智用,人员管理,培训后感

第一篇：智用,人员管理,培训后感

培训后感

（2011-10-24）

10.21-22两天培训，由张老师给大家进行了一次专业的培训。之所以说专业是因为没有经过类似的培训，这也是公司给的第一次集体培训，我来公司快3年了，比我早的也是第一次，高兴啊。是第一批接受培训的人员。哈哈。

老师讲的东西没感觉怎么难理解，说明老师讲的不错，事例+讲义+互动+循序渐进，但由于视力的问题，有个集体参与的小组活动，有点看不清，对条件没有看全，但还是有自己的思考和理解，回去再琢磨下。

能力和意愿矩阵，让我理解了不能一视同仁，都像我这样天天加班工作，事事上心，什么东西都往自己这拉，给自己加了很多压力和包袱。梯队建设也开始慢慢实施，我的团队里有高级，中级，初级开发人员，不同级别的人工作经验和工作能力各不相同，根据不同的人给不同能力的工作。

潜力和业绩矩阵，让我知道了不能业绩和潜力的人应该不同的对待，有潜力的人该适当给予重任，加大人员的培养，一是提供了员工的工作热情，一是满足了员工的求知欲，从而作出更好的业绩。对于老人，已经做出了很多业绩，但是处于疲劳期，没有积极性，对工作不上心，应该给予培训和鼓励，使老人焕发青春，做出更好的成绩。

第二篇：院感管理培训小结

唐园中心卫生院

《基层医疗机构医院感染管理基本要求》培训小结 为全面贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及《消毒管理办法》，加强和规范我院及我镇辖区医疗机构的消毒质量监测工作，减少医源性感染的发生，根据上级有关文件精神，特举办这次培训班。此次培训工作于2014年3月30日下午16:00在我院会议室举行。此次培训我院领导高度重视，精心组织、周密安排，全院职工均及全体乡村医生参加了此次培训。培训内容主要围绕《基层医疗机构医院感染管理基本要求》进行培训，重点内容为：控制院内感染及开展医疗机构预防性消毒效果监测工作的重要意义；医院感染控制和医疗单位消毒知识。

通过此次培训班使我们充分认识到做好院内感染工作的重要性。医院感染的存在严重威胁着患者的身心健康，它不仅影响着病人的愈后，而且可导致患者病情加重，延长住院时间影响医院病床周转率，加重患者的经济负担，所以做好这项工作有着重要的意义。其次完善工作制度是做好院内感染的重要保证。把加强院内感染管理纳入日程，建立健全各类规章制度，做到工作有章可循，从制度管理的角度解决“重治轻防”的观念。三是加强培训，强化院内感染意识教育。提高医护人员医疗素质和技术水平，不断反复地进行教育，有助于院内感染知识的强化，也是降低医院感染率的重要措施，让医护人员了解院内感染，制订学习计划，不断的提高预防感染的意识。

2014年3月30日

第三篇：工勤人员院感培训知识2015年

工勤人员医院感染知识培训知识

目的: 加强医院感染知识的认识，做好双向性保护（既保护自已，又保护病人），从而达到控制医院感染，确保医疗安全，提高医疗质量。有关院感方面的工作内容：

实行一床一桌一巾一消毒，目的预防交叉感染。

废物容器每日擦拭一次，保持外表清洁干净，每周浸泡一次，定于周日浸泡。门、窗、输液架、氧气装置每周清洁一次，每日保洁好。紫外线每周用酒精棉球擦拭一次，定于周一擦拭。

保持天花板无蜘蛛网，吊塔每周擦拭一次，卫生间无臭味，无积水。清洁用具有明显标志（清洁区绿色，污染区红色，半污染区黄色）清洁程序：先清洁区，再半污染区，最后污染区。

清洁区：配药室、医护办公室、仪器室、更衣室、值班室、主任护长办公室、示教室、被服室等。

污染区：病房、接诊室、厕所、污物间。半污染区：走廊。

做好离院病人的终末消毒。

含氯消毒剂的配制方法：

消毒液浓度为500mg/L即1000ml水加氯片(每片500 mg）1片，配制时戴口罩，必要时戴像胶手套，防护眼镜、防护罩、穿防护服或围裙。为什么配含氯消毒剂时要做好相关防护？ 因为含氯消毒剂虽然有优点，但也有缺点：易受有机物及酸碱度的影响，有腐蚀性，不稳定，有难闻的氯味，浓度高可对皮肤粘膜产生刺激性。而值得注意的是其与甲醛接触或用热水稀释都可生成致癌物质。高浓度氯侵入呼吸道可很快导致内击性死亡.

工勤人员医院感染知识培训

(一)、针刺伤的处理

一、针刺伤处理：挤压冲洗、消毒、报告处理

二、溅污或浸泡所致的污染：迅速、敏捷地按常规脱去帽子、口罩、工作服流动的净水冲洗污染部位

三、污染眼部等粘膜时：用大量生理盐水反复对粘膜进行冲洗

(二)、晨间护理应如何做好隔离：为保证消毒隔离工作合要求，要坚持湿式扫床方法。做到一床一 套一帚。病人床头桌和凳子坚持一人一布擦拭，完毕后进行清洗消毒处理。

医疗废物分五类：感染性废物、损伤性废物、药物性废物、病理性废物、化学性废物

（三）、医疗废物分类收集：（黄色袋装）

1、感染性医疗废物 ：

①一次性输液器、注射器使用后把针头分离放置于损伤性废物内；②使用后的棉签、棉球、纱布及其他各种敷料，使用后的其他一次性医疗用品、器械等；③各种废弃的血标本；④传染病人使用后废弃物装双层黄色袋。

2、病理性废物

病理切片后及手术过程中产生的废弃的人体组织器官等。

3、损伤性废物

使用后的针头、手术刀、备皮刀、玻璃安瓿等收集在特制的锐器盒内。

4、药物性废物

过期、变质被污染的废弃的药品及废弃的疫苗、血库废弃的血液制品等。

5、化学性废物

检验室废弃的一般性化学试剂及废弃的消毒剂等排入下水道。分类分袋收集，专人回收处理，处置方法：能焚烧的采用焚烧处理，医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种等高危险废物应进行高压蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理。

（四）、做好回收人员个人防护

在回收运送医疗废物时做好个人防护是极为重要的，下科室回收时必须穿工作服、戴帽子、口子罩、橡胶手套，在回收传染性废物时，戴双层手套、防护镜，防护用品用后不能存放在生活区，要及时消毒清洗。收集运送时，防止刺伤、擦伤，保证安全。

(五）、医疗废物的内部运送要求

专职收集人员每天下午在 4 点前用专用密闭车辆将各种分类包装、做好标识的医疗废物按指定路线收回后送到医疗废物暂存处，收集时带好医疗废物交接登记簿，与各科当面交接，做好双签字。对包装破损、包装外表污染的医疗废物，医疗废物回收运送人员必须要求科室重新包装，否则，运送人员有权拒绝回收运送，做到日产、日清，时间最长不超过 48 小时。车辆用后用1000 mg/L 的含氯消毒剂擦抹消毒冲洗一次，挂“已消毒”标识放固定位置。对医疗废物暂存处及焚烧室内用1500 mg/L 含氯消毒剂进行喷雾消毒一次。

对医疗废物严格 执行三不准三禁止

三不准：不准混合放置医疗废物、不准取出已放入容器中的医疗废物、不准运出未达包装要求的医疗废物

三禁止： 禁止买卖医疗废物、禁止在非存放地点倾倒医疗废物、禁止将医疗废物混入生活垃圾

第四篇：情商压力管理培训后感

情商压力管理

面对经济危机的大社会背景下，人人自危，各种压力尾随而来，人人都需要提高情商、管理压力。对我个人而言也是如此，非常期待这样的培训。本次培训的讲师是位资深的心理专家-----王梓恒老师。通过培训，对这位老师有个主观认识，可能因为他所研究的领域不一样，又或者是我潜意识受课题影响，感觉老师非常阳光，很积极很热情。课间也时常主动的与学员做简单沟通交流。我觉得用职业和敬业这两个词用来形容他非常贴切。

开篇老师先做了一些理论上的阐述记得不多，比较简单的像是高情商管理者的五项修练即：认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人的情绪、管理他人的情绪。另外情商和领导力的关系：领导力核心是影响力，而影响力的核心是情商修练。然后就是正文。什么是情绪，情绪是以人的需要为中介的一种心理活动，是人的一种主观感受。当情绪出现时我们不应该喂养它或打压它，而是以正确的心态接纳它。人本来就有七情六欲喜怒哀乐，只是当人不能正确对待这些情绪时，尤其是“哀努悲伤”就比较容易滋生出负面情绪。这时我们需要适当宣泄。宣泄的方法有很多比如：运动、倾诉、无害的破坏、喊山喊水等等。另外对平时偶尔出现的情绪或周期性情绪或常说的更年期时的一些负面情绪，有几种可以瞬间恢复好心情的方法可供参考：首先就是建立积极情绪的心锚。当一遇到开心高兴的事时，做个平时不常做或没做过的动作，几次下来形成习惯，潜意识便给心理下了一个开心的心锚。只要一做这个动作，心锚就会打开，心情马上会变得开心愉悦。其次是身心互动技巧。这个方法在培训之前我就经常用，个人觉得非常有效。操作起来也很简单，就是用积极的肢体语言去影响和改变内在的消极情绪。比如当你现在遇到了一件不顺心的事或者刚和朋友闹别扭，心情非常不好，这个时候你可以咧嘴假装要大笑的样子，你会发现用不了一会儿，整个人就变得轻松很多，遭糕的情绪也就消失了。再就是笑功----前倾后仰，哈哈大笑。这个方法跟上面的那个方法类似。只不过它的动作幅度较大，稍显夸张。可是真的非常有效。呵呵。有心者不仿一试。

培训中提供了很多有价值的信息，中间也做了很多互动和一些操作性强的游戏和活动。就像老师说的“网状激活系统”打开时，接收到的信息和资源相对比较具体集中。呵呵。这篇文章写的有些长，不过对我而言益处多多，也就乐此不彼再阐述两个对我印象较深的内容。

首先是关于目标和条件的排序，我们是怎么看待它们的呢？目标是我们针对某一件事想要达到的结果，条件是为目标服务的方法和工具。这样看问题似乎简单明朗（先目标，后条件）。可事实上很多时候我们往往先看到条件，比如去一家公司应聘一个本可以胜任的职位，由于岗位能力描述上条件的差距，自认为条件不足，于是错过机会；想开公司由于条件不成熟于是搁置或放弃；想去旅游由于没有时间条件于是只能成为一个想法。这样的例子太多了举不胜举。由于先看到条件就自我设限，事情自然也不会顺利发展。其实有了目标很多条件都是可以创造的。信息和条件从来都是在那里，直到你赋予他意义。

最后一个是关于人际单元的“空椅子技巧”-----感知位置平衡法。简单一点讲就是换位思考。比如你对某个人特别不满、很不顺眼、看见他就特别不舒服很生气，可是又不得不经常见面，这时候我们就可以运用“空椅子技巧”来改善这种状况。先搬两把空椅子，一把放对面----假装是那个你极看不惯的他，再把另一把椅子放旁边-----假装是一个不相干的第三人。你先把你所有想说的话、所有的不满、所有的意见统统对着对面假装是他的空椅子说上一遍，然后再坐到对面，对刚才自己说的这些话做出可能的回应，最后再坐到旁观者的位置上，听到他们争论时你的感受，并给自己三点建议。整个过程结束后，你会有一个惊喜的收获。放下自己的世界，进入别人的世界。更多理解，生活其实就是这么简单。这次培训真的收获很多，希望分享的这些内容，也可以给你一些启发。很多时候总会听到别人说，“说起来容易，做起来难”其实真的没那么难，只要去做就可以了。关键是一定要去做。我们认为的难，往往是对自己设定的无形枷锁，害怕、恐惧，于是裹足不前，于是我们觉得难。所以不要只是想一想，去试一试吧。

第五篇：客房管理创新培训后感

“金牌客房督导管理者培训”培训后感

西溪宾馆郑爱琴

我从2001年三月进入千岛湖海外海大酒店，算起来在客房管理也有七八年的时间了，但在日常工作中总有这样那样的困惑。六月九日，在集团酒店管理部的安排下，参加了“金牌客房督导管理者”培训班。有很多启迪„„

客房管理五件事：

一、清洁保养酒店区域的清洁保养都归于客房部，关键在于技术的专业化和管理的全员化。但是，在很多员工的理念中，清洁保养那都是PA的事，客房地毯上的一小块污渍也要叫PA，楼层服务员都如此，更何况其他部门的员工。所以，酒店员工的观念改变很重要，要改变员工，首先要从管理者开始，保养全员化要从员工入职抓起。

二、对客服务100-1=0100+1=无穷大，这是服务公式，怎样满足客人的合理要求？客人要借计算器，客房中心的暂借物品没有，就直截了当的告诉客人“没有”；客人的礼品袋破了，服务员拿出一个“百宝箱”，里面有透明胶、双面胶、胶水、剪刀、裁纸刀等等，同样是服务，假如我是客人，我需要怎样的服务，管理者该做些什么，是我们要思考的问题。

三、员工的激励客房员工很多都是文化程度较低，和他们讲大道理几乎没用，所以了解员工很重要，根据员工的需求进行有效的激励，激励一般有三个方面：薪水、晋升、尊重，其实尊重尤为重要。

四、创新求异客房的管理也要与时俱进，如夜床服务，很多客人希望有自已的私人空间，不想总是被服务员打扰，给客人一个温馨的提示，需要夜床服务的告知客房中心，服务员有目的的进行服务，既可减少服务人员又满足客人的要求；又如洗衣服务，在条件允许的情况下，不受时间限制，随时为客人服务而不加收快洗服务费，是不是更能赢得客人的心！

五、效益为先客房是最好的销售场所，在客房内摆放一些精致的小礼物或有意义的书，既充实了客房的内涵，客人需要时又满足了客人的需求，如介绍集团或酒店的小书签，在客房是饰物，客人买走了既实用又为我们做了广告，何乐而不为呢！

客房的管理很琐碎，但也很有意义。