关于开展“财政监督管理年”活动总结（5篇模版）

第一篇：关于开展“财政监督管理年”活动总结

关于开展“财政监督管理年”活动

阶段总结

省厅监督局：

根据黑财监[2009]号文件精神，我市立足实际，周密部署，认真、扎实地开展“财政监督管理年”活动。通过活动的开展，我市财政依法行政的水平进一步提高，财政监督管理进一步规范和强化，财政形象进一步提升，按照黑财监函

[2009]4号文件的要求，现将我市开展活动情况总结汇报如下：

一、主要做法和措施

第一，成立机构，加强领导，确保活动顺利开展。成立了由局党组书记、局长翟春玉为组长，副局长富晓东为副组长，局内预算科、国库科等相关业务科室为成员的活动领导小组，负责指导和监督活动的开展。领导小组下设办公室，办公室设在监督检查局，负责组织和协调工作以及具体的活动开展。明确各区，县财政机构的职责，确保全市财政系统形成上下联动、密切配合、协同高效的工作推进机制，推动“财政监督管理年”活动扎实有序的开展。

第二，深入动员，广泛宣传，不断提高对活动开展重要性的认识。接到省厅的活动方案和相关文件后，我局先后组织相局内关业务科室召开了活动开展动员部署会和区、县财

政部门相关负责人召开活动推进会。认真学习省厅关于开展“财政监督管理年”活动的先关文件，不断的统一思想，提高认识，进一步增强全系统干部职工对此次活动开展重要性和必要性的认识，提高了职工干部参与开展活动的自觉性和主动性。同时，充分利用报纸、电视等媒体，及时报道“财政监督管理年”活动。通过广泛的宣传和动员，为活动的顺利开展和扎实推营造了良好的氛围。

第三，结合实际，明确要求，确保活动开展取得实效。根据省厅相关文件精神，结合我市具体实际，我们出台了《七台河市财政局开展“财政监督管理年”活动实施方案》，明确了活动开展的知道思想、目的，确定了活动开展的基本内容，并对活动开展的时间进度、实施步骤和处罚措施等做出了具体安排。方案的制定出台，为活动的深入开展奠定了坚实的基础，为活动开展取得实效提供了保障。

第四，认真谋划，精心组织，积极开展相关的财政监督检查。组织局内各相关业务科室的业务骨干组成检查组，对出台实施方案内既定的内容，进行细致、认真的检查，通过检查进一步强化了财政政策法规的贯彻执行力度，不断的提高了财政监督检查的质量和效果，增强了财政系统依法行政的能力。

二、取得的效果

第二篇：民航站开展“从严管理年”活动总结

民航站开展“从严管理年”活动总结

自今年2月份开始，按照局党委统一安排，根据局《关于开展“从严管理年”活动的意见》，为促进我市民航运输事业又好又快发展，进一步改进民航站工作作风，结合民航站工作实际，民航站认真开展了“从严管理年”活动。

一、加强引导教育，充分认识了开展“从严管理年”活动的重要意义

国务院批复的《黄河三角洲高效生态经济区发展规划》中明确提出“扩建东营机场，形成区域中心空港”，如何按照规划要求，加快东营机场扩建工程建设，促进东营事业又好又快发展，为黄河三角洲开发建设提供航空运输支撑，是摆在民航站全体干部职工面前一道紧迫而艰巨的题目。2010年伊始，局党委决定在全局范围内开展“从严管理年”活动，通过积极引导，使全站上下牢牢树立责任意识，加强大局观念，自觉主动地投入到活动中来。“千里之堤，溃于蚁穴”，引导全站干部职工从内心认识到从严管理，防微杜渐是对大家的最大爱护，只有从身边做起，时时刻刻注意养成良好的自我约束和自我管理的习惯，才能在日常工作和生活中要不断增强拒腐防变意识。

二、制定实施方案和配档表，明确活动开展的实施步骤和保障措施

在局活动动员大会召开之后，我们立即组织全站干部职工召开民航站活动动员会议，迅速制定了民航站活动方案，成立了民航站活动领导小组和活动办公室，安排专人负责日常考勤、活动信息报送等工作。同时，通过宣传教育、引导和监督，促使全站干部职工从自身做起，从小事做起，形成严格遵守管理制度的良好风气，积极要求党员和领导干部起到模范带头作用，以身作则，自警自省。认真学习了局领导在活动动员会上的讲话精神，充分领会开展“从严管理年”活动的重要意义，严格教育本站干部职工自觉加强党性修养，树立正确的世界观、价值观、人生观，坚定理想信念，增强大局意识，弘扬党的优良作风，加强党员和领导干部思想政治建设，形成从严管理的良好风气。

三、制定了详尽的措施，活动开展取得实效

民航站“从严管理年”活动以局《活动意见》为指导，在取得实效上下功夫，在坚持不懈上做文章。

(一)认真积极地参加了集体学习和自觉学习。认真组织全站干部职工，积极主动参加局统一组织的学习活动，自觉学习与工作相关的各种法律法规、规章制度，加强依法办事的意识，熟悉交通和民航法规，做到依法办事。要求党员和领导干部要以身作则，起到模范带头作用，加强廉洁从政学习，在全站形成自我监督和相互监督的良好风气，发现不良苗头及时提醒纠正，努力使每名同志都始终如一的保持政治的纯洁性。拟定了切实可行的长期计划，有措施、有步骤，从而使民航站全体干部职工在坚持中形成了自觉从严管理的良好风尚。

（二）严格日常工作管理，形成了良好的从严管理氛围。

1、认真抓好了日常考勤工作。民航站全体干部职工都积极投身到东营机场扩建相关工作中，办公地点不固定，突发性和临时性工作较多，经常因为出差、跑手续、做考察等活动而难以进行日常的考勤。然而，工作的特殊性不能成为特殊化的理由，督促和引导全站干部职工严格上下班考勤、临时出发和出差请销假制度，严格考核程序，从严管理，按时报送了考勤信息。

2、认真抓好日常工作纪律。坚持在规章制度的落实上从严管理，把规章制度落实到行动上，敢于较真，敢于碰硬，坚持抓反复，反复抓，一抓到底，常抓不懈。对《意见》中严厉禁止各种行为，一经发现要严厉查处，绝不姑息。

3、认真抓好了工程管理费用运用问题。机场建设手续复杂，各种意料之外的问题层出不穷，需要经常出差到上级部门争取资金政策，我们严把管理费用消费关，对不符合报销规定的招待费、差旅费坚决杜绝，并在实际工作中相互监督，确保管理费用开支的合理、合法。

4、严格日常监督工作。认真落实了重要情况报告、党员领导干部报告个人有关事项、个人述职述廉等制度,切实加强对党员干部的有效监督措施，加强了上级监督、相互监督和群众监督、舆论监督,形成多层次多渠道管理约束的格局。

5、在转变工作作风上从严管理。在转变工作作风上从严管理，就是要下大力气解决干部队伍中存在的官僚主义、形式主义和好人主义的问题，就是要制定和采取强有力的措施和办法，力求在消除“三个主义”对工作的影响和危害上下功夫。我们加大了宣传教育力度，使每名同志都能真正懂得“三个主义”害死人的道理，引导大家真正树立真确的工作作风科室内部考核、奖惩的一个方面。

6、在抓小防大上从严管理。抓小防大，就是见微知著、防微杜渐。在抓小防大上从严管理，就是抓住小事不放，把小事当成大事去严肃对待和认真分析处理。只有这样，才能见微知著、防微杜渐。坚持做到了有迹象就查、见苗头就敲、成倾向就纠的安全预防方针。

民航站

二〇一〇年十月二十一日

第三篇：医院管理年活动开展情况

医院管理年活动开展情况

为贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神和2005年全国卫生工作会议精神，指导各级各类医院进一步端正办院宗旨和办院方向，努力实践“三个代表”的重要思想，全面树立和落实科学发展观，切实转变服务理念，真正做到“以病人为中心”，加强科学管理，提高医疗服务质量，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，卫生部和国家中医药管理局决定，2005年在全国各级各类医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。要求各省、自治区、直辖市卫生行政部门和中医行政部门要切实加强对“医院管理年”活动的领导和指导，按照《“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》的要求，结合本地实际对“医院管理年”活动做出安排和部署。“医院管理年”活动分三个阶段：动员部署阶段（2005年4月）、组织实施阶段（2005年5月-12月）、总结阶段（2006年1-3月）。卫生部和国家中医药管理局于2005年4月18日在京召开了全国医院管理年工作会议。2005年8月和10月卫生部和国家中医药管理局组织专家分别对32个省、自治区、直辖市的医院管理年活动进行了两次督导。督导组将督导结果及时反馈给当地卫生行政部门，并提出了意见和建议。当地卫生行政部门和医疗机构根据督导组发现的问题进行积极整改。

一、建立组织，加强领导

全国大多数省（区、市）卫生行政部门对医院管理年活动高度重视，将医院管理年活动作为2005年卫生系统的中心工作和医院工作的头等大事，列入重要议事日程，按照活动要求，先后成立了医院管理年活动领导小组及办公室，由卫生行政部门主要负责同志牵头，医政、规财、行风、中医、监督等多个部门共同参与，负责对医院管理年活动的组织实施。很多医院也成立了相应的组织机构，层层分解目标，落实责

任。

二、全面动员，广泛宣传

2005年4月18日医院管理年工作会议召开后，各地紧接着召开了动员电视电话会议。

江西省卫生厅在全国医院管理年电视电话工作会议结束后马上召开了全省“医院管理年”活动动员大

会，卫生厅厅长蒋如铭在会上做了讲话。

上海市、陕西省分别召开了4次专题会议进行动员部署，明确不同层面的目标和要求。

湖南省、山西省在2005年2月底召开的全省卫生工作会议上，即对医院管理年活动进行了部署，下发了通知。2005年5月16日，湖南省又召开了全省医院管理年活动动员电视电话会议。

北京、内蒙古等地的部分大型医院联名发出倡议书，向社会公开服务承诺。

通过宣传，全国医院管理年活动引起了新闻媒体的关注，各地电视台、广播电台、报刊等纷纷报道医院管理年活动的相关信息，一些地方还刊发了专题、专版。部分卫生厅、局网站开辟了专栏。各地卫生行政部门编印了医院管理年活动简报，各医院利用院刊、简讯、墙报、橱窗、电子屏幕、内部网络等进行宣

传。

上海市、江西省在报纸或卫生厅、局网站开辟专栏，宣传、交流各地开展“医院管理年”活动的做法。江西省还开展了“江西医院管理年”专题征稿活动。

四川省卫生厅就开展医院管理年活动的政策、相关规范、卫生部《医院管理评价指南（试行）》及《四川省医院复查与管理评价标准（试行）》等举办了五期培训班。该省将开展医院管理年活动的情况编成简

报，及时沟通工作信息，交流工作经验。

湖南省被抽查的各医院均成立了管理年活动办公室，编印了多期专题简报，积极营造医院管理年活动的舆论氛围。

三、突出重点，落实措施

各地结合自身实际，按照医院管理年活动的总体要求，制定了活动实施方案或医院管理评价细则；部

分地区还开展了主题活动。

北京市开展了创建人民满意医院主题活动。2005年8月，制定了《“医院管理年”和“创建人民满意医院”考核评价标准》，内容涉及6大类，35大项，131项指标。在医院考核标准中增设了10个单项否决

指标。

江西省开展了“群众满意医院”创建活动为主题的医院管理年活动，制定了活动实施方案、考评标准和医院管理评价指南，从医疗质量管理、改善医疗服务、缓解看病贵和打击非法行医四个方面狠抓落实。今年还推出了13项措施，进一步缓解群众看病难、看病贵。2005年底，该省授予江西省人民医院等57所

医院为“群众满意医院”的荣誉称号。

四川省相继出台了针对看病难、看病贵问题的十项举措及一些加强医疗质量管理工作的规定。在2006年1月前，按分级管理原则，完成对所有医院的复查和评价，凡是达不到规定分数的，该警告整改的警告

整改，该降等级的必须降等级。

重庆市卫生局在医院管理年活动中重点坚持“四个一”，即“开展一项活动，强化一个内涵，搞好一个评价，保证一个效果”；提出了坚持“三个抓住”，在医院管理方面抓端正办院方向，在医疗质量方面抓落实医疗制度，在服务绩效方面抓减轻病人负担，同时建立医疗信息发布制度。

青海省卫生厅把加强合理用药，控制药品收入比例作为解决“看病贵”问题的突破口，制定2项硬性指标加强对医疗服务价格和药品价格的监管，严格控制抗生素滥用和其它类药物滥用：一是降低药品收入占医院业务收入的比例，三级医院必须降至45%以下，二级医院必须降至50%以下；二是降低抗菌类药物金额占药品总收入的比例，三级医院不得高于35%，二级医院不得高于30%。此外，河南、天津、广西等省市区还通过制定惩戒和公示制度、进行抗菌药物使用情况的定期检查等措施，加强抗菌药物临床应用的管理。

天津市规定“五要五不要”，加强医院基础服务工作。各医院推行人性化服务，开展患者来院有“称呼声”，操作前有“解释声”，操作失误有“歉意声”，合作后有“感谢声”，患者不适有“安慰声”，节日到来有“祝贺声”，患者出院有“送行声”的“七声”服务，完善和落实医患沟通制度，将医患、护患谈话记录于病历中，并纳入医疗质量考核范畴。

上海市开展了“双优”（优化管理服务、优化就医环境）活动。

山东省在巩固前三年开展“医疗质量效益年”活动成果基础上，制定了8项具体措施。

陕西省向社会公布了医疗机构加强自律、严格管理的25项重点指标。

辽宁省开展了医疗卫生服务诚信评价工作。

四、开展督导，推动工作

卫生部医院管理年督导组在各地开展了督导检查。卫生部督导工作结束后，很多省、自治区、直辖市卫生厅局还按照卫生部的督导方法和标准开展了省、自治区、直辖市的医院管理年活动督导。

北京市成立了由管理、医疗、护理、院感、医技、财务、信息等方面的专家和社会监督员组成的市级督导组，各区县卫生局也组成了相应的督导组。北京市分别于2005年9月和2005年12月进行了两次督导。督导前，卫生局局长金大鹏亲自到督导员培训班作督导动员。每个检查组分为管理、医疗、护理、院感、病案等五个专业，通过现场访谈、查阅记录、实地考核、夜查及周末暗访等形式对医院依法执业、管理方式制度化、医生在岗和急诊工作开展情况、缓解群众“看病难”、“看病贵”、基础质量规范、医院感染

管理等重点方面进行了检查。

广东省建立了省医院管理年活动督导专家库，每次督导从专家库中抽取专家组成督导组。派出多个督导组对全省三级医院进行了检查督导，在各地召开了19次通报会，反响强烈。

四川省由赵万华副厅长带队到全省各地进行暗访和督查。专门召开卫生局和医疗机构医政科长会议，听取工作汇报。卫生部督导工作结束后，召开了全省通报会。会后，各地根据卫生厅要求，参照卫生部工

作方法对辖区医院进行了再次督导。

新疆和新疆生产建设兵团组织进行医院全面自查和交叉检查。新疆卫生厅下发的《医院管理年活动整改方案》中明确了医院管理年活动中卫生行政部门与医疗机构的职责划分。

上海市卫生局在卫生部督导工作结束后，开展了全市性的“医院管理年”活动督查评价工作。

青海省卫生厅将2005年11月5日至12月5日定为医院管理年活动整改月，全面抓整改。

其他如湖南、重庆、山西、云南、陕西、辽宁、甘肃、西藏、福建也开展了本省、自治区、直辖市的二、三级医院医院管理年活动的督导工作。

五、查找问题，及时整改

各省、自治区、直辖市高度重视卫生部督导组的反馈意见，通过召开会议、举办培训班、进行区域内医院管理年活动督导等方式贯彻督导组的建议，推动医院管理年活动的开展。同时按照卫生部医政司要求责成被督导医院制定了整改方案。很多省、自治区、直辖市卫生厅局在卫生部督导后召开专门会议，部署

整改工作。

广东省在督导结束后，分别召开了领导小组办公室成员会议、厅党组会议、厅长办公会议、传达李熙组长讲话精神和督导组意见，分析存在问题，研究提出下一步工作方案。

上海市卫生局于2005年8月25日召开全市卫生系统党政负责干部大会，通报督导情况，杨晓渡副市长在讲话中对深入开展医院管理年活动提出了要求。

重庆市根据督导反馈意见，市卫生局结合平时了解掌握的情况，进行了认真分析，归类整理为三大方面49个问题，并列举79个典型实例，召开了情况通报会议。

广西卫生厅及时地整理了卫生部督导组的反馈意见，以文件形式下发到全区，要求对照卫生部督查反馈意见中指出的存在问题，查找本部门、本单位“医院管理年”活动工作示和相关管理工作的缺陷，制订措施，切实加以整改。到目前为止全区各级医院都制订了整改意见，并把整改的责任落实到人。

四川省举办两期医院管理人员培训班，通报卫生部医院管理年督导反馈意见，参加人员踊跃，共2000

余人参加了培训。

河北、江苏、山西、吉林、陕西、河南、甘肃等省市召开医院管理年活动会议或电视电话会议，对卫生部督导检查发现的问题进行了通报。要求各医院对照检查，认真查找和梳理存在问题，及时整改。（资料来源： 卫生部网站、省卫生厅网站、部分主流媒体网站等）

本文由北京儿童医院挂号看病服务网整理转载

http://www.xiexiebang.com

第四篇：管理年活动总结

桂阳县流峰中心卫生院管理年活动总结

今年为加强和改善乡镇卫生院管理，根据湖南省卫生厅《湖南省乡镇卫生院管理年活动方案》的有关文件精神，我们流峰中心卫生院一直根据县卫生局的统一部署和安排，开展乡镇卫生院管理年活动，我院高度重视，始终围绕“规范管理，优化服务”为主题，医疗质量与医疗安全、合理治疗检查收费用药、“三基三严”、护理质量等专项督察小组及时督察，推动管理年活动的深入开展。各科室积极响应，根据卫生院的实施方案制定出科内的实施方案，并一步一个脚印，扎实开展每项工作。工作中我们以科室为单位对照管理细则标准，寻找差距，不断整改完善，全面落实乡镇卫生院管理年的各项措施。现就我们流峰中心卫生院关于管理年活动情况总结汇报如下：

（一）以公共卫生管理为重点，全面提升我院卫生形象

1、坚持“以预防为主”的工作方针，进一步规范了预防门诊的建设和管理，继续推行集中定点接种与上门巡回接种服务相结合模式；按照要求培训了乡村医生，并落实了乡村医生的劳务补助，确保了公共卫生人员的工作积极性。同时认真做好了重大传染病的防控工作，做好了甲流感的防控工作，特别是做好了我镇麻疹强化免疫工作的宣传摸底、接种和查漏补种，保证麻疹免疫率达到98%以上。

2、全面落实上级部署的妇幼保健卫生工作，进一步健全和完善了乡村两级妇幼保健网络，加大了宣传力度，积极宣传今年执行的农村孕产妇住院免费分娩的优惠政策，不断提高住院分娩率；积极推行了小剂量叶酸增补和新生儿疾病筛查、听力筛查及产前筛查。继续完善了孕产妇建卡登记管理和5岁以下儿童系统管理，全面启动了妇幼保健卫生信息网络直报工作。

3、切实落实了村卫生机构承担公共卫生任务的补助，按所服务人口每年每人1元标准，及时发放到位。

4、加强了传染病疫情报告的管理，做好了免疫规划和突发公共卫生事件的处置，开展了卫生监督及医疗垃圾废弃物的处置程序，并及时落实到位。

（二）提高医疗质量，确保医疗安全

1.按照乡镇卫生院管理年活动管理细则逐条分解，医务科及时行举办法律法规学习和“三基三严”培训班，在岗人员全部参与，认真组织签到，院长亲自带头学习、考试。至今已组织法律法规培训及“三基”考试8次，成绩合格率达90%以上，形成了人人参与的好局面，让全院职工法律意识明显增强。

2.医务科、护理部对全院医务人员执业情况进行了再次清查，对各科室各岗位派班情况进行检查，严格依法执业，严把准入关，没有《医师资格证书》与《医师执业证书》的医生一律不允许单独值班和开医嘱，必须在执业医师指导下工作；护士持《护士资格证书》上岗。医师无跨类别、跨专业执业现象。对新毕业的医务人员未取得执业证书人员严禁单独上岗。

3.为保证和巩固基础质量提高医疗质量，保障医疗安全，院长为医院医疗质量与医疗安全管理第一责任人，每月召开了专题研究医疗质量和医疗安全会议，多次召开管理年活动专题会议，及时解决管理中存在的突出问题。严格专科专治，防范医疗事故，确保医疗安全。科室与医院、个人与科室层层签定了医疗质量与安全责任状，实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制。

4.医务科、护理部、办公室均完善了岗位职责，并编印成册，下发给各科室，要求人人对自己的岗位职责和责任明了、熟悉。管理年办公室制定了抽查方案，设计了抽查表，与管理年的知识、科内实施管理年活动开展情况抽查结合一起，对抽查情况及时反馈，予以处罚，严格落实到位，限期整改。

5.各科室均继续整章建制，医务科、感控科、质控科、护理部分别将各种规章制度、临床指南、临床输血规范等编印成册，下发到科室或人手一册，方便大家学习。为确保制度落实，确保医疗安全与质量持续改进，督察小组深入科室，严格督察，对首诊负责制、危重病人抢救制度、三级查房制度、死亡病历讨论、会诊等制度的落实加大督促力度。同时我院严格执行《湖南省病历书写规范与管理规定及病案质量评分标准》，对病历质量实行院控、科控、自控三级监控，医务科多次组织质控员护士长培训，编印培训材料，并安排好各科室自查病历时间，病历检查有条不紊的进行。医务科采取定期、不定期检查对病历质量环节进行监控。对病历书写不合格的医务人员严格处罚200元—500元并及时到位。另外我院还加强医院感染管理，严格执行《医疗废物管理条例》，院感染控制领导小组重点加强了一次性医疗废物的管理，有专人负责收集、整理、焚烧，对新进人员进行院感知识培训，强化对院感重点科室消毒、灭菌、隔离及医疗废物的管理。

6.为不断提高理论与操作水平，强化医务人员“三基三严”训练：成立了领导小组，制定了详细的培训及考核方案，院领导高度重视，院长亲自抓，亲自监考，充分调动全院职工学习兴趣。考试成绩优异者给予奖励，缺考或不及格者给予罚款。为提高操作技术水平，医院建立了“三基”技能操作室，购置了新的操作模型、设备，价值1万余元，开展多媒体操作演示，医务人员的学习热情高涨。操作考试要求科主任、护士长首先过关，科内再组织培训，以点带面，人人过关；为确保乡镇卫生院管理年护理质量达标，全面提高我院护理人员基础护理操作技能，练就过硬的护理技术操作水平，更好地为患者提供优质服务，护理部精心部署，组织到位，现护理操作训练已全面铺开，全院护士积极参与，学习气氛浓厚。

（三）提高服务意识，改善服务态度，加强医患沟通

为全面深入开展乡镇卫生院管理年活动，结合开展“改善服务态度、加强医患沟通、构建和谐医患关系”专项教育活动和“争当优质服务明星，创百姓满意卫生院”活动，强化优质服务意识，设立了投诉电话（4777344），及时处理患者对服务过程中的投诉，及时整改和落实。

1、规范职工言行，转变服务意识，我院制定了医疗服务规范，进一步规范服务用语和禁语，各科室开展换位思考，提高医务人员的服务意识和服务主动性。

2、我院将医患沟通作为加强医疗服务的重要一环，通过卫生院宣传栏刊登医患沟通技巧文章，举办医患沟通学习讲座等多种方法来提高医务人员的沟通水平。住院部严格告知制度，积极推进医患沟通，病人在入院、住院、出院等环节中，均有医护人员告知诊疗情况、注意事项、药物副作用等事项；同时，完善了知情同意书，充分尊重病人的健康权、知情权、同意权。医生护士与病友之间真诚地

沟通，搭起了医患、护患之间信任的桥梁。

3、按时评选优质服务之星，对于优质服务之星每人每次奖励100元。及时处理患者对服务过程中的投诉，及时整改和落实，对于投诉属实的医务人员第一次处罚50元，第二次处罚100元。

（四）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医

自我院全面启动“乡镇卫生院管理年活动”以来，紧紧围绕“以病人为中心”、“工作标准化、管理规范化、环境优美化、服务人性化”为主题。结合开展专项教育活动，强化优质服务意识，深入查找自身存在的问题和不足，通过改进工作流程、改善服务态度、优化就诊环境等方面，全面提高服务品质，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，制定具体措施如下：

1、改进流程。简化了急诊办理入院手续的流程，入院手续可直接住院部办理入院手续；简化了划价和收费手续，减少了病人的往返及等待时间；为方便病人就医，杜绝“三长一短”现象，住院部、药房新增加电脑核算系统，并在赶集高峰期增加了人员，缩短病人等候时间，提高了工作效率。

2、优化就医环境。我院对院内草坪进行了修饰和改造，体现人文关怀精神，尊重病人的隐私权利，卫生院大力提倡使用文明语言、规范语言，不断增强优质服务意识，添设了饮水机，维修了电视，及时下发报纸（大众卫生报等），进行健康教育等便民设施，并完善了温馨提示牌、安全警示牌等，从细微处关怀病人。

（五）加强了财务管理，提高经营管理水平，控制医疗成本，坚持合理收费

1.领导重视药价工作，成立了药价领导小组，狠抓医疗服务收费行为的管理，认真执行县卫生局制定的有关药品、高值耗材集中招标采购政策规定，确保我院使用的药品100%进入招标；同时严格执行内部成本核算制度和各项提留制度。我院不断规范和加强内部管理，加强卫生基础设施和人才队伍建设,使业务收入逐年上升，去年业务收入405万元，今年元至11月，业务收入474万元，较去年同期增长27%，收治住院2100余人次，门诊接诊19000余人次，开展手术400余台次，预计今年业务总收入将首次突破500万元。

2.卫生院财务为争取完善电脑计费、收费网络系统，规范收费项目，4月份调试并投入使用。设立了投诉电话（4777344），及时处理患者对违规收费的投诉，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。今年，我院会计组织定期、不定期进行抽查外；每月底对全院各科室进行抽查，如有违规收费，严厉处罚，还要求科主任、护士长当场向患者赔礼道歉。确保收费标准合理合法、收费项目明了清晰、收费价格准确无误，杜绝了各类乱收费现象的发生。同时，卫生院通过公示栏等形式向社会公开药品和主要医疗服务收费项目，并实行住院费用清单制，住院病人随时查询费用情况，让病人明明白白消费。

3.使用了新的处方纸，严格执行《处方管理办法》。合理收费、合理检查、合理用药，并积极组织督察，对照标准抽查门、急诊和住院处方，控制大处方，对查处不和格处方责令整改，予以重罚。

（六）改变思路、创新方法加大宣传和利用新型农村合作医疗制度

1、为全面发展新农合作制度，加大了宣传力度，使用上门进村入户的办法，利用义诊手段，大力宣传新型农村合作医疗在我院实行的住院报销70%的优惠政策和4月份执行的农村孕产妇住院分娩补助政策不断提升我院的两个效益。

2、按照县合管办的要求，做到了及时公开农民群众在我院住院的报账情况，实事求是，严防弄虚作假者；进一步推进和完善了门诊统筹工作，加强了本单位门诊的监管和乡村医生的培训和督查，严防了弄虚作假现象的发生。

3、为新农合信息化建设的三级联网，在我院安装管理系统做好了基础工作，5月份全面启动了内部管理系统和新型农村合作医疗网络直报系统。

总之，通过近1年全面深入开展乡镇卫生院管理年活动，创建百姓满意卫生院活动。全面提升了我们卫生院的整体形象，提高了全体医务人员的整体素质。现在我们卫生院工作制度基本健全、服务行为比较规范、服务质量明显提高，逐步走上持续、健康、协调发展的道路。在下面的工作中，要进一步加强思想政治工作，狠抓精神文明建设，医德医风建设，狠抓行风建设，积极推广“卫生文化建设”、“医患沟通工程”、“护士技能提升工程”，做到“以环境留人，以待遇留人，以感情留人”；把我们卫生院真正建设成为百姓满意卫生院，进一步发挥流峰中心卫生院在北半县医疗、急救、预防保健及处置突发公共卫生事件的中心枢纽作用。

通过我院管理年活动的全面开展，虽然已明显提升了我们卫生院的两个效益，取得一定成效，但是我们同样发现在工作中还有很多的不足之处。我们将继续以乡镇卫生院管理年活动为契机和动力，不断解放思想、更新观念、扎实工作，巩固我院“乡镇卫生院管理年活动”成果，使我院管理工作再上一个新台阶，使活动进一步深入，真正创建百姓满意卫生院。

桂阳县流峰中心卫生院

2009年12月8日

第五篇：管理年活动总结

管理年活动总结

管理年活动总结1

20xx年9月至20xx年9月是XX市教学质量管理年，一年来，为认真贯彻落实XX市关于教学质量的两个文件——《关于进一步加强中小学教学质量管理的意见》和《XX市教学质量管理年活动方案》，开创狠抓教学质量的新局面，使教学质量管理年活动在我校顺利推进并取得实效，依据《XX市教学质量管理年活动方案》和《龙川县教学质量管理年活动方案》的要求，结合我校实际，制订了《培英学校管理年活动方案》，为做好宣传发动工作，召开全体教职工会议和科组活动，组织广大教师深入学习市教育局关于教学质量的两个文件及《龙川县教学质量管理年活动方案》。在活动中，作为提高教学质量的第一责任人的校长，带领全体教师紧紧地围绕课改，抓住教学质量管理这个工作中心，把主要精力和资源投入到提高教学质量上来，走进教师，走进学生，走进课堂，深入教学第一线，狠抓课堂教学质量，研究问题、指导工作，把握方向，扎实有效地开展校本教研，完善校本教研制度，落实“五个一”活动，采取有力措施，积极稳妥地开展教学质量管理年活动，使广大教师树立正确的教学质量观，强化了质量意识，促进学校内涵式发展，整体提高我校的教学质量和办学水平。

在教学质量管理年活动中，我校突出了“三个结合”，体现在“两大亮点”上。

一、以教学为中心，把教学过程管理和终端管理有机结合起来。

（1）积极抓实常规教学的过程管理。

①严格执行国家教育政策和课程计划，开齐课程，开足课时，订好计划，做到科组有计划，人人有进度。

②定期召开科组会议，开展集体备课。

③抓好学生的考勤，确保学生正常上学。

④进行教案、作业批改集中检查，各科组长认真检查，写好总结，学校及时向全体教职工反馈检查结果，肯定优点，指出问题，提出整改建议。

⑤充分发挥实验电教的功能作用，在常规教学中使用正常，按要求开出演示实验，开出率达80％以上。分组实验开出率达70％以上。学校全面推行电化教学，学科使用率达90％以上．课时使用达40％以上，双机一幕进入课堂。

⑥抓好典型、以点带面，逐步推广，努力提高教师利用现代教学手段进行教学的能力。

（2）积极做好教学考查的终端管理。为促进教学质量的提高，做好教学质量的监控工作，形成长效的激励机制，学校每学期举行学科竞赛、期末考试，制订具体明了的教学奖励方案，对学科竞赛和期未考试工作，精心准备，认真组织，周密部署，确保公平公正，根据学科成绩，以“绩”为准，给教师进行奖励，从而，激发广大教师的积极性和创造性。

二、以课堂教学为主阵地，把“人人上一堂展示课”活动与教学质量管理年的“五个一”活动有机结合起来。

我们以教学质量年活动为突破口，以课堂教学为主阵地，努力向45分钟要质量，着力开展了“人人上一节最能代表自己教学水平的展示课”活动。在活动中体现了以下特点：

①时间长，范围广。从20xx年10－12月和20xx年3－6月，共25个教学周时间，举行了“人人上一堂展示课”活动，据统计，共有162位老师上了展示课，有10位老师参加了学校优质课教学比赛。参加的学科多，年级多，人数多，有力推进了学校的教学研究和教师的专业化成长。

②计划性强。一学年来，全体教师在各科组长的带领下，有计划，有步骤地开展科组展示课活动，科组长对本科组教师作出具体安排，填好科组展示课的安排表，由学校统一编排公开课一览表，印发全体教职工，并在网页上公布，使各科组的每一节公开课做到逐周安排，让老师们有目的地准备，为整个活动的顺利开展提供了前提。

③实效性突出。一是每位上展示课的老师按照“说课－上课－评课”的要求，写好说课稿，说课稿包括说教材、说教法、说学法、说教学过程四个环节，主要是说清楚“教什么、为什么这样教、如何教”的问题，附板书设计，说课的时间大约18分钟，说课稿先交科组长，然后集中上交教导处。二是力求上一节评一节。评课时，实施“2＋2方案”，即老师们听课时认真做好听课记录，发现2个以上的优点，1－2个缺点，评课时能具体说明该节展示课的优点和缺点是什么，为什么，如何解决，有何建议等，在着重学习优点的基础上，善意地指出不足之处，对照反思，扬长避短，共同进步，达到互评互学，共同提高的目的。三是为保证正常的教学秩序，统一安排上展示课的时间，一般来说，语文、数学、英语的展示课安排在第6节上课，第7节评课（包括下一节展示课的说课）；理化生、政史地、体美音的展示课安排在2节上课，第3节评课（包括下一节展示课的说课）。四是组织好听课环节，加强听课考勤，各科老师能自觉主动地参加听课活动，做好听课记录，按《课堂教学评价量化标准》进行评分，填好评课意见表，上交给科组长。五是资料收集齐全。各科组公开课活动评优小组负责收集本科组老师所上展示课的说课稿、教案、评课意见表、评分表、说课评价表，上交一份科组展示课活

动总结，学校将集中整理，分科装订成册。

④体现竞争性。为发现“苗子”，鼓励各科组老师在活动中脱颖而出，6月初，学校举行了为期一周的优质课――“教学能手”教学大赛活动，参加比赛的老师都是各科组推选上来的“教学能手”，经过角逐和评比，评选出10名“教学能手”，其中：一等奖2名，二等奖4名，三等奖4名，学校给予奖励并颁发荣誉证书。

⑤课的形式多样化。在活动过程中，我们开展了多层次、多形式的听课、评课活动，其中，青年教师的“汇报课”，骨干教师的“展示课”，学科带头人的“示范课”，围绕课程改革、教学改革等教研活动的“观摩课”，自下而上竞赛评比的“评优课”。在活动中，老师们热忱高涨，积极主动地上好一节展示课、撰写一篇教学案例、一篇教学反思、当一次中心发言人，在科组长的带领下，做到全员参与，全勤听课、评课，把“人人上一堂展示课”活动与教学质量管理年的“五个一”活动结合起来。从而，为老师们提供了一个展示教艺，探讨教法，观摩学习，互评互学，共同成长的横向校本教研平台，极大地调动了教师们的积极性和主动性，进一步提升教师们的业务能力与教学水平。

三、以教研促教学，把校本教研与素质教育有机结合起来。

在新课程的实施过程中，我们狠抓教师的培训，千方百计地开展以校为本的教学教研活动，使学校焕发出新的活力，大大地促进了教师的专业成长。

管理年活动一年来，我们积极组织教师参加各类研讨活动。积极申请了广东省教育厅中小学教学研究“十一五”规划课题“广东省新课程化学优质教学联合课题”研究实验工作，承担的子课题－－《初中化学教与学方法方式优化的实验研究》已立项成功（证书编号为088）。20xx年11月叶菊芳老师在XX市初中语文中青年教师文学作品现场教学竞赛中获第2名。12月，邓雪琼老师在第五届全国初中青年数学优秀课观摩与评比活动中，荣获三等奖。在20xx年广东省计算机教育软件制作评比中，巫建伟老师制作的七年级数学课件《从不同的角度看》荣获二等奖，《电磁波验证》荣获省优秀奖。黄春兰老师的课件获市评比二等奖。有10位教师在学校举行的优质课教学大赛中获奖。老师们积极撰写教研论文，有3位教师在省级刊物上发表教研论文，有8位教师荣获国家、省市级奖（国家级奖4人、省市级奖4人）。在县课堂教学设计和优秀教学论文评选活动，刘平珍、吴素娴老师获得三等奖。以校为本的教学研究，大大地促进教师专业化成长，促进教师观念更新，使师生关系融洽，课堂上教有亮点，学得主动，新课程“和谐”发展，办学质量稳步提高。

在连续四年升中考试获得全县第一的基础上，我校在新课程实验中，正确处理好新课改与素质教育的关系，面向全体学生，坚持公平公正分班（不分重点班），重视学生个性特长，不断推进素质教育。20xx年9月，在XX市举行的第二届中小学生艺术展演活动中，我校民乐队表演的《金蛇狂舞》荣获中学组器乐表演二等奖。10月，我校师生代表2人参加XX市“创一流校风、争当排头兵”演讲比赛。经过激烈角逐，教师代表钟燕华获教师组三等奖，学生代表张杰艳获初中组三等奖。11月在县中学生现场作文比赛中，九（3）班唐诗、九（5）班的罗嘉琪获三等奖。12月在XX市第二届“知荣辱、树新风”中学组手抄报比赛中，八（4）班叶德洲同学荣获二等奖。在县五年级学生手抄报比赛中，五（4）的曾彦莲、骆鹏同学荣获二等奖。20xx年5月，在龙川县小六年级语文知识竞赛中，共有7位同学获奖，其中六（4）班曾明同学荣获全县第一名，在县小六年级数学知识竞赛中，共有9位同学获奖，其中六（3）班李楠同学荣获二等奖。在全国英语、数学、物理、化学知识竞赛中，共有4人荣获国家级奖，有4人荣获市级一等奖。一学年来的第二课堂活动，丰富多彩，活跃了学生的课外生活，推进了学校的素质教育，学校先后被评为XX市安全文明校园,市“一级学校”（通过复评）、广东省绿色学校、广东省关心下一代“先进集体”。这些教研成果和办学成绩都凝结了师生们努力拼搏的心血和智慧，是学校一笔不可缺少的财富。

四、亮点一：积极开展“朝阳读书”活动。

“朝阳读书”活动是我校办学的一大亮点。从20xx年开始，我校坚持开展“朝阳读书”活动，取得了一定的成效，20xx年10月7日在XX市关工委召开的朝阳读书活动经验交流现成会上，曾校长做了《朝阳照亮了师生们的心扉》的读书活动经验介绍，得到与会代表的好评。11月份开始，我校开展全校性的'朝阳读书“好书换着看”活动，制定读书活动方案，为每班配置一个统一规格的书架，建立“好书交换站”，做好“好书交换站”图书的抄册登记、借还、收集资料、保管等工作。坚持上好读书活动交流辅导课。20xx年12月19日，我校举行了龙川县新课程实验总结交流暨“教学成果展示月”现场会，现场会的主题――新课程实验总结交流与“朝阳工程”读书活动。全体与会领导、老师听取了我校新课程实验总结介绍和“朝阳读书”活动、晨晖文学社情况介绍，参观了“朝阳工程”读书活动“好书交换站”，观看了展示学校特色的“教学成果”――我校为大会展示了学生的书画作品、读书心得体会、现场作文优秀习作、“课改中的培英”办学成果图片等，观摩了我校钟燕华老师主讲的“朝阳工程”读书辅导课，辅导课上出了新课程的特点，教法新颖。现场会交流了经验，展示了特色，得到了大家的赞同。读书活动还与“晨晖”文学社融为一体，既读书又写作，在钟燕华老师的指导下，已经出版了学校期刊《晨晖》共8期。20xx年7月—20xx年5月，学生在国家级、省级、市级的报刊杂志上发表了40多篇文章。

为深入开展“朝阳读书”活动，从5月份开始，我校以“朝阳读书”为主题，开展“五个一百”网上评选、科技制作、网页制作、文娱、书画、手抄报、乒乓球、征文比赛、“十个一”等一系列活动。（活动方案另附）。

五、亮点二：积极推进素质教育。

为适应新课程改革的需要，我们坚持开展书画、民乐、乒乓球、“朝阳读书”等多个兴趣小组活动，活动做到正常开展，辅导到位，努力把乒乓球、小学生足球培育为学校推进素质教育的又一大亮点。经过努力，学校已经闯出了“乒乓精神”，办出了学校特色，有30人荣获XX市乒乓球比赛冠军。20xx年12月在XX市第六届中学生运动会乒乓球比赛中，六年级刘露同学获得高中组女子单打和团队冠军，周文娴获得初中女子单打、团体第二名；在广东省第五届残疾人运动会乒乓球赛中，叶政华同学获初中男子单打第三名。我校的小学足球队在县内很有名气，20xx年6月曾第一次获得冠军，20xx年6月，在县城小学生足球比赛中，我校小学生足球队团结拼搏，赛出水平，再夺冠军。

一年来，在教学质量管理年活动中，我们做了大量的扎扎实实的工作，取得了突出的成绩，给广

大学生和家长朋友们交了一份较为满意的答卷，但是，目前我们依然还存在一些问题与不足。如个别教师的教学观念依然落后、教学方法比较陈旧，办学经费相当紧缺，办学环境不容乐观等。

我们相信，我们更加期待：通过我们的不懈努力和追求，一定会有更多的老师为学校创造出更多更辉煌的成绩，推动学校办学水平更上一层楼！

祝XX市教学质量管理年活动取得圆满的成功！

20xx年6月5日

管理年活动总结2

按照卫生部、国家中医药管理局和自治区卫生厅“医院管理年”方案及医院评价指南、盟卫生局医院管理年会议精神和工作布置，目前已进入组织实施阶段。我旗紧紧围绕质量、安全、服务、费用等医院管理的核心内容，全方位的开展工作，并取得了较好地成绩，现阶段总结如下：

一、增加了法制观念

1、通过开展医院管理年活动进一步强化了准入管理，把好“五关”，把好医疗机构名称、诊疗科目、医师护士上岗准入关；

把好医学美容、性病诊疗机构的准入关；

把好采供血机构和人员准入关；

把好大型设备准入关；

把好血液冶法等临床应用准入关。

2、强化行业监管，进一步整顿规范医疗服务市场秩序，同时开展了医药乱收费专项治理工作，加强财务监管、规范医药收费秩序，并严格执行医疗机构检验制、评价制、公示制、淘汰制，建立健全了医疗机构管理制度，清理整顿“租包科室”、“院中院”、性病诊疗机构等违规行为。

二、强化了行风建设

1、强化行风建设，严格落实“十不准”，通过强化教育，通过建立健全制度，严禁乱收费、私收费，完善三项制度，即：公开收费制度、信息公示制度、投诉查处制度等。

2、改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，特别是旗人民医院，在改善医院环境上，让患者享受了清洁、温馨、舒适，门诊办公室让出做为疗区为病人提供了良好的环境，使患者享受放心、安心、优质、高效的医疗服务，并采取了便民措施，积极推行文明服务用语，杜绝了生、冷、硬、顶现象，实施了便捷的'人性化服务。

三、找准切入点，扎实开展医院管理年活动

为解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，让老百姓真正从医院管理年活动中得到实惠，我旗旗人民医院唱响了“真情助困送万家”活动口号，爱心进万家，真情助弱势，于20xx年8月27日组织人员乘专车，携带药品面粉到西太本特困家庭毕力根代来家。该患者患高血压、脑血栓送医送药，对照日格图等人治病。“假如我是病人”为载体，以病人为中心，提高服务质量，改善服务态度，开展新颖生动，内容丰富形式多样的“管理年”活动，取得显著成效。旗蒙医院、中医院分别从沈阳、北京做为协作医院，方便了群众就医，从而拓宽了医疗技术服务领域，为百姓服务，解决了患者疾病痛苦。

总之，开展医院管理年活动以来我旗规范管理，抓出实效，目前又掀起了“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理年活动高潮。

管理年活动总结3

根据富煤字〔20xx〕9号文件要求，认真贯彻落实20xx年2月4日中共富源县委十二届全体会议精神，围绕富源县委政府“三四八一”工作思路，以“安全生产现场管理年”

活动为突破点，查大系统，治大隐患，防大事故，促进煤矿强化现场管理和隐患排查治理，坚决杜绝重大事故，遇到较特大事故，减少一般事故，丹烁煤矿已认真开展本活动：

一、建立健全活动组织机构，20xx年全年接受县局分局多次检查，证照齐全，机构设置合理，特员配备足够。

二、强化岗位责任落实，严格执行操作规程。三、全矿20xx未出现死亡事故，百万吨死亡率为0.

四、共投入8000万元进行综采设备装配，达到科技兴矿，科技办矿。

五、全年共发放工资1800万元，捐资公益事业500多万元。

六、积极配合，接受各级部门检查，整改大小隐患186件，整改资金260万元。

管理年活动总结4

（一） 规范管理是后勤服务的灵魂和核心，是适应高校后勤事业形势发展的必然要求，是推动高校规模发展的有力保障。根据《江西农业大学“规范管理年”活动实施方案》的统一部署，后勤集团结合自身实际情况全面深入开展“规范管理年”活动

（二）饮食服务标准化 为更好地为师生提供饮食服务，一是每学期开学前饮食管理中心都会聘请南昌市卫生监督所的专家为饮食从业人员讲授《食堂卫生安全知识》，提高大家的食品卫生安全意识，规范服务，保证师生的饮食卫生安全；二是各学生餐厅服务员统一着装挂牌上岗，微笑服务；三是各餐厅饭菜价格明码标价，便于学生更好的自主消费。针对当前的物价上涨，学生食堂经营成本增加，为确保食堂饭菜价格、数量和质量“三不变”，集团对学生食堂基本实现了零租赁，保护了学生的切身利益，维护了学校的稳定；四是新教工食堂开张，为使教职工能够有一个环境优雅、饭菜可口、价格低廉的就餐环境，后勤集团从校外通过公开招标的形式引进了一家餐饮公

司为教职工提供饮食服务，并于8月31日正式开张，餐厅标准化的服务得到了校领导及教职工的一致好评。

（三）宿舍服务人性化 为确保学生宿舍的文明、安全、卫生，公寓管理中心职工时时为学生着想，处处体现人性化。一是开学前及时召开全体职工动员大会，为新学期的工作进行部署安排，做到“事前有计划、事中有落实、事后有检查”；二是加强学生宿舍区的晚间巡逻，确保学生的人身、财产不受到侵害；三是向学生提供阳光购电服务，确保学生购电、用电的公正、公开，停水停电及时告知；四是实施亲情服务，各值班员与学生相互沟通，实施“热情服务、亲情服务”，形成“母子情、兄妹情”，逢节假日及时向同学们发出问候。

（四）产业服务一体化 为更好地向师生提供全面的后勤服务，集团不断挖潜，发展产业，实现产业服务一体化。一是自集团20xx年自筹资金兴建了一个自来水厂，基本解决了我校因季节原因缺水的难题。今年上半年集团又投资兴建了一个纯净水厂，已于今年8月18日顺利竣工。通过纯净水厂全体员工的共同努力，为师生员工提供了更加全面便捷的纯净水服务。二是针对目前学生人数的不断增多，学生就餐拥挤，集团自筹资金已在南区公寓兴建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善学生的就餐环境。三是把南区公寓老食堂的二楼改造成学生购物中心，引进大型商业集团经营。同时把一楼建成豆制品厂，一方面解决校内食堂的需求，同时也能满足教职工的需要。

从5月份开始，集团全体动员在学校“规范管理年”活动工作领导小组的统一部署下，本着“三服务、两育人”的服务宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形势找差距，不断规范管理，提升后勤服务水平。近半年来，集团上下一心，通过“规范管理年”活动的开展，取得了明显的实效。

（一）管理取得新的突破

一是通过对集团章程的制订，进一步明确了集团的性质及职能，为集团今后的发展指明了方向，同时也为集团的规范化管理奠定了基础；二是通过对各中心职能的划分，明确了各自的职责，理顺了相互之间的关系，做到责任明确相互协作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通过对《集团人事管理办法》、《集团员工管理制度》、《集团财务管理办法》、《集团财务制度》等相关制度的制订和完善，进一步规范了集团的管理，做到“决策有制度、办事有程序”。

（二）服务取得好的.成效

通过规范管理年活动的开展，强化了集团职工的服务意识。我们的服务宗旨“您的满意，就是我们的承诺”深入人心，后勤职工以自己的实际行动统一着装、挂牌上岗，以“热心、细心、耐心、贴心、诚心”为师生提供文明用语，微笑服务，“受气不呕气，有难不怕难”，赢得了全校师生的肯定和赞扬。

（三）形象取得大的提升

规范管理年活动开展以来，集团除了内抓管理外，还注重了外树形象。通过多种途径有效提升了后勤在师生员工心目中的良好形象。一是通过各种宣传媒体的使用，如《后勤工作简报》、《后勤集团网》、宣传栏、移动短信平台等加大了对集团服务信息、相关制度的宣传，让师生了解了集团的工作性质及职能，更好地为他们提供各项服务。二是通过设立投诉电话、意见箱，让师生员工能够及时将自己的意见反馈到集团，同时可以很好地对后勤员工进行舆论监督，起到相互理解消除隔阂的作用。三是积极支持公益事业的发展，特别是今年四川汶川遭遇百年一遇的地震灾害，集团全体员工都慷慨解囊，纷纷自发为灾区募捐，集团及全体员工共捐献了50215元，另外集团党员为灾区交纳特殊党费6145元。集团在创造经济效益的同时，同时也注重了社会效益，为社会做出了积极贡献，从而树立了自己良好的形象。

管理年活动总结5

根据国家中医药管理局xxxx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结

一、医院基本情况

内丘县中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理，目前占地面积达50亩，建筑面积近0平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%，中医类别医师占医师比例达66。7%，中药人员占药学人员比例达81。8%，院级领导班子中医药人员比例达66。7%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人），聘有专家、教授常年应诊，并与省二院、市人民医院等建立协作医院关系。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。

医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗、康复、骨伤、肛肠等13个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、CT、放射、中西药房消毒供应等30多个医疗、医技科室。

医院拥有全身螺旋CT机、钴60放疗机、彩色B超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠X光机、C型臂X光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。

医院为全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。

二、主要成效

通过开展中医医院管理年活动，提高了全员上下对中医管理年工作的认识，中医特色成效显著，人才培养得到了加强，专科建设突出重点，基本上达到了中医管理年的要求，推动了中医院地整体、科学发展。

（一）中医药特色优势进一步显现

我们根据医院实际制定了体现以中医为主的中长期发展规划，明确发展目标，同时制定了出切实可行的发挥中医药特色优势的七项措施，并逐项加以落实，在科室考核目标中将其作为重要指标，考核结果在在科室综合分配方案中予以体现。目前全院已有肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为重点中医专科。

医院积极开展对口支援，根据县卫生局安排，我们对金店、五郭2个县镇卫生院，进行对口支援，将其纳入院长目标责任制和工作计划，派出2名业务骨干长年在2个乡镇对乡村两级卫生院、卫生室的中医药业务指导，并开展了中医适宜技术推广，如按摩、足疗等，使人民群众加强对中医药的了解和认识，对下基层人员予以奖励。

（二）人员配备趋于合理，队伍建设得到加强

我们严格按照《关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知》，努力使领导班子、职能科室、重点专科人员的配备达到比例要求，让那些懂中医、精业务的人员走上相应岗位，充分发挥应有作用。

为提升全院整体素质，我们制定了中医药人员队伍建设规划，想方设法优化中医药人员结构，鼓励中医药人员走出去、请进来，参加各级各类中医药培训，同时开展好中医药知识和技能培训及岗位练兵，使中医药人员掌握更多、更好的中医药技术。

（三）临床科室建设进一步规范

我们对全院设置的临床科室，严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求，加以规范和修改，医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求，按照相关要求开展中医特色服务项目，每个科室开展病例讨论，提高中医诊治急危重症、疑难病的水平。

制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案，严格执行中医病历书写规范，在邢台市县级中医院，率先实行中医电子病历。

（四）重点专科建设明显加强

医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科建设发展规划，四个专科具有明显的中医药特色优势，特色专科的门诊量占全院的80%以上，各专科制定了相应的中医诊疗方案，对临床科室定期加以评价、分析，不断提高专科水平。

（五）中药药事管理逐步规范

中药房设置达到《医院药房基本标准》，扩大了中药房面积，实现了库房分设、中药房、煎药室人员达到了专业技术任职资格资格，中药采购制度，进货渠道符合有关规定。

（六）中医护理质量得以提高

为提高中医护理质量，制定了护理人员中医培训计划，在全院积极开展中医护理技术和操作，专科护理可提供具有中医药特色健康和指导，全院的中医护理质量得以提高。

（七）中医药文化建设进一步加强

我院是河北省中医局确立的中医药文化宣传项目单位，贯彻落实《关于加强中医队伍中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设措施》的相关要求，制定了《员工手册》使中医药文化建设深入人心。采取展牌、院报、电视专题、养生保健知识系列手册等多种措施，大力宣传中医药文化。

（八）中医保健服务不断完善

医院制定了发展中医预防保健服务工作计划，合理设置和建设“治未病”服务，努力为辖区内群众提供适宜的.中医药技术服务。

三、主要措施

（一）提高认识，加强领导

为认真贯彻落实好“医院管理年”活动，一是成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室主任为成员的“医院管理年”活动领导小组，负责对医院管理年活动的协调、督导。二是召开院领导班子专题会议，统一思想，进行分工，做到目标明确，责任到人，把医院管理年活动列入医院工作的重要议事日程。三是召开全院职工大会进行工作动员，使医院管理年活动的目的、意义让大家知晓。同时我们还用利用院报、橱窗等形式广泛宣传发动，努力营造良好的舆论氛围。四是利用院周会不定期地对相关科室的有关标准任务进行调度汇报。五是通过“质检日”，领导小组成员深入科室，实地督促检查活动整改落实情况，并通过院周会进行通报。在医院管理年活动中，我们认真对照标准查不足、找问题、不断改进、不断提高，以求取得实实在在的效果。

（二）努力加强中医特色建设

医院管理年活动的重点和核心内容是：中医特色优势建设问题。近年来，我们首先是把院班子领导的思想，统一到以抓体现中医为主的发展方向上来，端正领导层的思想认识问题，制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病历书写规范，重点强化。临床中医辨证论治和中医护理技术运用，提高病历书写质量，定期检查加强质控；二是要求各临床科室要至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，（如内1科—脾胃病、内2科—中风病、外1科—肛肠病、外2科—腰腿痛、妇产科—不孕症、儿科—哮喘病）以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是不定期组织相应科室技术骨干外出参观考察（先后赴潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地），学习借鉴专科专病建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学习，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理，开展晚间足疗服务，引进免煎中药方便患者服用。通过管理年活动，强化措施奖惩，中医专科专病以及特色建设，有了新的发展，中风、肛肠为市级重点专科。

（三）狠抓医疗质量，确保医疗安全

医疗质量是医院工作的生命线，我们从强化制度建设入手，重新修订了《医院工作制度和职责》并汇编成册，印发科室学习执行，对14项核心制度张挂上墙。同时，强化院科两级质控体系建设，坚持院领导带队的周五质检日活动，做到周检查、月考评，每月质检信息通报，严格奖惩，杜绝医疗事故纠纷发生。此外，认真抓好依法执业，严格持证上岗，新项目准入管理，认真按照上级要求规范科室名称，重点部位，重点岗位，加强安全生产管理，严防各类事故发生。

严格贯彻执行医院卫生管理法律、法规、规率规章以及诊疗护理规范、常规、组织全院医务人员学习执业医师法、护士管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规，使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规，做到依法执法、行为规范。同时，健全并落实了医院规章制度和岗位责任制，特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制度、术前讨论制定、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，制定了医疗事故防范处理预案，成立了突发公共卫生事件救灾防病应急小组、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处置制度，建立了健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等。

四、积极做好中药药事工作

为适应工作需要，我院认真组织相关科室和人员，学习《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》以及《医疗机构中药煎药室管理规范》三个专件，并积极加以落实。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒，扩大中药煎药室，按照省中医药管理局的安排，派出中药人员赴武汉中医院进修学习，参加全省中药饮片高级鉴别师培训，积极抓好规范化管理和建设。

五、加强中医药文化建设

我县是中医鼻祖扁鹊行医的故里，我们以此为抓手，努力弘扬扁鹊的医德医术。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设指导意见》以及《中医医院中医药文化建设指南》文件要求，我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。先后在院内中央塑造扁鹊塑像，利用医院屏蔽墙雕刻了“大医精诚”，以敬仰和学习。在院内花园中栽种中药材等花草，设置健身器材，在门诊楼前建立了宣传橱窗，在楼内走廊以及候诊区张挂中医药养生保健等中医药知识宣传图板。在部分病房内安装了闭路电视，播放中药养生讲座供病人观看，与县电视台合作拍摄5集反映我院中医专科（专病）特色诊疗专题片。同时，我们自办院报《内丘新中医》46期，积极宣传中医药文化，制订了医院的宗旨、办院方向、院训、发展战略、经营服务理念等医院精神以及职工文明服务规范等，向院内外征集院徽、院歌。印制中医药养生与保健系列读物10000余册，进一步弘扬和传播中医药文化的丰富内涵。

总之，在“医院管理年”活动中我们做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我们代表河北省接受国家中医药管理局对我院管理年工作检查、评估，但是距离上级的要求和标准，仍然存在一些不足和问题，比如：我们的专科专病建设规模还不大；中医中药治疗率还有待于进一步提高。

我们将借这次省中医药管理局领导和各位专家对我院xxxx年中医管理年工作检查、评估和指导的东风，进一步完善、改进工作中的问题和不足，深入扎实地搞好中医医院管理年活动，发挥好中医药特色优势，全面提升医院管理水平和医疗水平，进一步促进中医事业的健康发展，为中医药事业的振兴，作出我们应有的贡献！

管理年活动总结6

根据国家中医药管理局xxxx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作，扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下：

一、基本情况

xx县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近XX0平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。

医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。

医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。XX年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。

我院是全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。

二、主要成效

近年来，通过开展中医医院管理年活动，进一步增强了了全院广大干部职工对中医医院管理年活动意义的认识，进一步端正中医医院办院方向，中医药特色优势进一步发挥，临床科室建设、人才培养得到了加强，中医护理、中药药事管理不断规范，中医药文化氛围深化浓厚，基本达到了中医医院管理年活动工作的要求，有力的促进和推动了我院工作的不断发展。

（一）中医药特色优势的措施得到落实。在中医医院管理年活动中，把发挥中医药特色优势作为重点内容来抓，制定了以中医为主的建设发展规划，明确了发展方向，并逐项加以落实，在工作计划中，制定突出中医特色指标和措施，并将中医药特色优势相关指标列入医院综合目标考评细则，定期对科室进行检查考评，每月通报点评并与奖金分配挂钩，严格奖惩。此外，落实专人负责基层指导工作，积极开展对口支援工作，院长与卫生局签订目标责任书，纳入医院工作重要内容，按照相关任务要求与受援单位签订对口支援协议书，积极开展农村适宜技术推广培训与基层指导工作。

（二）人员配备合理，积极开展技术培训。认真贯彻落实“关于中医医院发挥中医药特色优势，加强人员配备通知”的要求，全院中医类别医师占医师比例达到68.9%；中药人员占药学人员比例达到81.8%；护理人员接受中医药知识技能岗位培训达93%；领导班子中中医药人员比例达66.7%；职能科室负责人中医药人员比例达66.7%；临床科室主要负责人执业医师资格或系统接受中医药培训两年以上比例达75%；妇科等11个临床科室负责人基本符合临床科室建设管理指南相关要求。此外，对中医药人员队伍建设及技能培训有规划、有制度、有考核并积极抓好落实。

（二）突出重点、强化特色、丰富中医内涵建设。医院管理年活动的重点和核心内容是:突出中医特色优势问题。因此，我们首先是把院领导的思想统一到以抓体现中医为主的'发展方向上来，抓重点、抓特色，先后制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病案书写规范，强化中医辨证论治和中医护理技术运用，提高中医病历书写质量，定期检查，加强质控；二是要求各临床科室要根据科学带头人的特点至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，如内1科选定脾胃病、内2科选定中风病、外1科选定肛肠病、外2科选定腰腿痛、妇产科选定不孕症、儿科选定哮喘病，以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是组织相关科室技术骨干外出参观考察（先后赴迁安、潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地中医院），学习借鉴中医专科（专病）建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学习专科专病建设经验，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，皮肤科配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理；针灸理疗科开展晚间足疗服务方便病人，配置膏剂敷贴治疗面神经麻痹；中药房引进免煎中药方便患者服用。九是增加设备投入，购置配备中医诊疗仪器增加中医非药物诊疗项目的开展，推动我院中医专科专病以及中医特色建设。

（三）加强培训，夯实基础，提高卫生人员队伍素质。在医院管理年活动中我们把医护人员的中医药培训工作做为一项重要措施来抓。要想搞好中医药工作，人才是关键。一是选派业务骨干赴省级医院进修学习，重点培养学科带头人，让他挑头干事，发挥带动作用。二是医院建立了示教室，医务科、护理部积极组织相关技术操作培训，组织医务人员中医药知识业务学习，不断巩固和提高中医药技术水平。三是培养师资开展对口支援，积极开展基层业务指导和农村中医药适宜技术推广工作，加强中医药网络建设，帮助基层卫生人员提高中医药技术服务能力。四是鼓励临床西医人员通过在职学历教育，参加培训班以及业务讲课等途径学习中医药知识，掌握中医药常用诊疗技术。五是积极开展学术活动，搞好医疗、护理人员的继续医学教育，开展中医药科研工作，进一步提高中医药人员队伍素质，促进中医药工作的深入发展。

各位领导、各位专家，在中医医院管理年活动中，我们虽然作了大量的工作，也取得了明显的成效，但与上级的要求尚有一定的差距，我们将以此次检查评估为新起点，在今后工作中，再添举措、再鼓干劲、努力改进、积极创新，巩固发展中医医院管理年成果，努力把我院建成管理规范、特色突出、内涵丰富的现代化中医院，促进中医事业健康发展。

管理年活动总结7

为深入贯彻落实省联社“强服务、促转型、谋跨越”的总体工作思路，牢牢把握“业务发展与风险控制”两条主线，全面落实“三个转变”，积极构建全面有效的风险管理体系和业务合规操作机制。根据上级文件精神，结合我社实际情况，在辖区信用社开展“规范管理建设年”活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、组织领导

为了确保此次活动不走过场，取得实效，我社成立了“规范管理建设年”活动工作领导组。

组长：xxx

成员：xxx、xxx、xxx

二、宣传动员

首先我社及时传达了省联社、xx办事处及郊区联社《关于开展“规范管理建设年”活动实施细则》。并按照联社活动实施细则要求，结合自身实际制定了《xx信用社规范管理建设年”活动实施细则》在细则中明确了活动思想、活动目的、活动方法步骤及措施，在阶段划分上确定了动员部署、全面自查、整改完善、观摩交流、全面提高、总结评价等六个阶段。

三、具体实施要求：

首先要求全社员工要充分认识规范管理工作的重要意义，进一步统一思想，强化工作责任，明确自身职责，严把

案件防控关。其次要严格抓好规范管理工作的规定动作，进一步明确目标，突出工作重点，对重要岗位，重要人员及全体在岗员工开展全面合规自检、违规自查、风险排查，对自查发现问题要层层签订责任整改承诺书，确保整改纠正和问责到位。最后要进一步强化措施，要统筹安排，精心组织，明确责任，严格考核，把各项工作落到实处。

通过规范管理建设年活动的有序开展。全体员工都一致表示要以此次规范管理建设年活动的开展为契机和动力，从小节上严格要求自己，切实做到防微杜渐，逐步建立自觉遵守规章制度、自觉执行内控要求、自觉抵制违规行为的良好风气。树立社兴我兴意识，并且要通过“查、看、比、学”来推动柜面业务的'规范化，以规范管理工作的实际成效推动我社各项工作的开展。

xx信用社

管理年活动总结8

我校“教育管理年”活动开展以来，我在校各级领导的带领下，认真学习，深刻反思，对照要求深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高，现将本阶段情况汇报于下：

一、存在的问题及表现

1、学习的目标不高和动力不够

我感觉到自己的人生目标不清，因而自身对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一是学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种思想政治及业务学习，而对其他学习的主动性不够；二是学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，应用实践；三是学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，忽视了与教学直接相关的重点学习。

2、责任意识不够强

由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看到班上存在问题，认为自己不是班主任，不该自己管也就放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。

3、教学工作创新不够

因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守城规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。

4、对工作的热情度不够

教学工作是一项既单调而又枯燥乏味的重复性工作，刚接触时，还觉得新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度。

二、产生问题的根源分析

1、平时只重放松疏于学习

在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把自己的本质工作干好就行，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在我自己的教学工作岗位上，我认为只要能把课上好就行了，而放松了对其他课的知识学习，加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。

2、为学生服务的观念不够强

我们的一切出发点应着眼于学生，想学生之所想，急学生之所急，真正做到一切为了学生。由于自己性情较急，学生稍有不听话就缺乏耐心，缺少笑脸和热情，总认为他们不是自己的孩子，他们想要怎么样就随他们，对他们也不严格管教，放任自流，与同学们的交流不够，没有与经常与他们打成一片结下浓厚的情谊。

3、思维局限，认识落后

思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按教学条款和规章制度的`要求办事，工作上不出错，不给学校添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三、努力方向及改进措施

1、加强学习，提高自身的素质和能力

认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力；认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识；积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

2、严于律已，增强为学生服务的意识

我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。

3、开拓创新，树立大局意识

在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉；要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”前行的路还很漫长，还有可能风雨交加，我将一如既往的忠诚于教育事业，为了心中的梦想而躬耕不辍，永往直前！也衷心希望我校“教育管理年”活动开展得圆满成功！我校逐步办成全市一流的陇上名校！

管理年活动总结9

去年4月以来，我们在所党委的坚强领导下，认真贯彻劳教方针政策，扎实开展规范化管理年活动，依据依法管理、严格管理、文明管理和科学管理我总体要求，抓实抓细劳教管理工作，并按照所的统一部署要求，开展了劳教班组规范管理工作。现将情况情况报告于后：

一 活动概况

4月中旬，在所部署动员之后，我们认真组织大队民警，深入学习相关规定要求，并在民警中进行了深入动员 发动，努力提高全体民警的规范管理意识，增加投入活动的主动性积极性，为活动的扎实开展打基础做准备。活动开展以来，我们组织以支委为核心的活动领导班子，明确分工，具体负责，按照总体要求进行逐项组织落实，扎实有效地加强的规范化管理，特别是班组规范化管理得到 进一步加强，并取得了实质性的.效果，教育矫治水平有了很大提高，六防安全更加扎实，一年来管教秩序稳定，警教关系和谐，实现六防无事故 。

二 主要做法

为了贯彻实话规范化管理，我们立足大队实际，努力抓好劳教管理重要环节工作，以重点环节管理规范化的提升，带动整体管理上水平上台阶，具体做法是：

（一）班组长实施定期考核

每季度，组织大队劳教班组长的培训和集体述职，组织班组学员对班组长进行评议，并将评议结果作了我们实话班组长奖惩的重要依据之一，给予优秀班组长必要的奖励，进行表彰鼓励，树立学习标杆的努力方向，促进班组长整体水平的提高。

（二）民管会实行差额直选

劳教人员下降，有一定组织能力的劳教人同较少的现实，促使我们改进民管会选举方式，努力把更多有能力表现好，有参与事务管理工作要求的学员选拔到民管会中，我们重表现，在一定范围内降低了民管委员的条件，让更多人参与到选举中，努力壮大民管会的实力，健全民管会的组织，积极发挥其在事务性管理过的作用。使之在收集学员意见建议，传达贯彻干部管理目标要求，开展奖惩评议

管理年活动总结10

今年是国网公司确定的“线损管理年”活动年， 在接到省市公司关于开展“线损管理年”活动的通知后，我公司积极响应高度重视，为了切实开展好这次“线损管理年”活动，公司根据《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》，以及对照《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，公司认真制定了 “线损管理年”活动实施方案，成立了线损管理领导小组，设立了线损管理办公室。以落实《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，完善线损管理的三大体系、规范线损管理行为、降低电能损耗，实现公司扭亏为盈的目标，作为我公司开展”线损管理年”活动的主要思路，扎实工作，经过近一年来的实践，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。但也还存在一些不足，现将活动的开展情况总结如下：

一、建全线损管理组织机构，完善管理制度

1、成立了组织领导，为该活动的正常开展提供了有力的组织保障。公司成立了以经理为组长的“线损管理年”活动 曁线损管理领导小组；设立了管理办公室，负责全公司“线损管理年”活动的开展和线损管理的日常工作；成立了线损管理监督检查小组，对全公司“线损管理年”活动的开展进行监督检查，促进该活动的有序、有效地开展。

2、建立线损管理三大体系，落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。

3、制订了本公司“线损管理年”活动实施方案，建立了线损管理网络。该实施方案确定了活动目标、时间，对各阶段的工作都作了具体的部署和安排，并以文件的形式下发至各部门、站所，公司建立了线损三级管理网络，即决策层、管理层和执行层。各站所根据公司的方案都制定了相应的工作方案，成立了工作小组。从而使活动的顺利开展明确了目标、职责和措施。

4、制定和完善了公司线损管理的有关办法和制度。并由线损管理办公室汇总制订成了《 “线损管理年”活动制度汇编》，这为线损管理提供了制度保证。

二、推动全员参与，营造降损氛围

1、召开了“线损管理年”活动动员大会。会上公司领导传达了国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；组织相关人员到开展线损管理较早的奉新、进贤两个县公司学习，同时组织相关单位负责人学习了《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。强调了开展“线损管理年”活动的重要性、必要性和其现实意义。

2、将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位，并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则；在年底对各供电所线损管理实施情况进行测评，并直接与年终评评先评优进行挂钩。

三、强管理，实现线损管理的规范化。

（一）、对线损指标实行动态管理

1、启动了理论线损计算工作，并根据线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，根据公变、专变所占电量比例及其它固定损耗每月核定各供电所线损率考核指标；

2、为了使目标能实现，分线、分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。

3、开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。

（二）、强化抄核收管理。严格定时抄表，特别是重点用户和大用户，强化抄表卡、台帐定人管理和发放，保证了线损的准确计算及电费按时到位；加大营销自动化的适用范围，所有用电户全部实现了微机报表、核算、开票；同时线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查、监督，特别是线损波动比较大的单位，从而大大减少了经营过程中的各种漏洞。

（三）、强化计量管理和封印钳管理，加大台区考核力度。

1、公司重新为各供电所统一配置了新的封印钳，做到专钳（专变、台区、用户）专用，专人管理，使用有记录；加强内部管理，严格计量装置的安装、拆换工作，杜绝了内外勾结窃电行为

2、公司成立了专门的工作组，从6月份开始，历时2个月对全公司所有公变台区电能计量装置进行了重新更换和安装，全面实施了台区管理，加大了对台区线损的监测和考核，同时加大台区三相平衡的监测工作，尽最大可能降低低压线损。

3、强化了高耗能计量表计的淘汰更换，推广使用电子电能表，降低计量器具的自身损耗。公司制定了《关于淘汰DD28型电能表停止新装机械式电能表等有关事项的通知》，各供电所启动了对原农改遗留的部分DD28型表计进行更换。变电站各关口表计也进行了技术改造，对35kV柜线、主变高低压侧、10kV线路互供关口、小水电上网计量尽可能完善四通道计量功能，确保对供电网络中各个节点的线损情况进行精确分析，进一步提高线损管理技术水平；

4、建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

5、加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

（四）、加大反窃电稽查力度，开展用电营业普查。公司成立了专门的用电营业普查小组和反窃电中队，各供电所也要相应成立了反窃电中队，对全公司进行用电营业普查并不定期开展巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。在10-12月还开展“百日反窃电斗争”活动和专变客户用电营业普查工作。

（五）加大了线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，开展了两次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的'私拉乱接现象。及时排除了安全隐患，确保了安全供电可靠。

（六）建立健全了线损分析例会制度，加强了线损分析及线损管理知识培训，对有关线损统计报表进行了规范，加大对上报报表质量考核，提高的数据的可分析性；每月做好了线损统计分析，特别对线损高，线损波动大的所、站、线路进行深入地研究和分析，抓住可控因素，对金滩、枫江两个线损高的所还专门成立了工作组行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到线损在控、可控，达到了降损增效的目的。

四、强化了电网调度经济运行管理及无功负荷管理

（一）、优化电网结构，提高经济运行水平

1、制定电网经济运行方案，建立主变经济运行曲线。针对枫江变电站两台主变（1×3150KVA+1×3150KVA）并列运行的方式，组织调度班绘制出枫江变电站经济运行曲线图，在负荷小时退出一台主变运行，负荷高时两台主变并列运行，有效地降低了枫江变电站的损耗。

2、结合迎峰度冬，调整供电负荷：今年冬季公司全网负荷有较大的增长，公司及时供电负荷进行了调整，拟新上了乌江10kV工业线，合理分担乌江主线负荷，消除了供电负荷瓶颈，成功度冬打好基础，同时降低了网损；

3、利用农网改造资金，对全县农村高低压电网进行了适当改造，缩短输配电线路供电半径，改造迂回线路、卡脖子线路，优化了配变布局，最大限度减少线路损耗。加强全网无功的管理

（二）、加强全网无功的管理

（1）、各变电站根据电压情况，对装有无功补偿装置的变电站进行无功补偿电容器投退，并结合主变有载调压调档，充分提高供电电压质量。同时根据电网现状，公司结合技改资金，对白水变电站、八都变电站新增或增加了电容集中补偿，对功率因数较低的多条10kV线路安装电容补偿，对城区用电量较大的5台公变实施了随器自动补偿；

（2）、加强小水电上网无功管理，公司出台了针对小水电的《小水电上网无功管理办法》，对小水电无功实行动态调度管理，结合不同区域和不同的季节对小水电制定不同的小水电上网功率因素标准；

（3）、推广低压动力客户安装随机补偿：无功就地随器补偿是最佳的无功补偿方案，因此公司制定了用电客户无功管理办法，在对100kVA及以上专变全部实行力率考核的同时，积极推广低压动力用户就地补偿，对新装的4kW以上动力客户安装随机补偿电容，实现无功就地平衡；

五、线损管理还存在的问题

1、全县在使用的DD28型及落后电能表合计5．5万只，由于客户对淘汰DD28表计的不理解，出现抵触现象，使淘汰国家规定停止使用的电能表工作进度缓慢，到目前为止只更换了2.5万只；

2、今年各供电所台区线损理论计算不到位，台区基础资料收集不全，计算出的理论线损率出入较大，影响了实际应用效果；公司为了使07年制定考核指标科学化，实际化，实用化，要求各供电所认真收集台区基础资料，利用线损理论计算软件计算的结果，制定07年台区线损指标。

3、供电所在开展线损管理工作中规范程度有较大的提高，但在制度建设上普遍存在执行力不够强的问题。

六、明年线损管理工作重点

1、继续按照《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》以及《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，进一步规范公司线损管理；

2、进一步强化执行力的建设，对供电所线损管理规范化方面进行检查，使得线损规范化管理形成长效机制，重点检查管理供电所的管理制度的完善、线损分析例会的开展，降损计划措施的实施、营业普查记录及用电检查记录处理情况记录等；

3、充分发挥用电稽查大队以及审计部门的职能，加大用电稽查力度，预防和打击各种违章窃电行为，审计部日常工作中从营销自动化系统着手，拉网式地对供电所营业管理中用户力调电费的执行、0电量用户、表故追补电量、临时用电电量结算等情况审计监督；

4、合理使用好公司现有技改资金，优化供电网络，对部分卡脖子线路，三相四线少三相负荷可调性差的公变，进行整改，结合迎峰度夏及城网改造对部分超负荷配变及线路进行改造，对电网无功需求进行合理测算，适当对变电站、10kV线路增设电容补偿，继续对城区等公变逐步配置随器补，对不同区域的小水电在国家规定的前提下制定不同上网功率因数标准，确保10kV及以上网损降到最低程度；

5、进一步完善理论线损计算工作，精确计算结果，充分发挥理论计算的实际应用；

6、逐步推广新技术新设备的应用，尽可能实现调度自动化系统对全网负荷的监控，营销自动化系完善营业分析功能，有条件的情况下进行远抄集抄系统的偿试。

管理年活动总结11

为了进一步规范教师的教育教学行为，全面推进和深化课堂质量的教学改革，学校每名教师依据教导处下发的《关于“课堂教学质量管理年”活动的实施意见》，结合自己教学风格特点和本班学生的实际情况，分别制定了个人的具体实施方案。在具体实施的摸索与尝试中，虽然取得了一定的预期效果，但同时也暴露出很多的不足之处，根据自己在教育教学中的执行情况，结合这一活动主题开展进程进行如下个人阶段性总结：

一、活动实施过程中取得的成绩及做法

课堂教学是学校工作中占用时间最多、涉及范围最大、涵盖内容最广的活动，它是实施素质教育和专业教育的主渠道。因此抓好课堂教学质量是教育改革面临的一项紧迫任务，也是教育教学评价体系工作中是否可以顺利实施的关键所在。

经过多年的教学经历和切身的体会，要想提高学生学习的质量，教师要注重从学生的学习兴趣出发，因为兴趣是学生最好的老师。通过不同的鼓励渠道，应该让听课的学生首先接受你的讲课方式，然后再感受你的人格魅力。基于这样的想法，在每次上课前我都要在不停地反思着自己：“这节课你能给学生带来多么大的收获？不同层次的学生最后接受的最底线是多少？”因为每天都要承担着两个班的教学任务，即使是同一个教学内容，因为两个班的整体接受差异不同，所以当第一个班的数学课上完之后，我都要在下课之际简单地梳理一下第一节授课时课堂发生的一些情况，哪些方法可以对下一个班的课堂教学服务，哪些解题问题的途径不可以继续延伸。虽然考虑这个问题只有几分钟的过程，但这已经俨然成为我的教学习惯之一，适当地对自己的课堂进行课下的反思，受益最多的一定是下一个班级的学生。四班的学生相对来说，接受的程度不如一班学生快，所以每当在一班上完第一节数学课之后，我都要在课下沉思几分钟，如何在第二节课的课堂上重新调控课堂节奏则是我在四班进行授课的思考范围。四班李佳彤同学在以前数学学习中，经常出现考试不及格的现象，经过我对四班学生的课堂整体调控，现在该生对数学学习的兴趣已经产生了兴趣，虽然距离及格线还有一段距离，但其几次考试的数学成绩也在稳中有升，并在四年期末的数学考试中破天荒地得了63分，这个成绩对于她来说，不亚于得了一次高分。所以说学生喜欢一个老师往往就是从喜欢这个老师的授课方式开始的，调动学生的学习兴趣，启迪学生的智慧途径，可以缩短师生互动交往的适应期，课堂的教学质量也可以大大改善和提高。

随着远程技术的运用与开发，我于20xx年3月成功地在全国中小学继续教育网上开通了教师博客，并已经成功地坚持了两年半的时间。如果说最初注册教师博客是为了应付学校的检查任务，那么通过自己的不断写博和坚持，我越发体现到了教师博客给我教学工作带来的诸多便利，切身地感受到博客的魅力和无穷价值所在。写博很辛苦，这是一个不争的事实，但写博带来的一大好处就是可以针对自己在最近一段时间内的教育教学中的收获与困惑及时地通过日志上传并整理出来，通过博友们真诚的阅读后的留言，发现一些客观存在的问题，以便在今后的教学中扬长避短，不再犯重复性的错误，少走一些教学弯路。相信很多老师在平时的教学中都是任劳任怨、不辞辛苦的，有的老师为了提高学生的教学质量下了很大的功夫，也付出了很多的时间，但最后却收效甚微，其失败的最大原因就是有些老师总是愿意借助自己以往的教学经验而在接连不断地犯一些重复性的错误。可能自己身兼教博管理员之便，平时在教师博客上非常留心全国教育战线上那些来自于教育第一线老师们上传的有关自己教学感悟和困惑的博客日志，这也间接地促动了我不断地坚持写出自己的教育所得和教学感悟的原创日志。不断地向优秀教师同行们学习，可以提高自己的教学质量，从而更好地为课堂教学服务。

二、活动实施过程中遇到的问题及想法

为了认真地贯彻学校“课堂教学质量管理年”活动的精神，并相应地根据学生的年龄特点和个人的实际情况，制定出了个人的实施方案，但在具体实施的过程中也出现了一些难以如意的地方。

想要让教过的学生家长都认可自己的课堂教学是一件很不容易办到的事情。在每次召开学生家长会之前，我都会把一学期以来自己在教学工作中所常用的授课方式、奖惩措施、学生的下一步发展导向明确地向家长门指出，并希望得到家长的进一步配合与支持，但最后得到的却是家长们对自己现场讲话后的阵阵掌声，以及家长会后家长们对老师下一步对学生的规划满怀期望的悄然蔫退，自己有再好的想法到最后也是竹篮子打水----- 一场空。因为现在的家长非常现实，在保证孩子身心健康的情况下，并不想让自己的孩子累坏了，只要是学生比较认可的成绩，家长也就满意了；如果发现孩子在学习上出现了波动，家长们就会及时地把电话打来，寻求老师如何在最短的时间内让孩子的成绩快速提高。学习是一件循序渐进的过程，我给出的'几条建议被家长采纳后，结果学生的成绩一旦提高了，家长也就不再与老师联系了，要想让学生的学习成绩稳步提高，离不开家长在背后的默默支持与关心。

教两个班的数学教学工作已经一年多了，如果说四年级时对自己的工作精力还感觉比较充裕的话，那么对于进入五年级的学生来说，随着数学知识的难度进一步的增大，我明显地感觉到自己对工作的力不从心。两个班级都开始陆续出现两极分化的趋势。因为平时的课节有限，当堂所讲的内容对于少部分学生来说，不能够做到当堂理解和吸收，回到家后因为使用的教材都是新课标版的教材，家长有心辅导却不知道如何给出学生的学习导向，所以造成一部分学生的学习成绩不升反降，出现了单元考试过后成绩下滑的趋势。在组织学生对第一、二单元学习的内容进行考试后，两个班都呈现出个别学生考试成绩明显下降的典型代表。这里面既有学生自身存在的问题，也与老师的工作精力和要求的尺度有关。随着数学知识的难度增大，学生接受和理解知识的能力有限，老师对待学生的整体要求有所降低，于是以往成绩还算是良好的学生，出现考试刚好及格甚至是不及格的现象也就不足为奇了。

课堂教学质量是学校教学工作发展的生命线，通过实施“课堂教学质量管理年”活动，让学校中的很多老师充分认识到更新教育观念、形成新的教育理念的迫在眉睫。回首自己这一年来的工作历程，心中倍感欣慰，通过这样的教育教学活动，看到了学生获得成功时的喜悦笑脸，也让自己对课堂大胆实践的信心倍增。课堂教学只有不断地优化发展，教学质量的生命力才会更加顽强！

管理年活动总结12

在全油田开展的“比学赶帮超暨精细管理年”活动以来，我班把“比学赶帮超”活动作为一种动力，发扬“见红旗就扛、有第一就争”的亮剑精神，并以园领导的信任为准则,,以家长的满意为标准；以热情的的工作方式为主导。三位老师积极配合、奋勇争先，营造了一份浓厚的“比、学、赶、帮、超”的氛围。现对开展的工作总结如下：

首先，在针对个别家长与班级老师沟通不协调的情况下，老师们主动与家长进行交流，并且以诚恳的态度，让家长来接受，使家长放下思想包袱和顾虑，说出根本原因，老师们及时给与解说，使家长也慢慢转变了观念。同时我们的班级老师也在浓厚的“比、学、赶、帮、超”的氛围中，从家长的利益出发，改变了自己与家长的`沟通方法，做到让家长满意。

其次，针对班级男孩比女孩多，家长反映强烈，即男孩又比较好动、活泼的状态下，班级老师为了不影响园所正常工作，及家长的情绪、班级常规和正常教学，我们积极行动起来，利用一切有利时间，与家长进行沟通，给家长讲明白：为什么会出现现在这种情况？请家长谅解，并通过班级博客让家长了解孩子一天在幼儿园的情况，尤其孩子们一天快乐的情景，包括大部分男孩参与的活动。男孩多，也就意味着班级常规的培养需要我们的付出，需要我们用心和更多的时间来培养，也就是从孩子的一点一滴着手，让他们在快乐中懂得一些道理，懂得尊重别人，不影响别人。

最后、针对班级一位老师家远上班不方便的情况下，另两位老师主动承担班级的一些工作任务，其中一位老师为了不影响班级正常工作，主动帮助这位老师接早班，无论刮风、下雨、寒风刺骨，从没有间断过。和谐的氛围才有和谐的班级，班级老师互相帮助、互相配合，有困难大家一起来面对、一起想办法来解决。如：在六一儿童剧汇演中，道具的制作需要大量纸盒，我班王老师积极主动拿来自己家的纸盒。为了不影响家长的日常工作，我们利用自己的午休，加班加点进行制作。

管理年活动总结13

按照卫生部和XX市卫生局开展医院管理年活动的统一部署和要求，我区从xx年5月起在全区开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，通过活动的开展，促进了我区各级医院内涵建设，改进了医院服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系。目前已取得了阶段性成效。现将我区xx-20xx年医院管理年活动开展情况总结报告如下：

一、基本工作情况

高度重视，组织到位。

我局历年来高度重视医院管理年活动，将医院管理年活动作为全局中心工作和医院管理工作的头等大事，列入重要议事日程，局党委和局长办公会多次进行专题研究；成立了主要领导为组长的XX区“医院管理年”领导小组，根据活动进展情况分制定了“医院管理年活动”方案，确定了每年活动的重点内容、工作步骤及工作要求，并将“医院管理年”活动纳入目标管理、院长评优和医院等级评审，实现了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

及时部署，广泛宣传发动。

我局通过召开动员会，下发文件等形式对医院管理年活动进行了周密部署和安排。为便于各医疗机构掌握医院管理年的主要内容和要求，结合我区实际，我局在xx年的时候，将医院管理年涉及的六个方面33项指标归纳为“六要六不要”，要求各医疗机构将医院管理年活动的主要精神以及“六要六不要”通过新闻媒体、院报、标语、板报以及制作成小卡片下发给每个职工等多种形式开展广泛、深入的宣传。与此同时，在医院管理年活动宣传过程中，我们还注重典型引路，通过组织先进人物事迹报告会等形式，切实加强职工职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业使命感和荣誉感，进一步营造了良好的社会氛围和舆论氛围。

强化培训、提高人员素质

我局通过举办各种培训班、三基竞赛等形式，努力提高人员素质，为全区医院管理年活动开展奠定了基础。如举办XX市政协助推合川活动全区管理人员培训班；与重庆天安保险公司共同举办了全区医疗质量、医疗纠纷防范与处置培训班；邀请重医儿童医院、重医附二院、大坪医务等上级医院专家教授就如何加强医疗质量管理、执行医疗安全核心制度、医患沟通的理论与实践等方面进行专题讲座等。xx年、20xx年，我局先后两次与区总工会、团区委共同举行了医务人员技术操作和护理知识竞赛。通过竞赛，促进了我区医疗机构和医务人员加强三基知识的学习和训练，进一步提高了我区医务人员三基水平。

通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。

营造良好执业环境，和谐医患关系

一是积极开展平安医院建设活动。与区委宣传部、区社会治安综合治理委员会、区公安局、区民政局、工商局合川分局等六部门联合开展了，深入扎实开展医疗安全管理，重点加强医疗行为规范、规章制度落实、基础质量提高和医务人员责任心教育，20xx年9月18日，我局在钱塘中心卫生院召开了全区平安医院建设暨医政工作现场会，会上通报了全区平安医院创建以来的基本情况和医政工作的情况以及20xx年1-8月医疗纠纷情况，就当前医疗纠纷的特点、今年几例典型的医疗纠纷及目前全区医疗质量存在的问题进行了分析总结，进一步推动了平安医院建设工作，全区平安医院建设取得了初步成效。

二是积极贯彻实施。为更好地防范与处置医疗纠纷，XX区政府于xx年年底出台了，从20xx年1月开始实施。

三是加大农村医疗责任保险推进力度，实现医疗责任保险在公立医疗机构全覆盖。从20xx年1月1日开始，我们在全区各公立医疗机构启动了农村医疗责任保险工作并制定了，通过近两年的努力，在各医疗机构和天安保险公司的.共同努力下，截止目前，全区 家公立医疗机构与天安保险公司签订了正式参保合同，参保医务人员 人，实现了医疗责任保险在公立医疗机构的全覆盖，天安保险公司共协助卫生局和医院处理医患争议 多起，累计支付赔款 万元，赔付率为 %。

四是推行医患沟通制度。近几年来，我区发生的一系列医疗纠纷归结起来有一个重要的原因是因为医患沟通不到位，因此，我局将推行医患沟通制度作为开展医疗质量工作的重要内容，对医患沟通时间、内容、技巧都做了明确要求：要求接诊医师和住院病人沟通要在病人入院后8小时内完成和急诊病人或家属的沟通必须在病人入院后2小时内完成，并按规定的形式和要求将沟通情况记入病历中，医务人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者病情及预后、某些治疗可能引起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用等。通过通过推行医患沟通制使患者和家属在就医过程中达到“三明白”。

管理年活动总结14

根据全国开展“以病人为中心，以提高质量、规范服务、强化安全、降低费用为重点”的医院管理年工作会议和有关通知要求，我院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。医院在管理年活动中的动员布置阶段作了如下工作。

一、加强领导，建立健全组织

我院将医院管理年活动作为今年医院工作的头等大事，将医院管理年活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，按照县卫生局的统一部署，及时组织班子、全院干部职工学习有关的文件精神，召开动员大会，制订详细实施方案，明确目标、任务、方法步骤，狠抓落实。成立了以院长为组长、副院长为副组长，＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊为成员的医院管理年活动领导小组，做到分工明确，责任到人。

二、明确目标，细化措施，确保工作实效

1、明确指导思想和工作目标。坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将群众反映的'热点、难点和焦点作为评价医院的重点，突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度等，引导医院建立“优质、低耗、高效、便捷”的发展模式。

2、加强医院管理制度化建设。引导医院向重质量、重安全、重服务、重绩效、重法治的方向发展，推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。一是建立医院管理制度。按照医院管理年工作目标和重点要求，切实做好医院管理工作。二是建立院务公开制度。做到“五公开”，即：公开重大事项、行风事项、人事事项、财务事项、后勤事项，促进医院管理决策更加科学、民主。三是建立举报投诉制度。推行医疗服务三级承诺制，设立举报电话、意见箱，安排专人及时、妥善处理和反馈投诉，自觉接受社会的群众的监督。今年9月份，因个别护士服务态度生硬，被病人家属投诉。经查实，院领导班子根据相关制度对相关人员及时作了处理。四是建立整改制度。建立完善各项制度，对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度，针对存在的问题，进行整改。在自查过程中，发现购药制度不完善，出现个别药品商私下向医生推销药品的现象。为保障广大群众的利益，本着“提高质量，降低费用”的原则，院领导班子及时制订了《药品、医用耗材准入制度》，并成立了领导小组，明确职责，对药品、医用耗材实行统一采购、计划统一采购、统一管理，严格把好药品、医用耗材准入的质量和价格关。

3、强化队伍综合素质。以医院管理年活动为契机，通过加强全体医务工作者医德医风、医疗服务技术、依法执业的教育和培训，强化救死扶伤、廉洁行医意识，提高为民服务、依法执业的意识，结合开展先进性教育活动，制定了《加强行风建设实施制度》，大力弘扬白求恩精神和抗击非典精神，坚持正面教育、典型引路，激发广大医务工作者比先进、学先进、争当先进。开展了职工职业道德教育，利用各种会议、专题讲座、录像片等介绍医疗卫生系统先进人员的事迹，注重发挥医务人员的积极性和创造性，让医院管理年活动能使医院上一个台阶。

三、结合实际，完善措施，落实以人为本

全省医院管理年活动启动以来，我院积极行动，采取有效措施，以提高质量为核心，以病人满意为宗旨，努力提高医院管理水平和医疗服务质量。我院在原来建立24小时值班制度、《病房管理制度》、《岗位责任制》等基础上，今年根据我院实际情况和业务发展需要，又修订了《药品、医用耗材准入制度》、《财务管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，对医疗、财务管理等方面从严从细地作出了具体规范，力求做到责任落实，奖罚分明，有章可循，有据可依，以制度约束人，从而规范院内各项工作管理，做到以病人为中心，努力提高医护质量和办事效率。同时，制度还对经营收入和奖金作出了明确规定，一方面严格执行收费标准，不得出现接受病人礼金和乱收费现象，另一方面把医护人员的奖金与经济指标直接挂钩，以医疗风险、技术水平为主体，带动辅助科室和医疗资源的发挥，体现效益优先、多劳多得、相互兼顾的原则。以岗定责，实行按劳分配，奖勤罚懒。这样，既增加了医护人员的约束力，又有效地调动了他们的积极性。

四、注重宣传，加强引导，营造良好氛围

为认真完成管理年活动的准备、动员和组织发动工作，我院采取多种形式进行宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围。一是高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导，要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，广泛收集和听取社会各界和人民群众对医院工作的意见和要求，改进工作，促进“医院管理年”活动深入开展。二是按照活动方案的要

求，做到“八个一”：成立一个领导小组和工作班子；召开一次动员大会；制定一个活动方案；构建一种全员参与、各科室、各部门紧密结合、齐抓共管的工作机制；营造一种广泛宣传、群众知晓、社会支持的舆论氛围；有一套自查自纠、自我整改、自我建设的具体措施；取得一个医院满意、卫生行政部门满意、患者满意、社会满意的活动效果；开创一个重视管理、依法管理、科学管理的新局面。三是围绕活动主题，采取有效措施加强“医院管理年”活动的宣传教育工作，营造关心患者、注重诚信服务，增进医患沟通，转变服务作风，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。通过多种形式宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围，充分发挥其舆论监督和导向作用，努力营造关注患者、关注服务、关注管理、关注质量的良好氛围。

管理年活动总结15

自从登封市教育系统开展“20xx教育管理年”活动以来，我校就高度重视，成立了以校长为主要负责人的领导组，认真制订了实施方案。

三月，我校组织教师集中和分散学习“教师职业道德规范”、“违反职业道德行为处理办法”、“中小学安全管理办法”“安全责任追究制”、“王屯小学教师工作制度”、“考勤管理制度”、“卫生管理制度”、“教师岗位职责”、“学生上下学管理制度”等，这些规范和制度，我校不但要求老师们记在学习笔记上，最重要的是记在心里，内化在行动上。

四月和五月份，我校对全体教师、全体家长、五六年级学生发放征求意见表，以便从中发现学校管理、制度、办学方向等现状中存在的问题，并进行了问题汇总，制定了整改措施、负责人、整改时限。校长通过与教师人人谈话、畅所欲言等方式为学校管理献计献策。

5月18日上午，我校在中心校的安排下，召开了“教育教学管理推进会”，此次活动在中心校校长郭大星的带领下，全镇各中小学校长、教导主任、部分教师参加。活动分三个环节：观摩常规管理有形成果，参观学生作业、读书笔记、错题集、校园建设等；第二环节：听随堂课；第三环节：汇报、交流与总结。

5月19日，我校召开了“20xx教育管理年”查改讨论会，参加人员是中心校包校领导刘雪霞老师及我校全体教师，会议由校长赵丽莉主持，针对每一个问题进行了热烈地、开诚布公地讨论，当时，就每个问题都提出了切实可行的整改措施及责任人。最后，大家都一致认可：每周一进行工作要点布置，周五以反馈表的形式呈现每人的工作量、工作态度以及每件事的完成程度等等，依据此，公平、公正、公开地进行评优选拔。

这段时间，我觉得，通过这个“布置+检查+反馈+整改+评价+坚持”公式的实施，我发现，我校的各项工作都有了明显的改变。如：只要布置下去的.某一项负责人做的事，都很积极地完成了，都不想使自己的反馈表的栏里划一个“x”；教师读书及笔记也按规定完成了；每位教师都能放学后把学生送过马路；对于上公开课，只要学校安排，就没人推辞了；大部分教师尽量把私事安排在周末或假期，平时不是不得已，几乎没人请假了。

单位小，老师们的配合意识高，素质又不差，所以，我相信，王屯小学想得“优秀单位”这个荣誉称号，我们自信满满，因为人人都在努力着，贡献着自己的一份力量！

空谈误事、实干兴教，我校一定会以此次管理年活动为契机，强化学校管理，全面促进学校发展，提高教育教学质量！