电力企业CIS导入战略分析

第一篇：电力企业CIS导入战略分析

电力企业CIS导入战略分析

一、CIS战略的基本理论

CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的缩写,一般译为“企业形象识别系统”,它包括MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)三个部分,其主要思想是将企业的经营理念、行为规范和视觉识别三位一体进行系统分类,研究企业内涵,丰富企业文化,塑造企业形象,使企业走上系统化、规范化的轨道。MI、BI、VI三种识别系统内容完整丰富,它不仅是CIS战略的三大要素,同时也是塑造企业形象的三大工具。企业的理念识别系统MI,是企业的思想和灵魂,属于企业的最高决策层。MI是整个CIS战略的核心,是CIS战略运作的原动力和实施基础,它是在企业经营管理过程中形成的,并为员工所认可和接受的企业经营理念、发展战略、企业精神、经营方针策略等。企业的行为识别系统BI,是在理念指导下的企业一切经营管理行为,即企业的做法,是动态的识别形式,一般分为对内对外两个方面。对内包括:保证正常生产运作的内部管理规范,先进技术的研究开发,提高干部员工素质和工作能力的教育培训等。企业的视觉识别系统VI,是企业理念的具体化、视觉化,是静态的识别符号,由基本要素和应用要素两部分构成。基本要素是视觉系统的构成要素,包括企业标志、企业标准字、企业规范色等;应用要素是基本要素的应用媒体,包括办公和事务性用具、招牌、标识牌和旗帜、员工制服、交通工具、建筑和环境等。

二、电力企业发展现状及问题

电力作为二次能源,无论在社会经济的各个领域或人们的日常工作和生活中,都释放出自身的巨大能量,有力的推动着时代前进和发展的步伐。国家电力公司的拆分和重组,使电力工业的改革迈出了关键性的步伐,结束了由国家垄断电力的局面,由此向建立统一竞争有序的电力市场迈进,逐步与国际接轨,与国际电力改革浪潮一致。同时,电力企业是一个系统性很强的企业,由于长期受传统经济观念的束缚,受垄断经营传统思想的影响,造成了电力职工市场意识淡薄,职工缺乏主人翁责任感,市场竞争观念、创新精神相对较差,这就势必造成市场竞争势力弱,很难适应现代企业改革的发展的需要和步伐。首先,电力企业名称仍以地域名称冠名,如某某省某地电厂,某某供电局,保留着浓厚的计划经济色彩,无个性无特殊,不易识别;第二,电力企业多年来注重硬件投入,轻视软件投入,造成企业形象差,知名度低;第三,电力企业职工受传统计划经济观念和长期垄断经营传统的束缚和影响,市场意识淡薄,职工缺乏主人翁责任感,企业缺乏内部吸引力和凝聚力;第四,电力企业经营管理行为短期化,轻视无形资产积累,大多不注重企业文化内涵的整理,再加上管理水平低,历史包袱沉重,市场竞争机制不健全,企业面临举步维艰的困境。

三、电力企业导入CIS的必要性

2002年原中国国家电力公司拆分重组后形成11家公司在北京正式成立。这次拆分是酝酿已久的电力改革方案的具体实施,是一次大的国有垄断企业市场化的又一次改革。通过这次拆分,我国形成初具规模的电力市场,引入了电力企业之间的竞争,各企业通过合法竞争,在市场中获得生存和发展,这就要求各个电力企业提高自身竞争能力。导入CIS战略,能全方位塑造企业形象,提高企业自身价值,增强企业的竞争能力,以应对激烈的市场竞争,使企业在竞争中处于有力地位。中国加入WTO对中国的经济发展产生了重大影响,对中国的电力产业也带来了巨大影响。首先是电力市场的国际化。我国生产与生活用电需求,既可以通过传统的国内电力企业来满足,也可考虑从国外购电。同理,我国的发电也可以输向国外。电力市场不仅着眼国内,也着眼国外。企业间的竞争已扩大到世界范围,提升企业的品牌知名度、导入CIS,对提高企业国际竞争力意义重大。其次,资金、人力资源国际化。在不断深化对外开放过程中,电力企业还必须加强引进外资和对外投资的进度,加强国际交流与合作力度,使我国电力不断融入全球电力市场中,不断发展提高。电力企业导入CIS系统,不但可以吸引国内外投资,还可以吸引人才,留住人才。

四、电力企业导入CIS的作用

第一,全方位塑造电力企业形象。CIS使对企业经营理念、行为方式和视觉表达的同一化设计和统一传播,电力企业导入CIS系统,可以加速有效地塑造出富有个性的企业形象,使企业拥有自己独特的企业使命、经营理念、行为准则、企业标志。造就电力企业、电力服务系统的可识别的统一形象,传递电力企业核心理念、服务规范与标准,可以全方位塑造电力企业的形象。

第二,树立电力企业文化和价值观。电力企业导入CIS系统,能够逐步建立起电力企业独具特色的企业文化与价值观。CIS战略提出一整套以文化为中心,力求全方位整合的主张,能够促进电力企业文化的形成和巩固,有利于电力企业文化和企业经营理念的更新,不断保持青春活力。电力企业导入CIS系统能使构建企业文化与价值观不再是一句空话,让电力企业具有鲜明的性格特征和独特性。

第三,增强电力企业的竞争力。电力企业导入CIS系统,可以全方位的改善电力企业的形象,提高电力企业以及其产品与服务在市场上的知名度与美誉度,增强企业及其产品与服务的竞争能力,为电力企业增强经济效益;可以提高企业的信誉,增强金融机构和股东的好感与投资信心;可以吸引与保留更多优秀人才,提高企业整体水平,可以获得公众的优先认同,击败竞争对手,获得先机;可以树立个性鲜明的电力企业形象,有利于在市场竞争中占据优势地位,取得独一无二的市场定位,不断扩大公众市场。

第四,加强内部凝聚力。电力企业导入CIS系统,通过对员工的价值观和行为观的造就与规范,使员工超脱低层次的狭隘目光,动员其为共同的企业团结成利益一致的有机整体,自觉调节个人与集体之间的关系,培养员工的归属意识、群体意识和参与意识。另一方面,电力企业导入CIS系统,使设计标准化、统一化,能给人耳目一新、朝气蓬勃的感受,为电力企业创造良好的环境氛围,达到耳濡目染、潜移默化的作用,激励员工士气,使其最大限度地发挥积极性和创造性。

五、电力企业导入CIS的时机企业把握导入CIS战略的时机,对于企业能否取得CIS战略的成功关系重大。电力企业把握导入CIS战略的时机,可以降低导入成本,更好地发挥CIS的作用,保证CIS的质量和运作的顺畅进行。

第一,新的电力企业、电力集团建立之时。近几年,为缓解用电压力,许多大规模的电厂纷纷开始建立。新的电力企业、电力集团设立之时,没有任何旧俗陋规的束缚,可以为企业设立系统化、独特性的统一形式,设计全新的经营理念和完美的形象传播系统,这正是导入CIS系统的最佳时机。

第二,原有电力企业重组之时。目前电力企业普遍存在重组的情况。如果利用企业重组的时机导入CIS系统,可以激励全体员工的士气,改变企业的作风,重建管理系统,在员工规范、经营作风、礼仪交往、标识、服饰、广告等方面形成统一,给人耳目一新的感受,可以更加快捷和有效地改进企业形象。

第三,电力企业创业周年纪念之时。创业周年纪念是企业稳定成长的一种肯定,借助创业周年纪念之机导入CIS系统,可以表明这个企业事业的兴旺蓬勃,增强员工的向心力和凝聚力,可以创新企业形象,赋予原有企业理念以新的内涵,使企业朝着更为长远的经营目标迈进,也可以让公众看到企业的崭新面貌。

第四,电力企业内部改革之时。电力企业内部改革一般有两种形式,一种是电力企业制度改革,表现为对旧有组织机构大幅调整,另一种是电力企业人事改组,重大认识变动,特别是新领导班子的组建,这时都有新思想、新观念和新的规章制度、经营模式、战略目标出台。这一时期企业导入CIS,有利于强化企业内部凝聚力,提升企业形象和信誉。

第二篇：山东吉龙集团导入CIS战略建议书

山东吉龙集团导入CIS战略建议书

山东吉龙集团公司：

本所收到贵公司方向阳副总经理“关于吉龙集团导入CIS事项”的电子邮件。经研究，由本所所长：我国著名CI专家梅雨先生亲自执笔，回复如下：

一、亚太CI战略研究所非普通的广告策划公司，是国内具专业权威性的CI策划设计研究机构。“亚太”与众不同的地方是“专业CI，CI专家”。“亚太”是“中国型CI研究”课题主持机构。创造一个个成功的“中国型CI”战略模式，创建“中国型CI”理论指导中国CI运动发展是“亚太”的使命和职责。承蒙贵公司对“亚太”实力的认同，“亚太”凭借丰富的全国著名大型企业CI操作经验和深厚的理论优势，完全能够满足贵公司选择CIS导入公司的标准。

二、“亚太”认为：CI并非单纯的设计，CI是战略，是过程，是培育著名品牌和企业可持续发展的必由之路。对外，CI是长期开拓市场的利器，是表现企业个性，提升产品市场开拓力、品牌竞争力的现代经营战略；对内，CI是提升企业素质和文化品味的管理创新战略。企业对CI认识的深度，决定CI开发的力度，由此决定导入CI的效果。

三、跟据以上“亚太CI战略”观，亚太认为：贵公司导入CIS应该从企业发展战略层面切入，对集团公司的形象、品牌、产品、营销等进行资源整合、整体规划，“量身定做”一套山东吉龙集团的CIS战略模式，方能获取丰厚的经济效益和长远的发展效益回报。若是只将导入CIS的着眼点放在企业标志的完善、改良这一设计层面上，则只能做表面文章，难以走出“表象化CI”的误区。这是吉龙集团导入CIS战略的切入点问题。

四、贵公司创业24年，成就卓著，已进入多元化、集团化、国际化高速发展时期；特别是进入新世纪、我国加入WTO之后，吉龙集团更面对同国际经济全面接轨，完全融入世界经济一体化潮流的问题。因此，贵公司导入CIS的起点要高，应该以创建“吉龙”国际品牌形象，增强国际竞争力，提升品牌地位和企业素质，推动吉龙集团向国际化现代型企业目标靠近，实现吉龙集团文化品味、管理素质、经营水平的全面提升，上一个台阶，从量的扩展到质的飞跃。这是吉龙集团导入CIS战略的起点和目标定向问题。

五、吉龙集团产品结构呈多元化态势：食品、饮料、植物油、包装、机械、农药，8个子公司有5个“吉龙”商号，另三个中外合资企业商号各异（宏顺、星华、太宏）。如何整合资源，形成主导品牌，强化集团优势和核心竞争力，将是吉龙集团导入CIS的主要任务。

六、吉龙集团组织结构庞大，是国家大

（一）型企业。依据这一情况，吉龙集团导入CIS战略应该划分为集团形象—公司形象—品牌形象—产品形象四个层次。集团形象的统一性与子公司形象的专业性，集团品牌与公司品牌、产品商标以及行销名（二级商标）等具有非常的复杂性、系统性。这四个层面的形象要

素整合、梳理、区分、设计，如何建立层层相关，结构合理的品牌体系，按照品牌化策略导入实施，尤其在导入实施过程中的公司形象、品牌形象的战略性管理等，是吉龙集团沿“品牌战略”路线开发CIS体系的深层次问题，具有长远规划的战略意义。

七、吉龙集团现有企业标志（圆圈中左边一个“J”,右边一个“L”）属于创业期间的初级阶段标识，过于直白，比较俗气，对内缺乏对全体员工和子公司的感召力，对外不能传达一个经营国际化、产业多元化、组织集团化的大公司实力形象。应该大胆放弃，以全面革新的姿态，全面创新的吉龙集团形象面世，给社会公众以“新世纪、新吉龙、新形象”的震撼性影响；对内给全体成员以跨世纪二次创业新动力，振奋企业精神，提升员工士气。在公司形象塑造方面全面与国际接轨，以“国际一流”的公司形象出现，必将有助于吉龙集团发展战略目标的实现。

八、机械、包装、农药与主导行业食品、饮料等跨度较大，关联性弱。既要考虑集团形象的统一性，又要考虑各个产业公司的专业形象，这是贵公司作为多元化集团化企业导入CIS的难点之一。难点之二，理念识别系统（MI）设计是导入CIS战略的灵魂和核心，是构建吉龙集团永续发展赖以依托的企业文化建设的主干。非一般广告设计公司能够完成。这也是当今中国CI运动深入的难点。吉龙集团导入CIS必须建立起“吉龙之魂”，这就是代表经营者、决策层的思想观念体系，并且能为全体员工和社会公众所一致认同的理念识别（MI）体系，方能使CIS战略得以完整、有力的实施，建立“形神兼备”的公司形象和品牌形象，获取理想效益。

以上，是“亚太”仅依据贵公司提供的网上有限资料，提出的初步诊断意见。如若贵公司认为有必要并发出邀请，本所专家将乐意前往贵地实地考察并深入访谈贵集团领导，相信会提出更为实际、更具商业价值的导入CIS策略意见。

亚太CI战略研究所

第三篇：企业形象策划cis导入

企业理念在视觉识别系统中的运用 班级：0905学号：30910127姓名：孙舒阳

内容摘要：本文通过对企业理念与企业视觉识别系统各自的含义的分析，及企业理念的建设需要视觉识别系统的支持，企业视觉识别系统的完善离不开企业理念的不断提升等几个方面的研究探讨，还用了世界顶极豪华汽车品牌——“宾利”轿车标志举例说明了企业理念在视觉识别系统中的运用，还有视觉识别系统如何的通过不同的渠道产生社会影响，树立企业形象，让企业扩大知名度，取得良好的社会效应。另外又从海尔企业理念的核心证实了企业视觉识别系统的导入需要企业文化理念的不断升华，从各个案例中分析得出企业理念与企业视觉识别系统两者之间是互为表里，密不可分相辅相成且共同发展的有机整体。

关键词：企业理念 视觉识别系统 企业文化

企业的文化理念与企业形象相互交融，渗透影响企业的经营治理，从而形成企业的文化生产力。企业文化理念作为一种极难模拟的核心竞争力，对现代企业在全球化竞争中树立形象、打造自我品牌有着无可比拟的作用。而企业文化理念内涵主要通过识别系统（包括理念识别、行为识别、视觉识别）向外界彰显和传达。其中视觉识别系统是整个企业识别系统的最终表现环节，也是最直接、最实际、最有成效的部分。因此，企业视觉识别系统是企业特征的形象载体，特色鲜明、创意独特的视觉识别系统是树立企业形象，弘扬企业文化理念的要害。本文旨在通过探讨企业文化理念和企业视觉识别系统的相互关系，进一步加深对企业理念在视觉识别系统中的运用的分析。

一、企业理念与企业视觉识别系统的含义

所谓企业理念，企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。按照不同层次划分为精神文化型和组织制

度型两类。

视觉识别系统，简称VI，是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达企业的经营理念与形象 信息，是企业识别系统中最具有传播力和感染力的要素，它接触的层面是广泛，可快速而明确地达成认 知与识别的目的，是企业识别系统的重要组成部分。

它是在理念识别（MI）和行为识别（BI）的基础上，通过一系列形象设计，将企业经营理念、行为规范等，即企业文化内涵，传达给社会公众的系统策略，是企业全部视觉形象的总和。企业VI包括：标志、包装、标准色等元素以及这些元素在企业内部制服、交通工具、文具等介质上的应用。它着力于组织整体形象的塑造，在大众中提升企业声誉度和亲和力，从而达到对企业及其产品产生一致的认同感和价值观的目的。

从两者的内涵来看，企业理念是企业形象和品牌的根基和立足点，企业视觉识别系统是企业形象的具体视觉化表现。也就是说，企业视觉识别系统的核心内容是通过具象的标识、图形和文字等内容展示企业理念的系统工程。它将繁杂、晦涩的企业信息，高度概括成简洁易懂的识别符号，通过外在的形象，在短时间内反映企业内在的本质，以独特的构思、新奇的形象，丰富的文化内涵给大众留下完整、美好、难忘的印象。

因此，企业理念和视觉识别系统是互为表里，相辅相成的有机整体。

二、企业理念建设需要企业视觉识别系统的支持

企业理念是企业的灵魂。它需要企业根据自身的文化修养、价值观念、经营理念和企业内外环境进行科学分析，逐步形成成熟的企业理念文化。

企业理念作为一种意识形态，一方面通过产品质量、治理模式、规章制度等向物质形态转化；另一方面通过企业识别系统反复灌输、广泛宣传。企业视觉识别系统的导入不但使企业文化传播具有鲜明的时代特色，还能不断提升和强化企业综合实力，是企业理念建设的重要途径和企业理念传播及扩散的有效手段。因此，企业充分继续固有的优秀传统，总结提炼适应新时代要求的文化要素，通过静态的、具体的传播方式，将企业的精神、思想等文化特质形成一个统一概念，以视觉形式加以外化，准确地传达给大众，使社会公众一目了然的把握企业的信息，产生认同感，达到识别的目的。

企业视觉识别系统作为一种文化传播的手段，具有文化的导向性和辐射性。为什么有人只选择可口可乐而不喝其他牌子的饮料？为什麽有人偏爱摩托罗拉手机？视觉心理学家指出90％以上的信息接收来源于视觉和听觉。因此，虽然有品牌的产品功能未必就好，但视觉识别毫无疑问可以在消费者心目中增加产品的价值。这就是视觉识别在潜移默化中使参与者接受共有的价值观，引导价值取向和行为取向的作用。

其次，视觉识别系统通过不同的渠道产生社会影响，树立企业形象，扩大企业知名度，取得良好的社会效应。比如，世界顶极豪华汽车品牌——“宾利”轿车标志是以公司名的第一个字母“B”为主体，生出一对翅膀，似凌空翱翔的雄鹰，此标志一直沿用至今。宾利创办人早年是以在第一次世界大战中制造供应皇家空军飞机引擎而闻名。从1919年宾利的第一辆汽车的诞生之日起，近百年来，宾利的品牌虽历经时间的洗礼，却仍旧历久弥新，熠熠生辉。那个展翅腾飞的“B”字是宾利最强劲、永不妥协的标志，它是呈现给世人的永远是动力、尊贵、典雅、舒适与精工细做的最完美结合。几十年来“宾利”公司不断演进、变革，展翅腾飞的“B”字的飞翔主题却始终如一，成为其企业精神不可分割的一部分，显示了其品牌文化的迷人魅力，也获得了巨大的商业成功。

另外，视觉识别能加速文化的渗透，提高企业凝聚力和感召力。就像无论在何时何地看到汉堡包牛仔裤，都会想到美国一样，都会有一种对于美国文化的认同感。因为汉堡包牛仔裤所传达的是美国青年的青春的文化。同样，优秀的企业视觉识别系统能够形成特定的文化圈，使圈内外围绕中心共识形成一种凝聚力和感召力。

三、企业视觉识别系统的导入需要企业文化理念的不断升华

企业形象是企业身份的客观体现。不论在哪个行业领域，有影响力的企业形象，其内在的企业文化理念和外在的视觉表现总是互为映衬、相得益彰的。企业自我评价与社会公众认知相吻合，这种一致性使企业的经营诉求更轻易得到消费者的认同，进而提升企业的影响力。因此，企业在最初建立形象策划和视觉识别系统时，只能简单塑造企业主观所希望具备的形象特征。随着企业的不断壮大和发展，新的形象体系必须不断从全局考虑，整体策划使企业形象完整合理。也就是说企业视觉识别系统的建设是一项长期工程。它是在企业综合实力的不断积累和提升，企业理念的不断升华和提高的基础上不断优化的。

海尔企业理念的核心是创新。它是海尔20年发展历程中，产生和逐渐形成特色的文化体系。“创新”，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。随着海尔的不断壮大，企业的新标志也应运而生，与原来的标志相比，新标志延续了海尔多年发展形成的品牌文化，并且强调了时代感。通过简洁、自然、和谐、时尚的设计，赋予海尔企业标识新的内涵，使其成为海尔发展新阶段的精神承载。整个字体标志在动感中有平衡，寓意“变中有稳”。充分体现和延续海尔企业文化理念。由此可见，企业视觉识别系统的不断优化和改进，需要企业持之以恒、循序渐进的借鉴和吸收优秀企业文化，不断强化新的精神内涵，在不断完善自我的过程中实现企业形象的改观，同时赋予企业形象新的文化内涵。实现两者新的和谐统一。

四、结语

随着经济全球化的日益明显和市场竞争的激烈化，企业形象在很大程度上成为企业特色的重要载体。企业理念在视觉识别系统中的运用的导入，作为企业经济和文化的切入点和结

合点，显得尤为重要。

“酒香不怕巷子深”的老思想已经不能适应社会经济高度发展的需要。企业的治理者已经意识到，优秀的企业视觉识别系统对推动企业经营起着积极有效的作用，它是企业形象策划重要的战略内容，是凸现品牌价值的主要手段。但是，再优秀的视觉识别系统也只能部分地传达企业的文化内涵。因为文化是无形的，是价值观念和意识形态，是企业长期积淀的结果。企业视觉识别系统只能对企业理念的渗透和传递起一定的辅助作用。片面地将导入视觉识别系统，等同于企业文化理念的建设是错误的。目前，夸大企业视觉识别作用的现象很普遍，企业治理者往往将注重力放在视觉识别上，忽略了企业理念、精神的追求。甚至有的企业希望通过导入视觉识别系统，依靠设计师的几套标准化图形，使频临倒闭的企业起死回生。事实证实这些想法是十分幼稚的。

当然，认为企业文化理念和视觉识别系统互不相干的想法也是不可取的。一些企业发现导入视觉识别系统并不能如他们所愿，便指责企业视觉识别系统不过是泡沫。

总之，夸大或贬低企业文化理念和视觉识别系统在企业发展中的作用的论点都会将企业的健康发展引向误区。只有正确熟悉两者相互交融，相互渗透的关系，将优秀的企业理念在视觉识别系统中的运用才能各取所长，使企业持续健康的发展。

参考文献：期刊——作者：郭东海关于MI(企业理念识别系统)的思考 《山东工业大学学报(社会科学版)》1997年04期

专著——作者:王维平书名:《现代企业形象识别系统》出版社：中国社会科学出版社

出版时间：2010年7月

作者：叶万春书名：企业形象策划CIS导入出版社：东北财经大学出版社

出版时间： 2006年1月

第四篇：CIS 导入案例

背景：

1、XX集团股份有限公司是中国最大的XX基地-----XX股份制企业，为中国XX协会确认的中国八大XX生产企业之一，年产优质基酒10000吨，为中国几大知名品牌XX的XX供应商，拥有成都市最大的花园式生态酒业园区； 2、1998年，全国XX销售下降，XX生产受到致命打击，XX集团开始生产XXXX。由于缺乏市场经验，集团在XX酒产品“XX酒”在集团公司投入5000万元巨资后，颗粒无收，样板市场江苏扬州、苏州的“XX酒”产品被号称为“头疼大曲”。集团公司严重亏损，大量包装积压，库存产品达到3000万元，公司陷入危机； 3、1999年，XX集团管理层经过反思与总结，从沿海引进外资企业高级管理人员，对XX集团进行全面的改造，确认实施CIS战略和品牌战略，对公司原有组织结构、产品包装、市场设计以及销售人力资源进行全面调整。

4、该案例在企划班子对原公司的市场以及管理进行

三个月全面调研后实施。

第一部分 XX集团股份有限公司CIS系统开发总体思路

和基本方针 企业的战略与战术的重要程度及力量分配之比是2：1也就是说，XX必须从战略的规划上入手，对企业的管理战略，市场战略，品牌战略进行全方位的规范与完善。CIS系统在XX集团现有条件下推广有一定难度，因此，对于企业的理念系统，行为规范系统的导入，必须建立在公司上下统一认识，提高管理素质与管理水平的基础上。从市场的角度来看，VI系统的开发是当务之急；因此，VI系统确立后，MI，BI在企业的运营中边导入，边实施，以实现企业战略目标和战术运用的高度统一，又避免因为不

适应带来的意外因素。面对CIS的庞大工程，企划部的工作原则是：抓重点，分阶段，稳步推进。先完成VI系统的开发以及应用；然后针对MI，BI，以及企业发展战略，品牌战略，营销战略，人才战略进行规划。在结合企业运营的实践中不断完善。在战略的规划上，我们尽可能地运用国内外最先进的理论，以便为公司的经营管理提供科学，理性的决策范

本。企划部力求从长远的，全面的，动态的角度来规划XX的MI，BI，VI。使企业理念，行为规范不仅具操作性，还应该具有生命力，稳定性，经得起时间，时代的考验。对于各种定位，我们坚持高起点，高品位，高立意的“三高原则”。实行跳跃式定位-----不仅跳过XX落后于XX行业领先品牌的那段距离；而且力争超越到其他企业的前面。以便一旦动作起来，立即处于明显的优势地位。谓之：

厚积薄发或一鸣惊人。重视XX行业的特殊性。中国XX行业的整体经营水平偏低，品牌运作能力不强，市场形势相对混乱；但是酒作为中国最原始，最传统的饮品，又是国家财政和人民生活之必需。因此，谋求品牌经营，实施市场的网络化是企业壮大的必经之路；在这一点上，谋求厂商双赢，谋求地域突破；谋求强势品牌；是我们的主攻方向。面对畸形，扭曲，混乱又带一点微妙，难以捉摸的市场，我们必须有清醒的认识。这种清醒的认识，是开发CIS系统，设计各项战略的一个重

要的指导思想。XX集团股份有限公司从XX起家，涉足产品运作是企业发展新的起点。这里有市场的压力，又蕴涵着极大的商机。客观环境的恶化是市场经济的必然趋势，是不可逆转的；但提高经营水平，增强企业的核心竞争力是现代企业实现蜕变的跳板。中国的XX市场正处于洗牌阶段，新一轮的竞争是网络，管理，营销与人才，而不是现有的资源掠夺式恶性竞争。因此，通过CIS的导入，增强企业的凝聚力，规范市场管理，规范市场运作，并使之体现在企业运营的方方面面。在企业的成长阶段，管理问题显然是最重要的。市场的变化引起产品巨大变化。产品的全面同质化和消极性已近极限，使得产品的物化功能的硬性竞争已到尽头；从而进入品牌竞争，网络竞争，服务竞争以及各种附加功能的竞争。因此，赋予产品以生命，让产品说话是企划

工作的根本点。市场环境决定了企业必须走上科学决策的轨道。决策的随意性不是根本问题，我们必须在认识上领先一步；主体意识必须在信息反馈的基础上进行分析，决策。避免失误的唯一方法是坚持客体中心论，必须由决定变为决

策。MI开发，我们将在XX人艰苦创业的精神特质上进行深入挖掘；并借鉴国内外优秀企业管理理念，使其形成积极向上，开拓奋进的企业核心价值观。MI不仅适用于酒业，理念也能统合别的行业，并作为XX集团的精神信仰，成为XX集团的无形资产核心。BI涉及到企业的组织制度及各方面的管理制度，企划部将依据公司实情逐一规范，边导入，边实施，先易后难，通过一系列的培训和市场的锻炼，逐步使员工走上

正轨。VI系统方面，除核心系统，应用是目前市场的急需。因此，我们将加大开发的力度

其中：

.................................................................五、企业经营方针

................................................................六、企业精神与企业口号

....................................................七、广告语

....................................................................第三部分 企业行为规范开发报告

.....................................................第四部分 XXVI系统开发提纲

基本设计系统：

1.1 标志001

1.2 标准字体002

1.3 标准色003

1.4 辅助色004

1.5 吉祥物005

1.6 标志标准组合006 应用系统:

2.1 广告宣传类:

2.1.1 大型户外灯箱007

2.1.2 店招008

2.1.3 超市灯箱009

2.1.4 横幅010

2.1.5 巨幅011

2.1.6 宣传海报012

2.1.7 POP挂旗 桌旗 企业形象旗帜013

2.1.8 传单014

2.1.9 产品手册015

2.1.10 促销布景016

2.1.11 专柜形象017

2.1.12 展览形象018

2.1.13 新闻形象019

2.1.14 电视标榜020

2.2产品:

2.2.1 贡酒系列021

2.2.2 豪酒系列022

2.2.3美酒系列023

2.2.4其他系列024

2.3 包装:

2.3.1 贡酒系列025

2.3.2 豪酒系列026

2.3.3 美酒系列027

2.3.4 其他系列028

2.4 办公系统:

2.4.1 信封029

2.4.2 文件夹030

2.4.3 专用笺031

2.4.4 传真纸032

2.4.5 合同文本033

2.4.6 导引牌034

2.4.7 名片035

2.4.8 邀请函036

2.4.9 办公室形象037

2.5 礼品,纪念品类:

2.5.1 打火机038

2.5.2 化妆盒039

2.5.3 其他小礼品040

2.5.4 年历/贺年卡041

2.5.5 烟灰缸042

2.5.6 茶具043

2.5.7 桌布044

2.5.8 酒店用桌牌045

2.5.9 经销商牌匾046

2.6 车辆:

2.6.1 专用车辆047

2.6.2 公交车身048

2.6.3 出租车广告049

2.7 服装:

2.7.1 业务员服装050

2.7.2 促销小姐服装051

2.7.3 展示礼仪服装052

2.7.4 酒厂工人制服053

2.8 整体形象类:

2.8.1 总部环境054

2.8.2 分公司形象055

2.8.3 办事处形象056

2.8.4 专柜形象057

2.8.5 区域总经销展示形象058

2.8.6 橱窗形象059

2.8.7 展览形象060

2.8.8 公关形象061

2.8.9企业刊物062

２.８.１０网页界面０６３

第五部分 从CIS到EPIS

..............................................................第六部分 XX战略分析报告

.......................................................一 战略环境分析

二 战略分析方法及战略确认-----SWOT分析

三 战略态势倾向------运用归零法则

四 战略重点

五 战略思想

六 战略目标

七 XX集团企业系统化建设

一、战略环境分析

..........................................................七、XX集团企业系统化建设

......................................................第七部分 XX集团人才战略和激励系统

.......................................................第八部分 XX企业文化建设

............................................................................编后语

企业的CIS是复杂的系统工程，一系列的规划为XX确立了各项战略和操作纲领。在当今的企业运营中，竞争的关键是形象，形象的核心是品牌，品牌的保证是文化，文化的来源是认同，认同的前提是执行。因此，保证执行，保证执行的质量是我们最急切的呼吁。

第五篇：大酒店导入CIS策划书

前 言

本策划书是受孝感某地鹤展大酒店（以下简称鹤展）的委托，进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和ci总方针，并作为未来作业的总方向。

本策划书是对鹤展大酒店策划的企业识别系统的企划书，是公司最高主管的建议。建议完全站在客观的立场上，消除了公司内部管理者对酒店发展建议不能客观看待的因素，策划所需资金都是必要的，望能客观利用。

稽 核 问 题

调查显示，鹤展大酒店在孝感某地属中档型酒店，只有一年的历史，没形成自己的企业理念和企业文化，识别系统不甚规范，并且还存在一些基本问题，如口味、价格等因素也影响了客源。具体信息在调查报告中已做详细阐述。

解决基本问题

（1）建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应鹤展的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。

（2）调整价格结构。54%的消费者反映，鹤展的收费标准过高，包括餐饮标价和住宿标价。同样的消费，在乾坤、孝感宾馆就显得更加便宜。虽然不提倡薄利多销，但从孝感的整体消费水平来看，高价位的确不是明智之举。建议鹤展放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入cis系统的同时，建立vi识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。

（3）服务方面，调查显示，认为鹤展工作人员态度较好的占42.9%，认为一般态度的占54.4%，根据消费者的反应，首先建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。

（4）环境方面，根据实地考察，鹤展的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议将上面的绿藤丝收缩一些，打破单调的摆放，添加一些吉祥物，以烘托出气氛。

（5）基础设施的完善

建议增设发电设备和自己的停车场地。

（6）可增加措施，在孝感城区，凡到鹤展已经消费达到100元以上的顾客，鹤展承包返回的士费用。

（7）特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨某某传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。

寻 求 发 展

1、短期目标

(1)、重点加强厨房工作建设

厨房是核心部分，直接关系到酒店的生存。综合消费者意见和广告调查小组实地考察的情况，鹤展的厨房建设不到位，存在诸多问题。首先是口味，不谈各种菜系，也并非是一直认为的口味选择的问题，而是口味不到位的问题。原因是厨师的技术存在问题。其次，内部卫生问题值得重视，虽然制定了工作人员的守则，但并没有严格执行,彻底抛弃原有的识别系统。

鹤展以前引进“上海人家”的企业形象，由于不成功而抛弃了以往的识别系统，重新树立形象，但以往“上海人家”遗留下来的种种标识系统极易误导消费者对鹤展的形象造成了不好的影响，建议立即撤除原有的不合规范的路标和霓虹灯广告。放下“舍不得”的错误思想。设计制作其具有创意的广告。孝感广告的整体水平较差，广告牌任何人都会做，但却只有“广而告之”的作用，要取得效果，还是要靠其关键部分——创意，这就是孝感人做的广告为何没有效果的关键所在，因而导致了一些人对广告宣传的淡漠，经济发展因此缺少催化剂。建议请专业广告公司设计具有专业水平的广告或广告牌。广告牌张贴的地方，应该选择人员较多的地方如：广场、汽车站、火车站。选择较为引人注目的方位，达到最佳可视效果。

(2)、举行广告活动

①、文娱活动，如歌舞晚会等，请专业人士策划，让鹤展在消费者心中潜移默化的形成良好形象。

②、与电视台或广播台合作，提供赞助或举办健康饮食栏目，树立鹤展的良好形象。

③、制作影视广告，请专业人士策划。

2、长期目标——导入cis

全球生态环境的恶化，使人们意识到了建设“绿色饭店”的重要性，管理就是做人的工作，而人文的东西都少不了一个文化内涵，所以，近年来，酒店管理者开始倾向于管理，即绿化与文化，特别是文化，管理者们经受了太多的经验和教训，部分人开始搞起酒店形象塑造工程（即cis，企业形象识别系统），这就不能不提到企业经营理念的问题，而一种理念都必须建立在一定的文化基础之上。影响中国数千年发展的儒家思想文化是中国管理学的来源和精髓，是中国现代文化和管理的瑰宝。运用儒家思想文化进行管理是现代中国经营管理者们不可避免的倾向性的选择之一。二十一世纪已经到来，国内的酒店建设、上星热仍在持续升温，用一话来形容——某地场竞争激烈。这一切，为我们敲响了警钟。针对鹤展现状，广告策划小组冥思苦想，如何在酒店管理与儒家文化当中寻求一些结合点，也归纳了几条，愿起到抛砖引玉的作用。（1）、从酒店管理者角度出发：儒家思想文化的核心为“仁”，孔子宣传“仁政”，则酒店也应该考虑“以仁管理”。孔子多次对他的学生和一些从政者说：“政者，正也”其意为“政的意思就是端正”，不管是管理一个国家，还是一个企业，首先要求管理者思想端正、行为举止端正，因为“以正，孰敢不正？”管理者先做到端正了，下边的人谁还敢不端正呢？孔子对“仁”由多种释其中很重要的一条是“克己复礼为仁”，也就是说，“克制自己，使言语行动都合乎礼，就是仁”。孔子所说的“礼”，是指当时周王朝沿用形成的一整套的社会礼仪制度。客观地讲，几乎所有饭店企业，不管规模大小，无论完善与否，都有自己的一套管理制度，如员工守则服务质量检查标准，卫生检查标准，岗位责任制等等。管理者应该从自身做起，自上而下用制度来管理，用制度来约束。尽管这是人人皆知的道理，但别忘了，在实际的管理供需作过程中，存在一个很大的矛盾，就是制度存在，不可谓不健全，但贯彻不力，执行不严。孔子的“仁政”思想告诉我们，要有制度，管理者首先要遵循，起表率作用，对被管理有一定的约束力。这是“仁”给我们的启示之一。其二，孔子强调“仁”是人的最内在的本性，而且阐明了这样一种观点，即人在人格上是平等的。也就是以“慈爱”为基调，要求尊重人生命与人格。从这一点出发，鹤展大酒店的管理者就可以把“以仁管理”作为企业的经营理念。

（2）、从创优质服务的角度出发：孔子曾说“里仁为美”，根据这一观点，酒店可以引申为怎样为客人创造舒适、舒心、优雅的居住环境。

中国实行改革开放之后，饭店也由昔日的招待所性质往现代化旅游涉外饭店方向上转变。“顾客就是上帝”，“客人永远是对　的”，尽管一开始国人在观念上难以接受，但毕竟还是接受了。人们意识到，要想提高效益，必须有客人来，要想让客人来，必须有优质的服务，优美的环境，要让客人感觉到物有所值，物超其值。