项目作业重点

第一篇：项目作业重点

本项目及各部门的重点作业岗位、重点作业区域及重点作业内容

一、保洁部

1、住院大楼、神经内科、肿瘤科、高干病房、地干病房、康复科、肿瘤放疗中心门厅卫生

2、每栋楼电梯的卫生

3、各区域电梯厅卫生

4、手术室、ICU、重症监护室的卫生

5、各病区开水间、公共卫生间的卫生

6、各区域消防楼梯通道的卫生

7、整个病区的重点科室如：血液内分泌科、肾脏风湿病内科、神经外科、心胸外科、骨科、肿瘤科一病区、神经内科一病区、脊髓一、二病区的卫生

8、收集医疗废物时是否做好个人防护，避免感染及被锐器扎伤

9、高位卫生作业时是否是二人作业

二、工程部：

1、各区域机房如：电梯机房、变配电室、水泵房、发电机房、空调机房、UPS机房等的运行情况

2、员工对突发事件的应急处理能力，如：泡水、抢修、电梯困人、火灾、排水系统堵塞、生活用水污染等事件

3、用电操作时是否符合用电造作要求

三、秩序维护部

1、员工对突发事件的应急处理能力，如泡水、火灾、医疗纠纷、盗窃、人员坠楼、爆炸物威胁等事件

2、各区域消防控制室、监控室的运行及值班情况

3、各病区对于更衣室、主任办公室巡视检查情况

4、各个岗位的服务形象

四、运送部

1、对于标本运送时间是否符合规定的时间

2、标本运送过程中是否收到污染

3、对于标本在运送过程中出现的外泄、地漏、打翻的应急处理能力

4、收集标本时是否做好个人防护

5、对于急诊病人的电梯运送时间是否及时

第二篇：IT项目管理重点

1.项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。

2.项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。

项目三关键要素：时间、资源（最终体现是成本）、目标（最终体现是绩效）

3.项目管理的四要素：范围、时间、成本、质量。

 范围，也称工作范围。

 时间，也称为项目进度。

 成本，也称为项目费用。

 质量，指项目满足明确或隐含需求的程度，与绩效和满意度相关。

4.IT项目的一般特征：

项目目标的明确界定性、项目执行任务的相互关联性、项目寿命的有限性、项目需要资源的多样性、项目的一次性、项目具有很强的针对性、项目具有不确定性

5.IT项目的特殊性：

（1）项目目标的不准确性

（2）项目需求的多变性

（3）项目功能的渐进性

（4）项目时间的不准确性

（5）项目风险的不确定性

（6）智力劳动的密集性

6.IT项目管理在这个体系框架中，分为立项、计划、实施、评估、推广和维护六个阶段。

7.IT项目生命周期四个阶段：识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目

8.项目五大过程是指“启动、计划、实施、控制、收尾”。

9.一般将IT项目管理过程分为八个部分，即：协商范围、确定任务、估计任务周期、说明任

务之间的依赖关系、分配资源、指导团队工作、监督和控制进展、评估项目结果和经验

10.项目开发周期估算目的：

估算的任务就是使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间，以便于项目的正常实施，避免项目失去控制而造成延期和迟滞。

11.项目开发周期估算方法：

① 甘特图（Gantt）特点：简单、直观，易于控制。十分普及。

② 网络图即彼特图（PERT）：

箭线式:箭线式箭头代表项目活动，节点代表活动的开始或结束

点线式:点线法节点代表活动，箭头代表顺序。

③ 关键路径方法（CPM）：

关键路径的两种寻找方法：

在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程工期，这条路径就是关键路径。

若在一条路径中，每个工作的时差都是零，这条路径就是关键路径。

12.关键路径：从项目开始到项目完成有许多条路径，在整个网络图中最长的路径就叫关键路径。

13.项目开发周期估算方法选择---方法选择考虑的因素分析：

项目的规模大小、项目的复杂程度、项目的紧急性、对项目细节掌握的程度

总进度是否由一两项关键事项所决定、有无相应的技术力量和设备

14.影响项目开发周期内、外因素：

① 参与人员的熟练程度②工作效率③突发事件④误解和错误⑤在大多数项目中，时间管理

是一个软约束，项目晚几天完成只会减少收益，不会是项目完全失败

15.项目利益相关者可以分为五种类型：项目组成员、公司现有业务现有项目的成员、资源提供者、用户、潜在利益相关者

16.市场预测是指以市场调研所获得的信息资料为基础，运用科学的方法对未来一定时期内市场发展的状况和发展趋势做出估计和判断。

17.工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是面向提交成果对项目进行结构分解。模拟估算法和参数模型法是两种自顶向下的估算方法。

18.制定项目计划是项目经理的一项重要职责，是项目管理的核心。

19.项目计划的编制主要包括以下内容：项目分解、综合计划编制、范围计划编制、进度计划编制、资源计划编制、成本计划编制等。

20.工作分解结构(Work Breakdown StructureWBS)是一种以结果为导向的任务分析方法，用于分析所涉及的工作。

WBS的三个基本要素：WBS的结构、WBS的代码和WBS的报告

WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”

21.工作包是WBS结构底层，它包含了管理所需的最低层次的信息，是项目的最小可控单元。在这一层次，应能够满足用户对交流或监控的需要。工作包是短期任务。

22.工作包的特点：

① 与上一层相应单元关联，与同组其他工作包有关系

② 责任可以落实到具体单位或个人

③ 能够确定工期，时间跨度最短

④ 能够确定实际预算、人员和资源的需要

23.基于可交付成果划分WBS分解类型：上层一般为可交付成果的导向，下层一般为可交付成果的工作内容。

基于工作过程划分WBS分解类型：上层按照工作的流程分解，下层按照工作的内容划分。

WBS的表示形式：分级的树型结构、列表形式

WBS设计原则：功能或技术的原则、组织结构、地理位置、系统或子系统原则

24.WBS设计方法主要有：类比法、自上而下法、自下而上法。

工作分解后的任务应该是可管理的、可定量检查的、可分配任务的和独立的。

25.项目综合计划的交付物可以是文件形式也可以是表格形式。

26.制定项目综合计划内容：项目介绍、管理介绍、组织介绍、预算介绍、技术介绍

27.项目进度计划方法：甘特图法、里程碑法（里程碑法是最简单的一种进度计划方法，仅表示主要可交付成果的计划开始时间和完成时间及关键的外部界面）

28.项目进度计划编制：①项目描述②项目分解③工作描述④制定工作责任分配表⑤确定工作先后关系⑥绘制网络图⑦工作时间估计⑧进度安排

工作代码：用计算机管理工作时间的唯一标志符，可看出工作之间的父子关系。

29.项目资源按用途分：人力资源、原材料设备资源、工具与场地资源。

30.质量计划的内容应以系列标准的要求或组织的质量体系文件为依据，并随项目的进展而随时更新，应经正是评审并得到与项目执行相关的组织同意。

31.项目进度计划的编制过程：①项目描述②项目分解③工作描述④制定工作责任分配表⑤

确定工作先后关系⑥绘制网络图⑦工作时间估计⑧进度安排

32.IT项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大

33.项目质量计划包括的内容：①质量计划的目的②领导职能③合同评审④采购⑤设计控制⑥过程控制⑦不合格品处理⑧培训⑨质量审核

34.项目质量计划编制：

① 效益/成本分析：质量成本应是适宜的质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本

② 基本水平标准

③ 流程图

④ 因果图

⑤ 试验设计

35.质量计划的输出包括：质量管理计划、操作性定义、检验单

36.项目风险类型7种：信用风险、完工风险、生产风险、市场风险、金融风险、政治风险、环境风险

37.关于软件开发项目，按SEI将风险分类：项目风险、技术风险、过程风险、商业风险、外

部风险

38.范围核实（scopevertification）：指利益相关者对项目范围的正式接收，包括项目最终产

品和评估程序，以及这些产品的满意程度和评估的正确性。

范围核实的实质是验收可交付成果的过程。

39.基线：指已经正式通过复审和批准的某规约或产品，它因此可作为进一步开发的基础，并且只能通过正式的变化控制过程改变。

基线是软件生存期各开发阶段末尾的特定点、里程碑。

功能基线、分配基线和产品基线是比较常用的三种基线。

40.配置管理过程---基本活动：配置管理计划、配置项标志、配置项控制、状态状况报告、配置项审核

41.IT项目测试方法：

白盒测试：（结构测试或逻辑驱动测试）主要方法—逻辑驱动、基路测试，主要用于软件测试

黑盒测试：（功能测试或数据驱动测试）主要方法—等价类划分、边值分析、因果图、错误推断等，主要用于软件确认测试

42.测试类型：功能测试、性能测试、算法测试、正向测试、逆向测试、边界测试、配置测

试、负载测试

43.IT项目控制阶段，经理的作用---解决的真正问题是确定偏差的可接受范围。

44.范围变更是必然的、可控的、有益的。

45.项目进度偏差是项目进度控制的重要依据。

46.IT项目成本控制方法：

① 分析表法：利用表格的形式调查、分析、研究实施成本的一种方法。

② 挣钱分析法：

3个基本参数：计划值、实际成本、挣值

4个评价指标：成本偏差、进度偏差、成本执行指数和进度执行指数

第三篇：项目管理重点

项目管理：是在项目管理活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目干系人对项目的需求和期望。

－－项目管理就是把各种资源用于项目，以实现项目的各种目标。

项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导、和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

项目组织：是指实施项目的组织，它是由一组个体成员为完成一个具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。项目组织是为一次性独特任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后，它的生命就会终结。

项目风险：是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性

项目成本估算：是指为实现项目的目标，根据项目资源计划所确定的资源需求，以及市场价格，对项目所需资源的成本进行的估算。

项目范围计划之成本效益分析（Cost Benefit Analysis）：就是估算各种项目和产品方案的成本（有形成本和无形成本）与利润（收益），然后用财务的测量尺度，如投资收益率或投资回收期等方法，来评估这些经确认的方案的相对优势，从中选出经济效益最佳的一个方案，再根据此方案的要求制定项目范围计划。

项目的特点

•(1)一次性

– 一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

•(2)独特性（唯一性）

– 独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。

•(3)目标的明确性

– 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义

项目工作分解结构（WBS）的作用

1．明确和准确说明项目的范围；

2．为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；

3．针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；

4．为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；

5．将项目工作与项目的财务帐目联系起来；

6．便于划分和分派责任；

7．确定工作内容和工作顺序；

8．估算项目整体和全过程的费用。

计算

关键路径法（CPM）第六章 A项目时间管理.ppt

帕累托图鱼骨图——流程图第八章 BC项目质量管理.ppt5、生日宴会第四章 D项目目标与范围管理.ppt

6人力资源安排优化第七章 E项目成本管理.ppt

第四篇：项目作业3

兵团广播电视大学“开放教育试点”《项目管理》作业

（三）（第7章——第11章）

一、判断题

1、项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。（）

2、在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。（）

3、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（）

4、在节点图中，箭线代表活动。（）

5、项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。（）

6、计划评审法的活动工期估算比关键路径法更准确。（）

7、CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的。（）

8、一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法。（）

9、在项目成本决策时，既要考虑制定更加精细计划所增加的成本，也要考虑这样会减少以后的实施成本。（）

10、项目成本估算是项目成本预算的基础。（）

11、项目成本文件中标明了潜在的意外开支准备金。（）

12、项目的质量方针是不可以调整的。（）

13、项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。（）

14、质量好并不代表质量高。（）

15、只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。（）

16、经济订货量是使购买成本和库存成本之和最小时的订货量。（）

17、对所有供应商的认证数量都应该是相同的。（）

二、单选题

1、项目范围定义时经常使用的工具是（）

A工作分解结构B需求分析C可行性研究D网络图

2、项目范围确认关心的是（）

A改善项目成本和进度的精确性

B检查项目交给客户前的最后活动

C记录项目产品或服务的特征

D接受而不是纠正项目范围定义的工作结果

3、下列表述正确的是（）

A活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好，从而更好地完成。

B活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序

C活动排序就是按照各种计划一项一项地完成各活动

D活动排序是按照活动的必然依存关系进行[排序的4、应用进度变更控制系统的一个好处是它包含（）

A进度变更所必须遵循的程序

B对于报告进度执行情况的需要

C评估进度变更偏差的方法

D对于测量进度执行情况的需要

5、在任务赶工时，应该集中于（）

A非关键路径的任务B耗费资源多的任务

C关键路径的任务D降低成本加速执行

6、活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（）

A活动A不结束，活动B不能开始

B活动A结束时，活动B必须已经开始

C只有活动B开始后，活动A才能结束

D活动A结束与活动B开始必须同时进行

7、某项活动T的工期为5天，其前置活动有A、B、C三个活动。如果活动A、B、C的最早完成时间分别为第4，6，5天，则下面正确的描述是（）

A活动T的最早完成时间是第6天

B活动T的最早完成时间是第11天

C活动T的最迟开始时间是第4天

D活动T的最迟完成时间是第11天

8、（）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本。

A总分预算估算法B自下而上估算法C参数模型估算法D自上而下估算法

9、大部分项目成本累计曲线呈（）形。

ASBLCTDY10、若已知BCWS=220元；BCWP=250元。如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目状态是（）

A 20元，项目提前完成B-20元，项目比原计划滞后

C-30元，项目提前完成D800元，项目按时完成11、若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元。则此项目的CV是（）

A30元B50元C-30元D-50元

12、通过观察累积成本曲线，项目经理能监控（）

ABCWSBCVCSVDCPI13、项目质量控制与项目质量保证的关系是（）

A截然分开的B 有不同的目标

C互相交叉、相互重叠的D采用相同的方法

14、在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）

A项目质量的提高所增加的收益

B满足了质量要求而减少返工所获得的好处

C项目管理要求的降低所减少的成本

D项目管理的提高所增加的收益与增加的成本之差

15、下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）A趋势分析B质量检查表C控制图D 帕累托图

16、项目质量审计发生在项目质量管理的（）阶段

A质量计划B质量保证C质量控制D质量改进

17、当检查质量成本时，培训成本属于（）

A质量保证成本B质量纠正成本C 内部故障成本D外部故障成本

18、采购成本的预测一般是通过（）来进行的。

A综合估算B加权系统C独立估算D参数模型法

19、下列有关固定价格合同的表述正确的是（）

A固定价格合同对于项目组织来说风险比较大

B固定价格合同以供应商所花费的实际成本为依据

C固定价格合同适用于技术复杂、风险大的项目

D签订固定价格合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握

20、某公司生产产品每年需要甲零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本300元，该零件自制的单位变动成本为7元；如果外购，零件的单价为8元，则该公司应该（）。A自制B 外购C两者效果一样D不能确定

21、将大部分的风险转移给供应商的合同类型是（）

A成本加合同B成本加固定费用合同C奖励合同D固定价格合同

三、多选题

１、项目范围定义对于以下（）活动是十分必要的。

A项目完工时的评价

B改善成本进度及资源估计的准确性

C评价项目的执行情况

D明确责任分派

2、下列选项中属于范围变更控制的工具和方法的是（）

A项目范围变更控制系统B核检表

C绩效测量D范围计划调整

3、项目范围说明书的内容包括（）

A项目的合理性说明B项目范围的稳定性

C项目目标的实现程度D项目成果的定量标准

4、在项目进度计划中，常用的工具是（）

AWBSB计划评审技术C甘特图D关键路径法

5、下列表述正确的是（）

A关键路径法主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目

B计划评审法更多地应用于研究与开发项目

C如果任务工期无法正确估计，一般采用计划评审法

D关键路径法属于非肯定型，计划评审法属于肯定型方法

6、下列选择关键路径的表述中，错误的是（）

A在所有时差中，如果时差都是正的，则选择数值最大的活动

B在所有时差中，如果时差都是正的，则选择数值最小的活动

C在所有时差中，如果有时差是负的，则选择绝对值数值最小的活动

D在所有时差中，如果有时差是负的，则选择绝对值数值最大的活动

7、当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（A下层人员会夸大自己负责活动的预算

B自下而上估算法估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确一些

C高层管理人员会按照一定的比例消减下层人员所作的预算

D自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法

8、下列表述正确的是（）

A资源平衡的目的就是使资源需求波动最小化

B在资源平衡的情况下，可以使用“零库存”策略

C如果资源平衡，就不需要大量的资源传达管理工作

D在资源不能平衡的情况下，就应该考虑延长项目的工期

9、在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（）

A延长项目的工期会减少项目的成本

B项目质量的要求越高，则项目的成本就会越大

C项目完成的活动越复杂，则项目的成本就会越大）

D在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大

10、质量计划编制的方法包括（）

A帕累托分析B因果分析C流程图法D成本／收益分析

11、质量计划编制的依据包括（）

A范围说明书B成果说明C标准和规范D 采购时的物料标准

12、下列表述正确的是（）

A质量检查表可以核实项目质量计划的执行是否得到实施

B质量检查表通常以工作分解结构为基础

C质量检查表由详细的条目组成D质量检查表可以包括某项工作是否已经完成的信息

13、质量管理计划描述了（）

A实施质量政策的方法

B项目质量系统

C项目质量控制、质量保证、质量改进计划

D用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序

14、成本补偿合同的类型包括（）

A成本加成合同B固定价格合同C奖励合同D单价合同

15、下列有关成本加成合同的表述错误的是（）

A供应商会努力减低成本B项目组织承担的风险较大

C结算价就是产品的成本D项目组织比较关心供应商的绩效

16、评标首先对投标文件进行初评，主要是审查（）

A投标文件是否完整，是否合乎招标文件的要求

B投标文件有无计算的错误

C投标商的技术、经验和报价

D是否提交了足够的保证金

四、案例分析

某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组成的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以外的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下：

1、应用子系统

1）1月5日～2月5日需求分析

2）2月6日～3月26日系统设计和软件设计

3）3月27日～5月10日编码

4）5月11日～5月30日系统内部测试

2、综合布线：2月20日～4月20日完成调研和布线

3、网络子系统：4月21日～5月21日设备安装、联调

4、系统内部调试、验收

1）6月1日～6月20日试运行

2）6月28日系统验收

春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。请问问题发生的可能原因，小丁应该如何保证项目整体进度不拖延？

第五篇：项目管理作业

计算机科学与技术08级4班 张鹏 08101010420

某省财政厅在2002年定制开发了一套业务信息系统，通过7年的使用，运行稳定。但是这7年来，内部各业务处室的设置发生了很大变化。同时，由于国家有关政策也进行了相应的调整，该厅所辖市、区、县的对应机关也有所变化。因此，原来的系统已经满足不了当前业务的需要，该省财政厅在征集了各业务处室的改进建议之后，决定借鉴原系统的成功经验，重新开发一套新的业务信息系统。

为了保证新系统不但能满足当前的需求，同时还要具有一定的扩展性和先进性，以及业务处理的灵活性，该省财政厅信息中心聘请了CSAI顾问团项目管理专业首席顾问田先生担任项目顾问，咨询项目开发注意事项。

问题一：田顾问认为，该项目应该采用增量模型加瀑布模型的开发模式，你认为是否合适？给出理由

问题二：列出影响项目进度的因素，并加以简要说明

问题三：在该项目中，某一子系统大约需要80000行代码，如果开发小组写完了40000行代码，能不能认为他们的工作已经完成了大约一半？为什么？

问题四：简述软件测试的目的问题一：

合适

虽然某省财政厅当前正使用的业务信息化系统为新系统提供了原型基础，但是由于内部各业务处室的设置发生了很大变化，国家有关政策也进行了相应的调整，该厅所辖市、区、县的对应机关也有所变化，业务发生了较大的，承建单位不能很快全部明确所有的业务需求。因此，承建单位应尽可能及早明确已知的业务需求，完成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第1次开发工作，保证基本需求的最快实现，随后，通过实现或者试运行找出系统中的欠缺和不足，明确哪些未知的软件需求，再选代进行增加部分的需求分析和开发。这样保证新系统不但能满足当前的需求，同时还要具有一定的扩展性和先进性，以及业务处理的灵活性。

问题二：

工程质量的影响：工程质量不达标造成整个工程的不合格。

设计变更的影响：设计的随时改变造成工程的无计划，无次序，工程无法按时完成。资源投入的影响：资金投入不合理造成资源分配不合理，工程不能正常进行。

资金的影响：资金不足造成资源不足，工程无法进行。

相关单位的影响：相关单位的不配合造成资源的分配问题，工程不能正常进行。可见的或不可见的各种风险因素的影响：可能造成未知的各种工程问题。

承建单位管理水平的影响：管理水平不高造成人员的分配，工作，工程的进度等各方面影响。问题三：

不能认为完成了一半的工作量

对整个软件的代码的估计可能不正确

已写完的代码相对容易

如果代码没有通过扯上，就不能算完成问题四：

通过测试，发现软件错误

验证软件是否满足软件需求规则说明和软件设计所规定的功能，性能及其软件质量特性的需求

为软件质量的评价提供依据