学生会生活服务部2011年工作规划

第一篇：学生会生活服务部2011年工作规划

南京邮电大学通达学院学生会生活服务部

2011年工作规划

1.开学初（9月份）构建和谐团队

2011级新生入学，宣传招新选拔有能力、有想法的人

着重于为学生服务的精神和吃苦耐劳的品质，进行挑选审核，选拔出有能力胜任的部员，初步组建成为一支队伍，宣扬团结精神，表明生活服务部为学生服务的态度和主要为学生会做好后勤工作的任务；

制定部门各项制度，形成部门文化

严格、完善的部门制度是各项活动得以组织进行的有力保障。初建队伍之后，首先根据部员的课程情况制作无课表，明确各部员的空闲时间，制订例会制度包括出勤、准时和会议记录；其次，我部主要负责后勤工作，必须及时记录每项活动的出勤情况并在必要之时进行公示，以此来加强我部的集体精神，我们会与部员共同商讨协议定下；同时，我们还需要形成良好的部门文化，为下一届乃至以后做好榜样。

2.做好部门本职，强化原有活动

军训慰问活动是我们的一个品牌活动，为正在军训的新生送绿豆汤解暑，从而为学生会打好招牌，为招新做宣传

十佳歌手的后勤工作完成的基础上还要尽可能地协助文艺部举办活动

运动会做好各个方面的后勤，协助社会实践部以及其他部门完成各项工作；

宿舍精神文明月活动尽可能地针对各个年级采取不同的活动，帮助同学们形成拥有一个不仅环境卫生而且精神文明的大学生活环境

3.增强创新意识，为传承部门文化努力

在组成生活服务部以后，我们会要求部员同我们一起策划有意义、有创意的活动，弥补过去一年中我部活动少的空白，主要借鉴大校和其他学院、社团类似部门的活动，丰富同学们的大学生活

具体活动目前还在考虑商讨中

第二篇：学生会生活部工作规划

学生会生活部2010年上学期工作计划

一、整体规划

2010年上学期有4个多月，大约130天。考虑到我们系的人力资源很少，而且本学期很多同学要备考会计资格考试和大学英语四级，所以在以大家学习为重的前提下，尽量缩减一些活动内容，但要保证每一个活动的高质量。

本学期除了一些管理及例会的任务外，目前已列入规划中的活动有4个，待定活动3个。

二、工作目标

1、调整、完善部内制度，使本部部员能有一个既宽松又严谨的和谐工作环境。

2、把国际教育学院学生会生活部的名气打出去。

3、充实同学们的大学生活，让同学们能够充分享受大学生活的乐趣。４、让国际教育学院的同学们能够认可、满意生活部，得到同学们的支持。

三、工作安排（初步规划）

内部管理上：

1、完善工作制度及奖罚制度。

2、建立部员档案，记录部员的工作中的出勤情况、奖罚情况及平时表现。

组织活动上：

活动一：

活动时间：4月7日

活动主题：城市化与健康——响应2010世界卫生日 活动地点：校园内、宿舍内

活动形式：校园内公益宣传，宿舍内大扫除 参与人员：本院系所有成员 活动道具：宣传板、画笔、画纸 活动资金：无

活动目的：

1、响应2010世界卫生日。

2、倡导同学们保持卫生，维护我们的生活学习环境，保障我们的身体健康。活动二：

活动时间：5月1日——5月2日 活动主题：和春天有个约会 活动形式：集体春游

活动地点：驼梁、野三坡和狼牙山选其一 参与人员：本院系所有成员自由报名参加 活动资金：个人出资

活动目的：1）增加同学们的互相了解，增加同学们的团结友爱。实地走访，体验大自然，散发青春的活力。

活动具体安排：五一放假前征集同学们的意愿，统计参加人数。然后

与旅行社联系，由旅行社负责安排车辆、住宿、门票、行程。出行时间定在5月1日到5月2日两天。

活动三：

活动时间：6月5日前后

活动主题：多个物种，一个星球，一个未来 活动地点：校园内

活动形式：公益宣传、美文征集 活动道具：宣传栏、画笔、画纸

活动资金：文章评选前三名的奖励（建议奖励笔记本之类的文具和奖状）

参与人员：

1、本院学生会负责组织。

2、邀请作为评委的老师和同学。

3、投稿人不限

活动具体安排：

1、6月5日世界环境日前在全校范围内进行活动宣传。

2、利用1周的时间征集文章。

3、邀请学院的老师和一些同学评选文章。

4、公布获奖名单并在校报发表。（优秀文章可以在作者的同意下给一些报社、杂志投稿）

活动目的：

1、响应世界环境日。

2、宣传世界环境日精神。

3、倡导同学们保护环境，共同维护我们美好的家园。

尚未有实际操作方案的构思：

1、收集西方（爱尔兰）生活文化习俗的相关资料给大家，让大家提前对西方的情况有所了解。

2、邀请相关专业老师给大家讲解一些当前世界的一些与有关经济政

策、动态。

其他工作方面：

1、定期检查各宿舍卫生，鼓励同学们打扫宿舍卫生，保障身体的健康。

2、及时了解、帮助、解决同学们一些生活中的问题。

3、谦虚、认真接纳同学们的意见，争取进一步做好本职的工作。

生活部2010学年上学期工作规划方案书

——河北金融学院 国际教育学院学生会

部长：孙鹏博

部员：潘帅 杨伟敏 张亚娜 张凯旋

2010年3月13日

第三篇：客户服务部工作规划

客户服务部工作规划

为确保2012年公司制定的各项目标按期实现，客服工作整体水平必须进一步提高，以满足形势发展的需要，针对明年预期任务结合本部门工作特点和客服实际，围绕公司目标和服务客户的宗旨，以实际行动贯彻落实到部门工作的各项具体实施全过程之中，为此规划如下：

（一）工作指标

①部门年终考评评分平均达到94%

②客服客户回访达到96%

③客户产品回修率达到100%。产品回修质量全部合格

④客户满意调查面达到95%，满意度95%以上

⑤客户对产品质量和服务工作的诉讼为零

（二）工作落实

①进一步明确部门工作管理职责，认真履行，落实到位，加强监管的各项工作贯彻始终，不留死角，进一步提高执行力度。

②客服工作管理方案方面及时准确收集相关信息，分类归纳，内容详细全面，增加可操作性提高可追塑性。产品回访工作方面做好前期准备，制定可行计划，统筹安排，部署合理，提高工作效率。回修信息资料收集做到准确无误，依据可靠。同时做好相关呈报和确认，保证方案的及时实施和预期效果。

③工作策划：认真进行现场勘查和确认，做到数据准确，情况反映全面，尽快形成文件为具体实施增强可操作性。

④工作实施：认真贯彻落实方案，提前做进场前相应准备工作和客户沟通协调，在此基础上将施工所需“工、料、机”主要生产要素做出切实可行计划，按施工所需组织进场保证施工顺利进行，同时对现场环境和客户财产进行有效保护，认真贯彻文明施工的各项制度和要求，特别在竣工收尾后期应将作为重点抓紧抓实。最后在工程完工后，做好与客户对完成产品的验收和确认工作，保证其使用功能和客户满意。

⑤持续改进工作：进一步做好顾客档案，回访回修记录及相关资料记录归纳，建档立账工作，保证其内容准确，反映全面、清晰完整，具备可追溯性，同时做好每年、月的工作总结和考评工作，达到总结全面，分析透彻，针对性强，重点突出说明问题，为公司评议考核提供可靠依据，同时为制定下一规划和具体实施打下良好基础。

⑥部门间协调配合：2011年这方面工作取得了一定效果，但同时也暴露出很多不足，这其中有客观因素存在，也有主观方面的不足，主要表现为未做到有机结合，一贯坚持性差。2012年这方面必须要改变，前提是首先要努力学习提高业务水平，对客服工作统筹安排和其他相关工作有机结合为一体，达到双赢，其次增加客服工作全部项目执行全过程中的科学性，合理性和可操作性，在此方面下大功夫，努力克服不足，积极主动将各方面工作有机组成一体，确保其运行通畅，工作效率提高。

第四篇：学生会生活部未来工作规划

生活部未来工作规划

在过去的一年中，生活部成功的举办了美化寝室大赛，礼仪大赛，跳蚤市场，并且配合学生会负责好新生才艺大赛，元旦晚会，学生会成立晚会等大型活动的舞台后台工作，成绩斐然，有目共睹，取得了一个又一个丰硕的成果。新一届学生会成立之际，这对生活部的新老干事都是一个考验，为了更好适应学校，院系的发展，合理有效的执行各项工作任务，现就生活部本学期的工作做如下规划：

一、整体规划

从今年三月以来，新的一届学生会已经成立一个月有余，各个部门的运转已归于正常。为了我更好的为康尼学院广大师生服务，康尼学生会生活部对部门未来工作作出了一系列的工作规划。新的一学期已经拉开了帷幕，这一学期我们将面临着新老校区学生的工作的难题，如何保证两个校区的学生工作保质保量的完成，这需要生活部全体人员的齐心协力。部里将着重培养新人，确保他们能在短时间内熟悉部里的工作流程，培养下一批骨干力量。使生活部充满着新鲜的血液与不衰的活力，使之生生不息的运转下去，并且不断采纳新的建议与提议，将部门整体不断的优化，最大限度的为学生谋取福祉，为学生创造一个适于学习生活，干净整洁的氛围。关心大家所关心的，解决大家所面对的，这是我们生部始终不渝的工作目标。生活部经过历届的积累，形成了独特的工作模式，具有非凡的创新机制。在借鉴历届生活部经验的基础上，发扬开拓创新的精神，脚踏实地、切切实实地为广大同学服务，把校学生会生活部做强做大。只有这样才能不负历史的厚望，传承南工程生活部的文化。

二、内部建设

（1）新干事培养

新的一学期已经拉开帷幕，随着学校里越来越多的活动，这对于我们部门特别是新干事和新副部是一个很大的挑战。除了完成平时的日常工作外，我们也应当给与新人更多的锻炼机会，提高她们的交流沟通和动手协作能力。同时，在部门内经常举办小型的讨论会，增强整个部门的团体协作性，同时促进大家磨合，使之具有集体意识，让生活部变成真正意义上的大家庭。挑选干事，要求干事参与到每次具体工作中来，并对每个干事参与活动进行记录，并做总结。并且针对以往的活动要求他们拿出一份策划书，让他们尽快熟悉工作。根据以上结果来安排他们以后的具体工作。

并坚持每段时间招开例会，布置近期工作，交流各班工作情况，讨论具体的活动工作方案。以促进之间的了解和解决问题。

这一学期将在部内开展多项丰富学生课余文化生活的活动，在继承老干事优良传统上，开拓创新，增强动手实践能力，相同专业的同学做到资源共享，交流学习经验，为大家提供一个更好的学习交流平台。

（2）学习方面

对于部内成绩较差的同学进行批评教育，同时对于不及格科目过多的同学按照管理规定进行辞退。对于学习方面存在障碍和阻力的同学，我们在部内进行“一帮一”

活动，帮住其提高其专业成绩。并且在期末对于成绩有显著提高的同学开展表彰大会，并给与一定的奖励。

（3）部门招新

在平时的工作和部门活动中，显示我们生活部门踏实细心的工作作风，严谨负责的工作态度，要时时显示对学生生活的关心，彰显生活部作为一个大部门应有的风范，吸引更多优秀的人才到生活部。人员的组织和选拔人才是一切工作得以开展的基础前提，这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动，首先就是要选拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献，而由有一定创新意识的部委成员。基于这一点，我部分管副主席和部长在选拔同学时要高度认真负责，争取为生活部选拔优秀的成员，组成一只优秀的团队。

要求：

1.面试时不紧张,心理素质强,游刃有余

2.不惧他人脸色,在工作中遇到阻碍也不退缩

3.我们最需要的就是能吃苦的,具有灵活性

4.工作时铁面无私,公私分明,决不包庇

（4）例会

在积极开发部门发展潜力和我部人员积极性的同时，每周一次的例会是我部要始终坚持的传统。我部将严格按照规定召开部门例会，总结前段时间的工作得失，同时做好下阶段的工作计划及安排，及时传达最新的活动和工作信息，将我部在学生会及学生工作中的定位做为探讨的根本，保证部门工作有条不紊地进行。

三、生活卫生工作

总体上在查房的工作上着重做好新生和毕业生的宿舍工作，不断的完善，保证质量的同时提高效率，对于做的不足的宿舍可以留下纸条对其提出劝告。在做好平时卫生检查工作的同时，生活部还会定期召开各个班生活委员会议，听取各个生活委员的建议，集思广益，博采众长，查缺补漏，使生活部更好做好学生工作。以下拟出几条建议：

1、新学期将进一步完善已有的宿舍卫生管理规定，力争做到有奖有罚、做好新生的宿舍卫生工作，使我院全体学生宿舍都在监督检查的范围内，让同学们在新学期开始便养成清扫宿舍环境卫生的好习惯，争取在优秀文明宿舍的数量方面相比上学期有较大的提高，并能改善一下大二大三的卫生状况。

2、在这期间全力配合各部门开展的各项活动。

3、定期进行宿舍的卫生检查评比工作，及时做好统计工作，并向各年级的辅导员老师做好反馈，让他们及时的了解自己班上的卫生状况。

4、不定期下寝室，对我院的寝室进行安全检查，若发现使用违规电器给予及时的制止并向院领导反映。

5、了解广大同学的意见和建议，针对性的解决工作中的问题，争取为同学们创造一个舒适的生活学习环境。

6、注重干事能力的锻炼，争取让有能力的人，能更加全面的熟悉我部的工作，能自己独当一面，处理部门内的事务。其他照样按上学期生活部的日常工作进行。

7、积极配合校学生会自律部的工作，以及院学生会各兄弟部门的活动。

8、部门内部坚持完成生活部的各项日常工作，在卫生检查标准中，尽可能与校卫生检查标准一致，讲求效率、细心到位、杜绝“人情分”。

四、部门活动

（1）部门特色活动

活动一

活动名称：跳蚤市场

活动时间：四月中旬

活动地点：南京工程学院北大活

承办部门：各个院系生活部

活动

二、水果拼盘大赛（暂定）

活动名称：

活动时间：

活动地点：

承办部门：

活动

三、就业指导讲座（暂拟）：

当今社会人浮于事，就业竞争尤为激烈，这给每位大学生都造成了不小的心理压力，因此，就业的方向和前景等一直备受大学生的关注。我部本着“想同学所想，急同学所急”的原则策划开展一个就业指导讲座，邀请专业人士为同学在就业问题上答疑指路。该讲座会避免大而空的理论，先针对不同专业的学生提供不同的就业指导，讲述目前的就业形势，各专业同学的就业出路，以及求职技巧等，贴近同学心声，切合社会实际。然后可安排一段答疑时间，由专家具体解答同学心中的疑惑。

通过这个讲座，大一大二的同学能清楚地认识到目前就业的严峻形势，从而化压力为动力，更努力地完善自身来适应社会的需求；大三大四的同学则可以知道在即将面临的求职过程中的注意点，从而在人才市场中脱颖而出。

（2）部门协助活动

第一，在体育赛事及校运动会上配合相关部门作好治安工作，维护比赛秩序,使比赛能够正常进行。

第二，在迎新晚会等其他文艺晚会上，我们要配合文艺部作好相关后勤工作,要积极履行相关职能，维护现场秩序，使活动能够持续正常的进行。

第五篇：学生会生活部未来工作规划

2012—2013学生会生活部工作计划

在过去的一年中，生活部成功的举办了寝室设计大赛，并且配合学生会负责好新生才艺大赛，元旦晚会等大型活动的舞台后台工作，成绩斐然，有目共睹，取得了一个又一个丰硕的成果。崭新的学期如期而至，意味着我们学生会又将要开始新一学期的学习和工作。作为学生会的其中一个部门，我们生活部的工作在日臻完善。总结以往的工作经验，我们不断地在失败中寻找不足，使不足之处得以完善的同时，不断丰富、创新。本学期我们将投入十二分的热情，以崭新的面貌来迎接新学期的挑战。这对生活部的新老干事都是一个考验，为了更好适应学校，院系的发展，合理有效的执行各项工作任务，现就生活部本学期的工作做如下规划：

一、整体规划

为了我更好的为法政学院广大师生服务，法政学院学生会生活部对部门未来工作作出了一系列的工作规划。新的一学期就要来到，部里将着重培养新人，确保他们能在短时间内熟悉部里的工作流程，培养下一批骨干力量。使生活部充满着新鲜的血液与不衰的活力，使之生生不息的运转下去，并且不断采纳新的建议与提议，将部门整体不断的优化，最大限度的为学生谋取福祉，为学生创造一个适于学习生活，干净整洁的氛围。关心大家所关心的，解决大家所面对的，这是我们生部始终不渝的工作目标。生活部经过历届的积累，形成了独特的工作模式，具有非凡的创新机制。在借鉴历届生活部经验的基础上，发扬开拓创新的精神，脚踏实地、切切实实地为广大同学服务，把校学生会生活部做强做大。只有这样才能不负历史的厚望，传承法政学院生活部的文化。

二、内部建设

（1）新干事培养

新的一学期就要来到，随着学校里越来越多的活动，这对于我们部门特别是新干事是一个很大的挑战。除了完成平时的日常工作外，我们也应当给与新人更多的锻炼机会，提高他们的交流沟通和动手协作能力。同时，在部门内经常举办小型的讨论会，增强整个部门的团体协作性，同时促进大家磨合，使之具有集体意识，让生活部变成真正意义上的大家庭。挑选干事，要求干事参与到每次具体工作中来，并对每个干事参与活动进行记录，并做总结。并且针对以往的活动要求他们拿出一份策划书，让他们尽快熟悉工作。根据以上结果来安排他们以后的具体工作。并坚持每段时间招开例会，布置近期工作，交流各班工作情况，讨论具体的活动工作方案。以促进之间的了解和解决问题。这一学期将在部内开展多项丰富学生课余文化生活的活动，在继承老干事优良传统上，开拓创新，增强动手实践能力，相同专业的同学做到资源共享，交流学习经验，为大家提供一个更好的学习交流平台。

（2）学习方面

对于部内成绩较差的同学进行批评教育，同时对于不及格科目过多的同学按照管理规定进行辞退。对于学习方面存在障碍和阻力的同学，我们在部内进行“一帮一”活动，帮助其提高其专业成绩。并且在期末对于成绩有显著提高的同学开展表彰大会，并给与一定的奖励。

（3）部门招新

在平时的工作和部门活动中，显示我们生活部门踏实细心的工作作风，严谨负责的工作态度，要时时显示对学生生活的关心，彰显生活部作为一个大部门应有的风范，吸引更多优秀的人才到生活部。人员的组织和选拔人才是一切工作得以开展的基础前提，这一点对生活部尤其重要。要搞好生活部这一年之中的活动，首先就是要选拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉献，而由有一定创新意识的部委成员。基于这一点，我部分管副主席和部长在选拔同学时要高度认真负责，争取为生活部选拔优秀的成员，组成一只优秀的团队。在新的血液注入之后，我们的任务就更加艰巨了。我们不得不打起十二分的精神了。作为法政学院学生会的成员，我们将会不断吸收以前的学长留给我们的宝贵经验，总结失败的教训，不断创新，在挫折中不断成长 要求：

1.面试时不紧张,心理素质强,游刃有余

2.不惧他人脸色,在工作中遇到阻碍也不退缩

3.我们最需要的就是能吃苦的,具有灵活性

4.工作时铁面无私,公私分明,决不包庇

（4）例会

在积极开发部门发展潜力和我部人员积极性的同时，每周一次的例会是我部要始终坚持的传统。我部将严格按照规定召开部门例会，总结前段时间的工作得失，同时做好下阶段的工作计划及安排，及时传达最新的活动和工作信息，将我部在学生会及学生工作中的定位做为探讨的根本，保证部门工作有条不紊地进行。

三、生活卫生工作

对于我们生活部来说，寝室安全卫生问题仍然是这工作的重点，寝室作为同学们生活、居住的场所，其安全、卫生、文化工作十分重要。为全院学生创作一个良好的学习生活工作环境，促进全系学生的全面和谐发展，为我院的学生工作打下良好基础，我们义不容辞。我们会积极动员各班生活委员和寝室长，并组织各班生活委员每月配合定时开展寝室安全、卫生检查，形成优良传统，从整体上提高我院学生寝室的水平，让所有同学在寝室中能找到家的感觉。听取各个生活委员的建议，集思广益，博采众长，查缺补漏，使生活部更好做好学生工作。

在新的学期，我们将继续不断加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和主席团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。明确分

工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。努力完成生活部的各项工作,认真学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。以下拟出几条建议：

1、新学期将进一步完善已有的宿舍卫生管理规定，力争做到有奖有罚、做好新生的宿舍卫生工作，使我院全体学生宿舍都在监督检查的范围内，让同学们在新学期开始便养成清扫宿舍环境卫生的好习惯，争取在优秀文明宿舍的数量方面相比上学期有较大的提高，并能改善一下大二大三的卫生状况。

2、在这期间全力配合各部门开展的各项活动。

3、定期进行宿舍的卫生检查评比工作，及时做好统计工作，并向各年级的辅导员老师做好反馈，让他们及时的了解自己班上的卫生状况。

4、不定期下寝室，对我院的寝室进行安全检查，若发现使用违规电器给予及时的制止并向院领导反映。

5、了解广大同学的意见和建议，针对性的解决工作中的问题，争取为同学们创造一个舒适的生活学习环境。

6、注重干事能力的锻炼，争取让有能力的人，能更加全面的熟悉我部的工作，能自己独当一面，处理部门内的事务。其他照样按上学期生活部的日常工作进行。

7、积极配合校学生会自律部的工作，以及院学生会各兄弟部门的活动。

8、部门内部坚持完成生活部的各项日常工作，在卫生检查标准中，尽可能与校卫生检查标准一致，讲求效率、细心到位、杜绝“人情分”。

四、部门活动

（1）寝室设计大赛

为了营造良好的寝室文化氛围,增强寝室凝聚力,发挥各寝室特长和“团结友爱,互帮互助”的精神,给同学们提供更多发挥创造自己空间的机会,充分展现我院大学生风采,用睿志的头脑，灵巧的双手，点缀出自己的生活空间，诠释你们理想的生活和飞扬的梦想！加深同学之间、寝室之间、班级之间的相互了解和增进相互之间的友谊，丰富大学生活，陶冶大学生情操，弘扬大学生个性，增强寝室凝聚力，提高大学生的创新能力和动手能力，营造一个良好的生活和学习环境

（2）部门协助活动

第一，在体育赛事及校运动会上配合相关部门作好治安工作，维护比赛秩序,使比赛能够正常进行。

第二，在迎新晚会等其他文艺晚会上，我们要配合文艺部作好相关后勤工作,要积极履行相关职能，维护现场秩序，使活动能够持续正常的进行。

在过去的一年里，学生会生活部的全体成员吃苦耐劳、勤于工作、认真负责，为学系和学生会的各项工作的开展做出了应有的贡献，为同学们提供了诸多的便利。总体来说，以前的学长为我们作了优秀的榜样。在新的一年里，我们要继续发扬生活部的优良传统，在继续做好本职工作的同时，本着服务同学的原则，在全心全意为学系和全系同学服务的同时，努力将生活部由幕后推向台前，打造生活部的精品。让全系的同学感受到生活部细心体贴的服务。

法政学院学生会生活部

2012/5/7