电子商务环境分析杭州和石家庄的对比研究调查

第一篇：电子商务环境分析杭州和石家庄的对比研究调查

1河北省电子商务发展的现状

我们可以从政策法规,技术现状,物流保障,人才培养四个方面来分析河北电子商务发展的现状并找出存在的问题。

1.1相关法律和政策支持

我国《电子签名法》和《电子支付指引(征求意见稿)》等一些法律法规正式实行后,还将相继出台了关于网上支付、网上银行的法律文件。国家花大力气营造了良好的网上支付环境。河北省相关部门也积极响应号召,对企事业单位实施电子商务给予了高度的重视,大力推广电子商务,并为企业提供了大量电子商务和信息化的解决方案,为电子商务的快速发展提供了良好的环境。

1.2发展的技术水平和存在的问题

在电子商务的应用环节中,电子支付是其发展的瓶颈问题之一,目前真正适合网站小额产品的支付方式大概有电话支付,网上银行两种方式,但这两种方式的形式还相当“单一”。而网上银行支付的安全性也在不断考验着人们的信用和电子商务的安全保障体系。如何保障电子支付的真正安全对银行和企业的相关部门提出了严峻的考验。

2关于河北电子商务发展中遇到问题的几点思考

河北省电子商务发展到今天虽然取得了可喜的成绩,但也存在上述的一些问题,针对上述问题,提出了以下几点思考。

2.1不断完善法律法规,为电子商务的发展保驾护航

继续推广《电子签名法》和《电子支付指引(征求意见<优麦电子商务论文>稿)》,完善网上支付、网上银行的相关法律文件,加快电子商务标准化工作的进程,建立起中国电子商务标准化体系,并制订和发布多项国家标准为其营造良好的氛围和环境。

省政府相关部门应积极响应国家号召,同时大力推广电子商务,为电子商务的顺利发展提供各项政策支持。

2.2加快信息化发展步伐,争取在3G的大环境下加快移动电子商务的发展

首先,完善互联网基础设施,为电子商务的发展提供基本硬条件的支持。虽然河北省在国内开展信息化建设时间相对较早,但是网络的基础设施建设规模还远远不够,水平不高。因此,必须加快信息化水平发展的步伐,为电子商务更快更好的发展提供有利的支撑条件。

其次,在国外很多地方,3G网络已经取得了阶段性的进展,而国内则是刚刚起步,这对电子商务的发展既是契机也是挑战,在充分利用3G的优势,加快发展移动电子商务的同时,又为移动的电子商务环境提出了新的要求。

2.3完善现代化物流行业,适应电子商务发展的现代物流

电子商务具有个性化、多样化的特点,企业在商品生产、经营和配送上要充分对应不同区域,不同时间和不同消费需求的客户需要,客观上也要求多品种、少批量、大频度的现代物流服务。

(1)选择适应电子商务发展的现代物流发展模式,实现现代物流配送体系的产业化、社会化。(2)在现代物流的管理上要把供应链上各环节紧密联系起来,对顾客的个性化需求做出快速准确的反应,保证电子商务物流通畅。(3)建立以信息化为核心的信息平台。由于虚拟的场景和路径能够简化操作程序,极大减少失误和误差,能使每个环节之间的停留时间大幅度降低。

3结语

随着互联网使用的广泛普及,越来越多的人清晰地认识到电子商务的价值所在,而传统企业为了能在电子商务这个更大的市场空间上展示更多的产品、提供更个性化的服务、寻求更大的发展,也纷纷加入其中。保证电子商务的规范化操作,就必须使这些标准与国际通用标准接轨。建设适应新形势的现代化物流环境,为电子商务的发展提供稳定的后勤保障,加强人才培训,建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍,为社会、企业和用人单位培养社会需要的电子商务人才。

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第二篇：电子商务环境分析报告

电子商务环境分析报告背景 加快发展电子商务，是“十二五”时期，我省经济社会发展面临的重要任务。近年来我国电子商务呈现出加速发展态势。国家连续出台了《中华人民共和国电子签名法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列有关电子商务的法律、法规。2 现状

随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。我省十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展、电子商务应用企业和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。近年来，一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。宏观环境分析

(l)信息基础设施建设就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不能满足企业电子商务发展的需要(包括通讯基础设施、信息处理技术、信息设备制造等方面)。因此，要加快电子商务建设，必须强化国家信息化基础建设。(2)人才环境：从2009年各高校已经开始注重电子商务人才的培养(3)政策法律环境：国家制定了一系列有关电子商务的法律法规及一些补贴政策，使电子商务在我国得以顺利的发展。

(4)市场环境 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。据中国电子商务研究中心发布的报告显示，直至2010年中国已成为全球第二大市场，尽管如此，中国的在线市场的发展仍极具潜力。现阶段在线零售市场只占到零售市场的3%，商务部提出明确目标，到“十二五”规划末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5%网络技术的发展使网上购物、网上交易变得平凡化5)物流环境

：现在物流业随着电子商务的发展也在蓬勃发展壮大。(6)信用环境、支付环境、安全环境三者都涉及安全问题，现在网络技术人才辈出使网上交易变得安全。趋势分析

1、政府加强引导性和投资

政府近些年来逐步加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，今年企汇网联合郑州市政府和阿里

巴巴，成立阿里巴巴郑州产业带，做为阿里巴巴郑州产业带的运营商，企汇网意在利用阿里巴巴独有的电子商务资源优势，为郑州优质企业搭建现代化的交易平台，提升企业市场竞争力，从而带动区域经济转型升级。

2、物流平台逐步崛起

从电子商务市场支撑体系建设看，一方面物流公共信息平台将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中，物流平台也会逐渐搭建，物流服务商将面临洗牌。

3、B2B仍是主流

未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将呈现明显的扩大趋势，企汇网做为国内唯一的企业信息化及电子商务服务平台，依托庞大的市场，汇聚数万家企业和数十万个产品资源，覆盖农业、化工、机械、五金、电子等多个行业，为用户全面的电子商务服务。在这里可以为您提供更丰富的信息资讯、更全面的产品、企业资源和更便利的沟通交流平台，满足企业开通网络商铺、找订单、找企业、做推广、看市场、交朋友等多种需求。5 主要结论

电子商务是以信息化带动工业化，进而推动经济发展方式转变，提

高国民经济运行质量的重大举措。

第三篇：电子商务宏观环境分析报告

电子商务宏观环境分析报告

一、电子商务发展现状及背景

我省十一五规划以来的现状:信息网络系统快速发展、电子商务应用企业 和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套 支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。而且在2012年3月27日我国 就发布《电子商务“十二五”发展规划》，根据这一规划河北市省“十二五”经 济社会发展规划、电子商务规划中国家关于电子商务出台了相关政策:电子商务 投资政策、中国电子商务税收政策等还涉及电子商务活动中的道德问题和商业信 用随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规 模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。近年来，一些电子商务企业发 展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。近日发布的《2014 年全球社交、数字和移动》报告显示，中国有 13.5 亿人口，城市人口比例为 51%，其中互联网网民比例为 44%，达 5.9 亿人;QQ 空间活跃用 户达 6.23 亿，中国手机设备持有量超 12 亿台。中国网民达到 5.64 亿 手机网民 数量 4.2 亿 截至2013年12月中旬，京东网站注册用户突破1.4亿，2013全年交易额在其 进入电商领域的第十年，预计实现一万倍增长，突破1,000亿元人民币。同时，在今年的前三季度，京东实现微利。所有这些成绩单都凸显了京东模式的巨大成 功。

二、电子商务政策和法律环境

电子商务的发展与运行需要有良好的政策与法律环境，为引导和推进电子商 务的发展、调节和规范电子商务行为，目前，我国从不同角度对电子商务的发展 所面临的政策与法律问题进行了研究，已经或正在制定和实施了相关电子商务政策与法规。对此，我们小组对电子商务所出台的政策法规进行了收集与整理，并 与大家一起分享。1.电子商务 《商品现货市场交易特别规定(试行)》 商务部:(2013年11月)《关;九部委: 于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见》(2013年8月);国税总局:发布 《网络发票管理办法》(全文)(2013年3月);农业部:《全国农村经营管理信息 》 化发展规划(2013-2020年)(2012年12月);商务部:《关于利用电子商务平台(2012年3月)开展对外贸易的若干意见》 《关于组织开;国家发展改革委办公厅: 展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知》(2012年5月);《 商务部: 2012 年电子商务工作要点》(2012年4月);工信部:《电子商务“十二五”发展规划》(2012年3月);国家邮政局、商务部:《关于促进快递服务与网络零售协同发展(2012年3月15日)的指导意见》 《关于促进电子商务健康快速发展有关;八部委: 工作的通知》(2012年2月)2.网络购物 国家工商总局:《网络交易管理办法》(2014年1月);国务院:《国务院关于(2013年8月)促进信息消费扩大内需的若干意见》 《网络发票管;国家税务总局:(2012年7月)理办法(征求意见稿)》 《关于加强网络团购经营活;国家工商总局: 动管理的意见》;(2012年3月15日)国家工商行政管理总局:《关于进一步加强 市场监督管理加大打击假冒伪劣违法行为的若干措施》(2011年7月);商务部: 《关于规范网络购物促销行为的通知》(2011年1月)3.物流快递 《无法投递又无法退回邮件管理办法》 国家邮政局:(2013年12月);国家邮政 局:《快递业务旺季服务保障工作指南》(2013年9月);北京市邮政局《:北京市;工信部: 快递服务规范与安全管理办法(草案)》(2013年2月21日)《关于推进 物流信息化工作的指导意见》(2013年1月);交通运输部:《快递市场管理办法》(2013年1月);国家邮政局:《快递业服务标准》升级版(2012年5月);国家邮 《快递企业等级评定管理办法(试行)(2011年8月)政局: 》 《快递;国家邮政局: 业务操作指导规范》(2011年8月);国家邮政局: 新《邮政业消费者申诉处理 3/8 电子商务宏观环境分析报告 办法》实施(2011年6月)4.网络金融(2014年3月)《温州市民间融资管理条例》 《关于防范;央行等五部委发布: 比特币风险的通知》(2013年12月);北京市海淀区人民政府:《关于促进互联网 金融创新发展的意见》(2013年11月);外汇管理局:《支付机构跨境电子商务外 汇支付业务试点指导意见》(2013年2月)5.互联网(全文)国务院办公厅:《关于促进地理信息产业发展的意见》(2014年1月);工信部:《关于设立新增国家级互联网骨干直联点的指导意见》(全文)(2013年;《上海市工商行政管理局关于加强网络交易监管执法工作的 12月)工商行政管: 实施意见》。以上是近年来我国对电子商务的相关法规的解读，随着国家对电子商务的重 视，我省在2011年11月被国务院批准实施《河北沿海地区发展规划》，是我省的 区域经济上升为国家战略。在此背景下省政府主导搭建电子商务平台，助推我省 由外经贸大省向外经贸强省的转变。河北石家庄进入全国35个电子商务示范基地 名单，这对石家庄发展电子商务也有一定的促进作用。

三、电子商务市场环境

当下我国的电子商务正呈现出一个良好发展的态势。近年来，电子商务飞速 发展，利用网络优势，快速形成自己独特的商业发展群体。越来越多的人看到电 子商务市场的发展潜力，主动投身到电商竞争的热潮之中。随着电子商务单位数量的增加，电商市场竞争愈发激烈，越来越多的电商商 家被逼进入价格大战。规则上的漏洞、不完善的网络法则和网络本身所具有的弊 端，让恶性竞争变得难以控制。就在人们看到不断出现的降价促销，为其感到高 兴的时候，不知道的是，电子商务市场已经离正常的发展轨道越来越远。从 13 年年初开始，各大电商企业已然投入数十亿资金，应用到电商价格大战之中。与 去年同期相比，以 规模放大将近一倍之多。618 京东商城店庆为例，易迅、天猫、亚马逊、苏宁、国美、当当、凡客、1 号店为应对冲击，均推出促销活动，强压 市场价格，到 榨取消费者消费需求，8 月，国美激情红八月，乐蜂的五周年店庆、聚美三岁半生日、天猫和苏宁的购物优惠券活动等等，都在不断挑战消费者的智 商，试探市场可融度的底线。让电商市场环境变得越来越差。如果只是从眼下来看，似乎是商家在让利酬宾，消费者得到利益。但是从长 远角度来说，价格战容易形成消费者提前预支消费需求，造成后期消费空当，对 电商行业的可持续发展十分不利。而且，在前几年无序的价格大战之后，现在的 电商行业形成了消费萎靡、库存过高的局面。另外，价格战往往伴随商品不能保 值的副作用，容易使消费者对商家失去信心，进而对整个电商行业充满怀疑，影 响电商环境的健康发展。如果说价格战带来了一定的好处，除了短暂的消费者获利之外，就是价格风 暴对电商市场的清理。在庞大的价格战之后，淘汰了很多中小电商企业，提高了 电商行业的含金量，电商门槛迅速拉高，许多传统企业也自动归队，不再妄想独 自建立销售平台。在现今电商领域之中，形成诸多电商巨头混战的局面。虽然恶 性竞争混乱有所减弱，但是局势却依然严峻，恶性竞争的惯性依然存在。如果放 任其发展，所造成的恶果将不可估量。如果各大电商企业不在这种恶性潮流中及 时停止，最终受伤害的还是自己，和整个电商行业。现在，已然有一些企业意识到这一点，并且在力所能及的进行纠正。但是整 个电商行业的净化非一两家企业所能完成，只有众多商家一起努力，才能将电商 发展拉回正轨，让整个电商运营回到正途之中。

四﹑电子商务的经济环境

首先企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。近年 来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信 息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。近年来，很多非常传统的行业 领域在开展电子商务应用方面取得了较好的成绩。农村信息化取得了可喜的成 绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市 场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务，在 2012 年 中国连锁百强企业中，有 62 家开展了网络零售业务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。值得注意的 是，商业银行通过为中小企业提供在线支付结算、快捷化融资，着力满足参与电 子商务各方的支付结算与资金管理需求”。其次电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。我国电子商 务服务业以 2007 年的经济危机作为历史机遇，继续创新发展，逆势增长，日益 成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。各方 面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面。在这方面，物流、电子支付两个 领域的发展非常显著，规模快速膨胀，市场竞争非常激烈，成为支撑电子商务深 入发展的两大重要支撑力量。再有跨境电子交易的快速发展。在此次两会上李克强总理提出的扩大跨境电 子商务试点的鼓舞下，有关部门正在加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算、海关商检等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得越来 越多的中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，从而有力地推动了跨 境电子商务向纵深发展。但值得注意的是我国电子商务区域发展不平衡情况显著。根据中国互联网络 信息中心的调查，开展在线销售应用的企业主要集中在东部地区，而中部、西部 地区在线销售企业比例均低于其整体占比。另一方面，电子商务服务企业主要集 中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。出 现这种局面的原因主要有:良好的经济发展基础和交通基础设施条件，地方政府 支持，相对成熟的环境。总之我国的电子商务经济发展环境在不断改善。不管是国家还是地方政府都 不断出台相关政策和法规，给电子商务营造一个良好的发展环境。

五、当前可能影响电子商务发展的大事件

经过10年的发展，汇聚海量生产信息、交易信息与消费者信息的电子商务服 务业已经成为目前国内信息经济的重要生产要素。最近发布的报告显示，2013年，中国旅行社行业总交易额约为3174.3亿元，其中在线交易额仅占9.2%。不论是哪种方式的直接结果都是，一个新的在线旅游 巨无霸即将诞生，百度是它的实际控制者。如果成真，这是今年互联网并购的大 事件，也将是中国互联网史上最大规模的并购。从市值(估值)来看，携程近70 亿美元的市值，仅次于 BAT3、小米、京东、网易和唯品会，排在中国互联网 TOP9。与去哪儿合并之后则将形成下一个百亿美金公司，进入 TOP6甚至 TOP5。再看去年10月，以马云高喊火烧南极为起点的 AT O2O 大战吸引巨量关注。此后，阿里和腾讯进行了近乎军备竞赛的多重并购，主线是 O2O。投资各种打车 应用、零售巨头、大众点评、电商网站……其中打车补贴这样的烧钱大战更是成 为坊间话题。虽然新的携程(去哪儿)与手机百度、百度地图、百度团购、百度 钱包(即将推出)、糯米网等业务有着十分大的整合空间，但大可不必将携程联 姻和去哪儿联姻与 O2O 这个前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影响，O2O 和移动支付的泡沫已经正在被挤破。最近可能引起电子商务发展去向的大事件还有好多，“XP 挑战赛”落幕: 360胜出 腾讯金山落败;Twitter 将推15种新广告来吸引电商和游戏商:一大波 新广告即将出现在 Twitter平台上，为了赢得电商公司和移动游戏开发商的关 注，Twitter 将在未来6个月发布15种新的广告产品，并改进瞄准广告受众的方 式。比特币交易网站收到银行销户通知，新浪微博 IPO 定价17至19美元 拟筹资 4.37亿美元等等这些都将直接或间接地影响到电子商务的发展。京东和腾讯的联盟，让京东的市场份额上升到26%。尤其是在自营 B2C 市场 上，京东和易迅的市场份额加起来高达47.2%，再加上腾讯旗下的其他电商资产，中国自营 B2C 市场半壁江山被京东拿下。据中国电子商务研究中心网络零售部主 任莫岱青分析，联盟京东后，腾讯“电商生态圈”正在悄然“全面合拢”。这个 生态圈周边有搜狗、大众点评、京东、艺龙、同城网等腾讯系企业“拱卫”。有 了京东后，这个生态圈更加完整，包括 C2C、B2C、团购、生活服务、第三方支 付、移动支付、移动电商、O2O 等，更有实力与阿里展开竞争。2014年，京东明确了五大重点:移动互联网、金融、技术、O2O、渠道下沉 和国际化。对京东来说，金融和国际化领域，在 跟同行处在同步阶段。O2O 领域，腾讯2月份刚入股了大众点评网。取得了 O2O 领域一个重要的入口，这个入口可 以分享给京东。在13年12月23日举行的“扬帆2014:京东媒体沟通会”上，京东 集团创始人兼 CEO 刘强东透露，2013年京东集团继续保持快速增长，全年交易额 预计突破1,000亿元人民币。同时宣布，京东将2014年的发展主题确定为“扬帆 远航”，战略重点将放在技术、O2O、金融、渠道下沉、国际化等五大方面，以电 商、物流、技术和金融四大业务布局实现京东下一个十年的高速发展。2013年，京东实现了其电商业务的持续高速发展。从2004年进入电子商务领域以来，京东紧紧抓住“提供更好的用户体验”这一核心诉求，完成了从3C 垂直电商到综合 一站式购物平台的业务扩展，投资布局了自己的物流体系，围绕创造全新“供应 链价值”的战略，成功打造了其核心竞争优势。再看淘宝，来自于手机淘宝的最新数据显示，2014年春节七天“手机淘宝” 的日均用户访问量同比去年增长率超过3倍以上，而日均支付宝成交额更是2013 年春节期间日均支付宝金额的4.38倍，是2012年的42倍。

六、总结电子商务存在的问题

通过以上对国家以及河北省电子商务宏观环境的调查分析，我们组认为电子 商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经 济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。三是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务 和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪 劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在 一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与 监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间 的经济活动规律有待进一步探索 例如:有人会从中牟利例如在淘宝网店开店之初会有一批刷单升钻者的存 在，这分明是在刻意欺骗消费者。还有就是存在部分消费者不珍惜自己的权利，存在着勒索威胁卖家退部分钱款的现象，这些都应该得到相应的制裁。我们认为不管是消费者还是卖家都应本着公平公正的原则在网上消费，这样 才能促进电子商务更快的发展，只有买家认真评价商品，别的消费者才能更好的 进行购买，卖家也应本着诚实守信原则对待每位买家，这样才能形成良性循环。

第四篇：石家庄、杭州考察调研报告

关于石家庄市、杭州市农贸市场建设

情况的调研报告

2011年12月8日至11日，市人大主任白红战，市委常委、副市长薛云伟，市人大副主任刘全心带领市商务、财政、规划、国土、城市管理等单位相关人员前往石家庄、杭州两地专题调研农贸市场建设情况，现将考察调研情况报告如下：

一、考察调研基本情况

（一）石家庄市农贸市场建设基本情况

石家庄市于2010年被国家商务部列入标准化菜市场试点城市，该市新建和改造标准化菜市场60家，总投资2.53亿元，总建筑面积13.5万平方米，新增市场面积12.9万平方米，增加摊位6300个。

石家庄市标准化菜市场建设的经验有以下几点。一是高度重视。建设初期，石家庄市成立了由主管副市长任组长，市政府16个职能部门主管领导、市内各区主管区长为成员的标准化菜市场建设工作领导小组，全面负责标准化菜市场建设工作；市政府先后多次召开政府常务会议专题研究菜市场建设工作，明确要求相关部门优先解决菜市场建设用地指标问题，并将标准化菜市场建设工程列入2010年为民办理的38件实事之一；主管副市长数十次组织相关部门及各区政府召开协调会，协调解决市场建设 1

过程中出现的困难和问题。二是政策突破。石家庄市在农贸市场建设中采取“先开工建设、后完善手续”的做法，解决菜市场建设过程中遇到的规划、土地问题，确保了菜市场建设任务的如期完成。该市在建设中由各区政府根据任务在辖区内筛选地块，上报石家庄市标准化菜市场建设领导小组，领导小组召开联席会议，以《会议纪要》的形式进行确认后，先行开工建设，国土、规划等部门想办法办理各种手续。具体政策突破如下：一是规划部门对于工业用地建设农贸市场或者利用原有工业厂房改建农贸市场，发放临时建筑规划许可证，鼓励企业进行市场建设，在后期开发时仍然将该地块规划成农贸市场，固定用途，经出让后工业变商业，发放规划手续；二是国土部门积极调整用地指标，优先解决菜市场用地，共为18个一般农田市场协调解决123亩土地指标；三是对于二环内集体土地，经登记直接变成国有土地，对于二环外集体土地，在开发前可以进行农贸市场建设，规划部门发放临时建筑规划许可证，开发时再以村委会留用地方式返还该集体组织，出让金先行征收后再以补偿金形式进行返还，集体土地变为国有出让地，保留用作农贸市场建设。石家庄市国土局的这些做法得到了国家土地管理部门的认可。

石家庄市委常委、副市长张殿奎在介绍农贸市场建设工作时强调，菜市场建设关键要做到四点：“一要政府真抓；二要职能部门密切配合，统一行动，劲往一处使，“不拉空套”；三要政策

上扶持，做到先建设后手续，凡是符合菜市场建设需求的拟建市场，经领导小组以《会议纪要》确认后，先开工建设再完善手续，同时要给予资金支持；四要清理马路市场。”

（二）杭州市农贸市场建设基本情况

杭州市从2006年开始在全市开展农贸市场建设和改造提升工作。全市现拥有标准化菜市场150余家，为全市居民营造了良好的日常消费购物环境，切实方便居民生活。

杭州市标准化菜市场建设取得成功有以下几点关键要素。一是编制出台了《杭州市城市规划公共服务设施基本配套规定》，明确要求在城市建设过程中以居住区1.6万户或半径500-800米为标准，必须配套建设农贸市场，市场建筑面积不得低于3000至4500平米。二是在原有农贸市场的基础上升级改造标准化菜市场110家。三是在新发展城区，根据周边居民的生活需求，在周边缺少菜市场，且拥有合适地块的区域，选择有建设意向的企业投资经营菜市场，经领导小组研究认可并以《会议纪要》确认后，即可开工建设，并发放临时规划许可证。四是在土地出让过程中，国土部门将农贸市场配套建设作为正式条款列入征地合同中，强制企业在房地产开发时配套建设农贸市场。建设完成后由政府出资按照建设成本价对农贸市场进行回购，并交由当地政府建设菜市场。

二、下一步工作建议

根据此次考察情况，针对我市农贸市场建设过程中存在的突出矛盾和问题提出以下工作建议：

（一）实行“先建设、后手续”。各区根据本区实际情况，按照40个标准化菜市场试点建设任务分解，重新梳理并确认本区新建或改造农贸市场名单。市社区“两店”建设工作领导小组召开联席会议，对各区上报市场名单进行审定，下发《会议纪要》予以确认，对于经《纪要》确认建设的菜市场，各区政府要督促企业按照国家商务部制定的《标准化菜市场设置与管理规范》先行进行建设，规划、土地等部门随后为市场办理相关手续，同时在建设过程中不得以任何理由查处或阻碍市场建设，全力保证建设工作的顺利实施。特别是列入今年市政府为民承诺办理的十件实事之一的蔬菜流通体系建设中新建的15家标准化菜市场，年底前必须建设完成，列入全国试点的40个标准化菜市场在2012年3月份前必须建设完成。

（二）制定农贸市场建设规划。由规划部门牵头，会同商务、国土等部门研究制订我市农贸市场发展及布局规划，在数量及空间布局上对农贸市场建设进行科学谋划，立足现在着眼未来，确保我市农贸市场建设布局的合理性、科学性，使之能够更大程度的发挥便民作用。

（三）严格落实“拆一补一”政策。市规划、建设、房管等部门在对新建房地产项目进行审批时，要强制要求开发商按照

《中共郑州市委郑州市人民政府关于进一步促进蔬菜生产保障市场供应和价格基本稳定的通知》（郑文[2010]130号），在旧城改造和城中村改造中，被改造地块原建有菜市场的按照“拆一补一”的原则新建菜市场，且建设面积不得低于1000平方米；被改造前没有菜市场的，按照1000㎡／万人的标准预留菜市场的建筑位置。在项目建设过程中加大监管力度，确保“拆一补一”政策得到有效落实。

第五篇：电子商务宏观环境分析报告(完整版)

电子商务宏观环境分析报告(完整版)

引言.....................................................2

一、电子商务发展现状及背景...............................2

二、电子商务政策和法律环境...............................2 1.电子商务............................................3 2.网络购物............................................3 3.物流快递............................................3 4.网络金融............................................4 5.互联网..............................................4

三、电子商务市场环境.....................................4 四﹑电子商务的经济环境...................................5

五、当前可能影响电子商务发展的大事件.....................6

六、总结电子商务存在的问题...............................8

电子商务宏观环境分析报告

引言

首先，我们了解到电子商务是降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，是满足和提升消费需求、提高产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有重要作用。本质是解决信息不对称的问题。

一、电子商务发展现状及背景

我省十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展、电子商务应用企业和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。而且在2012年3月27日我国就发布《电子商务“十二五”发展规划》，根据这一规划河北市省“十二五”经济社会发展规划、电子商务规划中国家关于电子商务出台了相关政策：电子商务投资政策、中国电子商务税收政策等还涉及电子商务活动中的道德问题和商业信用随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。近年来，一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。

近日发布的《2014年全球社交、数字和移动》报告显示，中国有13.5亿人口，城市人口比例为51%，其中互联网网民比例为44%，达5.9亿人；QQ空间活跃用户达6.23亿，中国手机设备持有量超12亿台。中国网民达到5.64亿 手机网民数量4.2亿

截至2013年12月中旬，京东网站注册用户突破1.4亿，2013全年交易额在其进入电商领域的第十年，预计实现一万倍增长，突破1,000亿元人民币。同时，在今年的前三季度，京东实现微利。所有这些成绩单都凸显了京东模式的巨大成功。

二、电子商务政策和法律环境

电子商务的发展与运行需要有良好的政策与法律环境，为引导和推进电子商务的发展、调节和规范电子商务行为，目前，我国从不同角度对电子商务的发展所面临的政策与法律问题进行了研究，已经或正在制定和实施了相关电子商务政 2 / 8

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策与法规。对此，我们小组对电子商务所出台的政策法规进行了收集与整理，并与大家一起分享。

1.电子商务

商务部：《商品现货市场交易特别规定(试行)》（2013年11月）；九部委：《关于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见》（2013年8月）；国税总局：发布《网络发票管理办法》(全文)（2013年3月）；农业部：《全国农村经营管理信息化发展规划（2013-2020年）》（2012年12月）；商务部：《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》（2012年3月）；国家发展改革委办公厅：《关于组织开展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知》(2012年5月)；商务部：《2012年电子商务工作要点》(2012年4月)；工信部：《电子商务“十二五”发展规划》（2012年3月）；国家邮政局、商务部：《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》（2012年3月15日）；八部委：《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（2012年2月）

2.网络购物

国家工商总局：《网络交易管理办法》（2014年1月）；国务院：《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（2013年8月）；国家税务总局：《网络发票管理办法(征求意见稿)》（2012年7月）；国家工商总局：《关于加强网络团购经营活动管理的意见》（2012年3月15日）；国家工商行政管理总局：《关于进一步加强市场监督管理加大打击假冒伪劣违法行为的若干措施》(2011年7月)；商务部：《关于规范网络购物促销行为的通知》(2011年1月)

3.物流快递

国家邮政局：《无法投递又无法退回邮件管理办法》（2013年12月）；国家邮政局：《快递业务旺季服务保障工作指南》（2013年9月）；北京市邮政局：《北京市快递服务规范与安全管理办法(草案)》（2013年2月21日）；工信部：《关于推进物流信息化工作的指导意见》（2013年1月）；交通运输部：《快递市场管理办法》（2013年1月）；国家邮政局：《快递业服务标准》升级版（2012年5月）；国家邮政局：《快递企业等级评定管理办法（试行）》（2011年8月）；国家邮政局：《快递业务操作指导规范》(2011年8月)；国家邮政局： 新《邮政业消费者申诉处理 3 / 8

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办法》实施(2011年6月)4.网络金融

《温州市民间融资管理条例》（2014年3月）；央行等五部委发布：《关于防范比特币风险的通知》（2013年12月）；北京市海淀区人民政府：《关于促进互联网金融创新发展的意见》（2013年11月）；外汇管理局：《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》（2013年2月）

5.互联网

国务院办公厅:《关于促进地理信息产业发展的意见》（全文）（2014年1月）；工信部:《关于设立新增国家级互联网骨干直联点的指导意见》（全文）（2013年12月）；工商行政管：《上海市工商行政管理局关于加强网络交易监管执法工作的实施意见》。

以上是近年来我国对电子商务的相关法规的解读，随着国家对电子商务的重视，我省在2011年11月被国务院批准实施《河北沿海地区发展规划》，是我省的区域经济上升为国家战略。在此背景下省政府主导搭建电子商务平台，助推我省由外经贸大省向外经贸强省的转变。河北石家庄进入全国35个电子商务示范基地名单，这对石家庄发展电子商务也有一定的促进作用。

三、电子商务市场环境

当下我国的电子商务正呈现出一个良好发展的态势。近年来，电子商务飞速发展，利用网络优势，快速形成自己独特的商业发展群体。越来越多的人看到电子商务市场的发展潜力，主动投身到电商竞争的热潮之中。

随着电子商务单位数量的增加，电商市场竞争愈发激烈，越来越多的电商商家被逼进入价格大战。规则上的漏洞、不完善的网络法则和网络本身所具有的弊端，让恶性竞争变得难以控制。就在人们看到不断出现的降价促销，为其感到高兴的时候，不知道的是，电子商务市场已经离正常的发展轨道越来越远。从13年年初开始，各大电商企业已然投入数十亿资金，应用到电商价格大战之中。与去年同期相比，规模放大将近一倍之多。以618京东商城店庆为例，易迅、天猫、亚马逊、苏宁、国美、当当、凡客、1号店为应对冲击，均推出促销活动，强压市场价格，榨取消费者消费需求，到8月，国美激情红八月，乐蜂的五周年店庆、4 / 8

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聚美三岁半生日、天猫和苏宁的购物优惠券活动等等，都在不断挑战消费者的智商，试探市场可融度的底线。让电商市场环境变得越来越差。

如果只是从眼下来看，似乎是商家在让利酬宾，消费者得到利益。但是从长远角度来说，价格战容易形成消费者提前预支消费需求，造成后期消费空当，对电商行业的可持续发展十分不利。而且，在前几年无序的价格大战之后，现在的电商行业形成了消费萎靡、库存过高的局面。另外，价格战往往伴随商品不能保值的副作用，容易使消费者对商家失去信心，进而对整个电商行业充满怀疑，影响电商环境的健康发展。

如果说价格战带来了一定的好处，除了短暂的消费者获利之外，就是价格风暴对电商市场的清理。在庞大的价格战之后，淘汰了很多中小电商企业，提高了电商行业的含金量，电商门槛迅速拉高，许多传统企业也自动归队，不再妄想独自建立销售平台。在现今电商领域之中，形成诸多电商巨头混战的局面。虽然恶性竞争混乱有所减弱，但是局势却依然严峻，恶性竞争的惯性依然存在。如果放任其发展，所造成的恶果将不可估量。如果各大电商企业不在这种恶性潮流中及时停止，最终受伤害的还是自己，和整个电商行业。

现在，已然有一些企业意识到这一点，并且在力所能及的进行纠正。但是整个电商行业的净化非一两家企业所能完成，只有众多商家一起努力，才能将电商发展拉回正轨，让整个电商运营回到正途之中。

四﹑电子商务的经济环境

首先企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。近年来，很多非常传统的行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好的成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务，在2012年中国连锁百强企业中，有62家开展了网络零售业务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。值得注意的是，商业银行通过为中小企业提供在线支付结算、快捷化融资，着力满足参与电子商务各方的支付结算与资金管理需求”。

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其次电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。我国电子商务服务业以2007年的经济危机作为历史机遇，继续创新发展，逆势增长，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面。在这方面，物流、电子支付两个领域的发展非常显著，规模快速膨胀，市场竞争非常激烈，成为支撑电子商务深入发展的两大重要支撑力量。

再有跨境电子交易的快速发展。在此次两会上李克强总理提出的扩大跨境电子商务试点的鼓舞下，有关部门正在加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算、海关商检等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得越来越多的中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，从而有力地推动了跨境电子商务向纵深发展。

但值得注意的是我国电子商务区域发展不平衡情况显著。根据中国互联网络信息中心的调查，开展在线销售应用的企业主要集中在东部地区，而中部、西部地区在线销售企业比例均低于其整体占比。另一方面，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。出现这种局面的原因主要有：良好的经济发展基础和交通基础设施条件，地方政府支持，相对成熟的环境。

总之我国的电子商务经济发展环境在不断改善。不管是国家还是地方政府都不断出台相关政策和法规，给电子商务营造一个良好的发展环境。

五、当前可能影响电子商务发展的大事件

经过10年的发展，汇聚海量生产信息、交易信息与消费者信息的电子商务服务业已经成为目前国内信息经济的重要生产要素。

最近发布的报告显示，2013年，中国旅行社行业总交易额约为3174.3亿元，其中在线交易额仅占9.2%。不论是哪种方式的直接结果都是，一个新的在线旅游巨无霸即将诞生，百度是它的实际控制者。如果成真，这是今年互联网并购的大事件，也将是中国互联网史上最大规模的并购。从市值（估值）来看，携程近70亿美元的市值，仅次于BAT3、小米、京东、网易和唯品会，排在中国互联网TOP9。与去哪儿合并之后则将形成下一个百亿美金公司，进入TOP6甚至TOP5。

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再看去年10月，以马云高喊火烧南极为起点的AT O2O大战吸引巨量关注。此后，阿里和腾讯进行了近乎军备竞赛的多重并购，主线是O2O。投资各种打车应用、零售巨头、大众点评、电商网站„„其中打车补贴这样的烧钱大战更是成为坊间话题。虽然新的携程（去哪儿）与手机百度、百度地图、百度团购、百度钱包（即将推出）、糯米网等业务有着十分大的整合空间，但大可不必将携程联姻和去哪儿联姻与O2O这个前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影响，O2O和移动支付的泡沫已经正在被挤破。

最近可能引起电子商务发展去向的大事件还有好多，“XP挑战赛”落幕：360胜出 腾讯金山落败；Twitter将推15种新广告来吸引电商和游戏商:一大波新广告即将出现在Twitter平台上，为了赢得电商公司和移动游戏开发商的关注，Twitter将在未来6个月发布15种新的广告产品，并改进瞄准广告受众的方式。比特币交易网站收到银行销户通知，新浪微博IPO定价17至19美元 拟筹资4.37亿美元等等这些都将直接或间接地影响到电子商务的发展。

京东和腾讯的联盟，让京东的市场份额上升到26%。尤其是在自营B2C市场上，京东和易迅的市场份额加起来高达47.2%，再加上腾讯旗下的其他电商资产，中国自营B2C市场半壁江山被京东拿下。据中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青分析，联盟京东后，腾讯“电商生态圈”正在悄然“全面合拢”。这个生态圈周边有搜狗、大众点评、京东、艺龙、同城网等腾讯系企业“拱卫”。有了京东后，这个生态圈更加完整，包括C2C、B2C、团购、生活服务、第三方支付、移动支付、移动电商、O2O等，更有实力与阿里展开竞争。

2014年，京东明确了五大重点：移动互联网、金融、技术、O2O、渠道下沉和国际化。对京东来说，金融和国际化领域，跟同行处在同步阶段。在O2O领域，腾讯2月份刚入股了大众点评网。取得了O2O领域一个重要的入口，这个入口可以分享给京东。在13年12月23日举行的“扬帆2014：京东媒体沟通会”上，京东集团创始人兼CEO刘强东透露，2013年京东集团继续保持快速增长，全年交易额预计突破1,000亿元人民币。同时宣布，京东将2014年的发展主题确定为“扬帆远航”，战略重点将放在技术、O2O、金融、渠道下沉、国际化等五大方面，以电商、物流、技术和金融四大业务布局实现京东下一个十年的高速发展。2013年，京东实现了其电商业务的持续高速发展。从2004年进入电子商务领域以来，京东 7 / 8

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紧紧抓住“提供更好的用户体验”这一核心诉求，完成了从3C垂直电商到综合一站式购物平台的业务扩展，投资布局了自己的物流体系，围绕创造全新“供应链价值”的战略，成功打造了其核心竞争优势。

再看淘宝，来自于手机淘宝的最新数据显示，2014年春节七天“手机淘宝”的日均用户访问量同比去年增长率超过3倍以上，而日均支付宝成交额更是2013年春节期间日均支付宝金额的4.38倍，是2012年的42倍。

六、总结电子商务存在的问题

通过以上对国家以及河北省电子商务宏观环境的调查分析，我们组认为电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。

一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。

二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。

三是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。

四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索

例如：有人会从中牟利例如在淘宝网店开店之初会有一批刷单升钻者的存在，这分明是在刻意欺骗消费者。还有就是存在部分消费者不珍惜自己的权利，存在着勒索威胁卖家退部分钱款的现象，这些都应该得到相应的制裁。

我们认为不管是消费者还是卖家都应本着公平公正的原则在网上消费，这样才能促进电子商务更快的发展，只有买家认真评价商品，别的消费者才能更好的进行购买，卖家也应本着诚实守信原则对待每位买家，这样才能形成良性循环。

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