→初加工→称重→深加工→交接给操作车间

4、产品制作流程：

①古蒸燕、虾燕和鱼燕产品操作流程：领料→配料→制馅→馅料交接给操作车间及皮料处理→产品制作→称重质检→存放入周转箱→产品和存放周转箱整体放入急冻冰库→空袋打码→装袋→封口→装箱→搬运→清点→入成品库→记帐

②墨鱼丸、牛肉丸和跳跳高产品操作流程：

技术加工车间领料→打浆→凝胶→成型→产品放入器具→冷却→整体放入急冻冰库→空袋打码→装袋→封口→装箱→记帐

③果园、乡酥园产品操作流程：

领内盒和馅→桌上撒些面粉→制皮→产品制作→放入内盒→质检称重→存放入周转箱→清点装车→产品和存放周转箱整体放入急冻冰库→空袋打码→装袋→封口→装箱→记帐

制馅流程：配料→放入搅拌机搅料→送入操作间→制馅→急冻（半小时）→冷柜存放

制皮流程：配粉→放入搅拌机→兑水→搅料→送入操作间→搓皮→切皮→制做

④鱼饺产品操作流程：

技术加工车间领料→打浆→制作→蒸煮→分装放入器具→冷却→整体放入急冻冰库→空袋打码→装袋→封口→装箱→记帐

5、包装操作流程：

领取空袋和包装箱空袋→空袋打码→包装组从急冻冰库取出冻好的半成品→装袋→封口→装箱→封箱→搬运→清点数量入成品库→记帐

6、半成品急冻库管理流程：

清点半成品（原料）数量→搬运→分类储存冷冻→将冻好的半成品取出包装→清点成品并转入成品库

7、成品冻库管理流程：

①成品入库与帐务管理：

填写成品入库单→验收数量→成品分类分期存放→登记库存物资动态信息单→登记帐本

②成品出库与帐务管理：

填写成品出库单→发货→登记库存物资动态信息单→登记帐本→填写库存成品日/月报表→期末盘存并定期与财务对帐

8、质检项目：

原料加工质检、制馅质检、皮料质检、成品制作质检

9、质量跟踪管理流程：

质检员和工作组编码→产成品放入包装袋或筐→入冻库并粘贴小组及质检员编码→包装车间根据箱体编码调整打码机编号（含有小组及质检员编码）→包装袋打码→市场反馈质量问题时报生产批号→质量监督员根据批号显示的班组及质检员编码确定质量责任→分析质量事故原因→处理

生产小组编码→半成品箱体粘贴小组编码→成品箱体粘贴小组编码

二、销售部：

（一）销售部工作流程

市场调研与分析→市场规划→营销策划→市场开发→市场管理

1、市场调研工作流程：

确定市场调研目标→选择市场调研方式→市场信息收集、整理与筛选→验证信息真伪→市场信息分析→撰写市场调研报告

2、市场规划工作流程：

目标市场确定→市场容量评估→市场价值评估→确定市场销售规模

3、营销策划工作流程：

消费者分析→制定促销策略→市场运做试点→市场信息反馈→策略调整→策略推广实施

4、市场开发工作流程：

市场客户调研→确定客户目标→制定营销策略→业务试点→策略调整→业务拓展

5、市场管理工作流程：

①确定全国销售目标→销售目标分解→市场信息反馈→市场现状分析→发现市场存在的问题→提出整改措施建议→开展营销指导→撰写市场运做报告

②市场申请→审核→沟通→批准→传达实施

6、物流工作流程：

①接收物资调拨单→按调拨单办理物资出库手续→验收品种数量→打包装箱→搬运装车→托运费用询价→物资快运→通知对方接货时间地点车号→登记帐本

②收到生产原材料电话通知→明确接货时间地点品种数量→派车接货→验收数量检验入库→质检员签字→办理入库手续→库管签字

③包装箱加工流程：购买泡沫箱→加工加高加宽→加固定型

④运输价格信息流程：信息的收集整理筛选→市场询价→成本核算→选定信息

（二）办事处工作流程

①市场调研→市场分析→确定目标市场→制定销售策略→市场开发→市场维护

②接受总部销售任务→销售任务分解→制定销售计划→实施计划→销售工作总结

1、派送工作流程：

派送主管填写配送单并与电话订单进行核对→根据电话订货订单及客户分布情况将送货信息分配给送货员→指导送货员明确客户收货流程及注意事项→根据财务提供的送货无单记录和回款周期向送货员或回款员派单→根据电话订单文件和派单记录总结当天业务落实情况并输入电脑→将整理好的电话订单文件传递给财务室

2、送货工作流程：

送货员签字接受送货任务→根据客户情况填写送货单→凭配送单到仓库领取货物→根据配送单显示的客户制定送货路线→根据送货总量选择送货车辆→按照配送主管指导的客户收货流程办理客户收货手续→回款、带回或及时追回有效结帐单据→填写送货报帐明细表到办事处财务室回单、交款报帐

3、采购工作流程：

凭经理审批的申购单采购物品→根据采购物品制定采购行动路线及时间→进行品质与价格调查→根据低价购买原则进行采购→索取有效报销凭据→将采购的物品办理入库手续→凭申购单、有效报销凭证、入库手续单据和证明人签字的报销凭证到会计处审核→经理签字后到出纳处核销

4、业务工作流程：

接受销售任务→销售任务分解到客户→制定销售计划→按计划开展客户拜访、客情、公关、促销和回款工作→督促或协助送货结款工作→与销售经理共同讨论后根据实际情况调整销售计划→月度工作总结

5、结帐工作流程：

根据派单信息到财务室拿单→与客户进行对帐→寄单或回款→回办事处财务报帐

6、库管工作流程：

①向总部申请货物→接货并验收→办理入库手续→分类整理入库→登记库存物资动态信息单→登记库存台帐 ②根据配送单发货→登记库存物资动态信息单→登记库存台帐→填写进销存日/周/月报表→定期与财务对帐

7、订货热线工作流程：

接听客户订货电话→做好电话记录→将订货信息输入电脑→向送货员传达订货信息→送货员签字接受工作

8、市场调研工作流程：

确定市场调研目标→选择市场调研方式→收集目标市场相关信息→验证信息真伪→分析市场调研信息→撰写市场调研报告

三、人力资源部：

①人力资源战略→组织结构设计→职能分解→岗位设置→岗位描述→岗位评价→薪酬管理体系设定→人力资源开发→奖惩兑现

②人力资源战略→组织结构设计→职能分解→岗位设置→岗位描述→管理流程设计→目标管理→绩效考核→奖惩兑现

1、人力资源战略工作流程：

①企业人才需求调查→确定人力资源构成→组织结构设计

②对现有人力资源结构进行整体调查→分析人力资源构成→找出企业人力资源存在的问题→提出合理性的整改措施→组织结构调整→确定人力资源工作重点

③各部门申报用人计划→深入部门调查确认→编制用人规划→呈报总经理审批→规划实施

2，组织结构设计工作流程

根据企业发展战略找出价值链→理清企业主导业务流程→理清各流程的关键点→设置组织结构

3，职能分解工作流程

确定职能分解标准→职能分析→进行职能分解→编制职能分解表→进行职能合并→划分部门职能

4，岗位设置工作流程

确定岗位设置原则→确定岗位类别→制订岗位标准→进行岗位设计→岗位调整→编制岗位设置表→定员定编 5，岗位描述工作流程

确定岗位分析对象→确定岗位分析原则→确定岗位分析方法→确定岗位分析内容→进行岗位调查表的设计→实施岗位调查→岗位内涵分析→根据调查结果进行岗位描述→编制岗位说明书

6，岗位评价工作流程

成立评估工作小组→制订岗位评估标准→确定岗位评估原则→确定岗位评估方法→实施评估→编写评估报告 7，薪酬管理体系设定工作流程

成立薪酬体系工作小组→薪酬市场调研与分析→确定薪酬的基本原则→确定薪酬结构→确定薪酬等级→根据岗位评估结果确定各等级薪酬标准→完善实施

8，人力资源开发工作流程

人力资源状况调查→找出人才工作技能差距→编制培训计划→培训与评估

9，管理流程设计工作流程

对现有管理流程进行诊断→理清企业主要价值链→按照价值链重新梳理业务流程→确定流程设计原则→确定流程设计步骤→寻找关键流程→进行流程再设计

10，目标管理工作流程

成立目标管理工作小组→确定目标管理体系→确定目标管理的原则→确定目标管理指标构成要素→确定目标→目标分解→签订目标责任书→监控目标执行情况→目标考核

11，绩效考核工作流程

成立绩效考核管理工作小组→确定绩效考核体系→确定绩效考核原则→确定绩效考核指标→设计绩效考核表→实施考核

12，奖惩兑现工作流程

成立奖惩工作小组→制订奖惩制度→确定奖惩标准→根据绩效考核确定受奖对象→向总经理提交相关奖惩报告→奖惩兑现

13，招聘录用工作流程

用人单位提交用人计划→确定招聘对象→确定招聘方式→招聘费用预算→发布招聘信息→筛选应聘资料→组织初试→组织专业笔试→会同用人单位复试→体检→身份真实性调查→办理入职手续→岗前培训→试用→签定劳动合同

四、办公室工作流程：

（一）办公室整体工作流程

1、下达工作流程：

接受总经理指令→确定下达目标与方法→传达指令

2、上传工作流程：

收到上传文件→初步处理→确定上传方法→文件成交

3、对内协调工作流程：

获得事件信息→分析事件原因→确定事件性质→确定协调办法→确定协调对象→拿出处理措施→撰写报告存档

4、对外联络工作流程：

获得事件信息→分析事件→确定联络事件→确定联络方案→确定联络对象→开展联络工作→撰写报告存档

5、日常管理工作流程：

明确工作信息→工作内容分析→确定工作方法→工作指标量化→明确工作责任→指导实施→检查工作进展→工作效果评估→撰写报告存档

（二）办公室具体工作流程：

1、后勤物资采购工作流程：

填写采购计划单→品质、数量与价格调查→确定供应商→实施采购→办理入库手续

2、宿舍管理工作流程：

凭员工入职通知书确定住宿标准→安排住宿→填写入住信息登记表→书面通知用人单位住宿情况

3、车辆管理工作流程：

填写派车单→根据用车需要派用相应车辆→司机凭派车单领取钥匙→司机出车→返回上缴钥匙和派车单

4、档案管理工作流程：

①起草文件→领导会签→打印分发→发文登记→分类归档

②接收文件→填写来文处理意见单→领导圈阅→按领导圈阅精神落实→分类归档

③接收其他重要文件存档申请→填写存档目录→分类存档

④接受阅档申请→确定档案机密程度→分报相关领导批准→阅档登记→阅档→归还入档

⑤接受借档申请→确定档案机密程度→分报相关领导批准→借档登记→借档→归还入档

⑥接受调档申请→确定档案机密程度→呈报总经理批准→调档登记→调档

5、会议工作流程：

接受领导会议指令→通知与会人员→传达会议议程→会场布置→会议实施→会议记录→下发会议纪要→会议精神落实情况检查督办→存档

6、公章使用管理流程：

①行政章：

接受盖章申请→确定盖章性质和效力范围→请示总经理→盖章登记→盖章

②合同专用章：

接受盖章申请→确定盖章性质和效力范围→请示总经理→盖章登记→盖章

③办公室章：

接受盖章申请→确定盖章性质和效力范围→办公室负责人批准→盖章登记→盖章

7、食堂管理流程：

①食堂采购：

采购员市场看货询价→确定食品原料及价格→实施采购→验收入库

②食堂操作：

点火前卫生清理→原料淘洗→原料加工→成品制作→成品分装保温保洁

③进餐管理：

出示饭卡→打勾→提供菜品

8、安全管理工作流程：

确定安全目标→明确责任人→签定安全责任状→检查督办→消除安全隐患→总结

9、办公用品使用管理工作流程：

填写物品申领单→物品使用部门负责人签字→办公室负责人签字→办公用品发放→领用登记→输入电子帐本→与财务定期对帐→使用情况检查→落实使用责任

10、环境卫生管理工作流程：

确定环境卫生目标→确定责任人→明确卫生标准和范围→定期检查→奖惩落实

五、财务部工作流程：

建立各项财务指标→现有资产评估→资产营运状况评估→企业经营效益评估→企业发展状况评估

1、财务四大指标和八个小指标：

①财务效益状况：净资产收益率、总资产报酬率

②资产营运状况：总资产周转率、流动资产周转率

③负债能力状况：资产负债率、以获利息倍数

④企业发展状况：营业额增长率、资产累积率

1、会计工作流程：

审核各项收支业务→登记凭证→记帐→资产盘点→编制各项财务报表→

编制与核查财务报表→审核费用支出→核实现金支出→督促资金回笼→登记凭证与记帐→财产盘点→财务档案管理→固定资产登记→货币资金收支与银行结算业务管理→客户结算单据管理→保管现金及有价票据→签发支票

2、出纳工作流程：

3、成本会计工作流程：