第一篇:juezuo.com_XX客户服务协议书
XX客户服务协议书
甲方:福州XX有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
甲乙双方经平等协商,就乙方接受甲方有关装饰材料采购咨询服务之事宜达成一致,签订本合同,以兹共同信守。
一、甲方承诺提供给乙方相关装饰材料采购的信息(包括价格、质量和售后服务等)完全真实,否则甲方必须按照以下约定赔款给乙方:
1、价格承诺
甲方承诺在同等的条件下乙方在甲方的诚信通会员商家购买的价格为市场最低价(是个人购买所拿不到的价格),甲方提供的价格表仅作参考。
1)最低价保证
如乙方与甲方的诚信通会员商家发生交易,并取得供应商开具的发票、收款收据、订货单等书面证据证明不是市场最低价的,甲方须在确认的当天内赔偿 十倍的差价(承诺给乙方的最低参考价-实际成交价)给乙方。
2)最低价免责条款:乙方同意在以下的情况下可以免除赔偿责任:
A.甲方的诚信通会员商家在开展促销或产品宣传等让利活动时;
B.甲方的诚信通会员商家遇到特殊的客户(如特殊关系等)时;
C.甲方的诚信通会员商家在销售过程中采用捆绑销售(包括买一送一)形式销售时(应按总价比);
2、质量和售后服务承诺
1)甲方保证乙方在其诚信通会员商家处所购装饰材料是真货;
2)当甲方的诚信通会员商家以任何形式(如以次充好、少斤短两等)欺瞒乙方时,甲方确认后应赔偿不良部分的1倍给乙方;
3)如需退换货需在购甲方买起3天以内办理手续,否则出现任何问题与甲方无关(不包括个别退货);
4)乙方在甲方诚信通会员商家处所购材料的运费由乙方与甲方的供应商相互协商解决(甲方概不负责);
二、有关服务费交纳方式及相关事宜:
1)在签订本服务协议后,乙方向甲方预交服务费600元,甲方出具收款凭证后向乙方发放“客户采购反馈表”以供乙方采购材料,服务费按材料采购总金额×2.2 %计算,采购结束后服务费多还少补。
2)如签订本服务协议后,乙方如再需要“客户采购反馈表”采购材料,应归还已购买的采购凭证(XX留存联)给甲方,经甲方核算后,预交服务费-材料采购总金额×2.2%计算,如服务费超出或接近预付服务费金额,乙方应马上增付服务费给甲方。反之甲方发放采购凭证给乙方。
3)乙方采购材料时,一定要出示“客户采购反馈表”采购材料,填写完整后有效,其他证件采购材料一律无效,否则出现质量、价格等问题,甲方概不负责。
4)“客户采购反馈表”一式三份,客户留一份,XX留一份,供应商留一份,客户在采购材料后,取下属于客户留用的一份,其余二份交给供应商,如XX公司有人陪同,其中一份交与XX工作人员。
6)客户在采购材料时要不要XX导购员陪同及陪同方式由客户自己决定,经客户同意后,XX导购员才会予以陪同。
7)如乙方已预交服务费,但未发生实际交易,甲方将全额退款。
三、服务承诺的开始时间
1)XX的所有有关诚信通供应商的服务承诺在业主出示带有XX公章的“采购信息反馈表”开始履行,在这一刻开始诚信通供应商必须为业主朋友提供完全真实的有关材料质量、价格、售后服务的信息。
2)客户在未出示XX公司“客户采购反馈表”之前与供应商的一切交易,造成质量、价格等问题,海诺得公司不负任何责任。
四、双方签署本协议后即产生法律效力,在履行协议时任何一方不得自行修改或删减。
五、双方同意在守约方向违约方追索自己的权利时,违约方应承担为此而产生的相应费用。
六、因本协议在中华人民共和国福建省福州市签署,应受中华人民共和国有关法律约束。
七、双方在合作过程中达成的任何文件及其复印件和传真件,都将成为本协议的附件。
八、本协议一式两份,双方各执一份,有效期一年,自双方代表签字、盖章之日生效。
甲方:福州XX有限公司乙方:
授权代表:电话:
地址:
年月日年月日
第二篇:juezuo.com_代理协议书范本
代理协议书范本
甲方:广州黛维丝商贸有限公司(以下称甲方)
乙方:(以下称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》规定,本着公平、合理、合法的原则,经双方友好协商,一致达成以下协议,具体如下:
鉴于甲方拥有海量干发系列产品在中国的独家生产权、商标权,且甲方愿意授权乙方作为甲方在指定地区的海量干发系列产品区域独家经销商,并且乙方愿意接受该授权。有鉴于此,甲方和乙方签署本协议,同意下述条款和条件。
第一条:授权
1.1、为促进产品销售之目的,甲方授权乙方为甲方的区域独家经销商,乙方接受该授权。乙方为获取该授权,须在本协议签订之日向甲方支付首次进货款人民币________元。
1.2、前述授权仅在地区有效。
1.3、甲方向乙方提供产品经营必备文件,便于乙方开展经销前期准备工作。
1.4、乙方如销售产品至授权以外尚未有甲方区域独家经销商的地区,须取得甲方认可并自行承担售后服务。
1.5、在授权地区以外已有甲方区域独家经销商的地区,乙方不得推销产品,如跨区冲货,甲方有权取消乙方的产品独家经销权。
1.6、在乙方与甲方的其他区域独家经销商发生了纠纷时,甲方应尽力协调,并拥有裁决权。
第二条:购买产品及奖励的政策
2.1、本协议执行期间,从_年_月_日起,乙方从甲方进货额每月不应少于_万元人民币,作为乙方在该地区的月销售指标。
2.2、乙方在协议签订当天向甲方支付全部货款。
2.3、乙方完成区域销售目标,甲方按照进货金额的-----%向乙方提供一次性奖励作为广告宣传资金。
第三条:经销产品
3.1、除履行本协议第二条义务外,乙方应尽量努力在该地区内经营,销售产品。
3.2、甲方向乙方供应产品时,向乙方提供一定数量的宣传品配合乙方搞好产品宣传推广工作,如提供POP等宣传手册、资料等。
第四条:与客户关系
4.1、甲方不定期举办全国或地方宣传活动促进产品销售。
4.2、乙方根据甲方提供的方案并结合当地实际进行宣传促销。
4.3、甲方不对乙方作出的有关甲方的任何虚假声明和宣传向客户负责。
第五条:提货方式及价格体系
5.1、甲方坚持款到发货的原则,乙方按协议将款汇至甲方指定账号,货款到账后,甲方一周内将货发出。
5.2、甲方向乙方提供产品时,参照区域独家经销商价格执行,乙方在地区经销产品时,应严格按照建议零售价出售。
5.3、甲方可根据市场情况适当调整价格,并以书面形式通知乙方。
第六条:商业秘密
6.1、乙方确认并同意,由甲方提供或与甲方有关的全部信息是甲的商业秘密,在本协议期间不向任何其他人披露或提供信息。
6.2、乙方同意在本协议终止和解除后,归还甲方信息,包括但不限于报价、定单、手册或任何其它资料,客户名单等。
第七条:甲方权利及义务
7.1、合理规划市场,设置并监控经销网络,价格体系的制定,及调整,地区销售目标的制定,终端市场管理及策略。
7.2、甲方有为乙方提供产品经营所需要的相关文件和资料的义务,按协议规定在准确的时间和地点为乙方提供合格的产品(对产品质量甲方依法承担相应责任),甲方向乙方供货时,经双方验收如发现产品破损、缺货,应进行免费调换、补缺。
第八条:乙方权利和义务
8.1、在授权地区销售甲方产品,可根据需要在经销区域内招商,依据甲方提供的适合市场实际情况的营销手册和建议进行操作。市场策略总体上与公司保持一致。
8.2、向用户提供售后服务,协助维护甲方及产品形象及名誉,及时向甲方反馈信息。有权要求甲方提供一致的服务。
8.3、在本协议期间,在授权地区内为产品的经销和广告活动中使用海量商标,但乙方不得将该权利再许可给任何其他人。
第九条:违约责任
9.1、在本协议行过程中,如发生违约行为,双方协商解决。
9.2、在本协议行过程中,不可抗力或国家政策等特殊情况造成的违约行为,使甲、乙双方无法履行协议的,甲乙双方均不承担相应的法律责任。
9.3、其他未尽事宜,双方协商解决;如双方协商不成,须通过诉讼解决,由甲方所在地人民法院裁定。
第十条:
10.1、本协议壹式贰份,经甲乙双方盖章即时生效;甲乙各持壹份,各份具有相同的效力,协议期满后,乙方拥有优先续约权。
10.2、有效期从_年_月_日到_年_月_日止。
甲方:乙方:
地址:地址:
电话:电话:
代表:签章:
日期:日期:
第三篇:4s店客户服务协议书
4S店大客户服务协议书
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,甲方同意乙方在本协议范围内享受大客户(团购)待遇。为此,双方达成如下条款,共同遵守执行。
一、乙方按甲方要求提供所需要的证明文件,以供甲方进行大客户
特殊政策的申请;
二、乙方作为在中国合法存在的企业,在甲方购买公务用车和单位
正式职工私人购车时,除本协议另有约定外,将分别享受如下大客户待遇:
1、乙方向甲方购买公务用车可享受甲方给予的重点客户行业
价格。购车人必须是乙方或乙方下属单位,并应当以乙方或
乙方下属单位名义上车牌;
2、乙方单位员工向甲方购买私人用车可享受大客户团购价格
(特价车除外)及优先提车待遇。购车人必须是乙方单位正
式员工,并应当出具相关在职证明;
3、乙方在甲方处办理车辆保险、车辆贷款、二手车置换等相关
业务等均可享受最低折扣价;
4、甲方免费协助乙方办理车辆上牌等业务。
三、乙方在甲方购置的车辆可享受以下重点客户售后服务待遇:
1、免费冬季和夏季车辆检测(如条件允许甲方可提供上门检
测),检测内容包括空调皮带、发动机皮带、底盘、悬挂系统、发动机运转和轮胎等项目;
2、24小时免费路边救援服务。
3、指定服务顾问管家式贴心关怀,甲方为乙方提供一对一的指
定服务顾问,专门负责维修工作的预约、维修进程的跟进、保养到期提醒、保险到期提醒及日常咨询等;
4、免费安全驾驶培训,甲方将定期组织专门培训课程帮助乙方
更好的掌握汽车驾驶知识和技能。
四、其他约定
1、本协议签订之日起有效期为一年;
2、经双方友好协商可以修订本协议;
3、本协议一式两份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效。
甲方:乙方:
代表:代表:
电话:电话:
年月日年月日
第四篇:公司关于空气净化机客户服务协议书
滤芯更换年包客户服务协议
甲方:
联系地址:
联系电话:
乙方:*********公司
售后服务热线:400-7058-11
4********公司本着为甲方提供“优质、优惠”的服务宗旨,为甲方提供更好的售后服务,与甲方在平等、自愿、公平的基础上,就产品售后服务的有关事宜,与乙方达成以下协议:
一、净水器滤芯更换
净水器长期使用后,滤芯达到一定的饱和状态,净化出来的水质就不再清澈,口感也没
有那么好,还会形成二次污染,为保证主滤芯寿命,确保用水安全(长年不换滤芯积压造成漏水事件),滤芯需要定期进行更换,一般一年更换三次,为降低客户滤芯更换成本,提高公司售后服务满意度,我方提供滤芯更换包年优惠套餐,如下:
□A套餐:PP棉材质的滤芯,原价元/根,包年价元(根/年);
□B套餐:双棉材质的滤芯,原价元/根,包年价元(根/年)。
备注:所有净水器产品以旧换新(最低卖价再抵200元)
二、空气净化器滤网更换
空气净化器使用一段时间之后,滤网上就会积聚大量的灰尘、霉菌等有害物质,如果不
及时更换滤网,会造成净化器净化的功能下降,甚至积聚在滤网上的灰尘、霉菌给室内造成二次污染,为保证室内空气的洁净,需要定期更换滤网,一般一年更换二次,为降低客户滤网更换成本,给客户创造舒适、健康的居家环境,我方提供空净滤网更换包年优惠套餐,如下:
□A套餐:2系滤网,原价元/个,包年价元(套/年),免费送机器保养 次;
□B套餐:4系滤网,原价元/套,包年价元(套/年),免费送机器保养 次;
□C套餐:5系滤网,原价元/套,包年价元(套/年),免费送机器保养 次。
备注:多台同类机型办理套餐时,需注明台数。
甲乙双方达成以上协议后,乙方为甲方提供一次免费的机器保养(空气净化器)服务,保养内容为:
1、前置滤网清洗;
2、高压风机HEPA滤网除尘清理;
3、紫外线除螨、杀菌、消毒;
4、机器外壳护理。
三、付款:
用户本次办理套餐如下:
收款总金额为:元。
此协议一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字后生效。
甲方(签字):乙方(签字):
年月日年月日
第五篇:网上银行业务个人客户服务协议书[模版]
网上银行业务个人客户服务协议书
甲方(网上银行客户):________________
乙方(中国工商银行):____________分行
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务,为明确双方的权利和义务,经双方协商,签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务,必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询,转账、btoc在线支付,外汇买卖,代缴学费、贷款等服务。
以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务,必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认,同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡,经乙方查验无误后,方可开通使用。注册牡丹商务卡的,需提供单位授权书。
甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。
注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时,应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失,乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码,所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。
六、甲方遗忘或泄露上述密码,必须持本人有效身份证件及相关的卡,到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项申请书',办理密码重置手续,办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
七、甲方b2c在线支付的全部款项,均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。
八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失,乙方只协助防范,不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。
九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项
十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的,乙方可不承担任何责任:
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等;
(二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足;
(三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划;
(四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。
十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡,必须持本人有效身份证件及相关的卡,到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项申请书',办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办,但应向被委托人出具书面委托书。
十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金,否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务,并可追究由此造成的损失。
十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目,但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。
十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件,或其他不可预见的非常情况发生,从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时,乙方不承担任何责任。
十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密,但法律法规和规章另有规定的除外。
十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见,可直接到乙方各营业网点或拨打电话'95588'反映和投诉。双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。
十七、如未尽事宜,应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。
十八、本协议自双方签订之日起生效,至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。
十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。
甲方签字:____________________
有权人签字:__________________
日期:_______年______月_____日
乙方(银行盖章):____________
有权人签字:__________________
日期:_______年______月_____日