群面-重点行业分类案例

第一篇：群面-重点行业分类案例

重点行业群面经典案例

一﹑快速消费品

NO.1【利洁时群面无小组讨论案例—上海】

市场营销策划——SHOW染发产品

ABC公司在准备上市的一种专为年轻女性设计的染发产品：SHOW。这种产品有非常大的优点：在黑暗中它可以使头发发光。但是他也有比较大的缺点：会对头发损伤比较大，尤其是干性头发。

你们是ABC公司的市场营销策划人员，面临着向本城市首次推广这个产品的任务。你们的目标是要在一个月内把该产品作为本城市内所有的大型形象设计连锁店、美发店所重点推荐的产品，同时在零售店和批发商的销售市场份额要达到该同类产品的10%。

请设计你们的市场营销策划活动计划，计划包括每个小组成员的分工、具体执行活动的时间、活动内容、重要的具体执行细节、以及相关的资金预算。ABC公司希望你们尽量的节省成本，同时达到最好的市场推广效果。

请讨论一下问题：

1、请在2分钟内阅读题目并思考。

2、轮流发言：更具自己的特长，请在两分钟内说出自己在此项目中希望承担的具体工作角色和工作内容。

3、小组讨论：时间30分钟。

4、请派一位小组代表来阐述你们的方案。

NO.2

计划在大学附近开一家奶茶店，下面是影响到销售额的几个因素，请分析出你认为最重要的2条，说明原因，大学里学生的规模和大学生家庭情况

2奶茶店在大学城的位置

3产品的质量和多样性

4店员的服务店面装修环境等设施

6促销活动，打折，会员卡，有买有赠等。

NO.3

多芬是什么？向老人推销一款多芬沐浴露。

NO.4

情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。

现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品挑选5件携带。附物品列表： 航海指南针、刀片剃须刀、救生圈（一箱）、镜子、压缩饼干（一箱）、小收音机（一台）、航海图（一套）、二锅头（一箱）、巧克力（二斤）、钓鱼工具（一套）、15米缆绳、驱鲨剂（一箱）、饮用水、蚊帐、10平方米雨布

二﹑ 建筑﹑房地产行业

NO.1

某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。

现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求，1、坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人！

2、为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度！

3、如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件都应该由物业负全责！讨论：

如果你是小区物业管理人员，你会怎样去答复他们？

NO.2

公安局110指挥中心接到的报警电话95%是非治安案件，一些报警无法立刻解决或者无民警立案解决，一些群众家里有老鼠，邻里纠纷也打电话给110。于是110指挥中心决定撤下“有警必接，有难必帮”的标语牌。媒体对110指挥的撤牌行为表示质疑：110中心的出警标准如何界定？如何在群众发生危急的时候做到及时出警？ 讨论：

1、每人就110指挥中心的撤牌行为做出自己的看法；

2、对媒体的两个质疑展开讨论，最后形成统一意见。

NO.3

一个人要想拥有良好的人际关系，可能取决于许多重要的因素，例如：在人际交往中表现得比较主动，待人热情，为人老实，办事能力强，占有较高的社会地位，兴趣爱好广泛，乐于帮助别人，对他人的内心世界有很好的洞察力，豁达、不在小事上斤斤计较，健谈，幽默，为了朋友能够牺牲个人利益。言谈举止有风度，情绪稳定性好，独立、有主见。

讨论：

请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。

三﹑医药﹑保健行业

NO.1【强生医疗】 你们是学生会的负责人，明天就要承办一次”诚信人生“的座谈会，所有的宣传和物料都到位。你们邀请的是一个食品企业的总裁做嘉宾。可是就在这时，媒体报道这家集团出现了食品安全问题。问：你们现在该怎么办？

NO.2

“感灵”是世界500强汉森公司新推出的感冒药，相对市场上的感冒药而言效果好但是价格较高，目前在CCTV-1投入巨资进行广告宣传。目前有一个目标城市是长三角地区的一个三线城市，比较富裕，这个城市有三个较大的药店，分别是新特药店，**药店和新区药店，然后有表格介绍了三个药店的特点，包括地理位置、销售额、销售群体等。公司准备让你完成一年12万的销售目标，而现在的情况是两个竞争对手：泰诺的销售员业绩很好、经验丰富，但是目前在夏威夷度假；百服宁的销售员刚刚离职；而你的前任杰克35天前也不干了，你如何完成公司交给你的任务。

1、每人5分钟阅卷时间

2、每人两分钟阐述观点

3、小组讨论10分钟

4、选派一个代表陈述小组的观点

5、其他同学可以补充

6、结束

四﹑电子﹑网络行业

NO.1【微软题集】 1.某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

2.一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。

3.营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？

NO.2

A游戏公司在当前激烈的网络游戏市场中设想用10个月的时间推出一款极具特色的网络游戏“魔域归来”，目前公司募集到100万人民币的资金。现在公司7个部门的经理正要开会讨论这100万的资金使用，7个部门如下：

1、市场调查部：

负责玩家调查研究、对于市场游戏趋势开展研究。进行市场调查很需要资金，当然需要的资金投入越多获得的分析报告将更详尽，对公司的作用越大。

2、策划部：

策划是游戏的总工程师，其作用不言而喻。没有资金的支持可不行。

3、程序部：

游戏说到底也还是一个程序，程序研发的投入每家公司都很重视。

4、美术部：

精美的场景、酷炫的人物和怪物、特有的光效对吸引玩家来说是多么重要。

5、技术部：

服务器的采购、运维、防黑客、防病毒少得了资金投入吗？

6、测试部：

没有游戏的测试，一大堆BUG的游戏是没有人喜欢的，对测试的投入不容忽视。

7、运营部：

投放广告、游戏推广、营销策划、渠道管理等不投入怎么行？

讨论：

1、这100万的资金在这7个部门如何分配使用问题？并说明理由

2、如果这些资金会优先考虑其中3个部门，你认为应该是哪三个部门？

五、金融业

NO.1小辩论，金融业是否属于娱乐行业？

[商业银行] 应不应该鼓励大学生谋取更高的职位？

NO.2

1+1＝？答案到底是多少呢？

语文老师说：这是道数学题，我们这里只研究如何组词造句，至于说1+1等于多少，你还是问数学老师吧。

数学老师说 ：这事说简单就简单，等于2，不过要是说得复杂点，那也是挺让人闹心的，据说，现在的数学界，能把这事整明白的人还没出现呢。

外语老师说： 你是想听一下外国人咋说这句话吗？

历史老师说： 这个看似简单的问题，在人类还没有掌握数学知识的远古时期，还是想了几万年的，不过值得庆幸的是，聪明的古代人最终凭借他们发达的智商，解决了这个看似简单的难题。

地理老师说： 如果用现有的地理知识回答这个问题还是有一些难度的，不过你可以问问周围学习好的同学，看看他们是不是知道这道题的正确答案。

政治老师说： 如果从哲学的角度来说，量变引发质变是必然的。因此，我说不太好，但我可以负责任地告诉你，等于1的可能性不大。

物理老师说： 严格地说，我不能给你一个正确的答案，你想1个大气压加1千克等于什么？ 化学老师说： 在说出答案之前请先告诉我，这个化学反应式中添加催化剂吗？

生物老师说： 在通常的情况下，等于3的可能性大些，不过等于其他数字的时候也是有的，两个生物在一起，如果条件允许的话，时间一长，数量上有变化也是常有的。

讨论：

1、讨论：1+1的答案是多少，并说明理由。

2、从上面这种现象，你得到什么启示？

NO.3 五个海盗抢到了100颗宝石，每一颗都一样大小和价值连城。他们决定这么分：抽签决定自己的号码（1、2、3、4、5）

首先，由1号提出分配方案，然后大家表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则将被扔进大海喂鲨鱼

如果1号死后，再由2号提出分配方案，然后剩下的4人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则将被扔入大海喂鲨鱼

依此类推

条件：每个海盗都是很聪明的人，都能很理智地做出判断，从而做出选择。

问题：第一个海盗提出怎样的分配方案才能使自己的收益最大化？

第二篇：群面经典案例总结陈词

经典案例:海上救援

总结陈词：

考官您好！下面由我代表全体组员，向您陈述我们小组的最终意见。

在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4 分钟的标准订立，10 分钟的分类讨论，最后是 1 分钟的确定答案。

在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。

标准订立之后，我们有 10 分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”。从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，搞好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类的归在其他部分。

在分类解决之后，我们根据标准对所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。

最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢！

经典案例：面包与记者（世界500强无领导小组讨论面试题）

假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面包，又不要让记者报道面包过期这一事实？请问你将如何处理？

说明：1.面包不会致命。2.不能贿赂记者。3.不能损害公司形象。

案例分析：

一、案例角色

业务员、记者、一群难民、可口可乐公司。

二、利益分析

单方利益分析：

（1）对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题，绝不会放过这辆卡车上的食品；

（2）对于记者来说，他要报道事实，寻求新闻价值最大化；

（3）对于业务员来说，你要销毁面包的；同时要维护公司信誉形象的。

双方利益分析：

（1）难民与业务员：难民吃掉一卡车面包，不仅解决了自己的饥饿问题，也帮助业务员完成了销毁过期面包这个任务，因此在难民与消费者之间不存在利益冲突。

（2）难民与记者：记者寻求的是新闻价值最大化，而难民一直是记者挖掘新闻的素材；难民则希望通过新闻媒体的报道，能够引起社会的关注，能够得到一些人道援助。

（3）业务员与记者：业务员与记者的最大利益冲突在于，如果难民吃了过期面包，那么事实的报道将有损于公司的形象。

三、问题界定

通过以上的利益分析可以发现，问题主要发生在业务员与记者之间的利益冲突。因为记者是刚刚赶来的，所以他还不知道车上的面包是否过期，而一旦难民吃了面包，那么他就知道事实了。难民一定是要吃的、记者一定是要报道的，业务员是一定要销毁面包的。业务员要么不给、要么给。案例中由于对“一群难民”的概念模糊不清，到底是100个还是1000个呢，到底能不能保证一群难民全部消费掉这辆卡车上的食品呢？这些都不清楚，因此给的话，对公司形象将大大不利。不给的话，时间持续下去，难民势必会哄抢食品，这就造成了一起突发事件。所以最终我们将问题界定为一起危机事件的处理。

四、解决方案

通过对以上的问题界定，可以讨论出以下的解决方案：

（1）首先，业务员不能主动给难民过期食品，应该先向难民们说明情况，车上的面包是要准备运去销毁的，并且是过期的。虽然过期的面包如果食用并不会致命，但是我们公司的宗旨是要以优质的产品服务客户，所以如果难民们执意要吃过期面包，可以先少量吃一点。我会及时打电话回总部，叫总部运来一车新鲜的面包，保证时间不会太长，以解决难民的饥饿问题，并向总部解释发生的事情以及自己的解决方法。

（2）在这个过程中，难民由于饥饿难忍会哄抢过期面包。在难民哄抢食品并开始吃的时候，业务员应大声疾呼，假装阻止难民哄抢过期面包，同时大喊记者过来一起制止，这样可以向记者表明，业务员的本意即他根本就没有打算让难民吃过期的面包。但业务员在之前也已经把事实陈述的很清楚，如果难民们执意要吃，也就不是公司的责任，同时为了向记者证明面包虽过期，但是不会致命，自己也应该果断吃一个过期面包，获取更多的信任。

（3）待总部新面包送来之际，应及时和记者沟通，做好企业公关。比如记者对此次事件的报道，可以采访业务员，业务员应该利用这个机会大打企业公关牌；比如为记者拟好明天报道的题目“过期食品遭哄抢，可口可乐显真情”等等。这些都是把这一事件当作公关危机来处理。

五、方案评估

本方案既解决了记者的报道问题，又消耗了一定的过期面包，同时还借助这一事件，大大宣传了企业的人文关怀精神和社会责任，其付出的代价仅仅是一卡车新面包而已，就算是几百万的广告都很难达到的这样的公共效应。

经典案例：能力和机遇（世界500强无领导小组讨论面试题）

能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由。

要求：请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分钟，但对发言次数不作限制。

在讨论期间，你们的任务是：

1.整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。

2.小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

自由辩论词：

在成功路上，能力和机遇应该是相辅相承的。但是在两者之间，我更倾向于能力。之所以这样选择，有如下几个理由：

（1）有能力才行天下。能力是一个人成功的最重要因素，如果没有能力，就是再多机遇摆在面前，我们也只能与机遇擦肩而过。

（2）有能力才能发现更多的机遇。有能力是发现机遇、把握机遇的前提，能力越高，水平越高，发现的机遇也就越多。

（3）机遇是客观存在的，对人人都是平等的，但能力却是主观可控的。同样的机遇，能者上，弱者下。

（4）能力是一个人成功的阶梯。根据自己前期的辛劳努力，获得的认可是对自己辛劳与能力的认可。而机遇是会随外界环境变化而变化的。对个人成功而言，只有自己拥有能力，拥有知识，才是自己最大的财富。

（5）能够发现机遇、抓住机遇、把握机遇，这本身就代表了人的发现能力与把握能力，具备了这样的能力，机会则永远是你的。没有机遇，只有能力，也许成功的道路会漫长一些；但是没有能力，徒有机遇，则一切美好也只是泡沫而已。在具备相同的能力时，机遇的出现，也许会加速成功。但是作为自己而言，应该努力提升能力，抓住机遇。

第三篇：求职群面

[其他] 面试的“群殴”宝典（附：“群面/小组面/AC面”经验汇总）

群殴，也叫做无领导小组面试，是如今很多大公司招聘MT、销售类、市场类职位的首选面试方式，其特点是一次面试的人多，比较适合于海面，节省HR的时间。从群殴中，在要展示给HR的是你综合能力和素质，比如说领导能力、分析问题能力、沟通表达能力、团队合作能力、专业知识运用能力、情绪控制能力和反应能力等。

由于较常采用，群殴成为很多人的槛！而我个人在Siemens、AVON、GE、华为这四家公司的群殴中都顺利突围，算是积累了一定的经验。在招工过程中，有很多同学和朋友向我请教如何通过群殴，我也是一而再再而三的和他们讲述，为了让大家不再谈群殴色变，下面就群殴的主要类型及其分析方法、技巧做简单探讨。

一、群殴的主要类型及其分析方法

（一）开放型问题

开放性问题类似于单面中的open questions，就是给出一个大家都有话说的话题，一般不

会太专业，比如GE就采用过“大学生该不该旷课？”这样的开放式话题。

开放式话题的分析方式是多层次“STAR”法则+突出重点。STAR法则是指S-Situation（背景和面对的困难）, T-Target（目标）, A-Action（采取的行动）, R-Result（要达到的结果），多层次就是说分析开放型问题既要考虑到问题发生的原因，又要考虑到针对问题的对策或改进措施。这类问题面试官不会太在乎你得到的结论如何，关键要Interviewees能

够言之有理，逻辑清晰。

（二）选择型问题

选择型问题更多的会出现在MT的面试中，面试官介绍一定的背景，让Interviewees在背景的前提下选择最佳的人选或地方、方案等，如“刘备和曹操谁适合做中国队主教练？”、“哪位适合做某家跨国公司的CEO？”、“新店的选址问题，ABC三个地方该选择哪个作为新店的地址？”等。这类问题的特点是会给出相关的一些信息，一定要在认真分析这些信息。其一般分析方法为：

1、确定选择的标准；

2、对各项标准的组成因素进行量化；

3、对各候选人（地方、方案等）逐项进行打分，哪个最后得分最高就选择哪个。拿“哪位适合做某家跨国公司的CEO？”来说，第一步分析选择的标准，也就是跨国公司的CEO应该具备哪些素质；第二步列举出这些素质并按照重要性进行量化（如按百分制量化以下素质：经验（20分）、外语能力（10分）、领导能力（10分）、学历（5分）、海外经历（5分）、团队建设能力（5分）等）；第三步针对上述列举出的素质对各候选人进

行打分，谁得分最高谁就是CEO的候选人。

（三）排序型问题

排序型问题也是非常常用的一种类型，在我面试过的AVON、华为都是采用这一类型，比较经典的题目有：“荒岛逃生”、“人成功的因素”、“营救探险人员”等，如营救探险人员就是

说某探险队在某处探险遇险，现在你们是营救指挥部，每次只能救出一个人，里面共有15个人（每个人的简要信息会给出^_^），要你们指挥部在45分钟确定营救人员的顺序并确

定营救方案。

这类问题的分析方法和选择型问题的分析方法有些类似，首先要确定排序的原则和标准及其重要性排名，然后按照确定的标准的逐个进行分析和排序。比如说上面举例中，可以确定的原则可以有：

1、重伤员先救（因为遇险处无太多医疗设备）；

2、小孩、孕妇、外籍人士先救（人道主义原则+国际主义原则）；

3、一家有几个人遇险的应该考虑这家要先救出一个；

4、具有公职的人员应该后离开，比如说可能其中有市长或者县长之类的；

5、医生应该后离开（治病救人是医生的天职）„..考虑完全这些原则之后就可以对这些人进行

排序了，接下来的事情比较简单，不赘述了。

（四）案例分析型问题

案例分析型问题在咨询行业或者逻辑能力要求比较高、实践能力要求比较高的其它行业中比较经常采用，如“广州需要有多少家饭馆？”“新产品上市问题”等，其特点是给出的背景信息非常少，要通过与面试官的互动中逐步去挖掘所需的信息，达到解决问题的目的。当然，最后的结果也并不是最重要的，主要考察的是逻辑推理、速算、主动沟通的意识和能

力。这类问题切记盲目下结论，其一般分析方法是逐层分化，以退为进，遇到不确定的信息主动与面试官沟通。拿“广州需要有多少家饭馆？”这个话题来说，很多人可能一下子看到这个话题就懵了，根本不知道从哪里下手。要知道广州有多少家饭馆就必须弄清楚：

1、哪些人会在饭馆吃饭？（一般来说外地人、商务人士、朋友应酬聚会等会选择在饭馆吃饭。）；

2、有多少人会在饭馆吃饭？（外地人每天有多少？商务人士大概有多少？朋友聚会又有多少人？）；

3、每家饭馆的容量是多少？（一般有几张桌子、桌子可以坐多少人、每桌子的人吃饭大概要花多长时间等）；

4、根据得出的吃饭人数处于每家的容量进而计算出广州所

需的饭店数目。当然这个问题是很复杂的，你在讨论的过程中一定会

遇到很多的困难或不确定的信息，这些都可以通过主动和面试官沟通并作合理的假设来确

定。

二、群殴全过程接触及其技巧分析

1、角色分工

首先要清楚在群殴中自己能充当什么样的角色，这个很重要，不同的角色有不同的策略，如果你能很好地把握角色，为team做贡献，你在群殴中就能pass！一般来说，群殴的角色可分为：Leader（领导）、Time-keeper（计时员）、Recorder（记录员）、Presentation speaker（总结陈述员）、proposal-er（自创单词^_^，提出idea者）和其它一般的人员。

2、时间分配

其次要弄清群殴的大概过程。一般群殴的时间为30-60分钟不等，要求team在给定的时间就给定话题达成一致的结论，并在最后做presentation。在我以往做leader引领群面时，我首先会做的就是进行时间的分配，比如说45分钟的面试，大致时间分配如下：3分钟阅

读topic+10分钟的轮流发言+15分钟的自由讨论+7分钟的presentation preparation+5

分钟的presentation+5分钟的机动时间。

3、Performance your best-各角色剖析

（1）如何做好Leader？

在很多人看来群面中leader很容易pass，因为它表现的机会很多，其实并不然，因为这个角色的要求很高，很容易拿起石头砸自己的脚。那么对于想当leader的人来说，他应该怎

么去争取这个角色并做好呢？

由于大家觉得leader比较容易pass，就造成了群面一开始的时候很多人都会抢着去做这个role，你可以通过以下几个details迅速确定你的优势：A、在进去面试之前，尽量和所有的candidates都熟悉，叫出他们的名字；B、刚走进interview room时，可以主动帮面试官的忙，比如说倒水、发放材料等；C、借助一些可以领导team的机会表现（当然这个的前提是你必须有一定的经验），比如说我在GE的面试时就用折台签这个细节让大家觉得偶

很有经验，所以他们也很放心让我去做这个leader。

在当上leader之后呢，leader的主要任务是领导团队达到预定的目标，首先告知大家大概的时间分配，然后leader应该在3分钟阅读材料的时间迅速想到一个整体的思路（注意，是大体的框架，不要求细节！），在3分钟结束的时候你先发言：“大家都看完材料了吧？（停顿3s）从材料中我们可以看到这次我们遇到的问题是****，目的是要***，由于时间比较紧张，我们先做一下角色分工（如果之前做好了就不用这点。）和时间分配。*****在阅读材料的时候我总结了一个大体的思路，我先和大家谈一下，大家看看有补充和不同意见呆会提出，好吗？我的具体思路是*****。”在说完这些之后，leader主要做的一些事情就

是确保所有组员的方向一致，达成共识。

在具体的讨论过程中，leader应该注意一下问题的处理：

1）个别组员和大部分成员观点不一致，搞对立。遇到这种情况不要着急，也不要立即就动用投票少数服成多数的原则来压倒，因为那是下策，在HR看来你作为leader那是没有说服能力的表现，切记！正确的处理方法可以是：“我很理解这个同学的想法，但是由于时间的关系，我们现在的首要任务是达成一致的目标，您的看法记录员先记录下来，等会我们再抽空讨论，好吗？”这样，别的组员肯定就会随声附和你了，讨论可以继续。我在AVON面试的时候就曾经遇到过一位这样的同学，不过最后他还是被我用刚才的方法打回去了。

2）遇到个别组员表达能力比较差，表达意思不明确或者长篇大论的时候，应该提示她/他简明扼要地说出，比如说：“这位同学您的意思是****吗？”“麻烦您用三句话概括您的意见

好吗？这样方便记录员记录，谢谢~”

3）作为leader要兼顾到team所有成员，注意观察各人的特点，在适当的机会鼓励一些人说话，比如说在遇到大家都没有话说的时候，可以对那些思维比较活跃的同学说“某某同学，您是**专业的，在这个问题上应该有不少的认识，您能先讲讲你的观点和理解吗？”；发现部分组员比较少说话，应该给机会让ta多表现，如“某某同学，我看到您一直在那里思考，相信一定有很好的想法了，说给我们听听好吗？”（注意，这是很加分的points，我在面试

中就曾经多次采用。）

（2）如何做好Time-keeper？ 很多人也许觉得这个角色不好，没有什么表现的机会，其实并不然，一般来说Time-keeper的位置是在Leader的左侧/右侧（方便沟通），因此你的言行更容易受到leader和HR的关注。一个很简单直接争取这个角色的方法就是事先带好表，然后说“我带手表了，我来负责为大家计时吧。”。Time-keeper的主要任务是时间控制，一开始就应该根据话题确定各大块的时间分配，并尽快和leader沟通取得一致，然后在leader的主持下介绍时间分配，具体就不赘述了。

另外，Time-keeper还有个任务就是协助leader使discussion沿着既定的路线前进，比如

说有人说话过长要超时了可以把ta咔嚓（语气要注意委婉些^_^）

记得上面时间分配上提到了一个机动时间，这也是Time-keeper很好的表现机会，比如说“我们现在还剩下*分钟，可以看看还有没有别的可以补充，把我们的方案完善完善。”或“现在我们基本给出了解决方案，大家看看还能不能从别的方面考虑考虑，比如说如何去避免

材料中提到的问题。”

（3）如何做好Recorder？

Recorder要求具备以下素质：A、很好的理解能力；B、快速总结和记录能力。个人认为Recorder是最容易pass的一个role，为什么呢？1）Recorder记录了大家的发言观点，容

易从观点中总结出自己的观点，在大家没话说的时候出来表现；2）Recorder是做presentation的最好人选，或者不能做presentation，在HR最后给出的补充时间里也可以发现前面讨论中的不足之处，抓住机会补充。做好Recorder需要注意以下几点：

A、重点突出，简明扼要----讨论时大家说话都会比较快，要求快速而准确记下每个同学的发言的重点（good ideas and bad ideas）

B、配合leader，解决冲突，推进讨论----一般来说Recorder坐在leader的旁边，便于及时把关系到整理的观点和发言等清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，可以适当提醒leader往此块引导。尤其是遇到偏离topic的提议时，可以站出来

指出，配合leader引导方向。C、做好总结发言，争取做presentation

由于Recorder记录了全组的观点，容易总结（这一点我深有感触，其实每一次我自己做leader的时候我照样会快速记录key points！）。因此在讨论接近尾声的时候Recorder要主动将记录的信息整理一下对team梳理一遍，并对有突出贡献的组员提出适当的表扬。接下来可以说“这是我们组的讨论结果，重点记录在这里，下面哪个同学去做presentation（未确定presentation人选的情况下），我把这个记录给ta。”或者也可以自己当仁不让

去做presentation。

（4）Presentation speaker（总结陈述员）

这个角色要求有较好的总结能力和表达能力，当然，声音最好要好听^_^如前分析，Recorder

是最可能做Presentation speaker的，因此如果你想做Presentation speaker，一定从从

一开始就把握全组的观点，做好记录，并在参与讨论的同时整理好陈述的思路。在做presentation时，首先要注意礼貌（如果一起面试的分为两组，称呼对方最好有“友组”），并环视周围分别致意，然后声音洪亮、条理清晰地总结自己组的观点，在总结时要

注意尽量用“我们”而不是“我”。

（5）proposal-er（提出idea者）

这个角色适合思维很敏捷，知识面比较广的同学担任，主要任务是提出尽量多的ideas，这

与外企的企业文化很match，个人觉得这个角色也很有表现的空间，可以尝试。

（6）其它一般的人员

很多人认为这个角色就很难进入下一轮了，那也不一定，关键看如何behave！有些没有经验的，或者是性格稍微内向的，很难一下子在群殴这种激烈的面试里进入状态。下面是以

下几种很常见的现象并给出其处理方法：

A.脑袋一下子懵了，没有任何的想法？其对策----正说说反说说，比如说“我觉得A同学的意见很好，因为****（说明理由或举例说明）；对B同学的观点我暂时不太认同，因为***”。

B.有话说却一直抢不到机会？ 其对策----站起来或举手示意，这样的话leader会照顾你。

C.犯一下常识性的错误或者盲目下结论。比如说有些人讨论到“遇险救人”的topic时，会很自然地认为医生应该和孕妇呆在一起，但现实生活中是如此吗？你看到大街上这么多的孕妇她们都有医生陪同么？另外还有些人一开口就是“我觉得这个就是什么什么的问题”，然后就没有了下文，任何没有支撑的结论都是致命的，HR只会认为你很武断！因此要切记

不要犯这两个“禁忌”！看到这里，你也应该明白群殴也就是那么一回事啦，Just do it！

第四篇：群面注意事项

一、前言

群P可能对于许多同学来说都是一个恶梦，因为对面试形式的不熟悉，因为紧张而讲话不清，甚至对讨论的题目毫无概念，小弟曾经也有这样的疑惑，不过一个学期走来，成功通过了北电、安永、爱立信、美的、瑞安建业、万科、雀巢、GE医疗等企业的群面，还是积累了一些经验，觉得相对单面来说，群面的技巧性还是相对多一些。个人感觉单面的不确定因素太多，很多时候都要靠面试官的喜好与心情来决定，而群面的评判标准相对多一点，也相对量化一些，所以应对之策会多一些。现在把自己的一点心得体会写出来，希望对仍为群面烦恼的兄弟姐妹以及后来人有所帮助。

二、群面的分类

1、广义的群P

只要面试官或面试者的人数多于1的面试多算群P，从面试者对面试官的角度来说，一般有1对多，多对1以及多对多：

1对多：

这种面试的实质还是单面，能够用的技巧与单面差不多，这里就不献丑了，主要要注意的是尽量照顾各位面试官的感受，在自我介绍与回答问题的时候尽量与所有的面试官都有眼神的交流，但转换不要太频繁，看着一个面试官说一段，下一段的时候看另一个面试官，尽可能表现自然。当然，在思考的时候，不一定始终看着某一个面试官。

多对1：

这种是最猥琐最受面试者鄙视的面试方式，产生根源是招聘企业的HR懒！为了节省时间，面试官希望在短时间内从人群中挑出表现突出的人。一般的流程是，每个人轮流自我介绍，然后面试官提问。根据面试者人数与面试时长不同，面试官的提问方式有所不同，人多时间少，一般就面试官挑感兴趣的面试者进行提问。相反，人不多时间充足的话，则提出同样的问题，让面试者轮流回答。对于前者，关键就是自我介绍。除了要精心准备自己的自我介绍，学会扬长避短以外，更重要的是准备不同长度的版本，如5秒（可用于回答“请用一个词或一句话来介绍你自己”、“你最大的特点是什么”、“你身边的人是如何评价你的”等单面的问题）、30秒、1分钟、5分钟、10分钟。宗旨就是在指定的时间内尽可能突出自己（当然是优点啦），让面试官记住自己。过了自我介绍以后，后面基本同单面。对于后者，前面所说的自我介绍同样适用，因为这是表现自己的最好时机，但更重要的是后面问题回答。对于这个部分，虽然性质和单面差不多，但难度更大，应为面试官会有所对比。这就要求我们在面试前做好充分的准备，包括简历与开放性问题。对于简历，最好使用STAR法则来回答，而且努力使得自己的例子丰满，自己所做的每一个工作与决定都是经过严密的思考的。对于开放性问题，不仅要根据自己的实际情况来思考，还要想一下大部分的人会怎么回答，自己能够有怎样独到的见解呢。做好准备以后，就是面试时候回答的时机了，一般来说，面试官对不会限定面试者回答的顺序，而是倾向于是否有自愿的人。对于自己比较有把握的问题，或者有独到见解的问题，可以选择主动回答。而对于只能自能其说，毫无特色答案的问题，则一定要主动回答，抢占先机，把自己能想到的都说出来。最后对于毫无想法的问题，先听听别人的观点则是不错的选择，最后做一个有保留的同意性总结是一个折中的做法。当然，这些都没有绝对，即使所有问题你都很有把握，也可以适当收敛，让其他人先答，而不要表现得过于强势。

多对多：

这种面试是上面两种的综合版，但一般人数不会太多，需要注意的地方还是上面那些，前期准备、回答时机与照顾所有面试官。

2、狭义的群P

上面的主要还是与单面比较类似，现在讨论的才是真正的群面，比较常见的有无领导小组讨论、案例分析、角色扮演、辩论等方式，各有各的特点。下文所提到群面均是狭义的群面，以无领导小组讨论为主，其他方式的群面的不同点会另外提。

三、群面的形式

无论是那种方式的群面，其本的布局都差不多，多对多，一位面试官做开场白，包括面试流程与要求等。面试开始后，面试官不再发言，也不会参与到讨论当中，整个过程到结束全部有面试者自己掌握，面试官会分布在面试场地的不同角落观察各面试者的表现并做记录。当然面试过程是有限定时间的，结束的时候面试官会宣布时间到。

有些公司会在面试开始之前让面试者用白纸做个纸牌，上面写上自己的名字，方便面试官辨认。

对于面试者来说，大家都会坐到一起，而不会是并排，因为要方便讨论。而通常公司都会准备好相关的资料与纸笔。面试正式开始后，面试者花一小段时间独自阅读并思考，就最后小组所需要完成的任务思考自己的意见并做适当的记录。然后是各面试者轮流初步发表自己的想法。接着是自由讨论。最后根据具体要求来做总结陈述，一般在向面试官做最后的陈述之前，小组内应该先就总结的内容做一次汇总并达成共识或加以补充（这一步不一定有，北电的角色扮演就是了）。面试结束后，公司需要回收所有的资料，包括草稿纸，所以一般会禁止面试者在资料上做笔记和记号，这个要注意。而对于草稿纸来说，是不是对面试结果有所影响的话很难说，不过养成一个良好的笔记习惯是没有坏处的，呵呵。

四、指导思想

说了那么多，还没有说什么技巧性的东西，这是为什么呢？其实个人认为，技巧永远都是用于加分的，而讨论的实质与内容才是关键，所以我们应该关注以及思考的重点应该放在讨论的问题上。

一般来说，群面的问题都是非专业的，主要考察面试者的分析能力、逻辑思维能

力、创新能力以，解决问题能力以及临场反应等（其他的表达能力、团队合作精神等不在此部分讨论）。所谓的指导思想，其实没有别的，我们高中到大学一直所学的哲学就足够用了。辩证法，两分法、抓住主要矛盾，大局观，世界是不断变化发展的等等，这些都是大家学过并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面试里面，我们都难以运用这些道理来帮助我们分析问题。

在我的经历中，其实并不是所有的道理都会完全用到，只要抓住两个：大局观、纵横分析

1、大局观

很多同学在看完材料的时候，一发言就抓住最后要解决的问题不放，单纯地谈自己解决方案。我的做法是，先对材料做一个整体的分析，把几个问题理清：材料基于一个怎样的环境与前提，材料中最大的问题（不一定是需要我们讨论解决的问题，但有可能是所有问题的根源）是什么，问题产生的前因后果以及相互的逻辑关系是什么，我们应该订立一个什么样的标准去看待问题。有了逻辑分析与标准以后，我才会根据自己的分析与标准提出自己的观点。这样做的好处是，可以对问题有一个全局的了解，而不会捡了芝麻丢西瓜，同时也可以向面试官表现自己的各方面能力。

2、纵横分析

材料基本分析好以后，就要在论点或观点上见高下了。在面试的时候，大家的观点难免落于俗套，但还是有办法使得自己的观点尽可能丰满的。

横向分析：

这个是最容易的，尽量多想支持自己观点的例子，可以是从同类型的，也可以从不同类型的，下面举例说明。当然，小弟水平有限，不仅所举的例子与我要说的东西不一定相符，甚至我自己提的观点也是比较弱智，所以仅供参考，大牛们见笑了。

雀巢题：

辩论：选择越多，幸福是越多还是越少？

我方观点：选择越多，幸福越多

从生活出发，衣食住行四个方向找论据，校服、饭堂菜式、住房户型选择、出行交通工具等，都是选择越多越好。发散到平时的娱乐方式，如睡前听的音乐，电视节目的多样性等。结合当前找工，从招聘企业和应聘者出发，都是选择越多越好„„

横向分析在辩论赛中非常有用，给以让自己的队友从不同方面来论证观点，从而让所有人都有话可说，有机会表现自己，而且对整个团队的表现都会给人一体的感觉。当时我们的反方所提的分论点并没有明显的逻辑关系，因此每个人起来发言的内容都差不多，重复性就很大了。另外一个好处是，自由辩论的时候，我们很容易主导话题，因为范围广，随便都能找到例子，可以从多点发起攻击。纵向分析：

这个主要是意识问题，很容易被忽略。很多时候在发表观点的时候，把这个意识用在补充说明的话会给人思维严密的感觉。具体是指自己的观点只适用于局部的时间范围，因为所有东西都是不断发展变化的。

万科题：

小组讨论：成功的定义？在骂声中成名，算不算成功？背景资料：章子怡，胡戈 横向分析：成功的定义可以分成两个方面来讨论（定标准），个人价值与社会价值。

成功对于不同的人有不同的含义，即使是普通的老百姓，只要他对自己的工作、家庭和生活都感到满意，那么他就是成功了

纵向分析：一时与一生相结合，瞬间的辉煌不等于永恒。材料所提到的人物即使

是成功，也是暂时的，还不能直接判断这个人的成功是一生的。

对于案例分析case study，其实一般是用在培训而不是招聘中的。而在面试中的案例分析，其实跟无领导小组讨论差别不大，主要是侧重点不同。案例分析会更加关注得出结论的思考过程与理由。

五、角色分工

终于谈到一点技巧性的问题了，首先不得不说的是，很多人都听说过群面一般都有不同的角色，包括时间控制time controller，leader，记录员，总结者等等，有些同学很喜欢在面试前就做好这个分工，指定好各人的角色。对于这种做法，我是比较反对的，首先一点，这些角色从来都不需要告诉面试官，面试官自己会有自己的判断。其次，除了time controller外，其他角色的确定都不利于小组各人的最终表现。首先是leader，这个东西根本不用明说，不然还有可能引起争抢，而最关键的是，在讨论结束前，大家都不知道谁有能力当好LEADER，因此还是通利合作好，只要大家有时间观念，不过分关注细节，注意完成讨论的所有要求，那么没有明确的leader又有什么所谓呢？然后是记录员，其实这个是最不好的，理想的做法是所有人都要做笔记，不仅是自己的观点，还有别人的观点。因为如果你的发言只是从自己的角度出发，将会非常片面。而只有你认真听取并记录了他人的意见的时候，才会有机会去分析别人的观点，从而提出反驳或者改善自己的观点。最后是总结者，通常来说，总结者需要比较清晰的思路，也就是我之前所说的大局观与逻辑思维，能够把众人的观点清晰地串起来，而这个通常都不会有记录员来做，而同样地，在讨论结束前是难以知道哪位最适合做这个总结的。

概括一下各种角色的职责吧：

Time controller：注意安排整个讨论的流程，每个环节需要多长时间，差不多到时的时候提醒所有成员。

Leader：这个职责比较模糊（本来就是无领导小组讨论嘛），一般就是主持整个讨论的进程，提醒成员不要离题、注意发言长度等，当然还有其他素质，后面会再提。

记录员：清楚记录所有人的观点与发言，并整理给总结者。这个需要清晰的笔记能力，尽量减低总结者的阅读困难。一般字不要太难看，各人观点层次分明，按点罗列，并做适当的着重标记。

总结者：把小组讨论的结果向面试官陈述，主要注意的是说话的逻辑性与条理性，最好能够把小组成员思考的过程说明一下。当然，有些陈述的量比较大的话，可以把分论点让给其他成员来扩展。

针对角色扮演这种方式，我就玩过一次，最大的感觉就是要充分融入角色，而且在看完材料后，第一时间和其他角色的成员进行交流。因为通常，一个角色所持有的材料不会有其他角色的内容，所以只有通过充分的交流才能了解到整个讨论的情况以及要实际要解决的问题。

六、技巧与注意事项

以下是小弟总结的一些小技巧，在群面上还是可以适当运用来给自己加分的，当然这个效果很难说，大家斟酌一下咯。

初级版：

1、抢做time controller

每次面试之前把手表或者手机拿在手里，在面试官说完面试流程与要求后，直接把计时的东西拍到桌子上，说上一句“现在是×点×分，我们有×分钟来做„„，最后留×分钟做总结，也就是到×点×分，那么我们现在就开始做„„吧”。一般来说，就不会有人跟你抢了。当然，抢到了还是要尽职尽责的啊。

2、在强势的人面前争取发言权

这个是很多同学都烦恼，这个讨论下来总是那几个人在说话，自己一句都没插上。主要是靠狠和抓住时机。一般来说，强势的人发言都比较有逻辑性和条理性。因此插嘴时机有二，一是当他解释自己观点的时候，说到一定时间我们就可以插嘴说，“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”，或者“„„（同前），我们还是先讨论下一个问题吧，我觉得„„”；二是在对方阐述多个观点的时候用到“第一”、“第二”之类的，在他说完第三个要说第四的时候就插嘴，内容可以同前。

3、面试前相互认识，交换联系方式

虽然说不要提前分工，但提前认识还是有好处的。一是在讨论的时候，赞成或否定他人意见的时候可以加入对方的姓名，而不用只是说“这位同学”，“那位同学”的。二是可以拉上同路的人，在面试结束后有人一起走，并多一些交流的机会。三是可以互通消息，知道自己是否被BS了，而不用受漫长等待的折磨。

4、提反对观点

一般来说，标新立异的风险还是比较大的，但是如果有把握的话，还是可以适当提出反对意见。这个技巧主要是在说话的方式上，“我觉得大家的观点非常棒，但是如果从××角度来考虑的话，我觉得可以„„，不知道大家有什么看法呢？”这里还隐含了一个小技巧，就是学会赞美别人，不管什么时候，这招都是很有用的，包括在辩论中。

5、注意材料的限定条件

在看材料的时候，很容易就一些大点直接进行分析，从而忽略了限定条件。如一个公司的沟通出现问题，究竟是个别同事之间，还是上司与下属之间，还是各个部门之间，这些对于我们考虑问题都是很重要的。我们要做的是，在大家都忽略这些的时候，适当提醒一下，但不要强求所有人都接受，只要说了，面试官是会注意到的。

6、发言的逻辑性与条理性

逻辑性主要是弄清楚各点的因果关系，最好能够把自己思考的过程简短说一下。条理性就是要按点来说，学会使用“第一”、“首先”、“最后”等过渡词。这个技巧一般是平时有意养成习惯，面试的时候就会得心应手了。当然要注意的是，分点说明前一定要清楚自己要讲多少点，不要只有“首先”，讲完之后就什么都没有了。

中级版：

1、尽量不要做最后向面试官陈述的人，而是之前在小组内做总结的人。

这样做是因为，最后做陈述的人还是会比较紧张的，即使之前总结的内容有多充分，要完美演出还是有一定难度的。但是怎么向面试官表现自己的总结能力呢？就是这个时候了，当差不多到点的时候，大家的意见都发表得差不多的时候，就可以说“其实大家的观点都非常好，我看时间快要到了，我自己稍稍总结了一下，看看大家有什么补充吧。首先„„”。这样做，对于自己的好处是比较明显的，因为即使最后的总结者总结得好，也有你的功劳。但是，稍微有点损人品的是，如果最后的总结者并不够强的时候，很容易受到你思路的影响，从而表现失常。

2、留意并照顾没有或少发言的成员

这个技巧并不总有机会用，只有出现比较紧张，缺乏经验的成员的时候才可以用。在轮流发表观点甚至是自由讨论的时候，我们都要时刻关注比较沉默的成员，当要开始换话题的时候，我们可以说“不如我们先听一下××同学的意见吧”。之前不是说不要抢leader吗，这个动作就会让面试官觉得你有leader的素质了，因为照顾到所有的成员。

3、自由辩论时，没有必要与同一个人做持久的争执

当有人反驳或者质疑自己观点的时候，我们很容易忍不住跟对方争辩，然后两个人就一直站着你一言，我一句地吵，这个很明显就不好啦。其实我们没有必要起来回应他，同队的其他辩手会回应的。这样的好处是，避免把自由辩论变成个别的针锋相对，同时也表现了自己的冷静与团队合作精神。当然，如果队友没有人起来回应的话，还是要靠自己了。

4、做一个协调者

当小组成员出现意见相左的时候，如果人数比较平均，一般到最后还是采取投票比较省时。但如果一面倒的时候，我们可以以大多数人的意见为主，适当考虑另类意见作为补充，并且称赞提意见的同学“有创意”。这样同样是起到让面试官觉得你是一个leader的效果。

高级版：

研发ing„„讨教中„„

第五篇：群面介绍

一、“群面”也被称为“无领导小组讨论”，是指用人单位采用情景模拟的方式对一组求职者进行集体面试，求职者们须在规定的时间内围绕同一个主题进行讨论并得出自己的结论。这种从外企引进的一种面试方式，正在被越来越多的国有企业、民营企业所青睐。

群面技巧

群面根据媒体资料，群面之前最好进行简短的自我介绍，以增进同小组成员及与面试人员之间的了解，避免在团队合作是出现差错。在群面时还要注意一些细节，比如坐姿，读材料时弯着腰、斜着身子，或把头埋得太低，这些都不会逃过面试官的眼睛。

“群面”时有两个极端不能走，即默不做声和过度表现。发言的次数太少，就不能将自己的观点和才能展露出来；过度表现则反映出团队合作能力欠缺，容易侵犯别人的发言权、不尊重别人，会给面试官一种感觉，你不善于倾听别人意见，合作意识差。

要在群面时有好表现，离不开平时的积累。比如，在平时处理舍友之间关系的时候，要考虑每个人的反应，能够有自己的主意。生活中尽可能做一个正直、善良、受人尊敬的人，得到别人的承认。在群面时，只需要流露真实的自己就行了，扮演好自己擅长的角色。

在群面中，通常有形或无形地存在三个角色：引领人、群众、汇报人。引领人，是群面过程中所有人都想扮演的角色，但大家往往为了引领整个讨论会激烈争执，甚至给面试官留下不好的印象。而群众则是根据引领者的思维发表观点的求职者，一旦能够提出自己的看法，甚至反驳之前引领者的思路，那么也很可能在群面中脱颖而出。汇报人的职责则是做总结陈词，通常也能够引起面试官的注意。

群面这种无领导小组讨论的方式是求职竞争者之间的“短兵相接”，各个求职者都是公平竞争。如果能够大胆开口，并提出充分的论证，体现语言能力、思维能力及业务能力，那么势必将赢得面试官的好评。

在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。常言道，语不在多而在于精，这在群面中尤其重要。另外，很多求职者在群面中，由于急于表达自己的观点，往往会对同组中不同的意见恶语相加，这也是大忌。因为在团队合作中，尊重队友观点、重视合作、具有团队意识，也是公司选拔人才的基础。

此外，如果能够准备纸笔，记录要点，就能够在讨论结束前，将各成员交谈要点一一归纳，分析优劣，点评不足，如果能够适时提出令人信服的观点，并将最后讨论纪要整理成文，上交主考官，则也能展示流畅的文字功底，给面试官留下精明能干的印象。

HR角度看群面

团体面试活动是创设一个有一定压力的任务情境，让被选拔者在其中自然地表现和互动。通过观察被选拔者在团体面试活动中的表现，可以帮助我们更直观、更准确、更全面地了解被选拔者，提高面试效率。

这种面试方式，可以在短时间内提供多样化的观察角度和丰富的观察素材：

■人在团体中会扮演的不同角色，从而生动地反映出他的特质和能力；

■在团体活动中，人会无意识地暴露日常生活中的行为模式；

■在团体活动中，人不仅会表现出理性的一面，也会有大量的情感流露，内在自我表现得更充分。

小组人数以5-10人为宜，每组需要2-3名观察员。

本次团体面试活动的程序：

热身：被选拔者为自己制作一张“大名片”，并与小组其他成员相互认识。

游戏：被选拔者以团队的方式在规定的时间内（8分钟）完成一项任务：用20张A4纸和一卷透明胶带建造一座塔。

推销：各小组可选择任何方式推销自己的塔，并回答其他小组的提问。

讨论：对自己和小组的表现是否满意？有何收获？

提问和回答：观察员对被选拔者提问。

汇总会评估：小组观察员进行信息汇总和讨论，为被选拔者打分，并排出名次。

面试不同阶段的观察重点：

热身阶段： 被选拔者是否自信、开放。注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否还有别的内容及其含义；字体大小；相互认识过程中是否主动、热情？怎样向别人介绍自己？

游戏阶段——初始期： 被选拔者会表现出较高的积极性，因担心任务完不成而急于投入工作，但也会有等待观望者。具有领导意识和系统思维的人，此时会提议先进行设计和分工，而不是盲目开工。

过渡期： 由于每个人都有自己的想法，小组会产生不同的创意与思路。如果不能很快统一意见，有可能出现冲突和混乱。有时因为前期没有合理设计，经过初步尝试后小组出现困难和混乱，需要进行调整。这一阶段观察的重点是：由谁提出创意？创意是否新颖？谁来协调统一？面对不同意见时采取何种对策？

工作期： 小组已经有了统一的思路，成员有恰当分工，迅速完成各项任务，但仍可能出现新的分歧。这一阶段的观察重点是：谁是团体的领袖？他是否有组织协调能力？是否能够快速做决定？团体成员是否能够从大局出发，完成好自己的任务？当进展不顺利时，应聘者态度如何？谁是团体中的鼓劲者，谁是消极观望者、泼冷水者？

结束期： 游戏即将结束时，团体目标可能完成也可能尚未完成。面对成功和失败，应聘者会有大量情绪反应，也会关心其他小组的工作。这一阶段主要观察应聘者的情绪反应，如是否对他人的成功表现出不以为然？在遭受挫败时仍然不甘心？

推销阶段：小组如何决定推销方式？推销时是否利用了集体智慧？是否有创意？回答别人的提问时是否坦诚、自信、幽默？对别人是否有攻击性？

推销阶段的观察重点是应聘者的自信心、口头表达能力、创造性、说服别人的能力。同时，也要观察别人展示时是否能够认真倾听，尊重并欣赏他人。

讨论阶段：这个阶段的观察重点是：应聘者是否有较强的自我觉察和学习能力？是否能够坦然地面对自己的局限和不足？

提问和回答阶段：观察员就应聘者在活动中的表现进行提问，以求更深入的了解。提问的重点是现场表现和与工作相关的问题，而不是背景资料（如所学专业、毕业院校等）。

观察要领和技巧：

做好分工： 小组观察员要事先分工，以免出现观察漏洞，但还要顾及全组成员，以便进行比较和印证。

整体把握：观察员要对应聘者从整体上进行感觉，看其行为是否和谐自然。某些人可能会在游戏中表现突出，但总体给人的感觉不舒服。这类人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出较高管理成本。在应聘者淘汰率较高的情况下，应更重综合素质，而非单项指标。抓住重点：把注意力放在小组中表现突出者上，特别注意他们的强点与弱点。

随时记录：可使用事先准备好的表格，随时将应聘者的表现进行记录，并在结束时进行评分。问为什么：观察员要随时保持一种探究的心态，对应聘者的表现要不断地在心里问“为什么”。整合信息：观察员需要整合应聘者的全部信息，包括言语神态、穿着打扮、游戏中的言行，以及对问题的回答。

注意事项： 除了最后的提问阶段，观察员不对被选拔者提供意见和建议，对他们提出的问题，一概回答：“你们自己决定。”