第一篇:再读《把信带给加西亚》
再读《把信带给加西亚》
第一次读《把信带给加西亚》这篇文章是10年新员工入职培训的时候,转正之际再度研读,感觉另有不同。
初读时,我没有想象中的激情澎湃、感慨万分,因为书的内容和情节十分简短,书中所表达的精神我也都懂,简单一句话概括就是“绝对的服从,没有任何借口”。再次读罢,心灵被深深震撼。书中洋溢着哲理的光芒,充满了人生的智慧,实乃开卷有益、终生受用,更是让我看清了人生和事业的深度内涵。细细品来,文中倡导的“罗文精神”和集团的企业文化:“XXXX”“XXXX”“XXXX”联络有亲、互相印证。他给我在职场的影响比我想象的还要大,正是这种精神伴随我完成了人生最重要的一次蜕变:由学生转变成职业人。
不管是过去还是现在,每位职工都想做“罗文”这样的人。有的人在想:我同样优秀,可惜只是在日复一日地做着简单枯燥的事,如果有罗文的机会,我也会很出色。是的,罗文是因为完成一项艰难任务才成为英雄。可是,正是罗文以一贯认真、负责、忠诚、勤奋、坚持不懈的工作精神才赢得了推荐人的信任。而不是不思进取、得过且过、工作不实,缺乏主动性,否则领导敢把重要的信交给你送吗?罗文的成功并不依赖于哪次艰难的任务的完成而是一贯优秀品质的体现,量变促成质变的结果,他以平时坚忍不拔的工作作风而取得信任,接受了任务,变成了英雄。我们不要空想英雄,只要从小事做起,扎扎实实干好本职工作,在本职岗位上尽心尽职、主动为公司完成一项有益的工作,就向成功和英雄迈出了第一步。
各行各业到处都有“把信送给加西亚”的人。这些“把信送给加西亚”的人并不是声名显赫之人,也不是权高位重之人,而往往是那些在平凡工作岗位上默默奉献、主动进取、忠诚敬业的员工。为什么在同等的条件下,他们在事业上获得成功,而非碌碌无为、平淡庸俗?因为他们工作尽心尽职、精益求精,而非搪塞了事,敷衍将就;因为他们深知做人做事离不开责任,深知忠诚是做人的态度,深知敬业是做事的准则。
今天,全社会都在呼唤能够把信送给加西亚的人,寻找并重用能够把信送给加西亚的人。通过这次研读,我最大的收获就是:职业是人的使命所在,忠诚、责任、敬业是人类共同拥有和崇尚的一种精神。在今后的工作中要融入罗文精神,像罗文一样用自己的诚心深爱自己的工作;要用只争朝夕的勤奋,从工作的点点滴滴出发,逐步完善自己;要把自己磨练成一个值得信赖的人,赢得一个又一个为加西亚送信的机会。
第二篇:把信带给加西亚
华 为 文 摘
刊号:第3期
标题:
17、把信带给加西亚
作者:(美)卡内基
内容:
【编者按】每个华为人是否都有责任心,能“把信带给加西亚”?值得我们反省自察。我们是不是在“一转身之后”就忘了自己的责任,分不清尽心与尽力之间的区别?是不是轻飘飘地以流程和狭隘的本位观念遮掩自己的缺乏责任心?本文中的送信人如果害怕危险拒绝送信,或者把信信手扔进小河里,或者在途中
走进一家酒吧喝上两盅,都有理由,但战争将是另一种局面,一个国家可能也 就完了。
让我们时时处处检点自己的责任心,努力做实,尽心尽力做好自己的本职工作,能“把信交给加西亚”。
感谢山西广通公司杨继超同志为我们推荐了这篇文章。
在一切有关古巴的事物中,有一个最让我忘不了。
当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领取得联系。加西亚 在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
怎么办呢?
有人对总统说,“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才 找得到。”
他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个“名叫罗文的人”,如何拿了信,把他装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期之后,从古 巴岛的那一边出来,已徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚 ——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给 加西亚的信交给了罗文;而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人
所需要的不是学习书本上的知识,也不是聆听他人种种的指导,而是要加强一 种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把 信带给加西亚”。
加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的 企业经营者,有时候都会因为一般人的被动——无法或不愿专心去做一件事— —而大吃一惊,懒懒散散,漠不关心,马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常 态;除非苦口婆心、威迫利诱地叫属下帮忙,或者除非奇迹出现——上帝派一 名助手给他,没有人能把事情办成。
不信的话,我们来做个试验:你此刻坐在办公室里——周围有六名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把哥立奇的生平做成一 篇摘录。”
那个职员会静静地说:“好的,先生”,然后就去执行吗?
我敢说他绝不会。他反而会满脸狐疑地提出一个或数个下列的问题:他是谁呀?
哪套百科全书?
百科全书放在哪?
这是我的工作吗?
你不是指俾斯麦吧?
为什么不叫查理去做呢?
他是过世的人吗?
急不急?
我是否把书拿来,由你自己来查?
你为什么要查他?
我敢以十比一的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了怎么 样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另一 个职员帮忙他查哥立奇的资料,然后又回来对你说,根本查不到这个人。当然,我这个打赌可能会输,但根据或然率,我还是会赢的。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,你会满面笑容地说:“算了”,然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风——都 在把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自 1动自发,你又怎么能期待他们为别人采取行动呢?
你登广告征求一名速记员,而应征者中,十之八九不会拼也不会写——他 们甚至不认为这些是必要条件。这种人能写出一封给加西亚的信吗?在一家大公司里,总经理对我说:“你看那个簿记员。”
“我看到了,他怎样?”
“他是个不错的会计,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任
务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了 他的差事。”
这种人你能派了送信给加西亚吗?
近来我们听到了许多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工 人”,以及为“那些力求温饱而工作的无家可归人士”表示出同情,同时又把 那些雇主骂得体无完肤。
但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做 点正经的工作;也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身 就投机取巧的“员工”。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司 负责人经常地送走那些显然无法对公司有所贡献的“员工”,同时也吸引新的 进来,不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当景气不佳,就业机 会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不胜任没有才能的人,都被摒弃在 企业的大门之外。只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益。使得每 个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说也没有 一丝一毫的价值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他。他无法下命令,也不敢接受命令。如果你要他带封信给加西亚,他极可能回答 说:“你自己带去吧!”
当然,我知道象他这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更 值得同情;但是,我们也应该同情那些努力去从事一项大企业的人,他们不会 因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没 有良心的员工不离谱太多而日增白发。如果没有这份努力和心血,那些员工将 挨饿和无家可归。
我是否说得太严重了?也许是吧;不过,当整个世界变成贫民窟,我要为 成功者说几句同情的话——在成功机会极小之下,他导引别人的力量,终于获 得了成功;但他从成功中所得到的是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。我曾经是为了三餐而替人工作的人,也曾经当过老板,我知道这两方面的种种。贫穷是不好的;贫苦是不值得推介的;并非所有的老板都是贪婪者,专横者,就象并非所有的人都是良善者。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人;我也敬佩那些能 够把信交给加西亚的人;静静地把信拿去不会提出任何愚笨问题,也不会存心 随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到;这种人永远不会被“解雇”,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段 长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇— —每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。世界上急需这种人才,这 种能够把信带给加西亚的人。
(选自1997.5.28第52期《华为人》报)
第三篇:把信带给加西亚
在一切有关古巴的事物中,有一个人最让我忘不了。
当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里――没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
怎么办呢?有人对总统说:“有个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装进一个油纸袋里封好,吊在胸口,3个星期之后,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚――这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文;而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”
像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而要加强一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意地完成任务――“把信带给加西亚”。
加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。
不信的话,我们来做个试验:你此刻坐在办公室里――周围有6名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把某某的生平做成一篇摘录。”那个职员会静静地说:“好的,先生。”然后就去执行吗?我敢说他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:他是谁呀?他过世了吗?哪套百科全书?百科全书放在哪儿?是我的工作吗?为什么不叫查理去做呢?急不急?你为什么要查他?我敢以十比一的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了怎么样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另外一个职员帮助他查某某的资料,然后,会再回来对你说,根本查不到这个人。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,某某编在什么类,而不是什么类,你会满面笑容地说:“算啦。”然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风,有可能把这个社会带到危险境界。
如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎能期待他们为别人采取行动呢?你登广告征求一名速记员,应征者中,十之八九不会拼也不会写,他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信带给加西亚吗?在一家大公司里,总经理对我说:“你看那职员。”“我看到了,他怎样?”“他是个不错的会计,不过如果我派他进城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他的差事。”这种人你能派他送信给加西亚吗?
近来我们听到,许多人为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作,也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩――那些不能胜任,没有才能的人,都被摈弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员――那些能把信带给加西亚的人。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇,以及每个办公室、商店、工厂,都会受到欢迎。
世界上亟需这种人才,这种能够把信带给加西亚的人
第四篇:再读《把信送给加西亚》
再读《把信送给加西亚》
《把信送给加西亚》描述的是一个在美西战争爆发时,美国总统麦金莱必须立即与古巴岛的起义军首领加西亚将军取得联系的故事。
故事中的英雄,那个送信的人,也就是安德鲁·罗文,美国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争爆发。美国总统麦金莱急需一名合适的特使去完成一项重要的任务,军事情报局局长瓦格纳推荐了安德鲁·罗文。
在孤身一人没有任何护卫的情况下,罗文中尉立刻出发了,一直到他秘密登陆古巴岛,古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导。那次冒险经历,用他自己谦虚的话来说,仅仅受到了几名敌人的包围,然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。
整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联,但是,在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中,却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所做的贡献,美国陆军司令为他颁发了奖章,并且高度称赞他说:“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹”。其实这本书我在之前的工作单位也不止一次的读过,当时看到的更多的是罗文中尉身上体现出的责任意识、担当精神、执行力这些东西。如今随着阅历和知识的丰富,再读这本书,就有了许多不同的感悟。
首先,领导者要敢于决策。很难想象,如果麦金莱总统问“哪里可以找到把信送给加西亚的人”时,瓦格纳局长回答说“我回去开个局党组会议研究研究”;当瓦格纳局长推荐罗文中尉时,总统说“得开个常委会商量一下”。如果情节是这样展开的话,等信送到恐怕加西亚将军的骨灰都凉了。
诚然,军情急如星火,容不得半点耽搁,但这并不意味这政务就可以无限期的讨论、商议、研究下去。总书记在2017年12月11日就做出重要指示:对表态多调门高、行动少落实差等突出问题,要拿出过硬措施,扎扎实实的改。身为党员领导干部要勇于担当,敢于作为,如果总是遇到矛盾绕着走,遇到难事推别人,“得罪人”的事不干,“讨人嫌”的话不说,那怎么对得起党和人民的重托呢?
其次,领导者要知人善任。要知道,选择罗文中尉执行这次任务并不是一时心血来潮。一方面,他毕业于西点军校,无论是身体素质,还是意志品质都强于普通军人;另一方面,他军阶较低,即使失手被擒,也便于做善后工作。果然罗文不负重托,圆满完成了任务。
毛泽东同志曾经说过:“领导者的责任,归结起来,主要地是出主意、用干部两件事。”所谓“出主意”就是谋思路、作决策;所谓“用干部”就是知人善任,使之各尽其能。我相信现实生活中我们并不缺“罗文”,甚至在某种意义上每个人都是“罗文”。身为领导干部就是要用其所长,避其所短,使人尽其才,才尽其用。要端正识人用人导向,以实绩论干部,以发展论干部。凭工作看干部的能力高低,把较适合的干部选拔到较合适的岗位,真正把那些政治上靠得住、发展上有本事、作风上过得硬、业绩上叫得响、群众信得过的干部选拔上来,使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间。
再次,领导者要善于放权。在决定派遣罗文中尉执行任务后,无论是总统还是局长都没有过多干预任务的执行细节,而是将整个任务全权交给罗文。很明显这样的管理方式十分科学,因为身在后方的领导层并不清楚前方罗文中尉遇到的复杂多变的状况,即使能弄清楚也无法及时告知罗文。正所谓“将在外,君命有所不受”,与其低效、无效乃至添乱式的管理,倒不如“有所为有所不为”。
公元611年,隋炀帝因高丽王“藩礼破阙”,亲自率兵讨之。大军进渡辽水,围辽东城。隋炀帝即下两道诏书,一曰“凡军事进止,皆须奏闻待报,毋庸专擅”,一曰“高丽若降,即宜抚纳,不得纵兵”。谁知,这两道尽显帝王风范的诏书,却成为高丽人的“护身符”:隋军如攻城甚急,高丽人就宣称投降,隋将便不再指挥进攻,驰奏炀帝。可等诏令传来,高丽人守御重新搭建完成,再度抵御隋军进攻。如此循环往复,隋军始终攻城不下,且伤亡较大,只好班师回朝。不难发现,此役失利的主要原因在于炀帝的过度干预。敌我两军对垒,形势瞬息万变、战机稍纵即逝。随机应变、果断从事,乃是制胜之道。但隋炀帝罔顾战场实际,将管理的触角渗透到军队各个角落,事事都要求按“规定动作”来,致使部下束手束脚,面对大好战机也只能望洋兴叹。而这也印证了在特定场合“将在外君命有所不受”的合理性。
“有所不为”是一种管理境界,也是一种管理自信。然而,在现实工作中,一些以“辛苦”为荣,以“忙碌”为绩的领导不善于放权,崇奉“事无巨细,事必躬亲”,“胡子眉毛”胡乱抓,喜欢从头管到尾,“架空”下属,整天忙得焦头烂额。久而久之,造成上级不开心,下级分散心,顾此失彼,一事无成,自己也觉得十分苦恼。甚至会众叛亲离,成为光杆司令。所以,领导干部务必要学会放权,科学用权,提升自己的驾驭复杂事物的能力。
最后,领导者要以身尽责。在书中我们只看到罗文中尉身陷险境,不顾个人安危,出色地完成了任务;而麦金莱总统好像只是呆在后方坐享其成。其实不然,威廉·麦金莱是美国第25任(第29届)总统,他18岁从军,南北战争结束后,22岁的他以少校军衔退伍,先后当过律师、县检察官、众议员和州长,1897年当选为总统。执政后,他采取提高关税和稳定货币的政策,加上其他措施,美国的经济有了很大起色,麦金莱从而获得“繁荣总统”的美名。
他一上任就一改前任总统克利夫兰的孤立主义政策,积极介入古巴事务,与西班牙政府多次交锋。缅因号事件后,美西战争正式爆发,麦金莱借助电报和电话的发展,以极快的速度,指挥调动海陆两军。
海军在开战后两个星期内,就取得了第一次胜利:由乔治·杜威准将率领的太平洋舰队在菲律宾马尼拉湾与西班牙舰队交战(马尼拉湾战役),没有损失一艘战舰,就摧毁了对方的整个舰队。次月,麦金莱增加了派往菲律宾的部队(第8军)数量,又赋予了第8军的指挥官韦斯利·梅里特在菲律宾建立司法系统,征收税款的权力,方便美军长期驻守当地。1898年6月,部队抵达菲律宾时,麦金莱决定要求西班牙交出菲律宾群岛。他声称他欢迎公众对这个问题发表意见。不过,麦金莱相信公众最后会要求他保留群岛,作战利品之用。
同时在古巴,美国陆军也开始包围圣地亚哥,7月17日,守军投降,古巴落入美国之手。同月美军占领波多黎各,8月12日西班牙政府请求停战。12月10日,美西双方在巴黎签订和约,西班牙放弃古巴并承认古巴独立,将关岛和波多黎各割让给美国,还以2000万美元为代价将菲律宾群岛主权转让给美国。
可以看到,麦金莱总统虽然没有亲当矢石,冲锋陷阵,但也并不是一个把所有问题一股脑扔给下属的甩手掌柜,相反,他积极作为,尽到了自己的职责,最后也为职责献出了自己的生命——战后他在布法罗被无政府主义者刺杀,享年58岁。
这样看来,比起某些自身领导能力不足,又不愿以身作则,还舍不得正向激励(罗文中尉事后也是授勋升职了哦),只拿些《谁动了我的奶酪》、《没有任何借口》、《自动自发的工作》、《把信送给加西亚》等鸡汤经典来洗脑下属,幻想坐收渔利的领导来说,麦金莱总统的水平当真高出不止一个次元。
所以,在抱怨没有罗文式的部下的同时,领导干部也要深刻反思,如何才能成为麦金莱总统那样的领导?
段智浩
2018年5月31日
第五篇:把信带给加西亚(中文版)
年轻是我们的资本,但可能浮躁、马虎、懒散都会成为年轻的敌人。当某一天年轻不再,我们是否有足够的积累,有足够的能力“把信带
给加西亚”?
---把信带给加西亚
艾尔伯特·哈伯特
这篇短文,发表于1899年。
这篇文章,几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。
在一切有关古巴的事物中,有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里--没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
怎么办呢?有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到?
他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装进一个油纸袋里,封好,吊在胸口,3个星期之后,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给加西亚--这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文;而罗文接过信之后,并没有问:”他在什么地方?“像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大
学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务--”把信带给加西亚“。
加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙,或者,除非奇迹出现,上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。”“不信的话我们来做个试验:你此刻坐在办公室里--周围有6名职员。把其中一名叫来,对他说:”请帮我查一查百科全书,把某某的生平做成一篇摘录。“
那个职员会静静地说:”好的,先生。“然后就去执行吗?我敢说他绝不会,反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题:他是谁呀?他过世了吗?哪套百科全书?百科全书放在哪儿?这是我的工作吗?为什么不叫查理去做呢?急不急?你为什么要查他?我敢以十比一的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了怎么样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另外一个职员帮助他查某某的资料,然后,会再回来对你说,根本查不到这个人。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的”助理“解释,某某编在什么类,而不是什么类,你会满面笑容地说:”算啦。“然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风,有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人
们都不能为了自己而自动自发,你又怎能期待他们为别人采取行动呢?你登广告征求一名速记员,应征者中,十之八九不会拼也不会写,他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信带给加西亚吗?在一家大公司里,总经理对我说?quot;你看那职员。”“我看到了,他怎样?”“他是个不错的会计,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他的差事。”
这种人你能派他送信给加西亚吗?近来我们听到了许多人,为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情,同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作,也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工,同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩--那些不能胜任,没有才能的人,都被摈弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员--那些能把信带给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说也没有一丝一毫的价值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他。他无法下命令,也不敢接受命令。如果你要他带
封信给加西亚,他极可能回答:“你自己去吧。”
当然,我知道像这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情;但是,我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果没有这份努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归。
我是否说得太严重了?不过,当整个世界变成贫民窟,我要为成功者说几句同情的话--在成功机会极小之下,他们导引别人的力量,终于获得了成功;但他从成功中所得到的是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。我曾为了三餐而替人工作,也曾当过老板,我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,但并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者。我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去,不会提出任何愚笨问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇,以及每个办公室、商店、工厂,都会受到欢迎。世界上极需这种人才,这种能够把信带给加西亚的人。