电卡表客户注意事项

第一篇：电卡表客户注意事项

电卡表客户注意事项

http:// 2010-06-01 10:59:16 来源： 评论 0查看

1、初次安装电卡表的客户，表内预置部分电量，该电量在客户首次购电时

自动在购电量中扣除。

2、客户首次购电必须到供电公司营业厅内购电。

3、购电卡插入电能表时，箭头一面向左，直到显示出总电量方可把购电卡

拔出。

4、购电前一定插卡一次，否则难以验证电量是否输入表内，可能导致无法

购电。

5、电表数码管常亮，提示表内电量不足，请及时购电，当表内剩余电量过

低时，电表断电报警（此时插一下购电卡还可以继续用电），为了不影

响您的用电、请马上购电。

6、如果您装有两只电卡表，一定要将电卡与表计对应后使用，否则会影响

您的正常用电。

7、购电卡要妥善保管，不应放入易产生静电的物体（如：纤维、塑料内）

或磁场中，并注意保护购电卡插头的清洁，如购电卡丢失应及时到供电

公司营业厅补配。

付

表能自动计算用户消耗电量，停电时表内数据自动保存，并通过电卡进行表内数据回读和返写功能，还具有过负荷、。当用户电量剩至报警电量1时，电能表转入常显方式；当用户电量剩至报警电量2时，电能表断电报警，插卡后自电量值可选择设定），提醒用户及时买电。电卡作为辅币，通过售电管理系统由供电部门设置密码，保证了用户电卡定表上使用而不能换用，电卡可反复使用达一千次以上。电卡应妥善保管，远离强磁场、电场或产生静电的物体，保洁，以免损坏。如电卡丢失应及时到售电部门补配。购电前插卡可以读出表内剩余电量，购电后插卡将所购电量加入。验证是否准确写入表内。注意：当把电卡插入电表后，直到显示出总电量方可将电卡拔出。

安装预付费表“一石三鸟”

王宜茹 范陈淳 江苏省射阳县供电局(2243000)

射阳县供电局通过安装预付费电能表，不仅解决了陈欠电费回收，有效控制

了新欠电费的发生，而且降低了企业经营风险，同时还改变了长期以来“先用电

后给钱”的惯例。通过供用电双方平等协商，签订购售电合同的方式，促进了电力市场规范运作，取得了“一石三鸟”的效果。

一、解开欠费死结

该县水泥厂经常拖欠电费，由于该厂是县里重要工业企业，停电催费会引起众多的负面影响，尽管催款人员踏破门坎，单位负责人多次督促，2001年2月份累计欠电费50多万元。经过与厂方多次协商，于3月份对该厂安装了预付费表，并且签订还款协议，陈旧电费按每次购电金额的30%扣还，到8月份不仅偿还了全部陈旧电费，而且新账月结月清。

二、防范经营风险

自2000年6月份国家取消电费保证金制度后，虽然减轻了用电企业负担，但却加剧了供电企业的经营风险，特别是一些企业经营状况差、商业信誉较低的电力大用户，一旦欠费，数额巨大，难以收取，严重影响了供电企业生产经营，造成国有资产流失。为此，该局对新装、增容的电力大用户和一些个体经营、承包租赁等临时性和流动性较强的用电客户安装了预付费表后，未发生一笔新欠电费。目前，全县已有23家企业安装了预付费表，月用电量约600多万千瓦时，电费金额近300万元，有效地降低了企业经营风险。

三、实施依法经营

随着电力企业逐渐从依靠行政手段管理向运用法律手段管理转变，该局对安装预付费表的企业，根据《合同法》、《担保法》等法律法规，根据该企业的实际经营状况、商业信誉等情况和供用电双方“平等、协商”的原则，与之签订《购售电合同》，完善其法律程序，提高了企业依法经营的理念。

预付费电能表是由电脑写入电量，减小了人为因素，用户可随时了解本身用电情况，使用户用上放心电，明白电。预付费电能表能够及时回收资金，且可以堵塞漏洞，减少企业欠费形成，杜绝电费损失，减少了营业风险。

预付费电能表本身功耗为0.8W以下，计量精度在2级以上，有极小的负荷也会有计数脉冲进行计量。而机械表功耗在1.2W以上，计量精度差，负荷小时会出现表计不走字现象，使用预付费表电能表后，可使线路损耗大幅度降低。如临漳县某村共安装预付费电能表175块，在安装过程中淘汰了DD28等落后电能表10多块，及经检验计量不准确电能表30多块，安装前该村低压线损为14%，安装后线损降为7%左右。

预付费电能表使用中存在的缺点和不足。软件不统一，现在一个电表厂家一个收费系统，无法进行联网统一管理，如果要进行统一，需要各个厂家进行合作，但是生产厂家进行合作也不是太现实的。由于软件没有统一，一个厂家一套售电系统，如果系统升级或发生故障后，系统的维护管理还要依靠厂家，电力部门的工作是非常被动的。

功能有缺陷，单排显示的电能表用户无法看到用电表码，而双排显示的电能表在大负荷情况下可能丢失计数脉冲而出现计数器与电子显示不一致的现象。

因为购买电能表全部由个人投资，电力部门没有资金进行补贴，只能是电能表厂家与村委结合进行购买，并与村签订供货合同。

现在由于预付费电能表是一厂一套系统，缺乏统一的管理软件，建议电力主管部门统一软件接口和规范，以便于网络管理。由于预付费电能表的推广是由用户购表，为加大推广力度，建议在资金上电力主管部门给予一定的补贴。同时应加大预付费电能表的各种培训管理，制定相关政策、办法，增加检验设备以加强对电能表的检定。

第二篇：保有客户表卡的相关规定

三明市天健汽车有限公司

编号：TJ2012120402

1.新增流程： 保有客户表卡的相关规定（试行）

保佑客户交车完毕

↓

意向客户表卡结案(当日)

↓

将客户资料及车辆信息录入保有客户表卡（当日）

↓

制定回访计划（当日）

↓

经理或主管签字确认

↓

完成2.有效表卡

1).客户信息、车辆信息必须完整，必须交完车24小时内建卡

2).当天必须要有回访一次（内容关怀客户，开车回家途中的感受，是否平安到家，客户对车辆使用是否有不明白的地方）

3）.回访信息必须有主管签字否则视为无效回访，按逾期回访处理。

4）未按规定流程建卡为无效卡。

5）无效表卡、逾期建卡视为无建卡。

3保有客户回访期限及要求

1.）客户交完车后24小时内必须回访第一次，一个礼拜必须回访第二次，之后半个月至少回访一次，三个月后一个月至少回访一次，半年后半年至少回访一次

2）.首保、二保必须提前一个星期提醒客户。

3）.节假日短信回访必须要有记录。

4）。保有客户有转介绍的必须在表卡上注明，并按要求建立意向表卡。

4.辞职人员必须按规定全部转出保有客户后，由主管以上人员签字后确认后才可离职。否则将按无建卡处理。相关表卡由销售信息员存档备查。

5.奖惩制度：

1）1.逾期回访被抽查到罚5元/张，封顶100元。情节严重者除按规定罚款并停止展厅值班，直至按规定完善表卡。

2.未建卡罚10元/张，封顶200元，情节严重者除按规定罚款并停止展厅值班，直至按规

定完善表卡。

3.保有客户转介绍最多（2单以上的），无客户投诉，建卡率达100%、表卡信息完整、无

逾期记录的销售顾问奖励100元。

4.所罚的款项全部纳入销售部活动基金，由财务部管理。

第三篇：公务卡注意事项

公务卡知识29问答

1、什么是公务卡？

公务卡是指预算单位工作人员持有，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。它和一般信用卡的主要区别在于：一是公务卡是强力推行办理的，一般信用卡是自愿办理的；二是一般信用卡的信用额度是银行根据个人信用等级自动生成的，而公务卡的信用额度可根据每个人工作岗位和不同需求，预算单位与代理银行共同商定；三是一般信用卡若达不到消费额度或次数，需要收取年服务费，而公务卡不收取任何服务费；四是公务卡正面有特定设置的“公务卡”字样，而一般信用卡没有。

2、预算单位工作人员可以开设多张公务卡吗？

公务卡实行“一人一卡”实名制管理，预算单位工作人员不能开设多张公务卡。

3、怎样启用公务卡？

拿到新办的公务卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡等情况）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与申请表填写的姓名是否一致，若发现两者不同时，应立即联系发卡行予以更换；其次，应在公务卡背面签名条上签上名字；最后，大多数发卡行都规定，新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，通过发卡行客户服务电话或者专门的网站等都可以完成开卡程序，这样规定是为保证新卡在寄送过

程中不会被他人盗用。完成公务卡的启用后，就可以进行刷卡消费了。

4、在公务卡上签名应注意哪些事项？

在收到公务卡后，应使用圆珠笔在签名条上签字，并耐心等待字迹干掉。签字笔和钢笔笔迹不易干，容易造成签字变花，不建议使用。

公务卡上签名的字体没有严格要求，但如果太过个性化的签名，在发生争议交易或失卡赔付时，将不利于比对原始申请表上的签名，造成不必要的损失。建议使用接近原始申请表上的签名。

5、如何妥善保管公务卡卡片及密码？

保管公务卡卡片重点是注意护磁，即不要将卡片与微波炉、冰箱、手机、电脑和掌上电脑等高磁物品放在一起，避免消磁。卡片靠近钱包的磁扣，或者与别的卡片紧贴存放、背靠背存放，都有可能引起消磁或者磁条磨损。保管卡片还需要妥善保存公务卡密码，在公共场合使用公务卡时要注意密码安全。

6、什么是公务卡的可用额度？

公务卡的可用额度是指公务卡尚未使用的金额上限。计算方式为：可用额度＝信用额度－已使用额度+还款金额。例如：某公务卡信用额度为3万元，已使用2万元，已还款0.5万元，则此时公务卡的可用额度为1.5万元。可用额度会

随着每一次消费而减少，随着还款而恢复，可循环使用。

7、如何查询公务卡可用额度？

⑴拨打发卡行客户服务电话查询。

⑵在境内外任何贴有中国银联标志的刷卡机ATM机查询。

⑶在任何一家发卡行分支机构柜台前查询。

8、什么是滞纳金，滞纳金的收费标准是多少？

滞纳金是提持卡人在到期还款日前，还款金额低于本期账单上列明的最低还款额而产生的费用。根据中国人民银行规定，需按最低还款额未还部分的5%缴纳滞纳金，部分商业银行还设置了最低收费标准。

9、什么是超限费？

超限费是指超过信用额度用卡而产生的费用。根据中国人民银行规定，需按超额部分的5%缴纳超限费。

10、什么是本期应缴金额？

本期应缴金额指持卡人本期应还的汇总金额。本期应缴金额为负数时，代表持卡人在其信用卡中尚有存款，不需另行还款。

11、什么是结算金额？

结算金额指银行与持卡人实际结算的货币币种及金额。

12、什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日？

信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间概念，分别

是交易日、记账日、账单日和还款日。

所谓交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡消费、提现金等）发生的日期。

所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录入账的日期，一般在交易日后一天至两天完成。

所谓账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）交易进行结算的日期，并于该日期向持卡人寄发对账单。

所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期，该日期一般在账单日后20或25天左右。

13、什么是公务卡的免息还款期？

公务卡属于信用卡（贷记卡），可以在发卡行授予的信用额度内，先消费后还款，享受免息还款期的优惠。免息还款期是指银行记账日至发卡行规定的到期还款日之间的时间，在此日期前全额还款，持卡人对于本期交易（除透支提现外）所欠银行的款项可免付利息。

14、公务卡存款是否有利息？

公务卡属于信用卡（贷记卡），对卡内的存款或因还款而产生的溢缴款，银行不计付利息。

15、公务卡还款方式有几种？

公务卡的还款方式一般包括转账还款和现金还款。其中，公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转

账完成，个人消费还款由个人自行通过ATM机还款、银行柜台或借记卡关联自动还款、电话银行和网上银行转账等方式完成。

16、如何安全使用公务卡？

⑴收到卡片立即签署姓名。⑵随时携带在身。⑶签署收据前务必仔细对照月账单和交易收据。⑷切勿让他人使用自己的公务卡。⑸确保每次交易完毕时取回自己的公务卡。⑹丢弃旧的账单或是信用额度提升信息时必须将其销毁。⑺一旦发现自己的信用卡遗失或遭窃，立即通知发卡行。

17、公务卡刷卡不成功的原因主要有哪些？

⑴非中国银联签约商户。⑵卡片背面的磁条被消磁，或卡片损坏。⑶刷卡机使用的线路繁忙或故障。⑷公务卡可用额度不足，造成拒付。⑸公务卡尚未开卡激活。

18、公务卡片到期该怎么办？

公务卡有效期一般以月/年方式凸印在卡片正面，表示该卡片可以使用到相应年份相应月份的最后一天（如标识06/13，代表有效期至2013年6月30日）。在公务卡卡片到期前一个月内，发卡行会根据持卡人资信状况等，将更新的卡片寄给持卡人。当持卡人收到新卡片后，应按照有关规定办理启用卡程序，并立即将旧卡剪断销毁，以确保持卡人利益。若持卡人不需要办理新卡，应在公务卡到期前2个月以书面或双方认可的其他形式通知发卡行。

19、公务卡遗失时该怎么办？

公务卡遗失后，应立即通过发卡行客户服务电话或其他方式办理挂失手续，并由个人自行到发卡行办理补办等事项，然后通过单位财务部门及时通知发卡行维护公务卡支持系统。

20、公务卡是不是只能用于公务消费支出?

不是。公务卡主要用于公务消费支出的支付结算，但也可以用于私人消费的支付结算。需要强调的是，私人消费不得办理财务报销手续，预算单位也不承担私人消费行为引致的一切责任。

21、公务卡可以提现吗？

由于公务卡具有信用卡的普遍特点以及公务卡提现不利于加强财务管理和财政监督等原因，财政部门规定在执行公务过程中原则上不允许通过公务卡提取现金。

22、公务卡管理包括哪些操作环节？

作为一种新型支付结算方式，公务卡管理可以概括为“单位组织办卡，个人刷卡消费，财务审核报销，财政动态监控”四个操作环节。

所谓“单位组织办卡”，是指公务卡应当由预算单位组织工作人员统一办理，个人不允许向银行申请办理公务卡。

所谓“个人刷卡消费”，是指进行公务消费时，持卡人先行刷卡支付，同时取得银行卡刷卡凭证和发票，这些单据是

证明公务卡消费信息和有关发票真实性的必要凭证。

所谓“财务审核报销”，是指个人应在规定的时间内，持刷卡凭证和发票到单位财务申请报销，单位财务部门必须通过公务卡支持系统，对个人申请报销的刷卡消费信息进行查询、审核，确认无误后予以报销。

所谓“财政动态监控”，是指代理银行通过单位零余额账户将资金划入公务卡账户的同时，应当将零余额账户向公务卡的划款信息和公务卡向商户付款的明细支付信息，实时向财政动态监控系统反馈，以满足国库动态监控管理需要。

23、公务卡的支付结算范围包括哪些？

公务卡的支付结算范围主要是预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出，包括差旅费、会议费、招待费和其他5万元以下的零星购买支出等。

24、如何使用公务卡刷卡消费？

⑴消费结账时，请将公务卡交给商户收银员，由商户收银员刷卡，并输入交易金额，同时持卡人需要输入交易密码。

⑵商户收银员将打印好的签账单交给持卡人，由持卡人核对签账单上的卡号、签账金额等是否正确。若核对无误，持卡人应在签账单上签名，且签名必须要与公务卡背面的签名一致。

⑶商户收银员确认无误后，将签购单存根联及公务卡交还持卡人，公务卡刷卡交易结束。

25、公务卡刷卡消费后，应取得哪些凭证？

公务卡消费后，必须取得发票等财务报销凭证以及有关银行卡刷卡凭证。其中：刷卡凭证包括银行卡签购单和购物小票。具体各种类型的消费索取哪些凭证，由单位财务部门按有关规定确定。

26、持卡人办理公务卡支出报销业务的基本业务流程是怎样的？

（1）持卡人持报销凭证、发票及公务卡刷卡凭证（如银行卡签购单、购物小票等）到单位财务部门申请报销。

⑵持卡人按单位财务规定，填写相关报销凭证，履行相应的报销审批手续（如领导签字等）

⑶预算单位财务部门根据持卡人提供的有关凭证信息，审核支出的合法性、合规性，并通知持卡人是否同意予以报销。

⑷预算单位财务部门按规定程序通知代理银行将报销款项转入公务卡账户。

⑸代理银行及时以短信或对账单形式通知持卡人报销款项已划入公务卡。

27、持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？持卡人办理公务卡支出的报销手续时，一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单；二是要附发票等财务报销凭证；三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷

卡凭证。

28、公务卡报销还款，对预算单位财务部门有什么时间要求？

预算单位财务部门原则上应在公务卡免息还款期的前三个工作日内（或预算单位统一规定的日期），统一办理报销资金的还款手续；对于确需提前还款的业务，单位财务应及时签发财政授权支付指令办理公务卡报销还款手续。

29、办理公务卡报销还款手续，对持卡人有何时间要求？

持卡人使用公务卡消费结算的各项支出，必须在单位财务规定报销还款期限或发卡行规定的免息还款期前三个工作日（或预算单位统一规定的日期），到单位财务部门办理报销手续。具体时间要求由单位财务部门根据实际情况作出规定。

第四篇：客户意见反馈表

刘氏产后母婴护理中心

雇主意见反馈表

尊敬的客户，您好！首先感谢您选用刘氏产后母婴护理中心提供的月嫂服务。这是您对我们最大的信任，我们感到莫大的荣幸。我们的月嫂将竭尽全力，全身心地投入到为您服务之中，如有不到。不足之处，敬请谅解。

雇主姓名 ：____________

月嫂姓名：____________ 服务项目 ：____________

上户时间：____________

1、服务态度 □很好 □好 □一般 □差

2、经验丰富 □丰富 □好 □一般

3、积极主动 □积极 □一般 □拖拉

4、耐心细致 □很好 □一般 □马虎

5、干净利落 □很好 □一般 □不好

6、产妇护理 □很好 □好 □一般 □差

7、婴儿护理 □很好 □好 □一般 □差

8、健康指导 □很好 □好 □一般 □差

9、月子餐制作 □很好 □好 □一般 □差 您对本次服务的综合评价（请打√）：□赞叹 □高兴 □满意 □不满意 您对月

嫂的综

合评

价

：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第五篇：客户评估表

客户评估表
企业的全称: 产品: 企业的性质: 企业的现有规模:□大型 年营业额: 企业的销售网络状况: 预计开展广告运动的时间: 预计开展广告运动的预算: 预计开展广告运动的类型:□设计制作型 以往的营销策略;现在的营销策略: 企业的文化,哲学: 客户联系人: 联系方法: 填表人: 地址: 填表日期: 年 月 日 □全面代理型 □媒介代理型 区域: 品牌: 产品的特点: 企业的历史: □中型 □ 小型

AE 意见:

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市场部意见:

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总经理决议:

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