太平供电所工作报告

第一篇：太平供电所工作报告

太平供电所电费回收工作亮

创新电费催收方式确保电费“颗粒归仓”

2011年5月末，随着最后一笔电费入帐，太平供电所在新兴供电局实现电费3个年头结零，是太平供电所各位员工追求的结果，也是汗水和成绩。

加强电费回收管理指标考核

太平供电所对电费回收实行责任到人，联责考核，形成了良好的管理机制。首先实施抄表一体化管理，明确规定抄表例日及抄表机上下装时限，严格执行新兴县供电局抄核收管理规定，为电费催收工作争取了充足时间。每月将抄表率考核、电费回收率考核与绩效相联。“将指标层层分解到人，压力到位，调动全员参与的积极性，极大地调动了员工的工作热情和积极性，形成了人人关注电费回收工作的良好局面。现在，我们电费每月都解零，并且实行月月考核，月月兑现。虽然该所8名抄收人员要负责18500多户客户的电费抄收工作，但“谁抄表，谁催费,月度考核”有效激发了他们的积极性和主动性。为此，所各位抄收人员每个月勤打100多个催缴电话、勤跑所收费台区上门催收电费。

“电话加纸笔”催收电费显成效

“尊敬的用电客户，也许您忘了缴纳电费，本月13日至23日是缴费期，为了确保您的正常用电，请您按时缴费„„”。这是太平供电所为了加强电费催缴力度，确保电费按时足额回收所采取的一项措

施，取得了很好的效果。

由于农村用户常年忙于农活，大部分用电客户很容易忘了缴费，出现了缴费期不知道缴费，未到缴费期跑白腿的现象。为了提醒广大用户按时交费，该所给每个抄收人员配置大红笔一支小纸条一叠，先在所里将电费回收宣传内容录下，在抄表时电量电费和缴费时间填在小纸条上，贴在用户门上。适时提醒广大用电客户按时缴纳电费，受到了当地广大用电客户的欢迎。据了解，正常情况下，当月发生的电费在22号前，回收率就高达99.00%以上。

手机短信催电费效果好

以前，客户由于种种原因，忘记按时交电费是常有的事。有时，由于客户疏漏而超出了收费期，滞纳金的问题经常困扰着供电企业和客户的关系，甚至带来不稳定因素。

进入6月份以来，太平供电所为加大电费回收力度，拓展催费方式，丰富催费手段，在原来上门催费，电话催费的基础上，充分利用现有资源实行手机短信催费，不仅节约了催费成本，提高了催费的成功率，而且增强了客户的缴费意识。为实施好短信催费业务，所对专变客户和大客户的客户号、用电地址、手机号码等信息进行了建档，在局门户网站短信平台。短信催费为缴费截止日前5天发送，提醒短信每户按时缴纳电费。对欠费催费短信发送后仍未缴清欠费的的客户，改为上门催费。避免重复催费、频繁催费，合理节约催费。这项温馨短信服务，既有效促进了电费回收，又避免了滞纳金问题的产生和争执。还利用短信发布停送电信息，安全温馨提示等，收到良好的效果，进

了企业和社会的和谐，深受客户欢迎。

电费银行代扣 快捷方便千万家

对于偏远地区的农民来说，缴费点远、农忙时节缴费没时间、老弱病残购电不方便，同时由于网点少、排队难、有时间限制且操作繁琐等原因，交电费一直是他们生活中的一件麻烦事。自新兴供电局在全网开通银行代扣电费后，太平供电所大力向广大农民宣传银行代扣电费的快捷性、方便性和可靠性。

如今用电客户可以通过固话或手机拨打本所客户服务热线，我们营业厅人员会告知电量电费情况，建议用户存多小钱到银行，存入银行后金额马上抵扣电费，如有余额亦可结转下月电费。完全不受服务时间、服务地点的限制，也避开了高峰时期排长队的麻烦，可以随时、随地、随心，轻松实现交电费。据了解，现在所每月实现92%左右的电费银行代扣工作，占居民生活用电的92%。

优质服务营销和谐

一直以来，太平供电所坚持互动结合，优质服务不松懈，把优质服务作为电费回收的基础，定时走访客户，了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题。

一份服务得到一份感动，一份感动收获一份理解。太平镇是个山区丘陵镇，15平方公里，10kv线路120多公里。在目前管辖的客户中，80%以上是居住比较分散，山大沟深的农村客户。“见面容易，拉手难”正是真实的写照。为方便农村客户缴纳电费，主要靠走收方式，看似很近的村庄翻山越岭，要走几个小时。因此，农村抄表收费人员

很难准时吃上饭，饿了吃几口干饼子，渴了喝几口凉水，为的是能及时收清电费。在农村大部分客户贫乏用电知识，有些家中连保险丝熔断、灯炮烧坏都不敢换，于是广大抄收人员又成了用电常识“宣传员”。各抄收员对自己管辖台区都有自己先垫付电费的精灵，本镇部分用户都外出打工，家中留下老弱病残的父母、或懵懂的孩子，看到这种情况后，抄表员用自己微薄的工资垫付了这些户当月的电费。留下电话，等外出打工的人回来再联系本人在进行收费。一件件小事，包含着一份真情和感动，它不仅体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，让农村客户体会到供电企业的温暖，拉近了与客户的距离，得到了广大客户的理解和认可，为电费回收工作更好地开展提供了保证。

第二篇：鉴定所工作报告

秦皇岛市旅游国家职业技能鉴定所 关于2011工作总结报告

市人社局

根据秦人社（2012）45号文件要求，现将我所2011年工作情况总结报告如下：

一、2011鉴定工作完成情况

1、计划鉴定5次，实际鉴定12次，共鉴定602人，合格468人，其中：初级 15人，中级575 人，高级 12人；

2、鉴定程序执行率100 %；

3、考务资料保存、齐全率100 %；监考人员按规定到位率100 %；

4、考核设备完好率97 %，检测设备完好率100 %；

5、鉴定收费共计50070.00元，鉴定支出共计52750.50元，其中：上缴14470.50元，原料费80.00元，考务费8200.00元，设备场地损耗费30000.00元。

二、鉴定工作经验收获

1、鉴定所任务型运作模式基本成型

鉴定所根据鉴定任务的需要，针对性地开展鉴定准备、实施具体工作，已经成为我所常规的鉴定工作运作模式。从任务确立的人员分工，到按照鉴定规范要求，每个任务承担人员认真完成规定工作，已经成为我所相对固定的流程，执行效率高，质量稳定。这对于鉴定所的工作任务落实具有基础保障作用。

2、鉴定所人员工作职能体系运转基本成熟

鉴定所工作人员按照职责分工，依照考务与考评系列分别开展鉴定工作。我所的考务人员与考评人员相对稳定，工作配合经历超过十年以上，因此，个人对鉴定工作规范要求的掌握、及对鉴定考核标准的掌握非常熟练，彼此配合默契，这是鉴定工作任务落实效率与质量的基础保障。这就使得我所无论是完成计划鉴定任务，或是完成上级交办的任务，都能够规范应对保质保量完成。

3、鉴定所与企业合作范围拓展

鉴定工作是对职业能力的实际检验，鉴定环境与条件是反映参考人员真实水平的客观保障，我所充分发挥鉴定场所与行业企业紧密结合的优势，把鉴定考核地点植入运行企业现场，这样不是简单模拟的操作考核，而成为真实环境的操作演练，增强了考生的现实工作的真实操作心理感受，淡化了其应考紧张心情，即保障了鉴定考核质量，也有利合格率的提高。同时，对行业企业单位对鉴定工作有了具体认识，促进企业职工参与鉴定工作的积极性。

我所已经建立了绿洲大酒店、渔人码头、云天海湾假日酒店等鉴定考核现场，还有其他单位在符合适当的鉴定任务条件下也意愿提供鉴定场地服务，支持鉴定工作的开展，我所将在保障规范的前提下，不断探索职业鉴定与促进企业职业能力建设工作结合的创新发展。

三、鉴定工作遇到的问题与建议

1、鉴定题目与考核标准与现实职业岗位能力要求的差距

我所承担的餐饮服务、客房服务、前厅服务等工种，都是现代服务业的主要岗位，随着现代旅游业的发展，酒店业业态的变化，相关岗位的职业能力内涵发生了变化，如客服服务操作考核以西式铺床为标准，但现实中的客房服务铺床已经是中式，明显考题要求与实践要求不相符，但考生为了考试而再学实际不需要的操作方法，劳民伤财，为考试而考试，这也背离了职业鉴定服务职业发展的宗旨。

为此，我们建议上级部门尽早组织修订相关考核标准，调整试题库内容，把鉴定的权威切实建立在反映职业现实要求的科学基础上。

2、鉴定所工作需要政府加强支持

鉴定除目前院校有强制学业要求外，对从业者来讲没有约束性要求，因此鉴定考试以学生为主已经是鉴定的普遍现象。对于饭店服务从业人员工资相对不高的现实，鉴定费用也是在职参考人员的一项负担。鉴定工作作为职业能力建设工作的重要组成部分，政府应当给予支持，不仅对农民工范围，而且应当扩大到所有初级资格范围，让从业者入门受益，对进一步提升给予引导。这对鉴定范围的拓展必定起到推进作用。

秦皇岛市旅游国家职业技能鉴定所

2012年2月28日

第三篇：电机组安全工作报告

电机组安全工作报告

我电机组坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“以人为本、安全发展”理念，以“防思想麻痹、防工作松懈、防事故抬头”的思想原则，每次出去进行施工作业前，对全体施工人员进行安全教育。

根据《XXXX施工检修现场班前600秒安全提示》的内容，选择性的对班主人员进行安全交底：

1、进入现场前办理好施工作业许可证，并确认是否停电。

2、进入施工现场前确认工作服，安全帽，工作鞋是否穿戴齐全。

3、不得进入警戒区域。

4、需要调整脚手架是，通知专人调整。5高空作业时不得将物品往下扔。

6、看清风向，观察好疏散通道，以免发生紧急情况。

7、施工作业前认真检查好所需工具，并调试好各种设备仪器。

8、按规程准备好吊装设施，不站在吊臂下。

9、自己不违章，别人违章进行制止。

10、了解自己作业的风险，自觉做好防范措施。

11、不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，不让他人受伤害。

每一个电机维修人员都能了解岗位危害识别及风险控制，危害识别与风险评估是一切HSE工作的基础，也是员工必须履行的一项岗位职责。任何作业活动之前，都必须进行危害识别和风险评估。员工应主动参与岗位危害识别和风险评估，熟知岗位风险，掌握控制方法，防止事故发生。

为了防止安全事故发生，我们对待安全要一丝不苟，用安全强大的约束力来纠正违章操作和不良习惯，保证施工人员的人生安全。

第四篇：民政所任职工作报告

回顾一年的工作，我们在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的关心支持下，对照全年的目标任务，作了一定的努力，较好的完成和正在完成工作任务。我们着重做了以下几个方面的工作：

.一是统一思想，提高自身素质。首先，我们把思想统一到完成全年工作目标任务上来。学习和提高自身素质。一是抓理论知识的学习。理论知识的学习是立身之本，在工作繁重、问题复杂的情况下，只有通过学习提高认识才能把握关键，增强研究问题和解决问题的能力；二是抓作风修养，切实转变工作作风，深入到群众中去，民政所人员根据各自分工下到村组，围绕民政对象想什么，盼什么，缺什么这一主题进行走访调查，使服务对象实际生活中的问题得到有效解决。

二是加大保障力度，充分发挥社会稳定机制的作用

（一）我们按照农村最低生活保障对象实行动态管理的原则，以扩大保障覆盖面为目标，做到应保尽保，开展了全镇低保对象年审工作，新增了276户进入农村低保范围。

（二）城市低保实行动态管理原则，截止2011年10月底，共有966户，受保障人口1913人，月保障金37万多元。

（三）努力做好五保工作，抓好敬老院工作。全年新增农村分散供养五保老人13人、集中供养五保老人10人，提高了敬老院的服务水平，增加了3名服理人员，使生活不能自理的老人得到了较好的服务。

三是做好双拥优抚工作。做好部分军队退役人员生活补助发放的调查摸底工作以及各类民政优抚对象补助资金的日常发放工作，全镇发放各项优抚资金77万多元。

五是进一步做好高龄老人长寿补贴工作，今年新增符合条件的高龄老人1300多人。

总之，一年来，我所克服种种困难，顺利地完成了市局和镇党委、政府下达的各项任务，较好地解决了困难群众的生活困难，充分体现了“以人为本、为民解困”的服务宗旨。在新的一年里，我们继续牢记“以人为本、为民解困”的服务宗旨，充分发挥民政职能，推动我镇民政工作再上新台阶。

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第五篇：质检所自查自纠工作报告

质检所自查自纠工作报告

为贯彻落实XXX号文件精神，结合我所实际，本着举一反

三、防微杜渐的态度，切实做到纠正问题，真正落实政风行风责任，坚决杜绝违规违纪问题的发生，积极推动质检事业健康发展。现将自查自纠情况及发现问题的整改情况汇报如下：

一、存在问题及表现

目前，我所干部队伍素质、工作作风都是好的，绝大多数同志都具有强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上恪尽职守，真抓实干，为全县经济和社会的协调发展做出了贡献。但从全面贯彻科学发展观的重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看，与县委的要求还存在差距。表现在以下几方面：一是检验检测专业技术人才不足，检测设备缺乏，化工、旋耕机等方面检验检测能力需进一步提升；二检验检测报告制作不严谨，少数原始记录不规范；三是少数同志工作作风还不够扎实，深入基层和企业调查研究不够，缺乏主动服务的意识和顾全大局的胸怀；四是工作效率不高。工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。

二、原因分析

上述问题的存在，既有客观因素，又有主观原因，但更多的反映在主观上。综合剖析，主要有以下几个方面：一是我所部分检测设备陈旧、落后，无法满足现代化大中型企业的检测要求，部分企业需要把仪器送至淮安、徐州、盐城等周边城市进行检修，增加了企业人力、1 物力的负担，同时制约了我所业务工作的发展；二是缺乏兼具管理与技术检测能力的复合型人才。我们的人员仅具有专业技术能力已经远远不能适应当前发展，我们需要兼具经营管理能力与技术检测能力的复合型人才。然而，实际的现状与需求还是存在差异的，大家还是侧重于在技术检测能力上下功夫，急缺复合型人才；三是政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对科学发展观重要思想缺乏全面的科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取；四是群众观点有所淡薄，与群众的思想疏远了，从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好，致使浮在上边多，深入基层、深入群众少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解决群众的问题。

三、整改措施

一是进一步加强职工政治思想教育和职业道德教育，增强职工为经济建设服务的意识、为政府工作服务的意识、为企业为消费者服务的意识，牢固树立技术监督系统“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象；二是加大基础建设投入，提升检测能力。积极争取政府支持，多渠道筹集资金，加大检测设备投入，提升检测能力，扩大检测覆盖面，重点建设化工、旋耕机等检测项目。加强培训和考核，不断提高检测人员业务水平，利用技术优势提高服务地方经济的能力；三是抓好检测工作整顿，提升工作质量。结合工作实际，以确保检测结果完 2 整、准确、可靠为目的，积极开展检测工作整顿活动。通过自查自纠、督查考核，认真查找检测管理和检测工作中存在的问题和不足。分析原因，积极整改，加强学习培训，不断完善和提高检测能力，促进检测工作质量和效率的全面提升；四是强化作风建设，提升服务质量。加强对检测人员的政治思想教育、职业道德教育和法制教育，进一步提高质量观念和责任意识，提升职业素质和敬业精神，增强法制观念和服务意识。积极开展争先创优、廉政风险排查等活动，发挥党员先锋性的示范作用，促进检测服务质量的提升。

抓好行风廉政建设是一项长期而艰巨的任务，今年以来做了一些工作，但离上级的要求还有不少差距，在今后的工作中我所将进一步加强规章制度的执行力度，在提高服务质量和技术水平方面下功夫，把质检所的各项工作做好。