第一篇:2014年1-6月国家电网业绩数据情况
2014年1-6月国家电网业绩数据情况
国家电网公司2014年年中工作会议总结上半年工作,安排下半年任务,分析形势,明确目标,凝心聚力,坚定不移推进“两个转变”,高质量建成“三集五大”体系,确保公司和电网安全健康快速发展,为经济社会发展作出积极贡献。
一、电力市场交易电量快速增长
国家电网公司上半年,完成电网投资1588亿元,同比增长8.9%;售电量1.7万亿千瓦时,同比增长5.1%;国家电力市场交易电量2911亿千瓦时,同比增长11.5%。公司连续10年获得国资委业绩考核A级。
二、特高压电网建设全面提速
哈密南-郑州、溪洛渡-浙西±800千伏特高压直流工程建成投运,浙北-福州特高压交流工程进展顺利。公司“四交四直”8项特高压工程和3条常规输电通道纳入国家大气污染防治行动计划。
三、主要经营情况
今年上半年,国家电网公司完成固定资产投资1676亿元,其中电网投资1588亿元,同比增长8.9%,并定调下半年加快特高压建设,力争年内核准并开工“6条交流4条直流”项目,这明显高于2013年的“4交3直”计划。
按照国家电网公司年初计划,今年计划完成固定资产投资4035亿元,上半年已完成计划的41.5%;其中,今年电网投资计划3815亿元,上半年已完成计划的41.6%。
国家电网公司同时发布上半年电力交易市场数据,今年上半年售
电量1.7万亿千瓦时,同比增长5.1%;国家电力市场交易电量2911亿千瓦时,同比增长11.5%。
国家电网公司内部人士透露,7月7日召开的国家电网公司年中工作会议上提出,下半年特高压建设将加快;尤其是被列入大气污染防治行动计划中的4交4直特高压工程,将继续加强建设力度。2014年将成为国内电力设备市场投资发展的黄金年。国家电网公司2014年工作会议提出,今年计划完成固定资产投资4035亿元,同比增11.92%,其中,电网投资3815亿元,同比增加436亿元,增长12.9%,高于上年增速(10.64%)。(证.券.时.报.网)
四、各级电网协调发展
川藏联网工程取得重要进展。青藏联网工程荣获第三届中国工业大奖和第八届中华环境大奖。世界首个五端柔性直流输电工程--浙江舟山柔性直流输电科技示范工程建成投运。启动6类16项智能电网创新示范工程。
五、支持清洁能源实现跨越发展
国家电网新增并网风电561万千瓦、光伏发电233万千瓦,累计并网容量分别达到7598万千瓦、1779万千瓦。
六、积极推进智能电网建设
新装智能电表3326万只,累计安装2.2亿只,实现2.3亿户用电信息自动采集。新建充换电站100座、充电桩3308个。建成北京、上海、杭州电动汽车互动服务平台。积极推进京港澳、京沪等高速公路快充站建设。
七、推动无电地区电网建设
公司上半年加快推动无电地区电网建设,累计解决了3.6万户、15.2万无电人口通电问题。
八、大力推进电能替代
上半年,公司争取出台财政补贴和电价支持政策,开拓电窑炉、港口岸电等电能替代新领域。实施电能替代项目4869个,替代电量242亿千瓦时。
九、关键技术研究加快推进
特高压设备研制、受端电网分层接入等关键技术研究加快推进。大电网优化协调控制等8个重大专项研究成果投入应用。加快海外研发中心建设,智研院欧洲研究院揭牌成立,美国研究院第一批研究项目启动。加强基础前瞻技术研究,发布首批10项重大项目。在电力行业率先规模应用下一代互联网(IPv6)技术。
十、国际业务不断突破
成功收购澳洲资产公司、澳网公司、香港港灯电力有限公司部分股权,境外资产突破1000亿元。在两国元首见证下,与俄罗斯电网公司签署战略合作协议。中标巴西美丽山水电特高压直流送出工程,特高压技术实现“走出去”。中标土耳其桑科150兆瓦燃煤电站EPC总承包项目。与意大利国家电力公司签署合作协议。
十一、国际影响力进一步增强
公司连续两年获得国际三大评级机构国家主权级信用评级。稳健运营菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国电网资产。强化驻外机构规范管理,公司巴西本土化运营管理获得联合国全球契约组织“社会责任管理最佳实践奖”。公司发起的国际电工委员会(IEC)“微电网特
别工作组”获准成立,三项特高压交流国际标准获得电气与电子工程师学会(IEEE)批准。
十二、能源发展四大目标:安全、清洁、环保、友好发展。国家电网公司提出,当前最重要的任务是安全、优质、高效地把坚强智能电网建设好、运行好,实现我国能源安全发展、清洁发展、环保发展、友好发展的目标。
安全发展,是指通过特高压电网,把西部、北部大型能源基地的电力安全高效地输送到东中部地区,以输电代替输煤,缓解煤炭大规模远距离运输压力,提高我国能源安全保障能力,从根本上解决煤电运紧张问题。
清洁发展,是指依托特高压技术,建设大通道、构建大电网、发展大市场,实现西部、北部的水能、风能、太阳能等清洁能源大规模开发和大范围优化配置,以清洁能源替代化石能源,使清洁能源逐步成为未来主导能源。
环保发展,是指实施“以电代煤、以电代油、电从远方来”,改善能源结构,提高电气化水平,有效解决东中部地区大气、水质、土壤污染问题。
友好发展,是指基于坚强智能电网构建友好、互动、开放的智能化服务平台,适应各类电源和负荷灵活接入与互动,满足客户多样化需求。
第二篇:《销售数据分析--销售业绩》
影响店铺销售业绩之销售数据分析
在企业的经营管理过程中,会产生大量的与营销有关的数据信息,这些数据信息是企业研究市场营销规律,制定生产、销售、促销计划,调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展,企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网,在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。Excel软件也有着强大的数据分析功能。相反,更多的品牌公司及加盟商连最基本的销售数据(如日报表、月报表等)都没有,甚至上月销售多少都不知道,有些是有数据却仅仅作为摆设,并没有去作以分析和应用。加强营销数据的采集与管理,并进行合理、正确、有效的实时性分析,有助于服装品牌和店铺逐渐克服经验营销导致的局限性或对经验营销者的过度依赖性,形成科学营销的新理念,提升品牌和店铺的市场认识能力、市场管理能力和市场适应能力。
一、店铺销售数据分析的作用。
1、有助于正确、快速的做出市场决策。
服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中,只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律,才能根据消费者对营销方案的反应,迅速调整产品组合及库存能力,调整产品价格能力、改变促销策略,抓住商机,提高商品周转速度,减少商品积压。
2、有助于及时了解营销计划的执行结果。
详细全面的销售计划是服装企业经营成功的保证,而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。通过对服装销售数据的分析,可及时反映销售计划完成的情况,有助于营业人员分析销售过程中存在的问题,为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。
3、有助于提高服装企业营销系统运行的效率。
数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的,缺少数据管理和交流,往往会出现经营失控,如货品丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏,更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。
二、单店货品销售数据分析。
1、畅滞消款分析。
畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅消款即在一定时间内销量较大的款式,而滞消款则相反,是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关,比如某款销售非常好,但当初订货非常少,也无法补的到货,这样在很短的时间内就销售完了,其总销售数量并不大,那么也不能算是畅消款,因为该款对店铺的利润贡献率不大。在畅滞消款的分析上,从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。畅滞消款式的分析首先可以提高“订货的审美观”和对所操作“品牌风格定位”的更准确把握,多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度,如某款订货数量较多,销售却较少的情况下,则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2、单款销售生命周期分析。
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外,还可通过Excel软件,先选定该款的销售周期内每日销售件数,再通过“插入”-“图表”功能,通过矩形图或折线图等看出其销售走势,从而判断其销售生命周期。如下图所示。如果该款在此时间段内的陈列等其他因素未作改变,5-9日是该款的销售高峰期,而前后几天都是非常大的反差,这样我们就应该对照近期的天气气温和该款式特点。一般来讲,单款销售出现严重下滑主要有以下三个原因:一是近期天气气温不适合该款销售;二是销售生命周期已到,是一种正常的下滑;三是新上了一个与之相类似的款式,并且可能在陈列时更突出一点,由于消费者的视觉疲劳而更青睐于新到的款式。如果该款库存量较大,我们就应该做出相应对策。如果是第一种原因,我们不用急,等到最适合天气气温时重点陈列,但应考虑一下自己的上货时间把握是不是存在一些问题;如果是第二种原因,我们应该即时促销,以提高该款的竞争力和该款的库存风险;如果是第三种情况,则应考虑把与之竞争的新款撤掉或陈列在较一般的位置,并检讨自己的上货时间把握。相反,如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力,则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件,这样再结合自己的库存量,进行合适的数量快速补货,以减少缺货损失。
3、营业时间分析。
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
三、多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析。
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理(如下表所示)。对于销售/库存对比表,一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。
在例表中,其中款式X有三个重要问题,第一是所有的店铺销售都不错,为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格,还是该款的陈列有问题,还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是,该款的整体销售都不错,结合该款的销售生命周期,总部是否需要继续下单生产,需要下多少。第三个问题是,就目前的总部库存而言,应该如何给B店铺和C店铺进行分配,是平均分配,还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差,应考虑将两店的该款货品进行调配,这样不但可以提高该款在A店的销售量,而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般,但库存也较少,其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致,是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然,在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中,还会出现更多的现象,只要针对不同的现象分析并做出相应对策,对店铺间的销售都会有较大的帮助的。
四、老顾客贡献率分析。
行销学一个著名的法则叫做2080法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理,或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等),常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反,一些顾客虽然经常光顾,却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件,这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦,所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件,其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
五、员工个人销售能力分析。
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
1、个人销售业绩分析。
不论在计算提成的时候是按个人业绩还是按平均业绩的,都要对每位员工的销售业绩进行统计。个人销售业绩分析包含两个方面,一个是每月个人销售业绩,另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成,一个是个人的销售能力和工作积极性,第二个是个人“抢生意”的能力。通过每月的个人销售业绩分析,不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性,还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的,如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常,则可能是该员工的心态存在问题,比方说是否家中有事、失恋、对公司管理或上月工资不满、与同事发生矛盾等。店长应即时去了解并帮助其解决,以改变其心态,从而提高该员工的个人销售业绩。
2、客单价分析。
客单价即平均单票销售额,是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。一般而言,提高单票的销售件数也就是提高客单价比提高销售票数要容易的多,而客单价的研究却往往被人们所忽视。员工个人的客单价销售水平主要随着陈列、服装搭配技术和附加推销技术等因素所影响。所以客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯,乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低,可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决,如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励,这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。
六、品牌的市场定位分析。
一个服装品牌如果没有找准自己的定位其招商难度就会大增,而且很多终端店铺即使地段、面积等方面在当地都非常一流,却总是业绩不好,或从事该品牌的投资回报比过低,这就是因为对市场定位的把握不够准确。服装品牌的定位主要有三个方面构成。一个是产品定位,主要包括产品的风格和价格等;由产品定位决定的是品牌的主流顾客群体定位,主要包括顾客群体的年龄、收入、职业、学历等;而顾客群体定位则决定了品牌的市场定位,主要包括城市定位、店铺地段地位和店铺面积定位等。把握准确的市场定位对于招商策略和招商计划的制定和实施、改善店铺服务质量和服务标准、提高加盟商的投资回报比都是有着极其重要的作用的,而准确把握市场定位的唯一可靠依据就是通过数据的分析。
1、城市定位分析。
品牌公司总部或省级代理商首先将区域市场进行划分,按市场类别分如地级市场、县级市市场和乡镇级市场等;按地理位置分如南方市场、北方市场等。然后按全年计算出分类别后的不同市场的投资回报比,这样便可看出我们的品牌是更适合南方市场还是北方市场,是更适合一线市场还是二级市场,是更适合南方的一线市场还是北方的一线市场……这样的结果对品牌公司总部或省级代理商的招商策略制定有着非常重要的意义,是一个前期的方向性问题。把最适合的市场作为重点拓展市场,对公司总部和终端加盟商的长远扩张和稳定发展都是非常大的好处。
2、店铺定位分析。
某些品牌公司总部或省级代理商在招商时过于在乎店铺面积,认为店铺面积越大越好,这也是不科学的。我们应该通过全年的不同面积段店铺的投资回报比分析结果来确定最适合我们品牌的面积段,如60-200平方,300-500平方等。哪一个面积范围是盈利最大的,我们在招商的时候就重点放在这个面积范围,如一些好的意向加盟商其店铺面积不够我们可以帮助其寻找到达到这个面积范围的店铺,相反如果某位加盟商店铺面积超出,则可以考虑隔开一部分,以保证加盟商单店的最高盈利,从而增强其对公司的信心和忠诚度,并提高了终端店铺的质量。店铺定位的另一个因素就是店铺的形式,主要有沿街店铺、百货商场和超市卖场等,其依据也同样是分类别进行盈利分析对比,使得我们的品牌定位与店铺的面积和店铺形式定位完全相符。
七、竞争品牌和周边店铺数据分析。
现今的服装生意已不是关起门来把自己的品牌和店铺做好就可以的,而是有着非常激励的竞争的一门生意,谁能取得竞争的优势,谁就能抢得市场份额。所谓知己知彼,百战不殆,只有准确了解竞争品牌和周边店铺的销售信息,才能针对性的制定对策,以赢得市场竞争优势。
1、如何获得对手销售信息。
1)搞好与周边店铺的关系,与其进行销售信息共享。竞争不等于战争,并不表示与竞争品牌和周边店铺搞对立。相反,我们应该与他们保持好的关系,并与之进行销售数据和信息的共享,而达到共赢的目的。
2)制定顾客调查表,进行信息归类和分析。如我们是做休闲装品牌的,可以把调查表的项目分为您最喜欢的休闲装品牌(当地有的品牌)、喜欢这些品牌的原因、最喜欢这些品牌的哪些商品类别、您购买休闲装时最重视的因素有哪些、拥有哪些品牌的贵宾卡、一年购买服装的金额为(分休闲装和其他服装)等等,也可根据自己想要得到的数据设置相应的项目。
3)以顾客形式对竞争品牌和周边店铺进行暗访调查。
2、对手的销售商品类别分析。
竞争对手和周边店铺的商品类别销售数据对我们的销售非常有参考价值。比如我们是做休闲类服饰品牌,商品类别非常广泛,而隔壁有一个定位与我们完全相符的专业牛仔品牌专卖店,这时我们的牛仔销售数量肯定会受到冲击,那么此时我们在订货管理中就要避开与之相近的牛仔款式,而挑选与之有一定差异的牛仔款式,并在牛仔的订货量上减少。又比如我们的同类竞争品牌,其衬衫销售较好,而我们则是针织T恤更为强势,这样我们在订货管理中则把重点放到T恤上,同时研究该品牌的衬衫的特点,在我们的衬衫订货当中作以区别……当然,这里所说的订货管理的订货量减少只是在订货数量,而不是在款式数量,如果减少了款式数量就会让整盘货的陈列和搭配不合理,从而影响整体店铺陈列形象。充分发挥自身品牌优势,而避开对手的强势,才能在激烈的市场竞争中处于更强的地位。
3、对手的促销调查与分析。
竞争对手和周边店铺的促销对我们的销售有着非常大的影响,这一点在现今的百货商场销售上显得尤为突出。曾经有两个隔壁的定位相仿的百货商场,在去年的圣诞节促销战中,A商场制定了“满400减160,满800减320”的活动,B商场得到这一情报以后马上制定对策:“满400减160,满600减180,满800减320”。这两个看似相同的促销活动,却让B商场在此次活动打出了一场大胜战,因为虽然其活动力度完全相同,但由于此时商场内的服装大部分吊牌价格均在600-700之间,这让B商场的活动更有优势。这不得不说明是因为对竞争对手促销方案的调查而起到的作用。
所以,我们不能只天天呆在店铺里面,要多走出去,多观察一下当地的整体市场,多了解一下对手的数据和情报,并将所收集到的对手数据进行记录归档。在我们所收集和整理出的数据和信息中,切忌不宜把自己的优势与对手的弱势进行比较和参考,这样只会让自己在该方面偶尔出现不佳时为自己辩解。对对手的信息和数据的分析要持之以恒,往往越是难以调研到的数据就对我们越有价值。及时的了解对手销售数据和销售特点,可以有效提升品牌和店铺在当地的竞争优势。
在实际的店铺管理运作中,我们可以把每个数据分析项目制成统一的表格,并按照每月时间制定一个数据分析计划表,将以上各个数据分析的项目罗列出来,按照所制定的计划时间进行分析和总结,并指导接下来的工作计划和工作实施,使后面的工作思路和方向更加明确。
第三篇:国家电网共产党员服务队主要业绩
某某县共产党员服务队主要业绩
国家电网公司某某县共产党员服务队成立于某年某月某日,是某某县电业局响应国家电网公司号召,为深入实施‚党员先锋工程‛,深化‚优质服务是国家电网的生命线‛主题教育而成立的。自成立以来,始终将工作与解决群众、客户的需要和困难紧紧结合在一起,让广大群众、客户零距离感受电力便民服务的实惠,用辛勤的汗水在党和人民群众、客户之间架起了连心桥。以服务地方经济建设和保障居民用电为主线,结合学雷锋活动,常年开展特色鲜明的服务活动,深受群众和企业欢迎。
一、爱岗敬业,苦练‚内功‛,打造高素质共产党员服务队。‚‘打铁还要自身硬’,服务百姓,没有过硬的专业素质,可不行‛,这是自营销支部共产党员服务队某某队长一直挂在嘴上的一句话。自成立之初,每一位队员都是某某队长在市场营销部200余名职工、农电工中优中选精,其中党员12人,团员12人,用心挑选出来的,代表着市场营销部的最高水平,共产党员服务队建立、实行了24小时值班,全天候服务制度,以上门服务、巡视服务、协调服务以及咨询服务等方式切实为用户解决困难和故障的总体思路。扎实开展‚三亮三比三评‛活动,即亮身份、亮职责、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,党员互评、领导点评、群众评议,主动接受群众监督,充分发挥党员的示范带动作用。而且特别注重成员的政治思想教育和业务素质培训,坚持每月组织成员进行一次思想政治学习,组织服务队成员、省公司劳模莫建波进行了2次事迹报告会,并坚持利用每次服务队活动展开劳动竞赛,每次活动后坚持进行总结,表扬先进,每月组织一次服务队成员业务培训、组织交流学习,提升队员素质和服务水平。从而使共产党员服务队成员爱岗敬业、思想水平、业务水平均有明显提升,从而为共产党员服务队工作的开展奠定了坚实的基础,并将营销支部共产党员服务队中打造成了一支‚关键用我、用我必胜‛和‚特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献‛的电力‚铁军‛。
二、电力助农,时刻准备着 某某县是我国优质烟叶基地,烟叶生产也是我县农村经济发展的传统支柱型产业之一。在炕烟保电的关键时刻,营销支部共产党员服务队积极活动在我县19个乡镇的炕烟保电一线,受到群众的一致好评。
某某村,95%村民以种植烟叶为主要经济来源,而韩家岭位于铁锋村的最南边,距离村变压器比较远,每到炕烟时节,这里的二十多户烟农就无法正常使用烟炕,当地村委与烟农代表来到供电所反应情况后,党员服务队成员某某立即到现场勘察落实后,将这一情况汇报给服务队和局领导,为其申请一台变压器,来缓解烟农炕烟时的用电之急。后经领导批准,为韩家岭新架设一台容量为30KVA变压器,党员服务队某某小队在当地村民的帮助下,只用时两天就将变压器安装完毕,烟农们高兴的说,谢谢党,谢谢你们党员服务队啦,真正的为我们解决了燃眉之急啊!
‚注意查看接线点,那里最容易发热断线。。。‛8月7日,某某县电业局党员服务队某某小队深入某某乡田间地头,对低压线路设备进行了用电安全隐患排查,确保炕烟保电期间电网的安全可靠供电。并对私拉乱接、地爬线等违章用电现象进行规范和治理,及时消除发现的安全隐患,同时对排灌、炕烟等临时性用电行为进行指导,引导农民群众安全用电、合理用电。
截至目前,已出动党员服务队230余人次,巡视低压线路70余千米,检查整改安全隐患10余处,新建、更新老化400V线路2.6千米,为农村炕烟保电提
供安全可靠的保障。
三、服务地方,想企业所想
某某公司是一家年产值超亿元的企业,年用电量达1000多万千瓦时。2012年7月11日晚,该厂专线——10KV某某线突然出现故障,全厂停电。该公司负责立即联系了经常到该公司走访的服务队队长某某,近半个小时,服务队12人赶到该公司进行故障排查。服务队克服了道路泥泞等困难,逐基进行检查,终于在6月12日7时许,查明原因,排除故障,恢复送电。企业负责人动情地说,‚共产党员服务队,真正是想我们企业之所想。‛
目前,共产党员服务队已经将重点企业、大客户的走访实施了常态化,每月定期进行,及时了解客户生产情况,帮助客户出谋划策,提供电力技术支持,全方位介入客户生产,真正做到了‚电力保姆‛,受到企业客户的称赞。
四、便民利民,追求无止境
坚持‚你用电,我用心‛服务理念,弘扬‚诚信、责任、创新、奉献‛的核心价值观,严格执行‚三个十条‛,深入推进‚学习江小金,为民服务当标兵‛创先争优活动,服务项目和内涵不断拓展,客户满意度持续提升。
组织家电节电技巧、安全用电常识宣传资料18000余份,节约电量1500万千瓦时。应用‚全覆盖、全采集、全费控‛的用电信息采集系统,大力实施集中远程抄表、智能核算、统一收费、专业运维的‚集抄集收‛管理新模式,在县城新建成集抄小区4个,保证电量电费准确计算和居民阶梯电价的正确执行。提供邮政电费预存、银行转账代收、座收、走收等6种缴费方式,形成城镇用户‚十分钟缴费圈‛,农村用户‚村村有缴费点‛。建立‚一口对外‛协同服务机制,实践‚客户导向‛理念,故障抢修人员负责客户计量装臵的故障处理,实现低压故障综合抢修,提高服务效率。实施客户业扩流程‚瘦身‛计划,开辟安居工程业扩报装绿色通道,累计为11个项目、500余套保障性住房、移民小区送电,业扩报装时间同比缩短4个工作日。实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务,开展营销人员礼仪培训一期,努力提高优质服务水平。
在全县15个供电所,都有一本特殊的记录本《特殊客户服务记录》:针对孤寡老人、特困户、残疾人建立的客户档案。这是一群电力职工在日常工作中发现并记录下来的,户头越来越多,资料越收越细。
2012年8月,共产党员服务队在某某村调查走访中了解到,该村因一直没有安装路灯,村民早晚出行非常不方便,村里已筹集了资金,但在设备选型、材料购臵、安装架设方面。在与某某村协商后,一项名为‚国家电网,照亮您回家的路‛的惠民工程随即展开。勘察规划、设备选型、购买材料、安装布线……仅在三天时间的时间里,共产党员服务队出动16人次,为某某村免费安装路灯19盏,架设线路620余米。
五、关键用我,用我必胜
因连续强降雨,6月27日,共产党员服务队成立第二日,某某村某某台区发生倒杆断电事故,350户村民的生产、生活用电受到影响。
早上7点多,某某共产党员服务队临危受命,立即组织24名队员组成抢修突击队,赶赴某某村。狂风暴雨中、泥泞山路上,突击队员现场勘察、制订方案、立杆拉线……终于赶在傍晚前恢复送电。
仅半年时间,共产党员服务队共开展优质保电服务12次、应急救援服务8次,累计出动队员356人次,用实际行动充分诠释着‚关键用我、用我必胜‛的精神。
据统计,共产党员服务队创建以来,共出动人员920余人次,受理电话和咨询1800多次,开展上门服务128次,特殊服务92万次;开展社会公益活动4次,志愿服务活动3次,参与急难险重任务抢修4次;被群众亲切称为电力‚110‛。
正如某某县共产党员服务队队长某某说:‚金杯银杯不如老百姓的口碑,‘您用电、我用心,有呼必应,有难必帮’是党员服务队不变的承诺。‛某某县共产党员服务队也必将以扎实的行动践行这个承诺。
第四篇:影响店铺销售业绩之销售数据
影响店铺销售业绩之销售数据分析
影响店铺销售业绩之销售数据分析
单店货品销售数据分析
1、畅滞消款分析
畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅消款即在一定时间内销量较大的款式,而滞消款则相反,是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关,比如某款销售非常好,但当初订货非常少,也无法补的到货,这样在很短的时间内就销售完了,其总销售数量并不大,那么也不能算是畅消款,因为该款对店铺的利润贡献率不大。在畅滞消款的分析上,从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。畅滞消款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的更准确把握,多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度,如某款订货数量较多,销售却较少的情况下,则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2、单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外,还可通过Excel软件,先选定该款的销售周期内每日销售件数,再通过“插入”-“图表”功能,通过矩形图或折线图等看出其销售走势,从而判断其销售生命周期。如下图所示。如果该款在此时间段内的陈列等其他因素未作改变,5-9日是该款的销售高峰期,而前后几天都是非常大的反差,这样我们就应该对照近期的天气气温和该款式特点。一般来讲,单款销售出现严重下滑主要有以下三个原因:一是近期天气气温不适合该款销售;二是销售生命周期已到,是一种正常的下滑;三是新上了一个与之相类似的款式,并且可能在陈列时更突出一点,由于消费者的视觉疲劳而更青睐于新到的款式。如果该款库存量较大,我们就应该做出相应对策。如果是第一种原因,我们不用急,等到最适合天气气温时重点陈列,但应考虑一下自己的上货时间把握是不是存在一些问题;如果是第二种原因,我们应该即时促销,以提高该款的竞争力和该款的库存风险;如果是第三种情况,则应考虑把与之竞争的新款撤掉或陈列在较一般的位置,并检讨自己的上货时间把握。相反,如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力,则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件,这样再结合自己的库存量,进行合适的数量快速补货,以减少缺货损失。
3、营业时间分析。
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段„„通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
多店之间的货品销售数据分析——销售/库存对比分析
店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理(如下表所示)。对于销售/库存对比表,一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。
在例表中,其中款式X有三个重要问题,第一是所有的店铺销售都不错,为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格,还是该款的陈列有问题,还是导购在该款的推介上有问题„„是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是,该款的整体销售都不错,结合该款的销售生命周期,总部是否需要继续下单生产,需要下多少。第三个问题是,就目前的总部库存而言,应该如何给B店铺和C店铺进行分配,是平均分配,还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差,应考虑将两店的该款货品进行调配,这样不但可以提高该款在A店的销售量,而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般,但库存也较少,其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致,是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然,在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中,还会出现更多的现象,只要针对不同的现象分析并做出相应对策,对店铺间的销售都会有较大的帮助的。
老顾客贡献率分析
行销学一个著名的法则叫做2080法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理
条件制定不合理,或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等),常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反,一些顾客虽然经常光顾,却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件,这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦,所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件,其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
员工个人销售能力分析
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
1、个人销售业绩分析
不论在计算提成的时候是按个人业绩还是按平均业绩的,都要对每位员工的销售业绩进行统计。个人销售业绩分析包含两个方面,一个是每月个人销售业绩,另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成,一个是个人的销售能力和工作积极性,第二个是个人“抢生意”的能力。通过每月的个人销售业绩分析,不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性,还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的,如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常,则可能是该员工的心态存在问题,比方说是否家中有事、失恋、对公司管理或上月工资不满、与同事发生矛盾等。店长应即时去了解并帮助其解决,以改变其心态,从而提高该员工的个人销售业绩。
2、客单价分析
客单价即平均单票销售额,是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之
一。一般而言,提高单票的销售件数也就是提高客单价比提高销售票数要容易的多,而客单价的研究却往往被人们所忽视。员工个人的客单价销售水平主要随着陈列、服装搭配技术和附加推销技术等因素所影响。所以客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯,乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低,可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决,如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励,这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。
第五篇:比业绩研讨材料月
“三比一评”之比业绩研讨材料
我在林业工作这么多年来,我主要的工作是协助林政办杨主任做好生态公益林管护、森林防火和防火车的安全出行,和车辆保养工作做到安全第一。能成为林业人我感到非常荣幸和自豪,能为林业的发展贡献力量我以此为荣。通过前一段时间的学习,对“三比一评”有了更加深刻的认识。
比业绩;立足于本职工作,端正谦虚谨慎的学习态度,发扬不骄不躁的优良作风,不断提升工作方法和水平能力,在与周围同事的比较中寻找不足,在与自身过去工作的比较中寻找进步。
林政管护工作中,加大对山场的巡护力度,加大对毁林犯罪分子的打击力度,及时发现和制止了多起林木盗伐案件,并上报市森林公安分局对当事人依法进行了处理,完成了市局既定的工作目标,更好的保护了国家森林资源。
在森林防火工作中,严格落实上级文件精神,统一思想,明确目标,做到思想早发动,工作早部署,责任早落实,做到职责明晰、程序规范、运转流畅、高效处置,牢固树立“投重兵、打小火、当日灭”的扑火理念。发现火情,做到科学指挥,重兵投入,把小火当成大火大,确保在最短时间内将火扑灭,把损失降到最低程度,今年春季我们把被动防火,变为主动防火,3月17日开始,我们利用有利时机,点烧防火线和玉米秸秆一千多公顷,缓解了春防的工作压力。通过我们的努力实现了连续十三年无森林火灾的奋斗目标,我个人也被评为讷河市森林防火先进个人称号,得到了领导的认可和职工群众的好评。
在今后的工作中,我会结合我所掌握的专业知识和工作经验,为现代化林业事业做出应有的贡献,保证车辆的安全行驶,发现问题及时告知,及时修理做好安全出行每一天,更愿意为我热爱的林业工作贡献一切。