地方课程礼仪六

第一篇：地方课程礼仪六

地方课程之

（六）电话礼仪

（一）中国人的礼仪：

（1）一般都是叫了三下再接。

（2）如果对方打来的电话没接到的话，再看到来电显示后一定要打回去。

（3）在电话中要注意倾听对方所说的话不要打岔。

（4）挂电话时年长者先挂，地位高者先挂。

（二）需了解的国外礼仪：

（1）英语中打电话与平时用语差别很大。如：“Hello，this is John speaking.”

“Could I speak to Tom please？”“Is that Mary speaking？”

（2）西方人一接到电话一般都先报自己的号码或者工作单位的名称。如：

“Hello，52164768，this is Jim.” 中国学生刚开始学英语会犯这样的错误：

“Hello，who are you please？”

（3）以以下几种情景为例：

情景一：打电话要找的人在(Daisy在吗?)Speaking.我就是。

This is Daisy.我就是Daisy。

情景(二)：打电话的人要找的人不在May I speak to Mr.Gates?(请问Gates先生在吗?)

He's not here right now.他现在不在这里。

情景(三)：打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言

Can I talk to Mark?(我可以跟Mark讲话吗?)

He's out on his lunch break right now.Would you like to leave a message?他出去吃午饭了,你要留言吗?

Can I take a message?他不在,我可以帮你传话吗?

情景四：对方打错电话

Can I speak to Alexander Walker?我可以和Alexander Walker说话吗?

Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name.Alexander Walker?抱歉,这里没这个人。

I'm sorry.I'm afraid you've got the wrong number.抱歉,恐怕你打错电话了。

What number did you dial?你打几号?

（三）主要学习句型：

（1）May I speak to…？This is … speaking.可以叫…听电话吗？我就是…

（2）Can I take a message?/ Would you like to leave a message?我能帮你里格口信吗？

（3）You've got the wrong numbers.对不起，你打错了。

第二篇：地方课程礼仪四

地方课程之

（四）做客礼仪

（一）中国人的礼仪：

（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。(Excuse me, may I „?)

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；

（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。(Thank you very much.I/We really had a good time.)(I’ll/We’ll be expecting your visit.)

（二）需了解的国外礼仪：

（1）应邀去家中作客，务必要准时。不守时是失礼的。

（2）一般性拜访可送小礼物，若赴家宴，可再丰厚些。礼物应交给女主人，并说“我希望你能喜欢（I hope you„ll like it.）等客套话，不要说”小意思，不成敬意。“，”东西不好，请笑纳。"等中国人送礼时常爱讲的话。这类话会让外国人觉得你看不起他们。

（3）一般说，美国人不随便送礼，但遇到节日、生日、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。美国人最盛行在圣诞节互送礼物。此外，美国人认为单数是吉利的，有时送三个梨也不感到菲薄，不同与中国人讲究成双成对，（4）中国人的传统美德是谦虚谨慎，对别人的恭维和夸奖应是推辞。如：

“您的英语讲得真好。”“哪里，哪里，一点也不行。”

“过奖，过奖，做得不好，请原谅。”西方人从来不过分谦虚，对恭维一般表示谢意，表现出一种自强自信的信念。如：

“You can speak very good French.”

“Thank you.”

“Its a wonderful dish！”

“I am glad you like it.”

所以，学生要注意当说英语的人称赞你时，千万不要回答：“No，I dont think so.”这种回答在西方人看来是不礼貌的，甚至是虚伪的。

（三）主要学习句型：

（1）Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？

（2）Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？

（3）Have a nice day.祝您有美好的一天。

（4）We hope to see you again soon.希望不久能再次见到您。

（5）Thank you for staying with us.谢谢光临。

第三篇：地方课程礼仪七

地方课程之

（七）购物礼仪

（一）中国人的礼仪：

（1）进超市购物，要按规定存包。

（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。

（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。

（4）付账时要自觉排队。（5）对售货员的热情服务要表示感谢。

（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。

从考虑问题的主体来看，中国人喜欢以对方为中心，考虑对方的情感。比如：

你想买什么？您想借什么书？而英语中，往往从自身的角度出发。如：Can I help you？ What can I do for you？

（二）需了解的国外礼仪：

英国购物有两个习惯：一是商店中不讲价，标多少钱就卖多少钱；二是顾客自觉排队，不喜欢有人插队。许多商店的备用购物袋是要收费的。大多数自选商店都提供篮子供顾客在店内使用，付款后，再把所购东西装在自带购物袋中。如果你忘记退还商店的篮子或未付款就走，可能会被视为偷东西，商店甚至可能召来警察，如果你要买昂贵物品，可以参考一下阛阓购物杂志，上面有不同厂家、产物价格、质量方面的比较。在大超节购物，您不用担心质量和价格有什么敲诈，在付款后，收款机会打印出一张详细的收据，内部实质意义包括：阛阓名称，当天的值班司理的名字、售货员姓名、购货种类、数量、价格、付款方式、找零以及商园地址、小灵通号码，如发现什么问题，可以找阛阓解决。

（三）主要学习句型：

（1）May I help you?我可以帮助你吗？

（2）I need....我需要...（3）How much is this...？这个...多少钱？

（4）Please give me another.请给我拿个别的。

（5）I will buy it.我买它。

（6）What’s the best/last price?最低

第四篇：地方课程礼仪十（精选）

地方课程之(十)同学礼仪

（一）中国人的礼仪：

（1）打招呼的方式很多，可以问好、点头、微笑、招手或喊一声名字等。

（2）说话态度要诚恳谦虚，要语调平和，不可装腔作势。

开玩笑，应注意，该说的就说，不该说的不说。听同学说话时态度要认真，不得轻易

打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机，若同学说得欠妥和说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。吵架、骂人说难听话是一种无教养的行为及无礼的表现。

（二）需了解的国外礼仪：

（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。(Good morning, Tom.)(Hello, Jane.)

（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。(Excuse me,„)(May I disturb you for a moment?)(May I ask you a question?)(It’s OK.It’s difficult to answer this question.I really appreciate your time/help.)

（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

（5）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

（6）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。(Excuse me, may I use your„/May I borrow your„/Could you lend me your„?)

（7）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

（三）主要学习句型：

（1）May I ask you a question?可以问个问题吗？

（2）Excuse me, may I use your„/May I borrow your„/Could you lend me your„?

我可以借用你的„吗？

（3）May I disturb you for a moment?

我能和你交谈一下吗？

第五篇：地方课程礼仪二

地方课程之

（二）问候礼仪

（一）中国人的礼仪：

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。(Good morning,Dad/Mum.)

（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。(Good night,Dad/Mum.)

（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。(Hello,Dad/Mum.)

（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)

（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。(Happy New Year!)

（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。(Wish you a good journey!)

（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。(Welcome home!)

（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。(Don’t worry!I can take care of myself.)

（二）需了解的国外礼仪：

（1）对方跟你说「How do you do ?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine, Thank you.And you?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「How do you do ?」就够了。

如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello!」，其实相当于我们的（2）「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Good morning」，「Good afternoon」或「Good evening」，同样问候就可以了。

（3）中国人打招呼，一般都以对方处境或动向为思维出发点。如：您去哪里？您是上班还是下班？而西方人往往认为这些纯属个人私事，不能随便问。所以他们见面打招呼总是说： Hi/Hello！

Good morning/afternoon/evening/night！

How are you？

Its a lovely day，isnt it？

（三）主要学习句型：

（1）Nice talking with you.很高兴和你说话

（2）Take care.保重

（3）Keep well.保重

（4）Please say hello to your family.请代我向你的家人问好

（5）I hope you will come back to wuxi again!希望你能再来无锡做客