敬业精神与职业操守

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第一篇:敬业精神与职业操守

浅谈敬业精神与职业操守

其实在我国历来就有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统,敬业是中国人民的传统美德。早在春秋时期,孔子就主张人在一生中始终要勤奋、刻苦,为事业尽心尽力。他说过“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”等话。意思就是让我们凡事都要俱“敬”的态度,现在说就业难,但其实坚持敬业爱岗更是不易。有这么一则故事:某家公司破产了,老板卷款而逃,几十位员工也鸟兽散,另觅工作,不再出现了。公司欠了不少客户的钱,愤怒的客户常会拥到公司门前,有的甚至想冲进公司,变卖公司的电脑、桌椅等财产,取得赔偿。但他们被一个保安死死挡在外边。保安是个农民,他已经连续两个月没有拿到工资了,但是他很尽职,他甚至不相信公司已经破产,仍旧天天驻守在公司的大门口,不肯让闲杂人员进入。有人告诉保安,这家公司已经不存在了,也没有人给他发工资了。他还是不信。他拿出劳动合同给大家看,劳动合同上写着聘用时限,写着被聘用者的义务,保安特意指着“义务”一款中一条说“保障公司财产安全”。他相信,这白纸黑字写着的,公司赖不了。后来,法院来人了,清点公司物品的时候,发现公司的一些凭据保存得十分完整,通过这些凭据,终于能够执行裁决。法官对保安的尽职敬业表示感谢。清偿债务的时候,公司的员工都闻讯而来,拿到了自己的工资,这些人当中有副经理,有科长,还有业务骨干。他们中几乎没有几个人认识这位每月只有600元工资的保安。

爱岗敬业、忠于职守,这话说起来简单,做起来不易。仅仅把职业当成是谋生手段的人不会忠于职守,他们很难把热情倾注在自己的工作上,往往是“做一天和尚撞一天钟”;把职业分为高低贵贱的人不会忠于职守,他们羡幕别人的职业,不满自己的职业,时时想着的是“人往高处走”。只有那些真正热爱自己职业的人才会忠于职守,像前面所说的那位保安,在他的眼里,自己的职业是光荣的,是值得为之奋斗的,所以才会在关键时刻忠于职守,不辱使命。

对于敬业的精神和职业的操守,可以拿历三国史上的两个名将来做一个鲜明对比,相信大家对其中两个人物肯定相当了解,听其名,如雷贯耳,我觉得拿这两位人物来形容敬业精神与职业操守在贴切不过了,一个负面人物,当属三姓家奴吕布,吕布虽然骁勇善战,但势利多变,在历史上也就是因勇武而闻名,这种

见风使舵的人,最终将无人所有,终被曹操缢杀,这种见利忘义的人最终也不会得到什么好结果,也不会有哪家企业能给予其重任;另一位是关羽关云长,关羽自从跟了刘备后,对刘备忠心耿耿,安前马后,从没有半句怨言,他将刘备光复汉室的发展看的比自己还重要,在其战败曹操被擒获期间,曹操软硬全施,想方设法让其归顺,始终没有得逞,因为关羽对汉室对刘备的忠心从未动摇过,因为他知道自己是蜀国人,如果苟活于世,而归降于曹操,是为对刘备的不义之举,并且知道如果归降曹操,肯定会有一天对蜀国出兵,到时候带兵反过来攻打汉室,此为不忠,此不忠不义之事,关羽肯定不会归降,因为关羽对汉室的忠心,最终曹操放了关羽,这也是曹操的一计,希望能看在自己如此敬重关羽而选择回头,可是关羽最终选择离开,一句:“云长真义士也”名垂千古,关羽的表现是将敬业精神与职业操守表现的比较完整,相当值得我们学习,反之吕布这种人将会被社会唾弃。

对于职业操守,这应该是个现代词,操守的含意,往往涉及道德方面,职业操守是个听上去很抽象但实际上很具体的概念。其实大概的意思大家都能了解,是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。它具有“基础性”、“制约性”特点,必须遵守一切与公司业务有关的法律法规,并始终以诚信的方式对人处事,也是每个员工的切身利益所在。凡从业者必须做到。其实跟也就是个人做事的原则性蛮像的,做事必须要有原则性,所做的事自己必须三思,此事做的是否合乎常理,是不是你该做的事情,必须要把握住分寸,争取不越雷池一步。

人都说商场如战场,这话说的真在理,商场就是一片没有硝烟的战场,我们销售经理就是将军,销售代表就是公司的战士,如果我们的销售人员,都像关羽一样,尽忠职守,我相信,坚朗会发现这样的人才,坚朗百年大业的发展路上,我们也都将会成为一名将军。但反之如果像吕布一样的人,我相信公司也会毫不犹豫的将其铲除。

绍嘉湖区嘉兴办

李江涛

2012年2月22日

第二篇:《敬业精神与职业素养》

课程纲要 1.定位篇――定位对,一切皆对;定位错,一切皆错 2.敬业精神篇――组织强大或落后的本质是精神 3.职业素养篇――为环境创造价值定位篇 王宝强当选政协委员 王宝强为什么会成功 定位 遇到贵人 肯拼 组织定位 基层 中层 高层 认识中层 企业是树,中层是树干 连接上下级:做好沟通 随机应变 上下一心 支持平级 企业形象 不断感恩 定位:中层管理者的义务 承担“教育”义务 教育是管理者的第一义务 教育要做到不厌其烦、永不间断,重复、重复,再重复!定位:中层管理者的责任 承担“环境”重任 第一时间对下级表扬和批评 第一时间对上级沟通和汇报 对自己狠一点!定位:中层管理者的行为准则 以结果为导向 以结果为导向要做到“坚决执行,没有借口”。管理是纪律,领导是艺术。中层管理者必备的3大心态(1)对结果负责 第六名的心态 郭心心:挑战最难动作不后悔郭心心含着眼泪,但却带着开朗的笑声说:“当时就想着一定要站住,结果站住了,可能在赢的一瞬间,光顾着兴奋了,结果摔了。”

尽管没能拿到冬奥会奖牌,郭心心却坚定地说:“我不后悔,因为我做的是世界上最难的动作,在中国女孩中也没有人能比得上。” 中层管理者必备的3大心态(2)第四名的心态 徐囡囡:无缘奖牌不甘心中层管理者必备的3大心态(3)观念的力量 观念决定行为行为决定习惯习惯决定命运 观念的形成-1 教育:门从哪开,人往哪走 管理者应该对员工的观念负责

案例:IBM长板凳计划 要晋升先培养,不培养别晋升教育决

定观念 一名网友近日在论坛发贴曝光“公车恶女”:一名穿校服的女中学生竟无视满车的乘客,用袋子占了一个座位。当乘客上

前询问是否能让个座时,这名女生竟有点霸道地说:“我这袋子

里全是衣服,难道你一个大人就不能站啊。” 观念的形成-2 环

境:环境是员工的上级 案例:宝马公司的员工/美国老太太过马路管理者的一言一行应该对环境负责 你不是

环境的资产就是环境的负债观念的形成-3 自我改变――自我问答 1.今天的成功究竟靠什么? 2.靠这些能取得未来的成功

吗? 3.如果能,怎样坚持? 如果不能,我还需要做些什么?没有不公平的待遇 只有不公平的能力 谢谢大家!课间休息10

分钟 敬业精神篇 精神――企业应该是三种精神的综合体

敬业――敬业的三种行为体现精神篇 人的本能会摧毁组织的目标 问题:有人监督和没人监督哪个轻松? 答案:没人监

督――因为人有追求轻松的本能,人的自然状态是无目的状态

结论:目标越高,人越难受方法:学会对痛苦“麻木” 精神:

使我们痛苦的,必定使我们强大!精神 组织强大和落后的本质

是精神企业文化的核心是价值观价值观的本质是精神世

界列强的精神 美国――标准化 日本――团队合作 德国――意

志力 英国――科技创新 法国――人文精神 韩国――爱国主义

中国:„„ „„ 军队的精神-1 钢铁意志管理者的意志就是

团队的意志 案例:阿里巴巴传奇马云 军队的精神-2 全力以赴

只有全力以赴,没有尽力而为 案例:亮剑骑兵连 军队的精神-3 绝对执行只要是决策的事情,就要执行到底 人和组织的能力都是在执行中提升的 执行要以结果为导向 提升执行力的关键

A.任务导向――被动――找借口B.结果导向――主动――找方法做了×100=0分;做到×1=100分小结 军人可以输掉一场战役,但决不能输掉精神,因为那是胜利的保障。对结果负责任的心态比个人能力更重要――责任重于能力,责任激发潜力 案例:一次购书的经历家庭的精神-1 永远感恩永远把“孝”字摆在第一位 两鬓苍苍父母恩,丝丝白发儿女债 值得感恩的事情越来越多,理所应当的事情越来越少 家庭的精神-2 相互理解(换位思考)理=道理,解=宽容 团队需要共同理解的平台 没有“他们”,只有“我们”家庭的精神-3 真诚提醒提醒=关心,关心=支持 发自内心的关心和支持是管理工作的第一步――先理后管 小结 中国人最缺的是:受尊重当我们在尊重别人的时候,我们其实是在尊重自己;当我们在支持别人的时候,我们其实是在支持环境,同时为自己开辟了更宽广的道路。校园的精神-1 笑声不断微笑是全世界最好的礼仪,请随身携带 快乐是生产力,永远要传递正面的信念和积极的想法,做环境的“太阳” 当快乐和纪律发生冲突的时候,把纪律摆在第一位,因为纪律就是让损坏团队利益的人失去快乐的工具 校园的精神-2 天天向上向上的思想 向上的氛围 内部良性竞争的空气 校园的精神-3 勤奋努力每一份私下的努力都会有双

倍的回报 先付出后回报,再付出再回报,多付出多回报,少付出没回报――不是不报,时候未到,时候一到,加倍回报(时间差)。小结 校园精神三要素: 笑声不断 天天向上 勤奋努力 企业文化要简单,要黑白分明 思考 在军队精神三要素中,我最缺少的是? 钢铁意志,全力以赴,绝对执行在家庭精神三要素中,我最缺少的是? 永远感恩,相互理解,真诚提醒在校园精神三要素中,我最缺少的是? 笑声不断,天天向上,勤奋努力 在今后的工作中,我如何加强„„敬业篇 敬业把工作当成事业去追求,把事业当成信仰去付出一生 敬业的3个体现-1 加倍付出没有不公平的待遇,只有不公平的能力;没有不公平的能力,只有不公平的付出。敬业的3个体现-2 主动出击我不相信被动会有收获,凡事一定要主动出击 ――迈克尔??乔丹 主动检查,主动提出措施,主动沟通,而不是被动等待敬业的3个体现-3 融入环境只有融入环境,把自己的目标融入大环境的目标,个人的价值才能“最大化”。“由小到大”和“由大到小” 省委九届四次全会精神跳出成都看成都,跳出四川看四川,克服旧有观念,才能获得更好更快的发展:“全会已经提出,提高我省的开放型经济发展水平,变‘天府之国’为‘天府之域’。”小结 成为职业的管理者:享受工作的过程 提供工作的结果 为环境和团队创造价值 谢谢大家!课间休息10分钟职业篇 职业 职业道德职业态度职业技能 职业道德 职业义务(教育)职业责任(环境)行为准则(结果)管理

者的第一义务:教育 员工的忠诚度要靠教育 员工的使命感要靠教育 企业文化的传承要靠教育解放军不败秘诀:支部建在连队上 管理者的6大责任: 1.身先士卒 2.尊重个性 3.聆听建议

4.第一时间表扬表现好的员工 5.第一时间批评表现不好的员工

6.为执行决策而检查、总结、修正方法 优秀管理者的行为准则 双倍付出 主动出击 融入环境 结果导向 职业态度 对上级:服从 对平级:支持 对下级:尊重 对公司:结果 对客户:服务 对伙伴:共赢修养篇 素养 修养:修身养性,反省自身修身养性:情绪管理能力反省自身:自我修正能力 情绪管理 自我了解 自我控制 自我激励 情绪管理妙招: 深呼吸 逆向思考,并给自己足够的原因„„ 自我修正 吾日必三省吾身 今天的成功究竟靠什么? 靠这些能取得未来的成功吗? 如果能,怎样坚持?如果不能,我还需要做些什么?素质篇 素质 人生理上的原来的特点――习性 完成某种活动所必需的基本条件――惯例 素质 =习惯优秀管理者的6大习惯 敬业精神职业素质修养责任把话说好 把事做好 把头带好如何为企业注入学习基因 老总亲自带头参加学习让公司高层成为公司的培训师 为公司中层提供学习的机会 制定学习的制度和测评的标准 把学习与晋升联系起来 营造轻松、快乐的学习氛围 复习――管理者的6大责任: 1.身先士卒 2.尊重个性 3.聆听建议 4.第一时间表扬表现好的员工 5.第一时间批评表现不好的员工 6.为执行决策而检查、总

结、修正方法 三多三少多一点决心,少一点犹豫 多一点坚持,少一点放松 多一点较劲,少一点借口 培训转移 今天课程中收获最大的三点是什么? 我的行为需要做哪些转变,列举三点? 请把自己的收获总结成半小时至一小时的演讲,回公司后和同事分享。你能,做得更好!You can!守时限 管理者 6习惯 守本份 守规矩 守时限 守承诺 重方法 重改善 * *对细节关注 100-1=0老将徐囡囡得分只比第三名少0.16分,结果没能拿到一枚奖牌。“哎,这就是这个项目的偶然性呗!”她这么说着,但显出明显的不甘心:“你要说分数差多了吧也行,可就差那么一点点,咳!”“反正太不容易了!现在终于完事了!”怎么,要退役?“我是这么想的。”她说。对组织热爱

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第三篇:如何坚守职业操守

一、正确认知职场和职业人士

卓越的公司和卓越的职场人,首先要正确地了解和认识企业存在于社会、职场的基本使命和目标。成功的企业必须是一个健康、与时俱进的组织,要想把企业做成功,必须在内部建立好职场,在职场里培养一批优秀的人才。

1.职场卓越者的六项能力 想要成为优秀的人才并不难,想要成为卓越的职业经理人却需要付出辛勤劳动,经过蜕变的过程,而最终修炼成功。

一般而言,职场卓越者应具有的全面能力包括六个方面,如图1所示:

图1 职场卓越者应具有的全面能力示意图

职业操守

对职业操守有明确的认识,通常会获得两个机会: 一是就业的机会。老板或者人力资源经理在面试员工的时候,单靠面试环节也不可能完全看出一个人所具备的能力,职业操守可以看出应聘者做人做事的感觉,因此要对职业操守进行评价。

二是试用期的机会。新员工的三个月试用期里,企业除了要考察新员工个人能力之外,最终决定能否聘用的关键因素是对其职业操守的评价。

跨国公司高层或管理者的职业操守做不好,职场上的“天花板”就可能会随时出现。管理者必须正视老板的身份和事实,承担起公司投资者和风险承担者的双重角色,又承担企业价值观的使命。

要点提示

对职业操守有明确认识,通常会获得两方面机会: ① 就业的机会; ② 试用期的机会。职业能力

在企业中,员工的职业能力关系到个人生存问题,只讲大道理,没有职业能力是根本无法在职场中工作的。一些待业毕业的大学生很难就业,很重要的原因就是我国的大学教育和市场、企业的需要脱节,使大学生不具备基本的职业能力,导致很多企业不得不面临二次培养,给企业带来的成本很高。

学习能力

企业要想成长,要想组织更加健康,提高人才素质,最重要的就是学习能力的建设。每个企业都要立足于发展、立足于对社会、对企业创造价值。企业之间竞争的差异,就是掌握不同的学习方法以及在教育方法上的差异。

在20世纪90年代,企业里没有人力资源的培训专项预算,如今企业越来越感觉到竞争压力的存在,要想保持企业的竞争力,必须不断提升员工的学习能力和职业素质。很多企业都成立了人力资源的培训专项预算,但是不能忽略的问题是能否给企业带来发展的能力。作为职场经理人也是一样,懂得学习才具有持续生存的能力。

自我管理

人要学会管理自己的时间,提高工作效率。不管是司机还是企业的总经理,首先都要做一个有效的管理者。《高效能人士的七个习惯》一书中提及:“高效能人士的七个习惯强调只有效率还不够,还要有效能。”比如,同样价钱的两辆汽车,发动机的转速一样,但是扭矩不同,带来的效能就不一样。

思维能力

人需要创新,给客户和社会创造新的价值,需要培养个人良好的思维能力。随着信息化的来临,很多人都被电脑、媒体束缚住,导致所看到的世界都是一样的。企业竞争和职业经理人的差异都消失了,员工给老板贡献的才智也随之减少。互联网和短信的普及,使得世界上任何一个角落发生的事情,很快会在人群中传遍,即出现知识的同质化。

价值观

企业要创造利润,实现持续经营,就要建立和谐的职场团队。建立一个高效能团队,很重要的一点就是信仰问题。随着经济的发展,随之而来的拜物主义、拜金主义也盛行开来。国家对宏观经济进行调控的项目减少了,并提出了要建设和谐社会的科学发展观,说明国家的价值观也随着社会的发展不断进步。做企业也一样需要解决价值观的问题。

一旦社会把质量两个字提升到新的高度,就意味着如果企业的产品质量和社会绩效不好,对社会没有贡献,就会被市场淘汰。

2.职场人事关系

职场的人事关系复杂,比如,采购员需要跟供应商打交道,销售员需要跟客户打交道,导购员要跟顾客打交道,人事部门经理则要跟招聘人员打交道。

企业在多数情况都会涉及权利、金钱和交易。交易是企业的主体,没有交易活动企业就很难生存。如果职业经理人或者职场人士丧失职场操守,追求卓越的可能性就不会存在了。

3.职业场所的划分

职场对于每个员工所包含的意义可能都不太一样。有些人对职场有清楚的认识,有些人却没有形成清晰的职场概念,对日后的发展也没有任何规划。工作场所对员工的意义都是职场工作者需要了解的。

一般而言,根据职业场所的特点和意义,可以简单概括为以下几个方面: 学习的场所

按照社会发展的规律,每个人在进入职场之前都无法胜任岗位工作,所有人都是在职场中学习和解决工作中的问题,可见职场是一个学习的场所。

个性、能力发挥的场所

刘备、关羽、张飞三人之所以能结拜兄弟,做到生死相共,是因为他们之间的兄弟关系使得每个人的个性能力都得到充分发挥,从而组成了一个很好的团队。

获得生活费用的场所

很多人对职场的概念都是建立在获得生活费用的基础上。只有在职场工作,才能够获得支撑生活费用的来源,保证日常生活需要。这对很多上班族是很现实的意义,不上班就意味着与社会脱节,个人价值就会缩减和削弱。即使把上班时间缩短,少挣点钱,但是与完全脱离职场的感觉是不一样的。人既要处理好家庭关系,还要有社会角色的认知,通过自己劳动,体现个人价值。

人际关系的场所

很多企业员工都来自天南地北,很多是从海外学成归来的人员。不同类型的员工除了要完成共同的工作任务,还要与同事建立起和谐的人际关系,满足各自社会和交往的需求。可见,职场也是人际关系的场所。

生活的重要场所

很多人一天都在企业里上班,一般也都在公司吃饭。很多同士从家里带饭,中午休息的时候需要把午饭热一下,同样公司配置微波炉来解决大家的热饭问题。也有员工在休息之余听音乐,度过美好的休息时光。可见,职场也是生活的重要场所。

竞争的场所 有竞争就有淘汰,市场会淘汰做得不好的企业,企业内部也同样会淘汰工作绩效差的员工。员工要努力达成工作要求,在与他人竞争的同时达到提升绩效的目标。

4.新员工的自觉性

新入职的新员工,面临的是全新的工作、生活环境。要想在新的环境中成长为一名卓越的职业人,就需要做好一个新员工的自觉。

通常,新员工对企业的认识包括如下四个方面:

成为企业组织成员

进入企业之后,员工首先要明确的就是,自己已经成为了企业组织中的一员,要培养建立起主人翁的意识,以组织成员的自觉性来面对眼前的工作和合作的伙伴。

“客户第一”的思想

客户是跟企业做交易的对象,是企业生存的必要条件,“客户第一”的思想是真正重要的。不管是政府投资的企业或者是国家垄断性行业的企业,都有客户。与客户谈判的时候,垄断性企业的权重更高,弱势群体也因此没有谈判权和筹码权。但是作为企业的工作人员,尤其是一名刚刚进入职场的新人,要对企业的客户有正确的认识。

企业是一个竞争的战场

新员工要通过自己的奋斗,时刻具备忧患意识和风险意识,做好竞争的准备。作为一个老师站在讲台上,在学生考试的时候,只需要瞟一眼就知道谁在认真做卷子,谁在左顾右盼准备搞小动作。同样,在企业做高层领导,要做到通过一个会议或者类似的一件小事情,就可以看到员工的工作能力和工作的态度。

新员工是团队的一分子 不管新到公司的员工个人能力有多强,所在的环境是一个以团队组成的集体,单打独斗的做法是行不通的。以《西游记》为例,孙悟空是一个争强好胜的角色,在取经的四人团队里面经常玩“个人英雄主义”这是不可取的。同理,新员工要自觉地认识到自己成为企业团队一分子的现实,所做的工作不仅关系到自己的绩效,还跟其他员工的工作有很大关系。

二、了解职场工作的9项守则

中国古代有很多对职场守则都做过详细记载并保存下来的书籍。其中,《晋书•羊耽妻辛代传》中写到:“职守,人之大义也,为人执鞭而弃事,不祥也。”意思是作为职业人士,要把职守看作是为人的基本原则,给别人赶车,车走到半路就把鞭子扔下不干了,这不是好兆头。《慎子•咸德》一书中提出的观点是“古者,工不兼事,士不兼官。工不兼事则事省,事省则易胜。士不兼官则职寡,寡则易守。”用现代语言解释为:作为一名职业工作者,要具备独到的工作特色和一定的角色定位。在如今差异化竞争的时代,每个人都有自己的特色,就算是全才也要把自己“削成铅笔尖”,变成自己的特色才能写出字来。一般而言,职场人士需要遵循的基本守则包括以下九个方面: 1.高于上司(客户)的期待

任何主管,只要下属做出的工作成效比期望的好,就会对这位员工另眼相看,对他的工作也十分满意。

2.懂得提升工作效能和效率的方法

时间就是金钱,是永远不会改变的真理。尤其是对于企业来讲,随着市场的残酷竞争,雇用一些懂得提升工作效能和效率方法的员工,可以大大加强企业在市场中的竞争力。3.在指定的期限内完成任务

在一些大企业,各个生产或者销售的环节有很多关联之处,一旦完不成任务都会带来很大的影响。开会也没有讨论出具体的结果,到底是谁的责任。但是对于小企业来说,在指定期限内完成任务就显得尤为重要。比如,某个客户今天说:“杜总,我们要在某一天签合同,到时候你那边需要提交报告。”如果公司员工不具备相应的能力,无法在指定的期限内完成报告,就会给公司带来很大的影响。客户考虑的只是最终结果。

海尔总裁张瑞敏先生在《日清日高》一书中,首先提出“日清、日高”的观点,即“当天事当天毕”。在工作中形成良好的习惯有助于提升日常的工作效率。4.集中精力专心工作

员工要能够分清楚工作时间和个人休息时间,在工作时间内做好本职工作,以完成工作内容为主。

随着网络信息的发达,现在公司所做的业务都是与高级知识有关的繁务工作,每个员工都需要配备一台与互联网相连的电脑,因此员工能否在工作时间专心工作是很难监控的事情。比如,有些员工会在上班时间做一些与工作无关的私人事情,与朋友聊天、网上娱乐等。从职业操守来讲,不查看员工的电脑是作为领导的一个底线,但是员工如果影响到工作效率,就应该适时地进行管理。

微软公司内部采取了控制员工上网的措施,不允许与外界网络相链接,而是把整个内部网络系统进行集中统一管理。这是避免员工上班时间趁机开小差,无法集中精力的有效管理措施。因此,职场人士要懂得控制、管理好自己的时间,做到在工作时间内集中最大注意力专注于本职工作,并提高工作效率。5.用心完成任何工作

世上无难事,只怕有心人。只有用真心对待工作才能够把工作做好,并得到别人的认可、才会打动别人。作为管理者,即使交流水平不够高,但是只要态度诚恳,用心对待,就会获得别人的谅解和认可。6.防止错误的警觉性

保持警觉性就是对工作容易出现的错误保持敏感的警觉,才能有效防止同类错误的发生。职场中的每个员工都有明确的分工,岗位设置也十分详细,一旦某个员工工作出现问题,就很有可能对其他人的工作造成严重影响,甚至会给公司造成措手不及的后果。尽管人们常说“人非圣贤,孰能无过”,但是作为职场专业人士,还是要时刻保持高度警觉性,最大程度地防止错误的发生。7.做好整理、整顿

20世纪60、70年代,日本经济获得了飞速的发展,被称为“日本奇迹”。尤其是制造业,发展速度更是迅猛,出现如松下、索尼等世界大型制造企业,他们发明了很多提高生产效率的办法,对日本的经济增长也起了很大作用,如丰田公司的“精细管理”、“5S管理”,这些管理办法对文化程度很低的人,在工作中做了相应的整理、整顿。知识型的工作者,存在两个比较困难的整理、整顿问题:

第一,专业的办公室桌面管理内容。很多人办公桌上的东西越积越多,而且越是有知识的人办公桌上面越乱。

第二,电脑里的知识管理。如今很多职场人士都会遇到这个问题。当遇到很多经验丰富的职场高手的时候,就会觉得自己的知识掌握得不够充足,担心没有新鲜知识跟别人分享。此时就需要通过学习不断地补充新鲜的知识。在学习的同时,因为要接收大量的信息,对工作帮助不大的内容,在学习过程中是需要进行整理、整顿,比拥有更多知识显得更为重要。

要点提示

知识型工作者比较难整理的方面: ① 专业的办公室桌面管理内容; ② 电脑里的知识管理。

8.秉持工作的改善意识

职场工作中,不自负是很重要的态度。越是聪明的人,就应该越觉得懂得的东西少。没有人敢保证在任何情况下都能完全胜任工作岗位,而且工作内容也会随着环境的变化而发生微妙的改变,这就需要人们不断改变应对的方法。员工要有一种不断改善工作绩效的意识,从日常的工作经验中总结提升工作效率的方法。9.养成节省费用的习惯

这一点主要是针对女性而言,在日常生活中,女性通常比男性更容易形成节省费用的习惯,但是却对时间成本敏感度低,对买东西的价格成本敏感度高。比如,去逛商场买东西,男人总是会计算整天的时间费用。

【案例】 节俭的小和尚

和尚们在一起吃斋饭的时候,每个人只有一个碗,每个人盛一碗米饭,但绝对不会盛满,每个人都盛一小份菜,菜分配得都很均匀。吃饭的时候不能有声音,安静得出奇。在那种就餐环境下,感觉整个人都静下来很多。

吃完饭,有一个和尚的桌子上掉了几粒米,一个小和尚收拾餐桌,按照正常情况想,这个小和尚会把桌子上的米扫到碗里。然而,小和尚把桌子一拍,米粒就蹦到了他的手里,接着被他吃掉了,整套动作非常流畅。

十几岁的小孩子做和尚,可见他的家庭条件一定不是很优越,他的职业操守就由佛教的职场教育感化。很多时候,企业中的浪费现象十分严重,需要引起所有企业员工的共同重视。

三、正确看待劳动和财富收入

劳动是人类光荣的传统,20世纪70年代的中国尤其盛行“劳动光荣”的价值观。随着经济社会的发展,越来越多的企业创造出巨大利润,而且给员工创造赚取财富的机会。

1.创造财富 一个公司创业几年,通过兼并收购或者股票上市,很快就可以筹集到天文数字的资金财富。还有很多公司和企业家通过编造的概念,吸引国内外的风险投资,通过这种捷径迅速达到本来需要付出更多劳动才能得到的结果。虽然这种方式也是经营企业和创造财富的一种方式,但是劳动终究是人类生存的根本,在企业工作的人需要对劳动有种正确的认识和看法。

2.把工作做完美 亨利·福特是世界上最伟大的现代工业的奠基人之一,在曾在《自传》中提到有关工作和劳动的看法:

“我们必须工作,这一点是不容置疑的。所有已取得的成就,都是坚持不懈地努力工作的结果。既然必须工作,那么最好把工作干得漂亮一点。工作干得棒,感觉才会好……”

“一个热衷于工作的人无法通过工作获得他的全部价值,这是毫无道理的。同样,一个有工作能力却不愿去工作的人,必然无法获得因为所付出社会服务而得到的全部价值。”

很多人在企业里工作,总是为了成为优秀的企业经理人而拼命地工作。20世纪80年代从院校毕业的人,多数是从最基层的工作开始,一步一步踏实地做到管理者位置。

从企业的职场角度来讲,从最基本的工作做起,是在为后来的高层管理工作打下坚实的基础。在大企业做高层工作,参与公司的兼并、收购、改制各项重大工作内容,从中体验到的不仅是作为一个高层的成就感,更多的是自己辛勤劳动换回来的坚实果实。走进企业,再从企业中走出来创业的人,一直保持着对劳动的热爱,把劳动作为一生的幸福和快乐。在社会中,能够感觉到幸福和快乐,仍然是用良知和劳动换来财富的人。

第四篇:公司员工职业操守

员工职业操守

为规范本公司员工职业行为,提高公司员工的整体素质和职业道德水准,建立积极健康的企业文化和信用文化,促进公司的健康发展,特制定本职业操守。

第一条忠于职守,诚实信用

公司员工应当自觉遵守国家法律法规、管理部门政策规定、行业自律规范和公司的各项规章制度,自觉维护所在机构的形象和声誉;恪守诚实信用,以高度责任感和敬业精神投入本职工作。

第二条专业胜任,业务精良

公司员工应该熟悉经济、金融、法律的有关基础知识和基本理论,熟悉掌握岗位所需的专业知识,积极主动参加管理部门、行业协会、公司组织的各项学习培训活动,刻苦专研,精益求精,不断提高业务水平。

第三条勤勉尽职,恪守秘密

公司员工应当勤勉谨慎,对所在公司负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护行业商业信誉。要妥善保存客户资料及其交易信息档案,在职期间及离职后,均不得违反法律法规和所在公司关于客户隐私保护的规定,泄露任何客户资料和交易信息。

第四条公平竞争,合作共赢

公司员工之间应该互相支持、互通信息、合作共赢,应当坚持同业间公平、有序竞争原则,在业务宣传、业务处理过程中不得使用不正当竞争手段,不得发表贬低、诋毁、损害同业机构和同业人员声誉的言论,不得捏造、传播有关同业机构的同业人员的谣言。

第五条真诚待客,不谋私利

公司员工要努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务,不得向客户进行虚假或误导性陈述,不向客户做出不符合有关政策法规规定的承诺或保证,不徇私情,不弄虚作假,不营私舞弊,不接受客户贿赂。

第六条积极配合,接受监管

公司员工应当与监管部门建立并保持良好的工作关系,诚恳接受监管部门的监管。积极配合监管人员的各项检查工作,及时、如实、全面地提供检查所需资料,按要求报送非现场监管所需的数据信息,并保证所提供数据信息完整、真实、准确。

第五篇:职业操守学习心得

银行从业人员职业操守学习心得

近期我行根据要求组织我们全体员工集中学习了“《银行业金融机构从业人员职业操守指引》”。通过这次学习,我深深体会到作为一名交通银行员工的职业责任感。下面是我个人的一点真实体会,具体有以下几个方面:

一、由个人形象看整体形象,由整体形象看银行素质。一个员工的个人仪表,不仅仅代表了自己的外在形象,更深层次地反映了一个人生活态度、工作态度。从整洁的发型、干净的工作装,到面对客户时一个真心的微笑、一声亲切的问候,都是在一点一滴的展现个人魅力,也是在展现我们银行的精神面貌。良好、严谨、专业的形象,能提高行业的专业性,更会加深客户对银行的信任。时刻将自己的行为与银行紧紧的联系在一起,不但要尊重自己的选择、还要对自己的选择担负责任。

二、统一思想,提高认识。进一步加强宣传,开展学习教育,把全员的思想和行动统一到《操守指引》的精神上来,通过以贯彻落实行为准则为抓手,强化全员法纪意识,从业廉洁意识,规范从业行为,提升内部管理水平,提高交通银行的市场竞争力。加强教育,提升素质。在全系统深入持久地开展《操守指引》的学习教育活动,开展讨论交流,积极推广行为准则的先进典型和经验做法,规范交行从业人员行为,通过以先进典型引路,发挥榜样示范作用,推动全区交行从业人员职业操守水平的整体提

升,巩固和加强交行依法廉洁执业的良好形象。

三、明确辖内各机构主要负责人为第一责任人,针对自查中发现的问题和存在的不足,狠抓检查反映问题的整改和落实,完善措施,构建长效机制。对各单位自查暴露出的问题,进行深入分析,查找原因,制定详细的整改措施,及时完善制度和健全工作机制,不断增强制度执行力。对贯彻落实行为准则中的先进典型、先进经验、先进集体和先进个人进行总结表彰和推广。进一步完善工作措施,扎实开展,长抓不懈,努力构建全员遵章守纪、合规经营、防范金融风险的长效机制。

加强员工职业操守教育是交行改革发展的需要,也是防范风险案件的迫切要求。员工是企业的宝贵财富和价值源泉,交行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍。因此,只有加强员工职业操守建设,才能提升员工的思想境界,激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,遵纪守法,始终站在改革的前列,确保交行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。

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