在门户网站开通暨oa办公系统演示会上的讲话

第一篇：在门户网站开通暨oa办公系统演示会上的讲话

同志们：

今天这次演示会的召开，标志着我县的门户网站和oa系统正式启动实施。借此机会，我讲两点意见。

一、为什么要推行电子政务

推行电子政务，是党中央、国务院面对新形势作出的重大决策，其根本要求就是要提高行政效率、降低行政成本、改进政府工作，方便人民群众。

具体来说，推行电子政务至少有这么几

点重要意义：

首先，推进电子政务建设，是转变政府职能，提高行政效率的重要手段。随着现代市场经济的飞速发展，传统的管理方式和工作手段已经远远不能适应形势的需要。建设电子政务，就是要充分利用现代化信息技术，提高行政管理能力，提高机关工作效率，提高工作透明度，提高服务水平。

其次，推进电子政务建设，是实现政务公开、建设“阳光政府”的有效措施。在新的形势下，政府如何更好地为公众、社会做好服务，已成为新的课题。在这方面，本文来自xiexiebang.com电子政务开辟了政府深入了解民情、充分倾听民意、广泛集中民智的新渠道，为密切政府同人民群众联系创造了条件。实施电子政务，及时将政务工作向人民群众公开，向社会开放，就能使更多的群众通过信息网络及时了解政情，及时提出建议、意见，及时开展监督，使政府真正成为阳光政府、公众政府。

第三，推进电子政务建设，是实现社会公众资源共享、提高社会资源利用效率的重要途径。在当今社会，传统的信息传播和管理方式已经无法满足公众对信息日益增长的需求，推进电子政务，能够为社会提供一个高效率的信息平台，将政府掌握的信息与公众的需求紧密结合起来，将政府的活动与广大企业和人民群众的活动紧密联系起来，实现公众信息资源的社会共享，为公众提供多样化的信息服务，提高整个社会的运行效率。

二、怎样更好地提速电子政务

首先是县几大班子要带头运用电子政务。县几大班子领导和办公室同志必须带头学习和应用电子政务，以此带动和引导全县党政机关干部职工共同参与，加快实现“无纸化办公”，切实发挥电子政务的作用。

其次是政府要转变职能，加快政府管理创新。从某种意义上说，电子政务只不过是一个平台，它需要的是赖以生存的各项制度支持。政府管理职能创新，是决定电子政务推行的广度和深度的关键。因此，我们要加快政府职能转变，真正把政府经济管理职能转到主要为市场服务和创造良好环境上来，要在继续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加重视政府的社会管理和公共服务职能；要树立以人为本的政府管理思想，不断完善科学民主决策机制。通过政府职能的转变，促进电子政府建设全面提速。

同志们，良好的开端是成功的一半。我县电子政务建设尚处在起步阶段，更处于一个非常关键的时期，我们一定要全力支持电子政务工程，致力把县委、县政府的管理水平、服务质量提升到一个新的层次。我坚信，有在座各位领导干部的带动和推动，我县的电子政务一定会越办越好，达到预期效果。

第二篇：在国土资源部门户网站系统开通仪式上的讲话

城市在资源部门户网对经过近一年的建设，终于在于底之前正式开通这标志着国土资源信息化工作又向前迈进了一大步，国上资源管理工作的对外服务水平又一次得到较大幅度的提高。当然，门户网站的建设与开通也得益于多年来国土资源信息化工作的积累。国土资源信息化建设二作的推进为门户同站提供f丰富的信息为门户网站统一集成国土资源应用系统提供了可能。

一

国土资源信息化工作总体进展

国土资源工作是事关国民经济和社会经济发展分的基础性工作。为使国工资源工作更好地适应国民经济和社会发展的需要，必须通过信息化手段，推进国土资源管理方式的转变提高管理方式的效率和透明度使国土资源各项管理工作的效率化、规范化、高效化的方向迈进，为此，国土资源源部在建部之初就将“加强国土资源信息系统建设，实现信息服务社会化”作为国土资源管理的五大目标之一，积极推进。几年来，在部党组和部信息化领导小组的统一领导下，信息化基础设施国土资源业务管理信息系统、基础数据库建设和规范标准制定等取得了显著进展。

（一）国土资源部和各省级国土资源管理部门的对外网站全面开通，全国国土资源主干网络建设初具规模，为国土资源管理系统的运行和国土资源信息的传输提供了基础环境

目前面向许会公众的国家级、31个省级国土资源信息网站和部分市、县级信息网站全面开通不仅向社会比较及时地发布国土资源政策法规、新闻和公告通告，公开办事流程，审批项目程序和结果、公务员职责等信息，而且许多地方还通过网站进行土地招标拍卖出让的网上公示，实现阳光操作，防止腐败。部分同站设立网上“电子信访”，举报信箱，许多省级国土资源管理部门还实现了网上“窗口式”办文和“一站式”服务，大大节约了企业和公众的业务办理时间，树立了政府在社会公众中的良好形象。

同时，部机关、31省（区、币）、5个计划单列市和新疆兵团国土资源管理部门均已建成内部局域网，部分地方还实现了局域网的互联互通。

全国国土资源主干网建设正在有序进行，部中心节点已经建成投入使用、年底前将全面开通国土资源部与31个省级、5个计划单列市和新疆兵团国土资源管理部门，以及与各国土资源直属单位之间的专线，初步建成国土资源主干网。依托主干网的国上资源视频会议系统将为部决策支持和远程会商提供网络基础环境。

（二）国土资源主体业务，如建设用地审批．矿业权管理等业务基本实现了网上报批，不仅规范了业务流程，也提高了政府工作的透明度和效率，方便了办事者

先后开发建成了土地利用规划、建设用地审批和矿业权管理等信息系统，并开始在网上运行。其中，国家级土地利用规划管理信息系统实现了对国家级规划、全国省级和50万以上人口重古城市规划的管理、规划审查以及决策分析、国家级建设用地审批管理信息系统实现了窗口接件和从报件、审查、会用到签发整个审批过程的网上运行。围绕政府对矿业权的严格管理，建立了矿产资源规划、矿业权管理等信息系统。国家级矿产资源规划管理信息系统实现了对国家级、31个省级规划的综合管理、规划审查、统计分析，并在省级推广应用。

（三）支撑国土资源管理的一批基础数据库建设取得明显进展，为国土资源管理各业务系统的运行、国土资源参与宏观调控以及提供决策支持奠定了比较好的国土资源数据基础

已经初步建成全国1：50万土地利用、国家级土地利用规划、全国土地利用遥感监测、全国开发区用地、国家级基准地价、近700个市县1：1万土地利用现状、全国矿产资源储量、国家级矿产资源规划、全国矿业权和全国1：50万地质图等数据库。这些数据库不仅是国土资源宏观分析的重要数据源，也是国土资源管理信息系统运行的重要数据某础。

（四）标准规范建设先行，不仅提高了系统的标准化水平，也为各系统的互联互通、数据共享提供了技术保障

为规范信息化建设保证数据共享和信息系统的互联互通，我部信息化建设中，非常注重标准规范的制定和推广应用、相继制定．颁布了《国上资源信息化标准化指南》、《国土资源信息网络建设规范》、《国土资源信息网络安全管理规定》、《矿产资源规划数据库标准》《县（币）级土地利用现划数据库标准》、《县（市）级土地利用数据标准》、《县（币）级土地利用数据库建设指南》、《城镇地籍数据库标准》等一批重要的信息化标准，初步形成了国土资源信息化标准体系框架。

几年来，国土资源信息化建设在国土资源管理了作中发挥了越来越重要的作用、正如曾培炎副总理所言“国土资源信息化大有可为，目前取得了较大的进展希望进一步加大应用，提高国土资源保护和开发利用水平”，并明确提出要组织实施“金土工程”。

为落实曾培炎副总理关于组织实施“金土工程”的重要指示，我们已经正式向国家发改委呈报立项建议书、日前“金土土程”项目11月27日由中国国际工程咨询公司进行了立项评估项目已经进入审批程序。大家

把“金土工程”称为政府信息化的第十三“金”。

二、国土资源门广网站系统建设内容

面对国土资源管理工作的严峻形势，建设一个以“加强监督、服务社会、信息共享、政务公开”为宗旨的统一的门户同站对于实行严格的资源管理制度、倾听各方意见、接受社会监督及时化解各类矛盾具有重要意义。我部的网站系统于1999年计始向社会提供国土资源信息

服务以来，在做好新闻宣传、报道重大事件、发布制度法规、宣传方针政策、收集和反馈社会公众对国土资源管理工作的意见等方面发挥了积极的作用，得到了国土资源管理部门和社会各界的广泛认同，被评为政府优秀网站和政府上网应用示范单位。然而随着国土资源信息化建设的不断深化和社会需求的日益增长，简单意义上的政府上网式的国土资源部网站存在应用水平低，信息条块分割、缺乏关联等弊端。因此，及时开通国土资源部加强管理、服务社会的重要窗口一门户同站，将更好地为社会公众提供国土资源信息及网络服务。

今年年初，国上资源部印发了《国土资源管理系统行政为民措施》和《国土资源管理系统工作人员禁令》，为贯彻落实这两个文件，部办公厅及时发出了《关于部机关推进行政为民若干事项的通知）（国土资厅发［2004］8号），将国土资源部门户网站建设作为国土资源部落实行政为民，促进依法行政和政务公开的重要措施提出了明确的要求。5月，我部义向各省厅下发了《关于切实加强同土资源网上政务信息公对促进依法行政和行政为民的通知》，要求通过信息网站，把国土资源管理的行政事务和主要措施向全社会公开。为落实《通知》精神，我们立即着手在原有某础上对同土资源门户网站系统进行了规划、设计和开发，力求以崭新的面貌向世人展示国土资源部，充分发挥门户网站在国土资源管理方面的重要窗口作用。

门户同站作为我部电子政务系统建设的一项大要内容，作为贯彻实施行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”的重要举措，建成后其主要特点突出在以下几个方面

（一）网上政务公开，推进依法行政

设立政务公开栏目，通过门户同站把国土资源管理的行政事务和主要措施向全社会公开，把国土资源部门行政审批等下作事项反映给社会大众并按照规定程序和控制时限进行办理、用户可以通过政务公开栏目查询到土地利用总体规划和矿产资源规划的主要内容；土地、矿产行政审批事项、审批程序、审批要件及审批结果；土地、矿产违法案件的行政处罚依据、处罚程序、处罚时限及重要典型案件处理结果；土地、矿产方面依法收费的项目、标准、依据和缴纳时限等与国计民生密切相关的政务信息。

政务信息的公开可以进一步规范业务管理工作流程的各个环节，促进国土资源管理的依法行政，更好地增加管理工作的透明度，从而进一步使国土资源管理了作做到便民、利民、为民，促进管理工作的公平、公正、公开。

（二）加强社会监督，听群众心声

设立部长信箱、举报信箱和行政审批结果公告意见反馈栏，为社会提供网上反映请况、意见和申诉、举报国土资源违法案件的渠道十社会群众可对国士资源系统工作人员《五条禁令》的执行情况，和政务公开中体现的工作过程和结果进行广泛监督。经批准的建设用地项口、土地开发整理项目、探矿权项目、采矿权项目实施等情况中如果存在任何程度的违法和不公，均可通过这种方式进行举报，由专门机构负责处理这些申诉和举报，并及时反馈处理结果及依据。

（三）提高服务水平，促进资源共享

为满足社会大众对国土资源信息日益增长的需求，体现便民、利民的建站宗旨，新版门户同站调整了原有的信息内容和测览方式。

用户访问部门户同站，可以方便快捷地测览查询到国土资源法律法规和相关政策制度、国土资源政务公开信息、国土资源规划及管理信息、公益性地质调查及矿产勘查成果资料信息，国上资源概况等科普信息等等较好地满足了社会各界对国土资源相关信息的阅览需求，促进国上资源信息的共享。

在测览方式上也做了较大改进，从用户的角度出发，将不同印户需求的信息内容进行了提炼和索引，形成类别鲜明的访问人口，使得来同站查询信息和办事的人员通过该人口即可快速到达想要访问的栏目和访问内容，大大提高了访问者在网越中查找和测览相关信息的效率，有效提高了用户界面的友好程度。

同时，网站还通过搜索引擎系统和标题检索等功能为来国上资源门户同站查询信息的用户，提供某于查询信息的关键同检索、组合逻辑检索和高级检索以及具体分类中的标题检索等信息查询方式，使用户可以通过很少的线索就能很快捷地找到目标信息。

而同站导航功能则为用户访问各级国土资源系统、国务院各部委、省级政府、主要新闻媒体和著名搜索引擎这五大类网站做了更为直观的导引。

（四）快捷、高效的网上办事交易

设立了网上办事大厅提供网上办公业务受理，可实现农转用审批、征地审批、建设用地电子备案、探矿权申请和采矿权申请等行政审批事项的网上项目申报和审批结果查询，极大地方便项目上报工作，提高办事效率，节约成本。

设立网上交易大厅，为上地使用权和矿业权的网上招标拍卖挂牌出让提供便捷、公开的市场信息发布和查询渠道，为建立全国统一的国土资源产权交易市场创造条件。

（五）及时权威的新闻报道

第一时间播报同土资源新闻、部重大举措国内外国土资源要闻，为用户提供第一手的国土资源时事信息并通过专题栏目针对国土资源部工作重点和国家宏观政策进行热点分析，为领导决策和社会各界的不同需求服务。

另外，用户不仅可以在本网站测览传统的图文信息，还能够利用新建的视频点播系统，在线收看动态影视资料，享受实时、交互、按需点播的新闻媒体服务。

（六）功能强大的系统集成新版门户同站系统在内容框架、栏目结构和服务功能方面具有开放什和灵活性。集成了国土资源新闻网、中国土地市场网、虚拟办事大厅、虚拟交易大厅、土地估价机构和人员执业信息公示系统、矿业权评估机构公示系统真正构成了比较统一的国土资源信息服务体系和权威的信息共享窗口，这必将有利于更好地发布国土资源政务信息公开规划、管理、保护与合理利用国土资源权威数据，宣传国土资源方针政策，展示国土资源建设成果，提供形式多样、内容丰富的网络化在线服务。

总之,国土资源门户同站将越来越成为国土资源管理和社会服务不可或缺的手段和有机组成部分，它的投入使用将有效提高政府工作的透明度，提高办事效率，推进政务信息公开。它还将不断地朝着便民、利民的方向努力和完善，成为国士资源部依法办事、行政为民的具体体现，力争成为最优秀的政府网站之一。

三、下一步国土资源信息化工作的设想

通过国土资源信息化“十五规划的实施国土资源信息化工作在基础设施建设、系统开发应用、信息服务开展和数字化信息积累等方面打下了一个较好的基础信息化在各级国土资源管理工作中得到了很好地应用、极大地提高了工作效率、促进了依法行政和政务公对。但当前国土资源信息化整体水平距离新形势下的国土资源管理的要求还存在不小的差距。比如信息系统建设的业务覆盖不全、数字化信息积累程度不高，信息资源的共享程度较低、信息资源开发利用滞后，基础设施还相当薄弱，全国范围的数据交换体系尚未形成，网络体系尚不能完全满足国土资源信息交换与远拜共享的需要，已经建成的网络系统的运行状况和安全性能仍有待于改进。为了使国土资源信息化工作步上新的台阶，今后，将重点做好以下工作。

1.进一步推进政务信息公开，提供社会化服务，接受社会各界监督。集成国土资源系统的所有政府网站，实现单点登陆，建成一个真正权威的国土资源门户同站。通过全国统一的国土资源门户网站，实施“阳光工程”、”便民工程”，全面推进政务信息公开与服务。

2.按照曾培炎副总理提出的“天上看，地上查，网上管”的要求加快“金土工程”工程建设。建设耕地保护国家监管系统，为落实我国最

严格的耕地保护制度提供技术支撑．提高对政府决策的支持能力和国土资源信息的社会化服务能力。

3.建设矿产资源国家安全保障系统，摸清家底，掌握国内外矿产资源状况，做到知己知彼为我国有效利用“两种资源，两个市场”，保障国家矿产资源安全提供决策大持。

4.建设地质灾害预警预报与应急指挥系统。利用信息技术，实现地质灾害预警预报的远程会商，快速准确地预报地质灾害的发生，以便及早采取措施，达到减灾防灾、最大限度的减少人民生命财产的损失。在地质灾害发生后，能够利用该系统积极应对，指挥救灾”金土工程“最大可能地减少人员伤亡，避免灾害再次发生。

第三篇：OA办公系统向企业信息化门户转变

和您一样，内行青睐万户OA

OA办公系统向企业信息化门户转变

“领导现在离不开OA办公系统，如同我们日常生活中离不开手机一样。但是国产OA对于其它信息系统兼容还不是很好，如果领导能在一个平台下办公该多好。”中国邮电器材集团公司信息部副总经理张墨春告诉记者，企业现在需要OA成为集团信息化管理的门户。

国外的一些OA办公系统在兼容和扩展性方面要优于国产软件，但是国外的不仅费用高也不太符合国人的使用习惯。国产的OA厂商经过多年的发展能力和水平在提高，但是在兼容性和扩展性方面要有大的改进。

有企业表示，使用协同OA的目的是为了有效消除“信息孤岛”，但是现在企业用了很多厂商的信息业务系统，需要用不同的账号和密码在不同的系统中进行频繁切换，需要在不同的系统中找信息，而这些已经影响到了工作效率。

协同OA办公系统向企业信息化门户转变已成业界共识，要让协同OA成为企业全员的在线办公的窗口。刘振龙表示，比如央企普遍重视党建、企业文化、廉政建设等工作，员工每日都需登录、使用协同办公平台，把上述内容与协同OA办公系统结合可以达到更好的效果。事实上，国内不少专业协同厂商已经逐渐重视增强自身协同OA办公系统在这方面上的扩展性。当然，要跨过这个门槛的难度和面临挑战都不小，一旦越过便意味着可以占据更多的市场份额。

第四篇：在OA办公系统中的重要性

在OA办公系统中的重要性

近几年来，工作流已经从传统的文档工作转变为市场主流的基于关系型数据库的工作流。工作流已经成为当前OA办公系统中的一个热点，每当人们提到OA时，都离不开“工作流”这个词。工作流是OA办公系统中的核心内容，是OA办公系统中的重要功能板块，也是企业应用的重点和难点，工作流已经越来越受到企业的重视。工作流借助OA办公系统，帮助企业员工摆脱传统纸张文书、手工传递的办公和工作方式。

工作流的技术水平是直接影响整个OA办公系统的性能高低的，并且决定了OA办公系统的实施难易程度。因此，你是无法估计工作流和oa办公系统的融合，将会起到多大的影响，在系统中发挥大多的作用。工作流就是业务流程的计算机化或自动化。很多企业以前是采用纸张表单，手工传递的传统方式，一级传一级审批签字，工作效率非常低，不能实现实时的统计报表的功能。使用工作流软件，则只需要在电脑上填写相关的表单，然后工作流系统就会按照定义好的流程自动执行下去，传到下一级审批者，执行完又自动传下去，这样的结果就是大大提高了企业员工的工作效率。

工作流在OA办公系统中的应用通常都包括流程建模和业务表单创建。一般都是OA应用集成工作流，或者OA办公系统引入工作流中。在OA办公系统中会有很多需要处理的流程，然后就是实现通过可视化的手段去实现各种办公流程。OA办公系统从单项事务处理过渡到以关系型数据管理为中心，再到以多项事务的记录为中心，最后转变为以工作流为中心。如此逐级演变，突出了工作流对OA办公系统的重要性。

第五篇：在全市农业系统办公室主任会上的讲话

在全市农业系统办公室主任培训会上的讲话

（2010年6月25日）

同志们：

办公室的同志们工作非常辛苦，平时很少出门，也很少相聚，一年一度召开这样一次会议，我认为既有必要，也很重要。通过交流，有利于加强沟通，增进感情，树立“全局一盘棋”的观念，培养团队精神；通过培训，有利于进一步提高我们的服务水平，为领导当好参谋。我来参加会议，主要是为了看望看望大家。长期以来，同志们在农业工作的第一线，当参谋、出主意、搞服务，奉献聪明才智，为推动全市农业农村经济发展做出了重要贡献。在此，我代表市农业局对同志们的辛勤劳动表示衷心的感谢！下面，讲三点意见。

一、怎么看今年的农业经济形势

关于上半年的农业农村经济形势，各地都交了材料，我认真研究了，认为今年的农业经济形势，可用两句话来概括 ——“基础较扎实，任务不轻松”。

基础较扎实——是指上半年农业农村经济继续保持良好势头，基础较为扎实。尽管去冬今春农业遭受各种自然灾害，但由于各地抗灾措施到位，指导有方，农业受灾灾不大，继续保持好的发展势头。夏粮夏油增产增收。夏粮总产预计增产4%，夏油总产比去年略增，在灾害之年，获得这样的好收成，已是不易。蔬菜减产但价格提高增收。春茶实现“四增”，即总产增，名优茶产量增，价格提高，总体增收。畜牧业继续保持快速发展势头。生猪养殖继续大幅增长，家禽养殖恢复发展迅猛，家禽出笼和禽蛋产量增幅都过两位数，草食畜保持稳定发展。养殖效益继续看好，生猪收购价虽然有所回落，但养殖利润空间仍然可观。水产品产量增加，价格居高。水产品不仅产量增加，而且价格坚挺。说明了人们生活水平提高后，消费习惯也在发生转变，鱼类相对肉类比，所含的胆固醇低些，吃鱼的人越来越多，所以，今后水产业的发展空间还很大。农民打工收入增加。我在夷陵调研时，发现有的农民年都没过完，就出去打工去了，说明农民打工环境改善、权益有了保障之后，农民外出打工的积极性高，人数也大幅度增加。

综合分析，预计今年同去年相比，上半年农民人均纯收入增加约40元左右（不包括政策性增收35元左右）。

任务不轻松——是指完成全年增收目标任务还相当艰巨，绝不可掉以轻心。对照今年农民人均纯收入增加150元的工作目标，任务并不轻松。为什么？主要原因是，下半年还有很多不确定因素。从天气上看，今年不能指望还有去年那样的好天气，总产稳住去年的水平已属不易；从市场上看，目前粮价、油菜籽价格已呈稳中有降的趋势，小麦价格每斤下降了0.1元左右，油菜籽开秤价格每斤比去年下降了0.15元左右，而生产资料价格上涨趋势还在继续，粮食增产增收已显困难；从政策上看，一些立竿见影的政策性增收因素已纳入今年农民增收的基数，除全部免除农业税可增收35元左右外，其它政策直接增收的空间已没有；从体系上看，乡镇综合配套改革中撤消了农技站，旧体制已转制，新机制尚在组建之中，对农技推广有一定影响；从环境来看，农村土地二轮延包工作尚未到位，农资市场秩序仍然不容乐观，少数基层干部精力不集中，个别地方没有处理好先进性教育活动与工作的关系等，都对农业工作有所影响。因此，下一阶段工作任务还十分繁重。

在座的各位都是领导身边的高级智囊和重要参谋，对当前农业经济运行的态势一定要分析透彻，密切关注。一方面，要看到形势趋好的一面，进一步增强信心；另一方面，更要注重研究经济走势，研究农业经济发展中的带规律性的东西和深层次问题，尤其是对困难和问题，要多作深入的分析，以便领导在指导工作、驾驭全局中，能因势利导，适时采取有效措施，促进全市农业经济持续、快速、协调、健康发展。

二、怎样做好新形势下的办公室工作 当前，随着改革开放的进一步深入，新旧体制的更新进一步加快，新的形势要求办公室工作也要跟上改革开放时代的步伐。只有解放思想，更新观念，转换脑筋，开拓创新，才能更好地把握时机，迎接挑战。办公室是一个单位管理机构的枢纽，在当前和今后一个时期的重要任务就是要抓好党的十六大精神的贯彻落实，认真履行好各项职能，切实提高办公室工作效率。做好新时期的办公室工作，总的要求是六句话，即：明确一个目标，落实两个任务，搞好三个服务，实现四个转变，发挥五个作用，强化六个意识。

一个目标：就是努力把办公室建设成为一个政治坚定、纪律严明、运转灵活、协调高效、反馈迅速、廉洁奉公的办事机构，积极开创工作新局面。

两个任务：参与政务、管理事务，这是办公室工作人员的两个基本任务。具体来讲，就是办文办电、组织会议、调查研究、提供信息、协调关系和后勤管理等等。

三个服务：一是为领导服务，积极主动，力争超前。办公室工作从属于领导机关，服务于领导是每个工作人员的职责，并且要做到优化领导意图，搞好深化服务。由于领导工作忙，不可能对各项工作都事必躬亲，考虑得那么周到，办公室人员作为领导的“外脑”，就应该领会领导意图，研究领导对某项工作的方案和设想，提出最佳决策意见，达到深化服务的目的。同时，围绕领导决策，还要搞好超前服务。所谓超前服务，指的是办公室工作要站在全局的高度，在自身工作职责的范围内，想领导所想和来不及想的问题，把工作做在领导所想和未想之前。超前服务有三个显著特点：首先是敏锐的预见性；其次是思想的主动性；再次是工作的时效性。为了把工作做得积极主动，超前服务必须把握好两个方面的工作：一方面是超前获取领导活动的信息，在工作上早准备、早部署，力争主动；另一方面要超前调研，向领导提供建议当好参谋。围绕各个时期的中心工作或比较突出的问题，搞一些“短、平、快”的调研，既可掌握工作动态，又可从中发现一些倾向性的问题，从而为领导提供一些解决问题的办法。二是为机关和基层服务，尽职尽责。要做好为机关和基层服务，必须要准确掌握基层的工作情况，改变过去那种坐家等服务为走出去有重点、有目的地进行跟踪服务，及时分析所掌握的材料，为领导理清工作思路，为解决机关和基层存在的问题出谋献策。三是为人民群众服务，全心全意。办公室工作人员必须把自己的全部工作看作是为人民服务的过程。在每一个过程中，每个人只有尽义务的责任，而没有要待遇、发牢骚和出怨气的权利。因此，要想服务得好，就要设身处地为他人着想，把困难留给自己，把方便让给别人，这是每个办公室工作人员应有的职业道德素养。

总之，面对日益发展的新形势，办公室工作人员应当力求做到：满负荷、快节奏、优质量、高效率，努力把“三个服务”工作提高到一个新的层次。

四个转变：一是随着要求的逐步严格和规范，办公室工作已经从过去偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策；二是从以往简单

收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息；三是从单凭老框框老规矩办事转变为实现规范化有序的科学管理；四是从被动转变为有创新思维的主动服务。敢于改革旧的运行机制，在人员少、服务内容多、材料任务重的情况下，合理安排，科学运行，不满足于按惯例办事，不满足于机械服从，积极主动、创造性地开展好各项工作。

五个作用：一是参谋作用。就是要大胆地参政议政，积极为领导决策提供有超前、可靠的参考价值的信息。因为决策中的参谋作用是通过为领导提供准确的信息、完备的资料和可靠的情况而发挥出来的。因此，办公室人员在深入调查研究发现一个时期工作出现某些偏差时，应及时提供给领导，以便改正。在领导工作中遇到难以解决的问题时，还应广泛搜集各方面的情况，为领导提供解决问题的意见和方案出谋献策。二是服务作用。在做好文字、会议、信访、后勤等各类服务的基础上，还要合理地安排时间参与领导活动，实行跟踪服务。三是协调作用。协调的目的在于统一各方面的认识，统一步调，严格纪律，帮助领导解决日常工作中出现的扯皮、推诿现象，提高工作效率，确保工作顺利实施。协调是办公室一项非常重要的工作，随着改革开放的不断深入，部门与部门之间、上级与下级之间、下级与上级之间的联系与交往中日益增强，只有充分重视协调作用，才能在频繁的交往中，架起融洽关系的桥梁，为领导、为机关做好高质量的服务工作。四是把关作用。办公室是一个单位的“门面”，既是“窗口”，又是“关口”，每个工作人员都要协助领导在各个环节把好关，保证不出问题或少出问题。五是落实作用。这是办公室工作最关键的一环，也是衡量办公室好坏的最基本的标准，一个文件发过之后，一场会议开完之后，办公室都要按照文件内容和会议精神的具体要求，认真做好查办、催办和督办工作，确保各项工作落到实处。

六个意识：一 是中心意识。把经济建设搞上去，这是党和政府的中心。办公室必须牢固树立为经济建设服务的思想，考虑问题、安排工作、处理事情，都要围绕经济建设这个中心，真正将以经济建设为中心的指导思想贯穿到各项工作中去，并把能否促进经济建设的发展，作为考核办公室人员工作实绩的重要标准。二是参与意识。办公室人员要充分发挥自己的聪明才智并把它巧妙地融入到领导的意图、决策中去。通过积极主动地参与，办公室人员的个人价值就有可能部分或全部地转化为社会价值，发挥出更大的作用。三是独立意识。办

公室人员的独立意识也就是要求社会确认其在社会分工中的实际价值，即所处的地位和所起的作用。办公室工作人员不是领导的拐杖，不能唯领导者的马首是瞻，而是作为一个独立的个体存在着，从辅助管理决策的角度与领导者这一独立存在的个体发生关系。这种意识的确立，能使办公室工作人员时刻感到自身所负的责任、所拥有的权力和应承担的义务，以独立自主，主动进攻的心态更好地发挥各自的主观能动性。四是求实意识。一切从实际出发，实事求是是毛泽东思想的出发点和根本的落脚点，是邓小平同志建设有中国特色社会主义的理论精髓，也是办公室工作人员应该牢记的最根本的思想方法和工作方法。特别是在“下情上达”时，要把下面的情况全面、准确、实事求是地向上反映，必须坚持求真务实的工作态度，既不能报喜不报忧，也不能报忧不报喜；既不能粉饰太平，也不能听风就是雨，虚张声势。要切实做到有一说一，有二说二；既无遮遮掩掩，也不能夸大其词，保证不掺水分，不搞虚假。五是创新意识。办公室人员必须追求独创性、超前性的参与谋略、辅助决策的意识，敢于标新立异，不仅仅满足于跟踪领导者的思维，摒弃陈规，大胆创新，在与领导者进行知识结构互补、思维方式互补以及年龄和心态互补的过程中，运用自己的判断力、分析力、想象力，力图高屋建瓴地求变、求新、求活，把辅助职能作用发挥得淋漓尽致。六是效率意识。当今世界是飞速发展的时代，是竞争激烈的时代，“效率就是生命”。在改革开放不断深入的今天，各行各业都在追求效率，办公室更是如此。办公室是一个单位的核心部位，每个人员工作效率的高低对于整个单位工作的成效起着决定性的作用。因此，办公室人员必须增强时间观念，保持高节奏运转的工作态势，坚决克服那种“一慢、二看、三等待”和互相推诿扯皮的不良现象，提倡“有事就办、急事快办”的工作作风，强化雷厉风行的效率意识，营造严谨求实的工作氛围，树立全心全意为人民服务的思想，真正把办公室的工作提高到一个新的水平。

三、怎样当好办公室主任 当好一名办公室主任不简单，因为这个岗位一是重要、二是难为。说重要，是因为这个岗位是领导的参谋助手、全局运转的中枢，是锻炼干部的熔炉、培养人才的摇篮；说难为，是因为处于焦点位置，有人调侃比作“看门的狗、干活的牛、受气的猪、奔跑的马、替罪的羊”，形象地说明了这个位置不好当。如何才能当好，我的体会必须要有“四得”：

首先，要靠得住——必须忠诚坚定。忠诚坚定是做好各项工作的基础和前提。一要政治过得硬。要用保持共产党员先进性教育的成果来指导自己的实际行动，用三个代表重要思想武装自己的头脑，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，同局党组保持一致。二要胸中有全局。要时时处处维护部门的形象，维护领导同志的权威。要站在全局的高度思考问题，认识问题，处理问题，在大是大非问题上始终保持清醒头脑。想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑。“身在兵位，心为帅谋”，主动为领导献计献策。三要办事讲原则。必须坚持依法行政，按制度办事。要把坚持原则作为我们工作的“生命线”，绝不允许按个人好恶处理问题，不允许讲交情和故意设卡，不允许在政策和法律、法规问题上“闯红灯”。

其次，要担得起——必须业务精湛。办公室主任是领导的左右手和高级参谋，岗位重要，责任重大，因此业务要精。业务精湛，体现在学习创新的精神上。开卷有益，要树立终身学习的观念，加强政治理论、政策法规知识、业务知识、现代科学知识的学习。业务精湛，体现在参谋服务的水平上。参谋服务要“参在点子上、谋在关键处”，“当高参不当歪参”。怎样当高参？高参在于平时细心的积累，因此要注重调研积累，要眼睛向下，沉下身子，贴近农村，贴近农民，贴近实际，注意收集和掌握典型，研究观察事物发展的态势，养成爱思考问题的好习惯。业务精湛，体现在综合协调的质量上。上传下达、办文办会办事，虽然都是些很具体的事情，但是一定要考虑周到细致，不能出差错。有时候，会因为一个小细节，酿成大错误，这样的例子现实中就有。因此，要克服大而化之的思想，保证高效协调运转。业务精湛，体现在督办落实的效果上。要保证将上级领导交办的各项任务，一项一项、一件一件落实到位。

再次，要吃得苦——必须甘于奉献。做好办公室工作，需要一种任劳任怨、甘于奉献的精神。甘于奉献，要勤奋敬业。办公室主任上班要比别人早，下班要比别人晚，承担责任要比别人大，加班要比别人多。做到这一点，必须要十分热爱自己的岗位，始终保持满腔的热情，可以肯定的说，一个缺乏热情的办公室主任，肯定是一个不够称职的办公室主任。甘于奉献，要谦虚谨慎。办公室主任具有双重身分，对于领导是配角，对于基层群众是主角，夹在中间协调任务重，有时候不免挨批评。对待批评要气量大，胸怀宽广，能“容常人之所不能容，忍常人之所不能忍”。对待基层和群众力戒居高临下，盛气凌人。

甘于奉献，要淡泊名利。办公室既辛苦，又清苦，对此，我们要保持一种平和的心态，要有一个正确的认识，应该比一比那一些下岗职工，比一比那些山区农民，比一比曾经和我们同窗共读而当了工人、农民的同学们，现在已经改革的乡镇农技站中，就有不少农技干部曾经是我们的同学，比起他们，我们可以说优越多了。在生活待遇上，我们要知足者常乐。

最后，要行得正——必须廉洁自律。我们长期工作在领导身边，往往是人们关注的对象。我们的一言一行从某种意义上讲，代表着整个部门的形象。因此，我们在任何时候、任何情况下，都要严格要求自己，廉洁自律，做群众的表率。廉洁自律，要坚持自我约束。要按照国家法律法规、党纪规定约束自己，特别是要用《国家公务员条例》约束自己，按照各项规章制度约束自己，按照社会公德约束自己。廉洁自律，要坚持警钟长鸣。因为我们工作在领导身边，难免成为被少数另有所图的人诱惑的目标。如果我们放松要求，就很容易被别人利用，最后滑向深渊。一旦办公室出了问题，就会影响领导的形象、部门的形象。因此，必须警钟常鸣，坚持不懈地抓好勤政廉政建设。