市场经济下电力市场营销的创新发展

第一篇：市场经济下电力市场营销的创新发展

摘要：电力企业核心业务就是电力市场营销，市场经济的要求应很好适应，电力营销服务和服从的需要应在电力企业的生产经营活动下。在当前市场经济条件下我们必须认真研究电力营销面临的形势，要对新问题和新变化能够积极应对，以创新的精神努力做好电力市场营销工作。

关键词：市场经济;电力市场;营销

在现代市场经济发展中，电力体制随着发展改革的深化，电力企业在多方面的面临竞争下，比如电网企业之间的竞争、发电企业间的竞争、替代能源的能源企业与发电企业竞争等。在电力市场竞争中电力企业才开始意识到了它的存在，觉醒服务意识，开始客户对服务经理逐步实行工作标准和管理制度，将现代化的信息管理系统进行逐步应用。但随着经济逐步的发展，社会应进一步提高电力服务的需求，在产生了电力企业电力营销管理模式的新问题下，新的困惑出现了。电力企业能够获得发展和生存要看如何开发和占领市场，并在国民经济中发挥更大的作用，结合市场最新信息以及未来发展，在电力企业下营销策略显得非常重要。

一、当前电力市场营销分析

1.优势。自改革开放以来，我国不断的加快市场化进程，初步形成全国范围的市场化格局，经济发展从主要受投资能力制约转为受需求增长制约。据测算，我国已达到60%市场化程度。在电力市场化改革时是国内市场环境创造的有利条件。同时我国正在实施建设与改造农村电网、城市电网，将用户需求满足程度大大提升。在现代化的工业体系下电力工业已经发展成为一个比较完整程序，有力于电力企业快速、健康、持续发展。

2.劣势。同时在电力工业快速发展时，也呈现出电力需求市场的各个变化，从而将电力企业的营销创新发展更快：电力需求市场逐步转变为卖方市场向买方市场发展，决定电力市场的需求增长因素。各地区产业结构和经济发展的差异，以增强电力需求市场的影响，进一步扩大电力需求增长地区间的不平衡。电力需求结构发生的变化较大，第二产业仍是电力市场的主体，保持继续快速稳定增长，但其用电比重逐步略有下降，第三产业和居民生活用电比重相应提高。开始显现市场机制的作用，在电力需求市场下电力价格的影响日益突出。用户提出了对用电服务质量和电能质量更高的要求。

3.机遇。我国加入WTO，有利于积极有效利用电力公司的各种有效资源，将先进管理引进公司，更好的了解国外市场，市场范围和扩张业务领域，公司实力和竞争力迅速提升。同时在市场经济条件下，社会各界对电力改革更高的标准和期望予以提出，要求打破垄断，建立统一的、引入竞争，竞争、开放、有序的电力市场，以市场和竞争机制取代计划手段，要在更大范围内源资才能合理配置，提高电力经营、生产、建设各环节的效益和效率，已基本具备企业竞价上网条件。

4.挑战。当前我国在竞争激烈的电力市场上，对提出电力企业的经营发展是较大挑战，尤其是在居民生活领域煤气、天然气与电力等的竞争较为激烈。同时计划经济管理体制就是现行的电价制度，尚没有形成合理的电价机制，对市场经济发展的需要很不适应，不利于企业的自我发展和实现资源优化配置。

二、市场经济条件下电力市场营销创新发展的措施

1.观念创新。经营新形势时电力企业应进行快速了解，要对两个转变尽快实现：在市场观念的转变下将市场需求为导向，以计划用电为主转变到以电力营销走向主要的轨道;以效益走向为中心的轨道。一切要围绕市场为导向，市场营销的需求要进行服务和服从，对市场营销的领导予以加强。不断加强并牢固树立“为客户服务”、“为人民服务”的服务意识，积(免费活动tang)极将旧的工作作风“坐等上门”“人 3.服务创新。客户的排忧解难在电力企业的优质服务下很好体现出来，要做到一切真正为客户着想，让客户感到用电的安全、快捷、方便、清洁、可靠。营销部门的工作人员要加强客户用电了解的情况，做一切用电安全知识的工作。同时要将电力传统的业务进行改革，将业务范围扩大，给传统业务焕然一新。

4.组织创新。我国电力企业要学习国内外先进的管理模式，将内部的管理调整，使之与客户的需要和市场的变化相适应。比如抄表公司要在城区成立，要将公变台区管理逐步推广，营抄秩序的规范，将用电营抄人员的各方面素质提高。出台各项管理制度，整章建制加快，将优质服务的企业形象对外树立。也要成立停送电协调办公室，把客户供电企业线路、变电站检修以及客户业扩工程施工结合起来部署，统筹兼

顾，客户的节假日和生产淡季要特别要考虑。

5.市场创新。在新世纪下，电价政策要在电力企业下积极运用，将市场份额进行争取。根据市场需求的价格弹性，对大工业客户实行超基数的电价优惠，工业用电市场将很好稳定;将分时电价差拉大。将分时用电市场利用价格杠杆进行启动。对居民生活用电的电价实行两时段，使居民合理用电;对蓄热电锅炉、冰蓄冷空调及其他蓄能设备实行分时段优惠电价。同时要进行用电推广，电能的使用进行增加。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。

求于我”、等进行改变，以适应群众要求及社会需求。

2.技术创新。计算机网络化控制与管理在电力市场营销下进行全过程实施，促进营销流程应用电子商务技术。在县、市供电企业现有营销管理信息系统基础中，将营销环节电子化业务流程管理进行加速。其次是对网络电子付费方式的推进，方便用电和交费的客户。还要大力推广长寿命、多功能、高精度并具有有效防止智能窃电功能的电表，以遏制窃电歪想法势头。通过计划监控在地方电厂的实施下，有力于大网大机组的运作，将电力企业的整体经营效益进行提高。转

第二篇：论市场经济背景下工商管理的发展

论市场经济背景下工商管理的发展

一、工商管理对市场经济发展的重要意义工商管理是市场有序发展，良好运行的政府行政保障部门，工商管理有着对市场监督管理以及对扰乱市场的不法市场主体行政处罚的重要职能，属国家宏观调控体系的重要组成部分。我国工商管理在大的宏观调控方面的具体职能和肩负起的主要市场维护任务主要有三个方面的表现: 一，在监督管理中促进市场完善自身的发展和运营体系;二，结合我国具体的行业要求和产业方面的相关政策来对每一个要求进入市场的主体进行资格审查和评估;三，营造市场良性竞争行为，对恶性竞争、非法竞争以及恶意垄断用行政权力进行惩处借此来规范市场秩序。所以可以很明显的看出，工商管理对于市场秩序和市场主体行为的规范具有着多么重要的现实意义。工商管理部门如果办事不负责任，玩忽职守，不能依章办事，依法处理，这样都会造成市场出现混乱，会严重的阻碍我们国家市场经济的良性健康发展道路，同时会极大程度的影响我们国家在市场经济方面下一步宏观调控的重要方向，在此基础上对我们国民经济造成不可估量的影响和损失，由此可以看出，工商管理的准确性负责性对整个市场来说多么重要。

二、我国工商管理发展情况现状及问题

1.工商管理人才结构失衡现代市场经济本质是知识经济，这就要求工商管理人员必须要有专业的知识涵养和管理视野，而目前我国工商管理事业的人才队伍结构却难以尽如人意，具体体现在：初级工商管理人才供应饱和，中高级工商管理人员缺口较大，“高精尖”级的研究型工商管理人才的紧缺更加严重，人才队伍的结构失衡限制了我国工商管理水平的提升，易导致工商管理工作片面化、短视化。

2.工商管理体制建设缺位市场体系的不断完善客观上要求工商管理工作要拓宽管理范围、加强薄弱环节，确保职能到位，落实宏观调控，维护市场秩序。而目前工商管理体制是不完善的，缺乏行政的强制力和管理的有效力。更值得警惕的是，地方政府常常“借工商管理之名，行地方保护之实”，论文发表等相关安排请联系董编辑球球993383282对个别的地方或地区进行制度外的保护和帮助，促进恶意垄断的形成，限制生产要素的自由流通，不利于市场经济的发展。

3.工商管理的执法力度不够工商管理还肩负着市场的行政执法的主要职能，以此来对市场主体起到震慑和管制作用。商管理人员必须严格依法行政，切实履行工商行政执法职能，然而现实中，工商管理的执法手段难以起到应有的作用，表现在：一是在处罚的主体方和被执行的主体方总是会出现错漏，难以做到统一，或者明明工商管理部门已经对有的市场主体进行了严厉的行政处罚，可是具体的处罚措施去会脱节，吃吃不能有效执行，削弱了工商管理机关执法的严肃性、权威性;二是工商管理执法受地方保护主义干预。地方政府出于经济发展和财税收入的考虑，对大型企业往往存在“护短”倾向，加大了工商管理人员的执法难度。

4.工商管理内部控制不完善常言道“已不正则无以正人”，作为政府主管市场监督和行政执法工作部门的工商管理机关，自身必须严格守法。但现实是，部分工商管理机关存在一些内部管理问题，存在国有资产流失现象，内部审计机构不健全，难以开展独立的经济监督，这些都损害了工商管理部门的执法形象，不利于执法活动的开展。

三、提升市场经济下工商管理水平的对策

1.构建工商管理人才队伍管理的核心在于“人”。工商管理部门要积极组建专业化的人才队伍，优化队伍机构，积极探索针对性的工商管理人才培养模式，使培养的人才适应管理、执法第一线的业务要求。比如，在工商管理人员招聘环节要强化对专业素养的考察，另外还可以积极通过在职培训等多种方式提升工商管理队伍的管理执法水平，积极倡导创新管理模式和执法方式，努力造就一支专业化、高素质的管理、执法队伍。

2.完善工商管理体制在市场经济高速发展日趋成熟的今天，我国的市场规模日益扩张，市场主体也在扩张中变得越来越多，规模上我国的市场突破了地域的限制，参与市场的各个主体也打破了行业的壁垒，实现了市场一体的多元化发展。这样的发展趋势对于我们的工商管理来说既是机遇同时又是巨大的挑战，因为市场规模的扩张进一步发展，市场主体的增加带来市场的繁荣和活跃，就更加凸显出工商管理的重大作用，但与此同时，面对扩大的市场规模和杂而乱的市场主体必然会造成一定程度的市场混乱，这对于我国工商管理来说又是很严峻的问题。所以工商管理体制的完善就显得尤为重要，在体制的建设和完善过程中，要综合运用登记管理职能，对各类行业准入的门槛科学设置，促使产业结构优化和经济协调发展。运用综合监督管理职能，特别对市场经济纠纷和市场主体的恶性竞争进行关注和处理，的只有完善的工商管理体制才能促进我国市场经济的健康有序发展。

3.加强工商管理执法力度立法部门要加强制定配套法规和实施细则，工商管理一定要特别注意执法不严，问责主体不清晰的现存严重问题，要严肃我国工商管理部门的行政执法地位，在市场上对所有市场主体进行法律的教育和宣传，加强管制，严肃处理扰乱市场违法乱纪的市场破坏行为，从根本上加强工商管理的执法力度。

4.建立工商管理内部控制制度工商管理部门是我国重要的行政部门，我们要从内而外的注意工商管理的发展建设，尤其是对工商管理内部的控制和管理要特别主义和加强，提高管理水平和自查自律能力。同时还要增强内部审计机构的作用，使内部审计监督职能得以真正发挥，促进监督服务职责的完善和加强，提升工商管理机关的执法形象。

四、结语

工商管理部门的行政方式、行政观念以及行政效率的改革势在必行.在这样的一个大背景之下，加强我国工商管理对市场的监管和对我国工商管理体制进行整改和进一步完善就显得尤为重要。本文从我国工商管理现状分析入手，提出了提升工商管理水平的相关对策，以期对工商管理事业改革有所启发。

第三篇：电力市场营销复习

一、判断题

1、市场运营机构在电力市场中是无自身利益追求、无盈利指标的执行机构。T2、水电站在丰水期可以按定额容量满发，而枯水期只能保证出力发电。因此洪水期发电容量最大。F3、由于风电、太阳能发电、潮汐发电的不稳定性，系统要设置必要的重复容量。T4、限价幅度过小失去了竞价上网的的意义，限价幅度过大则会导致市场风险增大。T5、大型火电机组发电效率高，调峰控制性好。T6、水电机组启停方便，从静止状态到满负荷运行仅需要几分钟。T7、核电能量密度高，运输量小，调频能力强，在生产安全的条件下应是积极发展的发电类型。F8、蓄能水电与常规水电站一样，黑启动能力强。F（常规水电站黑启动能力弱）

9、火电站，无论燃煤发电机组与燃气机组，快速负荷调整能力和调相能力都很强。F（燃煤发电机组快速负荷调整能力和调相能力都很弱）

10、燃煤发电机组黑启动能力强。F11、蓄能发电是填谷能力强的发电机组。T12、“营销短视症”视过分强调产品而忽视需要。T13、产品的最高价格取决于产品的成本费用。F14、如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的水面之上的部分。T15、生产观念强调只要产品质量好，技术独特，就不愁没有销路，这容易产生“营销近视症”。T16、若某商品的需求价格弹性系数小于1，则一般情况下此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。T17、若某商品的需求价格弹性系数大于1，则属于富有弹性。T18、新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。T19、牙膏类产品通常选择短而窄的分销渠道。F20、当一个工厂停产，产量等于零时，该厂也就没有成本开支了。F21、电力市场调研以掌握用电负荷发展情况、预测未来电力电量为目标，以电力供需平衡为目的。（F）

22、凡是工矿企业生产或加工用电均按大工业电价。（F）

23、电力企业的销售收入主要是电费收入。T24、凡是315千伏安以上用户，都执行大工业电价。（F）

25、最大需量是指在一个结算期内15分钟的最大平均功率。（T）

二、简答题

1、电力市场监管具有哪些功能？

答：（1）预见功能，预见市场中的问题，弄清其根源排除潜在危机；（2）补救功能，对电力市场的问题及时采取措施，制止或缩小因失误造成的损失；（3）完善功能，通过社会监管机制和自律机制保证市场其他功能的发挥；（4）调节功能，依法调解交易活动当事人之间的矛盾、争议；（5）信息功能，及时收集、汇总市场运营中的各类信息，随时反馈监督结果，缩小和纠正决策部门判断的时滞性。

2、发电市场的基本特征有哪些？

答：（1）发电市场的阶段性，目前处于电力市场改革的进程中，“厂网分开、竞价上网，单一购买者的发电市场”只是一个过渡阶段；（2）发电市场的区域性，形成了若干环境条

件相近的区域发电市场；（3）发电市场市场主体多元性，使发电企业成为竞争的市场主体；

（4）发电市场的有限竞争性，作为单边侧的发电市场引入竞争是有限的；（5）发电市场的风险性，发电企业投资大、能源转换中的影响变数、下游电网的安全风险等给发电企业带来风险。

3、发电市场的风险性主要来源于哪些因素？

答：首先发电市场行业是一个资金密集型行业，投资规模大，如100万KW电厂工程投

资就达30-40亿元，投资到投产期限长，给发电企业带来位置的风险；其次，发电企业是能源转换企业，投入产出决定于一次能源的状况，受到政策、市场、交通运输乃至自然因素等因素制约；第三，下游电网的运营安全风险大，属于事故多发行业，随时受到这方面因素的影响；第四，用电客户种类繁多情况各异，消费具有随机性、不确定性，也给发电企业带来风险。

4、影响发电企业竞争力的决定因素主要有哪些？

答：（1）企业规模及发展能力，主要指标有资产平均增长率、销售平均增长率、单机

容量、总装机容量、人均装备等；（2）营运能力；（3）单位发电成本，由于电能产品差异小，电力价格是竞争的主要内容；（4）市场份额；（5）安全可靠性，电力系统安全可靠性是发电企业竞争力的重要方面；（6）生产效率，如电煤耗率、厂用电率、机组效率、人员效率等都反映了企业投入产出状况。

5、试对发电企业与电网公司竞争力进行分析

答：（1）砍价能力。由于终端电价是由国家限定的，厂网之间的利益关系类似“零和”

游戏，但是电网公司的利润受到监管，利润积累过多时国家就会调整终端电价转给消费

者，反之就会调高终端电价弥补电网亏损。这样，在国家调控终端电价过程中，给发电

企业提供了“合作共谋”的机会。在电力需求较大而供电能力趋近饱和时，电厂一定会

抬高电价，甚至漫天要价，电网公司相对于电厂的砍价能力就弱；反之，电网公司相对

于电厂的砍价能力就强。

（2）价格竞争。电网公司有一定的购电选择权，电网公司可以向不同电厂购电，也可以从直属电厂购电，甚至从区外供应商购电，其经营目标就是在充分满足区内用电

需求的前提下，力求购电总成本最小化。电网公司虽然不能干涉发电企业的竞争报价，但是电网公司具有购电选择权，可以通过购电选择权对发电企业形成市场压力。

（3）在供需刚性方面。电网公司的实时需求是完全无弹性的，即区内社会需要多

少电，电网公司就必须供应多少电，就必须向供电方购买。而电厂企业在供电方面则具

有一定弹性，启停机组可以依据市场而变化，特别是电厂一旦建成，大量投资就成为沉

没成本，退出成本巨大。电厂企业常常会产生价格低一点也比没有安排上网强的倾向。

而这又给大用户直购电留下空间。当大用户比较多、用电量大时，发电企业又愿意打破

单一购电格局，实行薄利多销的营销策略。

市场监管者需要限制过度竞争，也要防止竞争不足。通常在限制过度竞争方面要给

市场交易设置最低限价。

6、电的自然垄断性特点有哪些？

答：电的自然垄断性是电的显著经济特点。主要表现在：（1）电力投资较高，不是一

般投资者所能承受；（2）电力生产与电力需求受到空间的制约；（3）电能的获得是对

自然资源的消耗来获得的；（4）电力生产、运输、和消费是同步进行的。

7、我国现行的电价分类？

(1)居民生活用电

(2)非居民照明用民

(3)商业用电

(4)农业生产用电

(5)农业排灌用电

(6)大工业用电

(7)非普工业用电。

8、用户的哪些用电行为属于窃电？

答：窃电行为包括:

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电;（2）绕越供电企业用电计量装置用电;

（3）伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;

（4）故意损坏供电企业用电计量装置;

（5）故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;

（6）采用其它方法窃电。

9、3电力市场分析包括哪些内容？

答：电力市场分析的内容有：

（1）经济发展状况对电力需求的影响。分析GDP增长、各行业经济增加值等对社会用

电增长的影响。

（2）电力需求现状及未来趋势的分析。分析近两年来用电量变化情况、同比增长速度、导致变化的原因、各类电量占总电量比例的变化情况，预测未来年的相应电量和比例。根据侧重点不同，可按产业分类和按电价分类进行分析。

（3）各分类用电的电量、电费、电价分析。按电价分类对各类用电量所对应的电费收

入进行分析、分析电度电费、基本电费、农网还贷资金等收入情况，分析各类客户实际承担的综合售电价水平，分析供电企业的平均售电单价。

（4）影响电力需求的原因。分析气候条件、固定资产投资、产业结构调整、其他能源

价格、居民收入水平等因素变化对电力需求的影响。

10、供电企业有哪些主要义务？

答：（1）供电义务。（2）供电事项的公告。（3）保证供电质量。（4）连续供电的责

任。（5）紧急供电的义务。

三、填空题

1、服务窗口应有工作人员，并公开，每名服务人员必须熟知。（岗位责任制）

2、用户需用备用、保安电源时,供电企业应按其,和,与用户协商确定。(负荷重要性)(用电容量)(供电的可能性)

3、开展电力需求侧管理是的需要，的需要和的需要。(资源节约)(环境保护)(可持续发展)

4、营销的STP包括三个内容：,和。市场细分、目标市场选择和市场定位

5、社会市场营销观念是要求得,和三者之间的平衡与协调。企业、顾客和社会

6、营销环境变化的趋势对企业的影响可分为______和______两大类。机会 威胁

7、从促销的指导思想上来看，促销可分为两种类型策略：_____和______。推式策略 拉式策略

8、各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户管理，强化，确保执行到位。（用电信息）（有序用电分析）（有序用电方案）

9、低压供电的电压是。220、380 V10、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按天计算。180天

11、我国《电力法》中所说的电价，是指由、、等类型的电价。12、13、电力营销具有、、等特殊性。服务性、整体性、技术性

14、现行电价类别按容量可分为、两类。单一制电价、两部制电价

15、市场营销的目的是。创造客户

16、顾客总价值和顾客总成本之间的差额称为。顾客让渡价值17、4P营销策略是、、、。商品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略

18、电力企业包括、。发电企业，电网管理企业以及供电企业

19、负荷转移就是对电力客户用电负荷实行，即将负荷转移到去使用。削峰填谷，高峰，低谷

20、供电设施应按原则，产权属谁所有由谁负责维护。产权归属

21、用户需用备用、保安电源时,供电企业应按其,和、,与用户协商确定。(负荷重要性)(用电容量)(供电的可能性)

三、选择题：

1、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：（B）

A、40分钟； B、45分钟； C、50分钟； D、55分钟

2、在生产者市场中，购买者对产品的价格波动反应不敏感，说明生产者市场的需

求。（C）

A.具有派生性B.具有显著波动性C.缺乏弹性D.具有专业性

3、市场细分的基础是（C）

A、产品差异B、价格差异C、消费者需要差异D、企业条件差异

4、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（D）。

A.推销B.促销C、竞争D、市场定位

5、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B）。

A.推销观念B产品观念C、生产观念D市场营销观念

6、一个供电营业区域内只设立（C）供电营业机构。

A 3个； B 2个； C1个；D不设；

7、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数（B）。

A至少一人；B不得少于两人； C不得少于三人；

8、每月应收但未收到的电费应该（B）。

A 从应收电费报表中扣除；B 在营业收支汇总表的欠费项目中反映；C不在营业收支汇总表中反映；D 另作报表上报；

9、最适合实力不强的小企业采用的目标是常策略是C

A 差异性市场策略B 无差异性市场策略

C 集中市场策略D 产品开发策略

10、市场营销组合的四大因素不包括（C）

A、价格B、产品C、广告D、渠道

五、论述题

1、试电价环境的影响因素进行分析

2、试对发电企业与电网公司竞争力进行分析。

答：（1）砍价能力。由于终端电价是由国家限定的，厂网之间的利益关系类似“零和”游戏，但是电网公司的利润受到监管，利润积累过多时国家就会调整终端电价转给消费者，反之就会调高终端电价弥补电网亏损。这样，在国家调控终端电价过程中，给发电企业提供了“合作共谋”的机会。在电力需求较大而供电能力趋近饱和时，电厂一定会抬高电价，甚至漫天要价，电网公司相对于电厂的砍价能力就弱；反之，电网公司相对于电厂的砍价能力就强。

（2）价格竞争。电网公司有一定的购电选择权，电网公司可以向不同电厂购电，也可以从直属电厂购电，甚至从区外供应商购电，其经营目标就是在充分满足区内用电需求的前提下，力求购电总成本最小化。电网公司虽然不能干涉发电企业的竞争报价，但是电网公司具有购电选择权，可以通过购电选择权对发电企业形成市场压力。

（3）在供需刚性方面。电网公司的实时需求是完全无弹性的，即区内社会需要多少电，电网公司就必须供应多少电，就必须向供电方购买。而电厂企业在供电方面则具有一定弹性，启停机组可以依据市场而变化，特别是电厂一旦建成，大量投资就成为沉没成本，退出成本巨大。电厂企业常常会产生价格低一点也比没有安排上网强的倾向。而这又给大用户直购电留下空间。当大用户比较多、用电量大时，发电企业又愿意打破单一购电格局，实行薄利多销的营销策略。

市场监管者需要限制过度竞争，也要防止竞争不足。通常在限制过度竞争方面要给市场交易设置最低限价。

第四篇：市场营销创新

《大学生创新能力的培养》网络课程学习心得体会

———— 谈营销专业创新人才培养

伍方勇

江泽民说，创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。因而如何培养和造就一大批具有创新意识和创新能力的高素质的大学生人才队伍，已成为新形势下时代发展的迫切要求。作为教师，应该有这种培养学生创新能力的责任感，紧迫感，使命感。而如何提高市场营销专业人才的创新能力，激发大学生进行创新研究和创新学习，从而将大学生的潜在创新能力更好的转换为显在的创新能力，主要有这几点想法。首先是强化创新意识，促进思维方式转变。市场营销是注重实战和创新能力的。我经常对学生说的一句话，就是营销无定式，营销是最需要创新的。每一次营销模式的变革都对社会产生了深刻的影响，创新型的营销人才也是企业急需的。而我们的学生，在创新能力方面落后于欧美国家的大学生，一般说来并不是知识的差距造成的，而往往是在思维方式和创新意识方面存在差距。从现在的营销成功案例来看，推动营销模式变革的最多的不是营销专家，而是科技人才。比如苹果的乔布斯、小米的雷军。为什么不是营销专家，而是他们呢。我认为在于他们的思维方式，有理工科教育背景的他们思维更为活跃，创新意识更强。因而强化创新意识和促进思维方式转变是发展大学生创新能力的基础，只有在此基础上才能真正的提高大学生的创新能力。

强化创新的意识，就是要求在方方面面都要注意，进行有意识的活动，只有有意识的进行活动，才能得到更好的效果。现代社会的飞速发展，要求大学生要有适应社会变革与创新的高水平思维。大学生强化创新意识，促进思维方式转变的一个重要方面,就是尽量多地参加各种学术讲座、学术交流和一些科技活动，扩展自己的视野，增长自己的见识，锻炼自己的思维。其次，教师需培养学生具备扎实的专业基础知识。作为营销专业的学生，应该要有扎实的专业基础知识。营销需要创新，但也不是天马行空，胡乱一通，也需要一定的知识作为铺垫的。众所周知，没有良好的基础，是做不好任何事情的。扎实的专业基础知识不仅要有必要的深度还应该有一定的广度。不仅需要本专业的知识，更需要的是其他学科的知识，要注重边缘学科知识的学习，这样才能打开思维的天窗，思想不会被禁锢。知识结构越合理，知识的质量越高，创新越容易，创造力也就越强。再次，要创建宽松自主的学习环境，培养学生的创新力。在大学生专业培养方面，应该给大学生们一个宽松、自由的学习交流环境。宽松、自由、民主的学习交流环境是创造力不断发育生长的沃土，只有在自由的环境中，才会自由地生长出不同的观点，才会不断地产生出差异性、多样性，生长出与众不同和标新立异。也只有在自由的环境中，大学生们才乐于思考、勤于想象、敢于批判。

第五篇：市场经济背景下我国工商管理的发展情况分析

市场经济背景下我国工商管理的发展情况分析

姚许可

【摘要】随着市场经济的不断深入发展，工商管理部门承担着愈来愈重的任务，工商管理在社会管理体系中的组织和监管中肩负着政府主管市场监督和行政执法的重要职能。因此，新形势下提高工商管理部门的管理水平是一个亟待解决的命题。本文从工商管理在市场经济发展的重要意义出发，结合我国工商管理现状问题分析，从构建工商管理人才队伍、健全管理体制、加强执法力度及完善内部控制等方面探讨提高我国工商管理工作水平的对策。

【关键字】市场经济；工商管理；发展情况

一、工商管理对市场经济发展的重要意义

工商管理作为主管市场监督管理、维护市场经济秩序的一种职能，属国家宏观调控体系的重要组成部分，就工商行政管理的职能范围和其承担的任务而言，其宏观调控性质主要体现在三个方面:一是培育市场，促进完备市场体系的构建；二是控制市场主体准入，从特定层面执行国家的产业政策；三是规范市场竞争和交易行为，维护正常的市场秩序。

维护正常的市场秩序，不仅是完成工商行政管理职能本身的需要，更是履行国家宏观调控应有的职能。从这个意义上讲，工商行政管理职能的任何不到位，执法力度的不够从而导致市场秩序的混乱，不仅是工商行政管理部门本身的失职，更涉及到国家宏观调控的效果，进而影响整个国民经济的正常运行。

二、我国工商管理发展情况现状及问题

改革开放以来，工商行政管理工作为我国市场经济的发展做出了卓越贡献，为国民经济健康有序运行发挥强有力的规范效应。但是随着市场交易模式不断创新、互联网等新兴技术进一步发展，现有工商管理模式已经难以满足新形势下的市场监管需求。主要表现在：

1.工商管理人才结构失衡

现代市场经济本质是知识经济，这就要求工商管理人员必须要有专业的知识涵养和管理视野，而目前我国工商管理事业的人才队伍结构却难以尽如人意，具体体现在：初级工商管理人才供应饱和，中高级工商管理人员缺口较大，“高精尖”级的研究型工商管理人才的紧缺更加严重，人才队伍的结构失衡限制了我国工商管理水平的提升，易导致工商管理工作片面化、短视化。

2.工商管理体制建设缺位

市场体系的不断完善客观上要求工商管理工作要拓宽管理范围、加强薄弱环节，确保职能到位，落实宏观调控，维护市场秩序。而目前工商管理体制是按行政区划进行管理的，把已经形成的区域性市场人为地分割，业务部门“各自为政、分兵把关”，不利于形成管理合力。更值得警惕的是，地方政府常常“借工商管理之名，行地方保护之实”，采取各种地方保护主义的措施，如“地区割据”、“行业封锁”等等，限制生产要素的自由流通，不利于市场经济的发展。

3.工商管理的执法力度不够

作为市场监管和行政执法的职能部门，工商管理人员必须严格依法行政，切实履行工商行政执法职能，然而现实中，工商管理的执法手段难以起到应有的作用，表现在：一是行政处罚权与行政强制执行权分离，工商部门做出行政处罚决定后，不具备强制执行的权力，削弱了工商管理机关执法的严肃性、权威性；二是工商管理执法受地方保护主义干预。地方政府出于经济发展和财税收入的考虑，对大型企业往往存在“护短”倾向，加大了工商管理人员的执法难度。例如曾经震惊全国的“三聚氰胺”事件，当地工商管理部门早已接到消费者举报，却碍于地方政府，难以查处涉案奶企。

4.工商管理内部控制不完善

常言道“已不正则无以正人”，作为政府主管市场监督和行政执法工作部门的工商管理机关，自身必须严格守法。但现实是，部分工商管理机关存在一些内部管理问题，例如部门摊子大，职能部门多，有的单位财务管理制度设立不全或根本没有，存在国有资产流失现象，内部审计机构不健全，难以开展独立的经济监督，这些都损害了工商管理部门的执法形象，不利于执法活动的开展。

三、提升市场经济下工商管理水平的对策

1.构建工商管理人才队伍

管理的核心在于“人”。工商管理部门要积极组建专业化的人才队伍，优化队伍机构，积极探索针对性的工商管理人才培养模式，使培养的人才适应管理、执法第一线的业务要求。比如，在工商管理人员招聘环节要强化对专业素养的考察，另外还可以积极通过在职培训等多种方式提升工商管理队伍的管理执法水平，积极倡导创新管理模式和执法方式，努力造就一支专业化、高素质的管理、执法队伍。

2.完善工商管理体制建设

随着市场经济的迅速发展，市场主体日益多元化，市场行为日益复杂化，已突破所有制和地域界限。在这种新形势下，完善工商管理体制是应有的题中之义：一是要要积极抓好以工商分局(所)为监管主体的经济户口管理工作。建立“上下联动、横向互动、区域齐动”的管理体制，增进工作的连续性和主动性，强化监管力度，实现事半功倍的效果；二是在工商管理体制的建设中，综合运用登记管理职能，对各类行业准入的门槛科学设置，促使产业结构优化和经济协调发展。运用综合监督管理职能，加强对经济合同的管理和经济纠纷调解仲裁．促进市场机制的完善和市场功能的正常发挥；三是建立统一的工商管理体制，强化对统一市场的监管，对现行工商行政管理体制进行改革，实行省以下工商行政管理机关垂直领导，增强工商管理的统一性、权威性和有效性，更好地维护市场秩序，促进国民经济健康发展。

3.加强工商管理执法力度

立法部门要加强制定配套法规和实施细则，解决掉新旧法规自相矛盾、执法依据不统一的问题，解决工商行政相关法律操作性不强的问题。同时注意加强法制宣传和学习培训，不断增强执法人员的法制观念和依法办事的能力，工商行政管理机关也要按照转变政府职能、建立服务型工商的要求，进一步规范执法行为，不折不扣地履行法律法规赋予的监管执法职权。

4.建立工商管理内部控制制度

加强工商管理内部控制，工商管理机关应开展独立的经济监督活动，提高管理水平和自查自律能力。建议由省级财政根据全省工商行政管理系统业务支出范围，对人员经费、公用经费、办案经费、装备经费及基础设施经费等实行统一核拨。另一方面要增强内部审计机构的作用，使内部审计监督职能得以真正发挥，促进监督服务职责的完善和加强，提升工商管理机关的执法形象。

四、结语

工商管理部门的行政方式、行政观念以及行政效率的改革势在必行.在这样的一个大背景之下，加强经济监督、尤其是市场监督的重要职能以及如何有效的、最大程度的发挥这些职能显的特别的迫切，与市场管理直接相关的工商业管理部门需要做重大改革调整，本文从我国工商管理现状分析入手，提出了提升工商管理水平的相关对策，以期对工商管理事业改革有所启发。参考文献：

[1]齐寒石.充分发挥工商行政管理职能 积极推进和谐社会建设[J]武汉学刊,2007,06.[2]徐长浩.工商行政管理理论思考[J]中国工商管理研究,2009,02.